Warenjongleur. Zahlenzauberer. Kräuterkenner. Datenspezialist. Organisationsgenie. IT-Künstler. Ausbildung und Studium

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1 Warenjongleur Zahlenzauberer Kräuterkenner Datenspezialist Organisationsgenie IT-Künstler Ausbildung und Studium

2 Liebe Leserinnen, liebe Leser, Christian Harms absolvierte ein duales Studium bei dm. Im Anschluss daran sammelte er als Filialleiter Erfahrung, bevor er als Gebietsverantwortlicher die Verantwortung für mehrere dm- Märkte übernahm. Danach war er als Sortimentsmanager aktiv. Seit 2008 ist er dm-geschäftsführer. mehr als Berufseinsteigerinnen und Berufseinsteiger sind seit 1998 zu unserem Unternehmen gestoßen. Damals begann die dm- Ausbildungs initiative, bei der wir uns zum Ziel gesetzt haben, möglichst vielen jungen Menschen den Start ins Berufsleben zu ermöglichen. Mit einer Ausbildung, die über das Vermitteln reiner Fakten hinausgeht, haben wir damals den Grundstein für die Persönlichkeitsentfaltung und -entwicklung unserer jungen Kolleginnen und Kollegen und damit auch für das Wachstum unseres Unternehmens gelegt. Heute gilt dm laut der aktuellen Umfrage des Marktforschungsinstituts trendence bei Jugendlichen als Top-Ausbilder. Die dm-ausbildungsinitiative findet nach wie vor sowohl in der Wirtschaft als auch bei Lehrern viel Beachtung. Unser Hauptaugenmerk gilt jedoch Ihnen: Wir wollen Ihnen zeigen, wie attraktiv eine Ausbildung im Einzelhandel sein, wie verantwortungsvoll man bereits als Berufsanfängerin und -anfänger bei dm die Entwicklung des Unternehmens mitgestalten und wie viel man lernen kann, wenn man interessiert und engagiert ist. Entdecken Sie die Chancen, die Ihnen unser Unternehmen bietet. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg für Ihre Zukunft! Christian Harms, als dm-geschäftsführer verantwortlich für den Unternehmensbereich Mitarbeiter

3 Inhalt 04 Willkommen bei dm-drogerie markt 20 Studieren bei dm: Theorie und Praxis 06 Lernen bei dm: Lust auf Vielfalt 22 Betriebswirtschaftslehre (BWL), 08 Drogist/-in Fachrichtung Handel, Bachelor of Arts (B. A.) 10 Zusatzqualifikation 23 Betriebswirtschaftslehre (BWL), zum/zur Handelsfachwirt/-in Fachrichtung Warenwirtschaft und Logistik, 12 Kauffrau/-mann für Büromanagement Bachelor of Arts (B. A.) 13 Kauffrau/-mann fü r Dialogmarketing 24 Betriebswirtschaftslehre (BWL), 14 Informatikkauffrau/-mann Wirtschaft neu denken, Bachelor of Arts (B. A.) 15 Fachinformatiker/-in, 25 Wirtschaftsinformatik, Bachelor of Science (B. Sc.) Fachrichtung Systemintegration 26 Informatik 16 Fachkraft für Lagerlogistik Studienrichtung Angewandte Informatik, 17 Fachlagerist/-in Bachelor of Science (B. Sc.), oder Studienrichtung 18 Elektroniker/-in für Betriebstechnik Informationstechnik, Bachelor of Engineering (B. Eng.) 19 Die dm-ausbildungsberufe 27 Die dm-studiengänge auf einen Blick auf einen Blick 28 Die dm-ausbildungswebsite und die Bewerbung bei dm Warum habe ich bei dm sofort neue Kollegen? Ein Unternehmen kann nur erfolgreich sein, wenn die Einzelnen als Gemeinschaft zusammenwirken. Das gilt für ein dm-team ebenso wie für mehrere dm-filialteams in einer Stadt oder für die gemeinsame Leistung aller dm-kollegen. Nur gemeinsam schafft man Wachstum in diesem Punkt gleichen die Abläufe in einem Unternehmen denen in der Natur. Das erkennt man am Beispiel eines Baums: Der Stamm und die Äste bilden die Grundlage für das Wachstum der einzelnen Blätter. Die Blätter treiben wiederum das Wachstum des Baums an. So trägt auch bei dm der Einzelne als Teil der Arbeitsgemeinschaft zum Wachstum des gesamten Unternehmens bei.

4 Wie viel Wasser muss den Fluss hinunterfließen, bis es im dm-markt hell wird? Antwort: Nachhaltigkeit hat bei dm einen hohen Stellenwert: In den dm-märkten sorgt Ökostrom dafür, dass die Technik funktioniert. Er stammt zu hundert Prozent aus Wasserkraft und wird im Schwarzwald gewonnen.

