Wiener Schnitzel & Apfelstrudel

Transkript

1 DIE FLOTTESTE COUNTERZEITUNG JEDEN MONTAG IM REISEBÜRO 21. Juni 2010 Nr. 282 DIE COOLSTEN LAUSCHANGRIFFE Wiener Schnitzel & Apfelstrudel ** NEWSFLASH *** NEWSFLASH ** Von Blue Collection, dem neuen, doppelten Flaggschiff der Gulet Touristik, konnte sich Mitte Mai eine Gruppe Agents persönlich überzeugen. Die Erwartungen wurden dei sogar noch übertroffen! Jetzt weiß ich auch, warum die Nachfrage so enorm ist. Diese Anlagen lassen keine Wünsche offen, sagt THOMAS MÜLLER, TUI Österreich. Neben einer Clubbesichtigung stand auch ein informativer Gulet- Vortrag am Programm. Müller: Die Präsentation hat ihre Wirkung nicht verfehlt. Die beiden 5-Sterne Anlagen in Belek und Kiris spielen nicht nur in einer eigenen Liga, sondern servieren euren Kunden auch Wiener Schnitzel, Apfelstrudel & Co. Wer mit dei war, erfahrt ihr auf Seite > 4. BUCHT EURE KUNDEN AUF MEIN SCHIFF Großer Verkaufswettbewerb TEILNAHME AN SEMINARREISE WINKT P.b.b. Verlagspostamt 6020 INNSBRUCK GZ 04Z05875 W FLASH *** NEWSFLASH *** NEWS Einen großen Verkaufswettbewerb gestartet hat TUI Cruises: mit jeder Buchung einer Kanaren-Kreuzfahrt mit der Mein Schiff steigen für euch die Chancen, eine Reise auf dem Wohlfühlschiff der TUI zu gewinnen. Die 15 besten Reisebüros sichern sich einen Platz auf der Seminarreise Kanaren mit Marokko, die von 21. bis 28. November stattfindet inklusive Flug versteht sich. Und so könnt ihr mitmachen: ihr schickt sofort bis 1. August die jeweilige Vorgangsnummer einer neuen TUI Cruises Kanaren Einzelplatz-Festbuchung an verkaufswettbewerb@tuicruises.com, Betreff: Verkaufswettbewerb Österreich. Also: fleißig buchen, wir drücken euch die Daumen! Bitte pünktlich am Montag den zustellen an: redaktion@toptop.at

2 hot & news hot & news AM COUNTER NEWS IN KÜRZE 8 SEITEN SIND GENUG! MEHR GIBT S UNTER TOP flash +++ Ab 11. August bietet TAM Airlines eine direkte Verbindung zwischen Frankfurt und Rio de Janeiro an. Die fünf wöchentlichen Flüge werden mit Airbus A0 in einer Drei-Klassen-Konfiguration angeboten (vier Sitze in der First, 6 in der Business sowie 18 in der Economy Class) Gulet Touristik hat für den Zeitraum Juli bis Oktober ein besonderes Malediven-Special: Diva Maledives Urlaub für zwei Personen zum Preis von einer. Das 5-Stern Hotel Diva Maldives kostet im Juli für sechs Nächte mit Frühstück pro Person (für 1 Nächte mit Frühstück sind es 2.905). Abflüge Wien mit Qatar Airways Bei Bentour machte es zum vierten Mal BUM (= besser Urlaub machen). In der aktuellen Ausge der scharf kalkulierten Angebote im BUM-Folder findet ihr eine vereinfachte Saisonierung sowie eine übersichtliche Preisdarstellung. Eine Woche Alles Inklusive gibt es 499 pro Person (Kinderpauschale 199), buchbar bis 9. Juli TUI schenkt euren Kunden, die sich für Griechenland entscheiden, jetzt bis zu 100. Das Angebot gilt pro Person und Aufenthalt bei Buchungen bis zum 0. Juni. +++ Erinnert ihr euch? Im Frühjahr g es von TUI ein Gewinnspiel, bei dem Tickets für das Erfolgsmusical Ich war noch niemals in New York im Wiener Raimundtheater winkten. Anfang Juni 2010 war es dann soweit: Zehn Agents (plus Begleitung) hen einen unvergesslichen Abend verbracht, so ULI OBERMAYR, TUI Österreich. Sie genossen dei das Musical mit den Kult-Songs von UDO JÜRGENS in vollen Zügen. Die GewinnerInnen waren CHRISTINE EIGNER (TUI RC SCS), ANITA PANHOLZER (Pipal), SABINE PREULER (TUI RC Pils), GABRIELE SUNTINGER (TUI RC Spittal), MARTIN HEINZ (Gärtner Reisen), BETTINA WINKLER (Raiffeisen Reisen), ALEXANDRA BURTSCHER (Reisewelt), SONJA LOCHNER (Moser Reisen) und SIBYLLE HEL (SAB). Von der TUI mit dei waren ULI OBERMAYR und CLAUDIA PANNER. NOCH EIN GEWINNSPIEL! TUI VERLOST während der WM attraktive Preise Wie ihr in dieser TOP-Ausge seht, könnt ihr euch derzeit der Gewinnspiele kaum erwehren. TUI hat sich neben