01 Leistungsbereiche. 02 Beratung. 03 Konzeption. 04 Visuelles Design. 05 Implementierung & Entwicklung. 06 Support & Service

Transkript

1

2 01 Leistungsbereiche 02 Beratung 03 Konzeption 04 Visuelles Design 05 Implementierung & Entwicklung 06 Support & Service 07 Ausgewählte Referenzen 08 Kontakt

3 Leistungsbereiche Beratung Konzeption Design Entwicklung Service ŏŏstrategische Beratung digital ŏŏbranding ŏŏinteraktionsdesign / Prototyping ŏŏcms Implementierung ŏŏtrainings ŏŏkonzeptionelle und technische Beratung ŏŏonline-marketing ŏŏvisuelles Design ŏŏcustomizing ŏŏsupport ŏŏexpertengutachten ŏŏux/usability-engineering ŏŏfrontend-entwicklung ŏŏschnittstellenentwicklung ŏŏprojektmanagement ŏŏanforderungsermittlung nach IREB Standard ŏŏinformationsarchitektur ŏŏweb-app Entwicklung ŏŏdokumentation ŏŏstakeholder-workshops / Interviews ŏŏanforderungsspezifikation ŏŏhosting ŏŏux/usability-reviews ŏŏtechnische Spezifikation ŏŏweb Analytics

4 Beratung So kann s gehen... Exemplarischer Ablauf und Aufwand einer soliden und pragmatischen Anforderungsermittlung in einem Corporate Website Projekt mittlerer Komplexität. Eine umfassende und fundierte Beratung ist die Grundlage des Projekterfolgs. Nur wenn der Berater bereit ist ein tiefes Verständnis Startschuss Vorbereitung Durchführung Nachbereitung für das Geschäft des Kunden, den Systemkontext und das Verhalten der Nutzer zu entwickeln, kann gute Beratung gelingen. Stunden Gesamt Was in der Phase der Anforderungsermittlung versäumt oder übersehen wird, wird in späteren Projektphasen nur noch sehr aufwendig und teuer zu korrigieren sein. Durch eine hervorragende und zertifizierte fachliche Qualifikation, langjährige Erfahrung und große Leidenschaft und Neugier gelingt es uns, Ihnen Beratung auf höchstem Niveau anzubieten und Projektrisiken von vornherein zu minimieren. Beratung und Analyse Wir beraten Sie zu jedem Zeitpunkt vor, im und nach dem Projekt zu allen Themen rund um E-Business und Online-Marketing. Beratung bedeutet auch immer exakte Ausfüllen des Stakeholderfragebogens durch Kunde Generischer Wettbewerbsvergleich Da Ihr Geschäft für uns im Mittelpunkt steht, versuchen wir auch Analyse von Wettbewerb, Prozessen und Nutzern. In diesem Zusammenhang sind Ihre Sprache zu sprechen. Deshalb finden Sie in unserer Leistungsbeschreibung keine Buzzwords wie Usability-Engineering, User Experience, Joy of Use oder Requirements Engineering. Falls wir u.a. auch als Gutachter für die Gebrauchstauglichkeit (Usability) von Systemen und als Anforderungsingenieure tätig. Kontextcheck Sie dennoch Begrifflichkeiten vermissen: Sie können sicher sein, dass wir diese Themen beherrschen ohne dass wir ständig damit um uns werfen müssen. Gerne vermitteln wir Ihnen auch, was wirklich hinter diesen Begriffen steckt und wie sie dazu beitragen können Ihr Geschäft zu optimieren. Überzeugen Sie sich von unseren Qualitäten und vereinbaren Sie Workshops Wir holen Sie mit ins Boot, wenn wichtige Entscheidungen anstehen. Unsere Experten beherrschen diverse Kreativ- und Ermittlungstechniken, um aus Ihren Ideen und Vorstellungen die optimalen Anforderungen an spätere Maßnahmen herauszuholen. Kontextinterviews mit Nutzern (4) einfach eine völlig kostenlose und unverbindliche Erstberatung! Projektleitung Kontext-Workshop mit Stakeholdern Wir managen keine Projekte, wir leiten sie. Ihnen steht zu jeder Zeit des Projekts und auch für die Zeit danach ein persönlicher Projektleiter zur Verfügung, der die Dinge antreibt, statt sie nur zu verwalten. Anforderungsspezifikation Personentage