5 Willkommen bei dm-drogerie markt Weiterentwicklung ermöglicht Wachstum dieses Motto gilt bei dm-drogerie markt für das gesamte Unternehmen. Mehr als Kollegen, darunter rund Lehrlinge, können ihren Arbeitsalltag bei dm aktiv gestalten. Das ist auch für die Kunden und die Industriepartner spürbar. Prof. Götz W. Werner, selbst gelernter Drogist, gründete das Unternehmen im Jahr 1973 in Karlsruhe. Seitdem wächst die Zahl der dm-märkte und der -Mitarbeiter in Deutschland. In Österreich ist dm seit über 30 Jahren vertreten und auch in zehn anderen Ländern hat das Unternehmen inzwischen Wurzeln geschlagen. Damit ist dm einer der führenden Drogeriemärkte Europas. Dass dm-drogerie markt außerdem die Nummer eins der überregionalen Drogeriemärkte ist, hat 2013 zum wiederholten Mal der Kundenmonitor Deutschland ergeben. Auch bei der Mitarbeiterzufriedenheit belegt das Unternehmen eine Spitzenposition. Bei der ersten nationalen Mitarbeiterbefragung, die dm 2012 durchführte, sagten 97 Prozent der Mitarbeiter: Ich arbeite gerne bei dm. Vielfalt im Regal Das dm-sortiment ist so vielfältig wie die Natur, aus der die Wirkstoffe für viele drogistische Produkte stammen. Insgesamt Artikel aus den Bereichen Gesundheit, Haut- und Körperpflege, Kosmetik, Babynahrung und -pflege, Kindertextilien, Duft, Foto, Naturkost, Wasch-, Putz- und Reinigungsmittel sowie Tiernahrung findet man in den dm-regalen. In nahe- zu allen Sortimentsbereichen bietet dm seine eigenen Marken an: Das sind inzwischen mehr als Produkte, beispielsweise die Artikel der dm-marke Balea. Nachhaltiges Handeln im Blick In allen Bereichen legt dm großen Wert auf Nachhaltigkeit: Als Handelsunternehmen fühlt sich dm- drogerie markt dafür verantwortlich, einen Beitrag für die Gesellschaft zu leisten. Wirtschaft, Umwelt, Soziales und Kultur sind die vier Bereiche der Nachhaltigkeit, in denen sich dm engagiert. Mitte 2010 hat das Unternehmen in Kooperation mit der Deutschen UNESCO-Kommission den Wettbewerb Ideen Initiative Zukunft ins Leben gerufen und Menschen aller Altersgruppen dazu aufgefordert, kreative Konzepte und Projekte für eine lebenswerte Zukunft zu entwickeln. Mehr als Gruppen und Einzelpersonen haben sich seitdem an dieser Initiative beteiligt. Für Ideen Initiative Zukunft erhielt dm den Deutschen Nachhaltigkeitspreis 2011 in der Kategorie Initiative

6 Antwort: Alle dm-lehrlinge nehmen an Theaterworkshops teil. Auf der Bühne lernen sie, selbstbewusster zu agieren das hilft auch im Umgang mit den Kunden. Was hat Theaterspielen mit der Arbeit im dm-markt zu tun?

7 Lernen bei dm: Lust auf Vielfalt Entdecken Sie das Lernen neu während Ihrer Ausbildung oder Ihres dualen Studiums bei dm! Bei dm lässt sich das Lernen kurz beschreiben: Es ist aktiv und abwechslungsreich. Das liegt an den drei Säulen der dm- Ausbildung: Lernen in der Arbeit, Abenteuer Kultur und Forum Schule. Lernen in der Arbeit: Mittendrin statt nur dabei Wir schreiben Ihnen nicht vor, wie Sie eine Aufgabe angehen sollen. Nachdem Ihr Ausbilder Ihnen eine Aufgabe übertragen hat, können Sie diese selbstständig lösen. Passiert Ihnen dabei ein Fehler, ist das keine Katastrophe: Daran können Sie wachsen. Sollten Sie einmal nicht allein weiterkommen, können Sie sich an einen erfahrenen Kollegen wenden. So setzen Sie sich intensiv mit der Aufgabe auseinander und können sich Lösungswege besser merken. Abenteuer Kultur: Auf der Bühne fürs Leben lernen Bei dm sammeln Sie nicht nur Wissen für Ihren Berufsabschluss, sondern können sich auch persönlich weiterentwickeln. Das dm-ausbildungskonzept unterstützt Sie dabei, zum Beispiel mit Abenteuer Kultur. Mit Ihren Kollegen und begleitet von Künstlern können Sie Ihre Kreativität in zwei Theaterworkshops ausleben. Hier werden Sie viele Erfahrungen machen. Zum Beispiel lernen Sie, im Team zusammenzuarbeiten, selbstbewusst vor einer Gruppe zu sprechen und die Dinge aus einem neuen Blickwinkel zu sehen. Forum Schule: Theorie muss nicht grau sein Neben der Praxis gehört natürlich auch bei dm die Theorie dazu. Die theoretischen Grundlagen einer Ausbildung oder eines Studiums lernen dm-lehrlinge in den Berufsschulen und Studierende an der Dualen Hochschule oder der Alanus Hochschule. dm tauscht sich mit den Bildungseinrichtungen, bei dm auch Forum Schule genannt, regelmäßig aus, damit die Theorie möglichst nahe an der Praxis bleibt. Eine Übersicht aller Ausbildungsberufe bei dm finden Sie auf Seite 19, die dualen Studiengänge auf Seite 27. Reinschnuppern und Wurzeln schlagen! Lernen Sie die dm-ausbildung und die Aufgaben einer Drogistin/eines Drogisten bei einem Praktikum kennen. Informieren Sie sich unter erlebnis-ausbildung oder direkt in Ihrem dm-markt