ihrer Mein Schiff -Aktion während der Fußball WM in Südafrika etwas ganz Besonderes ausgedacht. Ihr müsst dazu auf den TUI Ö-Banner auf der Startseite klicken, wöchentlich drei knifflige produktspezifische Fragen beantworten und schon könnt ihr gewinnen. Zu den Preisen zählen jede Woche während der WM drei Teamendessen im Wert von je 500, fünf TUI Überraschungspakete für euer Büro, ein TUI Geschirrset und zwei TUI Karaffen- Sets (alles ebenfalls jede Woche!). Die ersten drei Fragen beim TUI Sommergewinnspiel drehten sich rund um die Blue Collection, seither folgen im Wochenrhythmus Fragen über Reiseladen, TUI und Gulet. Als Partner mit von der Partie sind Kelly s, Coca Cola und Bacardi. NECKERMANN GREIFT IN DIE WM EIN Sieger seid ihr und eure Kunden Rund um die Fußball WM 2010 gibt es ein tolles Gewinnspiel von Neckermann Reisen. Es warten ein Traumurlaub oder Reisegutscheine im Wert von Mitmachen könnt ihr ebenso wie eure Kunden: es genügt, euch online auf zu registrieren und dann eure Tipps zugeben, wer die Spiele gewinnt. Unhängig von der Anzahl der Tipps hat jede(r) einzelne Mitspieler(in) die Möglichkeit eine der drei Reisen inkl. Flug in Partner-Hotels von Neckermann zu gewinnen. Zusätzlich gibt es noch die Möglichkeit Tagessieger des Finales, der Play-Off Phase und Tagessieger der Vorrunde zu werden und tolle Preise zu gewinnen.

3 TOP LAUSCHANGRIFF Im Fachverband der Reisebüros dem obersten Gremium auf Bundesebene hat sich vor kurzem die Führung für die kommenden fünf Jahre neu konstituiert. Dei ist alles nach Plan gelaufen. Trotzdem scheint irgendetwas zu fehlen, wie unser, diesmal als Vuvuzela getarnter, TOP-Agent X erstaunt feststellen konnte *) Kröll (Christophorus, Obmann Stellvertreter): Da hen wir noch einmal Glück geht mit der Wahl so knapp vor der WM. Gordon (Rb Gordon, Obmann): Wieso? Was hat das mit Fußball zu tun? Kröll: Dort herrscht großes Favoritensterben. König (Optimundus, Obmann Stellvertreter): Nicht auszudenken, wenn Kröll: Keine Angst, die Wiederwahl vom Gordon war fix. König: Vor allem jetzt, wo der Favoritenschreck weg ist. Gordon: Ja, ja, der Reitinger-Laska. König: Richtig still ohne ihn im Fachverband... Kröll: und langweilig. König: Niemand mehr, der für Wirbel und Unruhe sorgt. Gordon: Ups, jetzt bin ich fast eingeschlafen. Kröll: Das müssen wir ändern! Gordon: Wie wär s mit einem Kaffee? Kröll: Oder sollen wir den Reitinger-Laska kooptieren? Gordon: Bloß nicht! Kröll; Vielleicht nehmen wir uns Anleihen an der Fußball-WM. König: Wie denn? Mit ein paar Tormannfehlern? Kröll; Nein: mit Vuvuzelas! Die wären der beste Ersatz. Gordon: Ersatz wofür? Kröll: Na für den Reitinger-Laska: mindestens so laut und auch so nervtötend! *) Ähnlichkeiten mit lebenden Personen sind rein zufällig und auch die Handlung ist frei erfunden! TERRA-GEWINNSPIEL MACHT LUST auf den Kärnten-Sommer 4 YOUR EYES ONLY LUFTHANSA AIRBUS A80: FLAGGSCHIFF von Lufthansa erfolgreich im Einsatz Vor kurzem startete der erste an Lufthansa ausgelieferte Airbus A80, die Frankfurt am Main, von Frankfurt nach Tokio und ersetzt damit zunächst dienstags, freitags und sonntags die bisher eingesetzte Boeing Zwei weitere Maschinen desselben Typs werden demnächst folgen und die Destinationen Peking und Johannesburg bedienen. Nach letztem Planungsstand soll Lufthansa 25. August mit ihrer dritten A80 dreimal pro Woche von Frankfurt nach Peking fliegen. Montags, mittwochs und freitags startet das Großraumflugzeug in Richtung der chinesischen Hauptstadt, der Rückflug ist für den jeweiligen Folgetag geplant. Eine tägliche Bedienung mit der A80 auf dieser Strecke ist Ende Oktober mit dem Zugang der vierten A80 in die Lufthansa-Flotte möglich. Ab 25. Oktober plant die Gesellschaft, ihr Flaggschiff dann auch dreimal wöchentlich zwischen Frankfurt und der südafrikanischen Metropole Johannesburg