2 Wäre es nicht schön, wenn Sie bei Ihrem Urlaub jedes Detail gestalten könnten, wie es Ihnen am besten gefällt? Ob eine Abflugzeit, die perfekt in Ihre Reiseplanung passt, ein Hotel, das Ihnen nicht vorschreibt, wie viele Tage Sie bleiben müssen, oder aber ein außergewöhnliches Erlebnis, an das Sie sich immer wieder gern erinnern. Mit DERTOUR bestimmen Sie selbst, wie Sie die schönste Zeit des Jahres verbringen. DERTOUR FERIENAUTOS
DERTOUR. So mach ich Urlaub. Ihre Anreise wann und wie Sie wollen Wählen Sie selbst, wann Sie mit welchem Verkehrsmittel reisen wollen. DERTOUR bietet Ihnen eine Vielzahl an Möglichkeiten und Alternativen, um an den Urlaubsort zu kommen. Ihr Aufenthalt wo und wie Sie wollen Fügen Sie Ihrer Anreise einfach Ihre Wunsch-Unterkunft hinzu! In welchem Hotel oder welcher Ferienwohnung Sie wie lange bleiben wollen, können Sie bei DERTOUR selbst bestimmen. Ihr Erlebnis vor Ort was und wie Sie wollen Machen Sie im Urlaub nur das, was Sie möchten! DERTOUR ermöglicht Ihnen unvergessliche Urlaubserlebnisse von Kultur über sportliche Aktivitäten bis zu Rundreisen. Erleben Sie die unbegrenzten Urlaubsmöglichkeiten des Sommers 2015. DERTOUR. So mach ich Urlaub. 3
Starker Auftritt Facelift mit beispielhaft günstigen Preisen
DERTOUR. So mach ich Urlaub. 5 In eigener Sache Die Preisgestaltung bei Mietwagen ist komplex. Permanente Preisschwankungen und unser Bestreben, auch während des Jahres günstige Preise für Sie auszuhandeln, führen dazu, dass Preise in der Broschüre nicht verbindlich darstellbar sind. Nutzen Sie die hier abgedruckten Preise als ersten unverbindlichen Anhaltspunkt: Pro Zielgebiet ist der günstigste Preis am Beispiel der kleinsten Fahrzeugkategorie und einer Mietdauer von 7 Tagen aufgeführt. Kompakt, übersichtlich, einfach! TIPP: Ihr Reisebüro hat stets direkten Zugriff auf sämtliche aktuellen Angebote zu Ihrer gewünschten Kategorie und Ihrem konkreten Mietzeitraum sowie auf alternative Vermietpartner.
Starke Leistung DERTOUR Ferienautos: immer eine gute Wahl
DERTOUR. So mach ich Urlaub. 7 Starke Auswahl Suchen Sie für Ihre Familie einen Minivan? Einen wendigen Kleinwagen? Träumen Sie von einem SUV oder Cabriolet? DERTOUR Ferienautos bietet für jeden Geschmack ein Fahrzeug in der passenden Kategorie. Die Beschreibung der Fahrzeugklassen mit Empfehlung zur Anzahl an Insassen und Gepäckstücken finden Sie bei den Fahrzeugbeispielen zu Ihrem Urlaubsziel. Starke Vorteile Fahrzeuge in vielen Kategorien und in über 50 Ländern Nur Fahrzeuge renommierter Vermietpartner Fahrzeuge schon ab 1 Miettag buchbar Rücktrittsschutz bei Stornierung bis 24 h vor Übernahme Buchung/kostenlose Umbuchung in der Regel bis 24 h vor Anmietung möglich Kindersitze und Navigationssysteme zubuchbar Attraktive Angebots- und Leistungserweiterungen je nach Urlaubsregion möglich Infos siehe S. 40-41 (Zusatzleistungen) Viele wichtige Leistungen inklusive Bester Versicherungsschutz Vollkasko-/Diebstahlschutz mit Rückerstattung der Selbstbeteiligung (auch für Reifen, Dach, Glas, Unterboden) Haftpflichtversicherung (Deckungssumme mind. EUR 1,7 Mio.) Rücktrittsschutz bei Stornierung bis 24 h vor Anmietung! Unbegrenzte Kilometer zumeist eingeschlossen Lokale Steuern/Flughafengebühren (ohne Zusatzleistungen) Flughafenbereitstellung Hotelzustellung/-abholung oder Zusatzfahrer vielfach inklusive Starke Spar-Möglichkeiten Frühbucherrabatt: Je nach Destination sparen Sie bei einer Anmietdauer ab 5 Tagen bis zu EUR 25, ab 10 Tagen bis zu EUR 40 und ab 14 Tagen bis zu EUR 70! Ein weiterer Vorteil: Sie sichern sich damit gleich ein Fahrzeug in Ihrer Wunschkategorie. Langzeitermäßigung: Ermäßigungen von 5%-10% für ausgewählte Destinationen bei Anmietung ab 28 Tagen bis 3 Monate. Gültig für den Anmietzeitraum zwischen 1.4.2015 und 31.3.2016.
8 Unsere Zielgebiete im Überblick EUROPA FAHRZEUGBEISPIELE 10 Belgien 13 Bulgarien 13 Dänemark 13 Deutschland 13 Estland 13 Finnland 14 Frankreich Festland 14 Korsika 14 Griechenland 14 Großbritannien 14 Irland 14 Island 15 Italien 15 Kroatien 15 Lettland 15 Litauen 15 Luxemburg 15 Malta 16 Niederlande 16 Norwegen 16 Österreich 16 Polen 16 Portugal Festland 16 Azoren 17 Madeira 17 Rumänien 17 Schweden 17 Schweiz 17 Spanien Festland 17 Balearen 18 Kanaren 18 Tschechische Republik 18 Türkei 18 Ungarn 18 Zypern 18 NORDAMERIKA FAHRZEUGBEISPIELE 20 ENTFERNUNGSTABELLEN UND EINWEGMIETEN 22 LEISTUNGEN USA UND KANADA 24 USA 25 Kanada 26 AFRIKA ORIENT LATEINAMERIKA OZEANIEN ASIEN FAHRZEUGBEISPIELE 28 Israel 30 Marokko 30 Mauritius 30 Namibia 30 Südafrika 30 Tunesien 30 Vereinigte Arabische Emirate 31 Argentinien 31 Australien 31 Brasilien 31 Chile 31 Costa Rica 31 Dominikanische Republik 32 Mexiko 32 Neuseeland 32 Thailand 32 INFORMATIONEN VERSICHERUNGEN 33 WICHTIGE INFOS 35 BUCHUNGSANLEITUNG 39 BUCHUNGSANLEITUNG FÜR ZUSATZLEISTUNGEN 40 BUCHUNGSANLEITUNG FÜR FERIENAUTOS 42 DERTOUR FERIENAUTOS
Europa Kultur und Natur vom Nordkap bis zur Stiefelspitze Entdecken Sie Europa mit unseren Ferienautos! Wohl kein anderer Kontinent bietet so abwechslungsreiche Landschaften, Städte und Küsten, facettenreiche Kulturen und Relikte vergangener Jahrtausende. Und all das perfekt erschlossen bei vergleichs weise kurzen Distanzen. Das passende Fahrzeug für Ihren Urlaub finden Sie hier.
