Willkommen bei QIVICON

Transkript

1 QIVICON Home Base

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3 Willkommen bei QIVICON Die Plattform für immer mehr Möglichkeiten im Smart Home. Wir freuen uns, dass Sie sich für die QIVICON Smart Home-Plattform entschieden haben, die Ihnen die Tür zu Ihrem vernetzten Zuhause öffnet. Das ist einzigartig: Auf der QIVICON Plattform lassen sich viele Smart Home Geräte verschiedener Marken ganz einfach über Apps steuern. Dabei lassen sich Funktionen unterschiedlichster Geräte nicht nur individuell oder automatisch steuern, sondern sogar miteinander kombinieren. Eine stetig wachsende Geräte- und Funktionsvielfalt von unterschiedlichen Marken sorgt dabei im Zusammenspiel mit der QIVICON Home Base für immer neue Möglichkeiten, mehr Wohnkomfort zu genießen, mehr Sicherheitsmaßnahmen vorzunehmen und mehr Energie einzusparen. Und das ganz einfach, zuverlässig und sicher über Smartphone, Tablet oder PC. Ihre QIVICON Home Base funktioniert hierbei als Schaltzentrale. Sie kommuniziert mit allen angeschlossenen QIVICON kompatiblen Geräten. Sie verbinden Ihre QIVICON Home Base über Ihren Router einmalig mit dem Internet und können dann mit jedem internetfähigen Gerät auf Ihre QIVICON Home Base und die damit verbundenen Geräte zugreifen - mit Ihrem Computer genauso wie mit Ihrem Tablet oder Smartphone. QIVICON bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihr vernetztes Zuhause mit zertifizierten Produkten und Anwendungen unserer QIVICON Partner individuell zu erweitern. Mehr zu der stetig wachsenden Anzahl an Komfort-, Sicherheits- und Energieeffizienzangeboten erfahren Sie auf Achten Sie beim Kauf weiterer Geräte auf das QIVICON Logo. Das QIVICON Logo garantiert Ihnen auf den ersten Blick die Kompatibilität der Produkte und Anwendungen unserer Partner mit der QIVICON Home Base und damit die optimale Integration in Ihr Haussteuerungssystem. WILLKOMMEN 3

4 Sicherheitshinweise Ihre QIVICON Home Base ist die Zentrale für Ihr vernetztes Zuhause und ermöglicht die Steuerung der verbundenen Geräte über Funk bzw. Internet. Einfach aufstellen, anschließen und loslegen. Warum also Sicherheitshinweise? Wie bei jedem elektrischen bzw. elektronischen Gerät können auch von Ihrer QIVICON Home Base Gefährdungen ausgehen, die bei nicht sachgemäßem Umgang zu körperlichen Schäden oder zu Beschädigungen an Ihrer QIVICON Home Base führen können. Wir empfehlen Ihnen, die folgenden Sicherheitshinweise zu elektrischem Schlag und Reparatur zu lesen und zu beachten. So schützen Sie sich und andere vor eventuellen körperlichen Schäden! Elektrischer Schlag Bei unsachgemäßer Handhabung kann von den elektrischen Komponenten Ihrer QIVICON Home Base die Gefahr eines elektrischen Schlags ausgehen. Daher sollten Sie niemals Ihre QIVICON Home Base oder das Netzteil mit nassen Händen berühren. Elektrostatische Entladung kann zu einer Beschädigung der elektrischen Komponenten in Ihrer QIVICON Home Base führen. Berühren Sie niemals die metallischen Kontakte an den Anschlussbuchsen Ihrer QIVICON Home Base oder des Netzteils. Bei einem Blitzeinschlag droht die Gefahr eines gefährlichen elektrischen Schlags. Schließen Sie Ihre QIVICON Home Base nicht während eines Gewitters an. Reparatur Ihre QIVICON Home Base funktioniert nicht so, wie Sie es erwarten und Sie vermuten einen technischen Defekt? Nehmen Sie Ihre QIVICON Home Base in diesem Fall nicht in Betrieb und öffnen Sie niemals selbst das Gehäuse Ihrer QIVICON Home Base oder des Netzteils. Unternehmen Sie keine eigenständigen Reparaturversuche. Wenden Sie sich an den Technischen Service. 4 SICHERHEITSHINWEISE

5 Sicherheitshinweise (Fortsetzung) Wir empfehlen Ihnen, die folgenden Sicherheitshinweise zu lesen und zu beachten. So schützen Sie Ihre QIVICON Home Base vor eventuellen Beschädigungen! Umgebungsbedingungen / Aufstellort Ihre QIVICON Home Base funktioniert optimal in trockenen Räumen bei durchschnittlicher Raumtemperatur. Verwenden Sie Ihre QIVICON Home Base nicht in der Nähe von Wärmequellen, unter direkter Sonneneinstrahlung und nicht in Feuchträumen. Vermeiden Sie den Kontakt mit Flüssigkeiten, Staub und Dämpfen. Ihre QIVICON Home Base ist nicht für die Verwendung in explosionsgefährdeter Umgebung und in der Nähe empfindlicher medizinischer Geräte zugelassen. Schließen Sie Ihre QIVICON Home Base an eine leicht zugängliche Steckdose an - im Ernstfall sollten Sie das Netzteil Ihrer QIVICON Home Base problemlos aus der Steckdose ziehen können. Ihre QIVICON Home Base hat keinen Ein-/Aus-Schalter. Bei der Verwendung kann sich Ihre QIVICON Home Base erwärmen und empfindliche Oberflächen eventuell beschädigen. Verwenden Sie Ihre QIVICON Home Base nicht auf wärmeempfindlichen Oberflächen. Oberflächen von Möbeln können mit einer Vielfalt von Lacken und Kunststoffen beschichtet und mit unterschiedlichen Pflegemitteln behandelt sein. Manche dieser Stoffe enthalten Bestandteile, die die Gerätefüße Ihrer QIVICON Home Base verändern können und auf der Oberfläche empfindlicher Möbel unliebsame Spuren hinterlassen. Verwenden Sie Ihre QIVICON Home Base stets in aufrechter Ausrichtung und legen Sie keine Gegenstände auf Ihrer QIVICON Home Base ab. Stellen Sie Ihre QIVICON Home Base sicher auf. Nutzen Sie die gummierten Flächen des Gerätefußes auf einer ebenen, rutschfesten Oberfläche. SICHERHEITSHINWEISE 5

6 Sicherheitshinweise (Fortsetzung) Wir empfehlen Ihnen, die folgenden Hinweise zu lesen und zu beachten. So schützen Sie sich, die Umwelt und Ihre QIVICON Home Base vor eventuellen Beschädigungen! Kabel Bloß nicht stolpern! Verlegen Sie die an Ihrer QIVICON Home Base angeschlossenen Kabel sorgfältig, sodass Sie oder andere nicht über die Kabel stolpern können. Alles gut verkabelt? Ihre QIVICON Home Base funktioniert nur einwandfrei an einer ordnungsgemäß installierten und dafür zugelassenen Steckdose. Verwenden Sie für Ihre QIVICON Home Base ausschließlich das Netzteil aus dem Verpackungsinhalt. Funksignale Die integrierten Antennen Ihrer QIVICON Home Base senden und empfangen Funksignale. Vermeiden Sie das Aufstellen Ihrer QIVICON Home Base in unmittelbarer Nähe zu Schlaf- und Kinderzimmern, um die Belastung durch elektromagnetische Felder so gering wie möglich zu halten. Die Reichweite Ihrer QIVICON Home Base wird durch Gegenstände und Wände beeinflusst. Wählen Sie den Aufstellort deshalb so, dass möglichst wenige Hindernisse die Verbindung stören. Achten Sie auf genügend Abstand zu Störquellen wie Mikrowellen oder Elektrogeräten mit großem Metallgehäuse. 6 SICHERHEITSHINWEISE

