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1 Technische Produktinformation Nr zu Produkt/Version CamDisc SVR, CamTel SVR und Cam4mobile, CamDisc SVR 10s, CamDisc SVR 4s, CamServer 1, CamServer 2c und CamServer 2, CamDisc HNVR, CamServer VG 2c/4c, CamDisc VG 2c/4c, CamDisc VG 2s, CamDisc VG 4, CamDisc VG 10, CamDisc VG 4s, CamDisc VG 10s, CamTel VG 4, CamTel VG 10, Cam4mobile VG 2c/4c, Cam4mobile VG 4, Cam4mobile VG 10s, CamDisc VG HNVR Datum Februar 2014 Thema Installation des USB-Gerätetreibers Kurzfassung Installation des USB-Gerätetreibers zwecks Nutzung der USB-Direkt- Verbindung Download aktuelle Firmware-Version Download CamControl LITE Demo Version Download CamControl PRO Demo Version SVR/SVRs/VG Serie: Technische Produktinformation HeiTel Digital Video GmbH /20

2 1. Einführung Die USB-Direkt-Verbindung erfordert die Installation eines Treibers für die betreffende USB-Schnittstelle. Je nach Windows Betriebssystem, Geräte-Serie und CamControl LITE/PRO Versionstand kann sich die Treiberinstallation unterscheiden. Beachten Sie daher die Treiberinstallationshinweise, die in diesem Dokument beschrieben sind. Konfiguration Starten Sie CamControl LITE/PRO. Klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen. Es erscheint das Dialogfenster Empfänger-Einstellungen. Klicken Sie nun in der Liste Auswahl auf Extras. Prüfen Sie im Abschnitt USB, ob die Option Senderliste mit USB- Anwahlknoten aktiviert oder schalten Sie diese gegebenenfalls aktiv. Anschließend klicken Sie auf die Schaltfläche OK. Standardeinstellungen Die USB-Direkt-Verbindung wird bei Aktivierung in der Senderliste der CamControl LITE/PRO Software an erster Position zur Verfügung gestellt. Die Standarddaten für diesen Sendereintrag lauten wie folgt und können nicht verändert werden: Sendername: USB-Direkt-Verbindung IP-Adresse und Port: :3000 Diese Verbindungsdaten können nicht verändert werden! Möchten Sie eine USB-Verbindung zu einem anderen Port (bspw. 3001) herstellen, ergänzen Sie die Senderliste um einen neuen Eintrag. Dafür muss die oben genannte IP-Adresse verwendet werden. Lediglich der Port kann geändert werden. Beachten Sie hierbei die Netzwerkeinstellungen ihres Gerätes und ziehen Sie ggf. das Gerätehandbuch hinzu. Weitere USB-Verbindung Es kann stets nur ein HeiTel Gerät über die USB-Verbindung mit einem Empfangs-PC verbunden werden, da die Geräte-IP-Adresse für die USB-Verbindung immer lautet und nicht verändert werden kann. Die gleichzeitige Nutzung von zwei Geräten über USB führt unweigerlich zu IP-Adresskonflikten! Weitere Treiberinstallation Wenn Sie Ihr HeiTel Gerät bei einer erneuten Nutzung mit einer anderen USB-Schnittstelle Ihres Empfangs-PC/Laptop betreiben, kann gegebenenfalls eine weitere Treiberinstallation notwendig sein. Technische Produktinformation HeiTel Digital Video GmbH /20