10 EUROPA Fahrzeugbeispiele MINI Für Preisbewusste Citroen C1 oder z. B.: Chevrolet Matiz, Chevrolet Spark, Fiat 500, Fiat Panda, Ford Ka, Hyundai Atos, Kia Picanto, Nissan Micra, Peugeot 107, Renault Twingo, Smart Fourtwo, Suzuki Alto, Toyota Aygo, VW Fox, VW Up KLEINWAGEN Für Jung und Junggebliebene Ford Fiesta oder z. B.: Citroen C2, Fiat Punto, Ford Fusion, Honda Jazz, Hyundai Getz, Lancia Ypsilon, Opel Corsa, Peugeot 208, Renault Clio, Renault Thalia, Seat Ibiza, Skoda Fabia, Suzuki Swift, Toyota Yaris, VW Polo KOMPAKTKLASSE Für Pauschalurlauber Ford Focus oder z. B.: Audi A3, BMW 1er, Citroen Xsara, Citroen C4, Kia Ceed, Mercedes A-Klasse, Nissan Almera, Opel Astra, Peugeot 308, Renault Megane, Seat Leon, Skoda Octavia, Toyota Corolla, Toyota Auris, VW Golf, Volvo S30 KOMPAKT-VAN Für Familien Opel Zafira oder z. B.: Citroen Xsara Picasso, Citroen Berlingo, Ford Focus C-Max, Mercedes B-Klasse, Mitsubishi Space Star, Renault Kangoo, Renault Scenic, Skoda Roomster, VW Touran MITTELKLASSE Für Individualisten Ford Mondeo oder z. B.: Audi A4, BMW 3er, Citroen C5, Hyundai Elantra, Mercedes C-Klasse, Mitsubishi Carisma, Opel Insignia, Opel Vectra, Peugeot 408, Seat Toledo, Toyota Avensis, Volvo S60, VW Passat DERTOUR FERIENAUTOS
Fahrzeugbeispiele EUROPA 11 OBERE MITTELKLASSE Für Platzbewusste BMW 5er oder z. B.: Audi A6, Mercedes E-Klasse, Opel Omega, Peugeot 607, Opel Signum, Saab 9.5, Volvo S70 LUXUSKLASSE Für Anspruchsvolle Mercedes S-Klasse oder z. B.: Audi A8, Jaguar X-Type, BMW 7er, Volvo S80 MINIVAN Für Großfamilien Ford Galaxy oder z. B.: Citroen C8, Fiat Ulysee, Hyundai H1, Lancia Phedra, Mitsubishi Space, Peugeot 807, Renault Espace, VW Sharan MINIBUS Für Kleingruppen Ford Transit oder z. B.: Citroen Jumper, Fiat Ducato, Fiat Scudo, Ford Econoline, Mercedes Vito, Opel Vivaro, Renault Trafic, Toyota Hiace, VW Caravelle GELÄNDEWAGEN Für Aktive Klein: Suzuki Jimny, Suzuki Vitara, Suzuki Samurai, Toyota RAV4 Groß: Suzuki Grand Vitara, Mitsubishi Pajero, Jeep Cherokee, Landrover Defender, Landrover Freelander Klein Groß
12 EUROPA CABRIOLET/COUPE Für Sonnenanbeter Volvo C70 oder z. B.: Citroen C3 Pluriel, Mazda MX-5, Opel Astra, Renault Megane, VW Beetle, VW Golf ABKÜRZUNGEN: FAHRZEUGAUSSTATTUNG A/C Klimaanlage Pax Anzahl der Sitzplätze AUT Automatikgetriebe STW Kombifahrzeug CAB Cabrio TP Diebstahlschutz CDW/LDW Vollkaskoschutz AWD Allradantrieb drs Anzahl der Türen 4WD 4-Rad-Antrieb NAV Navigationssystem VAN Minivan/Minibus Alle Preise sind Wochenpreise in Euro bei Anmietung in der Nebensaison, mit Gültigkeit zur Drucklegung. DERTOUR FERIENAUTOS
13 Unsere Ziele im Überblick EUROPA 13 BELGIEN Mini ab 196 Fahrzeugbeispiel: Citroen C1 o.ä., 3drs (Partner N3) bei Anmietung z.b. im August 2015 Zulassungsgebühr (VLF) inklusive BULGARIEN Mini ab 119 Fahrzeugbeispiel: Suzuki Alto o.ä., 5drs, A/C (Partner F6) bei Anmietung z.b. im Dezember 2015 1. Zusatzfahrer ohne Mehrkosten Hotelzustellung/-abholung bis 10 km Entfernung zur Station ohne Mehrkosten DÄNEMARK Mini ab 343 Fahrzeugbeispiel: VW Up o.ä., 3drs (Partner 9F) bei Anmietung z.b. im Mai 2015 Zulassungsgebühr (VLF) inklusive DEUTSCHLAND Kleinwagen ab 206 Fahrzeugbeispiel: Opel Corsa o.ä., 3drs, A/C (Partner V4) bei Anmietung z.b. im Juni 2015 Frühbucher: Buchungen bis 31.3.15 und Anmietungen 1.4.15-31.3.16 DEUTSCHLAND Wochenend-Aktionspreise Kleinwagen ab 96 Fahrzeugbeispiel: Opel Corsa o.ä., 3drs, A/C (Partner V4) bei Anmietung z.b. im Juni 2015 günstige Wochenend-Aktionspreise bei Anmietung Freitag bis Montag (Anmietzeitraum von Freitag 10:00 Uhr bis Montag 09:00 Uhr) ESTLAND Kleinwagen ab 287 Fahrzeugbeispiel: VW Polo o.ä., 5drs, A/C (Partner S6) bei Anmietung z.b. im Oktober 2015 Winterreifen vom 15.10.-15.3. bereits inklusive Bitte erfragen Sie die aktuellen Preise, alle Kategorien sowie weitere Vermietpartner in Ihrem Reisebüro.
14 EUROPA Unsere Ziele im Überblick FINNLAND Mini ab 462 Fahrzeugbeispiel: Nissan Micra o.ä., 3drs (Partner F5) bei Anmietung z.b. im Mai 2015 Winterreifen bereits inklusive Insassenunfallversicherung (PAI) inklusive FRANKREICH FESTLAND Mini ab 203 Fahrzeugbeispiel: Renault Twingo o.ä., 3drs, A/C (Partner F3) bei Anmietung z.b. im Juni 2015 Einwegmieten teilweise ohne Mehrkosten Zulassungsgebühr (VLF) inklusive FRANKREICH KORSIKA Mini ab 301 Fahrzeugbeispiel: Citroen C1 o.ä., 3drs, A/C (Partner F3) bei Anmietung z.b. im Dezember 2015 Zulassungsgebühr (VLF) inklusive GRIECHENLAND Mini ab 153 Fahrzeugbeispiel: Suzuki Alto o.ä., 5drs, A/C (Partner P8) bei Anmietung z.b. im Dezember 2015 1. Zusatzfahrer ohne Mehrkosten Einwegmieten teilweise ohne Mehrkosten Frühbucher: Buchungen bis 31.3.15 und Anmietungen 1.4.15-31.3.16 GROSSBRITANNIEN Mini ab 188 Fahrzeugbeispiel: Chevrolet Matiz o.ä., 3drs, A/C (Partner 9L) bei Anmietung z.b. im Oktober 2015 1. Zusatzfahrer ohne Mehrkosten Einwegmieten teilweise ohne Mehrkosten Zulassungsgebühr (VLF) inklusive IRLAND Mini ab 119 Fahrzeugbeispiel: Ford Ka o.ä., 3drs (Partner X7) bei Anmietung z.b. im November 2015 1. Zusatzfahrer ohne Mehrkosten Alle Preise sind Wochenpreise in Euro bei Anmietung in der Nebensaison, mit Gültigkeit zur Drucklegung. DERTOUR FERIENAUTOS
Unsere Ziele im Überblick EUROPA 15 ISLAND Mini ab 420 Fahrzeugbeispiel: Hyundai i10 o.ä., 5drs, 2WD (Partner I3) bei Anmietung z.b. im Oktober 2015 1. Zusatzfahrer ohne Mehrkosten alternativ Standardpaket A buchbar (mit Selbstbehalt und anderen exkludierten Leistungen) ITALIEN Mini ab 265 Fahrzeugbeispiel: Fiat Panda o.ä., 3drs, A/C (Partner I4) bei Anmietung z.b. im November 2015 1. Zusatzfahrer ohne Mehrkosten Frühbucher: Buchungen bis 31.3.15 und Anmietungen 1.4.15-31.3.16 KROATIEN Kleinwagen ab 153 Fahrzeugbeispiel: Opel Corsa o.ä., 3drs, A/C (Partner 9I) bei Anmietung z.b. im November 2015 Frühbucher: Buchungen bis 31.3.15 und Anmietungen 1.4.15-31.3.16 LETTLAND Kleinwagen ab 294 Fahrzeugbeispiel: VW Polo o.ä., 5drs, A/C (Partner S6) bei Anmietung z.b. im Oktober 2015 Winterreifen vom 15.10.-15.3. bereits inklusive LITAUEN Kleinwagen ab 294 Fahrzeugbeispiel: VW Polo o.ä., 5drs, A/C (Partner S6) bei Anmietung z.b. im Oktober 2015 Winterreifen vom 15.10.-15.3. bereits inklusive LUXEMBURG Mini ab 196 Fahrzeugbeispiel: Citroen C1 o.ä., 3drs (Partner N3) bei Anmietung z.b. im Juli 2015 Zulassungsgebühr (VLF) inklusive Bitte erfragen Sie die aktuellen Preise, alle Kategorien sowie weitere Vermietpartner in Ihrem Reisebüro.