7 Sicherheitshinweise (Fortsetzung) Stromversorgung Trennen Sie Ihre QIVICON Home Base während der Einrichtung oder einer Aktualisierung nicht von der Stromversorgung oder vom Internet. Der dadurch entstehende Datenverlust könnte Ihre QIVICON Home Base beschädigen. Ihre QIVICON Home Base bietet keinen Schutz gegen Überspannung. Bestenfalls lösen Sie die Kabelverbindung zur Steckdose vor einem Gewitter. Reinigung Reinigen, wenn s nötig wird. Reinigen Sie Ihre QIVICON Home Base ausschließlich mit einem weichen, fusselfreien, trockenen und antistatischen Tuch. Verwenden Sie keine Reinigungs- oder Lösungsmittel; die darin enthaltenen Bestandteile beschädigen Ihre QIVICON Home Base. Rechtliche Hinweise Warenzeichen oder Handelsnamen, die in dieser Bedienungsanleitung genannt sind, dienen der Kennzeichnung der Bedienschritte und bedeuten nicht, dass sie frei verfügbar sind. Sie sind in jedem Fall Eigentum des entsprechenden Rechteinhabers. SICHERHEITSHINWEISE 7

8 Inhaltsverzeichnis Einführung Willkommen bei QIVICON Sicherheitshinweise Lernen Sie Ihre QIVICON Home Base kennen QIVICON Home Base im Detail Leuchtanzeige im Detail Auspacken und Loslegen Verpackungsinhalt prüfen QIVICON Home Base aufstellen Seriennummer notieren Netzteil anschließen Über WLAN verbinden Einrichten Was passiert beim ersten Start? Erst registrieren, dann einrichten Wie erreiche ich meine Home Base im Heimnetzwerk? Heimnetzwerk - Internet-Browser Heimnetzwerk - Netzwerkumgebung Netzwerkumgebung in Windows Netzwerkumgebung in Windows Verbindungsmodule ausschalten Verbindungsmodule einschalten Optional Über Netzwerkkabel verbinden USB-Funksticks einstecken G/UMTS-Stick einstecken INHALTSVERZEICHNIS

9 Inhaltsverzeichnis (Fortsetzung) Wenn etwas nicht funktioniert Welche Lösungswege gibt es? Selbsthilfe bei Problemen Zurücksetzen auf Werkseinstellungen Zugriff auf die erweiterten Einstellungen Netzwerkeinstellungen anpassen Passwort Ihrer QIVICON Home Base ändern Neustarten Ihrer QIVICON Home Base Einstellungen Ihrer QIVICON Home Base sichern Einstellungen Ihrer QIVICON Home Base wiederherstellen QIVICON Home Base auf Werkseinstellungen zurücksetzen Logfiles Ihrer QIVICON Home Base anzeigen Automatische Vergabe von IP-Adressen unter Windows Automatische Vergabe von IP-Adressen unter Windows Automatische Vergabe von IP-Adressen unter OS X Netzwerkerkennung einschalten unter Windows Netzwerkerkennung einschalten unter Windows Anhang Technischer Service Technische Daten Rücknahme von Altgeräten Konformitätsangaben Wissenswertes Mein Router unterstützt kein WPS. Was kann ich tun? Kann ich das WLAN der Home Base ausschalten? Kann ich nicht benötigte Funkprotokolle ausschalten? INHALTSVERZEICHNIS 9

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11 Lernen Sie Ihre QIVICON Home Base kennen Seite 12 Seite 14 QIVICON Home Base im Detail Leuchtanzeige im Detail

12 QIVICON Home Base im Detail (Vorderseite) Leuchtanzeige (Funktions-Taste) 12 LERNEN SIE IHRE HOME BASE KENNEN

13 QIVICON Home Base im Detail (Rückseite) USB-Anschluss 1 USB-Anschluss 2 (Bevorzugt für 3G/UMTS-Stick) Netzwerkanschluss Stromanschluss Reset-Taste WPS-Taste LERNEN SIE IHRE HOME BASE KENNEN 13

14 Leuchtanzeige im Detail Ihre QIVICON Home Base zeigt über die Leuchtanzeige auf der Vorderseite verschiedene Betriebszustände an. Die möglichen Betriebszustände können Sie den nachfolgenden Tabellen entnehmen. Beim Start weiß blinkt langsam Selbsttest wird durchgeführt rot blinkt schnell Fehler beim Selbsttest grün leuchtet für 1 Sekunde Selbsttest erfolgreich Im Betrieb keine leuchtet nicht Alles in Ordnung, Normalbetrieb weiß pulsiert mit langer Pause Aktualisierung der Betriebssoftware (Firmware) weiß blinkt mit langer Pause Verbindung über 3G-Internet- Stick erfolgreich (bei Ausfall der normalen Internetverbindung) rot blinkt langsam Keine Verbindung zum Internet rot pulsiert sehr langsam Keine Verbindung zum Server Beim Ausführen der Statusabfrage durch Drücken der Funktions-Taste grün pulsiert langsam (einmal) System arbeitet fehlerfrei rot pulsiert langsam (einmal) System arbeitet nicht fehlerfrei Detaillierte Informationen zum Status Ihrer QIVICON Home Base erhalten Sie über das QIVICON Portal oder die Smartphone-App. 14 LERNEN SIE IHRE HOME BASE KENNEN

15 Leuchtanzeige im Detail (Fortsetzung) Beim Verbinden mit Ihrem Router über WPS weiß pulsiert langsam Bereit für Verbindung über WPS grün pulsiert langsam (einmal) Verbindung über WPS erfolgreich rot pulsiert langsam (einmal) Verbindung über WPS nicht erfolgreich (Siehe Abschnitt 3. Über WLAN verbinden auf Seite 23) Beim Zurücksetzen auf Werkseinstellungen / Neustart weiß blinkt Neustart wird ausgeführt rot leuchtet Zurücksetzen auf Werkseinstellungen wird ausgeführt (Siehe Abschnitt QIVICON Home Base auf Werkseinstellungen zurücksetzen auf Seite 64) Beim direkten Verbinden mit einem Computer grün pulsiert sehr langsam Computer direkt verbunden (QIVICON Home Base vergibt IP-Adresse an Computer) (Siehe Abschnitt Zugriff auf die erweiterten Einstellungen auf Seite 50) LERNEN SIE IHRE HOME BASE KENNEN 15

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17 Auspacken und loslegen Seite 18 Seite 20 Seite 21 Seite 22 Seite 23 Seite 24 Seite 25 Seite 26 Verpackungsinhalt prüfen QIVICON Home Base aufstellen 1. Seriennummer notieren 2. Netzteil anschließen 3. Über WLAN verbinden Über Netzwerkkabel verbinden USB-Funksticks einstecken 3G/UMTS-Stick einstecken

18 Verpackungsinhalt prüfen Packen Sie Ihre QIVICON Home Base aus und prüfen Sie den Verpackungsinhalt auf Vollständigkeit. QIVICON Home Base Netzteil Netzwerkkabel (gelbe Stecker) CE-Dokument (regulatorische Hinweise) Bevor Sie Ihre QIVICON Home Base anschließen, prüfen Sie zunächst sorgfältig, ob Schäden an Verpackung, Gehäuse, Netzteil oder Netzkabel darauf hindeuten, dass Ihre QIVICON Home Base beschädigt ist. Nehmen Sie Ihre QIVICON Home Base nicht in Betrieb, wenn sie beschädigt ist! Wenden Sie sich im Zweifelsfall an den Technischen Service. Bewahren Sie die Originalverpackung Ihrer QIVICON Home Base für einen Transport oder Rückversand auf. 18 AUSPACKEN UND LOSLEGEN