3 2. Voraussetzungen 2.1. PC/Laptop mit USB 2.0 Hi-Speed Schnittstelle 2.2. Zertifiziertes USB 2.0 Kabel Type A oder B (Drucker-USB-Kabel) für die Verbindung zum Sender mit einer maximalen Länge von zwei Metern 2.3. CamControl LITE oder CamControl PRO Empfangssoftware 2.4. Ein HeiTel VideoGateway mit entsprechendem Firmware und CamControl Softwarestand. Beachten Sie hierbei die Voraussetzungen der geräteabhängigen Installationsvorgänge: SVR Geräte-Serie (Seite 4): CamDisc SVR 4, CamDisc SVR 10, CamTel SVR 4, CamTel SVR 10, Cam4mobile 4, Cam4mobile 10 SVRs Geräte-Serie (Seite 9): CamDisc HNVR 10, CamDisc SVR 4s, CamDisc SVR 10s, CamServer 1, CamServer 2c, CamServer 2 VG Geräte-Serie (Seite 11): CamServer VG 2c/4c, CamDisc VG 2c/4c, CamDisc VG 2s, CamDisc VG 4, CamDisc VG 10, CamDisc VG 4s, CamDisc VG 10s, CamTel VG 4, CamTel VG 10, Cam4mobile VG 2c/4c, Cam4mobile VG 4, Cam4mobile VG 10s, CamDisc VG HNVR Technische Produktinformation HeiTel Digital Video GmbH /20

4 3. Installation des USB-Treibers für die SVR Geräte-Serie Zurzeit kann die USB-Funktion ausschließlich mit den folgenden Geräten genutzt werden, wenn deren Firmware einen Versionsstand 1.58 oder neuer aufweist: CamDisc SVR 4 und CamDisc SVR 10 device (SN.: CQxxxxxx und CVxxxxxx) CamTel SVR 4 und CamTel SVR 10 devices (SN: TQxxxxxx und TVxxxxxx) Cam4mobile 4 und Cam4mobile 10 devices (NS: MQxxxxxx und MVxxxxxx) Damit Sie eine entsprechende USB-Verbindung mit Ihrer CamControl LITE bzw. CamControl PRO Software auf Ihrem Empfangs-PC nutzen können, ist es erforderlich, dass Sie den zum Lieferumfang der Software gehörenden USB-Treiber installieren. Sie finden diesen Treiber im Unterverzeichnis \Drivers Ihrer Empfangssoftware. Nach der Installation dieses Treibers entspricht die eingerichtete Schnittstelle einer Netzwerkschnittstelle mit einer maximalen Übertragungsrate von 9,7 MBit/s Treiberinstallation unter Windows 8 und Windows 8.1 Die Installation des USB-Treibers unter Windows 8 und Windows 8.1 erfolgt analog zur Vorgehensweise beschrieben im Kapitel der VG-Geräteserie (Seite 11) Treiberinstallation unter Windows 7 Die Installation des USB-Treibers unter Windows 7 erfolgt im Wesentlichen analog zur im Folgenden beschriebenen Installation für Windows XP Treiberinstallation unter Windows Vista Die Installation des USB-Treibers unter Windows Vista erfolgt im Wesentlichen analog zur im Folgenden beschriebenen Installation für Windows XP. Ab Firmware-Versionsstand 2.04 oder neuer öffnen Sie das Unterverzeichnis \Drivers im Programmverzeichnis Ihrer CamControl LITE/PRO Software. Führen Sie die Datei pl2502vista.exe aus, um den USB-Treiber zu installieren. Folgen Sie der Dialogführung. Ein erneutes Stecken der USB Verbindung kann notwendig sein, nachdem der Treiber manuell installiert wurde Treiberinstallation unter Windows XP Führen Sie die Installation des USB-Treibers bitte in folgender Weise aus: Schritt 1 Bevor Sie eins der geeigneten HeiTel Geräte mit einer USB-Schnittstelle Ihres Empfangs-PC verbinden, installieren Sie die CamControl LITE/PRO Software mit der Version 3.74 oder höher. Schritt 2 Technische Produktinformation HeiTel Digital Video GmbH /20

