Kfz-Versicherung: Bis zum 30. November wechseln und Geld sparen. Neue Girokonten ab 2017: Alle Informationen auf den Seiten 4 5

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1 Das Kundenmagazin der Sparda-Bank Münster 6/2016 Gemeinsam mehr als eine Bank Kfz-Versicherung: Bis zum 30. November wechseln und Geld sparen Neue Girokonten ab 2017: Alle Informationen auf den Seiten 4 5 GRATIS

2 Johann Kapl Vorstandsvorsitzender der Sparda-Bank Münster Editorial Liebe Leserinnen und Leser, unsere Welt dreht sich immer schneller und die Bankenwelt mit ihr. Themen wie Digitalisierung, Niedrigzinsen und mehr stellen auch uns vor große Herausforderungen. Damit wir weiterhin zukunftsfähig sind, müssen wir uns bei den Gebühren für die Kontoführung neu aufstellen. Wir tun das, wie Sie uns kennen: fair und transparent. Sie profitieren als Kunde weiterhin von einem hervorragenden Preis- Leistungs-Verhältnis, vergleichen Sie uns! Infos zu unseren Kontomodellen finden Sie in dieser Ausgabe unseres Kundenmagazins sparda aktuell. Wir sind Ihr zuverlässiger und kompetenter Partner in allen Finanzangelegenheiten, ob online per PC und Smartphone oder persönlich von Mensch zu Mensch. Unsere Filialen sind und bleiben das Herzstück Ihrer Sparda-Bank Münster, denn der direkte Kontakt mit Ihnen ist uns wichtig. Deshalb engagieren wir uns für soziale Projekte auch bei Ihnen vor Ort wie mit unserem Sparda-Leuchtfeuer Auch dazu erfahren Sie mehr in dieser Ausgabe. Eine unterhaltsame Lektüre wünscht Johann Kapl Sparda-Kunden am zufriedensten mit ihrer Bank Zum 24. Mal in Folge geben Verbraucher der Gruppe der Sparda- Banken Bestnoten bei der Kundenzufriedenheit und wählten sie damit erneut zur Filialbank Nummer eins in Deutschland. Mit teils deutlichem Abstand zu den Wettbewerbern und zum Branchendurchschnitt schneidet die Sparda- Gruppe unter den Filialbanken am besten ab und das über alle Kategorien hinweg: Mit einem Globalzufriedenheits- Wert von 1,94 liegt sie deutlich über dem Branchendurchschnitt von 2,19. Bei der Frage, ob die Sparda-Banken gegenüber anderen Instituten mehr Vorteile bieten, schnitten die Sparda- Banken mit einem Wert von 2,02 im Vergleich zu den anderen Banken besonders gut ab der Durchschnitt liegt hier bei 2,69. In den Kategorien Preis-Leistungs-Verhältnis (1,87), Wiederwahlabsicht (1,38) und Weiterempfehlungsabsicht (1,62) erhielten die Sparda-Banken ebenfalls die Bestnote. Der Kundenmonitor Deutschland ist eine jährliche Erhebung des Forschungsund Beratungsunternehmens Service- Barometer AG. Von November 2015 bis August 2016 befragte das Unternehmen über Verbraucher ab 16 Jahren nach ihrer Zufriedenheit mit Produkten und Dienstleistungen von Unternehmen in 19 Branchen, darunter auch Banken und Sparkassen (Filial- und Direktbanken). Für diese wiederholt positive Bewertung bedanken wir uns ganz herzlich bei unseren treuen Kunden. Für uns ist dies Anreiz und Verpflichtung zugleich, unsere Leistungen kontinuierlich für Sie zu optimieren. 2 spardaaktuell

3 Mehr Sicherheit, mehr Leistung, mehr Mobilität Die Kfz-Versicherung der DEVK: bis spätestens 30. November wechseln und sparen Zuverlässig, schnell, unkompliziert dafür steht die Kfz-Versicherung der DEVK. Ein Wechsel lohnt sich. Denn mit den drei Paketen Aktiv-, Komfort- und Premium-Schutz können Sie sich ganz flexibel absichern. Bringen Sie Ihren Wechsel bis spätestens 30. November auf den Weg: Rufen Sie uns am besten jetzt gleich unter an und sichern Sie sich 10 % Wechselbonus. Wir informieren Sie gerne persönlich, unverbindlich und kostenlos! Die Basis für Preisbewusste: der Aktiv-Schutz DEVK-Zufriedenheits-Garantie: Ersatzpflichtige Kaskoschäden werden innerhalb von drei Arbeitstagen reguliert, sobald alle notwendigen Unterlagen vorliegen Pauschalabdeckung von 100 Mio. für Personen-, Sach- und Vermögensschäden Mallorca-Police für besseren Versicherungsschutz im Ausland Das Mehr für Clevere: der Komfort-Schutz Kfz-Haftpflicht mit Eigenschadenabdeckung bis /Jahr 1 Mitversicherung von Parkschäden am Pkw in der Teilkasko Wildschadendeckung ausgedehnt auf Zusammenstöße mit Tieren aller Art Das Maximum für Anspruchsvolle: der Premium-Schutz Auslandsreise-Krankenversicherung für die Familie auch bei Reisen ohne Kfz Rabattretter bei Einstufung in SF- Klasse 35 inklusive Reifenwechsel-Scheck: viermaliger Radwechsel auf Sommer- bzw. Winterreifen inklusive Einlagerung bei geringer Selbstbeteiligung spardaaktuell 3