5 Konzeption Kreativität alleine ist nicht genug! Um Lösungen mit Substanz und Tragfähigkeit zu entwickeln müssen qualifizierte Berater, Analysten, Designer und Entwickler gemeinsam Ideen und Designs entwickeln, die immer zunächst zielführender Funktion folgen. Wir beherrschen nachweislich Methoden und Techniken, um die konzeptionelle Basis für optimale Konversionen und tolles Design zu legen. Wir schießen nicht einfach, wir zielen erst. Aber keine Sorge: Wir sind dabei nicht kompliziert und verkopft. Wir sind pragmatische Konzepter und Kreative, die einfach nur Ihr Handwerk verstehen. Ihre Anforderungen sind unserer Ausgangspunkt. Der Nutzer unser gemeinsames Ziel. Wir zeigen Ihnen auf, wie Sie Vertrieb und Marketing mittels Technik und Design optimal auf Ihre Zielgruppen ausrichten und wie moderne Systeme Ihnen Arbeit, Fehler und Geld sparen helfen. Strategieentwicklung Mittels einer tiefgehenden und umfassenden Betrachtung Ihres Geschäftsumfelds werden strategische Anforderungen ermittelt. Diese dienen als Basis für eine ganzheitliche E-Business und Online-Marketing Strategie, die in einem Präsentationsformat zusammengefasst wird. Anforderungsspezifikation (Lastenheft/Pflichtenheft) Präzise und vollständig Anforderungen sind das A und O eines erfolgreichen Projekts. Als IREB zertifizierte Requirement Engineers ermitteln, dokumentieren und verwalten wir Anforderungen gemäß internationalen Qualitätsstandards. Branding Egal ob B2C, B2B oder B2X Die Marke gewinnt zunehmend an Bedeutung. In einem Markt ohne großes Differenzierungspotential kann die Marke zum entscheidenden Erfolgsfaktor werden. Wir entwickeln umfassende Markenerlebnisse digital first, die Ihre Identität klar kommunizieren. Online-Marketing Ein toller Auftritt, der nicht gefunden wird, ist nutzlos. Ein Konzept zu Suchmaschinenoptimierung, Online-Advertising und Social Media, das den Nutzer gezielt in Ihre digitale Welt leitet und dort bindet, muss bei Internetprojekten stets mitgedacht werden. Certified Professional for Requirements Engineering Wir sind erfahren und visionär genug, um Ihre Marke und Ihr CI/CD so weiterzuentwickeln, dass moderne Nutzererlebnisse möglich werden, ohne dass Ihre Identität dabei verloren geht. Das moderne, responsive Web fordert neue Denkund Designmuster, die häufig in den Corporate Design Manuals der Unternehmen noch nicht berücksichtigt sind. Wir bringen Sie auch hier auf den neuesten Stand. Wir entwerfen interaktive, verknüpfte Berührungspunkte zwischen Ihren Nutzern, Ihren Systemen und Ihrer Marke. Dabei beziehen wir alle Möglichkeiten des E-Business und Online-Marketings mit ein. Ob Corporate Website, Landing Pages, Intra-/Extranet, Blog, Social Media, -Marketing, Display Ads, ecommerce oder Tracking wir haben die passende Lösung für Ihre Anforderungen. Informationsarchitektur & Contentplan Wir konzipieren die sinnvolle Unterteilung der Inhalte, die Navigationswege, Konversions- und Suchmöglichkeiten innerhalb Ihres Systems, sowie die gebrauchstaugliche Gestaltung des Zugangs zu den Informationen und Funktionalitäten. Technische Konzeption Damit überzeugende Konzepte auch eine zuverlässige und saubere Umsetzung erfahren können, müssen technische Spezifikationen durchdacht und präzise dokumentiert werden. Dies sichert eine Übertragbarkeit und einfache Skalierbarkeit des Projekts und reduziert Kosten und Risiken in Umsetzung und Support.

