Berater-Profil 1240 Qualitäts-, Projekt- und Prozessmanager Ausbildung Studium Informatik (TU Darmstadt) Diplom-Informatiker (TU) Studium Wirtschaftswissenschaft Wirtschaftsinformatiker cert. NLP Trainer (INLPTA) DGQ-Qualitätsmanager geprüfter Projektmanagement-Fachmann (GPM/RKW), (IPMA) 2001 Dissertation im Software-Qualitäts-Management "Prozessverbesserungen" EDV-Erfahrung seit 1984 Verfügbar ab auf Anfrage Geburtsjahr 1962 Unternehmensberatung R+K AG, Theaterstrasse 4, CH-4051 Basel R+K Unternehmensberatung GmbH, Ludwigstraße 69, 70176 Stuttgart Telefon +41 ( 61 ) 2 70 95-15 e-mail ruk@ruk-beratung.com Telefon (0711 ) 61 55 17-0 e-mail ruk@ruk-beratung.com Telefax +41 ( 61 ) 2 70 95-19 Internet www.ruk-beratung.com Telefax (0711 ) 61 55 17-50 Internet www.ruk-beratung.com
Tätigkeiten und Kenntnisse Tätigkeiten Hardware SYSTEME Betriebssysteme Software Aus-/Weiterbildung Konzeption Org.-Programmierung Organisation Projektmanagement Prozessmodellierung Qualitätsmanagement Schulung Systemanalyse Systemprogrammierung Testmanagement DEC diverse PC Nixdorf 88xx Siemens 7xxx BS2000 DEC VMS HP-UX MS-DOS OS/2 Windows-95 Windows-CE Windows-NT Aris-Toolset Artemis ChangeMan DMS Ingres Internet Explorer Lotus Lotus Notes MS-Access 2.0 MS-Excel MS-Exchange MS-Office MS-Outlookxx MS-Powerpoint MS-Project MS-Word Navigator OPS/MVS OPSx Oracle PeopleSoft Sceduler SCHEME Visio Profil 1240 Seite 2 von 9
Methoden und Werkzeuge Programmiersprachen Sprachen Dokumentationssysteme ERM SA SADT SEM Assembler Basic C C++ Cobol Fortran Lisp Pascal PL/1 SQL deutsch (Muttersprache) englisch (sicher in Wort und Schrift) französisch (Grundkenntnisse) holländisch (fortgeschrittene Kenntnisse) lateinisch (Grundkenntnisse) Profil 1240 Seite 3 von 9
Erfahrungsschwerpunkte, Kurse Schwerpunkte: - Weiterentwickeln von Management-Systemen, Prozessen und Kulturen - Coaching, Change Management, Organisationsentwicklung, Qualitätsmanagement, Prozessmanagement, Multi-/Projektmanagement, Koordination Sonstige Schulungen / Kurse / Zertifizierungen: - Zusatzstudium Wirtschaftswissenschaft (1989-1991) Studienschwerpunkte: Allgemeine Volkswirtschaftslehre, Handels- und Gesellschaftsrecht, Betriebswirtschaftslehre, BWL, BGB, Entscheidungstheorie, Betriebliche Organisationslehre, Investitionsrechnung, Kostenrechnung, Technologie- und Innovationsmanagement, Arbeitswissenschaft, Betriebsorganisation, Buchführung, Grundlagen der Produktionswirtschaft, Operations Research, Netzplantechnik, Fuzzy Sets, Unternehmensplanspiel - Kommunikations- und Organisationsentwicklung mit Aktiv- Training (1991) - Time Management, Rhetorik, Diskussionstraining, Verhandlungstraining (1994) cert. NLP-Trainer - Projekt- und Prozeßberatung, Konflikte lösen - Motivation and Change - Qualitäts-Management, Qualitäts-Audits, Auditorentraining (1995-1996) - Assessoren-Training und Assessment eines Projekts (1997-1998) Strategien zur Verbesserung des Software- Entwicklungsprozesses - Prozessorientierter Aufbau eines effizienten Software- Qualitätsmanagementsystems - PM-Assessments mit PM-delta compact über GPM (1991); Projektmanagement wirkungsvoll implementieren und schrittweise verbessern bei Jochen Platz über GPM; Testen im SW-Life-Cycle über TAE; Graves Value Systems Model & Change Management über Mind Systems, München; Software-FMEA über TAE, Esslingen; Seminare für PeopleSoft: - PeopleTools (5.