8 Drogist/-in (Die Ausbildung zur Drogistin/zum Drogisten schließt die kaufmännischen Lerninhalte der Ausbildung zur Kauffrau/zum Kaufmann im Einzelhandel ein.) Vanessa Schultheis aus Gießen, Drogistin in Ausbildung Sie sind auf der Suche nach einer außergewöhnlichen und spannenden Ausbildung? Dann entscheiden Sie sich für die Ausbildung zur Drogistin/ zum Drogisten. Denn als Drogist/-in sind Sie nicht nur Ansprechpartner/-in für die Produkte des drogistischen Sortiments, sondern haben außerdem die Kenntnisse einer Kauffrau oder eines Kaufmanns im Einzelhandel. Damit haben Sie die besten Chancen für Ihre berufliche Zukunft. Besonders gut gefällt mir an der Ausbildung zur Drogistin, dass ich ich sein kann und mir die Möglichkeit gegeben wird, meine Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Als ich letztens eine Aktion in meiner Filiale durchgeführt habe, hat mich besonders gefreut, dass sie bei den Kunden so gut ankam. Aufgabenbereiche: Praxis nah am Kunden Wenn Sie Abwechslung lieben, sind Sie im dm-markt genau richtig. Als zukünftige/r Drogist/-in kümmern Sie sich während Ihrer Ausbildung selbstständig um verschiedene Sortimentsbereiche, zum Beispiel Foto, Pharma oder Kosmetik. Sie lernen, Kunden zu beraten, Verkaufsgespräche zu führen und entdecken alles Wissenswerte rund um die Lieferung, die Lagerung und die Präsentation der Ware. Lerninhalte: Expertenwissen rund um das Sortiment In der Berufsschule orientieren sich die Fächer am Sortiment eines Drogeriemarktes zum Beispiel in den Bereichen Fotografie, Haar-, Haut- und Körperpflege sowie Gesundheitslehre. Unter anderem mit den Themen Betriebsorganisation, Beratung und Verkauf, Warenwirtschaft und Buchführung können Sie Ihr kaufmännisches Wissen vervollständigen. Und auch an Ihrem Lernort, dem dm-markt, beschäftigen Sie sich mit theoretischem Know-how: Sie setzen sich intensiv mit den Produkten, ihren Inhaltsstoffen und deren Wirkung auseinander. So schlagen Sie die Brücke zwischen Hintergrundwissen und der Anwendung in der Praxis. Das ist beispielsweise für die Kundenberatung notwendig. Perspektiven: Bei uns wachsen Sie über sich hinaus Dank der Ausbildung zur Drogistin/zum Drogisten stehen die Chancen für Ihre berufliche Zukunft im Einzelhandel sehr gut. Engagierte Lehrlinge können bei dm Verantwortung übernehmen: Heute leiten zahlreiche ehemalige dm-lehrlinge einen dm-markt oder sind selbst schon Ausbilder und Lernbegleiter für ihre Kollegen

9 Bei der Kundenberatung wenden angehende Drogistinnen und Drogisten ihr Wissen an. Sammeln Sie Ihr Wissen in einem persönlichen Nachschlagewerk! dm-lehrlingen steht Lernmaterial zur Verfügung, das speziell für sie entwickelt wurde und auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Dieses umfasst neben dem von der IHK vorgeschriebenen Ausbildungsnachweis, in dem die für die Prüfung relevanten Lernfortschritte dokumentiert sind, weitere drei Ordner. dm-lehrlinge lesen nicht nur nach, wie man ein Fotoproblem löst. Stattdessen probieren sie vieles mithilfe von Aufgaben in der Praxis selbst aus. Dabei gehen sie zum Beispiel im dm-markt mit der Kamera auf Motivsuche. Die Ergebnisse halten sie in ihrem Foto-Ordner fest. Im Ordner Warenkunde heften sie Informationen rund um das Sortiment ab. Denn natürlich müssen dm- Lehrlinge wissen, welche Inhaltsstoffe in den Produkten sind und wie sie wirken. So entsteht ein ganz persönliches Nachschlagewerk. Außerdem legen sich Drogisten eine Sammlung getrockneter und gepresster Pflanzen an: Für das sogenannte Herbarium steht ihnen der dritte Ordner zur Verfügung. Durch das Bestimmen von Pflanzen in der Natur fällt es viel leichter, den Bezug zwischen ihren Wirkweisen und dem dm-sortiment herzustellen.

