DrÄGer services Product service

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1 DRÄGER SERVICES Product Service

2 »Ihr Team ist für jeden Einsatz vorbereitet? Ihr Equipment sollte das auch sein.«albert Scherer Servicetechniker

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4 04 Volle Einsatzbereitschaft Sie vertrauen unseren Produkten die Sicherheit Ihrer Mitarbeiter und Anlagen an. Deshalb sorgen wir dafür, dass sie jederzeit einwandfrei funktionieren: mit Serviceleistungen, die den Wert Ihrer Investition erhalten, Ausfallzeiten minimieren und die Wirtschaftlichkeit Ihrer Prozesse unterstützen. Denn wir kennen nicht nur unsere Produkte, sondern wissen auch, wie sie bei Ihnen in der Praxis eingesetzt werden. Und entwickeln daher individuelle Servicelösungen, die passgenau Ihre Anforderungen erfüllen. Wir sind für Sie da. Wann immer Sie uns brauchen. Wertsteigernde Maßnahmen Auf Sicherheitstechnik muss man sich verlassen können im Alltagsgeschäft ebenso wie in kritischen Situationen. Pflege, Wartung und Instandhaltung sind dabei ein entscheidender Faktor ganz gleich, ob es sich um ein Gasmessgerät, eine Atemschutzmaske oder eine komplette Gaswarnanlage handelt. Aber auch unter wirtschaftlichen Aspekten sind sorgfältige Wartung und Pflege ein Muss. Präventive Checks, pflegende Maßnahmen und Original-Ersatzteile steigern die Nachhaltigkeit Ihrer Investition. Ein verlässlich funktionierender Gerätepool steigert Produktivität und Planungssicherheit und schont die Nerven. Doch das bedeutet Aufwand und erfordert Know-how. Entscheidend ist, für die erforderlichen Aufwände eine wirtschaftliche Lösung zu finden gerade im Hinblick auf den steigenden Kostendruck in vielen Industrien. Wir nehmen Ihnen diesen Aufwand ab genau in dem Maß, in dem Sie es wünschen. Unser Product Service unterstützt Sie mit unterschiedlichen Servicepaketen und abgestuften Leistungsumfängen sowie einer Vielzahl zusätzlich buchbarer Optionen. In unseren Werkstätten oder auf Ihrer Anlage vor Ort. Dann, wann Sie uns brauchen und wenn es sein muss, an 365 Tagen im Jahr.

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7 07 Wie viel Service darf s sein? Sie haben die Wahl: Vom schlichten Wartungsvertrag bis zum Rundumservice oder speziellen Angeboten für einzelne Produktgruppen wie zum Beispiel Gasmessgeräte bieten wir vielfältige Vertragsoptionen an. Unsere Leistungen: Inspektion, Wartung und Instandsetzung Montage und Inbetriebnahme Ersatzteillieferung Regelmäßige Softwarepflege und -aktualisierung Bereitstellung von Werkstattersatzgeräten Service auch für Nicht-Dräger-Geräte Ganz gleich, für welches Angebot Sie sich entscheiden: Sie bekommen Service in Dräger- Qualität. Fachliche Expertise Unsere Servicetechniker sind Fachleute, die sorgfältig und nach weltweit einheitlich hohen Standards ausgebildet sind. Original-Ersatzteile Wenn etwas repariert oder präventiv ausgetauscht werden muss, verwenden wir ausschließlich Originalteile das sichert den Wert Ihrer Ausrüstung. Persönliche Betreuung durch erfahrene Experten Unsere Techniker kennen Ihre Herausforde - rungen und unterstützen Sie bei Bedarf auch direkt vor Ort. schnelle Verfügbarkeit Unser weltweites Servicenetzwerk bildet die logistische Basis für schnelle Reaktionen und kurze Wege.

8 08 Ihre Vertragsoptionen Wartungsvertrag Wir warten und justieren Ihr gesamtes servicerelevantes Equipment. Termingerecht, qualifiziert und konform mit den gesetzlichen Richtlinien. Vollwartungsvertrag Der Vollwartungsvertrag beinhaltet die Instandsetzung der betroffenen Anlagen und Geräte. Die fixen Wartungspauschalen beinhalten die Kosten für Ersatz- und Verschleißteile sowie eventuellen Reparaturaufwand. Wartungsvertrag Vollwartungsvertrag Systemkontrolle/Wartung Funktionskontrolle/Justage Instandsetzung Verschleiß- und Ersatzteile Abhol- und Lieferservice Gerätebereitstellung Ersatzgeräte* * optional möglich

9 09 Weltweit in Ihrer Nähe Jeden Tag legen die Dräger-Servicetechniker gemeinsam eine Strecke von rund km zurück das entspricht nahezu sechs Erd - um rundungen. Sie besuchen unsere Kunden, um Inspektionen und Wartungsarbeiten durchzuführen oder auch einfach nur für eine persönliche Beratung. Wo auch immer unsere Kunden uns brauchen, sind wir vor Ort und zwar schnellstmöglich. Vertriebs- und Service-Stützpunkte weltweit

10 10 Wir machen s passend Service ist bei uns eine ganz individuelle Sache. Unser Ziel ist, Ihre Arbeit zu erleichtern, Wartungs aufwände planbarer zu machen und Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten zu erhöhen. Dafür entwickeln wir gern ein maßgeschneidertes Angebot, das Ihre Anforderungen präzise abdeckt. Unser Serviceteam freut sich darauf, Sie persönlich zu beraten! Weitere Services von Dräger Auch wenn man über einen gut gewarteten Gerätepark verfügt, können ungeplante Zwischen fälle für Engpässe sorgen. Bei Bedarfsspitzen oder wenn Sie sich für besondere Herausforderungen ausrüsten müssen, unterstützen wir Sie gern mit Mietgeräten oder unserem On-site Safety Service. Erfahren Sie mehr unter

11 11»Unser Serviceversprechen noch einmal in Zahlen: 360 Grad. 24/ %.«Olaf scholten Business Development Manager Services Dräger Services: Wir halten Ihr Tempo hoch Unsere umfassenden Beratungs- und Serviceleistungen in der Medizin- und Sicherheitstechnik sorgen für die maximale Leistungsfähigkeit Ihres Unternehmens. Gemeinsam arbeiten wir daran, Ihre geschäftlichen Anforderungen zu verstehen und mit den richtigen Dienstleistungen Ihre Ziele zu erreichen. Für Ihren Erfolg bringen wir kontinuierlich unsere Erfahrung, Flexibilität und unseren kompromisslosen Qualitätsanspruch ein. Das ist unser Versprechen.

12 Unternehmenszentrale Drägerwerk AG & Co. KGaA Moislinger Allee Lübeck, Deutschland Ihren Ansprechpartner vor Ort finden Sie unter: Deutschland Dräger Safety AG & Co. KGaA Revalstraße Lübeck Tel Fax info@draeger.com ÖSTERREICH Dräger Austria GmbH Perfektastraße Wien Tel Fax office.austria@draeger.com SCHWEIZ Dräger Schweiz AG Waldeggstrasse Liebefeld Tel Fax info.ch@draeger.com AW LE Änderungen vorbehalten 2016 Drägerwerk AG & Co. KGaA