5 Schalten Sie Ihr HeiTel Gerät ein und verbinden Sie das USB-Kabel mit der entsprechenden USB-Buchse in der Gerätefront. Verbinden Sie anschließend das andere Ende des USB- Kabels mit einer entsprechenden Buchse Ihres eingeschalteten Empfangs-PC. Sobald Ihr Gerät bereit ist, meldet sich automatisch der Hardware-Assistent mit einem Begrüßungsdialog: Wählen Sie die Option Nein, diesmal nicht und bestätigen Sie die Auswahl mit Weiter >. Schritt 3 Im folgenden Dialog wählen Sie die Option Software von einer Liste oder bestimmten Quelle installieren (für fortgeschrittene Benutzer). Bestätigen Sie die Auswahl mit Weiter >. Schritt 4 In diesem Dialog wählen Sie die Optionen Diese Quellen nach dem zutreffendsten Treiber durchsuchen und Folgende Quelle ebenfalls durchsuchen: Technische Produktinformation HeiTel Digital Video GmbH /20

6 Öffnen Sie einen weiteren Windows Dialog mit Durchsuchen. Schritt 5 Über das Dialogfenster Ordner suchen wählen Sie bitte das Unterverzeichnis \Drivers aus, das sich im Installationsverzeichnis Ihrer CamControl LITE Software befindet. Bestätigen Sie die Auswahl mit OK. Schritt 6 Das zuvor ausgewählte Unterverzeichnis ist jetzt als Quelle eingetragen. Technische Produktinformation HeiTel Digital Video GmbH /20

7 Bestätigen Sie die Auswahl mit Weiter >. Schritt 7 Eine Meldung bezüglich des Windows-Logo-Tests kann gegebenenfalls mit Installation fortsetzen übergangen werden Schritt 8 Dieser Dialog informiert Sie über den Status der Treiberinstallation. Schritt 9 Nach erfolgreicher Treiberinstallation wird Ihnen dieser abschließende Dialog angezeigt. Technische Produktinformation HeiTel Digital Video GmbH /20

8 Beenden Sie die Treiberinstallation mit Fertig stellen. Technische Produktinformation HeiTel Digital Video GmbH /20

9 4. Installation des USB-Treibers für die SVRs Geräte-Serie Die USB-Direkt-Verbindung erfordert die Installation eines Treibers für die betreffende USB-Schnittstelle. Nach der Installation dieses Treibers entspricht die eingerichtete Schnittstelle einer Netzwerkschnittstelle mit einer maximalen Übertragungsrate von 12 MBit/s. Setzen Sie die USB-Direkt-Verbindung mit einem CamDisc HNVR ein, erreichen Sie eine maximale Übertragungsrate von nominell 480 MBit/s. Beachten Sie, dass ausschließlich Geräte unterstützt werden, die mit einer modifizierten Frontplatine bestückt sind (ab November 2011). Die Funktion kann mit den folgenden Geräten genutzt werden, wenn deren Firmware einen Versionsstand 1.72 oder neuer aufweist: CamDisc HNVR 10 Geräte (SN: NV1xxxxx) CamDisc SVR 4s und CamDisc SV 10s Geräte (SN: WS1xxxxx und WV1xxxxx) CamServer 1, CamServer 2c und CamServer 2 Geräte (SN: WBxxxxxx, WCxxxxxx und WD1xxxxx) Entsprechende USB-Treiber für diese Geräte finden Sie im Unterverzeichnis \Drivers der CamControl LITE/PRO Software ab der Version 3.80: PL2502NW_v20044.exe: Treiberdatei für Windows XP pl2502vista.exe: Treiberdatei für Windows Vista Ab dem Firmware-Versionsstand 2.04 oder neuer sowie der CamControl LITE/PRO Software ab Version 4.07 wurde der Treiber VideoGatewayPL2502.inf für Windows XP (32/64 Bit), Windows Vista (32/64 Bit), Windows 7 (32/64 Bit), Windows 8 (nur 32 Bit) hinzugefügt. Diese Funktion kann mit folgenden Geräten genutzt werden, deren Seriennummer den folgenden Bedingungen entspricht: CamDisc HNVR 10 Geräte (SN: NV206xxx oder höher) CamDisc SVR 4s und CamDisc SVR 10s Geräte (SN: WS206xxx und WV206xxx oder höher) CamServer 2c und CamServer 2 Geräte (SN: WC211xxx und WD206xxx oder höher) 4.1. Treiberinstallation unter Windows 8 und Windows 8.1 Die Installation des USB-Treibers für die SVRs-Geräteserie unter Windows 8 und Windows 8.1 erfolgt analog zur Vorgehensweise beschrieben im Kapitel der VG-Geräteserie (Seite 11) Treiberinstallation unter Windows 7 Die Installation des USB-Treibers für die SVRs-Geräteserie unter Windows 7 erfolgt analog zur Vorgehensweise beschrieben im Kapitel der VG-Geräteserie (Seite 14). Technische Produktinformation HeiTel Digital Video GmbH /20

