Wollen Sie Ihre On Board Unit zurückgeben? Vergessen Sie nichts!

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1 Wollen Sie Ihre On Board Unit zurückgeben? Vergessen Sie nichts!

2 Wollen Sie Ihre On Board Unit zurückgeben? Vergessen Sie nichts! WICHTIG: Um die vollständige Rückzahlung der OBU-Kaution zu erhalten, muss sich Ihre OBU sich in betriebsfähigem Zustand befinden und unbeschädigt und vollständig an Satellic zurückgegeben werden (das heißt mit der Batterie, dem Stromkabel und den vier Saugnäpfen). Sie können Ihre OBU entweder via Road User Portal oder über einen Service Point zurückgeben. Wie sollte Ihre OBU aussehen, wenn Sie diese zurückgeben? - die OBU muss in betriebsfähigem Zustand und unbeschädigt zurückgegeben werden, - die Batterie muss vorhanden sein (und befindt sich innerhalb der OBU), - die 4 Saugnäpfe müssen ebenfalls vorhanden sein (und sind auf der OBU befestigt), - das originale Stromkabel ist vorhanden (und um die OBU gewickelt), - das rote Hauptsiegel (unten rechts an der OBU) muss vorhanden und ungebrochen sein, - das rote Siegel des Batteriefachs (in der Mitte auf der Rückseite der OBU) muss vorhanden und ungebrochen sein (außer wenn Sie sich für eine Festinstallation Ihrer OBU entschieden hatten) Foto 1: Korrekter und vollständiger OBU-Zustand für die Rückgabe an einem Service Point Wenn Sie Ihre OBU an einem Service Point zurückgeben wollen, müssen Sie die OBU ohne die Blisterverpackung (siehe Foto 1) in den OBU-Rückgabeschacht des Automats einlegen, nachdem Sie den Rückgabeprozess an dem Service Point abgeschlossen haben. Wenn Sie Ihre OBU über eine Poststelle (nach Arvato Services Healthcare Benelux, Maalbeekweg 57, 1930 Zaventem Belgien) oder über den OBU-Abholservice zurückgeben wollen (WICHTIG: eine OBU pro Packung!), verpacken Sie Ihre OBU gemäß der "Checkliste für eine gute Verpackung" (siehe unten) und verwenden Sie NUR das Adressetikett, das Sie im Road User Portal am Ende des Rückgabeprozesses bekommen! (siehe Fotos 2 & 3) Fotos 2 & 3: Korrekte und vollständige OBU-Verpackung für die Rückgabe über eine Poststelle oder über den OBU-Abholservice innerhalb und außerhalb des Pakets Checkliste für eine gute Verpackung: Verwenden Sie keine Paketschnur und kein Verwenden Sie einen festen Karton mit intakten Deckelklappen Entfernen Sie alle Etiketten, Aufkleber mit Gefahrenhinweisen und Packpapier Verwenden Sie nur das Adressetikett, das Sie im andere Angaben früherer Sendungen vom Karton, die nicht länger zutreffen Packen Sie jedes Packstück noch einmal separat ein Verwenden Sie geeignetes Packmaterial wie Luftpolsterfolie oder Polyurethan-Chips Verwenden Sie ein starkes, für den Versand geeignetes Klebeband Road User Portal bekommen haben und das klare und vollständige Versand- und Rücksendungsangaben trägt Legen Sie ein zweites Adressetikett in die Verpackung

3 HINWEIS: Dieses Dokument gibt einige Beispiele für korrekt und nicht korrekt zurückgegebene OBUs, aber diese Beispiele sind nicht erschöpfend. Batterie vergessen: NUR 100 RÜCKZAHLUNG dem Stromkabel und den vier Saugnäpfen): Foto 4 Saugnapf vergessen : NUR 100 RÜCKZAHLUNG dem Stromkabel und den vier Saugnäpfen): Foto 6 Stromkabel befindet sich nicht mehr im Originalzustand: NUR 100 RÜCKZAHLUNG Originales und unbeschädigtes Stromkabel zurückgegeben: Foto 7 Foto 8

4 Hauptsiegel nicht vorhanden oder gebrochen: KEINE RÜCKZAHLUNG Foto 9 Hauptsiegel gebrochen & Deckel des Batteriefaches nicht vorhanden: KEINE RÜCKZAHLUNG Foto 10 OBU-Fach wurde beschädigt, aufgebrochen oder verkratzt: KEINE RÜCKZAHLUNG Foto 11

5 OBU-Fach wurde geöffnet: KEINE RÜCKZAHLUNG Foto 12 OBU-Display wurde beschädigt, aufgebrochen oder verkratzt: KEINE RÜCKZAHLUNG Foto 13 SONSTIGE GRÜNDE, DIE ZU KEINER RÜCKZAHLUNG DER OBU-KAUTION FÜHREN KÖNNEN: Rasselndes Geräusch von gebrochenen Teilen innerhalb der OBU Kleber, schwarze Streifen, Markierungen und Aufkleber auf dem OBU-Fach (Fotos 14, 15, 16, 17) Foto 14 Foto 15

6 Foto 16 Foto 17 WAS PASSIERT NACHDEM SIE DIE OBU ZURÜCKGEGEBEN HABEN? Gemäß den Allgemeine Geschäftsbedingungen und der Satellic-Richtlinie für die Rückzahlung der OBU- Kaution, wird Satellic unabhängig über die Rückzahlung der OBU-Kaution entscheiden. Das Ergebnis wird an die -Adresse gesendet, die Sie bei Satellic hinterlegt haben. Enscheidungen zu den Rückzahlungsmodalitäten sind endgültig und nicht anfechtbar. Wenn Satellic entscheidet, dass Sie ein Anrecht auf Rückzahlung der OBU-Kaution haben und wenn ein gültiges Bankkonto (IBAN und BIC) an einem Service Point oder im Road User Portal hinterlegt wurde, wird Ihr zuständiger OBU-Kautionsbetrag innerhalb von 30 Tagen nach dem Empfang der zurückgesandten OBU zurückerstattet.