19 Verpackungsinhalt prüfen (Fortsetzung) QIVICON Home Base Netzwerkkabel Netzteil AUSPACKEN UND LOSLEGEN 19

20 QIVICON Home Base aufstellen Ihre QIVICON Home Base wurde so konzipiert, dass sie alle verbundenen Geräte in Ihrem Haus bzw. in Ihrer Wohnung erreichen kann. In Ausnahmefällen können Störungen oder zu große Entfernungen zur Beeinträchtigung der Verbindung führen. Der Aufstellort Ihrer QIVICON Home Base sollte deshalb so gewählt werden, dass alle verbundenen Geräte nutzbar sind. Meist ist dafür ein zentraler Platz am besten geeignet. Dieser sollte möglichst offen sein (z. B. Flur, Treppenhaus). Vermeiden Sie abgeschirmte Ecken wie etwa Abstellräume. Der Abstand zu Ihrem Router sollte so gewählt werden, dass die Funknetzwerke Ihres Routers (z. B. DECT, LTE) die Verbindungen Ihrer QIVICON Home Base nicht stören können. Störungen äußern sich beispielsweise durch Verzögerungen von Schaltvorgängen oder verringerte Funkreichweite. Sollten Sie Probleme mit der Funktion einzelner mit Ihrer QIVICON Home Base verbundener Geräte haben, versuchen Sie zunächst, die Entfernung zu Ihrer QIVICON Home Base zu verringern bzw. die Empfehlungen zum Aufstellort einzuhalten. Testen Sie, wenn möglich, den vorgesehenen Aufstellort, bevor Sie Ihre QIVICON Home Base positionieren. In einigen Fällen reicht es schon, wenn Sie die Position Ihrer QIVICON Home Base ein wenig verändern, um eine bessere Funkverbindung zu erhalten. Bewahren Sie Mobiltelefone und Geräte mit LTE-Verbindung nicht in unmittelbarer Nähe Ihrer QIVICON Home Base auf. 20 AUSPACKEN UND LOSLEGEN

21 1. Seriennummer notieren 1 Notieren Sie sich die Seriennummer Ihrer QIVICON Home Base. Die Seriennummer finden Sie auf dem Typenschild unter dem Standfuß Ihrer QIVICON Home Base. Sie benötigen die Seriennummer für die Registrierung. Beachten Sie, dass die Seriennummer auf der Verpackung lediglich in gekürzter Form abgebildet ist und sich nicht für die Registrierung Ihrer QIVICON Home Base eignet. AUSPACKEN UND LOSLEGEN 21

22 2. Netzteil anschließen 2 Schließen Sie das mitgelieferte Netzteil an Ihre QIVICON Home Base und eine Steckdose an. 3 Die Leuchtanzeige auf der Vorderseite Ihrer QIVICON Home Base blinkt während des Startvorgangs weiß. 4 Warten Sie, bis die Leuchtanzeige auf der Vorderseite Ihrer QIVICON Home Base einmal grün aufleuchtet. 22 AUSPACKEN UND LOSLEGEN

23 3. Über WLAN verbinden 5 Drücken und halten Sie die WPS-Taste auf der Rückseite Ihrer QIVICON Home Base für wenigstens zwei Sekunden. Die Leuchtanzeige auf der Vorderseite Ihrer QIVICON Home Base pulsiert weiß. 6 Drücken Sie anschließend die WPS-Taste an Ihrem Router. Beachten Sie dabei die Anweisungen im Benutzerhandbuch Ihres Routers. Unterstützt Ihr Router das Verbinden von WLAN-Geräten über WPS nicht, beachten Sie bitte den Abschnitt Über Netzwerkkabel verbinden auf Seite 24. AUSPACKEN UND LOSLEGEN 23

24 Über Netzwerkkabel verbinden (alternativ) Unterstützt Ihr Router das Verbinden von WLAN-Geräten über WPS nicht oder war das Verbinden mit Ihrem Router über WPS nicht erfolgreich, können Sie Ihre QIVICON Home Base über ein Netzwerkkabel mit dem Internet verbinden und die weitere Einrichtung vornehmen. 1 Schließen Sie das mitgelieferte Netzwerkkabel an Ihre QIVICON Home Base und einen freien Netzwerkanschluss Ihres Routers an. Das Einstecken eines Netzwerkkabels in Ihre QIVICON Home Base deaktiviert automatisch die WLAN-Funktion. Sie können die WLAN-Funktion zu einem späteren Zeitpunkt manuell aktivieren. 24 AUSPACKEN UND LOSLEGEN

25 USB-Funksticks einstecken (optional) Ihre QIVICON Home Base verfügt über eingebaute Funk-Schnittstellen. Sie können Ihre QIVICON Home Base jedoch mit entsprechenden USB-Funksticks um weitere Funkstandards erweitern. Diese USB-Funksticks sind bspw. in entsprechenden Funktionspaketen Ihres Anbieters enthalten oder sind separat im Fachhandel erhältlich. Ob ein zusätzlicher USB-Funkstick für den Betrieb Ihrer kompatiblen Geräte benötigen wird, erfahren Sie unter: 1 Stecken Sie den USB-Funkstick in einen der beiden USB-Anschlüsse auf der Rückseite Ihrer QIVICON Home Base. AUSPACKEN UND LOSLEGEN 25

26 3G/UMTS-Stick einstecken (optional) Um bei einem Ausfall Ihres Routers oder Ihrer Breitbandverbindung dennoch auf Ihre QIVICON Home Base zugreifen zu können, ist es möglich, Ihre QIVICON Home Base mit einem Internet-Stick auszustatten. Für den Zugriff über den eingesteckten Internet-Stick ist eine SIM-Karte mit Datentarif erforderlich. 1 Stecken Sie den 3G/UMTS-Stick in den USB-Anschluss USB 2 auf der Rückseite Ihrer QIVICON Home Base. 26 AUSPACKEN UND LOSLEGEN

27 3G/UMTS-Stick einstecken (optional) (Fortsetzung) Informationen zu kompatiblen Internet-Sticks erhalten Sie unter: Beachten Sie, dass die Verwendung einer internetfähigen SIM-Karte zu weiteren Kosten führen kann. Informationen hierzu erhalten Sie beim Anbieter Ihrer SIM-Karte. Der USB-Anschluss USB 2 ist für die Verwendung eines 3G/UMTS-Sticks vorgesehen. Alternativ können Sie den USB-Anschluss USB 2 jedoch auch für weitere Funkprotokolle nutzen; siehe Abschnitt USB-Funksticks einstecken auf Seite 25. AUSPACKEN UND LOSLEGEN 27

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29 Einrichten Seite 30 Seite 32 Seite 33 Seite 34 Seite 35 Seite 40 Seite 41 Was passiert beim ersten Start? Erst registrieren, dann einrichten Wie erreiche ich meine Home Base im Heimnetzwerk? Heimnetzwerk - Internet-Browser Heimnetzwerk - Netzwerkumgebung Verbindungsmodule ausschalten Verbindungsmodule einschalten

30 Was passiert beim ersten Start? Was passiert, wenn ich meine QIVICON Home Base zum ersten Mal starte? Sobald Ihre QIVICON Home Base mit dem Internet verbunden ist, werden evtl. vorhandene Aktualisierungen automatisch heruntergeladen. Durch diese Aktualisierungen bringt sich Ihre QIVICON Home Base innerhalb weniger Minuten auf den neuesten Stand. Wie läuft die Einrichtung meiner QIVICON Home Base ab? Die Einrichtung Ihrer QIVICON Home Base ist in wenigen Schritten abgeschlossen. Zuerst registrieren Sie sich und geben die Seriennummer Ihrer QIVICON Home Base ein. Dann installieren Sie die zugehörigen Apps mithilfe des Aktivierungscodes auf Ihren mobilen Endgeräten. Anschließend verbinden Sie Ihre kompatiblen Geräte und weisen Ihnen bei Bedarf Namen und Räume zu. Benötige ich für die Einrichtung einen Experten? Keine Sorge, die Einrichtung Ihrer QIVICON Home Base schaffen Sie in der Regel auch ohne einen Experten. Die browser-basierte Benutzeroberfläche bietet Ihnen detaillierte Informationen über mögliche bzw. notwendige Einrichtungsschritte. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, hilft Ihnen der Technische Service. 30 EINRICHTEN

