Kundenberaterinformation. Vermittlung des fairen easycredit ausschließlich für die TeamBank AG. Der easycredit- Liquiditätsberater.

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1 Kundenberaterinformation Vermittlung des fairen easycredit ausschließlich für die TeamBank AG. Der easycredit- Liquiditätsberater.

2 Schwerpunkt der neuesten Aktualisierung: Die easycredit-finanzreserve* Zukünftige Liquidität in zwei Varianten Die easycredit-finanzreserve ist bisher in rund 500 Genossenschaftsbanken und hierbei nur in Kombination mit einer Kreditkarte erhältlich. Sie sichert dem Kunden Liquidität für die Zukunft und dient den Genossenschaftsbanken zur Besetzung der Kundenschnittstelle. Damit sich auch Kunden ohne Kreditkarte bzw. Kreditartenwunsch Liquidität für die Zukunft sichern können, haben wir den easycredit um eine neue Variante der easycredit- Finanzreserve erweitert. Die easycredit-finanzreserve ohne Kreditkarte* steht ab sofort allen Genossenschaftsbanken zur Verfügung. Somit sind für den Kunden geplante oder auch unvorhergesehene Anschaffungen auch noch neun Monate nach Abschluss eines easycredit möglich. Desweiteren genießt Ihr Kunde einen automatischen Schutz vor Überschuldung. Zusätzlich zur Besetzung der Kundenschnittstelle profitiert Ihr Haus von attraktiven Neugeschäfts- und Ertragschancen. Die wesentlichen Unterschiede der beiden Varianten der easycredit- Finanzreserve haben wir Ihnen auf der Folgeseite in einer Übersicht dargestellt. Zudem steht Ihnen im easycredit-liquiditätsberater ein themenbezogenenes Informationsvideo zur Verfügung. Informationsvideo Exklusiv zur Kampagne 2. Halbjahr profitieren Ihre Kunden, bereits ab einem Wechselbetrag von Euro, von unserem doppelten Wechselvorteil in Höhe von 2 %-Punkten. Sichern Sie Ihren Kunden diese Konditionen mit der easycredit-finanzreserve sogar für die kommenden neun Monate. * Die Einführung der easycredit-finanzreserve ohne Kreditkarte erfolgt vorbehaltlich der aufsichtsrechtlichen Genehmigung.

3 Die zwei Produktvarianten der easycredit-finanzreserve im Überblick Produktmerkmale easycredit-finanzreserve mit Kreditkarte Rahmenkredit Liquidität bis Euro (Bonität vorausgesetzt) Kundennutzen Liquiditätsoption Liquidität für flexibles Finanzieren weiterer geplanter oder unvorhergesehener Ausgaben inkl. Option zur Nachfinanzierung* Weltweit vor Ort und online sicher bezahlen Zusatzleistungen der Kreditkarte Langfristig, mindestens 36 Monate Bei ausreichender Bonität erfolgt eine automatisierte Verlängerung. easycredit-finanzreserve ohne Kreditkarte Liquidität für flexibles Finanzieren weiterer geplanter oder unvorhergesehener Ausgaben inkl. Option zur Nachfinanzierung* Kurzfristig, 9 Monate Keine automatisierte Verlängerung Zielgruppe Alle Kunden Alle Kunden mit Kreditbedarf Voraussetzung Nur in Verbindung mit einer Kreditkarte Nur in Verbindung mit einem easycredit möglich Kundenanzahl Nur für einen Kunden möglich Auch für zwei Kunden möglich Aktivierung eines easycredit aus Finanzreserve 1. Per Direktabruf: Per Telefon Tel: 0911/ Über das easycredit-kundenportal und die -App möglich 2. Monatlicher Kreditkartenumsatz übersteigt Aktivierungswert Jahresgebühr Kreditkartenabhängig Keine Zugangswege Die Vorteile des easycredit aus Finanzreserve Exklusiv bei teilnehmenden Partnerbanken Direktabruf: Per Telefon Tel: 0911/ Über das easycredit-kundenportal und die -App möglich Bei allen Partnerbanken Über easycredit.de Per Telefonkredit 60 Monate Laufzeit bei Aktivierung Aufgrund der Mindestrate von 20 Euro, kann sich eine kürzere Laufzeit ergeben Zinssatz bereits bei Abschluss der Finanzreserve gesichert Quartalsweise Anpassung an 12 Monats-EURIBOR Individuelle Absicherung durch den easycredit-schutzbrief möglich * Reicht im Falle einer Fremdablöse der Ablösebetrag nicht aus, kann der Kunde die Differenz jederzeit einfach nachfinanzieren. Mit der Direktabrufinfo sorgen Sie für zusätzliches Neugeschäft. Notieren Sie für Ihren Kunden Wunschbetrag und Referenznummer (aus dem Vertrag) und Ihr Kunde kann die Finanzreserve einfach und jederzeit in Anspruch nehmen. Nutzen Sie Ihre persönliche easycredit-finanzreserve in Höhe von... Euro Ihr Wunschbetrag wird direkt auf Ihr Girokonto überwiesen. Rufen Sie dazu einfach folgende Telefonnummer an und geben Sie Ihre Referenznummer an. 0911/ Referenznummer für den Direktabruf 3