10 Zusatzqualifikation zum/zur Handelsfachwirt/-in Das Lernen macht Ihnen Spaß? Sie möchten nach Ihrer Ausbildung noch mehr erreichen? Dann haben Sie als Drogist/-in die Möglichkeit, sich zum/zur Handelsfachwirt/-in weiterzubilden und zusätzlich die Ausbildereignungsprüfung zu machen. Damit haben Sie im Handumdrehen drei Abschlüsse in der Tasche. Lerninhalte: Kunst und Wirtschaft Mit der Zusatzqualifikation werden Sie zum Experten: In zehn einwöchigen Blockveranstaltungen sammeln Sie innerhalb eines Jahres am Alanus Werkhaus in Alfter bei Bonn jede Menge Fachwissen. Sie lernen, was hinter den Begriffen Handelsmarketing, Unternehmensführung und -steuerung, Führung und Personalmanagement steckt, und setzen sich mit der Beschaffung und Logistik auseinander. Volkswirtschaft für die Handelspraxis, Mitarbeiterführung und -qualifizierung machen Ihren Stundenplan komplett. Im Blickpunkt stehen außerdem auf das Unternehmen dm bezogene Themen. Spannend ist die Zusatzqualifikation auch über das Fachwissen hinaus. Da das Alanus Werkhaus Wirtschaft und Kunst miteinander verknüpft, weiten Sie Ihren Blick für neue Perspektiven. Themen wie Beispielsweise Führung, Wahrnehmung und Kommunikation erarbeiten Sie sich im Rahmen künstlerischer Prozesse. Diese Lerninhalte können Sie im dm-markt direkt in die Praxis umsetzen, zum Beispiel im Hinblick auf die Filialorganisation oder die Zusammenarbeit im Team. Mit Ihrer erfolgreichen Prüfung vor der Industrie- und Handelskammer (IHK) machen Sie Ihren Abschluss. Die Qualifikation zum/zur Handelsfachwirt/-in im kaufmännischen Bereich ist mit der Meisterqualifikation in gewerblichen und handwerklichen Berufen vergleichbar. Perspektiven: Wachsen Sie an Ihren neuen Aufgaben! Als Handelsfachwirt/-in haben Sie beste Zukunftschancen. Schließlich punkten Sie nicht nur mit Fachwissen aus den Bereichen Wirtschaft, Kunst und Unternehmensführung, sondern haben auch fundierte Kenntnisse aus der Drogistenausbildung. Damit haben Sie die besten Voraussetzungen, um später Führungsaufgaben im Handel zu übernehmen. Kristina Schreiber aus Karlsruhe, angehende Handelsfachwirtin Schon während meiner Ausbildung als Drogistin konnte ich Verantwortung übernehmen. Nach meinem Abschluss habe ich mich dann für die Zusatzqualifikation entschieden, weil ich mich persönlich und beruflich weiterentwickeln wollte. Als angehende Handelsfachwirtin verstehe ich die Zusammenhänge und Abläufe im Unternehmen besser. Das ist wichtig, denn ich möchte bald eine Filiale leiten

11 Antwort: Angehende Handelsfachwirte lernen die Theorie im Alanus Werkhaus, wo auch Kunst auf dem Stundenplan steht. Es geht um kreatives Arbeiten, das unter anderem die Offenheit und die Beweglichkeit im Denken fördert Eigenschaften, die man für Führungsaufgaben braucht. Wirtschaf t und Kunst passt das zusammen?