31 Was passiert beim ersten Start? (Fortsetzung) Benötige ich einen bestimmten Internet-Browser für die Einrichtung? Die Benutzeroberfläche wird von allen gängigen Internet-Browsern unterstützt. Für ein uneingeschränktes Nutzungserlebnis empfehlen wir Ihnen die jeweils neueste Version Ihres bevorzugten Internet-Browsers zu verwenden. Was ist zu beachten, bevor ich mit der Registrierung meiner QIVICON Home Base beginnen kann? Bevor Sie die Registrierung Ihrer QIVICON Home Base vornehmen können, muss Ihre QIVICON Home Base wie zuvor beschrieben angeschlossen worden sein und erfolgreich eine Verbindung zum Internet aufgebaut haben. Die Leuchtanzeige auf der Vorderseite leuchtet nach dem erfolgreichen Anschluss nicht. Detaillierte Informationen über die verschiedenen Betriebszustände der Leuchtanzeige erhalten Sie im Abschnitt Leuchtanzeige im Detail auf Seite 14. EINRICHTEN 31

32 Erst registrieren, dann einrichten Bevor Sie mit der Einrichtung Ihrer QIVICON Home Base beginnen können, ist es erforderlich, dass Sie sich und Ihre QIVICON Home Base registrieren. Die Registrierung ist in wenigen Minuten abgeschlossen. Folgen Sie einfach den Anweisungen: 1 Starten Sie Ihren bevorzugten Internet-Browser auf Ihrem Computer oder Tablet. 2 Geben Sie in die Adresszeile Ihres Internet-Browsers ein und bestätigen Sie Ihre Eingabe mit der Enter-Taste. 3 Der Einrichtungsassistent führt Sie Schritt für Schritt durch die Registrierung und die Ersteinrichtung Ihrer QIVICON Home Base. 32 EINRICHTEN

33 Wie erreiche ich meine Home Base im Heimnetzwerk? In der Regel werden Sie über das QIVICON Portal im Internet ( auf Ihre QIVICON Home Base zugreifen. Sollten Sie jedoch einen Zugriff innerhalb Ihres Heimnetzwerks wünschen, ist dies natürlich auch möglich. Wie kann ich über mein Heimnetzwerk auf meine QIVICON Home Base zugreifen? Ihr Router erkennt Ihre QIVICON Home Base in der Regel automatisch. Ihre QIVICON Home Base wird unter dem Gerätenamen qivicon in Ihrem Heimnetzwerk angezeigt. Sie erreichen Ihre QIVICON Home Base bei jedem Betriebssystem auch innerhalb Ihres Heimnetzwerks über Ihren bevorzugten Internet-Browser; siehe Abschnitt Heimnetzwerk - Internet-Browser auf Seite 34. Alternativ können Sie bei einem Microsoft Windows Betriebssystem Ihre QIVICON Home Base innerhalb Ihres Heimnetzwerks über die Netzwerkumgebung erreichen; siehe Abschnitt Heimnetzwerk - Netzwerkumgebung auf Seite 35. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass Sie Ihre QIVICON Home Base innerhalb Ihres Heimnetzwerks über die genannten Wege nicht erreichen. Versuchen Sie dann bitte die vorgeschlagenen Lösungswege; siehe Abschnitt Welche Lösungswege gibt es? auf Seite 44. EINRICHTEN 33

34 Heimnetzwerk - Internet-Browser Sie erreichen Ihre QIVICON Home Base bei jedem Betriebssystem auch innerhalb Ihres Heimnetzwerks über Ihren bevorzugten Internet-Browser. Folgen Sie einfach den Anweisungen: 1 Starten Sie Ihren bevorzugten Internet-Browser auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone. 2 Geben Sie in die Adresszeile Ihres Internet-Browsers ein und bestätigen Sie Ihre Eingabe mit der Enter-Taste. Achten Sie darauf, dass Sie weder www noch eine Endung (.de oder.com) mit eingeben. In diesen Fällen wird Ihre QIVICON Home Base nicht innerhalb Ihres Heimnetzwerks gefunden. 2 Alternativ finden Sie Ihre QIVICON Home Base auch unter dem Namen QIVICON in der Netzwerkumgebung Ihres Computers; siehe Abschnitt Heimnetzwerk - Netzwerkumgebung auf Seite Sie werden automatisch auf die Login-Seite Ihrer QIVICON Home Base weitergeleitet. 4 Geben Sie die Kombination aus -Adresse und Passwort, die Sie bei der Registrierung Ihrer QIVICON Home Base angegeben haben, in die Eingabefelder ein. 5 Klicken Sie auf die Schaltfläche Login. 34 EINRICHTEN

35 Heimnetzwerk - Netzwerkumgebung Alternativ können Sie bei einem Microsoft Windows Betriebssystem Ihre QIVICON Home Base innerhalb Ihres Heimnetzwerks über die Netzwerkumgebung erreichen. Folgen Sie einfach den Anweisungen in den entsprechenden Abschnitten: Netzwerkumgebung in Windows 10 auf Seite 36 Netzwerkumgebung in Windows 8.1 auf Seite 38 Weitere Informationen und Hilfestellungen zur Verwendung und Handhabung der jeweiligen Betriebssysteme entnehmen Sie bitte der Hilfefunktion oder den Support-Dokumenten Ihres jeweiligen Geräts oder Betriebssystems. Für Microsoft Betriebssysteme - EINRICHTEN 35

36 Netzwerkumgebung in Windows Sie erreichen Ihre QIVICON Home Base in Windows 10 innerhalb Ihres Heimnetzwerks über die Netzwerkumgebung. Folgen Sie einfach den Anweisungen: 1 Öffnen Sie den Windows-Explorer. 2 Klicken Sie auf den Eintrag Netzwerk. 3 Klicken Sie auf den Eintrag Andere Geräte. 4 Klicken Sie doppelt auf das Symbol qivicon. 36 EINRICHTEN

37 Netzwerkumgebung in Windows 10 (Fortsetzung) Es öffnet sich automatisch Ihr als Standard eingestellter Internet-Browser und die Login-Seite Ihrer QIVICON Home Base wird angezeigt. 6 Geben Sie die Kombination aus -Adresse und Passwort, die Sie bei der Registrierung Ihrer QIVICON Home Base angegeben haben, in die Eingabefelder ein. 7 Klicken Sie auf die Schaltfläche Login. EINRICHTEN 37

38 Netzwerkumgebung in Windows Sie erreichen Ihre QIVICON Home Base in Windows 8.1 innerhalb Ihres Heimnetzwerks über die Netzwerkumgebung. Folgen Sie einfach den Anweisungen: 1 Öffnen Sie den Windows-Explorer. 2 Klicken Sie auf den Eintrag Netzwerk. 3 Klicken Sie auf den Eintrag Andere Geräte. 4 Klicken Sie doppelt auf das Symbol qivicon. 38 EINRICHTEN

39 Netzwerkumgebung in Windows 8.1 (Fortsetzung) Es öffnet sich automatisch Ihr als Standard eingestellter Internet-Browser und die Login-Seite Ihrer QIVICON Home Base wird angezeigt. 6 Geben Sie die Kombination aus -Adresse und Passwort, die Sie bei der Registrierung Ihrer QIVICON Home Base angegeben haben, in die Eingabefelder ein. 7 Klicken Sie auf die Schaltfläche Login. EINRICHTEN 39