6 Design Design ist mehr als ein hübsches Äußeres. Gutes Design entsteht erst dann, wenn zunächst gar nicht an Design gedacht wird. Deshalb steht bei uns vor dem Design stets die Anforderungsermittlung und Konzeption. Wesentlich für gutes Webdesign sind primär eine saubere Funktionalität und eine begeisternde interaktive Erfahrung. Farben, Schriften, Bildwelten und andere Markenelemente kommen erst ins Spiel, wenn die funktionalen Aspekte des Designs überzeugen. Für uns ist die Marke daher mehr als eine Ansammlung aufeinander abgestimmter grafischer Artefakte. Die Marke entfaltet sich beim Nutzer. Seine Bedürfnisse und Erwartungen sind maßgeblich für erfolgreiches Design. Hier gilt: Funktion überzeugt und begeistert, Äthetik assistiert. Interaktionsdesign & Prototyping Bevor wir über Farben und visuelles Design reden, reden wir über Funktion. Das Verhalten von Systemen und die Interaktionsprozesse zwischen Nutzern und Oberfläche werden mit interaktiven Prototypen entworfen und können so sehr frühzeitig bereits geprüft und optimiert werden. Gestaltungskonzept Das visuelle Grundkonzept besteht in der Regel aus wenigen Screens und deren responsiven Ableitungen und überträgt Ihre CI/CD-Vorgaben in eine modernes web-taugliches und funktionales Design, das so früh wie möglich kostensparend in testbare produktive Frontend-Templates überführt wird. Die Vergütung für eine einfache, weltweite, zeitlich unbegrenzte Nutzungsrechteinräumung mit großer Nutzungsintensität ist bei uns im Preis inbegriffen. Frontend-Entwicklung Wir bieten Frontend-Entwicklung auf dem neuesten Stand der Technik. Responsiv, elegant animiert und performant für ein bestmögliches Nutzungserlebnis. Respon... was!? Seit 2014 greifen über 50% der Nutzer über mobile Endgeräte auf das Internet zu. Auch die Arbeitswelt wird zunehmend mobil. Insbesondere Tablets setzen sich in den Büros mehr und mehr durch. 80% der B2B-Entschieder nutzen täglich ihr Smartphone für geschäftliche Zwecke. Eine Website muss daher auf diversen Auflösungen und Endgeräten funktionieren, die unterschiedliche Anforderungen an die Gebrauchstauglichkeit (Usability) haben. Um dies zu gewährleisten werden Webseiten responsiv oder auch adaptiv angelegt. Das responsive Webdesign sorgt dafür, dass sich eine Seite mit nur einem Code im Hintergrund an alle Ausgabemöglichkeiten anpasst. Für Sie bedeutet das: Begeisterte Nutzer und keine doppelte Kosten für die Entwicklung und Pflege mobiler Apps. Fragen Sie einfach die Experten! Unter der kreativen Leitung von Symanics wurde 2011 die erste komplexe responsive Website in Deutschland gelauncht. Wir verfügen über die notwendige Erfahrung und das tiefe technische Verständnis, um auch Ihnen die optimale responsive Website zu entwickeln.

7 Implementierung & Entwicklung Bei uns bekommen Sie das System, das am besten zu Ihren Anforderungen passt. Durch ein breites Netzwerk an zuverlässigen und spezialisierten Umsetzungspartern ist es uns möglich eine Vielzahl an Systemen gegen Ihre Anforderungen zu prüfen und Ihnen somit unabhängige Beratung zu garantieren und letztlich das beste System im bestmöglichen Preis-/Leistungsverhältnis zur Verfügung zu stellen. Wir sind auch nicht festgelegt auf eine Technologiebasis. Ob PHP-Open-Source System oder ASP.NET basiertes Enterprise CMS - wir finden Lösungen die perfekt in Ihre bestehende Infrastruktur passen. Unsere langjährige Erfahrung mit international tätigen Unternehmen erlaubt es uns, für alle Bereiche ihres E-Business-Umfelds Lösungen anzubieten. Ob Internet-, Intranet-, Extranet- oder ecommerce-plattform, ob Multiportal, Dokumentenmanagementsystem, Social Collaboration Platform oder PIM wir finden die optimale Kombination für Ihre Prozesslandschaft. Nehmen Sie einfach unsere kostenlose und unverbindliche Erstberatung in Anspruch und wir überzeugen Sie von unserem Konzept. System-Implementierung Unsere Experten und Partner haben jahrelange Erfahrung mit diversen, speziell auf Ihre Anforderungen abgestimmten Systemen und Schnittstellen. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Partner umfassend zertifiziert sind und hochklassige Referenzen vorzuweisen haben. Zu den angebotenen Systemen zählen u.a. Sitecore, Pimcore, Kentico, Sharepoint, Typo 3, Magento, Prestashop uvm. App-Entwicklung Hybride Apps, die für Kunden, Nutzer und z.b. Vertrieb in diversen Kontexten und auf verschiedenen Endgeräten eingesetzt werden können, sind eine Spezialität von Symanics. Ein interaktiver Produktkonfigurator, der auf der Website, auf Smartphones, Messedisplays und Vertriebstablets gleichermaßen überzeugend eingesetzt werden kann oder facettierte responsive Produktsuchen mit E-Commerce-Anbindung sind zwei Beispiele für mögliche State-of-the-Art -Apps. Kundenspezifische Softwareentwicklung Kundenspezifische Softwareentwicklung in den Bereichen PHP, ASP.NET, JavaScript und HTML5 runden unser Entwicklungsportfolio ab.