-9. November 2001), - Human Resources (5.-6. Dezember 2001); - Teilnahme am International German PM Forum und an Regionaltreffen der GPM, Gesellschaft für Projektmanagement (z.b. Critical Chain Planning, Software Tools des Projektmanagements, Ausund Weiterbildungen für Projektmanagement, Zertifizierungen im Projektmanagement), DGQ, Deut.Gesellschaft für Qualität (z.b. zu 6-sigma, CMM, ISO 900x:2000, Einführungen von Qualitäts- und Prozeßmanagement-Systemen, EFQM- Modell), PMI, Project Management International (Vorgehensmodelle des Profil 1240 Seite 4 von 9
Projektmanagements, Einführung von Projektmanagement- Systemen) Dissertation seit Juli 2001 zum Thema "Software-Qualitäts-Management" Profil 1240 Seite 5 von 9
Projektinhalte, Tätigkeiten 07.2001-01.2003 Universität/Hochschule Aus-/Weiterbildung Dissertation im Software-Qualitäts-Management: Prozessverbesserungen bei Software 06.2002-06.2002 Telekommunikation, Unternehmensberatung Systemanalyse Angebot IT-Prozess-Reorganisation, Telekommunikation: - Angebotserstellung u. a. für Projektmanagement, Software-Prozesse, Aufwandsschätzung, Insourcing 05.2002-05.2002 Italien, Touristik diverse PC, MS-Office, MS-Outlookxx Konzeption, Prozessmodellierung, Systemanalyse Beratung für den Aufbau eines Internet-Touristik-Vermittlers: - Prozessanalyse und -Design, Review der Internet-Benutzeroberfläche - Aufbau eines Konfigurationsmanagements zur Bearbeitung der Anfragen - Aufbau eines Datenbestandes zur Verwaltung der Buchungen inklusive Berichtswesen - Coaching 04.2000-12.2000 ChangeMan, diverse PC, Internet Explorer, Lotus Notes, MS-Excel, MS-Office, MS-Outlookxx, MS-Powerpoint, MS-Project, MS-Word, Navigator, SADT, Visio, Windows-95, Windows-CE, Windows-NT Organisation, Projektmanagement, Qualitätsmanagement Interim Project Manager für das Global Center of Competence db-people: - Koordinierung von 8-10 Projekten beim Übergang vom "db-people project" zum "Global Center of Competence db-people" - Moderation der Team Leader Meetings - Konzeption, Optimierung und Einführung von Prozessen zusammen mit den Prozeß-Eigner 05.1999-11.1999 diverse PC, MS-Office, MS-Project, PeopleSoft, SADT, Visio Organisation, Projektmanagement Aufbau und Einführung eines Regional Centers of Competence" für db-people, einer customisierten globalen Human Resources-Anwendung auf der Basis von PeopleTools von PeopleSoft und weiterer globaler Human Resources-Produkte: - Beratung und Management zur Einführung eines in Verzug befindlichen Customer Care & Support Prozesses zur Anwender- und Anwendungsunterstützung inklusive Änderungsauftrags- Change-Request- und Fehlerbehebungsprozessen, Interaktion mit dem "Customer Care Center" - Koordination der beteiligten Bereiche Global Center of Competence" und Product Development" Profil 1240 Seite 6 von 9