12 Kauffrau/-mann für Büromanagement (löst ab August 2014 die bisherige Ausbildung zur/zum Bürokauffrau/-mann ab) Entwickeln Sie ein Verständnis für betriebliche Zusammenhänge und Prozesse und werden Sie durch individuelle Wahlqualifikationen zum Spezialisten. Lerninhalte: Prozesse verstehen und steuern Während der Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann für Büromanagement erarbeiten Sie sich Fähigkeiten und Fertigkeiten in den verschiedensten Bereichen. So gehören beispielsweise die Koordination und Organisation von Büroprozessen oder auch Informationsmanagement und Informationsverarbeitung zu Ihren täglichen Aufgaben. Die Kommunikation mit Kollegen, Kunden und externen Dienstleistern erweitert Ihr Aufgabengebiet. Hierbei fordern Sie zum Beispiel Angebote an und bewerten diese oder lösen personalwirtschaftliche Fragestellungen. Mit individuellen Wahlqualifikationen setzen Sie Schwerpunkte und vertiefen Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten. So werden Sie in bestimmten Themenbereichen wie Einkauf und Logistik, Personalwirtschaft, Assistenz und Sekretariat oder Auftragssteuerung und -koordination zum Spezialisten. Aufgabenbereiche: Vielseitigkeit statt Einerlei Sie setzen sich intensiv mit den Aufgaben Ihres Ausbildungsbereichs auseinander. Außerdem schnuppern Sie in verschiedene Fachbereiche hinein und sammeln Wissen über die Zusammenhänge im Unternehmen. Sie sind an den täglichen Abläufen der dm-fachbereiche beteiligt und können selbstständig und eigenverantwortlich Aufgaben übernehmen. Je nach Bereich bearbeiten Sie aktuelle Anfragen, erstellen Präsentationen, arbeiten in Projekten mit und Für den Beruf der/des Kauffrau/-manns für Dialogmarketing sind kommunikationsstarke Menschen gefragt. stehen mit Kunden und Partnern in Kontakt. Auch Ihre Kreativität können Sie einbringen, ob bei der Organisation von Veranstaltungen oder bei der aktiven Mitarbeit in Arbeitskreisen. Ein Praktikum in einem dm-markt rundet Ihre Ausbildung ab, die mit der Prüfung vor der IHK endet

13 Kauffrau/-mann für Dialogmarketing Sie helfen Menschen, die Fragen haben, gerne weiter? Dann treffen Sie mit der Ausbildung zur/ zum Kauffrau/-mann für Dialogmarketing die richtige Wahl. Lerninhalte: Kommunikation ist das A und O Sie können Ihre Ausbildung in zwei verschiedenen Bereichen machen: Im dm-servicecenter beantworten Sie sowohl Kundenfragen als auch Anfragen von Mitarbeitern aus den dm-märkten und der Zentrale. Sie befassen sich zum Beispiel mit dem dm-sortiment. Nathalie Fluhar aus Karlsruhe, Kauffrau für Dialogmarketing in Ausbildung Wer Kauffrau für Dialogmarketing werden möchte, sollte kontaktfreudig sein, sich nicht aus der Ruhe bringen lassen und Interesse an den Produkten des dm-sortiments haben. Denn zu meinen Aufgaben gehört es, die Kollegen in den dm-märkten zu unterstützen. Der Ausbildungsbestandteil,Abenteuer Kulturʻ hilft mir dabei, im direkten Gespräch sicher aufzutreten. Bei einer Ausbildung im Filialservice sind Sie die erste Anlaufstelle für Kollegen bei Fragen rund um die IT-Systeme, die in den dm-märkten eingesetzt werden. Hier bearbeiten Sie interessante und ganz unterschiedliche Anfragen selbstständig oder leiten sie an unsere IT-Spezialisten weiter. Aufgabenbereiche: Auf alle Anfragen eine Antwort finden Während Ihrer Ausbildung entwickeln Sie Ihre Kommunikationsfähigkeit weiter. Sie organisieren, planen, koordinieren Aufträge und bearbeiten Reklamationen. Dabei lernen Sie den Umgang mit den Informations- und Kommunikationssystemen kennen, die Sie bei Ihrer Arbeit benötigen. Ob Sie im dm-servicecenter oder im Filialservice arbeiten: Sie beantworten telefonische und schriftliche Anfragen eigenständig, finden Ihren eigenen Lösungsweg und bringen Ihre Ideen aktiv in Projekten ein.

14 Informatikkauffrau/-mann Als Informatikkauffrau/-mann sind Sie direkt an der Planung und Einführung moderner Systeme der Informationstechnologie (IT) beteiligt. Bei der Ausbildung legt dm sowohl auf die technischen als auch auf die kaufmännischen Kenntnisse Wert und bietet Ihnen damit sehr gute berufliche Perspektiven. dm-lehrlinge im Bereich Informatik lernen, moderne Systeme der Informationstechnologie zu planen und einzuführen. Lerninhalte: Werden Sie zum Spezialisten für IT-Systeme! In Ihrer Ausbildung lernen Sie zum einen die Systeme der Informationstechnologie bei dm kennen. Zum anderen eignen Sie sich das nötige kaufmännische Wissen an, um diese Systeme nutzen und verwalten zu können. Aufgabenbereiche: Prozesse analysieren und Hilfestellung geben Mit Ihrem technischen und kaufmännischen Sachverstand analysieren Sie Prozesse, ermitteln den IT-Bedarf und erteilen Aufträge. Außerdem sind Sie für die Beschaffung der Systeme mitverantwortlich, die für die Abläufe im Unternehmen notwendig sind. Sie helfen Ihren Kollegen bei der Bedienung neuer IT, unterstützen und beraten sie

