BERUFSBILD FOTO- UND MULTIMEDIAKAUFMANN/-FRAU

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1 BERUFSBILD FOTO- UND MULTIMEDIAKAUFMANN/-FRAU

2 LEHRE IM HANDEL Beruf mit Zukunftsaussichten Vielseitige Branche: Ein Job im Handel ist mehr, als nur Ware zu verkaufen. Die umfassende Ausbildung legt den Grundstein für eine Karriere. Ob modebegeistert, handwerklich interessiert oder naturverbunden - wofür auch immer das Herz schlägt, die Sparte Handel bietet den richtigen Job! Die Handelsberufe sind genauso vielfältig wie die Handelsunternehmen selbst. Wer sich für diesen Berufsweg entscheidet, kann aus dem Vollen schöpfen. Wirtschaftskammer Wien Stubenring Wien FOTOS: Fotolia.de FreshPaint, MAK GRAFIK: Ref. Organisationsmanagement

3 VORWORT TOP-KARRIERE MIT LEHRE! Mit seinen vielfältigen Branchen und einer modernen, praxisnahen Ausbildung bietet der Wiener Handel jungen Menschen eine solide Basis für die berufliche Zukunft, schließlich sind die Lehrlinge von Heute die Unternehmer von Morgen. Ob modebegeistert, handwerklich interessiert oder naturverbunden, wofür auch immer das Herz schlägt, mit 15 attraktiven Branchenschwerpunkten findet jeder den richtigen Job. Parallel zur Lehrausbildung kann auch die Berufsmatura abgelegt werden. Der neue Hochschul-Lehrgang Akademische/-r Handelsmanager/-in sowie das Master-Programm MSc Handelsmanagement bieten zusätzlich die Möglichkeit einer Weiterbildung auf akademischem Niveau. Die Sparte Handel unterstützt ihre Lehrlinge mit zahlreichen Initiativen, wie dem Online Tool Fernlehrgang, einer mobilen App App in den Handel, dem Lehrlingswettbewerb Junior Sales Hermes sowie einer praxisnahen Berufsinfo-Offensive Woche des Wiener Handels. Spartenobmann KommR Erwin Pellet

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5 FOTO- UND MULTIMEDIA- KAUFMANN/-FRAU Foto- und Multimediakaufleute verkaufen Fotoartikel (Kameras und deren Zubehör, Speichermedien, Drucker), Audio- und Videogeräte und andere elektronische Geräte. Sie beraten ihre KundInnen und nehmen Aufträge für Filmentwicklung und Fotobook entgegen. Diese leiten sie anschließend an Großlabors weiter oder drucken sie selbst aus. Weiters planen die Fotound Multimediakaufleute verkaufsfördernde Maßnahmen und führen diese durch. Außerdem bestellen sie Waren nach, übernehmen diese und sorgen für deren fachgerechte Lagerung. Sie arbeiten im Team mit ihren KollegInnen in Fachgeschäften des Foto- und Multimediahandels oder in Fachabteilungen von Kaufhäusern und haben Kontakt zu Fachkräften aus anderen Abteilungen (z. B. Lagerhaltung, Rechnungswesen) und zu ihren KundInnen.

6 Welche Tätigkeiten fallen in den Fachbereich? Foto- und Multimediakaufleute führen den Ein- und Verkauf verschiedener Foto-, Video-, Audioartikel oder Projektionsgeräte durch und erbringen Beratungs- und Serviceleistungen im Foto- und Mediafachhandel. Sie bereiten die Ware für den Verkauf vor, indem sie die Artikel auszeichnen (mit Preisen versehen) und im Verkaufsraum in den Regalen oder auf anderen Warenträgern ansprechend präsentieren. Darüber hinaus können sie betriebswirtschaftliche Aufgaben im Personal- und Rechnungswesen übernehmen wie z. B. die Organisation betrieblicher Abläufe, die Kalkulation der Preise, die Inventur oder die Prüfung und Erstellung von Rechnungen. Zu den im Foto- und Mediafachhandel angebotenen Artikeln gehören D-SLR Kameras, Kompakt- und Systemkameras, Camcorders, Actioncams, reichhaltiges Zubehör (wie Speichermedien, Filter, Blitzgeräte, Objektive), außerdem Waren aus dem elektronischen Bereich wie etwa Audiogeräte (Aufnahmegeräte), Tablets, Smartphones, GPS Empfänger und Projektoren (z. B. Videobeamer).

