DeutschlandLAN IP Voice/Data Ihre IP-Adresse einfach mitnehmen Stand: September 2015
IP-Adresse mitnehmen so geht es Die Telekom bietet passgenaue Lösungen, die Ihren persönlichen Bedürfnissen entsprechen. Und bei Produktwechseln können Sie Ihre feste IP-Adresse jetzt einfach mitnehmen. Ganz komfortabel per Internet in unserem Kundencenter. Wie leicht der Umzug zwischen den verschienen Anschlussarten funktioniert, erfahren Sie auf den nächsten Seiten: 1. DSL Business DeutschlandLAN IP Voice/Data (Übernahme Ihrer festen IP-Adresse von einem DSL Business Anschluss)... 3 2. DeutschlandLAN IP Voice/Data DSL Business (Übernahme Ihrer festen IP-Adresse von einem DeutschlandLAN IP Voice/Data Anschluss)...6 3. DeutschlandLAN IP Voice/Data DeutschlandLAN IP Voice/Data (Übernahme Ihrer festen IP-Adresse von einem anderen DeutschlandLAN IP Voice/Data Anschluss)...8 3.4 Optionale Leistungen.... 41 2
1. DSL Business DeutschlandLAN IP Voice/DatA (Übernahme Ihrer festen IP-Adresse von einem DSL Business Anschluss) Hier erfahren Sie, wie einfach die Mitnahme Ihrer festen IP-Adresse von Ihrem DSL Business/Business Complete Anschluss zu Ihrem neuen DeutschlandLAN IP Voice/Data Anschluss ist. Hinweis: Sollte Ihr ehemaliger DSL Business Anschluss nicht mehr vorhanden sein, so nutzen Sie bitte unsere Anleitung ab Seite 5 Variante B: DSL Business Anschluss nicht mehr vorhanden. 1.1. Variante A: DSL Business Anschluss ist noch vorhanden Bitte gehen Sie mit Ihrem DeutschlandLAN IP Voice/Data Anschluss online. Loggen Sie sich nun in das DSL Business Kundencenter (http://kundencenter.t-dsl-business.de) ein. Wichtig: Nutzen Sie hierfür bitte die bestehenden Zugangsdaten Ihres DSL Business Anschlusses. 1.1.1. Bitte deaktivieren Sie die feste IP-Adresse und erzeugen Sie ein Token (Zeichenfolge, s. Abb. 1.1. 1.3.). Wichtig: Bitte notieren Sie sich Ihren Token-Code und Ihre feste IP-Adresse. Hinweis: Bei der Übertragung der festen IP-Adresse wird auch ein evtl. angelegter Reverse-DNS-Eintrag übergeben. Abbildung 1.1: Feste IP-Adresse verschieben Abbildung 1.2: Token generieren 3
Abbildung 1.3: Vorgang abschließen, Token notieren Hinweis (nur relevant, wenn der bisherige DSL Business Anschluss weitergenutzt wird): Im Router des DSL Business Anschlusses muss nun die oben angegebene Benutzerkennung mit dynamischer IP-Adresse eingetragen werden. Der DSL Business Anschluss ist nach erneutem Verbindungsaufbau wieder auf eine dynamische IP-Adresse umgestellt. 1.1.2. Im Kundencenter Festnetz (www.telekom.de/kundencenter-festnetz) wird durch die Eingabe der festen IP- Adresse und des Tokens die feste IP-Adresse auf den DeutschlandLAN IP Voice/Data Anschluss übernommen. Diese Möglichkeit steht Ihnen bis zu 14 Tage nach Deaktivierung der festen IP-Adresse zu Verfügung. Abbildung 1.4: Feste IP-Adresse übernehmen 4
1.2. Variante B: DSL Business Anschluss ist nicht mehr vorhanden Bitte gehen Sie mit Ihrem DeutschlandLAN IP Voice/Data Anschluss online. Loggen Sie sich nun in das Kundencenter Festnetz (www.telekom.de/kundencenter-festnetz) ein. Verwenden Sie die Zugangsdaten Ihres DeutschlandLAN IP Voice/ Data Anschlusses für das Login. 1.2.1. Wurde Ihr DSL Business Anschluss bereits systemseitig gekündigt und Sie haben keinen Zugriff mehr auf das DSL Business Kundencenter und auch kein Token (Zeichenfolge) angelegt? Kein Problem: Auch wenn Sie kein Token eingerichtet haben und Ihr DSL Business/Business Complete Produkt bereits gekündigt wurde, ist die Übernahme Ihrer festen IP-Adresse mit Ihrem bisherigen DSL Business Benutzernamen noch bis 14 Tage nach der Kündigung möglich. Abbildung: Feste IP-Adresse übernehmen Hinweis: Bei der Übernahme der festen IP-Adresse wird auch ein evtl. angelegter Reverse-DNS-Eintrag übernommen. 5
