Die wichtigsten Fragen im Überblick

Transkript

1 Auswärtsdauerkarte Eintracht Braunschweig bietet den Fans auch zur Saison 2017/2018 eine Dauerkarte für die Auswärtsspiele der Löwen in der 2. Bundesliga an. Der Vorverkauf für Bestands- und Neukunden für die AUSWÄRTSDAUERKARTE 2017/2018 startet am 13. Juni 2017 und endet am 26. Juni 2017 um Uhr. Eintracht Braunschweig bedankt sich bereits im Vorfeld bei allen Fans, die unsere Mannschaft auch in dieser Saison bei sämtlichen Auswärtsspielen unterstützen möchte. Auf eine erfolgreiche und stimmungsvolle Spielzeit. Die wichtigsten Fragen im Überblick Was ist die Auswärtsdauerkarte? Die Auswärtsdauerkarte verleiht dem Erwerber das Recht, zu jedem Auswärtsspiel (2. Bundesliga sowie mögliche Relegationsspiele, DFB-Pokal optional) der Profis in einer Spielzeit, ein Auswärtsticket zu erwerben. Der Besteller verpflichtet sich zur Abnahme der bestellten Auswärtstickets der jeweiligen Saison. Folgende Ticketkategorien werden angeboten: Stehplatz, Stehplatz ermäßigt und Sitzplatz. Wann beginnt die Anmeldephase? Der Anmeldezeitraum für den Verkauf für die Saison 2017/2018 beginnt am 13. Juni 2017 und endet am 26. Juni Wo kann ich die Auswärtsdauerkarte beantragen? Ab Dienstag, dem 13. Juni 2017 beginnt der Auswärtsdauerkartenverkauf von Eintracht Braunschweig für die kommende Spielzeit. Anmeldungen zur Auswärtsdauerkarte 2017/18 können über das Antragsformular abgegeben werden. Bis Mittwoch, den 26. Juni 2017 besteht die Möglichkeit den Antrag per , Fax ( ), per Post oder persönlich im Stadion-Fanshop vollständig ausgefüllt abzugeben. Die Unterschrift des Antragsstellers und die Einzahlung der Sicherheitsleistung ist für die Annahme zwingend erforderlich. Alle Anträge aus dem Auswärtsdauerkarten-Verkauf werden gesammelt und nach Fristende ausgewertet bzw. bearbeitet. Alle erfolgreichen Antragsteller werden per Mail benachrichtigt. Eintracht Braunschweig weist alle Fans ausdrücklich daraufhin die ATGB der Auswärtsdauerkarte zur Kenntnis zu nehmen! Bekomme ich eine personalisierte Karte die mich als Auswärtsdauerkarten-Inhaber ausweist?