10 4.3. Treiberinstallation unter Windows Vista Anhängig von dem Firmware- und Softwarestand werden Sie nach dem Herstellen der USB- Verbindung aufgefordert, einen Treiber zu installieren. Folgen Sie der Installation analog zu den Treiber-Installationshinweisen des Kapitels zur SVR-Geräteserie unter Windows XP (Seite 4). Ab Firmware-Versionsstand 2.04 oder neuer öffnen Sie das Unterverzeichnis \Drivers im Programmverzeichnis Ihrer CamControl LITE/PRO Software. Führen Sie die Datei pl2502vista.exe aus, um den USB-Treiber zu installieren. Folgen Sie der Dialogführung. Ein erneutes Stecken der USB Verbindung kann notwendig sein, nachdem der Treiber manuell installiert wurde Treiberinstallation unter Windows XP Anhängig von dem Firmware- und Softwarestand werden Sie nach dem Herstellen der USB- Verbindung aufgefordert, einen Treiber zu installieren. Folgen Sie der Installation analog zu den Treiber-Installationshinweisen des Kapitels zur SVR-Geräteserie unter Windows XP (Seite 4). Ab Firmware-Versionsstand 2.04 oder neuer öffnen Sie das Unterverzeichnis \Drivers im Programmverzeichnis Ihrer CamControl LITE/PRO Software. Führen Sie die Datei PL2502NW_v20044.exe aus, um den USB-Treiber zu installieren. Folgen Sie der Dialogführung. Ein weiterer Programmaufruf startet den Deinstallationsvorgang. Technische Produktinformation HeiTel Digital Video GmbH /20

11 5. Installation des USB-Treibers für die VG Geräte-Serie Die USB-Direkt-Verbindung erfordert die Installation eines Treibers für die betreffende USB- Schnittstelle. Nach der Installation dieses Treibers entspricht die eingerichtete Schnittstelle einer Netzwerkschnittstelle mit einer maximalen Übertragungsrate von 12 MBit/s. Setzen Sie die USB-Direkt-Verbindung mit einem CamDisc VG HNVR ein, erreichen Sie eine maximale Übertragungsrate von nominell 480 MBit/s. Die USB-Direkt-Verbindung kann nach einer erfolgreichen Treiberinstallation mit den folgenden Geräten der VG Geräte-Serie genutzt werden, wenn deren Firmware einen Versionsstand 4.02 oder neuer aufweist: CamDisc VG HNVR (SN: VNxxxxx) CamDisc VG 2s, CamDisc VG 4s und CamDisc VG 10s (SN: STxxxxxx, SFxxxxxx und SXxxxxxx) CamDisc VG 4 und CamDisc VG 10 (SN: VFxxxxxx und VXxxxxxx) CamServer VG 2c/4c und CamDisc VG 2c/4c (SN: CCxxxxxx und DCxxxxxx) CamTel VG 4 und CamTel VG 10 (Seriennummern: CFxxxxxx und CXxxxxxx) Cam4mobile VG 2c/4c, Cam4mobile VG 4 und Cam4mobile VG 10s (SN: MCxxxxxx, MFxxxxxx und MXxxxxxx) 5.1. Treiberinstallation unter Windows 8 und Windows 8.1 Schritt 1 Schalten Sie das CamDisc SVR/SVRs/HNVR (VG) ein und stecken Sie das USB-Kabel in die Frontbuchse des Gerätes. Verbinden sie anschließend das andere Ende mit einem USB Port ihres Rechners. Schritt 2 Öffnen Sie den Gerätemanager ( Systemsteuerung System Geräte-Manager ) und wählen Sie in dem Menü Andere Geräte die Option RNDIS/Ethernet Gadget oder Ethernet/USB RNDIS aus (abhängig vom HeiTel-Gerät). Technische Produktinformation HeiTel Digital Video GmbH /20