8 Support & Service Auch nach dem Projekt lassen wir Sie nicht im Regen stehen. Wir wissen, dass Ihr Vorhaben nicht mit der Abnahme eines Projekts endet. Um Ihren dauerhaften Erfolg zu gewährleisten stehen wir Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Sie behalten Ihren persönlichen Ansprechpartner, der Sie auch weiterhin in allen Belangen berät und Supportanfragen oder Folgeprojekte aussteuert. Ihr Team erhält Zugang zu unserem Supportsystem, dass eine transparente und zügige Abarbeitung Ihrer Anfragen ermöglicht. Monatliche Supportauswertung und Kontingentvereinbarungen ermöglichen Ihnen eine kontrolliere Budgetverwaltung. Gerne kümmern wir uns auch um die Vermittlung von Hosting lösungen über unsere Partner. Support Sie beauftragen ein Supportkontingent und haben davon diverse Vorteile: Supportvertrag mit Regelung von Reaktionszeiten, Zugang zum professionellen Projektverfolgungstool Jira und eine minutengenaue, transparente Abrechnung für jeden Posten. Hosting & Infrastrukturbetreuung Sie wollen Ihr System extern hosten oder wünschen die Einrichtung von Lösungen auf Ihren Servern. Wir arbeiten mit erfahrenen Systemadministratoren zusammen, die Hosting, Installation und Konfiguration der von uns empfohlenen Systeme professionell für Sie übernehmen. Wir möchten dauerhaft mit Ihnen erfogreich sein. Wir stellen Ihnen das beste Projektverfolgungstool auf dem Markt zur Verfügung, um den Support für Sie so komfortabel und transparent wie möglich zu gestallten. Nicht ohne Grund setzen Unternehmen wie ebay, Adobe, BMW, cisco oder die NASA ebenfalls auf Jira. Die Nutzung von Jira ist für Sie im Rahmen unserer Projekte und unserer Supportabwicklung natürlich kostenlos.

9 Erfolg durch Qualität. Ausgewählte Referenzen

10 LEONI LEONI ist ein weltweit tätiger Anbieter von Drähten, optischen Fasern, Kabeln und Kabelsystemen sowie zugehörigen Dienstleistungen für die Automobilbranche und weitere Industrien. Mit über Mitarbeitern in 33 Ländern und einem Umsatz von knapp 4 Mrd. Euro in 2014 gehört LEONI zu den größten MDAX Unternehmen. Im Zuge mehrerer Beratungsworkshops mit Stakeholdern wurde die weltweite Mulitportal-Architektur und die Gebrauchstauglichkeit (Usability) der Websites analysiert und mit dem Wettbewerb verglichen. Basierend auf den Ergebnissen wurde dem Kunden ein umfassendes Konzept für einen Neuaufwurf seiner weltweiten Online-Aktivitäten präsentiert. Das vorgestellte Konzept beinhaltete neben den Auswertungen der Analysephase einen Entwurf für eine neue Mulitportal-Architektur unter Berücksichtigung von Länder- und sprachspezifischen Anforderungen, ein modulares Interaktionsdesign ( Wireframes ) für alle relevanten Verteilerseiten in exemplarischen responsiven Zuständen sowie Entwürfe für das visuelle Design der modularen Templates. Das vorgestellte Konzept wurde dem Kunden zur internen Realisierung übergeben.

