Systemdesign. Konfliktmanagement und Feedback-Systeme in Unternehmen entwickeln und implementieren. Ausbildung in Leipzig

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1 Systemdesign Konfliktmanagement und Feedback-Systeme in Unternehmen entwickeln und implementieren Ausbildung in Leipzig Hochschulzertifizierung Abschlusszertifikat der staatlich anerkannten Steinbeis-Hochschule Berlin; praxisnahe, trainingsorientierte und wissenschaftlich fundierte Ausbildung (gemäß Prüfungs- und Studienordnung) Intensivlehrgang Die Ausbildung wurde konzipiert, um innerbetriebliche Konfliktexperten sowie BeraterInnen und Führungskräften bei dem Aufbau von Konfliktmanagementsystemen für Kunden bzw. Business Partner zu unterstützen. Maximal 14 Teilnehmer sowie berufsfreundliche Trainingszeiten ermöglichen ein intensives und effizientes Arbeiten. Ein erfahrener Trainer Kurt Faller ist seit 15 Jahren als selbstständiger Mediator, Organisationsberater und Coach tätig. 4 Module à 3 Tage Akademie für Mediation, Soziales und Recht Steinbeis-Hochschule Berlin Hohe Straße 11, Leipzig Tel: (0341) / Fax: (0341) verwaltung@akasor.de / Web: Bildquelle: arahan / fotolia.com

2 Ausgangssituation Spannungen und Konflikte im Unternehmen frühzeitig zu erkennen und professionell zu bearbeiten, ist die zentrale Voraussetzung für effiziente Abläufe und für ein konstruktives Arbeitsklima. Eine systematische Umsetzung ist besonders für Organisationen wichtig, die o o o o o o sich weiterentwickeln wollen Konfliktkosten reduzieren wollen eine konstruktive Fehlerkultur entwickeln wollen sich einem sich ändernden Umfeld immer wieder anpassen müssen wirksame Burnout-Prävention betreiben wollen oder die Stellen in der Organisation, die sich bereits mit diesen Themen beschäftigen, wirksam vernetzen wollen. Lernziele Als Systemdesigner sind Sie befähigt Analyseverfahren für Organisationskultur und Konfliktfestigkeit anzuwenden Konfliktkosten zu berechnen Konfliktmanagementsysteme zu entwerfen, Schritt für Schritt zu entwickeln und in die Organisationsabläufe zu integrieren eine professionelle Prozessberatung für die Entwicklung und Implementierung von Konfliktmanagementsystemen zu gestalten eine Kultur der organisationalen Achtsamkeit und Verantwortung im Unternehmen zu entwickeln Feedback- und Lernsysteme innerhalb der Organisation sinnvoll zu vernetzen oder zu integrieren

3 Gute Gründe für die Ausbildung bei Steinbeis Die Steinbeis-drei-Säulen-Methodik: Lernen-Üben-Umsetzen Getreu unserer Steinbeis-Philosophie achten wir auf ein angemessenes Verhältnis von Anwendung und fundiertem Hintergrundwissen. Die Vermittlung notwendigen Hintergrundwissens zeichnet die erste Säule aus. Eine fundierte Basis gibt Orientierung und Sicherheit. Die zweite Säule beinhaltet selbstreflexives Üben und Anwenden. Sämtliche Fragestellungen und Inhalte des Seminars werden anhand von Praxisbeispielen trainiert und erörtert. Die dritte Säule beinhaltet die Umsetzung in der beruflichen Praxis die Grundlagen werden im Seminar geschaffen. Unser Alumni-Verein begleitet Sie! Unser Angebot ein individuelles, persönliches Vorgespräch Sie sind sich nicht sicher, ob die Ausbildung das richtige für Sie ist? Oder Sie wollen uns persönlich kennenlernen? Kein Problem, unsere Mitarbeiter stehen Ihnen für ein ausführliches Gespräch gerne zur Verfügung und nehmen sich ausreichend Zeit für Sie. Auch ein Trainergespräch können wir gerne individuell vereinbaren. Uns ist wichtig, dass Ihre Entscheidung wohl überlegt getroffen ist. Öffentliches Abschlusskolloquium Besuchen Sie uns zu unseren offenen Prüfungskolloquien. Gewinnen Sie einen Eindruck von unserer Ausbildung und nehmen Sie Kontakt zu Trainern und Absolventen auf. Kostentransparenz von Anfang bis Ende Sie buchen die Ausbildung einmalig und haben somit immer den Überblick über Ihre Ausgaben, da keine weiteren Kosten mehr auf Sie zukommen. Unsere Ausbildung ist förderfähig Nutzen Sie die Angebote zur Weiterbildungsförderung von Bund, Ländern oder der Europäischen Union! Informationen finden Sie unter: Berufsfreundliche Ausbildungszeiten Unser berufsbegleitendes Ausbildungskonzept bringt Ausbildung und Job bestmöglich in Einklang und ermöglicht ein intensives und effizientes Arbeiten.