16 EUROPA Unsere Ziele im Überblick MALTA Mini ab 189 Fahrzeugbeispiel: Suzuki Alto o.ä., 5drs (Partner M9) bei Anmietung z.b. im November 2015 NIEDERLANDE Mini ab 238 Fahrzeugbeispiel: Ford Ka o.ä., 3drs, A/C (Partner O3) bei Anmietung z.b. im August 2015 Zulassungsgebühr (VLF) inklusive NORWEGEN Mini ab 441 Fahrzeugbeispiel: VW Lupo o.ä., 3drs (Partner K9) bei Anmietung z.b. im Mai 2015 Zulassungsgebühr (VLF) inklusive Winterreifen vom 1.11.-15.4. bereits inklusive ÖSTERREICH Mini ab 336 Fahrzeugbeispiel: Ford Ka o.ä., 3drs, A/C (Partner 9N) bei Anmietung z.b. im Juli 2015 Winterreifen vom 1.11.-15.4. bereits inklusive Zulassungsgebühr (VLF) inklusive POLEN Kleinwagen ab 197 Fahrzeugbeispiel: Toyota Yaris o.ä., 3drs (Partner K4) bei Anmietung z.b. im April 2015 Winterreifen bereits inklusive Hotelzustellung/-abholung bis 20 km Entfernung zur zustellenden/abholenden Station ohne Mehrkosten PORTUGAL FESTLAND Mini ab 123 Fahrzeugbeispiel: Peugeot 107 o.ä., 3drs, A/C (Partner P5) bei Anmietung z.b. im November 2015 1. Zusatzfahrer ohne Mehrkosten Frühbucher: Buchungen bis 31.3.15 und Anmietungen 1.4.15-31.3.16 Alle Preise sind Wochenpreise in Euro bei Anmietung in der Nebensaison, mit Gültigkeit zur Drucklegung. DERTOUR FERIENAUTOS
Unsere Ziele im Überblick EUROPA 17 PORTUGAL AZOREN Mini ab 273 Fahrzeugbeispiel: Peugeot 107 o.ä., 3drs, A/C (Partner Z5) bei Anmietung z.b. im Juni 2015 Zulassungsgebühr (VLF) inklusive PORTUGAL MADEIRA Mini ab 182 Fahrzeugbeispiel: Seat Mii o.ä., 3drs (Partner M1) bei Anmietung z.b. im Juni 2015 1. Zusatzfahrer ohne Mehrkosten Hotelzustellung/-abholung teilweise ohne Mehrkosten RUMÄNIEN Kleinwagen ab 147 Fahrzeugbeispiel: Opel Corsa o.ä., 5drs, A/C (Partner V8) bei Anmietung z.b. im Oktober 2015 Winterreifen vom 1.11.-31.3. bereits inklusive SCHWEDEN Kleinwagen ab 315 Fahrzeugbeispiel: Ford Fiesta o.ä., 3drs, A/C (Partner F4) bei Anmietung z.b. im Juni 2015 1. Zusatzfahrer ohne Mehrkosten Winterreifen vom 1.12.-31.3. bereits inklusive SCHWEIZ Mini ab 347 Fahrzeugbeispiel: Kia Picanto o.ä., 3drs (Partner 5S) bei Anmietung z.b. im September 2015 Einwegmieten teilweise ohne Mehrkosten SPANIEN FESTLAND Mini ab 144 Fahrzeugbeispiel: Ford Ka o.ä., 3drs, A/C (Partner A2) bei Anmietung z.b. im Oktober 2015 1. Zusatzfahrer ohne Mehrkosten Einwegmieten teilweise ohne Mehrkosten Frühbucher: Buchungen bis 31.3.15 und Anmietungen 1.4.15-31.3.16 Bitte erfragen Sie die aktuellen Preise, alle Kategorien sowie weitere Vermietpartner in Ihrem Reisebüro.
18 EUROPA Unsere Ziele im Überblick SPANIEN BALEAREN Mini ab 153 Fahrzeugbeispiel: Ford Ka o.ä., 3drs, A/C (Partner W4) bei Anmietung z.b. im Oktober 2015 1. Zusatzfahrer ohne Mehrkosten Frühbucher: Buchungen bis 31.3.15 und Anmietungen 1.4.15-31.3.16 SPANIEN KANAREN TSCHECHISCHE REPUBLIK Mini ab 131 Fahrzeugbeispiel: VW Up o.ä., 3drs, A/C (Partner 9M) bei Anmietung z.b. im Juni 2015 Einwegmieten ohne Mehrkosten (Ausnahme Kat. K und L EUR 43,71) Frühbucher: Buchungen bis 31.3.15 und Anmietungen 1.4.15-31.3.16 Kleinwagen ab 326 Fahrzeugbeispiel: Skoda Fabia o.ä., 5drs, A/C (Partner C0) bei Anmietung z.b. im August 2015 Einwegmieten ohne Mehrkosten TÜRKEI Kleinwagen ab 259 Fahrzeugbeispiel: Renault Clio o.ä., 5drs, A/C (Partner B1) bei Anmietung z.b. im November 2015 Zusatzfahrer ohne Mehrkosten kostenlose Hotelzustellung/-abholung innerhalb der Stadtgrenzen bis 30 km Entfernung zur zustellenden/abholenden Station und während der Öffnungszeiten UNGARN Mini ab 315 Fahrzeugbeispiel: Skoda Citigo o.ä., 3drs, A/C (Partner Q9) bei Anmietung z.b. im Juni 2015 Einwegmieten ohne Mehrkosten ZYPERN Mini ab 77 Fahrzeugbeispiel: Kia Picanto o.ä., 5drs, A/C (Partner B8) bei Anmietung z.b. im November 2015 kostenlose Hotelzustellung/-abholung innerhalb der Stadtgrenzen bis 15 km Entfernung zur zustellenden/abholenden Station Alle Preise sind Wochenpreise in Euro bei Anmietung in der Nebensaison, mit Gültigkeit zur Drucklegung. Bitte erfragen Sie die aktuellen Preise, alle Kategorien sowie weitere Vermietpartner in Ihrem Reisebüro. DERTOUR FERIENAUTOS
Nordamerika Abenteuer unterwegs The American Way of Life Traumhafte Highways, einzigartige Naturphänomene und faszinierende Metropolen der nordamerikanische Kontinent, gelobt als das Land der unbegrenzten Möglichkeiten, lockt mit einer zahllosen Fülle an Attraktionen. Unbegrenzt sind auch die Möglichkeiten, die USA und Kanada zu entdecken. Die passende Fahrzeug-Kategorie finden Sie auf den folgenden Seiten.