11 Jack Wolfskin Jack Wolfskin ist Europas größte und bekannteste Outdoor-Marke mit weltweit mehr als 900 Franchise-Stores und über Verkaufsstellen. Seit vielen Jahren betreuen wir in der Zusammenarbeit mit Partnern die Online-Marketing-Aktivitäten von Jack Wolfskin und deren technische Umsetzung. Neben der Pflege und Erweiterung der weltweiten Multi-Portale und Social Media Aktivitäten werden seit 2012 pro Saison vier Online-Marketing-Kampagnen über mehrere Kanäle konzipiert und realisiert. Konzeption, Design und Umsetzung der Kampagnen sowie die fortlaufende Beratung auf Basis von Messungen der Konversionen und Kampagnenziele stand in diesen Projekten im Fokus. Das hohe Leistungsvolumen wurde durch fortlaufenden Support und zahlreiche Projektbudgets abgedeckt. Das hier gezeigte Design wurde im Zuge einer Pitchpräsentation entworfen und steht für eine geräteunabhängige, responsive ecommerce-lösung mit starkem Fokus auf mobile und touch-basierte Nutzungserlebnisse mit hoher Interaktivität.

12 Noerr Noerr ist eine der führenden europäischen Wirtschaftskanzleien mit 480 Professionals in Deutschland, Europa und den USA. In langjähriger Zusammenarbeit mit der Kanzlei wurden mehrere anspruchsvolle Projekte konzipiert und realisiert. In 2012 wurde ein Konzept für ein geschlossenes Alumni-Portal umgesetzt, das einem Netzwerk aus ehemaligen und aktuellen Noerr-Mitarbeiter mit einer Xing-ähnlichen Applikation regen Austausch und Geschäftsanbahnungen ermöglicht. In 2013 wurde ein verfahrenes Projekt zum Relaunch des Corporate-Multiportals übernommen und konsolidiert. Das ursprüngliche Konzept wurde nach Begutachtung und fachlicher Stellungnahme in weiten Teilen verworfen. Das neue Konzept beinhaltete nun ein dezentes und responsives Design, eine Taxonomie-basierte automatische Verknüpfung aller Inhalte innerhalb modularer Templates, die Anbindung eines Bewerbermanagementsystems, eines Newslettermarketingsystems sowie ein workflowbasiertes Veranstaltungsmanagementsystem. Im Zentrum des Konzepts stehen die Professionals von Noerr. Deren Auffindbarkeit und Darstellung wurde in Konzept und Umsetzung durch innovative Lösungen besonders herausgehoben. Eine kategoriebasierte Suche sowie automatisch aufgebaute Detailansichten mit allen verknüpften Inhalten zum jeweiligen Berufsträger sorgen für eine schnelle Auffindbarkeit der Ansprechpartner und deren Kompetenzen über alle denkbaren Nutzungspfade.

13 Ingun Prüfmittelbau Qualität durch Präzision - nach diesem Leitspruch entwickelt, produziert und vertreibt INGUN seit 1971 Prüfmittel für verschiedene Branchen. Als weltweit tätiges Unternehmen im Prüfmittelbau bietet Ingun eine unübertroffene Auswahl an Kontaktstiften und Prüfadaptern. In beiden Produktbereichen hat sich Ingun einen Namen als Spezialist für Sonderlösungen gemacht und ist die weltweite Nr.1 in der Prüftechnik. Im Zuge eines Relaunchs des internationalen Produkt- und Unternehmensportals begleiten wir Ingun als Full-Service-Dienstleister im Online-Bereich. Die besondere Herausforderung bei Ingun ist die Darstellung von über heterogenen Produkten. Durch die Anbindung des ERP-Systems und die automatische Kategorisierung aller Inhalte nach einer speziell konzipierten Taxonomie, wurde die Grundlage für eine filterbasierte Facettennaviagtion gelegt, die dem Nutzer die schnelle und Interessenbasierte Suche nach Produkten ermöglicht. Um zusätzlich die zahlreichen Assets (Bilder, Videos, Downloads etc.) automatisch zuordnen zu können, wird diese Taxonomie systemübergreifend auch in ein eigens erstelltes Asset-Management-System in Sharepoint synchronisiert. Daneben bietet der neue Auftritt moderne, interaktive und responsive Applikationen wie Newsroom, Videoroom, Messekalender und vieles mehr. Ein Livegang des neuen Auftritts ist für Ende 2015 geplant.