4 Gute Gründe für die Ausbildung bei Steinbeis Maximal 14 Teilnehmer für ein intensives Lernerlebnis Der Austausch verschiedener Professionen, das gemeinsame Lernen und Reflektieren in der Ausbildung bilden eine wichtige Grundlage für den Lernerfolg. Daher begrenzen wir unsere Ausbildungsgruppen auf max. 14 Teilnehmer. Die Seminarunterlagen umfassende Lektüre Zur Ausbildung erhalten Sie umfassende Ausbildungsmaterialien, eine Steinbeis-Tasche mit hilfreichen Unterlagen. Die Unterlagen aktualisieren wir für Sie fortlaufend. Die Betreuung während der Ausbildung unser Online-Ausbildungsforum Über ein geschütztes Forum erhalten Sie im Nachgang eines jeden Moduls eine Fotodokumentation. Außerdem können Sie begleitende Unterlagen downloaden sowie sich mit Ihren Mitstreitern austauschen. Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch persönlich oder telefonisch während Ihrer Ausbildung zur Verfügung. Abschluss mit Hochschulzertifikat Bei Abschluss erhalten Sie ein anerkanntes Zertifikat einer der größten privaten, staatlich anerkannten Hochschulen in Deutschland, an der bereits viele tausend Führungskräfte studiert haben und die einen hervorragenden Ruf in der Wirtschaft genießt. Starke Partnerschaft Die Ausbildung wird in Kooperation zwischen der Akademie für Mediation, Soziales und Recht der staatlich anerkannten Steinbeis-Hochschule Berlin und dem Institut für Kommunikation und Mediation Dr. Barth (IKOME ) durchgeführt. Die Akademie für Mediation, Soziales und Recht ist aktives Mitglied und akkreditiertes Ausbildungsinstitut der Dachorganisation für Mediation in Deutschland, Deutsches Forum für Mediation DFfM e. V. (

5 Inhalte der Ausbildung Ausbildungsinhalte Modul 1: Grundlagen und Diagnose Die Systemdesign-Schleife Organisationsdiagnose Diagnose der Konfliktkultur Basisprozesse der Organisationsentwicklung Konfliktanlaufstellen Analyse der Konfliktfestigkeit Grundlagen der systemischen Konfliktbearbeitung in Organisationen Modul 2: Strukturierung von Konfliktmanagementsystemen Entwicklungsarbeit mit einer Pilotgruppe Das Hexagon-Modell Berechnung von Konfliktkosten Erarbeitung eines Systemdesigns Die MEDIUS-Modell-Matrix Das Konfliktlotsen-Modell Aufbau- und Ablaufstruktur eines Systemdesigns Modul 3: Planung und Umsetzung von Konfliktmanagementsystemen Projektplan für die Umsetzung Ausbildung von Konfliktlotsen und internen Mediatoren Das Konfliktmanagement-Handbuch Die Erprobungsphase Die Arbeiten der Integrationsschleife Erarbeitung einer Betriebsvereinbarung Modul 4: Praxis Konfliktmanagement Achtsames Management als modernes Führungskonzept Erarbeitung von Betriebsvereinbarungen zum Konfliktmanagement Dokumentation und Evaluation Präsentation der Systemdesigns