15 Fachinformatiker/-in Fachrichtung Systemintegration Lerninhalte: Verschiedene IT-Bereiche im Visier Ihr Wissen geben Sie weiter: Sie beantworten Fragen und beraten die Anwender im Umgang mit den dm-it-systemen. Sie durchlaufen während Ihrer Ausbildung verschiedene Bereiche, in welchen Sie bei der Erstellung, Wartung und Pflege von komplexen Systemen und Netzen mitarbeiten. Sowohl die dm-märkte als auch die Zentrale sowie die Logistikzentren sind auf funktionstüchtige Netzwerke und Betriebssysteme angewiesen. Während Ihrer Ausbildung erfahren Sie, wie Sie diese einrichten und installieren. Aufgabenbereiche: Fehler erkennen und beheben Während der Ausbildung beschäftigen Sie sich mit der technischen Entwicklung und Umsetzung von Systemen. Sie installieren Computer, konfigurieren Programme, richten Netzwerke ein und übernehmen die Wartung. Die Anpassung der IT an die Bedürfnisse Ihrer Kollegen sowie die Fehlererkennung und -vermeidung gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Hierzu bedienen Sie sich modernster Diagnose- Instrumente, mit deren Hilfe sich Fehlerquellen aufspüren und reduzieren lassen. Christian Müller aus Karlsruhe, Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration in Ausbildung Ich interessiere mich auch privat für Computer und technische Geräte, daher habe ich gezielt nach einer Ausbildung im IT-Bereich gesucht. Durch meine Vorkenntnisse ist mir der Einstieg leichtgefallen. An meinem Beruf gefällt mir vor allem, dass er so vielseitig ist: Bei dm habe ich außerdem die Möglichkeit, in alle Unternehmensbereiche hineinzuschnuppern.

16 Fachkraft für Lagerlogistik Wie kommen eigentlich die Produkte in den dm- Markt? Als Fachkraft für Lagerlogistik gehört die Antwort auf diese Frage zu Ihren täglichen Aufgaben, denn Sie sorgen für die Lagerung und reibungslose Verteilung der ein- und ausgehenden Ware in den dm-logistikzentren. Diese sogenannten Verteilzentren beliefern alle dm-märkte mit benötigter Ware. Lerninhalte: Die richtige Ware zur richtigen Zeit am richtigen Ort Während Ihrer Ausbildung erfahren Sie, welche Stationen die Ware im Verteilzentrum durchläuft. Sie lernen, wie Sie mit den Arbeitsmitteln aus den Berei- chen Fördertechnik und Transportlogistik umgehen, und bedienen das computergesteuerte Lagerverwaltungssystem. Damit können Sie sehen, welche Artikel für welche dm-märkte bestimmt sind. Darüber hinaus kümmern Sie sich um eine schnelle und filialgenaue Kommissionierung, das heißt, um die Zusammenstellung von Artikeln für den Weitertransport in die dm-märkte. Dabei spielt selbstständiges und sorgfältiges Arbeiten eine große Rolle. Zudem lernen Sie steuernde und administrative Prozesse sowie deren Schnittstellen kennen. Aufgabenbereiche: Sie sichern den Nachschub für die dm-märkte Als Fachkraft für Lagerlogistik sind Sie mit dafür verantwortlich, dass die Kunden in den dm-märkten stets aus dem gesamten Sortiment wählen können. Ihre Ausbildung schließen Sie nach drei Jahren mit einer Prüfung vor der IHK ab. Das Logistikzentrum in Weilerswist bietet eine farbenfrohe und freundliche Arbeitsatmosphäre

17 Fachlagerist/-in Leere Regale im dm-markt? Kaum vorstellbar! Als Fachlagerist/-in tragen Sie mit Ihrer Tätigkeit wesentlich dazu bei, dass die Kunden in den dm- Märkten eine große Produktauswahl vorfinden. Ihre Praxiserfahrung aus dem dm-logistikzentrum ergänzen Sie durch den theoretischen Unterricht an der Berufsschule. Lerninhalte: Fachwissen rund um Transportlogistik Während Ihrer Ausbildung eignen Sie sich Kenntnisse im Umgang mit Arbeitsmitteln aus den Bereichen Fördertechnik und Transportlogistik an. So lernen Sie beispielsweise, wie Sie Waren sachgerecht annehmen und die angelieferten Produkte prüfen. Aufgabenbereiche: Überblick über die Transportwege Sie kümmern sich als Fachlagerist/-in um die schnelle sowie filialgenaue Zusammenstellung und die Kontrolle von Artikeln, die für den Weitertransport in die dm-märkte bestimmt sind. Auch die Beladung von Wechselbrücken, die dann zur Belieferung der einzelnen dm-märkte weiterverschickt werden, gehört zu Ihren Aufgaben. Nach zwei Jahren Ausbildungszeit schließen Sie diese praxisorientierte Ausbildung mit einer Prüfung vor der IHK ab. Fachkräfte für Lagerlogistik lernen den gesamten Warenfluss kennen. Qualitätskontrollen gehören zum Aufgabengebiet von Fachlageristen.