2 Ja. Jeder Auswärtsdauerkarten-Inhaber erhält eine personalisierte Hartplastik-Auswärtsdauerkarte. Die Hartplastikkarte berechtigt NICHT zum Einlass in die Stadien der jeweiligen Gastvereine. Die Karte kann bei der Abholung der einzelnen Eintrittskarten im Fanshop am EINTRACHT-STADION zur Identitätsfeststellung vorgezeigt werden. Die Hartplastik-Auswärtsdauerkarte liegt beim 1. Auswärtsspiel der Saison 2017/2018 dem Auswärtsticket bei. Wo bekomme ich die jeweiligen Auswärtstickets? Der Verkauf der Auswärtstickets erfolgt i.d.r. mit dem allgemeinen Vorverkaufsstart des jeweiligen Auswärtsspieles ausschließlich über die Mitarbeiter der Geschäftsstelle/Fanshop am EINTRACHT- STADION. Der Verkauf der Tickets erfolgt per Kreditkarte, EC-Karte oder in bar. Wie lange liegt mein jeweiliges Auswärtsticket zur Abholung bereit? Die Auswärtskarten liegen grundsätzlich bis zum jeweiligen Spieltag innerhalb der regulären Öffnungszeiten zur Abholung im Eintracht Stadion-Fanshop bereit (Mo.-Fr Uhr). Was kostet die Auswärtsdauerkarte? Die Beantragung der Auswärtsdauerkarte ist kostenlos. Die Preise der Auswärtstickets richten sich nach den aktuell gültigen Tagespreisen der jeweiligen Gastvereine. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten (Vorverkaufsgebühr entfällt). Mit erfolgreicher Antragsstellung ist lediglich die entsprechende Sicherheitsleistung ( siehe auch: Was ist die Sicherheitsleistung und wie funktioniert sie?) als Pfand zu zahlen. Kann ich mir die jeweiligen Auswärtstickets auch zu senden lassen? Ja. Inhaber einer ADK können als zusätzlichen Service einen postalischen Versand sämtlicher Auswärtskarten der Saison 2017/2018 (inkl. optional bestellter Pokalkarten) per Einwurf- Einschreiben bestellen. Der Preis liegt bei 4,00 Versandgebühr pro Kartenversand. Die Versandoption der Auswärtskarten ist verbunden mit Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats an die Eintracht Braunschweig GmbH & Co KGaA. Das SEPA-Lastschriftmandat gilt nur für die Zahlung von Auswärtskarten der Saison 2016/2017 und nicht für die Zahlung der Sicherheitsleistung gemäß Ziffer 7 dieser ATGBA. ADK-Inhaber, die bereits in der vergangenen Spielzeit die Versandoption genutzt haben, müssen kein neues SEPA-Mandat abgeben, außer die Bankverbindung hat sich geändert! Was ist die Sicherheitsleistung und wie funktioniert sie?

3 Die Sicherheitsleistung fungiert als Pfand. Wird ein Ticket für ein Auswärtsspiel nicht abgeholt, so wird der jeweilige Ticketpreis von der Sicherheitsleistung abgezogen. Sollte dies ein zweites Mal geschehen, erlischt die Auswärtsdauerkarte und die Sicherheitsleistung verfällt. Die Sicherheitsleistung beträgt 50,00 Euro (Stehplätze) bzw. 80,00 Euro (Sitzplätze) und wird bei erfolgreicher Antragsstellung umgehend fällig (Erst mit Erhalt der Sicherheitsleistung ist ein Antrag erfolgreich!). Am Saisonende wird der restliche Betrag ausgezahlt, bzw. als Anzahlung einer neuen Auswärtsdauerkarte genutzt und in die nächste Saison übertragen. Was ist ein Fehlspiel? Der Auswärtsdauerkarten-Inhaber verpflichtet sich zu JEDEM Auswärtsspiel von Eintracht Braunschweig eine Eintrittskarte abzunehmen. Holt er zu einem Auswärtsspiel der Saison 2017/2018 (ggf. auch Pokal- und/oder Relegationsspiele) seine Eintrittskarte nicht ab, werden die Ticketkosten von der Sicherheitsleistung abgezogen. Der Auswärtsdauerkarten-Inhaber hat somit ein Fehlspiel. Was passiert wenn ich ein erstes Fehlspiel habe? Beim ersten Fehlspiel wird der Auswärtsdauerkarten-Inhaber schriftlich vom ADK-Team informiert und die Ticketkosten von der Sicherheitsleistung abgezogen. Weitere Konsequenzen hat ein erstes Fehlspiel für den Auswärtsdauerkarten-Inhaber nicht. Was passiert wenn ich ein zweites Fehlspiel habe? Beim zweiten Fehlspiel erlischt die Auswärtsdauerkarte und die Sicherheitsleistung verfällt. Von Seiten Eintracht Braunschweig wird der Vertrag mit dem Auswärtsdauerkarten-Inhaber gekündigt. Ab sofort wird der Auswärtsdauerkarten-Inhaber aus der Datenbank entfernt und es liegen für die entsprechende Person bei zukünftigen Auswärtsspielen keine Eintrittskarten mehr zur Abholung bereit. Im Kündigungsfall wird der Kunde für die nächsten 2 Spielzeiten gesperrt und kann in dieser Zeit keine ADK erwerben. Sind die Auswärtstickets übertragbar? Grundsätzlich nicht. Die Auswärtsdauerkarte ist Personengebunden. In besonderen Einzelfällen wenden Sie sich bitte an den Fanbeauftragten Nils Burgdorf oder das ADK-Team. Wer kann eine Auswärtsdauerkarte beantragen? Jeder kann eine Auswärtsdauerkarte beantragen. Aufgrund der Stadiongröße der gastgebenden Vereine kann jedoch nur eine begrenzte Anzahl von Auswärtsdauerkarten bereitgestellt werden. Die

