Installationsanleitung Intermec Easycoder C4/PC4

Transkript

1 Installationsanleitung Intermec Easycoder C4/PC4 Achtung: Lesen Sie diese Anleitung BEVOR Sie mit der Installation des Druckers beginnen! Wichtig: Verwenden Sie unbedingt den Treiber auf der Installations-CD der Pharmtaxe. Die Treiber befinden Sich auch unter C:\Htaxe99\IntermecPC4 oder C:\Htaxe99\IntermecC4. Originaltreiber, welche mit dem Drucker mitgeliefert werden sind teilweise bereits veraltet und funktionieren nicht zusammen mit der Pharmtaxe. Die Installation erfolgt in 2 Schritten: Zuerst muss die Software mit den Treibern auf der Festplatte installiert werden. Anschliessend kann der Drucker in der Windowsdruckersteuerung installiert werden. Die Installation an USB Schnittstelle erfordert noch weitere Schritte. Empfehlung: Der Drucker funktioniert am schnellsten an der parallelen Schnittstelle. Die Installation ist dort am einfachsten. Die USB Schnittstelle ist ebenfalls schnell aber etwas aufwendiger in der Installation. Wegen eines Treiberproblems des Herstellers kann es beim PC4 (nicht C4) zu Problemen beim Druck mehrerer Etiketten hintereinander kommen. Achten Sie darauf, dass die Firmware des Druckers (=fest gespeicherte Daten im PC4) mindestens 6.20 lautet. Mit einer speziellen Setupoption in der Pharmtaxe kann auch bei älterer Firmware das Problem, auf Kosten der Druckgeschwindigkeit, umgangen werden. Der Anschluss an der seriellen Schnittstelle ist sehr langsam. Es muss mit Wartezeiten von 5-20 Sekunden vor dem Ausdruck gerechnet werden. Vorgehen: Installieren Sie zuerst die Pharmtaxe ab der CD. Starten Sie noch NICHT die Pharmtaxe, sondern installieren Sie anschliessend den Drucker gemäss dieser Anleitung. 1. Installation der Treibersoftware von Seagull 2. Installation an USB Schnittstelle oder 3. Installation an paralleler Schnittstelle (empfohlen) oder serieller Schnittstelle (nicht empfohlen) 4. Netzwerkinstallation 5. Fehlerbehandlung Hinweise zur Installationsanleitung: Je nach Windowsversion erscheinen nicht alle hier gezeigten Bilder oder sehen leicht anders aus. Version 6.6 Seite 1

2 1.Installation Seagull Treiber Verbinden Sie den Drucker noch NICHT mit dem Computer. Starten Sie die Druckerinstallation ab der Pharmtaxe-CD mit dem Befehl Easycoder C4. (Datei Intermec.exe) Diese befindet sich auch im Ordner C:\Hvtaxe99\IntermecPC4 Akzeptieren Sie die Lizenzbedingungen Ändern Sie nicht das Verzeichnis, es muss C:\Seagull heissen. Deaktivieren Sie beide Optionen Fertigstellen installiert die Treibersoftware. Version 6.6 Seite 2

3 2.Installation an USB Schnittstelle Für die Verwendung der USB Schnittstelle muss ein spezieller Treiber installiert werden. Dieser simuliert eine zusätzliche serielle Schnittstelle. Schalten Sie den Drucker ein und verbinden Sie ihn mit dem USB-Kabel mit dem Computer. Es wird einen neue Hardware erkannt: Neue Hardware gefunden Easycoder (P)C4 Falls dieser Willkommensbildschirm erscheint, wählen Sie: Nein diesmal nicht Wählen Sie: Software aus einer Liste installieren Deaktivieren Sie: Wechselmedien durchsuchen Aktivieren Sie: Folgende Quellen ebenfalls durchsuchen Gehen Sie auf Durchsuchen. Wählen Sie folgendes Verzeichnis: Für den Intermec PC4: C:\HVTaxe99\IntermecPC4 Für den Intermec C4: C:\HVTaxe99\IntermecC4 Version 6.6 Seite 3

4 Falls eine Meldung über einen nicht bestandenen Windowstest erscheint: Wählen Sie Installation fortsetzen. Dies hat keinen negativen Einfluss auf die Stabilität Ihres Windowssystems. Damit ist der 1.Treiber installiert Wählen Sie fertig stellen Anschliessend wird nochmals eine neue Hardware gefunden: USB Serial Port Falls dieser Willkommensbildschirm erscheint, wählen Sie: Nein diesmal nicht Version 6.6 Seite 4