20 NORDAMERIKA Fahrzeugbeispiele ECONOMY z.b. Chevrolet Aveo COMPACT z.b. Nissan Versa INTERMEDIATE z.b. Toyota Corolla FULL-SIZE z.b. Dodge Charger PREMIUM z.b. Nissan Maxima DERTOUR FERIENAUTOS
Fahrzeugbeispiele NORDAMERIKA 21 LUXURY z.b. Cadillac CTS MINIVAN 7 PAX z.b. Dodge Caravan STANDARD SUV z.b. Jeep Grand Cherokee INTERMEDIATE SUV z.b. Ford Escape CONVERTIBLE z.b. Ford Mustang
22 NORDAMERIKA Entfernungstabellen Entfernungstabelle Mietstationen USA Atlanta Boston Chicago Dallas Denver Houston Las Vegas Atlanta 1095 715 805 1437 844 1920 Boston 1095 983 1815 1991 1886 2500 Chicago 715 983 931 1050 1092 1758 Dallas 805 1815 931 801 242 1150 Denver 1437 1991 1050 801 1032 885 Houston 844 1886 1092 242 1032 1525 Las Vegas 1920 2500 1758 1150 885 1525 Los Angeles 2230 3036 2112 1425 1174 1556 289 Angaben in Meilen, ohne Gewähr Miami 675 1539 1390 1332 2094 1237 2640 New Orleans 499 1541 947 504 1305 365 1805 New York 884 213 840 1604 1780 1675 2486 Phoenix 1832 2664 1729 1027 836 1158 294 San Francisco 2537 3179 2212 1765 1266 1958 573 Seattle 2730 3043 2052 2122 1373 2348 1188 Washington D.C. 657 440 695 1372 1635 1443 2568 EINWEGMIETEN IN DEN USA Einwegmieten sind mit allen Fahrzeugtypen zwischen allen DERTOUR-Vertrags- Mietstationen möglich. Ausnahme: von, nach und innerhalb Alaskas sind keine Einwegmieten möglich (zwischen/und bedeutet in beide Richtungen). Bei Mieten zwischen Stationen innerhalb einer Stadt können Gebühren anfallen. Bei folgenden Einwegmieten werden keine Gebühren erhoben: Innerhalb der US-Bundesstaaten Florida, Hawaii und Kalifornien, zwischen den US-Bundesstaaten Kalifornien und Nevada sowie zwischen Kalifornien und Arizona Entfernungstabelle Mietstationen Kanada St. John s Halifax Montreal Toronto Winnipeg Regina Calgary St. John s 1300 2595 3133 4856 5442 6197 Halifax 1300 1293 1831 3554 4140 4895 Montreal 2595 1293 539 2345 2850 3604 Toronto 3133 1813 539 2079 2665 3419 Angaben in Kilometern, ohne Gewähr Winnipeg 4856 3554 2345 2079 574 1329 Regina 5442 4140 2850 2665 574 757 Calgary 6197 4895 3604 3419 1329 757 Edmonton 6178 4876 3585 3400 1309 790 294 Vancouver 7159 5857 4567 4382 2291 1720 975 Yellowknife 7669 6368 5077 4892 2801 2281 1771 Whitehorse 8229 6925 5637 5452 3361 2842 2323 DERTOUR FERIENAUTOS
Einwegmieten NORDAMERIKA 23 Los Angeles Miami New Orleans New York Phoenix San Francisco Seattle Washington D.C. 2230 675 499 884 1832 2537 2730 657 3036 1539 1541 213 2664 3179 3043 440 2112 1390 947 840 1729 2212 2052 695 1425 1332 504 1604 1027 1765 2122 1372 1174 2094 1305 1780 836 1266 1373 1635 1556 1237 365 1675 1158 1958 2348 1443 289 2640 1805 2486 294 573 1188 2568 2757 1921 2825 398 403 1150 2680 2757 892 1328 2359 3097 3389 1101 1921 892 1330 1523 2269 2626 1098 2825 1328 1330 2442 3036 2900 229 398 2359 1523 2442 800 1482 2278 403 3097 2269 3036 800 817 2864 1150 3389 2626 2900 1482 817 2755 2680 1101 1098 229 2278 2864 2755 EINWEGMIETEN USA 0 bis 200 Meilen USD 99 201 bis 500 Meilen USD 150 501 bis 1000 Meilen USD 300 1001 und mehr Meilen USD 500 Die Höhe der Gebühr richtet sich nach der vom Vermieter festgelegten Entfernung zwischen Übernahme- und Rückgabestation. Edmonton Vancouver Yellowknife Whitehorse 6178 7159 7669 8229 4876 5857 6368 6928 3585 4567 5077 5637 3400 4382 4892 5452 1309 2291 2801 3661 790 1720 2281 2842 294 975 1771 2323 1155 1493 2028 1155 2405 2417 1493 2405 2685 2028 2417 2685 EINWEGMIETEN KANADA 0 bis 50 Kilometer CAD 50 51 bis 300 Kilometer CAD 199 301 bis 800 Kilometer CAD 300 801 bis 1600 Kilometer CAD 500 1601 bis 2500 Kilometer CAD 750 2501 und mehr Kilometer CAD 1000 EINWEGMIETEN IN KANADA Bei folgenden Einwegmieten werden keine Gebühren erhoben: zwischen Montréal Airport und Toronto Airport, von Vancouver Airport nach Calgary Airport und innerhalb von Calgary, Toronto und Montréal. EINWEGMIETEN ZWISCHEN USA UND KANADA sind mit allen Fahrzeugtypen nur zwischen den folgenden Städten möglich: Übernahme Rückgabe Seattle Vancouver USD 125 Vancouver Seattle CAD 125 Alle Gebühren für Einwegmieten werden zuzüglich lokaler Steuern vor Ort bezahlt. Die Bestimmungen und Gebühren können sich ohne Vorankündigung ändern.
24 NORDAMERIKA Pakete DERTOUR bietet für jedes Fahrzeug verschiedene Pakete mit ausgewählten Inklusiv-Leistungen. Wählen Sie einfach aus den folgenden Paketen das aus, welches am Besten zu Ihnen und zu Ihren Urlaubsplänen passt: PAKET A Preiswert & gut! Unbegrenzte Meilen bzw. Kilometer Vollkasko-/Diebstahlschutz auch für Schäden an Reifen, Glas, Dach und Unterboden (mit Rückerstattung der Selbstbeteiligung) Lokale Steuern (ausgenommen bei Zusatzleistungen) Flughafen-Gebühren und Customer Facility Charge Zusatzhaftpflicht mit Deckungssumme EUR 1,7 Mio. Alle Fahrzeuge sind mit Klimaanlage und Automatikgetriebe ausgestattet BUCHUNGSBEISPIEL FÜR REISEBÜROS Reiseart TOUR Anf MW Leistung z.b. SFO00 SFO00 77 MW Unterbr EC PAKET B Super Inclusive! Leistungen des Paketes A Zusätzlich: Erste Tankfüllung (ausgenommen Anmietungen ab Manhattan) 3 Zusatzfahrer über 25 Jahren (Gebühr für Fahrer von 21-24 Jahre USD/CAD 25 pro Fahrer/Tag) 1. Kindersitz falls gewünscht BUCHUNGSBEISPIEL FÜR REISEBÜROS Reiseart TOUR Anf MW Leistung z.b. SFO00 SFO00 77 MW Unterbr ECB PAKET C Super Inclusive! + Navigationssystem Leistungen des Paketes B Zusätzlich: Navigationsgerät für die gesamte Mietdauer BUCHUNGSBEISPIEL FÜR REISEBÜROS Reiseart TOUR Anf MW Leistung z.b. SFO00 SFO00 77 MW Unterbr ECC PAKET Young&Free-Angebot Leistungen des Paketes A bzw. B bzw. C Zusätzlich: Versicherungszuschlag für Fahrer und 3 Zusatzfahrer im Alter von 21-24 Jahren BUCHUNGSBEISPIEL FÜR REISEBÜROS Reiseart TOUR Anf MW Leistung z.b. SFO00 SFO00 77 MW Unterbr ECYA (A-Paket) bzw. ECYB (B-Paket) bzw. ECYC (C-Paket) Alle Preise sind Wochenpreise in Euro bei Anmietung in der Nebensaison, mit Gültigkeit zur Drucklegung. DERTOUR FERIENAUTOS
Unsere Ziele im Überblick NORDAMERIKA 25 FLORIDA Economy PAKET A ab 164 PAKET A-YOUNG&FREE ab 278 PAKET B ab 208 PAKET B-YOUNG&FREE ab 308 PAKET C ab 258 PAKET C-YOUNG&FREE ab 358 Fahrzeugbeispiel: Chevrolet Spark o.ä., 2drs, AUT, A/C (Partner 77) bei Anmietung z.b. im Mai 2015 Frühbucher: Buchungen bis 31.3.16 und Anmietungen 1.4.15-31.3.16 WESTEN Economy PAKET A ab 176 PAKET A-YOUNG&FREE ab 291 PAKET B ab 226 PAKET B-YOUNG&FREE ab 325 PAKET C ab 275 PAKET C-YOUNG&FREE ab 375 Fahrzeugbeispiel: Chevrolet Spark o.ä., 2drs, AUT, A/C (Partner 77) bei Anmietung z.b. im Juni 2015 Frühbucher: Buchungen bis 31.3.16 und Anmietungen 1.4.15-31.3.16 HAWAII Economy PAKET A ab 212 PAKET A-YOUNG&FREE ab 324 PAKET B ab 262 PAKET B-YOUNG&FREE ab 356 PAKET C ab 307 PAKET C-YOUNG&FREE ab 406 Fahrzeugbeispiel: Chevrolet Spark o.ä., 2drs, AUT, A/C (Partner 77) bei Anmietung z.b. im Juni 2015 Frühbucher: Buchungen bis 31.3.16 und Anmietungen 1.4.15-31.3.16 NEW YORK MANHATTAN Economy PAKET A ab 242 PAKET A-YOUNG&FREE ab 356 PAKET B ab 287 PAKET B-YOUNG&FREE ab 386 PAKET C ab 337 PAKET C-YOUNG&FREE ab 436 Fahrzeugbeispiel: Chevrolet Spark o.ä., 2drs, AUT, A/C (Partner 77) bei Anmietung z.b. im Juni 2015 Frühbucher: Buchungen bis 31.3.16 und Anmietungen 1.4.15-31.3.16 ALASKA Economy PAKET A ab 469 PAKET B ab 514 Fahrzeugbeispiel: Chevrolet Spark o.ä., 2drs, AUT, A/C (Partner 77) bei Anmietung z.b. im September 2015 Bitte erfragen Sie die aktuellen Preise, alle Kategorien sowie weitere Vermietpartner in Ihrem Reisebüro.