40 Verbindungsmodule ausschalten 3 2 Sie können einzelne Verbindungsmodule Ihrer QIVICON Home Base ausschalten, wenn Sie diese nicht verwenden möchten. 1 Beachten Sie die Anweisungen für den Zugriff auf Ihre QIVICON Home Base; siehe Abschnitt Wie erreiche ich meine Home Base im Heimnetzwerk? auf Seite Klicken Sie auf das Verbindungsmodul, das Sie ausschalten möchten. 3 Klicken Sie auf den Schalter. 40 EINRICHTEN

41 Verbindungsmodule einschalten 2 3 Sie können ausgeschaltete Verbindungsmodule Ihrer QIVICON Home Base einschalten, wenn Sie diese verwenden möchten. 1 Beachten Sie die Anweisungen für den Zugriff auf Ihre QIVICON Home Base; siehe Abschnitt Wie erreiche ich meine Home Base im Heimnetzwerk? auf Seite Klicken Sie auf das Verbindungsmodul, das Sie einschalten möchten. 3 Klicken Sie auf den Schalter. EINRICHTEN 41

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43 Wenn etwas nicht funktioniert Seite 44 Welche Lösungswege gibt es? Seite 45 Selbsthilfe bei Problemen Seite 49 Zurücksetzen auf Werkseinstellungen Seite 50 Zugriff auf die erweiterten Einstellungen Seite 52 Netzwerkeinstellungen anpassen Seite 54 Passwort Ihrer QIVICON Home Base ändern Seite 56 Neustarten Ihrer QIVICON Home Base Seite 58 Einstellungen Ihrer QIVICON Home Base sichern Seite 62 Einstellungen Ihrer QIVICON Home Base wiederherstellen Seite 64 QIVICON Home Base auf Werkseinstellungen zurücksetzen Seite 67 Logfiles Ihrer QIVICON Home Base anzeigen Seite 68 Automatische Vergabe von IP-Adressen unter Windows 10 Seite 70 Automatische Vergabe von IP-Adressen unter Windows 8.1 Seite 72 Automatische Vergabe von IP-Adressen unter OS X Seite 74 Netzwerkerkennung einschalten unter Windows 10 Seite 76 Netzwerkerkennung einschalten unter Windows 8.1

44 Welche Lösungswege gibt es? Selbsthilfe bei Problemen: Versuchen Sie mithilfe der aufgezeigten Lösungswege im Abschnitt Selbsthilfe bei Problemen auf Seite 45 eine Lösung zu finden. QIVICON Home Base neu starten: Starten Sie Ihre QIVICON Home Base neu. Trennen Sie die Verbindung zur Stromversorgung, warten Sie etwa fünf Sekunden und stellen Sie die Verbindung zur Stromversorgung wieder her. Computer neu starten: Ist es Ihnen nicht möglich, mit Ihrem Computer auf die Netzwerkeinstellungen Ihrer QIVICON Home Base zuzugreifen, kann ein Neustart Ihres Computers helfen. Versuchen Sie es anschließend erneut. Werkseinstellungen wiederherstellen: Sollte keiner der aufgezeigten Lösungswege zum Erfolg führen, setzen Sie Ihre QIVICON Home Base auf die Werkseinstellungen zurück. Alle von Ihnen vorgenommenen Einstellungen werden durch die ab Werk voreingestellten Werte ersetzt. Anschließend ist es erforderlich, dass Sie Ihre QIVICON Home Base erneut mit Ihrem Konto verbinden. Haben Sie keine manuelle oder automatische Sicherung der Einstellungen vorgenommen, ist es erforderlich, dass Sie im Anschluss die Einrichtung erneut vornehmen. 44 WENN ETWAS NICHT FUNKTIONIERT

45 Selbsthilfe bei Problemen In diesem Abschnitt finden Sie hilfreiche Informationen, die Sie bei der Lösung von Problemen mit Ihrer QIVICON Home Base unterstützen. Weitere Hinweise zur Lösung Ihres Problems können Sie im Internet finden: Meine QIVICON Home Base wird nicht von meinem Router bzw. meinem Heimnetzwerk erkannt. Woran kann das liegen und wie löse ich das Problem? Vermutlich haben Sie in Ihrem Heimnetzwerk feste IP-Adressen vergeben. Sie erkennen dies ggfs. daran, dass die Leuchtanzeige auf der Vorderseite Ihrer QIVICON Home Base langsam grün pulsiert. Ihre QIVICON Home Base findet in diesem Fall keinen DHCP-Server und vermutet eine direkte Verbindung mit einem Computer. Ihre QIVICON Home Base ist in den Werkseinstellungen für die automatische Vergabe von IP-Adressen eingestellt. Sie können Ihre QIVICON Home Base jedoch einfach in den erweiterten Einstellungen für die Verwendung mit festen IP-Adressen einrichten; beachten Sie hierzu die Abschnitte Zugriff auf die erweiterten Einstellungen auf Seite 50 und Netzwerkeinstellungen anpassen auf Seite 52. Die Leuchtanzeige auf der Vorderseite meiner QIVICON Home Base leuchtet nicht. Was kann ich tun? Ihre QIVICON Home Base schaltet im normalen Betrieb die Leuchtanzeige auf der Vorderseite ab. In der Regel sollte also alles in Ordnung sein. Sie können den Status Ihrer QIVICON Home Base jedoch ganz einfach abfragen. Drücken Sie einmal auf die Leuchtanzeige auf der Vorderseite Ihrer QIVICON Home Base. Pulsiert die Leuchtanzeige einmal grün, ist alles in Ordnung. Pulsiert die Leuchtanzeige einmal rot, liegt ein Fehler vor. Melden Sie sich in diesem Fall am QIVICON Portal oder der App an, um den Grund zu erfahren. Tritt weder der eine noch der andere Zustand ein, liegt eventuell ein Problem mit der Stromversorgung vor. Kontrollieren Sie, ob das Netzteil Ihrer QIVICON Home Base richtig eingesteckt ist. WENN ETWAS NICHT FUNKTIONIERT 45

46 Selbsthilfe bei Problemen (Fortsetzung) Die Leuchtanzeige auf der Vorderseite meiner QIVICON Home Base blinkt oder pulsiert rot, ohne dass ich eine Funktion ausgeführt habe. Was ist das Problem? Ihre QIVICON Home Base scheint keine Verbindung zum Internet oder zu unseren Servern zu haben. Überprüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung fehlerfrei funktioniert. Dies können Sie bspw. durch Aufrufen einer beliebigen Internetseite machen. In besonderen Ausnahmefällen kann es jedoch passieren, dass unsere Server vorübergehend nicht erreichbar sind. Dies ist bspw. bei Wartungsarbeiten der Fall. Warten Sie einfach einen Moment und kontrollieren Sie erneut das Verhalten der Leuchtanzeige auf der Vorderseite Ihrer QIVICON Home Base. Die Direktverbindung zu meinem Computer funktioniert nicht. Ich kann nicht auf die erweiterten Einstellungen meiner QIVICON Home Base zugreifen. Woran liegt das und was kann ich tun? Überprüfen Sie, ob Ihr Computer die automatische Vergabe von IP-Adressen unterstützt. Eine Beschreibung für die gängigen Betriebssysteme entnehmen Sie den Abschnitten zur automatischen Vergabe von IP-Adressen (Seite 68). Starten Sie Ihren Computer neu, um sicherzustellen, dass Ihr Computer Ihre QIVICON Home Base am Netzwerkanschluss erkennt. Ich möchte auf die erweiterten Einstellungen meiner QIVICON Home Base zugreifen, mein Internet-Browser zeigt jedoch die Meldung Seite nicht verfügbar (o. ä.) an. Was mache ich falsch? Überprüfen Sie, ob Sie die Adresse richtig in die Adresszeile Ihres Browsers eingegeben haben. Einige Browser ergänzen automatisch die Zusätze www oder de. Die richtige Adresse für den Zugriff auf die erweiterten Einstellungen lautet: (sollte diese Adresse ausnahmsweise nicht funktionieren, versuchen Sie es mit 46 WENN ETWAS NICHT FUNKTIONIERT