einzusetzen. Mo., Mi. und Sa. sind dei die Tage nach Südafrika, jeweils einen Tag später wird die A80 von Johannesburg nach Frankfurt starten. Die völlig neue First Class steht mit acht großzügigen Sitzen im Upper Deck ganz im Zeichen von Individualität. Auch die Business Class mit 98 Sitzen im oberen Deck sowie die Economy Class mit 420 Sitzen im Hauptdeck bieten mehr Komfort. In Frankfurt erfolgt das Boarding für die Lufthansa A80 fast immer über zwei Ebenen. Einen Sommer-Urlaub im südlichsten Bundesland Österreichs verlost Terra Reisen.Agents brauchen bloß die Gewinnfrage bis spätestens 11. Juli 2010 richtig beantworten und an Terra faxen: In wie vielen Katalogen ist das Bundesland Kärnten bei Terra Reisen vertreten in 1 Katalog, in 2 Katalogen oder in Katalogen? Dem Sieger winkt eine Woche Urlaub im Appartement bis 4 Pers. in einem Dorfhotel in Kärnten. Außerdem gibt es einige Überraschungspreise von Terra und Kärnten. Teilnahmeschluss ist der 11. Juli Wenn ihr eure Kunden nach Sibirien schicken wollt, nur zu: Seit Mitte Juni verbindet S7 Airlines Wien jeden Samstag mit Novosibirsk (Flug über Moskau). Abflug ist um 15:50 Uhr in VIE, zum Einsatz kommt ein Airbus A19. Für das symbolische Ribbon Cutting bei der Erstlandung in Wien sorgten FRIEDRICH LEHR, Leiter des Geschäftsbereiches Aviation am Flughafen Wien, MAXIM LICHTENFELD, General Manager Europe S7 Airlines, und ALEXEY ABUZAROV, Deputy General Manager Europe S7 Airlines. Novosibirsk ist eines der wichtigsten Industrie und Wissenschaftszentren Russlands. Der neue Katalog 2010/2011 von MSC Kreuzfahrten Österreich ist da. Auf 252 Seiten erfahrt ihr alles über die 11 Schiffe der Flotte, die 97 verschiedenen Reiserouten und die Landausflüge. Es gibt viele neue Angebote, wie z.b. die Explorer formula (drei Landausflüge zum Paketpreis von 109), das Familienangebot Kinder bis 11 Jahre reisen gratis bei Unterbringung in der Kine mit 2 Erwachsenen, separate Kinderkinen (Unterbringung von zwei Kindern von 6 bis 17 Jahren in einer separaten Kine 580 bzw. 680 im Juli und August) oder die Jubiläumspreise (Sonderkonditionen für Jubilare). Etwas Besonderes ist das Dankeschön für Gäste, die mehr als ein Mal mit MSC unterwegs waren: Sie werden als Mitglieder im MSC Club mit Sondertarifen auf Buchungen sowie zahlreichen weiteren Vergünstigungen belohnt. FÜR MEHR POWER AM COUNTER

4 people & events people & talk AM COUNTER NEU IN DER BRANCHE ODER JOB GEWECHSELT? UNTER toptop.at ODER KÖNNT IHR UNS DAS MITTEILEN Verstärkung erhalten hat der Pressebereich von TUI Österreich. MAG. KATHRIN LIMPEL (27) ist seit Mai neu im Team. Bisher war sie beim Kurier und beim Kurier online in der Chronikberichterstattung. Bei TUI wird sie vorwiegend die Veranstaltermarken TUI, Airtours, 1-2-Fly, TUI Cruises, Gebeco, Robinson und Terra betreuen. Ein neues Crew-Mitglied begrüßte kürzlich MSC Kreuzfahrten Österreich: MAG. INGRID HELGA SCHUSTER (51, am Bild.v.l.) hat die Leitung der Reservierungssteilung im Wiener Büro des Kreuzfahrtveranstalters übernommen und führt sofort das fünfköpfige Team. Die gebürtige Wienerin war zuvor bei Austrian Airlines tätig, wo sie sich zunächst in der Unternehmensorganisation engagierte wechselte sie zur AUA-Tochterfirma TraviAustria in die Systemplanung und im Jahr 199 wieder zurück zur AUA, wo sie u.a. interaktive Sales Tools mitentwickelte. 