7 Foto- und Multimediakaufleute führen Serviceleistungen, wie die Reparaturannahme von foto- und medientechnischen Geräten und die Annahme von Filmen und anderen Speichermedien für die Entwicklung und die Bestellung von Fotoabzügen durch. Die Aufträge werden entweder an Großlabors weitergegeben oder auf Printern im Fotogeschäft selbst realisiert. Die wichtigsten Tätigkeiten und Aufgabenbereiche auf einen Blick den Bedarf für die Warenbeschaffung ermitteln und die Warenbestellungen in der betriebsüblichen Kommunikationsform durchführen Warenlieferungen überwachen und administrativ bearbeiten die Waren übernehmen, kontrollieren, lagern und pflegen das betriebliche Warensortiment vorbereiten, bereitstellen und verkaufsgerecht präsentieren den Einkauf unter Berücksichtigung aktueller technischer Entwicklungen und den Erfordernissen des Marktes planen und durchführen KundInnen bei der Produktauswahl sowie zu technischen Ergänzungen und Zubehör beraten und informieren KundInnen hinsichtlich Bildgestaltung und -nachbearbeitung beraten

8 Serviceleistungen anbieten Verkaufsgespräche führen Bestellungen und Kundenaufträge entgegennehmen und abwickeln, inklusive Rechnungslegung und Zahlungsverkehr Kundenreklamationen behandeln Welche Eigenschaften sind gefragt? Sachkompetenz EDV-Kenntnisse gute Beobachtungsgabe kaufmännisches Verständnis Organisationsfähigkeit technisches Verständnis Verkaufstalent

9 Sozialkompetenz Argumentationsfähigkeit / Überzeugungsfähigkeit Aufgeschlossenheit Hilfsbereitschaft Kommunikationsfähigkeit Kontaktfreude KundInnenorientierung Selbstkompetenz Aufmerksamkeit Flexibilität Freundlichkeit Selbstvertrauen / Selbstbewusstsein Weitere Anforderungen gepflegtes Erscheinungsbild

10 Wie lange dauert die Lehrzeit? 3 Jahre Wie oft besucht man während der Lehrzeit die Berufsschule? 1 bzw. 2 Tage pro Woche Wie hoch ist die aktuelle Lehrlingsentschädigung? (Stand 2014) 1. Lehrjahr ,- 2. Lehrjahr ,- 3. Lehrjahr ,- Welche Aufstiegschancen hat ein Foto- und Multimediakaufmann/-frau nach der Lehre? Filialleiter Selbstständiger Unternehmer Tipps Weiterführende Informationen zu allen Lehrberufen und natürlich auch zum Lehrberuf Foto- und Multimediakaufmann/-frau sind hier zu finden. wko.at/wien/handel/lehre Website der Interessenvertretung

11 Welche Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es nach der Lehre? Berufsreifeprüfung diverse Fachkurse in EDV, Kommunikation, Verkaufsstrategien etc. (WIFI, bfi, etc.) Handelsschule für Berufstätige (Abendschule) Handelsakademie für Berufstätige (Abendschule) Berufsakademie Handel / WIFI Wien: Master-Programm MSc Handelsmanagement und Lehrgang Akademische/r Handelsmanager/in Lehrlingsentschädigungen wko.at/lehrstellen Hier findet man eine aktuelle Lehrstellenbörse. lehrbetriebsuebersicht.wko.at Die hier aufgelisteten Unternehmen bilden aktuell Lehrlinge aus

12 MACH DIR EIN BILD VON DEINEM BERUF BERUFSINFORMATIONSZENTRUM DER WIENER WIRTSCHAFT UNSERE KOSTENLOSEN ANGEBOTE Info und Beratung zu Bildungswegen nach der Matura Interessenprofil erstellen Berufskundliche Mediathek und Berufskundeordner Aktuelle Broschüren Berufsinformationszentrum der Wiener Wirtschaft