47 Selbsthilfe bei Problemen (Fortsetzung) Mein Router unterstützt die Verbindung von kabellosen Netzwerkgeräten über WPS nicht. Was kann ich tun? In der Regel unterstützen alle modernen Router das Verbinden über WPS. Vergewissern Sie sich zuerst, ob Sie die Funktion in der Benutzeroberfläche Ihres Routers einschalten können. Sollte Ihr Router tatsächlich keine Unterstützung für das Verbinden über WPS bieten, können Sie Ihre QIVICON Home Base auch über ein Netzwerkkabel mit Ihrem Router verbinden. Die WLAN-Funktion Ihrer QIVICON Home Base wird dann automatisch ausgeschaltet. Erst einmal in Betrieb genommen, können Sie über das QIVICON-Portal oder die App Ihre QIVICON Home Base manuell mit Ihrem kabellosen Heimnetzwerk (WLAN) verbinden. Ich kann meine QIVICON Home Base nicht in meinem Heimnetzwerk finden. Was kann ich tun? Überprüfen Sie zuerst, ob Ihre QIVICON Home Base fehlerfrei arbeitet. Ist die Leuchtanzeige aus, drücken Sie dazu auf die Leuchtanzeige auf der Vorderseite Ihrer QIVICON Home Base. Die Leuchtanzeige sollte einmal grün pulsieren. Überprüfen Sie, ob Ihr Betriebssystem die Erkennung von Netzwerkgeräten unterstützt; beachten Sie hierzu die Abschnitte zu Netzwerkerkennung einschalten unter Windows 10 auf Seite 74 bzw. Netzwerkerkennung einschalten unter Windows 8.1 auf Seite 76. WENN ETWAS NICHT FUNKTIONIERT 47

48 Selbsthilfe bei Problemen (Fortsetzung) Kann ich die WLAN-Funktion meiner QIVICON Home Base ausschalten? Bei Verwendung eines Netzwerkkabels wird die WLAN-Funktion Ihrer QI- VICON Home Base automatisch deaktiviert. Sollten Sie die WLAN-Funktion Ihrer QIVICON Home Base nicht nutzen wollen, stecken Sie einfach ein Netzwerkkabel in den Netzwerkanschluss Ihrer QIVICON Home Base. Die Verbindung zu den mit meiner QIVICON Home Base verbundenen Geräten bricht ab oder ist nicht stabil. Woran liegt das und was kann ich tun? Vermutlich stört ein anderes Funknetz die Verbindung zwischen Ihrer QIVICON Home Base und den verbundenen Geräten. Versuchen Sie, Ihre QIVICON Home Base weiter von Ihrem Router entfernt zu platzieren oder verringern Sie, wenn möglich, den Abstand zwischen den verbundenen Geräten und Ihrer QIVICON Home Base. Ich nutze nicht alle Funkprotokolle, die meine QIVICON Home Base unterstützt. Kann ich die nicht genutzten Funkprotokolle abschalten? Ja. Schalten Sie die von Ihnen nicht genutzten Funkprotokolle über das QIVICON Portal oder die Smartphone-App Ihrer QIVICON Home Base ab. Beachten Sie die Informationen im Abschnitt Verbindungsmodule ausschalten auf Seite 40. Weitere Informationen erhalten Sie im Internet unter: Ich vermute, dass eines der Funkmodule meiner QIVICON Home Base nicht richtig funktioniert. Was kann ich tun? Versuchen Sie es mit einem Neustart des entsprechenden Funkmoduls. Beachten Sie die Informationen im Abschnitt Verbindungsmodule einschalten auf Seite 41. Klicken Sie dort auf das Symbol Neu starten. 48 WENN ETWAS NICHT FUNKTIONIERT

49 Zurücksetzen auf Werkseinstellungen Ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen ersetzt alle von Ihnen vorgenommenen Einstellungen durch die ab Werk voreingestellten Werte. Führen Sie ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen durch, bevor Sie Ihre QIVICON Home Base an Dritte übergeben, wenn Sie Ihr Gerätepasswort vergessen oder aus anderen Gründen keinen Zugang mehr zu Ihrer QIVICON Home Base haben. Möchten Sie Ihre QIVICON Home Base an Dritte weitergeben, entfernen Sie zunächst alle angemeldeten Geräte über das QIVICON-Portal oder die App. Wenn Sie Ihre QIVICON Home Base auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt haben, muss Ihre QIVICON Home Base vollständig neu eingerichtet werden. 1 Verbinden Sie Ihre QIVICON Home Base mit der Stromversorgung. 2 Drücken Sie bspw. mit einem dünnen Stift für wenigstens sieben Sekunden (bis die Leuchtanzeige auf der Vorderseite rot leuchtet) in die mit Reset bezeichnete Öffnung auf der Rückseite Ihrer QIVICON Home Base. 3 Ihre QIVICON Home Base führt im Anschluss an das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen selbstständig einen Neustart aus. Die Leuchtanzeige auf der Vorderseite blinkt weiß. 4 Warten Sie, bis Ihre QIVICON Home Base vollständig gestartet ist. 5 Trennen Sie Ihre QIVICON Home Base erst dann von der Stromversorgung, wenn der Startvorgang Ihrer QIVICON Home Base vollständig abgeschlossen ist. Ihre QIVICON Home Base wird durch ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen automatisch aus Ihrem Konto entfernt. Sie können Ihre QIVICON Home Base jetzt entweder an Dritte weitergeben oder erneut mit Ihrem Konto verbinden und ggf. eine vorhandene Sicherung wieder einspielen. WENN ETWAS NICHT FUNKTIONIERT 49

50 Zugriff auf die erweiterten Einstellungen Für den Zugriff auf die erweiterten Einstellungen Ihrer QIVICON Home Base ist es erforderlich, dass Sie Ihre QIVICON Home Base direkt mit Ihrem Computer verbinden. Ein Zugriff auf die erweiterten Einstellungen über Ihr Heimnetzwerk ist nicht möglich. Darüber hinaus ist es erforderlich, dass Ihr Computer die automatische Vergabe von IP-Adressen unterstützt. In der Regel ist dies der Fall. Weitere Informationen zur automatischen Vergabe von IP-Adressen können Sie den folgenden Abschnitten entnehmen: Automatische Vergabe von IP-Adressen unter Windows 10 (Seite 68) Automatische Vergabe von IP-Adressen unter Windows 8.1 (Seite 70) Automatische Vergabe von IP-Adressen unter OS X (Seite 72) 1 Trennen Sie Ihre QIVICON Home Base, sofern mit einem Netzwerkkabel verbunden, von Ihrem Router. 2 Schließen Sie das mitgelieferte Netzwerkkabel an Ihre QIVICON Home Base und einen freien Netzwerkanschluss Ihres Computers an. 3 Sobald die Leuchtanzeige auf der Vorderseite langsam grün pulsiert, ist die Verbindung zu Ihrem Computer erfolgreich hergestellt. 4 Geben Sie in die Adresszeile Ihres Internet-Browsers ein und bestätigen Sie die Eingabe mit der Enter-Taste. Achten Sie darauf, dass Sie weder www noch eine Endung (.de oder.com) mit eingeben. 4 Alternativ geben Sie die IP-Adresse Ihrer QIVICON Home Base in die Adresszeile Ihres Internet-Browsers ein (in den Werkseinstellungen lautet die IP-Adresse: und bestätigen Sie Ihre Eingabe mit der Enter-Taste. 50 WENN ETWAS NICHT FUNKTIONIERT