200 übernahm Schuster die Leitung des Miles & More Servicecenters und 2007 zusätzlich die Leitung des telefonischen Verkaufs. Ingrid Schuster ist Mutter eines 19-jährigen Sohnes. Zum stellvertretenden Country Manager von Carlson Wagonlit Travel (CWT) Österreich ernannt worden ist THOM LINDER. Er war bereits seit November 2007 als Regional Operations Manager Austria für die Büros und das operative Geschäft in Österreich verantwortlich. Zusätzlich zu seiner bisherigen Tätigkeit wird Thom in seiner neuen Position HANNES SCHWARZ, General Manager Austria & Slovenia, im Tagesgeschäft unterstützen. MIT DR. TOP IM PARAGRAPHEN DSCHUNGEL Ein Kunde buchte eine Pauschalreise für sich und seine Familie nach Marokko. Am Flughafen wurde ihm der Check-in verweigert, da sein minderjähriger Sohn keinen eigenen Reisepass hatte. Die Miteintragung im elterlichen Reisepass war nicht ausreichend. Die Familie buchte daraufhin auf eigene Kosten eine Last-Minute-Reise nach Mallorca und klagte den vollen Rückersatz des Reisepreises der ursprünglich gebuchten Reise. Das Verfahren zog sich über mehrere Instanzen hin. Schlussendlich g der Oberste Gerichtshof dem Kunden Recht. Begründung: das Reisebüro hat den Kunden nicht ordnungsgemäß über die Passerfordernisse des Ziellandes aufgeklärt. TOP AROUND THE WORLD Blue Collection-Fans in Action Über Kunden hen bei euch und euren KollegInnen bis dato ihren Sommerurlaub in einer der beiden Blue Collection Anlagen von Gulet Touristik gebucht. Wieso die Nachfrage so stark ist, davon konnte sich vor kurzem eine stattliche Gruppe von Agents überzeugen. Die beiden 5-Sterne Clubs in Belek und Kiris besuchten FRIEDRICH FERNAU und DANIELA BRAUNER (beide Ruefa Tulln), MARKUS EDERER (Reisebüro Derler Weiz), WOLFGANG RAMMER (Restplatzbörse Linz), MATTHIAS OBERNDORFER (OK- Flugreisen Schwaz), ELENA MARIA GARCIA (NOL Reisen Wien), ASTRID NAGL und MICHAELA KORNIGG (beide Ruefa Wr. Neustadt), NAM YEN TRAN (Ruefa Linz), KERSTIN THEIL (Ruefa APT Wien), SONJA ROSENBERGER (Ruefa Baden), SANDRA MORAWETZ und DORIS WAKOLBINGER (beide Sparkassen Rb Linz), ASTRID GREGOR (Check-In Reisen-Kuoni Saalfelden), ALEKSANDRA IVANKOVIC (Conviva Travel Wien), ELKE PISCHLER (TUI Graz Nord), ISABELLA PASCHER (TUI Reisecenter 1080 Wien), MANUELA PFEIFER (Gerngross Hartberg), MICHAELA SCHODER (World of Travel St. Valentin) sowie THOMAS MÜLLER und HERBERT WEINWURM (beide TUI Österreich). Schweden durch die Hochzeit seiner hübschen Prinzessin in diesen Wochen in aller Munde bietet viele Reize. Eure Kunden können dieses tolle Land bei der individuellen Dertour Autotour Zu Gast bei Schwedischen Gutsherren (8-tägige Autotour /bis Malmö) genießen einen unbeschwerten Urlaub im malerischen Süden des Landes verbringen. Übernachtet wird in ausgewählten und naturschön gelegenen Gutshöfen mit besonderem Ambiente und hervorragender Küche. Zu erleben gibt es reizvolle Fischerorte, Leuchttürme an nordischen Klippen, Zuckerstangenbäcker bei der Arbeit, Schloss Gripsholm, das traditionelle Småland, die Heimat von Pippi Langstrumpf, mehr als 15 Glashütten, die das weltberühmte Schwedische Glas herstellen, und den schönsten Elchpark des Landes. Selbstverständlich führt die Reise auch nach Stockolm mit seiner einzigartigen Altstadt Gamla Stan. Die Tour mit sieben Übernachtungen im Doppelzimmer mit Frühstück kostet 529 pro Person. Mietwagen zur Tour (z.b. Skoda Fia oder ähnliche) 285. Nach turbulenten Monaten werden eure Kunden in Thailand wieder mit dem gewohnt herzlichen Lächeln und offenen Armen empfangen und das mit sensationellen Angeboten. Eine der beliebtesten Sommerziele ist z.b. Koh Samui die Insel der drei Millionen Kokosnusspalmen. Weiße Sandstände und beste Hotels garantieren euren Kunden Urlaub auf der ganzen Linie. Und auch das Geldbörserl wird wie ihr wisst nicht über Maßen strapaziert, da die Nebenkosten für Getränke, Speisen und vor allem für Wellness ausgesprochen günstig sind. Bei der Jumbo Gruppe findet ihr zahlreiche Sonderangebote für Reisen bis 1. Oktober, wie z.b. das Samui Resotel & Spa. Vor wenigen Monaten neu eröffnet, befindet sich die traumhafte Anlage direkt am ruhigen, südlichen Teil des Chaweng Beach. Das schicke Lifestyle Resort verfügt über einen 200 Meter langen Standschnitt. 7 N/F gibt es 1.4 p.p. im Superior Zimmer inklusive Flug mit Austrian Airlines /bis Wien. WIE HEISS IST DER KUSS DER WOCHE?