2. DeutschlandLAN IP Voice/Data DSL Business (Übergabe der festen IP-Adresse an einen DSL-Business Anschluss) Hier erfahren Sie, wie einfach die Übergabe Ihrer festen IP-Adresse von Ihrem DeutschlandLAN IP Voice/Data Anschluss zu Ihrem DSL Business/Business Complete Anschluss ist. 2.1. Bitte loggen Sie sich in das Kundencenter Festnetz ein (www.telekom.de/kundencenter-festnetz). Deaktivieren Sie hier Ihre feste IP-Adresse und erzeugen Sie ein Token (Zeichenfolge). Dazu vergeben Sie im unten markierten Feld ein beliebiges Token. Mit diesem Token kann Ihre feste IP-Adresse innerhalb von 14 Tagen vom anderen Anschluss übernommen werden. Wichtig: Bitte notieren Sie sich den Token-Code und Ihre feste IP-Adresse. Abbildung 2.1: Token eingeben und feste IP-Adresse deaktivieren 2.2. Loggen Sie sich nun in das DSL Business Kundencenter (http://kundencenter.t-dsl-business.de) ein. Wichtig: Nutzen Sie hierfür bitte die bestehenden Zugangsdaten Ihres DSL Business Anschlusses. Geben Sie Ihre feste IP-Adresse und Ihr Token ein. Damit wird die feste IP-Adresse auf Ihren DSL Business Anschluss übernommen. Abbildung 2.2: Übernahme auswählen 6
Abbildung 2.3: IP-Adresse und Token eingeben Hinweis: Bei der Übernahme der festen IP-Adresse wird auch ein evtl. angelegter Reverse-DNS-Eintrag übernommen. 7
3. DeutschlandLAN IP Voice/Data DeutschlandLAN IP Voice/Data (Übergabe der festen IP-Adresse an einen anderen DeutschlandLAN IP Voice/Data Anschluss) Hier erfahren Sie, wie einfach die Mitnahme Ihrer festen IP-Adresse von Ihrem bestehenden zu Ihrem neuen DeutschlandLAN IP Voice/Data Anschluss ist. 3.1. Bitte loggen Sie sich in das Kundencenter Festnetz (www.telekom.de/kundencenter-festnetz) Ihres DeutschlandLAN IP Voice/Data Anschlusses ein, dessen feste IP-Adresse Sie übergeben möchten. Deaktivieren Sie hier Ihre feste IP-Adresse und erzeugen Sie ein Token. Dazu vergeben Sie im unten markierten Feld ein beliebiges Token (Zeichenfolge). Abbildung 3.1: Token eingeben und feste IP-Adresse deaktivieren Wichtig: Bitte notieren Sie sich Ihren Token und Ihre feste IP-Adresse. Mit diesem Token kann Ihre feste IP-Adresse innerhalb von 14 Tagen an Ihren neuen DeutschlandLAN IP Voice/Data Anschluss übernommen werden. 8
3.2. Bitte loggen Sie sich in das Kundencenter Festnetz (www.telekom.de/kundencenter-festnetz) Ihres DeutschlandLAN IP Voice/Data Anschlusses ein, an den Sie die feste IP-Adresse übergeben möchten. Durch Eingabe Ihrer festen IP-Adresse und des Tokens wird die feste IP-Adresse auf Ihren neuen DeutschlandLAN IP Voice/Data Anschluss übernommen. Stand 09/2015 Änderungen und Irrtümer vorbehalten Xai Abbildung 3.2: Feste IP-Adresse übernehmen Hinweis: Bei der Übernahme der festen IP-Adresse wird auch ein evtl. angelegter Reverse-DNS-Eintrag übernommen. Wenn Sie Fragen haben, rufen Sie uns einfach an. Sie erreichen uns kostenfrei unter 0800 33 02524.