6 Methodik Methoden Wie Sie es bei Steinbeis gewohnt sind, besteht die Ausbildung aus fundierten Erkenntnissen aus der Wissenschaft und dem mindestens genauso wichtigen Praxistransfer. Dabei erhalten Sie anregende Impulsreferate zur Wissensvermittlung und bekommen Methoden und Instrumente an die Hand, um die konkrete Umsetzung anhand von konkreten Fallbeispielen zu erproben. Um auch die Lernprozesse in der Gruppe auszunutzen, arbeiten wir in der Ausbildung mit wechselnden Gruppenzusammensetzungen, sodass das Voneinander Lernen bewusst gesteuert wird. Zudem werden die behandelten Themen nochmals in Einzel- und Plenumsarbeit vertieft und reflektiert. Wir legen Wert darauf, sämtliche Lerntypen durch bspw. sozial-kreative Übungen und mit Bewegungselementen anzusprechen, um einen kreativen Lernprozess anzustoßen und für alle Weiterbildungsteilnehmer gewinnbringend miteinander zu verknüpfen. Jeder Weiterbildungsteilnehmer bearbeitet als fortwährende Transferleistung ein eigenes Umsetzungsprojekt eine sogenannte Blaupause für ein konkretes Unternehmen oder eine Organisation über alle vier Module hinweg. Rahmenbedingungen Die TeilnehmerInnen bearbeiten während des Lehrgangs ein eigenes Praxisprojekt. Der letzte Tag eines jeweiligen Moduls widmet sich der Anwendung dieses Praxisprojekts. Die TeilnehmerInnen erhalten neben ausführlichen Unterlagen als Hardcopy alle Dokumente und Instrumente auch online. Teilnehmerkreis Der Lehrgang wendet sich an Personen, die als interne oder externe BeraterIn, OE- bzw. PersonalmanagerIn oder Führungskraft tätig sind und ein Konfliktmanagementsystem entwickeln oder Unternehmen beim Aufbau eines solchen Systems beraten wollen.

7 Ihr Trainer Kurt Faller Kurt Faller kommt aus Freiburg, hat lange im Rhein-Main-Gebiet gelebt und wohnt heute in Münster. Er ist seit 15 Jahren als selbstständiger Mediator, Organisationsberater und Coach tätig. In seiner Arbeit verbindet er die praktische Mediations- und Entwicklungsarbeit mit der wissenschaftlichen Reflexion der Lehrtätigkeit. Seine Schwerpunkte in der praktischen Anwendung sind: o Konfliktbearbeitung in Unternehmen o Teamkonfliktmoderation o Prozessbegleitung o Coaching o Qualifizierung von Führungskräften o Aufbau von Konfliktmanagementsystemen Er doziert an verschiedenen Hochschulen und Managementschulen in Deutschland, Österreich und der Schweiz und ist Autor mehrerer Bücher zum Thema Mediation, Organisationsentwicklung und Management (z.b. Konfliktfest durch Systemdesign, Innerbetriebliche Wirtschaftsmediation, Systemisches Konfliktmanagement und Achtsames Management ).

8 Welchen Abschluss erziele ich? Voraussetzungen für die Teilnahme Erfolgreiche Systemdesigner verfügen über herausragende Analysefähigkeiten, Konfliktkompetenzen, Reflexionsvermögen, kommunikative Fähigkeiten und Offenheit anderen Menschen gegenüber. Dies sind auch die Kriterien, die TeilnehmerInnen für die Ausbildung mitbringen sollten. Die Bereitschaft, sich mit dem Thema in der Gruppe durch praktischer Übungen und Rollenspiele auseinanderzusetzen, ist wünschenswert. Vorkenntnisse aus der Mediation sind nicht erforderlich. Zugangsvoraussetzungen für den Erwerb eines Hochschulzertifikates abgeschlossenes Hochschulstudium; oder abgeschlossene Berufsausbildung und einschlägige Berufserfahrung von mind. 3 Jahren Bei Abweichungen ist eine Einzelfallprüfung notwendig. Prüfung, Anerkennung und Zertifizierung Am Ende der Ausbildung steht die Einreichung einer schriftlichen, wissenschaftlichen Hausarbeit (Umfang max. 20 Seiten). In einem Prüfungskolloquium halten die Teilnehmer dazu ein Referat und im Anschluss folgt ein Gespräch über die präsentierte Arbeit (20 min zzgl. Diskussion). Das Prüfungskolloquium ist öffentlich (nach Voranmeldung). Die Prüfung erfolgt gemäß Prüfungsordnung der Hochschule. Für die Zulassung müssen folgende Kriterien erfüllt sein: dokumentierte Anwesenheit von mindestens 80% der Ausbildungsstunden Einreichung der wissenschaftlichen Hausarbeit Vorliegen der vollständigen Bewerbungsunterlagen Im Erfolgsfall schließt die Ausbildung mit der Erteilung eines Hochschulzertifikates Systemdesigner Konfliktmanagement (m/w) der staatlich anerkannten Steinbeis-Hochschule Berlin ab. Teilnehmerstimmen zur Ausbildung