5 AKTUELLE BUCHUNGSENTWICKLUNG VON EUPHORIE GEPRÄGT Nachfrage nährt Optimismus auf ein gutes Jahr Schlechtwetterperiode treibt die Kunden ins Reisebüro Die Zwischenbilanz am Ende des ersten Halbjahres fällt für viele Reisebüros sichtlich positiv aus. Nach dem mauen April laufe es wieder bestens, hört man am Counter. Selbst Griechenland he sich erholt und der viele Regen generiere zahlreiche kurzfristige Buchungen. Während manch ein Kunde noch auf Sonderangebote spekuliert, sei eine verstärkte Nachfrage nach höherwertigen Reisen zu beobachten. Jenseits der großen Masse Angelika Plotz, Plotz Qualitätsreisen, 1190 Wien: Bei mir läuft es immer gut, ich bin krisenunhängig. Ich stehe er gewiss nicht für die große Masse, schon weil ich gar kein Gassenlokal he. Und wer mich im 1. Stock besuchen will, kommt um mit mir zu tratschen. Am Telefon bin ich dafür immer erreichbar und ich fahre auch zu meinen Kunden hin. Erst letzte Woche hat mir ein Kunde Euro für eine Urlaubsbuchung seiner vierköpfigen Familie überwiesen. Ich freue mich dass es so gut läuft, er ich tu auch alles, um die Wünsche meiner Kunden zu befriedigen. Und je mehr es bei uns regnet, umso mehr wollen die Leute weg. Mein Erfolgsgeheimnis? Ich he langjährige Erfahrung, bin kompetent, verlässlich und he eine nette Art; Ich weiß alles über meine Kunden und diese wissen alles über mich. Meine Kunden buchen wegen mir und fast alle neuen Kunden gewinne ich über Mundpropaganda. Dass es so gut läuft, hat keineswegs mit dem Standort zu tun, was sich darin zeigt, dass ich schon mehrmals umgezogen bin. Meine Kunden buchen sowieso per , und sie buchen wegen mir. Vorausbuchungen waren wichtig Bernhard Schachinger, Selektiv Reisen, 4600 Wels: Die Buchungssituation schaut im Vergleich zum vergangenen Jahr gut aus. Wir sind zuversichtlich, dass wir das Jahr gut schließen werden. Das liegt vor allem an den Vorausbuchungen, die wir hatten. Wenn die Vorausbuchungen fehlen, ist das nicht aufholbar. Buchungs-Kontinuität ist seit Jahren keine mehr sichtbar. Und das hat jetzt nicht mit der Aschewolke etc. zu tun. Dieser folgte kein Einbruch bei der Nachfrage, sondern bloß eine Mehrarbeit. Manche Kunden warten er noch zu und hoffen auf kurzfristige Sonderangebote. Den ausgiebigen Regen bei uns spürt man leider zu wenig, man könnte ja meinen, dass er zu Buchungen motiviert. Wir sind heuer nach wie vor in Spanien gut unterwegs, er auch in Griechenland, Tunesien, USA, Kenia und Fernost. Dass Griechenland hängen würde, kann man keinesfalls sagen. Im Moment merkt man da nichts. Kunterbunte Mischung an Buchungen Irmgard Pavlik, Sparkassen Reisebüro, 4020 Linz: In Oberösterreich ist die Lage keinesfalls schlecht, die Buchungen hen sich gut entwickelt. Die volle Power-Auslastung bei den Familien für Juli und August fehlt zwar noch, es ist er wesentlich besser als im letzten Jahr. Am Last-Minute-Sektor findet man dann jedenfalls noch etwas für die Kunden. Die Tendenz ist zweifellos erfreulich. Manche Kunden spekulierten zwar bei Griechenland auf eine Preisreduktion, das hat er nur bedingt geklappt. Bloß einzelne Hoteliers sind preislich runtergegangen und die Top 5-Stern Hotels sind nach wie vor sehr gut gebucht. Einige normale AI- Hotels hen möglicherweise leicht nachgelassen, er im Großen und Ganzen steht es nicht so schlecht mit den GR- Buchungen. Auf der anderen Seite hen wir eine Kundenschicht, die sich sagt: Ich bin jung und he jetzt Geld. Wer weiß, wie lange das noch so bleibt. Und diese Kunden buchen wirklich Top-Reisen. Außerdem ist durch das aktuell schlechte Wetter noch das Kurzfristgeschäft gekommen, da hilft uns der verregnete Sommer. Die Thermen profitieren davon am meisten. Man sieht