- Definition und Abstimmung des Security Authorization Process - Aufbau, Einführung und Optimierung der für das Competence Center relevanten Prozesse inklusive Zielvereinbarungen mit den europäischen Anwendern und den Mitarbeitern - Aufbau eines Prozessmodells - Aufbau und Einführung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses zur Weiterentwicklung der initialisierten Prozesse inklusive der Zielvereinbarungen - Gestaltung eines Workshops für die europäischen Anwender inklusive Vorbereitung der - Mitarbeiter des Competence Centers - Moderation, Beratung und Coaching 02.1999-03.1999 diverse PC, MS-Office, MS-Project, OS/2, Visio Projektmanagement, Systemanalyse Projektberatung zur Weiterentwicklung von Projektmanagement": - Weiterentwicklung, Standardisierung und Optimierung der bestehenden Projektmanagement- Prozesse in einem Bereich von 150 Mitarbeitern - Erstellen eines Interview-Leitfadens und Vorbereiten des Assessments - Erfahrungen und den Bedarf der Beteiligten in Fragen des Projektmanagements durch Interviews einholen - Vorschlagen und Einführen eines Prozesses für den Wöchentlichen Projektstatusbericht" inklusive Termine und Kosten, Coaching - Vorschlagen und Einführen von Prozessen zur Kommunikation mit den auftraggebenden Bereichsleitern", zur Planung und zum Reporting, inklusive Terminen und Kosten - Beratung zum methodischen Vorgehen - Vorschlagen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses zur Weiterentwicklung und Problemlösungen im Projektmanagement 07.1998-12.1998 Artemis, diverse PC, Dokumentationssysteme, Lotus, MS-Access 2.0, MS-Office, SA, SADT, Sceduler, Visio Projektmanagement, Systemanalyse, Testmanagement Projektberatung für EMU/y2k Infrastructure for Continental Europe": Erstellen eines Moderationskonzepts zur Weiterentwicklung des Projektmanagements, insbesondere des Berichtsprozesses Erstellen von Präsentationen für den Bereichsvorstand, inklusive übergreifenden Statusberichten zu Terminen und Kosten Erstellen von Monatsberichten für die Leitung des Bereichs IT-Infrastructure, inklusive Terminen und Kosten Lösen von "Kritischen Punkten" in und zwischen Teilprojekten Auswertung von Projektdaten (u.a. Meilenstein-Trendanalyse, Kostentabellen und -diagrammen) Einführen von Metriken zu den Teilprojekten Aufbau und Analyse von Planungsdaten zu Infrastrukturprodukten Projektsprachen: Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Projektbeschreibung (ca. 10 Projekte): - für Kundensysteme Testumgebungen aufbauen - eine geregelte Produktionsübernahme für die Anwendungsprojekte sicherstellen - Jahr 2000/y2k-Fähigkeit für die Infrastrukturkomponenten herbeiführen Methoden und Tools: Lotus Anwendungen, MS Access97, MS Office, SADT Information Engineering, VISIO 02.1998-04.1998 Profil 1240 Seite 7 von 9
Telekommunikation diverse PC, DMS, MS-Office, SADT, Visio Projektmanagement, Systemanalyse Interim Project Manager im Projekt DMS - Implementierung und Einführung eines Dokumenten- Management-Systems": Planung und Vorbereitung eines Piloten für eine Customer Care Abteilung Fachliche Leitung von Architektur-Work-Shops Planung und Vorbereitung des Roll-Outs der Documentum Standard-Software Analyse von bestehenden Prozessen zur Integration in das Intranet/DMS Konzeption für eine unternehmensweite DMS-Struktur Erstellung von Wochenberichten für die Leitung des IT-Bereichs Prozessmodellierung SADT Information Engineering VISIO Projektsprache: Englisch in Wort und Schrift 03.1997-01.1998 Aris-Toolset, Artemis, diverse PC, MS-Exchange, MS-Powerpoint, Visio Projektmanagement, Qualitätsmanagement, Schulung, Systemanalyse Projektberatung