51 Zugriff auf die erweiterten Einstellungen (Fortsetzung) Sie werden automatisch auf die Login-Seite der erweiterten Einstellungen Ihrer QIVICON Home Base weitergeleitet. 6 Geben Sie das Gerätepasswort in das Eingabefeld ein. Im Auslieferungszustand gilt das Gerätepasswort auf dem Typenschild auf der Unterseite Ihrer QIVICON Home Base. 7 Klicken Sie auf die Schaltfläche Login. WENN ETWAS NICHT FUNKTIONIERT 51

52 Netzwerkeinstellungen anpassen 3 2 Sollte die Konfiguration Ihres Heimnetzwerks die Vergabe einer statischen IP-Adresse an Ihre QIVICON Home Base erfordern, können Sie diese in den erweiterten Einstellungen Ihrer QIVICON Home Base vornehmen. Dies ist nur in Ausnahmefällen erforderlich und erfordert fortgeschrittene Kenntnisse. Durch die Vergabe einer statischen IP-Adresse ist Ihre QIVICON Home Base innerhalb Ihres Heimnetzwerks nicht mehr über zu erreichen. 1 Beachten Sie die Anweisungen für den Zugriff auf die erweiterten Einstellungen Ihrer QIVICON Home Base; siehe Abschnitt Zugriff auf die erweiterten Einstellungen auf Seite Klicken Sie auf den Eintrag Netzwerk. 3 Klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen ändern. 52 WENN ETWAS NICHT FUNKTIONIERT

53 Netzwerkeinstellungen anpassen (Fortsetzung) Wählen Sie die Option Adresse statisch vergeben. 5 Tragen Sie die neue IP-Adresse in das Eingabefeld ein. Beachten Sie, dass die neue IP-Adresse Ihrer QIVICON Home Base von keinem anderen Gerät innerhalb Ihres Heimnetzwerks genutzt wird und innerhalb des Adressbereichs Ihres Routers liegen muss. 6 Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern. Möchten Sie Ihre Änderungen nicht speichern, klicken Sie auf die Schaltfläche Abbrechen. WENN ETWAS NICHT FUNKTIONIERT 53

54 Passwort Ihrer QIVICON Home Base ändern Beachten Sie die Anweisungen für den Zugriff auf die erweiterten Einstellungen Ihrer QIVICON Home Base; siehe Abschnitt Zugriff auf die erweiterten Einstellungen auf Seite Klicken Sie auf den Eintrag System. 3 Klicken Sie auf die Schaltfläche Passwort ändern. 54 WENN ETWAS NICHT FUNKTIONIERT

55 Passwort Ihrer QIVICON Home Base ändern (Fortsetzung) Tragen Sie das aktuelle Passwort Ihrer QIVICON Home Base in das Eingabefeld ein. 5 Tragen Sie das neue Passwort für Ihre QIVICON Home Base in das Eingabefeld ein. 6 Bestätigen Sie das neue Passwort für Ihre QIVICON Home Base. 7 Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern. Möchten Sie Ihre Änderungen nicht speichern, klicken Sie auf die Schaltfläche Abbrechen. WENN ETWAS NICHT FUNKTIONIERT 55

56 Neustarten Ihrer QIVICON Home Base Beachten Sie die Anweisungen für den Zugriff auf die erweiterten Einstellungen Ihrer QIVICON Home Base; siehe Abschnitt Zugriff auf die erweiterten Einstellungen auf Seite Klicken Sie auf den Eintrag System. 3 Klicken Sie auf die Schaltfläche Neu starten. 56 WENN ETWAS NICHT FUNKTIONIERT

57 Neustarten Ihrer QIVICON Home Base (Fortsetzung) 4 4 Klicken Sie auf die Schaltfläche Neu starten. Möchten Sie Ihre QIVICON Home Base nicht neu starten, klicken Sie auf die Schaltfläche Abbrechen. Alternativ können Sie einen Neustart Ihrer QIVICON Home Base auch unabhängig von der Benutzeroberfläche durchführen. Drücken Sie die Reset-Taste auf der Rückseite Ihrer QIVICON Home Base für 2 Sekunden. WENN ETWAS NICHT FUNKTIONIERT 57

58 Einstellungen Ihrer QIVICON Home Base sichern 2 3 Die Sicherung der Einstellungen umfasst die Netzwerk- und Passworteinstellungen, die Sie in Ihrer QIVICON Home Base vorgenommen haben. Die vorgenommenen Einstellungen zu Geräten und angelegten Regeln befinden sich im QIVICON Portal oder der App. 1 Beachten Sie die Anweisungen für den Zugriff auf die erweiterten Einstellungen Ihrer QIVICON Home Base; siehe Abschnitt Zugriff auf die erweiterten Einstellungen auf Seite Klicken Sie auf den Eintrag System. 3 Klicken Sie auf die Schaltfläche Backup. 58 WENN ETWAS NICHT FUNKTIONIERT

59 Einstellungen Ihrer QIVICON Home Base sichern (Fortsetzung) 4 4 Klicken Sie auf die Schaltfläche Sicherung speichern. WENN ETWAS NICHT FUNKTIONIERT 59

60 Einstellungen Ihrer QIVICON Home Base sichern (Fortsetzung) Tragen Sie ein Passwort für die Verschlüsselung der Sicherungsdatei Ihrer QIVICON Home Base in das Eingabefeld ein. 6 Bestätigen Sie das Passwort für die Sicherungsdatei Ihrer QIVICON Home Base. Notieren Sie sich das vergebene Passwort an einem sicheren Ort. Im Fall einer Wiederherstellung aus der Sicherungsdatei ist es erforderlich, dass Sie das vergebene Passwort eingeben. 7 Klicken Sie auf die Schaltfläche Sicherung speichern. 8 Wählen Sie den gewünschten Speicherort auf Ihrem Computer aus. 9 Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern. Möchten Sie die Einstellungen Ihrer QIVICON Home Base nicht sichern, klicken Sie auf die Schaltfläche Abbrechen. 60 WENN ETWAS NICHT FUNKTIONIERT

61 WENN ETWAS NICHT FUNKTIONIERT 61

62 Einstellungen Ihrer QIVICON Home Base wiederherstellen 2 3 Das Wiederherstellen der Einstellungen umfasst die Netzwerk- und Passworteinstellungen, die Sie in Ihrer QIVICON Home Base vorgenommen haben. Die vorgenommenen Einstellungen zu Geräten und angelegten Regeln befinden sich im QIVICON Portal oder der App. 1 Beachten Sie die Anweisungen für den Zugriff auf die erweiterten Einstellungen Ihrer QIVICON Home Base; siehe Abschnitt Zugriff auf die erweiterten Einstellungen auf Seite Klicken Sie auf den Eintrag System. 3 Klicken Sie auf die Schaltfläche Backup. 62 WENN ETWAS NICHT FUNKTIONIERT

63 Einstellungen Ihrer QIVICON Home Base wiederherstellen Klicken Sie auf die Schaltfläche Durchsuchen. 5 Wählen Sie den Speicherort der Sicherungsdatei Ihrer QIVICON Home Base auf Ihrem Computer aus. 6 Tragen Sie das Passwort der Sicherungsdatei Ihrer QIVICON Home Base in das Eingabefeld ein. 7 Klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen wiederherstellen. Möchten Sie die Einstellungen Ihrer QIVICON Home Base nicht wiederherstellen, klicken Sie auf die Schaltfläche Abbrechen. WENN ETWAS NICHT FUNKTIONIERT 63

64 QIVICON Home Base auf Werkseinstellungen zurücksetzen Beachten Sie die Anweisungen für den Zugriff auf die erweiterten Einstellungen Ihrer QIVICON Home Base; siehe Abschnitt Zugriff auf die erweiterten Einstellungen auf Seite Klicken Sie auf den Eintrag System. 3 Klicken Sie auf die Schaltfläche Auf Werkseinstellungen zurücksetzen. 64 WENN ETWAS NICHT FUNKTIONIERT