also: Es ist eine kunterbunte Mischung an Buchungen, die zum Gesamtergebnis beiträgt und generell ist das Ergebnis im Vergleich zum Vorjahr steigend. Kundenverhalten nicht immer nachvollziehbar Andreas Triebl, Springer Reisen, 8020 Graz: Zur Zeit läuft es recht gut, Ende Mai hatten wir kurz einen Buchungseinbruch, er das hat sich gelegt. Das Wetter spielt hierbei eine positive Rolle. Wir hen eine relativ gute Kunden-Frequenz und sind mit den Buchungen sehr zufrieden. Jammern brauchen wir nicht, das wäre Jammern auf einem hohen Niveau. Was wir in allen Büros bemerken ist, dass kurzfristig stark gebucht wird. Das konnten wir bereits zu Saisonbeginn feststellen. Was heuer gut läuft, ist Ägypten und sind Fernreisen und nach einem kurzen Ausfall von Griechenland im Mai ist auch diese Destination wieder sehr gefragt. Ja, die Gesamtsituation für Griechenland ist wieder sehr gut. Auch die Familien kommen wieder. Also, wenngleich bei uns auch Italien und Kroatien als klassische Selbstfahrerdestinationen gut gebucht sind, ist eine Flucht in die Bodentouristik, wie von manchen prophezeit, nicht feststellbar. Bemerkenswert ist auch der Trend, dass die Kurzfristigkeit nicht selten mit einer Höherwertigkeit der Reisen korrespondiert. Dafür gibt es keine logische Erklärung, er das Kundenverhalten ist eben nicht immer nachvollziehbar. Auf eine schlechte Woche folgt deshalb schon mal eine Woche mit doppelt so vielen Buchungen. Es tröpfelt so dahin Sonja Mantsch, Sagmeister Reisen, 7551 Stegersbach: Die aktuelle Buchungsentwicklung? Es geht so, könnte er besser sein. Die Buchungen sind nicht überragend, es tröpfelt so dahin. Aber die Kunden kommen wieder, das spürt man schon. Denn es g schon ein Loch bei der Nachfrage. Die Aschewolke hat einige geschreckt, er auch die allgemeine Wirtschaftslage wirkt nach wie vor drückend. Wenn es gerade nicht regnet, kommen mehr Leute ins Geschäft. Was wir heuer spüren, ist ein Mehr an DIE ERSTE ZEITUNG MIT VIRTUELLER REDAKTION Selbstfahrern. Ganz gut läuft Italien, Kroatien, Türkei, Ägypten, Spanien und natürlich die Nachfrage nach Kreuzfahrten. Langsam kommt auch Griechenland wieder. Da war schon ein Buchungsloch spürbar. Die Leute verfolgen das Thema in den Medien und sind vorsichtig. Sie hen Angst vor Streiks. Man wird sehen, wie sich das Jahr entwickeln wird. Wir warten noch auf die kurzfristigen Angebote. Es ist schwer einzuschätzen, er ich fürchte am Ende wir werden ein Minus hen. Imageschaden Griechenlands wirkt fort Patrik Weitzer, GEO Reisen, 5020 Salzburg: Grundsätzlich sind wir mit dem Geschäft sehr zufrieden, wenn jetzt Griechenland auch noch kommt, bei dem wir Einbußen von bis zu einem Drittel hen, dann können wir jubeln. Ja, Griechenland hat schon einen Imageschaden erlitten. Da ist auch das Griechische Fremdenverkehrsbüro gefordert, dem etwas entgegenzuwirken, denn schließlich muss man klarstellen, dass ein Urlaub in Griechenland nichts mit der wirtschaftlichen Lage des Landes zu tun hat. Ganz im Gegenteil, wäre es ja kontraproduktiv jetzt nicht dorthin zu fahren. Da hilft man dem Land keinesfalls. Die allgemeine Buchungslage betreffend, wird es besser. Das Aprilloch ist überwunden, im Mai und Juni sind wir im zweistelligen Bereich über dem Vorjahr. Wir sind recht zufrieden, die Stimmung ist gut. Zufriedenheit auch auf der Schiene Eliseth Steinkellner, Reisebüro am Bahnhof, 100 Wien: Wir sind mit der aktuellen Buchungslage im Mai und Juni sehr zufrieden. Da wir nicht nur Bahnreisen sondern wie jedes andere Reisebüro auch Fernreisen usw. anbieten, sind Reisen in warme Regionen oder auch Städtetrips zurzeit ganz groß im Kurs, da der Sommer und damit auch Ferien und Urlaube vor der Tür stehen.