zur Einführung von Multiprojektsteuerung im Integrationsteam des Projekts RIKO - Risikocontrolling": - Einführen von Multi-Projekt-Management-Prozessen inklusive eines Multi-Projekt-Planungs- Tools und organisatorischer Hilfsmittel für Planung und Management, Prozessmodellierung und -optimierung für Projektmanagement, Qualitätsmanagement und Controlling in Zusammenarbeit mit der Abteilung für Strategisches Controlling, der Abteilung für Organisationsentwicklung und -beratung - Erstellen von Berichten für die internen Auftraggeber und den Vorstand - Weiterentwickeln des Projekthandbuchs - Planung der Aktivitäten des Integrations-Teams - Abstimmen und Verfolgen des Gesamtterminplans Beratung der Projektleitung in Fragen: des Einsatzes eines Regressions-Test-Tools und dazugehörender Prozesse des Projekt- und Qualitätsmanagements der Planung und des Managements von Reviews und Neuplanung von Projekten, Trainings, Coaching und Präsentationen, insbesondere zu folgenden Themen: - Erarbeiten und Einführen von Leitlinien zur Planung, inklusive Terminen und Kosten, - Definieren einer Schnittstelle zwischen Artemis und SAP, Mitarbeit bei der Jahresplanung des Controllings mit Artemis Aufbau des Prozesses für Auftragsbearbeitung und Auftragsänderungen/Change Requests Aufbau und Einführung des Prozesses für Status Reporting Aufbau und Einführung des Eskalationsprozesses Moderieren von Gesprächen und Workshops zur technischen und organisatorischen Klärung zwischen den Projekten 08.1995-12.1996 IT Softwarehaus C, C++, HP-UX, MS-Access 2.0, Oracle, SEM Qualitätsmanagement Aufbau und Erstellen der Qualitätspläne für Fertigung, Montage, Software-Erstellung in Zusammenarbeit mit den Teilprojektleitern Überwachen, Pflege und Erweitern des QM-Systems nach ISO 9001 und des kundenspezifischen Vorgehensmodells Definieren von QM-Anforderungen für Subkontrakten Profil 1240 Seite 8 von 9
Ermitteln und Umsetzen von Anforderungen aus dem Projektvertrag Unterstützung bei der Projektarbeit Überarbeitung von Technischer Dokumentation Weiterentwicklung der Datenbank zur Überwachung der Dokumentenbearbeitung Überwachen der Bearbeitung von Dokumenten und Vorlage beim Auftraggeber Definieren und Einführen von Anforderungen und Überwachen von Reviews Erstellen von Checklisten und Arbeitsanweisungen Abstimmung mit Konsortialpartnern, Vorbereitung von Entscheidungen Aufbau des Problem Reporting des des Change Request Verfahrens Beratung und praktische Anwendung von Organisational Development 06.1996-06.1996 ERM, SEM Qualitätsmanagement, Systemanalyse Prozeßbeschreibung für ein Produktionstest- und -referenzfeld - Klärung der organisatorischen und technischen Situation beim Aufbau des Testfeldes - Definieren organisatorischer und technischer Prozesse für das Testfeld inkl. Rahmenbedingungen für die Qualitätssicherung - Vorschlag zum weiteren Ausbau des Qualitätsmanagements 11.1991-12.1993 öffentliche Dienste C, C++, DEC, Ingres, MS-Excel, MS-Word Qualitätsmanagement Beratung und Unterstützung des Patentamtes (Konzeption, Spezifikationen, Test, Qualitätsmanagement, rechtliche Aspekte der Abnahme und Entscheidungen) Active Controlling inkl. Subkontrakten mit Gutachtenerstellung Unterstützung der Koordination bei überlappende Projekte Profil 1240 Seite 9 von 9