26 NORDAMERIKA Unsere Ziele im Überblick ÜBRIGE STAATEN Economy PAKET A ab 188 PAKET A-YOUNG&FREE ab 299 PAKET B ab 238 PAKET B-YOUNG&FREE ab 333 PAKET C ab 283 PAKET C-YOUNG&FREE ab 382 Fahrzeugbeispiel: Chevrolet Spark o.ä., 2drs, AUT, A/C (Partner 77) bei Anmietung z.b. im Juni 2015 Frühbucher: Buchungen bis 31.3.16 und Anmietungen 1.4.15-31.3.16 NEW YORK FLUGHÄFEN (JFK & EWR) Economy PAKET A ab 242 PAKET A-YOUNG&FREE ab 356 PAKET B ab 292 PAKET B-YOUNG&FREE ab 386 PAKET C ab 337 PAKET C-YOUNG&FREE ab 436 Fahrzeugbeispiel: Chevrolet Spark o.ä., 2drs, AUT, A/C (Partner 77) bei Anmietung z.b. im Juni 2015 Frühbucher: Buchungen bis 31.3.16 und Anmietungen 1.4.15-31.3.16 NEW YORK STATE & NEWARK CITY Economy PAKET A ab 242 PAKET A-YOUNG&FREE ab 356 PAKET B ab 287 PAKET B-YOUNG&FREE ab 386 PAKET C ab 337 PAKET C-YOUNG&FREE ab 436 Fahrzeugbeispiel: Chevrolet Spark o.ä., 2drs, AUT, A/C (Partner 77) bei Anmietung z.b. im Juni 2015 Frühbucher: Buchungen bis 31.3.16 und Anmietungen 1.4.15-31.3.16 KANADA Economy PAKET A ab 187 PAKET A-YOUNG&FREE ab 293 PAKET B ab 233 PAKET B-YOUNG&FREE ab 323 PAKET C ab 278 Fahrzeugbeispiel: Kia Rio o.ä., 4drs, AUT, A/C (Partner 77) bei Anmietung z.b. im Mai 2015 Frühbucher: Buchungen bis 31.3.16 und Anmietungen 1.4.15-31.3.16 Alle Preise sind Wochenpreise in Euro bei Anmietung in der Nebensaison, mit Gültigkeit zur Drucklegung. Bitte erfragen Sie die aktuellen Preise, alle Kategorien sowie weitere Vermietpartner in Ihrem Reisebüro. DERTOUR FERIENAUTOS
Afrika Orient Lateinamerika Ozeanien Asien Der Weg ist immer das Ziel, überall auf der Welt Auf der Gardenroute durch Südafrika, auf den National Highways in Austaliens Outback, auf Schotter durch Namibia, auf Nebenstraßen durch Costa Rica, Thailand, Marokko, Argentinien Wohin Ihr Weg Sie auch führt mit einem DERTOUR Ferienauto sind Sie für jedes Urlaubsziel perfekt ausgestattet.
28 AFRIKA ORIENT LATEINAMERIKA Fahrzeugbeispiele MINI Für Preisbewusste Hyundai Atos oder z. B.: Chevrolet Spark, Daihatsu Sirion, Honda Jazz, Kia Picanto, Nissan Micra, Pontiac Matiz, Suzuki Maruti KLEINWAGEN Für Jung und Junggebliebene Toyota Yaris oder z. B.: Fiat Punto, Hyundai Getz, Hyundai i20, Renault Clio, Toyota Tazz, Toyota Vitz, VW Polo KOMPAKTKLASSE Für Pauschalurlauber Toyota Corolla oder z. B.: Ford Focus, Honda Civic, Kia Cerato, Nissan Tiida, Peugeot 307, Renault Megane, Mitsubishi Lancer MITTELKLASSE Für Individualisten Chevrolet Optra oder z. B.: Audi A4, BMW 3er, Chevrolet Lumina, Holden Cruze, Mercedes C-Klasse, Peugeot 407, Toyota Camry, Toyota Axio OBERE MITTELKLASSE Für Platzbewusste Mercedes E-Klasse oder z. B.: Chevrolet Caprice, BMW 5er DERTOUR FERIENAUTOS
Fahrzeugbeispiele AFRIKA ORIENT LATEINAMERIKA 29 MINIBUS Für Kleingruppen Mercedes Vito oder z. B.: Hyundai H1, Kia Grand Carnival, Toyota Previa, VW Bus T9 GELÄNDEWAGEN (KLEIN) Für Aktive Toyota RAV4 oder z. B.: Suzuki Jimny, Suzuki Vitara GELÄNDEWAGEN (GROSS) Für Aktive Ford Ranger oder z. B.: Chevrolet Tahoe, Kia Sportage, Landrover Freelander, Nissan X-Trail, Toyota Fortuner, Toyota Hilux
30 AFRIKA ORIENT LATEINAMERIKA Unsere Ziele im Überblick ISRAEL Kleinwagen ab 168 Fahrzeugbeispiel: Suzuki Alto o.ä., 3drs, A/C (Partner S1) bei Anmietung z.b. im Juni 2015 Hotelzustellung/-abholung bis 10 km Entfernung zur zustellenden/abholenden Station ohne Mehrkosten MAROKKO Mini ab 252 Fahrzeugbeispiel: Kia Picanto o.ä., 3drs, A/C (Partner E7) bei Anmietung z.b. im Juni 2015 Einwegmieten ohne Mehrkosten ab 4 Tagen Anmietung MAURITIUS Mini ab 371 Fahrzeugbeispiel: Suzuki Celerio o.ä., 3drs, A/C (Partner Z0) bei Anmietung z.b. im Mai 2015 Zusatzfahrer ohne Mehrkosten Hotelzustellung/-abholung während der Öffnungszeiten ohne Mehrkosten Kindersitze ohne Mehrkosten NAMIBIA Kompaktklasse ab 309 Fahrzeugbeispiel: Toyota Corolla o.ä., 4drs, A/C (Partner U9) bei Anmietung z.b. im Dezember 2015 1. Zusatzfahrer ohne Mehrkosten Touristensteuer bereits inkludiert Insassenunfallversicherung (PAI) inklusive SÜDAFRIKA Mini ab 154 Fahrzeugbeispiel: Toyota Aygo o.ä., 5drs, A/C (Partner U8) bei Anmietung z.b. im Dezember 2015 1. Zusatzfahrer inklusive Einwegmieten ohne Mehrkosten Insassenunfallversicherung (PAI) inklusive TUNESIEN Mini ab 294 Fahrzeugbeispiel: Kia Picanto o.ä., 3drs, A/C (Partner U4) bei Anmietung z.b. im November 2015 Alle Preise sind Wochenpreise in Euro bei Anmietung in der Nebensaison, mit Gültigkeit zur Drucklegung. DERTOUR FERIENAUTOS
Unsere Ziele im Überblick AFRIKA ORIENT LATEINAMERIKA 31 VEREINIGTE ARABISCHE EMIRATE Kleinwagen ab 147 Fahrzeugbeispiel: Kia Picanto o.ä., 3drs, A/C (Partner J6) bei Anmietung z.b. im Mai 2015 Einwegmieten innerhalb von Dubai ohne Mehrkosten ARGENTINIEN Mini ab 568 Fahrzeugbeispiel: Ford Ka o.ä., 3drs, A/C (Partner G8) bei Anmietung z.b. im Oktober 2015 1. Zusatzfahrer ohne Mehrkosten AUSTRALIEN Kleinwagen ab 308 Fahrzeugbeispiel: Hyundai i20 o.ä., 3drs, A/C (Partner 6F) bei Anmietung z.b. im August 2015 BRASILIEN Kleinwagen ab 303 Fahrzeugbeispiel: VW Gol o.ä., 3drs (Partner 3J) bei Anmietung z.b. im Dezember 2015 CHILE Kleinwagen ab 343 Fahrzeugbeispiel: Mazda 2 o.ä., 5drs, A/C (Partner N1) bei Anmietung z.b. im September 2015 1. Zusatzfahrer ohne Mehrkosten COSTA RICA Mini ab 252 Fahrzeugbeispiel: Hyundai i10 o.ä., 3drs, A/C (Partner 2R) bei Anmietung z.b. im April 2015 1. Zusatzfahrer ohne Mehrkosten Bitte erfragen Sie die aktuellen Preise, alle Kategorien sowie weitere Vermietpartner in Ihrem Reisebüro.