6 offers & pep s AM COUNTER KENNENLERNEN WAS DU VERKAUFST: TOP BRINGT DIE AKTUELLEN PEP S DER AIRLINES UND VERANSTALTER Mit JAHN Reisen die griechische Inselwelt entdecken RHODOS /bis Wien Abflug: , Unterkunft: 4-Stern-plus-Lti Miraluna Village und Spa, Kiotari Doppelzimmer eco/alles inklusive: 1 Woche 669 p.p. KORFU /bis Wien Abflug , Unterkunft: 4 Stern-Hotel Century Resort, Acharavi Appartements/ Frühstück: 1 Woche 419 p.p Verfügbarkeiten vorbehalten Informationen und Buchung: Fax mit Agentur-Nummer, Beschäftigungsnachweis und Unterschrift der Büroleitung an Jahn Reisen, Angela Götz, Fax.- Nr.: 06245/70865, Tel.: 01/ , a.goetz@ rewe-touristik.at Mallorca - Kurzurlaub mit Flug und Hotel inklusive 419 Inkludiert sind der Flug mit Condor oder airberlin von Deutschland, Österreich oder der Schweiz nach Palma de Mallorca und zurück in der Economy Class, alle Steuern, Gebühren und Kerosinzuschläge, zwei Übernachtungen im Hotel Zhero, Unterbringung im Standardzimmer und Frühstück 169 im Doppelzimmer. Das Angebot ist noch gültig bis , Informationen und Buchung unter: Vacation at sea: PEP s von Variety Cruises im Juli Schiff: MY Harmony V Datum: 2.7., 9.7., 16.7., 2.7. und Ab/bis: Marina Zea (Athen) Route: Delos - Santorini - Rethymnon (Crete) - Kythira - Monemvassia (Nafplion) - Hydra Außenkine: 660 Schiff: MY Harmony G am: Ab/bis: Marina Zea (Athen) Route: Delos - Samos - Kusadasi - Patmos/Amorgos - Santorini - Kythnos Island Außenkine: 885 Schiff: MS Galileo Datum: 2.7., 16.7., 2.7. und Ab/bis: Marina Zea (Athen) Route: Polyaigos - Santorini - Antiparos (Paros) - Delos - Syros - Kythnos Außenkine: 60 Schiff: MY Pegasus Datum: 2.7., 9.7., 16.7., 2.7. und Ab/bis: Split Route: Pula - Venice - Rovinj - Zadar - Sibenik - Hvar Außenkine: 799 oder am 4.7., 11.7., und Ab/bis: Venedig Route: Rovinj - Zadar - Sibenik - Hvar - Split - Pula Außenkine: 799 Preise gelten pro Person für Touristiker und eine Begleitperson in einer Kine, buchbar nach Verfügbarkeit. Nähere Informationen über PEPs von VAS-Seereisen sind zu finden auf: Kontakt per vas@vacationatsea.de, Telefon: Entdecke Europa mit den Lot Polish airlines PEPs Polen direkt um /RT, Begleitperson um 66/RT, ADD-ONS innerhalb Polens: 17/OW. Osteuropa via WAW nach RIX/ VNO/ IEV/ LWO/ ODS/ LED/ MSQ/ SOF/ BUH/ CPH/ STO/ HEL/ LCA/ IST um 49/RT und 59/RT für BP. Preise zzgl. Steuern und Gebühren. Verkauf/ Reisezeitraum bis 1. Dezember Anwendbar für Reisebüromitarbeiter im festen Beschäftigungsverhältnis und eine Begleitperson. Ausgefülltes Antragsformular mit der Kopie des Reisebüroausweises bitte an Fax 01/ senden. Ticketausstellung: LOT - Polish Airlines Stadtbüro in Wien. Mehr Infos und Antragsformular unter: Mit EVA AIR nach Süd-Ost- Asien Von September bis Dezember 2010 ht ihr die Möglichkeit zahlreiche Destinationen in Süd-Ost-Asien kennenzulernen. Nach Bankok geht es schon um nur 295 (Economy) bzw. 695 (Premium Laurel Class). Flüge nach Taipeh, Hongkong, Kuala Lumpur, Denpasar/Bali, Hanoi, Ho-Chi-Minh-Stadt, Manila, Singapur oder nach Tokio gibt es um nur 25 (Economy), bzw. 725 (Premium Laurel Class). Eine Begleitperson darf zum gleichen Preis mitreisen, alle Preise verstehen sich pro Person, exklusive Steuern und Gebühren. Buchungen und nähere Informationen sind online zu finden unter oder telefonisch unter: 01/ PEP s für Schnellentschlossene von Celebrity Cruises Auf der Celebrity Equinox oder der Celebrity Century übers Mittelmeer cruisen. Datum: und Dauer: 10 Nächte Ab/bis: Civitavecchia (Rom) Route: Sicily (Messina) - Piraeus (Athens) - Mykonos - Ephesus (Kusadasi) - Rhodes - Santorini - Naples/Capri Innenkine: 82 Außenkine: 944 Balkonkine: Datum: Dauer: 12 Nächte Ab/bis: Barcelona Route: Villefranche - Livorno - Civitavecchia - Sicily (Messina) - Mykonos - Ephesus (Kusadasi) - Piraeus (Athens) - Naples (Salerno) Innenkine: 872 Außenkine: 1.01 Balkonkine: Preise gelten pro Person für Touristiker und einer Begleitperson in einer Kine. Informationen unter: vas@ vacationatsea.de Bentour: Ultra Alles Inklusive bis Oktober 2010 Bei Abflug von 1.9. bis um 759 (EZ: 889); bei Abflug von 24. bis 0.6. und von 20. bis 1.8. um 859 (EZ: 999) und bei Abflug von 1.7. bis um 899 (EZ: 1.09). Buchungscode: AYT CALPEP DZ/EZ. Antragsformular faxen an 01/ (Tel.: 01/ , reservierung@ bentour.at) HIER STEHT WAS LÄUFT