18 Elektroniker/-in für Betriebstechnik Die Instandhaltung komplexer Technikanlagen ist Teil des Aufgabengebiets. Ob Förderband oder Elektro-Hängebahn als Elektroniker/-in für Betriebstechnik sorgen Sie dafür, dass die technischen Anlagen in den dm-logistikzentren reibungslos funktionieren. Lerninhalte: Fehler analysieren und beseitigen Während Ihrer Ausbildung lernen Sie, welche Arbeitsabläufe und Teilaufgaben zur Instandhaltung der Anlagen notwendig sind. Sie arbeiten an Änderungen und Erweiterungen mit und lernen, Fehler zu analysieren sowie Störungen zu beseitigen. Zudem prüfen und warten Sie Anlagen. Ihre Fachkenntnisse vervollständigen Sie in Praxisphasen in einem kooperierenden Unternehmen beziehungsweise im Berufsschulunterricht. Aufgabenbereiche: Fachwissen bei Betriebsanlagen anwenden Als Elektroniker/-in für Betriebstechnik installieren, warten und reparieren Sie elektrische Betriebsanlagen. Außerdem arbeiten Sie an Prozesssteuerungseinrichtungen, zum Beispiel von speicherprogrammierbaren Steuerungen oder Anlagen der Mess-, Steuer- und Regelungstechnik

19 Die dm-ausbildungsberufe auf einen Blick Unter diesen Ausbildungsberufen können Sie wählen: Hier sammeln Sie praktische Erfahrungen: Diese schulischen Voraussetzungen sollten Sie erfüllen: Über diese Fähigkeiten sollten Sie verfügen: Drogist/-in dm-märkte deutschlandweit allgemeine bzw. fachgebundene Hochschulreife, guter Realschulabschluss oder sehr guter Hauptschulabschluss händlerische Ader, Organisationstalent, Interesse an Biologie, Chemie, Wellness- und Gesundheitsthemen Zusatzqualifikation zum/zur Handelsfachwirt/-in dm-märkte deutschlandweit Basis ist die Ausbildung zur Drogistin/ zum Drogisten Interesse an betriebs- und volkswirtschaftlichen Themen Kauffrau/-mann für Büromanagement dm-zentrale in Karlsruhe oder dm-logistikzentren in Waghäusel oder Weilerswist guter Realschulabschluss oder sehr guter Hauptschulabschluss Freude am Umgang mit Menschen und Organisationstalent Kauffrau/-mann für Dialogmarketing dm-tochtergesellschaft FILIADATA in Karlsruhe guter Realschulabschluss oder sehr guter Hauptschulabschluss Freude am Umgang mit Menschen Informatikkauffrau/-mann dm-tochtergesellschaft FILIADATA in Karlsruhe allgemeine oder fachgebundene Hochschulreife, sehr guter Realschulabschluss Interesse an Informationstechnologie und der kaufmännischen Materie Fachinformatiker/-in, Fachrichtung Systemintegration dm-tochtergesellschaft FILIADATA in Karlsruhe oder dm-logistikzentrum in Weilerswist allgemeine oder fachgebundene Hochschulreife, guter Realschulabschluss Interesse an Informationstechnologie, Freude am kommunikativen Arbeiten und am Umgang mit Menschen Fachkraft für Lagerlogistik dm-logistikzentren in Waghäusel oder Weilerswist guter Realschulabschluss oder sehr guter Hauptschulabschluss Interesse an logistischen Prozessen Fachlagerist/-in dm-logistikzentren in Waghäusel oder Weilerswist Hauptschulabschluss praktisches Geschick und körperliche Belastbarkeit Elektroniker/-in für Betriebstechnik dm-logistikzentrum in Waghäusel oder Weilerswist Fachschulreife in Elektrotechnik oder guter Realschulabschluss Freude an Technik, selbstständiges, kommunikatives und sorgfältiges Arbeiten

20 Antwort: Während eines dualen Studiums wechseln sich Theorie- mit Praxisphasen ab. So können Sie Ihr Wissen aus dem Hörsaal direkt bei Aufgaben im Unternehmen anwenden. gleich Wie kann ich Studieninhalte praktisch umsetzen?