4 Visualisierung auf der Angebotsseite Die easycredit-finanzreserve ist fester Bestandteil der easycredit-liquiditätsberatung. Sie wird genauso einfach wie der easycredit anhand eines Balkens mit dazugehörigem Schieberegler visualisiert entsprechende Kundenbonität vorausgesetzt. Bei Partnerbanken mit beiden Varianten ist grundsätzlich die easycredit-finanzreserve mit Kreditkarte aufgrund des höheren Mehrwerts für Ihren Kunden und Ihr Haus vorbelegt. Wird das Häkchen für die Kreditkarte entfernt, erfolgt automatisch das Angebot der easycredit-finanzreserve ohne Kreditkarte. In diesem Fall wird die Einstellungsmöglichkeit des Aktivierungswertes ausgeblendet. Visualisierung der easycredit-finanzreserve ohne Kreditkarte am Beispiel von zwei Kunden: Wird der maximale Wunschbetrag bereits mit dem easycredit ausgeschöpft, ist keine easycredit- Finanzreserve möglich. 4

5 Der easycredit-schutzbrief: Schutz den Ihr Kunde will. Es gibt Ereignisse, die kann man nicht vorhersehen, aber man kann sich darauf vorbereiten mit dem easycredit-schutzbrief unseres Partners R+V Versicherung. Mit unserem fairen und flexiblen easycredit-schutzbrief können Sie Ihre Kunden beim easycredit vor den Auswirkungen von Arbeitslosigkeit, Arbeitsunfähigkeit / Kurzarbeit / Scheidung oder gar Tod absichern. Ob und in welchem Umfang Ihr Kunde sich absichern möchte, entscheidet er dabei selbst. Ihre Kunden bleiben auch nach Abschluss des easycredit-schutzbriefes flexibel. Er kann innerhalb der ersten 30 Tage widerrufen und danach während der gesamten Laufzeit jederzeit gekündigt werden. Natürlich erhalten Kunden den easycredit und die easycredit-finanzreserve unabhängig vom Abschluss eines easycredit-schutzbrief. Für die easycredit-finanzreserve stehen ausschließlich die Tarife easycredit-schutzbrief Premium und Einkommen zur Verfügung. Beim Beratungsangebot Dispositionskredit steht der easycredit-schutzbrief aus Gründen der Vergleichbarkeit mit einem normalen Dispositionskredit nicht zur Verfügung. Das Absicherungsangebot im Überblick Schutzbrief Premium Schutzbrief Gesundheit Schutzbrief Einkommen Schutzbrief Leben Tod, Arbeitsunfähigkeit und Arbeitslosigkeit / Kurzarbeit / Scheidung Tod und Arbeitsunfähigkeit Arbeitsunfähigkeit und Arbeitslosigkeit / Kurzarbeit / Scheidung Tod Absolute Transparenz durch automatisierte Beratungsdokumentation Der Finanzkompass ist fester Bestandteil der Beratungsdokumentation des easycredit. Im Dokument Absicherungsbedarf für Ihren easycredit (beim Beratungsangebot Dispositionskredit nicht enthalten) werden folgende Positionen aufgeführt: Frage zum Absicherungsbedarf und Kundenantwort Schutzbriefempfehlung und Begründung der Empfehlung Kundenentscheidung Hinweis darauf, dass die Kreditentscheidung unabhängig von der Wahl eines easycredit-schutzbrief ist Kundenunterschrift über Kenntnisnahme der Empfehlung und der eigenen Auswahl inklusive der Risiken Die Beratungsdokumentation unterstützt Sie bei der Erfüllung Ihrer Doku men tationspflicht und bietet Ihrem Kunden mehr Transparenz zum easycredit-schutzbrief. 5