4 Gesamtanzahl an Auswärtsdauerkarten beträgt 450 Stück. Sollte die maximale Verkaufszahl erreicht sein endet der Verkauf augenblicklich. In der Saison 2016/2017 zählte Eintracht Braunschweig 220 Auswärtsdauerkarten-Inhaber. Gibt es eine ermäßigte Auswärtsdauerkarte? Ja. Für den Erwerb einer ermäßigten Auswärtsdauerkarte, muss der Ermäßigungsnachweis vorgelegt werden. Zu beachten sind die unterschiedlichen Ermäßigungsvoraussetzungen der gastgebenden Vereine. Es gibt lediglich eine ermäßigte Auswärtsdauerkarte in der Kategorie Stehplatz. Sofern die Gastgeber ermäßigte Stehplatztickets anbieten, werden diese den Erwerbern angeboten. Ist dies nicht der Fall, wird auf die Vollzahler-Kategorie ausgewichen. Eventuell muss der Kunde sein Ticket vor Ort selbständig aufwerten. Kann ich mir die jeweiligen Sitzplätze bei Erwerb einer Auswärtsdauerkarte in der Kategorie Sitzplatz individuell aussuchen? Nein. Es erfolgt eine automatische Zuteilung der Sitzplätze. Eintracht Braunschweig bietet aber die Option zwischen einer Zuteilung der jeweils günstigsten oder teuersten Sitzplatzkategorie, soweit der Gastverein verschiedene Sitzplatzkategorien für Gästefans anbietet. Ein Wechsel der Preiskategorien zwischen einzelnen Spielen ist nicht vorgesehen. Die Option gilt für sämtliche Auswärtsspiele. Kann ich mit meinen Freunden oder Familienangehörigen die ebenfalls eine Auswärtsdauerkarte der Kategorie Sitzplatz besitzen zusammen sitzen? Ja. Im Antragsformular können sie die entsprechenden Personen (müssen ebenfalls Besitzer oder Antragssteller einer aktuellen Auswärtsdauerkarte der Kategorie Sitzplatz sein) angegeben werden mit denen der Auswärtsdauerkarten-Inhaber die Saison zusammensitzen möchte. Kann ich zusätzliche Eintrittskarten zu einzelnen Auswärtsspielen zu meiner Auswärtsdauerkarte hinzu bestellen? Nein. Einzelkarten können nicht direkt dazu bestellt werden. Hier gilt es den freien Ticketverkauf über die gewohnten Verkaufsstellen zu nutzen. Der Inhaber einer Auswärtsdauerkarte hat lediglich für sich selbst ein Erwerbsrecht. Kann ich meine hinterlegte Eintrittskarte auch von einer anderen Person abholen lassen? Ja. Liegt Eintracht Braunschweig eine entsprechende Vollmacht vor, können die autorisierten Personen die Eintrittskarten stellvertretend abholen. Dem Antragsformular ist eine entsprechende Vollmacht beizufügen.

5 Was passiert bei einer möglichen Relegation? Laut ATGBA ist dem ADK-Inhaber automatisch auch ein Ticket für das Relegationsauswärtsspiel sicher. D.h. auch hier gibt es eine Abnahmepflicht, wie bei allen anderen Ligaauswärtsspielen auch. Allgemeine Ticket-Geschäftsbedingungen Auswärtsdauerkarte