9 Was Andere über die Weiterbildung Systemdesign mit Kurt Faller sagen, lesen Sie hier! Im Folgenden ein Auszug von Teilnehmerstimmen, die an anderen Instituten diese Weiterbildung absolviert haben (mehr unter Teilnehmerstimmen Systemdesign): Ich habe neue Strukturierungshilfen und Instrumente kennen gelernt, um Konfliktklärungen und Organisationsentwicklungsprozesse besser zu unterstützen. Ulrike Burkert, Personalentwicklung Kreis Soest Die Einführung des Konfliktmanagement-Systems war ein großer Schritt in unserer Unternehmensentwicklung. Es hilft uns sehr bei der Umsetzung unserer Werte und Kultur. Ich kann den Ansatz des Systemdesigns jedem Unternehmen ohne Einschränkungen empfehlen. Ing. Christian Wozabal MBA, Geschäftsführender Gesellschafter der Unternehmensgruppe Wozabal, Linz Durch die Mediationsausbildung habe ich mein Konfliktverständnis und meinen Umgang mit Konflikten erweitert. Patrick Warmbier, Personalentwicklung Novitas BKK Zu dem Buch "Konfliktfest durch Systemdesign" schrieb Univ.Prof.Dr. Dr. h.c. Friedrich Glasl: Dieses Handbuch ist ein Meilenstein bei der Verbindung von Organisationsentwicklung mit Konfliktmanagement, denn es zeigt genau, wie Konfliktmanagementsysteme in Organisationen entwickelt und eingeführt werden können. Für die praktische Arbeit unentbehrlich!

10 Investition in Ihre Fähigkeiten Investition Die Ausbildungskosten umfassen Modul 1 4, inkl. Ausbildungsmaterialien. Gesamtinvestition: 3.500,00 (Die Ausbildung ist von der Umsatzsteuer befreit). Ratenzahlung kann individuell vereinbart werden. Nutzen Sie die Förderprogramme von Bund, Ländern oder der Europäischen Union Individuell passende Förderstrategien finden zukünftige Teilnehmer am besten mit Hilfe des Förderassistenten der Webseite der Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie unter: Das Institut für Kommunikation und Mediation Dr. Barth erstellt gern notwendige Angebote für Förderungsanträge. Die Beantragung und Abwicklung der Förderungen obliegt dennoch den TeilnehmerInnen selbst, nicht dem Institut. Um einen positiven Förderbescheid zu erhalten, ist es in der Regel ratsam, sich vor einer verbindlichen Anmeldung zur Ausbildung mit den jeweiligen Förderstellen in Verbindung zu setzen. Die unverbindliche Reservierung eines Seminarplatzes ist unkompliziert möglich und empfehlenswert. Eine Unterstützung durch einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit ist leider nicht möglich. Andere Fördermöglichkeiten der Agentur für Arbeit sind davon unberührt.

11 Termine und Ausbildungsort Termine und Ort Termine auf Anfrage Modulzeiten: 1.Tag 13:00-19:00 Uhr, 2. Tag 09:00-19:00 Uhr, 3. Tag 09:00-17:00 Uhr Die Ausbildung findet in den Seminarräumen der IKOME Dr. Barth GmbH & Co. KG, Hohe Str. 11, Leipzig statt.

12 Unsere Räumlichkeiten IKOME-Seminarzentrum Hohe Str. 11, Leipzig

13 Ausbildungsanmeldung Anmeldung und Bewerbungsunterlagen Zur verbindlichen Anmeldung ist das originale Anmeldeformular ausgefüllt per Post an Akademie für Mediation, Soziales und Recht Hohe Str Leipzig zu senden. Der Anmeldebogen kann vorab auch gefaxt werden an: (0341) Gleichzeitig ist die Einsendung eines Lebenslaufes mit Foto und einer Zeugniskopie des höchsten Abschlusses (Studium/Beruf), nach Möglichkeit in elektronischer Form an erforderlich. Diese Vorgehensweise dient zur Prüfung der Zugangsvoraussetzungen gemäß den Richtlinien der Steinbeis-Hochschule Berlin. Nach Sichtung aller Unterlagen wird eine elektronische Bestätigung an die angegebene Korrespondenzadresse versandt und die Anmeldung gilt als verbindlich. Ausbildungsleitung und Kontakt Akademie für Mediation, Soziales und Recht Steinbeis-Hochschule Berlin Direktor: PD Dr. habil. Gernot Barth Hohe Straße 11, Leipzig Tel: (0341) / Fax: (0341) verwaltung@akasor.de / Web:

14 Wir lassen Sie nach der Ausbildung nicht alleine. Bundesverband Steinbeis Mediationsforum e. V. wir lassen Sie nach der Ausbildung nicht alleine Der Alumni-Verein unseres Kooperationspartners begleitet Sie nach der Ausbildung und fördert den fachlichen Austausch zwischen Mediatoren unter Einbeziehung von Unternehmen und Institutionen. Damit wollen wir gewährleisten, dass sich Ihre Investition in die Ausbildung auch nachhaltig auszahlt. Wie Sie von einer Mitgliedschaft im Steinbeis-Mediationsforum e. V. profitieren können: Fachlicher Austausch und Vernetzung mit Kollegen Regelmäßige Fort- und Weiterbildung 10% Rabatt auf alle Veranstaltungen des Steinbeis Beratungszentrums Wirtschaftsmediation (außer Ausbildungen) Im Mitgliedsbeitrag enthalten, ist ein Abonnement des Fachmagazins Die Mediation (regulärer Preis im Abonnement: 39,60 EUR) 10% Rabatt (außer Bücher/Zeitschriften) sowie versandkostenfreie Lieferung bei Bestellungen auf Intensiver Dialog mit Unternehmen und Institutionen Mitarbeit in Fach- und Regionalgruppen Weitere Informationen unter finden Sie auch unter Unser Fachmagazin Die Mediation Durch unsere Herausgeberschaft sind wir immer am Puls der Mediation und des betrieblichen Konfliktmanagement und versorgen Sie mit neuesten Erkenntnissen aus der Forschung und Praxis. Damit Sie auch nach der Ausbildung Ihren Wissensschatz in Sachen Konfliktmanagement ausbauen können, empfehlen wir ein Jahresabonnement mit allen Vorteilen. Weitere Informationen unter finden Sie unter

15 Anmeldung Anmeldung Ggf. vorab per Fax: (0341) Per Post an: Institut für Kommunikation und Mediation Dr. Barth Hohe Straße Leipzig Hiermit melde ich mich verbindlich zu folgender Ausbildung an: Ausbildung Systemdesigner (m/w) Gesamtausbildung: Termine auf Anfrage (3.500,00 EUR*) Bitte in Blockschrift ausfüllen! (*Befreiung von der Mehrwertsteuer liegt vor) Vorname, Name Tätigkeit Firma Wohnanschrift Rechnungsanschrift (bitte ankreuzen) privat, siehe Wohnanschrift Kostenübernahme durch (bitte vollständige Firmierung angeben): Tel/Fax Von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Instituts für Kommunikation und Mediation Dr. Barth habe ich zur Kenntnis genommen und bin damit einverstanden. Der Vertrag kommt nur bei ausreichender Teilnehmerzahl zustande. Ort/Datum Unterschrift