6 Die individuellen Vorteile des easycredit werden Ihre Kunden überzeugen. Mögliche kundenindividuelle Vorteile wie den Mitgliedervorteil (sofern dieser durch Ihr Haus angeboten wird), den Wechselvorteil oder den Nachfinanzierungsvorteil sieht Ihr Kunde direkt auf der Angebotsseite des easycredit. Auf der Angebotsseite können Sie Ihren Kunden aktiv von den Vorzügen der Ablöse von Fremdverpflichtungen überzeugen und ihn vom Wechselvorteil profitieren lassen. Der maximale Wechselvorteil wird neben der Vorteilsübersicht angezeigt. Beispiel für einen teilweise genutzten Wechselvorteil: In Ihrem easycredit sind folgende Vorteile enthalten Sie haben die Möglichkeit, für Ihren Kunden den Mitgliedervorteil auszuwählen Mitgliedervorteil 88,12 EUR Wechselvorteil 220,30 EUR Es sind weitere Verpflichtungen ablösbar. Wechselvorteil auf 420 erhöhen. Beispiel für einen nicht genutzten Wechselvorteil: In Ihrem easycredit sind folgende Vorteile enthalten Sie haben die Möglichkeit, für Ihren Kunden den Mitgliedervorteil auszuwählen Mitgliedervorteil 88,12 EUR Wechselvorteil Es sind weitere Verpflichtungen ablösbar. Wechselvorteil auf 420 erhöhen. Die starke Verankerung des Wechsel vorteils unterstützt die Ablöse von Fremdverpflichtungen. 6

7 Ihre Kunden mit Service begeistern: easycredit-kundenportal und easycredit-app Mit dem easycredit-kundenportal können Kunden ihre Daten einsehen und verwalten. Egal ob zu Hause oder unterwegs, Ihre Kunden erhalten jederzeit vollen Zugriff und können Services sogar gebührenfrei in Anspruch nehmen. Die Vorteile Mit der Kontenübersicht auf dem Laufenden bleiben Aktualisierung persönlicher Daten und Kontaktinformationen Kreditanpassungen an aktuelle Bedürfnisse, wie z. B. Ratenreduzierung oder Raten aussetzen aber auch Sondertilgungen sind möglich Direktabruf der easycredit-finanzreserve Ab sogar nur über einen Klick Inanspruchnahme des easycredit-schutzbrief, sofern dieser abgeschlossen wurde Erstellung von Kontoauszügen, Zinsbescheinigungen und Tilgungsplänen bei Bedarf zum selber ausdrucken natürlich komplett gebührenfrei Individuelles Postfach mit integriertem Archiv Wichtig: Übermittlung der Zugangsdaten per und SMS Ihr Kunde kann die Zugangsdaten für das easycredit-kundenportal und die easycredit-app neben dem Postversand auch digital erhalten. Hierfür werden lediglich die Mobilfunknummer und die -Adresse des Kunden benötigt. Die Nutzungsquote von Portal und App ist um ein Vielfaches höher, wenn Kunden die Zugangsdaten digital erhalten. Profitieren Sie dadurch von einer höheren Kundenzufriedenheit und bindung an Ihr Haus. 9

8 Starke Argumente für den easycredit-liquiditätsberater: Sicherheit im Beratungsprozess Hohe Abschlussorientierung Regulatorische Sicherheit Liquiditätssicherung für heute und für morgen Unterstützung der Servicequalität online und offline Positive Eigenschaften im Detail: Angebotsorientierte Bedürfnisfragen für eine hohe Benutzerfreundlichkeit Automatisierte Gesprächsdokumentation für Beratungssicherheit Vorteilsdarstellung für eine starke Verankerung des Wechselvorteils Einfache Visualisierung des easycredit und der easycredit-finanzreserve Schnelle und einfach Bearbeitung von Serviceaufträgen Guten Gewissens beraten und empfehlen können. 8

9 Haben Sie noch Fragen zum easycredit-liquiditätsberater? Wir stehen Ihnen gern zur Verfügung. easycredit Beuthener Straße Nürnberg PartnerServiceCenter: / partnerservice@easycredit.de easycredit ist Deutschlands erster Kredit mit DQS-Siegel für Fairness im Ratenkredit. Stand 08/2016