12 Schritt 3 Klicken sie mit der rechten Maustaste auf das ausgewählte Gerät und führen Sie im Menüfeld die Option Treibersoftware aktualisieren aus. Technische Produktinformation HeiTel Digital Video GmbH /20

13 Schritt 4 Im folgenden Dialog müssen Sie die Option Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen auswählen Schritt 5 Wählen Sie anschließend die Option Aus seiner Liste von Gerätetreibern auf dem Computer auswählen aus. Schritt 6 Wählen Sie im folgenden Dialog den Hardware Typen Netzwerkadapter aus. Technische Produktinformation HeiTel Digital Video GmbH /20

14 Step 7 In der Herstellerliste wählen Sie Microsoft aus und suchen den Netzwerkadapter NDISkompatibles Remotegerät. Bestätigen Sie diese Auswahl mit Weiter. Schritt 8 Bestätigen sie den folgenden Dialog mit Ja Technische Produktinformation HeiTel Digital Video GmbH /20

15 Nach erfolgreicher Treiber-Installation kann über die CamControl Software eine USB- Verbindung zum HeiTel Gerät hergestellt werden Treiberinstallation unter Windows 7 Schritt 1 Bevor Sie eins der geeigneten HeiTel Geräte mit einer USB-Schnittstelle Ihres Empfangs-PC verbinden, installieren Sie die CamControl LITE/PRO Software mit der Version 4.07 oder höher. Schritt 2 Schalten Sie Ihr HeiTel Gerät ein und warten Sie bis das Videosystem vollständig gestartet ist. Anschließend verbinden Sie das USB-Kabel mit der entsprechenden USB-Buchse in der Gerätefront. Verbinden Sie dann das andere Ende des USB-Kabels mit einer entsprechenden Buchse Ihres eingeschalteten Empfangs-PC. Windows 7 versucht, einen passenden Treiber automatisch zu installieren. Wurde der erforderliche Treiber bisher noch nicht auf dem Empfangs-PC installiert oder zwischenzeitlich wieder deinstalliert, erhalten Sie folgende Meldung: Schritt 3 Öffnen Sie den Windows Geräte-Manager (Start/Systemsteuerung/Geräte-Manager). Wählen Sie unter Andere Geräte das Element Ethernet/USB RNDIS aus. Öffnen Sie mit einem Rechtsklick auf dieses Element das entsprechende Popup-Menü und wählen Sie die Option Treibersoftware aktualisieren. Technische Produktinformation HeiTel Digital Video GmbH /20

16 Schritt 4 Wählen Sie im Dialogfenster Treibersoftware aktualisieren - Ethernet/USB RNDIS die Option Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen, um den entsprechenden Treiber manuell zu installieren. Schritt 5 Geben Sie als Ort zum Suchen der Treibersoftware das Unterverzeichnis \Drivers an, das sich im Installationsverzeichnis Ihrer CamControl LITE Software befindet. Starten Sie anschließend die Treibersuche mit Weiter. Technische Produktinformation HeiTel Digital Video GmbH /20

17 Schritt 6 Nach einer erfolgreichen Treibersuche erfolgt automatisch die Installation der Treibersoftware. Bestätigen Sie die folgende Warnung des Betriebssystems durch Auswahl der Option Diese Treibersoftware trotzdem installieren. Schritt 7 Die erfolgreiche Installation des Treibers signalisiert das folgende Fenster. Technische Produktinformation HeiTel Digital Video GmbH /20