21 Studieren bei dm: Theorie und Praxis Sie möchten nicht auf ein Studium verzichten, gleichzeitig aber auch praktisch in einem Unternehmen mitarbeiten? Bei einem dualen Studium ist das wissenschaftlich-theoretische mit dem praktischen Lernen eng verzahnt. Auf diese Weise eignen Sie sich als Studierende/r schnell die Fähigkeiten an, die für Ihre erfolgreiche berufliche Laufbahn notwendig sind. Duales Studium: Frischer Wind für Ihre Zukunft Wenn Sie sich für ein duales Studium entscheiden, wechseln sich theoretische Phasen an der Hochschule mit praktischem Lernen bei dm-drogerie markt ab. So können Sie Ihr neues Fachwissen direkt in der Praxis anwenden. Bei der Einführung des dualen Studiums hatten es sich die Initiatoren aus Wirtschaft und Politik in den 1970er-Jahren zum Ziel gesetzt, eine praxisnahe Alternative zum klassischen Studium zu schaffen. Durch die Mischung aus Lernen in der Praxis und Theorie an der Hochschule sollten Nachwuchs kräfte die Möglichkeit erhalten, sich auf Hochschulniveau speziell für die Anforderungen der Unternehmen zu qualifizieren. Standorte: Theoriepartner von dm Heute arbeitet dm eng mit der Dualen Hochschule Baden-Württemberg (DHBW) in Karlsruhe, Mannheim und Mosbach zusammen. Damit verbunden ist, dass das Unternehmen auch an der Weiterentwicklung einzelner Studienkonzepte beteiligt ist. Für kreative Köpfe: Die Alanus Hochschule für Kunst und Gesellschaft Außergewöhnlich, kreativ, kulturell und künstlerisch Sie sind der Meinung, diese Eigenschaften passen eigentlich nicht zu einem wirtschaftlich ausgerichteten Studiengang? Dann kennen Sie die Alanus Hochschule für Kunst und Gesellschaft in Alfter noch nicht, die mit dm-drogerie markt kooperiert. Sie bietet einen in Deutschland einzigartigen, sechssemestrigen Studiengang der Betriebswirtschaftslehre an, der Wirtschaft und Kunst miteinander verbindet. Eine Übersicht aller dualen Studiengänge bei dm finden Sie auf Seite

22 Betriebswirtschafts - lehre (BWL) Fachrichtung Handel, Bachelor of Arts (B. A.) Bei dm kommt die Praxis nicht zu kurz, schließlich sollen Sie im Unternehmen an Ihren Aufgaben wachsen und sich entwickeln können. Deshalb gilt für die Studierenden das gleiche Prinzip wie für dm-lehrlinge: Sie lernen in der Arbeit. Teamgeist und Organisationstalent sind im dm-markt gefragt. Als Studierende/r der Betriebswirtschaftslehre wenden Sie während der mehrwöchigen Praxisphasen Ihre Erfahrungen und Kenntnisse aus dem Studium im Arbeitsalltag an. Sie machen sich je nach Ihrem Schwerpunkt mit den organisatorischen Abläufen in einem dm-markt oder in einem Unternehmensbereich der Karlsruher Zentrale vertraut. Neben dem von Ihnen gewählten Schwerpunktbereich lernen Sie zusätzlich auch die anderen Unternehmensbereiche kennen, sodass Sie einen umfassenden Einblick erhalten. Schwerpunkt Filiale: Werden Sie in den dm-märkten aktiv! Wenn Sie sich für den Schwerpunkt Filiale entschieden haben, lernen Sie die Organisation verschiedener dm-märkte kennen. Zudem befassen Sie sich intensiv mit dem drogistischen Sortiment, um Kunden selbstständig beraten zu können. Darüber hinaus machen Sie sich mit den Aufgaben eines Gebietsverantwortlichen und eines Beraters Aus- und Weiterbildung vertraut. Das geht am besten, indem Sie die Kollegen eine Zeit lang bei ihrer Arbeit begleiten. Selbstständigkeit, Organisationstalent und Teamgeist sind gefragt, wenn Sie etwa den Mitarbeitereinsatz planen oder Aktionen organisieren. Schwerpunkt Zentrale: Verantwortungsvolle Aufgaben hinter den Kulissen Während der Schwerpunktausbildung in der dm- Zentrale lernen Sie einen bestimmten Unternehmensbereich wie zum Beispiel Marketing + Beschaffung oder Finanzen + Controlling genauer kennen. Dort erarbeiten Sie sich die theoretischen Inhalte Ihres Studiengangs praktisch. Sie übernehmen kleinere Projekte und engagieren sich in Arbeits kreisen. Auf diese Weise eignen Sie sich all die Fähigkeiten an, die Sie nach Abschluss Ihres Studiums benötigen, um Ihre künftigen Aufgaben im Unternehmen erfüllen zu können.