65 QIVICON Home Base auf Werkseinstellungen zurücksetzen 4 4 Klicken Sie auf die Schaltfläche Ja, auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Möchten Sie die Einstellungen Ihrer QIVICON Home Base nicht auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, klicken Sie auf die Schaltfläche Abbrechen. WENN ETWAS NICHT FUNKTIONIERT 65

66 QIVICON Home Base auf Werkseinstellungen zurücksetzen 6 5 Warten Sie, bis die Leuchtanzeige auf der Vorderseite Ihrer QIVICON Home Base nach dem Neustart weiß leuchtet. 6 Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren, um die in Ihrem Internet-Browser angezeigte Seite neu zu laden. 66 WENN ETWAS NICHT FUNKTIONIERT

67 Logfiles Ihrer QIVICON Home Base anzeigen 2 1 Beachten Sie die Anweisungen für den Zugriff auf die erweiterten Einstellungen Ihrer QIVICON Home Base; siehe Abschnitt Zugriff auf die erweiterten Einstellungen auf Seite Klicken Sie auf den Eintrag Logfiles. WENN ETWAS NICHT FUNKTIONIERT 67

68 Automatische Vergabe von IP-Adressen unter Windows Damit Sie auf die erweiterten Einstellungen Ihrer QIVICON Home Base zugreifen können, ist es erforderlich, dass Ihr Computer die automatische Vergabe von IP-Adressen unterstützt. In der Regel ist dies der Fall. Andernfalls folgen Sie einfach den Anweisungen: 1 Klicken Sie mit der rechten Taste in die linke, untere Ecke des Startbildschirms. 2 Klicken Sie auf den Eintrag Systemsteuerung. 3 Klicken Sie auf den Eintrag Netzwerk und Internet. 4 Klicken Sie auf den Eintrag Netzwerk und Freigabecenter. 5 Klicken Sie auf den Eintrag Adaptereinstellungen ändern. 6 Klicken Sie doppelt auf die Netzwerkverbindung, über die Sie mit Ihrer QIVICON Home Base verbunden sind. 68 WENN ETWAS NICHT FUNKTIONIERT

69 Automatische Vergabe von IP-Adressen unter Windows Klicken Sie auf Eigenschaften. 8 Setzen Sie, sofern erforderlich, den Haken in der Liste der Verbindungen bei Internetprotokoll Version 4 TCP/IPv4. 9 Klicken Sie auf die Schaltfläche Eigenschaften. 10 Wählen Sie die Optionen IP-Adresse automatisch beziehen und DNS-Serveradresse automatisch beziehen. 11 Klicken Sie auf die Schaltfläche OK. Möchten Sie Ihre Änderungen nicht speichern, klicken Sie auf die Schaltfläche Abbrechen. WENN ETWAS NICHT FUNKTIONIERT 69

70 Automatische Vergabe von IP-Adressen unter Windows Damit Sie auf die erweiterten Einstellungen Ihrer QIVICON Home Base zugreifen können, ist es erforderlich, dass Ihr Computer die automatische Vergabe von IP-Adressen unterstützt. In der Regel ist dies der Fall. Andernfalls folgen Sie einfach den Anweisungen: 1 Klicken Sie mit der rechten Taste in die linke, untere Ecke des Startbildschirms. 2 Klicken Sie auf den Eintrag Systemsteuerung. 3 Klicken Sie auf den Eintrag Netzwerk und Internet. 4 Klicken Sie auf den Eintrag Netzwerk und Freigabecenter. 5 Klicken Sie auf den Eintrag Adaptereinstellungen ändern. 6 Klicken Sie doppelt auf die Netzwerkverbindung, über die Sie mit Ihrer QIVICON Home Base verbunden sind. 70 WENN ETWAS NICHT FUNKTIONIERT

71 Automatische Vergabe von IP-Adressen unter Windows Klicken Sie auf Eigenschaften. 8 Setzen Sie, sofern erforderlich, den Haken in der Liste der Verbindungen bei Internetprotokoll Version 4 TCP/IPv4. 9 Klicken Sie auf die Schaltfläche Eigenschaften. 10 Wählen Sie die Optionen IP-Adresse automatisch beziehen und DNS-Serveradresse automatisch beziehen. 11 Klicken Sie auf die Schaltfläche OK. Möchten Sie Ihre Änderungen nicht speichern, klicken Sie auf die Schaltfläche Abbrechen. WENN ETWAS NICHT FUNKTIONIERT 71

72 Automatische Vergabe von IP-Adressen unter OS X 3 Damit Sie auf die erweiterten Einstellungen Ihrer QIVICON Home Base zugreifen können, ist es erforderlich, dass Ihr Computer die automatische Vergabe von IP-Adressen unterstützt. In der Regel ist dies der Fall. Andernfalls folgen Sie einfach den Anweisungen: 1 Klicken Sie in der Menüleiste auf das Apfel-Symbol. 2 Klicken Sie im Pulldown-Menü auf den Eintrag Systemeinstellungen. 3 Klicken Sie auf das Icon Netzwerk. 72 WENN ETWAS NICHT FUNKTIONIERT

73 Automatische Vergabe von IP-Adressen unter OS X Klicken Sie in der linken Spalte auf die verwendete Netzwerkverbindung. 5 Wählen Sie bei der Option IPv4 konfigurieren den Eintrag DHCP. 6 Klicken Sie auf die Schaltfläche Anwenden. Möchten Sie Ihre Änderungen nicht speichern, schließen Sie das Fenster ohne weitere Aktion. WENN ETWAS NICHT FUNKTIONIERT 73

74 Netzwerkerkennung einschalten unter Windows 10 5 Damit Ihre QIVICON Home Base unter Windows erkannt werden kann, ist es in manchen Fällen erforderlich, die Netzwerkerkennung manuell einzuschalten. Folgen Sie einfach den Anweisungen: 1 Klicken Sie mit der rechten Taste in die linke, untere Ecke des Startbildschirms. 2 Klicken Sie auf den Eintrag Systemsteuerung. 3 Klicken Sie auf den Eintrag Netzwerk und Internet. 4 Klicken Sie auf den Eintrag Netzwerk und Freigabecenter. 5 Klicken Sie auf den Eintrag Erweiterte Freigabeeinstellungen ändern. 74 WENN ETWAS NICHT FUNKTIONIERT

75 Netzwerkerkennung einschalten unter Windows Wählen Sie unter Netzwerkerkennung die Option Netzwerkerkennung einschalten. 7 Klicken Sie auf die Schaltfläche Änderungen speichern. 8 Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage. In manchen Fällen ist es erforderlich, dass Sie die Änderung durch die Eingabe des Administratorpassworts bestätigen müssen. WENN ETWAS NICHT FUNKTIONIERT 75

76 Netzwerkerkennung einschalten unter Windows Damit Ihre QIVICON Home Base unter Windows erkannt werden kann, ist es in manchen Fällen erforderlich, die Netzwerkerkennung manuell einzuschalten. Folgen Sie einfach den Anweisungen: 1 Klicken Sie mit der rechten Taste in die linke, untere Ecke des Startbildschirms. 2 Klicken Sie auf den Eintrag Systemsteuerung. 3 Klicken Sie auf den Eintrag Netzwerk und Internet. 4 Klicken Sie auf den Eintrag Netzwerk und Freigabecenter. 5 Klicken Sie auf den Eintrag Erweiterte Freigabeeinstellungen ändern. 76 WENN ETWAS NICHT FUNKTIONIERT

77 Netzwerkerkennung einschalten unter Windows Wählen Sie unter Netzwerkerkennung die Option Netzwerkerkennung einschalten. 7 Klicken Sie auf die Schaltfläche Änderungen speichern. 8 Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage. In manchen Fällen ist es erforderlich, dass Sie die Änderung durch die Eingabe des Administratorpassworts bestätigen müssen. WENN ETWAS NICHT FUNKTIONIERT 77