32 AFRIKA ORIENT LATEINAMERIKA Unsere Ziele im Überblick DOMINIKANISCHE REPUBLIK Mini ab 243 Fahrzeugbeispiel:Hyundai i10 o.ä.,4drs,aut,a/c (Partner P7) bei Anmietung z.b. im Mai 2015 Hotelzustellung/-abholung bis 30 km Entfernung zur zustellenden/abholenden Station ohne Mehrkosten MEXIKO Mini ab 154 Fahrzeugbeispiel: Dodge Atos o.ä., 2drs, A/C (Partner K1) bei Anmietung z.b. im Mai 2015 Hotelzustellung/-abholung innerhalb der Stadtgrenzen bis 15 km Entfernung zur zustellenden/abholenden Station und während der Öffnungszeiten ohne Mehrkosten NEUSEELAND Kleinwagen ab 353 Fahrzeugbeispiel: Toyota Yaris o.ä., 5drs, A/C (Partner J0) bei Anmietung z.b. im April 2015 Zusatzfahrer ohne Mehrkosten THAILAND Kleinwagen ab 202 Fahrzeugbeispiel: Toyota Yaris o.ä., 3drs, AUT, A/C (Partner R9) bei Anmietung z.b. im Mai 2015 Zusatzfahrer inklusive Einwegmieten ab 7 Tagen ohne Mehrkosten Alle Preise sind Wochenpreise in Euro bei Anmietung in der Nebensaison, mit Gültigkeit zur Drucklegung. Bitte erfragen Sie die aktuellen Preise, alle Kategorien sowie weitere Vermietpartner in Ihrem Reisebüro. DERTOUR FERIENAUTOS
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34 VERSICHERUNGEN Unsere Preise beinhalten folgende Versicherungsleistungen: Haftpflichtversicherung Die Haftpflichtversicherung übernimmt, bei von Ihnen verursachten Unfällen, Schäden am Wagen des Unfallgegners und Verletzungen der Insassen. Sie ist grundsätzlich in unseren Preisen mit einer Deckungssumme von mindestens EUR 1,7 Mio. inkludiert. Vollkaskoschutz (CDW) und Diebstahlschutz (TP) Die Vollkaskoversicherung sichert Sie umfassend bei Unfallschäden an Ihrem Mietwagen ab (auch für Schäden an Reifen, Glas, Dach & Unterboden mit Rückerstattung der Selbstbeteiligung). Der Diebstahlschutz bezieht sich ausschließlich auf den Diebstahl des Mietfahrzeuges, jedoch nicht auf eventuell aus dem Fahrzeug entwendete, persönliche Gegenstände sowie über den Vermieter gebuchte Zusatzleistungen wie z.b. Kindersitze und Navigationsgeräte. Bei einigen Vermietpartnern fällt bei Vollkasko- und Diebstahlschutz eine Selbstbeteiligung an. Im Falle eines Unfalls, Beschädigungen oder Diebstahls des gemieteten Fahrzeuges behält der Vermietpartner die hinterlegte Kaution für die Selbstbeteiligung ein. Die Übernahme der Selbstbeteiligung wird von DERTOUR Ferienautos bei Mietwagenbuchungen, die im Voraus erfolgen, garantiert übernommen. Des Weiteren übernimmt DERTOUR Ferienautos Schäden an Reifen, Glas, Dach und Unterboden bis zur Höhe der maximalen Selbstbeteiligung. Der Abschluss einer gesonderten Versicherung zum Ausschluss der Selbstbeteiligung vor Ort ist somit nicht mehr erforderlich. Ausgenommen von der Erstattung durch DERTOUR Ferienautos sind: Schäden, die durch Missachten der allgemeinen Mietbedingungen/Mietkonditionen des Autovermieters entstehen das verbotene Befahren nicht staatlich gewarteter Straßen (z.b. Schotterpisten) Trunkenheit am Steuer, Bewusstseinsstörungen durch Medikamente oder Drogen sowie vorsätzliche oder grob fahrlässige Verursachung von Schäden Kosten für Privatgegenstände und über den Vermieter gebuchte Zusatzleistungen wie z.b. Kindersitze und Navigationsgeräte, die durch einen Unfall beschädigt oder aus dem Auto gestohlen wurden Folgekosten von Schäden und Verkehrsdelikten z.b. Bearbeitungsgebühr, Strafzettel, Abschleppkosten, Hotelübernachtungen sowie Telefonkosten etc. Benzinkosten, die nach einem Fahrzeugwechsel vom Vermietpartner in Rechnung gestellt werden verlorene/beschädigte Fahrzeugschlüssel Übermüdung höhere Gewalt (z.b. Überschwemmung, Hagel, Feuer Force Majeure) Ebenso kann keine Erstattung erfolgen, wenn der Hauptschaden von der Versicherung vor Ort nicht reguliert wird, da hier das Vorliegen von grober Fahrlässigkeit angenommen wird. Hinweis: Lt. Bundesgesetzbuch handeln Autofahrer grob fahrlässig, wenn sie einfache, jedem einleuchtende Überlegungen nicht anstellen, um einen Schaden zu verhindern. Im Schadensfall muss vor Ort folgendes eingehalten werden, um die Selbstbeteiligung garantiert erstattet zu bekommen: umgehend die Mietstation informieren sofern ein Unfallgegner beteiligt ist, die Polizei rufen und einen Polizeibericht erstellen lassen bei Fahrzeugrückgabe einen Schadensbericht von der Mietstation erstellen und unterschreiben lassen DERTOUR FERIENAUTOS
WICHTIGE INFORMATIONEN 35 Bitte senden Sie folgende Unterlagen zur Erstattung der Selbstbeteiligung an unseren Kundenservice (s. Versicherungspolice): Schadens- und Polizeibericht eine Kopie des Mietvertrages Schadensabrechnung (Zahlungsnachweis der Kaution in Form des Kreditkartenauszuges oder Quittung des Vermietpartners) DERTOUR Reservierungsnummer oder Reisebestätigung (9-stellig) falls vorhanden bildliche Dokumentation des Schadens Bei Anmietung über 90 Tagen tritt keine Haftung im Schadensfall ein. Vermittlung Ferienautos ist eine Marke der DER Touristik Frankfurt GmbH & Co. KG und vermittelt Mietwagen weltweit für unterschiedliche Autovermietfirmen. Mit unseren Partnern haben wir vorteilhafte Konditionen für Sie verhandelt. Der gültige Mietvertrag wird direkt zwischen Mieter und Autovermieter vor Ort abgeschlossen. Buchung Bei vielen Fahrzeugtypen erfolgt eine sofortige Bestätigung durch DERTOUR Ferienautos. Zusatzleistungen, Einwegmieten etc. werden beim Partner angefragt. Reservierungen können nur nach Wagengruppen bestätigt werden. Die Fahrzeugübernahme ist nur während der Öffnungszeiten möglich, außerhalb dieser Zeiten wird an vielen Stationen ein Service auf Anfrage und gegen Gebühr angeboten. Mietdauer Die angegebenen Mietpreise für einen Tag entsprechen einem Zeitraum von 24 Stunden ab Beginn der Anmietung. Sollte die Rückgabezeit später als die Anmietzeit sein, buchen Sie bitte einen zusätzlichen Tag, sonst erfolgt eine Nachbelastung vor Ort bei der Rückgabe des Fahrzeuges zu ortsüblichen, höheren Konditionen. Reservierungen außerhalb der Öffnungszeiten bedürfen immer der Bestätigung des Vermieters. Inklusivleistungen Bei den jeweiligen Destinationen finden Sie detaillierte Informationen, welche Leistungen in den angegebenen Preisen unserer Partner enthalten sind. Generell enthalten sind unbegrenzte Kilometer (außer G0 Italien, 2H Italien, I7 Israel, B2 Österreich und 3J Brasilien), gesetzliche Haftpflichtversicherung, Vollkaskoversicherung, Diebstahlversicherung, Flughafengebühren und Steuern (ausgenommen bei Zusatzleistungen). Stand November 2014. Versicherungsleistungen Bitte beachten Sie in jedem Fall die Bestimmungen des Mietvertrages, die durch den Vertragsabschluss vor Ort bindend sind. Auch müssen Schadensfälle immer sofort dem Vermietpartner mitgeteilt werden, damit dieser für die Reparatur oder eventuellen Ersatz sorgen kann. Bitte stimmen Sie das weitere Vorgehen mit dem Vermieter ab, da sonst ohne Authorisierung eventuell entstehende Mehrkosten zu Ihren Lasten gehen. Nach einem Schaden oder Diebstahl behält sich der Vermieter das Recht vor, kein weiteres Fahrzeug an den Mieter auszugeben, dies liegt im Ermessen des Vermieters. Generell gilt, dass ohne offizielle Schadensmeldung die im Mietpreis eingeschlossene Versicherungsleistung nicht eingefordert werden kann. Rechtsstand ist jeweils das Land, in welchem die Anmietung stattfindet (Tatortrecht).