14 Enervie Gruppe Hinter Enervie steht der regionale Unternehmensverbund der Mark-E, der Stadtwerke Lüdenscheid und der ENERVIE Asset Network im südlichen Nordrhein-Westfalen mit rund Mitarbeitern. Für die Enervie Gruppe sind wir als Full-Service-Dienstleister tätig. Zu den kürzlich realisierten Projekten zählen der Relaunch der responsiven Website von Mark-E, der Relaunch der responsiven Website der Enervie Gruppe, die Realisierung des Enervie Intranets und die Erstellung eines hochinteraktiven digitalen Geschäftsberichts. In allen Projekten übernehmen wir gemeinsam mit einem Softwarehaus alle Leistungen in Beratung, Konzeption, Design, Entwicklung und Support.

15 Stadt Kaufbeuren Das Redesign des Internetauftritts der Stadt Kaufbeuren vereint die Anforderungen an komplexe Webportale mit der schnellen Interaktion hybrider Applikationen, also Applikationen, die sowohl für mausgesteuerte Nutzung als auch für touchgesteuerte Nutzung ausgelegt sind. Das Konzept der Nutzungserfahrung ( User Experience ) orientiert sich hierbei am Microsoft Metro Design und aktuellen hybriden Navigationskonzepten in Videospielen. Die Herausforderung des Projekts lag zunächst in der Konsolidierung der Informationsarchitektur. Über 450 Seiten, die teilweise bis in die sechste Navigationsebene tief verschachtelt waren, wurden analysiert und restrukturiert. In der finalen Struktur kann der Nutzer alle Inhalte von überall aus erreichen. Letztlich liegen ca. 200 Seiten nie tiefer als auf dritter Ebene und sind zusätzlich über Themenund Lebenslageneinstiege erreichbar. Die Einstiegspunkte wurden semantisch auf die Zielgruppen abgestimmt und selbstbeschreibungsfähig umbenannt. Die Gebrauchstauglichkeit des Informationsportals wurde durch diese Maßnahmen massiv erhöht. Das Design arbeitet auf Verteilerseiten mit starken bildlichen Reizen, die jedoch auf den eigentlich Informationsseiten stark zurückgenommen werden, um den Nutzer die Fokussierung auf den Inhalt zu ermöglichen. Ein Livegang des neuen Auftritts ist für Ende 2015 geplant.

16 Weitere Highlights Pitchdesign für den Relaunch der Website der Stadt Augsburg Design für das digitale Corporate Design Manual von Jack Wolfskin Pitchdesign für den Relaunch der Website von Hagemeyer Gewinnspiel Microsite für Jack Wolfskin Neuer Webshop der ARO Heimtextilien GmbH Interaktiver Produktfinder für Jack Wolfskin Kälteschutz-Produkte

17 Kontakt Kostenlose Erstberatung. Völlig unverbindlich. Einfach anfragen! Nikolaus Niedermeier Geschäftsführender Gesellschafter Beratung & Vertrieb Mobil: Tel: Fax: mailto: Symanics GmbH Heusteg Erlangen Tel: Fax: symanics.com Was wir leisten: PP Wir führen mit Ihnen ein ca. 30-minütiges Kontextinterview via Telefon. PP Wir werten das Interview aus. PP Wir bereiten einen Erstcheck vor, der den Nutzungswert und die Konversionsfähigkeit ihres Systemkontextes in den Mittelpunkt stellt. PP Wir erarbeiten erste Strategien und Maßnahmen, die Ihre digitalen Maßnahmen optimieren. PP Wir verpacken unsere Erkenntnisse in eine ca. 1-stündige Präsentation, in der wir die Agentur vorstellen, die Erkenntnisse aus Fragebogen und Erstcheck zusammenfassen und unsere Empfehlungen abgeben. PP Wir diskutieren mit Ihnen im Anschluss die Präsentation.