4 Faire Angebote und beste Beratung Unsere neuen Girokonten ab 2017 Die Ergebnisse des Kundenmonitor 2016 auf Seite 2 dieser Ausgabe zeigen, dass unsere Kunden und Mitglieder die persönliche Beratung, das gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die einfachen Prozesse seit fast einem viertel Jahrhundert besser bewerten als bei allen anderen Filialbanken. Für Sie vor Ort Auch in Zukunft setzen wir auf Nähe und Erreichbarkeit. Mit dem Beratungsangebot in unseren Filialen sind wir im Geschäftsgebiet direkt für Sie vor Ort.»Gemeinsam sind wir mehr als eine Bank«deshalb engagieren wir uns im gesamten Geschäftsgebiet für zahlreiche soziale und kulturelle Projekte. Hohe Investitionen in unser Filialnetz, in die Sicherheit für Ihre Bankgeschäfte und die anhaltende Niedrigzinsphase fordern aber auch uns heraus. Deshalb haben wir unser Girokontenmodell neu aufgestellt. Mit unseren günstigen und fairen Gebühren bleiben wir als Sparda-Bank unter allen Regionalbanken in unserem Geschäftsgebiet Ihr Partner mit einem besonders guten Preis- Leistungs-Verhältnis. Wir versprechen, Ihnen auch künftig zu allen finanziellen Themen die beste Beratung und einen exzellenten Service vor Ort zu bieten. Zahlreiche Vorteile, transparente Leistungen, keine versteckten Gebühren: Bei unseren neuen Girokonten haben Sie die Wahl Unser neues Girokontenmodell gilt ab Januar 2017 und stellt Ihnen vier verschiedene Giromodelle zur Auswahl. Allen vier Konten gemeinsam ist ein Sieben-Punkte-Vorteilspaket und hohe Transparenz. Prüfen Sie selbst, welches der vier Kontenmodelle für Sie das Richtige ist: Sie können wählen, ob Sie Ihr Konto als SpardaGiroOnline gebührenfrei oder zum günstigen monatlichen Festpreis als SpardaGiroFlex führen möchten. SpardaGiroBasis setzt keinen monatlichen Gehaltseingang voraus. Und SpardaYoung+ ist nach wie vor das kostenlose Konto für Schüler, Auszubildende und Studenten unter 29 Jahre sogar inklusive Guthabenverzinsung. Unser Flyer ist in unseren Filialen erhältlich und gibt Ihnen einen Überblick zu unserem neuen Girokontenmodell. Unsere neuen Girokonten Unsere neuen Girokonten Banking individuell Banking individuell Gültig ab 1. Januar 2017 Gültig ab 1. Januar 2017 sparda-ms.de sparda-ms.de 4 spardaaktuell