36 WICHTIGE INFORMATIONEN Treibstoff Es gibt von Vermieter zu Vermieter abweichende Regelungen a) Kauf der ersten Tankfüllung zu landesüblichen Konditionen ggf. zzgl. Servicegebühr. Das Fahrzeug sollte mit leerem Tank zurückgegeben werden. Verbleibender Treibstoff im Tank wird nicht zurückerstattet. b) Das Fahrzeug wird Ihnen mit vollem Tank übergeben und sollte auch wieder mit vollem Tank zurückgegeben werden, da sonst die Kosten für Benzin zzgl. einer Servicegebühr plus Steuern für die nachträgliche Betankung berechnet werden. Grenzverkehr Die Einreise mit dem Mietwagen in andere Länder muss bereits bei Buchung angefragt werden und bedarf der Genehmigung des jeweiligen Vermieters. Häufig gibt es Einschränkungen für grenzüberschreitenden Verkehr und/oder höhere, vor Ort zu entrichtende Versicherungsgebühren. Erhöhte Sicherheit Einige unserer Partner rüsten Ihre Fahrzeuge mit Trackingsystemen aus, die in Notfällen oder bei Diebstahl Aufschluss über die Fahrtstrecke und den Standort des Fahrzeuges geben können. Zusatzleistungen Zusatzleistungen wie Kindersitze, Hotelzustellungen, Einwegmieten etc. werden als Anfrage an unseren Partner weitergeleitet. Nach Eingang der Bestätigung durch unseren Partner wird es Ihrem Reisebüro rückbestätigt. Zusatzleistungen werden vor Ort gezahlt. Die Kosten für weitere gewünschte Zusatzleistungen richten sich nach den Bestimmungen unseres Partners und können bei Anmietung erfragt werden. Änderungen können sich bis Vertragsabschluss ohne Vorankündigung durch die Autovermieter ergeben (Stand November 2014). Bitte beachten Sie, dass auf vor Ort gebuchte Zusatzleistungen örtliche Steuern und Gebühren erhoben werden. Bearbeitungsgebühr Bei einigen Vermietpartnern fällt vor Ort eine Bearbeitungsgebühr für Schäden oder Verkehrsdelikte an. Diese ist vor Ort zu zahlen zzgl. Steuern & Gebühren. Diese Gebühr wird nicht erstattet. Bezahlung Die Bezahlung Ihres DERTOUR Ferienautos erfolgt im Voraus in Euro in Ihrem Reisebüro. Eventuelle Gebühren für Zusatzleistungen (z. B. Hotelzustellung, Kindersitz, Fahrzeugübernahme außerhalb der Öffnungszeiten) werden vor Ort direkt von unserem Partner zzgl. lokaler Steuern & Gebühren erhoben. Kaution Die Höhe der zu entrichtenden Kaution ist von Land zu Land unterschiedlich. Diese ist ausschließlich mit einer banküblichen Kreditkarte des Fahrers zu stellen (keine Prepaid-Kreditkarte!). Bitte stellen Sie sicher, dass der Verfügungsrahmen Ihrer Kreditkarte die Kautionsleistung (Deposit) zulässt. Die Höhe der Kaution finden Sie in unseren Buchungsinformationen. Bitte beachten Sie hierbei, dass der Vermieter teilweise auch eine Kaution für Zusatzleistungen, wie z.b. Navigationssystem, Kindersitz etc. verlangt. DERTOUR FERIENAUTOS
WICHTIGE INFORMATIONEN 37 Altersbestimmungen/Führerschein Das jeweilige Mindest- bzw. Höchstalter entnehmen Sie bitte den Buchungsinformationen. In einigen Ländern müssen junge Fahrer und Zusatzfahrer eine Zusatzgebühr entrichten. Diese Gebühr wird vor Ort entweder pro Tag oder pro Anmietung berechnet. Fahrer und Zusatzfahrer müssen, wenn nicht anders geregelt, seit mindestens einem Jahr im Besitz eines gültigen nationalen Führerscheins sein, der zum Fahren von Pkws berechtigt. Sollte es sich nicht um einen mehrsprachigen Führerschein handeln, empfehlen wir die zusätzliche Mitnahme eines internationalen Führerscheins. In einigen Ländern ist die zusätzliche Vorlage eines internationalen Führerscheins Pflicht. Bitte beachten Sie hierzu den entsprechenden Vermerk in den jeweiligen Mietbedingungen. Einwegmieten In vielen Destinationen und Ländern sind Einwegmieten oftmals kostenlos möglich. Details hierzu entnehmen Sie bitte diesem Katalog. Sollten Kosten für eine Einwegmiete anfallen, werden diese direkt vor Ort bei unserem Partner gezahlt. Fahrzeuganmietung In den meisten Fällen mieten Sie Ihr Fahrzeug direkt am Flughafen oder im Stadtbüro an. Bitte geben Sie bei Ihrer Reservierung für einen Flughafen Ihre Flugnummer und Uhrzeit mit an, sodass bei eventuellen Verspätungen Ihr Fahrzeug gehalten wird. In einigen Destinationen wird Ihnen das Fahrzeug von unserem Partner zum Flughafen zugestellt. Bei Meet & Greet werden Sie von einem örtlichen Vertreter abgeholt und zur Station gefahren. Den genauen Ablauf (Treffpunkt etc.) finden Sie auf Ihrer Bestätigung. Fahrteinschränkungen In der Regel führt eine Missachtung der im Mietvertrag angegebenen Fahrteinschränkungen, wie z.b. das Fahrverbot auf nicht staatlich gewarteten Straßen und die Nutzung von Fähren, zum Verlust des Versicherungsschutzes. Gutschein/Voucher Nach der Reservierungsbestätigung erhalten Sie von uns einen Gutschein (Voucher). Dieser gilt als Zahlungsmittel für die von Ihnen gebuchte Fahrzeugkategorie und Anmietzeit. Im Fall einer kurzfristigen Reservierung erhalten Sie einen Fax- oder E-Mail-Voucher, der wie ein Originaldokument zu behandeln ist. Auf dem Voucher werden nicht alle Serviceleistungen vermerkt. Bei Langzeitmieten von mehr als 30 Tagen (USA/Kanada 56 Tage) müssen 2 oder mehr Mietwagengutscheine ausgestellt werden, die Sie bei Anmietung auch vorlegen müssen. Sie erhalten dann auch 2 oder mehr Mietverträge. Bei einigen Vermietpartnern müssen Sie nach 30 Tagen mit dem Fahrzeug zur nächstgelegenen Station bzw. Anmietstation fahren um den Mietvertrag neu ausstellen zu lassen. Hotelzustellung/-abholung Um eine schnellere Bearbeitung der Hotelzustellung/-abholung sicher zu stellen, benötigen wir die exakten Kontaktinformationen des Kunden vor Ort, wie z. B. Ort und Name des Hotels sowie die Telefonnummer (bitte Tel. in die Bemerkungszeile eintragen). Es ist möglich, dass Sie von Ihrem Hotel abgeholt und zur Station gebracht werden, um Ihr Fahrzeug in Empfang zu nehmen. Die Zustellung zu Privatadressen ist nicht möglich. Die Gebühr für diesen Service muss vor Ort umgehend bei Anlieferung des Fahrzeuges beglichen werden. Für die Kosten von Hotelzustellungen bzw. -abholungen besteht kein Rückerstattungs- bzw. Ersatzanspruch.