7 together & events WENN DU EIN TOLLES BRANCHENEVENT ERLEBT HAST LASS ES DIE TOP-LESER WISSEN UND SCHREIB ES UNS UNTER oder STAMMTISCH BIS ZUR SPERRSTUNDE Der 12. Wiener Reisebüro-Stammtisch der Europäischen Reiseversicherung Anfang Juni fand, wie gewohnt, großen Anklang bei den Wiener TouristikerInnen. Nicht nur die köstliche Gulaschsuppe erfreute die hungrigen Gemüter, sondern auch die netten, gemeinsamen Gespräche über verschiedene Themen aus der Tourismusbranche trugen zu einem gemütlichen Ausklang eines anstrengenden Arbeitstages bei. FRANZ TESAR und ANDREAS HUMPOLEC von der ERV hielten mit einigen eifrigen Plauderern wieder bis zur Sperrstunde durch. Ein Blick in die Stammtisch-Runde bezeugt, dass die Gäste bester Laune waren. Anke Bernhart von Railtours, Alexandra Ra-Frostl von der Tourismuswerbung Flandern-Brüssel und Sylvia Glatz von Quick Travel Orna Baumgartner von 7 CS Seven Seas, Harald Golda von Orion Reisen, Michael Wieser von Marti Reisen und Susanne Pfeiffenstein von der AUA Orna Baumgartner von 7 CS Seven Seas und Susanne Pfeiffenstein von der AUA Robert Bunzl von Royal Jordanian und Stefan Stagl von Dertour Die Gulaschsuppe sorgte nicht nur bei Andreas Humpolec (ERV) für gute Stimmung. DIE ERSTE ZEITUNG MIT VIRTUELLER REDAKTION

8 dates & timeline Timeline AM COUNTER Messen, Workshops, Präsentationen Schulungen, Weiterbildung Events, Fun, Verschiedenes Medieninher und Herausgeber: TOP Verlags GmbH Postadresse: TOP Verlags GmbH, Postfach 159, 670 Kitzbühel Geschäftsführerin: Griela Reichkendler, Chefredakteur: Dr. Karl Reiser Redaktion & Anzeigenverwaltung: TOP-Hotline: 0664 / JUNI JULI 1 Jumbo pro college 2010 Beginn 9.0 Uhr, Dauer ca. 2 Std. Ort: Jumbo Gruppe, 100 Wien, Rennweg 46-50, 1. Stock Wien Dubai & Sri Lanka - Wüstenhotels college-anmeldung 2010.html 2 Travi Austria Schulungen bis Mi Galileo Fares Mo bis Mi Galileo Take off - Teil 1 Do bis Fr Galileo Take off - Teil 2 Infos und Anmeldung: 01/7-1717, ww.traviaustria.at Akademie Termine 4 Thomas Cook Austria: Zypern Abend in Kooperation mit Zypern Tourismus Di, Innsbruck Orangerie im Kongress Präsentation der neuen Produkthighlights sowie die Vorstellung der Destination Zypern. Anmeldungen per Fax bis 11. Juni an: +4/1/ Amadeus Austria Schulungen Wien Amadeus Ticketing bis Mi Salzburg Amadeus Air bis Mi Wien Amadeus Air Anmeldungen: training@amadeus.at, 05/ DW9 Termine 7 Touropa Austria Wiedersehen Beginn 17.0 Uhr Wien Heurigen Hirsch Anmeldungen: crl@prplus.at, Tel. 0676/ Ruefa Innviertler Reisebüro- Stammtisch: Sie & Er- Fußballmatch Beginn: Uhr Partner: Dertour Austria, World of TUI, Europäische Versicherung, Holiday Autos, SMS Mietwagenservice, AIDA, Alltours, Fly Niki, Flughafen München, Neckermann und Bentour Fr Ried Sportplatz Neuhofen Wir freuen uns v. a. über spielfreudige Fußballerinnen: Tel: 07752/ , Fax: -2, Fr Europäische Reiseversicherung Touristik Treffs Beginn Uhr Mi Unterinntal After Work Treff für Tirol, Südtirol und Vorarlberg Anmeldungen an: alois.genner@ europaeische.at Do Hartberg Pizzeria Casa Mulino 0. Touristik Treff für Oststeiermark und Burgenland Anmeldungen an: ruud.klerks@ europaeische.at Mi Wien Niners Bar:bup Wiener Reisebürostammtisch Anmeldungen an: franz.tesar@ europaeische.at 11 Termine ÖRV Destinationsschulung Lateinamerika Jumbo Business Dinner Beginn: 18.0 Uhr mit Rotana Hotels und Austrian Do, Wien Ristaurante La Culina/Gärtnergasse 12 Anmeldungen an: office@jumbo.at Do Thomas Cook Schifffahrt auf der MS Lilofee Beginn: 18.0 Uhr Linz Winterhafen Hotel Steigenberger Anmeldungen bis 2. Juni an: Fax: Emirates Sommerfest Beginn: Uhr in Kooperation mit Dubai Tourism and Commerce Marketing Wien Summerstage Anmeldungen an: 6.7. Beginn 9.00 Uhr Do Wien Generali Grundwissen über die Destination Lateinamerika inkl. Geographie und Infrastruktur. Referentin: Hanni Stanek/Jumbo Touristik Die Anmeldefrist ist leider schon gelaufen Do DIE PÜNKTLICHSTE ZEITUNG AM COUNTER REDAKTION@TOPTOP.AT