5 Die Vorteile bei allen Konten: Leistungen, die überzeugen Kein monatlicher Mindesteingang erforderlich Keine verdeckten Gebühren Bargeldverfügung ohne Gebühren bundesweit an über 3000 Geldautomaten mit dem CashPool-Zeichen Gebührenfreie Auszahlung bis 200 Euro bei Einkäufen ab 20 Euro mit unserer BankCard bei REWE, Netto, Penny, Galeria Kaufhof, Toom-Baumärkten und in vielen EDEKA- Märkten Sicheres Onlinebanking durch SecureApp und chiptan Innovative SpardaApp mit Foto-Überweisung Online-Haushaltsbuch Unsere Empfehlung: SpardaGiroFlex Wenn Sie sich nicht festlegen möchten, ob Sie Ihr Konto online oder beleghaft führen wollen, empfehlen wir Ihnen unser SpardaGiroFlex zum günstigen monatlichen Festpreis. 1 Grundgebühr pro Monat 3,99 1 Kontoführung online Überweisung Dauerauftrag 2 Umbuchung Kontoführung beleghaft/am Schalter Überweisung Dauerauftrag 2 Umbuchung Scheckeinreichung Kontoinformationen Benutzung Postbox Benutzung Kontoauszugsdrucker Postversand je Kontoauszug Portokosten 3 Online oder persönlich: Wir sind für Sie da Ganz gleich, ob Sie Ihr Konto bei uns online führen oder über eine unserer 16 Filialen: Wenn Sie Fragen zu den Kontomodellen haben, sprechen Sie uns gerne an. Bei Fragen erreichen Sie uns an 7 Tagen der Woche rund um die Uhr unter: Telefon (7 T/24 Std) Für alle weiteren Informationen besuchen Sie uns gerne im Internet unter: Optionale BankCard für nur 12,00 p.a. 4 1 bei monatlicher Lohn-, Gehalts- oder Rentenzahlung 2 Einrichtung, Änderung, Aussetzung 3 Kunde übernimmt das Briefporto gemäß Preisverzeichnis der Deutschen Post AG 4 Diese Gebühr bleibt unverändert. Bei Bestellungen nach dem eines Jahres werden nur 6,00 berechnet. (andere Leistungen siehe Preisverzeichnis) = inklusive * Definition der monatlichen Lohn-, Gehalts- und Rentenzahlungen: Lohn-/Gehaltszahlungen der Arbeitgeber, Lohnfortzahlung der Arbeitgeber im Krankheitsfall, Zahlungen der Pensionskassen, der gesetzlichen Rentenkassen und der berufsständischen Versorgungseinrichtungen, Elterngeld, Lohnfortzahlung durch die gesetzliche Krankenkasse, Arbeitslosengeld I. Nicht dazu zählen zum Beispiel: Kindergeld, Unterhaltszahlungen, Haushaltsgeld, Mietzahlungen spardaaktuell 5

6 Sparda-Gewinnsparen Diese Gewinne werden Sie begeistern Spielerisch sparen, anderen helfen und mit etwas Glück großartige Preise gewinnen. Das alles gibt es beim Sparda-Gewinnsparen. Und auch in diesem Jahr bedanken wir uns bei unseren Kundinnen und Kunden wieder mit großartigen Extragewinnen, die wir am 10. Januar bei der Danke-Zusatzziehung verlosen. 10 x Monatlich 250 Euro 50 x Audi A1 Design 600 x Kitchen Aid 10 Jahre lang Monat für Monat Extra-Geld zur Erfüllung Ihrer Extra- Wünsche. Die Auszahlung erfolgt über 10 Jahre aus einem Depot bei Union Investment Konzentrierter Ausdruck eines modernen Lebensgefühls. Individuell in den Möglichkeiten. Immer faszinierend. Darüber hinaus ist der Audi A1 design mit effizienten Technologien und modernen Kommunikationslösungen ausgestattet. Das Konzept der KitchenAid bietet Innovationen, Qualität und Komfort, indem Techniken aus der Profiküche integriert werden. Es ist eine Maschine für alle, die Leidenschaft fürs Kochen mitbringen. Wenn Sie noch kein überzeugter Gewinnsparer sind, sollten Sie es jetzt werden, denn alle Lose und auch die, die noch bis zum 22. Dezember 2016 gezeichnet werden, nehmen automatisch an der Ziehung teil. Gleichzeitig tun Sie damit noch etwas für einen guten Zweck, denn 25 Cent pro 1 Euro Spielanteil gehen an karitative und kulturelle Projekte in der Region. Den Teilnahmeflyer finden Sie in unserer Filiale oder unter 6 spardaaktuell