38 WICHTIGE INFORMATIONEN Umbuchung Umbuchungen müssen mind. 24 Stunden vor ursprünglich reserviertem Anmietbeginn über Ihr Reisebüro erfolgen. Stornierungen Stornierungen nehmen Sie bitte über Ihr Reisebüro vor. Sollten Sie Ihr Fahrzeug später übernehmen oder früher abgeben, so besteht kein Anspruch auf eine Rückerstattung des nicht genutzten Anmietzeitraums. Der eingeschlossene Rücktrittsschutz deckt die Stornokosten bis 24 Stunden vor Anmietung ab. Stornierungen am Anmiettag oder später können nicht berücksichtigt werden, eine Rückerstattung des Mietpreises ist in diesem Fall nicht möglich. Reklamationen Sollte es doch einmal zu einem Problem kommen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eventuelle Ansprüche sind innerhalb eines Monats nach Reiseende schriftlich geltend zu machen. Wir werden dann gerne versuchen, Ihnen gegen Vorlage des Mietvertrages und der Kreditkartenabrechnung bei der Regulierung mit dem von uns vermittelten Autovermieter behilflich zu sein. Nach Ablauf der Frist können Sie eventuelle Ansprüche nur geltend machen, wenn Sie ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert waren. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass vor Ort getroffene mündliche Absprachen nicht rekonstruiert werden können und wir diese daher nicht berücksichtigen. Weiterhin sind Kosten, die aufgrund von Nichteinhaltung des bestehenden Vermittlungsvertrages entstehen von der Erstattung ausgeschlossen. Was Sie außerdem beachten sollten Sollten Sie vor Ort eine Strafe oder Bußgeld wegen eines Verkehrsdeliktes erhalten, empfehlen wir Ihnen dringend dies nicht vor Ort zu zahlen, sondern soweit möglich, an die entsprechenden Behörden des Anmietlandes. Unabhängig davon, ob Sie bereits vor Ort gezahlt haben, berechnet der Autovermieter für die Bearbeitung eine Gebühr welche, ggf. zzgl. der Strafe, von der Kreditkarte einbehalten wird oder per Post an Ihre Heimatadresse geschickt wird. Die Feststellung und Bearbeitung von Verkehrsdelikten kann mehrere Monate dauern. Eine Klärung durch DERTOUR erfolgt nicht. Weiterhin empfehlen wir Ihnen sich bei Abgabe von der Station ein Abgabeprotokoll aushändigen zu lassen. Gute Fahrt mit DERTOUR Ferienautos DERTOUR FERIENAUTOS
BUCHUNGSANLEITUNG 39 Aktion: B... Buchen BA... Buchungsanfrage BI... Buchungsinformation (nach getätigter Buchung) BR... Buchung mit Reisebestätigung D... Darstellen Buchung DR... Darstellen Buchung mit Reisebestätigung G... Fahrzeuge suchen und buchen* RA... Druck Reiseunterlagen S... Stornierung SA... Stornoanfrage SR... Stornierung mit Reisebestätigung U... Umbuchung/Zubuchung UA... Umbuchungsanfrage UR... Umbuchung/Zubuchung mit Reisebestätigung *Suchen und buchen mit Aktion G Bitte geben Sie zunächst den internationalen Airport-Code des Zielflughafens bzw. des Zielgebiets ein und schicken die Anfrage mit Aktion G und Anforderung MW ab. Bei einer Übernahme in einem Stadtbüro oder einer Stadt, die keinen eigenen Flughafen besitzt, geben Sie bitte den Airport-Code des nächstgelegenen Flughafens ein. Die sich automatisch öffnende Beratungsmaske gibt Ihnen die Möglichkeit, den Anbieter, die Fahrzeugklasse und das Ausstattungs-Paket genauer zu definieren. Weiter geht es mit der Funktion Vakanz. Die nun gezeigte Vakanz listet u.a. alle verfügbaren Fahrzeuge mit dem dazugehörigen Preis, Anbieter sowie dem jeweiligen Unterbringungs-Code auf. Diese Auswahl an vorhandenen Fahrzeugen ist umfangreicher als das abgebildete Angebot im Katalog. Durch Markieren mit X und der Funktion Stationen gelangen Sie zur Stationsauswahl. Wählen Sie hier bitte die gewünschte Kombination aus Anmietund Abgabestation. z. B. PMI00 Palma de Mallorca Flughafen (00 steht immer für Flughafen) z. B. PMI01 PMI99 Palma de Mallorca Stadtbüros (01-99 steht immer für Stadtbüros) Nach der Wahl der Anmiet- und Abgabestation können Sie sich mit der Funktion Info Buchungs- und Partnerinformationen sowie Informationen zu Zusatzleistungen darstellen lassen. Mit Aktion B können Sie das Fahrzeug buchen. Codierung des Vermietpartner Alle Codierungen der Vermietpartner bestehen aus 1 Buchstaben und 1 Zahl (Ausnahmen möglich) Buchung einer Kategorie: Bitte beachten Sie, dass bei Buchung die Kategorie (UNTERBR) eingegeben werden muss, jedoch nicht die Klassifizierung (Kl.). Musterbuchung Zu Ihrer Unterstützung sind Musterbuchungen im System hinterlegt, die Sie sich über Amadeus-TOMA, Galileo oder Merlin mit Aktion B?, VERAN DER, REISEART TOUR aufrufen können.
40 BUCHUNGSANLEITUNG WIE BUCHE ICH ZUSATZLEISTUNGEN*? FÜR FOLGENDE LÄNDER UND VERMIETPARTNER: Australien 6F Mauritius Z0 Belgien L4, N3 Mexiko K1 Brasilien 3J Namibia U9 Bulgarien F6 Neuseeland J0 Chile N1 Niederlande O3, M8 Costa Rica 2R Norwegen 8I, K9 Dänemark 9F Österreich 9N, B2 Deutschland E5, G3, B4, O6, V4 Polen K4 Dom.-Republik P7 Portugal Festland 5P, P5, O5, U6 Estland Q4, S6 Portugal Azoren Z5 Finnland F5 Portugal Madeira M1 Frankreich Festland 9D, 5F, P9, F3, Rumänien V8 Z9, V0, W5 Schweden 9S, F4 Frankreich Korsika F3, 5F, P9 Schweiz 5S Griechenland B7 Spanien Festland A2, D9, V2, Y0, Großbritannien 9L, G2 8S, A7, 9J, O4 Irland 1C, B6, X7 Spanien Balearen W4, O9 Island I3 Spanien Kanaren 4Z, 9M, W8 Israel S1, I7 Südafrika U8, H0 Italien 9E, G0, I4, C8, 2H Thailand B0, R9 Italien Sardinien Y8, G0, I4, C8, 2H Tschechische Republik R8, C0 Kroatien M0, M2, 9I Tunesien T2, U4 Lettland Q3, S6 Türkei 9G, B1 Litauen Q5, S6 Ungarn B9, Q9 Luxemburg L2, N3 V.A.E. 6V, J6 Malta M9 Zypern Z7, B8 Marokko E7 BITTE VERWENDEN SIE FOLGENDE CODIERUNGEN: Leistung Unterbr Hotelzustellung DER01301 MW HZ1 Hotelabholung DER01301 MW HZ2 Kindersitz DER01301 MW KS Babysitz DER01301 MW BS Schneeketten DER01301 MW SK Skiständer DER01301 MW SS Winterreifen DER01301 MW WR Service außerhalb der Öffnungszeit DER01301 MW AO Navigationssystem DER01301 MW GPS 4x4 Fahrertraining (nur Namibia) DER01301 MW FT *zahlbar vor Ort zzgl. lokaler Steuern und Gebühren. DERTOUR FERIENAUTOS
BUCHUNGSANLEITUNG 41 FÜR FOLGENDE LÄNDER UND VERMIETPARTNER: Argentinien G8 Kanada 77 Dom.-Republik D6 USA 77 Mexiko A5 BITTE VERWENDEN SIE FOLGENDE CODIERUNGEN: Leistung Unterbr Hotelzustellung DER01401 MW HZ1 Hotelabholung DER01401 MW HZ2 Kindersitz DER01401 MW KS Babysitz DER01401 MW BS Schneeketten DER01401 MW SK Skiständer DER01401 MW SS Winterreifen DER01401 MW WR Service außerhalb der Öffnungszeit DER01401 MW AO Navigationssystem DER01401 MW GPS FÜR FOLGENDES LAND UND VERMIETPARTNER: Griechenland P8 BITTE VERWENDEN SIE FOLGENDE CODIERUNGEN: Leistung Unterbr Hotelzustellung DER01601 MW HZ1 Hotelabholung DER01601 MW HZ2 Kindersitz DER01601 MW KS Babysitz DER01601 MW BS Schneeketten DER01601 MW SK Skiständer DER01601 MW SS Winterreifen DER01601 MW WR Service außerhalb der Öffnungszeit DER01601 MW AO Navigationssystem DER01601 MW GPS
42 BUCHUNGSANLEITUNG DERTOUR FERIENAUTOS
BUCHUNGSANLEITUNG 43 Wichtige Hinweise: Pflichteingaben in der Teilmaske: Nach der Aktion B und ENTER erscheint automatisch eine Teilmaske. Tragen Sie dort die Ankunftszeit sowie die Flugnummer in die Maske ein und bestätigen Sie mit J, dass Sie die Buchungsinformationen zur Kenntnis genommen und dem Kunden ausgehändigt haben. Um die Buchung zu tätigen, bestätigen Sie bitte unten in der Teilmaske weiter mit X TOMA, ENTER (Due). Die Zusatzinformationen werden dann in die TOMA-Maske übernommen. Teilnehmerzuordnung: Bitte nur den Fahrer des Mietwagens eingeben! Weitere Fahrer werden vor Ort angemeldet. Bei einer Rückgabezeit, die später als die Anmietzeit des Mietwagens ist, buchen Sie bitte einen Zusatztag (Tagespreis gilt generell für 24 Stunden). Informationen und Bestimmungen zu den Vermietpartnern: Für relevante Informationen und Bestimmungen zum Vermietpartner bitte den Link mit der Aktion I aufrufen, ausdrucken und dem Kunden aushändigen. Für Rückfragen stehen Ihnen unsere Service-Teams gerne zur Verfügung: in Deutschland: in Österreich: Telefon 069 9588-5711 Telefon 0662 4088-40 Fax 069 9588-1999 Fax 0662 4088-44 WM-2824/14 DER Touristik Frankfurt GmbH & Co. KG 60424 Frankfurt