16 Allgemeinen Geschäftsbedingungen 1. Anmeldung Ihre Anmeldung zu unseren Veranstaltungen nehmen Sie bitte stets schriftlich (Zusendung per Post) mit Anmeldebogen vor. Nur in diesem Fall gilt sie als verbindlich. Anmeldungen werden regelmäßig in der Reihenfolge ihres postalischen Eingangs berücksichtigt; besondere Zulassungs- oder Auswahlverfahren für bestimmte Weiterbildungsmaßnahmen bleiben davon unberührt. Sie erhalten umgehend eine Bestätigung der Zulassung. 2. Zahlungsbedingungen Alle Honorarforderungen werden mit Rechnungsstellung unabhängig von dem Beginn der Veranstaltung fällig. Sie sind sofort ohne Abzüge zahlbar, insofern keine Ratenzahlung gesondert vereinbart wurde. Bei verspäteter Zahlung behalten wir uns das Recht vor, Teilnehmer von der Teilnahme auszuschließen. 3. Rücktritt und Kündigung Bei Veranstaltungen ist ein Rücktritt bis 4 Wochen vor dem vereinbarten Beginn der Veranstaltungen ohne weiteres möglich. Ab 4 Wochen vor dem vereinbarten Beginn der Veranstaltungen haben Sie die Hälfte der vereinbarten Summe zu zahlen. Erfolgt eine Kündigung 1 Woche vor Veranstaltungsbeginn, haben Sie das volle Entgelt zu zahlen. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. 4. Absage, Ausfall und Verlegung von Lehrveranstaltungen/Wechsel der Dozenten/Inhalte Wir haben das Recht, insbesondere bei nicht ausreichender Anmeldezahl, die Veranstaltungen abzusagen. Bereits gezahlte Entgelte werden in diesem Falle umgehend erstattet. Ein weiter gehender Schadensersatzanspruch ist ausgeschlossen. Darüber hinaus sind wir berechtigt, notwendige inhaltliche, methodische und organisatorische Änderungen oder Abweichungen vor oder während der Veranstaltung vorzunehmen, soweit diese den Gesamtcharakter der angekündigten Veranstaltung nicht wesentlich ändern und vorgesehenen Referenten im Bedarfsfall durch andere hinsichtlich der Aufgabenstellung gleich qualifizierte Personen zu ersetzen. 5. Abschlusszertifikat/Teilnahmebescheinigung Um ein Abschlusszertifikat/Teilnahmebscheinigung zu erhalten, müssen Sie die vorgesehenen Leistungsüberprüfungen erfolgreich bestehen und zuvor 80% der Veranstaltungen besucht haben. Die Leistungsüberprüfung kann in unterschiedlicher Form erfolgen und ist der jeweiligen Prüfungsordnung zu entnehmen. Die verbindlichen Termine der Leistungsüberprüfung werden in aller Regel spätestens zu Beginn eines Lehrgangs bekannt gegeben. 6. Haftung Unsere Haftung für Schäden, insbesondere für solche aus Unfällen, Beschädigungen, Verlust oder Diebstahl, ist ausgeschlossen; es sei denn, dass der Schaden auf unserem vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhalten beruht. Dies gilt insbesondere für Garderobe und Wertgegenstände. Eine Haftung für die Inhalte unserer Veranstaltungen ist ausgeschlossen. 7. Datenspeicherung Durch die Anmeldung erklären Sie sich mit der automatisierten Be- und Verarbeitung der personenbezogenen Daten für Zwecke der Veranstaltungs- und Prüfungsabwicklung einverstanden. Weiterhin erklären Sie sich mit der Zusendung späterer Informationen im Zusammenhang mit unserem Leistungsangebot einverstanden. Sollten Sie die Zusendung dieser Informationen nicht wünschen, bitten wir Sie um Ihre schriftliche Benachrichtigung. 8. Urheberrecht Die in den Lehrveranstaltungen verwendeten Arbeitsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Das Kopieren und/oder deren Weiterleitung an Dritte ist nur mit vorheriger Einwilligung des Urheberberechtigten zulässig. 9. Widerrufsrecht bei der Anmeldung für Veranstaltungen Als Verbraucher können Sie den mit uns geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, sofern der Vertrag über Wege des Fernabsatzes (z. B. im Online-Verfahren) geschlossen wurde. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Zugang der Teilnahmebestätigung bei Ihnen, jedoch nicht vor dem Erhalt dieser Belehrung. Der Widerruf hat in Textform (z. B. Brief, Fax, ) zu erfolgen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Das Widerspruchsrecht erlischt, wenn Sie sich als Verbraucher zu Seminaren und Lehrgängen angemeldet haben, die vor Ende der 14-tägigen Widerrufsfrist begonnen haben oder Sie als Verbraucher den Beginn selbst veranlasst haben. Der Widerruf ist an Institut für Kommunikation und Mediation Dr. Barth, Hohe Str. 11, Leipzig zu richten. 10. Sonstiges Für alle vertraglichen Beziehungen zwischen den Parteien gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Änderungen oder Ergänzungen dieser Bedingungen bedürfen der Schriftform und müssen als solche ausdrücklich gekennzeichnet sein. Dies gilt auch für diese Regelung. Vor gerichtlichen Auseinandersetzungen sollte versucht werden, den Konflikt einvernehmlich im Rahmen eines Mediationsverfahrens zu lösen. Etwaige Fristen verlängern sich in diesem Fall entsprechend der Dauer eines solchen Verfahrens. Die Parteien verzichten im Übrigen auf keinerlei ihnen sonst zustehenden Rechte. Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Gerichtsstand, soweit gesetzlich nicht ein anderer zwingend vorgeschrieben ist, Berlin. 11. Salvatorische Klausel Sollten einzelne Klauseln dieser Allgemeinen Teilnahmebedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Klauseln unberührt. Die ganz oder teilweise ungültige Klausel soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen Klausel möglichst nahe kommt.