7 Gemeinsam mehr als eine Bank Unser Engagement in der Region Die Sparda-Bank macht sich schon seit langem dafür stark, den Menschen in unserer Region Rückhalt zu geben. In vielfältigen Projekten engagieren wir uns deshalb nachhaltig für die Zukunftsfähigkeit der Gesellschaft, sei es beim Bürgerengagement, im kulturellen Bereich oder dort, wo unsere Investitionen in die Zukunft am besten angelegt sind: in unseren Kindern. Allein aus den Mitteln des Gewinnsparens kommen in diesem Jahr für das Geschäftsgebiet der Sparda-Bank Münster über Euro für gemeinnützige Zwecke zusammen. Und das alles Dank Ihrer Hilfe! In diesem Jahr standen bei den geförderten Projekten wie in den Vorjahren wieder Kunst und Kultur sowie Sport und Gesundheit im Vordergrund. Bei vielen Veranstaltungen ist die Sparda-Bank Münster aktiv als Partner oder Sponsor dabei. Der Sparda-Lauf in Oldenburg, der Sparda-Münster-City-Triathlon und der Marathon in Wilhelmshaven sind dadurch fester Bestandteil der Sportkalender in unserer Region geworden. Finanzielle Unterstützung in Höhe von einigen Tausend Euro durch die Sparda-Bank erhielten auch in diesem Jahr wieder etliche soziale Projekte in der Region, so zum Beispiel das Kin- der- und Jugendhospiz Wilhelmshaven, der Ferienpass der Stadt Oldenburg, der DRK-Kreisverband in Leer sowie Flüchtlingsprojekte und Tafeln für Menschen in Not an verschiedenen Standorten. Spenden in Höhe von Euro gingen außerdem an die Gewinner des diesjährigen Sparda-Leuchtfeuers. Mehr dazu erfahren Sie auf der nächsten Seite. Fußball Wintercamp 2015/2016 in Oldenburg Sparda-Leuchtfeuer: Verleihung Filialpreis Münster 2016 in Höhe von spardaaktuell 7

8 Sparda-Bank Münster vergibt Euro an Sportvereine Integration und Inklusion auch für Sportvereine heute wichtige Themen. Mit Mannschaften für Behinderte und Nicht-Behinderte und mit Trainingsangeboten für Flüchtlinge oder Teams, in denen Sportler mit und ohne Migrationshintergrund zusammenkommen, sorgen Vereine für mehr Miteinander und Zusammenhalt. 56 Sportvereine aus ihrem Geschäftsgebiet hat die Sparda-Bank Münster dafür ausgezeichnet und im September zur Prämierungsfeier eingeladen. Rund 100 Vereinsvertreter kamen, um ihre Auszeichnungen in Empfang zu nehmen und sich bis spät in den Abend über ihre Erfahrungen und Ideen auszutauschen. Für die 15 Sportvereine mit den meisten Stimmen im Online-Voting gab es Publikumspreise von bis zu Euro als Spende. Die Vereine, die nicht unter die Top 15 kamen, hatten zusätzlich die Chance, mit ihrer Bewerbung das Team der nächstgelegenen Sparda- Bank-Filiale zu überzeugen. Jedes der 16 Sparda-Filialteams vergab nochmal Euro. Eine Jury mit Werder-Fußballidol Dieter Eilts, Sportmoderatorin Okka Gundel und dem Sparda-Bank- Vorstandsvorsitzenden Johann Kapl vergab zusätzlich je Euro. Alle Spendenmittel kommen aus dem Gewinnsparen der Sparda-Bank Münster. Mit dem Sparda-Leuchtfeuer unterstützt die Sparda-Bank Münster jährlich wechselnde Projekte, die sich für das Gemeinwohl stark machen und einen wichtigen Beitrag zum gesellschaftlichen Miteinander in unserer Region leisten. Impressum Herausgeber: Sparda-Bank Münster eg, Joseph-König-Straße 3, Münster, Telefon: Gesamtkoordination: Gaby Rubart, Vertriebsmanagement Sparda-Bank Münster eg (verantwortlich) Grafik: behnisch+partner kommunikationsdesign, Dodostraße 7, Münster, Telefon Fotos: Titelfoto: detailblick-foto, fotolia.de, Seite 2 oben: Sparda-Bank Münster, Seite 2 unten: jackfrog, fotolia.de, Seite 3: DEVK Werbebox, Seite 4: contrastwerkstatt, fotolia.de, Seite 5: Sparda-Bank Münster, Seite 6 oben: drubig-photo, fotolia.de, Seite 6 unten links: enzo4, fotolia.de, Seite 6 unten Mitte: Sparda-Bank Münster, Seite 7 unten links: Sparda- Bank Münster, Seite 7 unten rechts: Münsterview/ Jean-Marie Tronquet, Seite 8: Münsterview/Jean- Marie Tronquet Alle Informationen und Darstellungen in dieser Ausgabe sind keine Anlage- oder Kaufempfehlung, sie sind ohne Gewähr und dienen lediglich dazu, Ihre selbstständige Anlage- oder Kaufentscheidung zu erleichtern. Bilder stellen lediglich Beispiele dar. Die Informationen in diesem Magazin wurden mit größtmöglicher Sorgfalt zusammengestellt; für die dauerhafte Richtigkeit kann jedoch keine Gewähr übernommen werden. Aktuelle Informationen (z.b. Zinssätze) finden Sie auf der Homepage der Sparda-Bank Münster eg unter 8 spardaaktuell