18 Beenden Sie die Treiberinstallation mit Schließen. Schritt 8 Zusätzlich können Sie die erfolgreiche Treiberinstallation im Geräte-Manager überprüfen: 5.3. Treiberinstallation unter Windows Vista Anhängig von dem Firmware- und Softwarestand werden Sie nach dem Herstellen der USB- Verbindung aufgefordert, einen Treiber zu installieren. Folgen Sie der Installation analog zu den Treiber-Installationshinweisen des Kapitels zur SVR-Geräteserie unter Windows XP (Seite 4). Ab Firmware-Versionsstand 2.04 oder neuer öffnen Sie das Unterverzeichnis \Drivers im Programmverzeichnis Ihrer CamControl LITE/PRO Software. Führen Sie die Datei pl2502vista.exe aus, um den USB-Treiber zu installieren. Folgen Sie der Dialogführung. Ein erneutes Stecken der USB Verbindung kann notwendig sein, nachdem der Treiber manuell installiert wurde. Technische Produktinformation HeiTel Digital Video GmbH /20

19 5.4. Treiberinstallation unter Windows XP Die Installation des USB-Treibers der VG Geräteserie unter Windows XP erfolgt analog zur Vorgehensweise beschrieben im Kapitel der SVR-Geräteserie (Seite 4). Technische Produktinformation HeiTel Digital Video GmbH /20

20 6. Problembehandlung Unter Umständen kommt es vor, dass keine USB-Verbindung aufgebaut werden kann. Dies kann verschiedene Ursachen haben. Prüfen Sie daher zunächst Ihren CamControl LITE/PRO Softwarestand und ggf. Ihren Firmwarestand, um sicherzustellen, dass Ihr Gerät den Anforderungen der USB-Verbindung entspricht. Aufgrund dessen, dass es sich bei der USB Verbindung um eine Netzwerkadapter- Installation handelt, kommt es vor, dass Ihr PC Probleme hat, einen Netzwerkadapter richtig zu initialisieren. In diesen Fällen können Sie im Gerätemanager prüfen, ob das RNDIS/Ethernet Gadget oder Ethernet/USB RNDIS Gerät richtig installiert wurde. Insofern diese Geräte unter Andere Geräte zu finden ist sollten Sie eine erneute Treiberinstallation vornehmen. Folgen Sie den Hinweisen bezüglich Ihres Betriebssystems, die in diesem Dokument beschrieben sind und aktualisieren Sie den Treiber durch manuelles Zuweisen des USB-Treibers im CamControl LITE/PRO Unterverzeichnis \Drivers oder durch die mitgelieferten Treiber ihres Betriebssystems. Führen Sie ggf. die Installation des jeweiligen USB-Treibers (erneut) manuell aus. Die Treiber sind im CamControl LITE/PRO Unterverzeichnis \Drivers zu finden. Beachten Sie die Reihenfolge des Verbindungsaufbaus. Es ist ratsam, das Gerät auszuschalten und die USB-Kabelverbindung zu lösen. Schalten Sie das Gerät erneut ein und stecken Sie nach erfolgreichem Gerätestart (ca. 2 Minuten) das USB Kabel zuerst in die USB-Buchse am HeiTel Gerät (Druckerschnittstelle). Verbinden Sie anschließend die andere Seite mit der USB-Buchse Ihres PCs und folgen den Installationshinweisen. Ggf. ist eine manuelle (erneute) Treiberinstallation notwendig. Nutzen Sie ggf. einen weiteren USB Port ihres Rechners. Beachten Sie, dass eine erneute USB-Treiberinstallation erforderlich sein kann. In einigen Fällen ist es ratsam, einen PC Neustart durchzuführen. Achten Sie bei einem Neustart darauf, dass die USB-Kabelverbindung nicht gesteckt ist diese erst nach vollständigem Rechnerstart (erneut) aufgebaut wird. Sollten weiterhin Probleme bei der USB-Verbindung auftauchen wird empfohlen, eine Verbindung über die Netzwerkschnittstelle (Standard IP-Adresse ) herzustellen. Konsultieren Sie zudem das CamControl LITE/PRO Benutzerhandbuch, um weitere Hinweise zu bekommen. Technische Produktinformation HeiTel Digital Video GmbH /20