5 Wählen Sie: Software aus einer Liste installieren Deaktivieren Sie: Wechselmedien durchsuchen Aktivieren Sie: Folgende Quellen ebenfalls durchsuchen Gehen Sie auf Durchsuchen. Wählen Sie folgendes Verzeichnis: Für den Intermec PC4: C:\HVTaxe99\IntermecPC4 Für den Intermec C4: C:\HVTaxe99\IntermecC4 Falls eine Meldung über einen nicht bestandenen Windowstest erscheint: Wählen Sie Installation fortsetzen. Version 6.6 Seite 5

6 Die Installation des serial Portes ist damit abgeschlossen. Wählen Sie: Fertig stellen Eventuell werden Sie aufgefordert, den Computer neu zu starten. Gehen Sie in der Windowssystemsteuerung auf System, dort auf Karteikarte Hardware und starten Sie den Gerätemanager. Im obersten Punkt sind die Anschlüsse aufgeführt. Falls ein +-Zeichen vor Anschlüsse steht, klicken Sie darauf. Merken Sie sich die COM Nummer für den Anschluss USB Serial Port (dies kann NICHT COM1 oder COM2 sein) In diesem Fall ist es COM4 Version 6.6 Seite 6

7 Rufen Sie die Windows Druckereinrichtung auf: Meist über Windows Start, Systemsteuerung, Drucker und Faxgeräte. Wählen Sie Drucker hinzufügen Wählen Sie Weiter Wählen Sie Lokaler Drucker. Deaktivieren Sie Plug & Play Falls Sie den Drucker bereits an einer andern Station installiert haben und ihn freigegeben haben, müssen Sie Netzwerkdrucker wählen Wählen Sie den Anschluss, welchen Sie weiter oben ermittelt haben Hinweis: Obwohl serieller Anschluss steht ist der Drucker über USB angeschlossen Version 6.6 Seite 7

8 Wählen Sie Datenträger Gehen Sie auf Durchsuchen Der gesuchte Treiber befindet sich unter C:\Seagull Wählen Sie Öffnen Wählen Sie OK Version 6.6 Seite 8

9 Wählen Sie den richtigen Drucker Entweder Easycoder C4 (203DPI) oder Easycoder PC4 (203DPI) Wählen Sie NICHT den 300 DPI Typ Auf der Oberseite des Druckers ist rechts unten der Typ angegeben Ändern Sie den angegebenen Druckernamen: Löschen Sie (203 dpi) Bei der Bezeichnung sollte Easycoder PC4, respektive Easycoder C4 stehen. Der Drucker darf NICHT der Standarddrucker sein Falls der Drucker im Netzwerk verwendet wird muss er freigegeben werden. Bei einer Einzelplatzversion brauchen Sie den Drucker nicht freizugeben Belassen Sie den Freigabenamen auf Easycode Hinweis: Ein Druckersupport von Pharmsoft wird nur für Drucker gewährt welche nicht im Netzwerk installiert sind. Version 6.6 Seite 9

10 Lassen Sie beides leer Keine Testseite drucken Damit ist der Drucker installiert Version 6.6 Seite 10

11 In der Druckersteuerung müssen noch 2 Einstellungen am Druckertreiber vorgenommen werden. Markieren Sie den Easycoder Anschliessend rechte Maustaste und Druckereinstellungen wählen Wählen Sie Karteikarte Etikett Bei Einzugmodus wählen Sie zurückziehen. Dadurch werden die Etiketten nach dem Druck etwas vorgeschoben und können besser abgerissen werden. Zur Erhöhung der Druckqualität sollte die Druckgeschwindigkeit auf einen tieferen Wert gesetzt werden. 50mm/s haben sich bewährt. Der Ausdruck feiner Schriften erfolgt dadurch wesentlich schwärzer. Anschliessend mit OK speichern Anschliessend muss die Pharmtaxe gestartet werden und der Drucker in der Pharmtaxedruckereinrichtung eingerichtet werden. Bei einer Neuinstallation geschieht dies automatisch. Version 6.6 Seite 11

12 Wenn Sie Änderungen am Easycoder in der Windowsdruckersteuerung vornehmen, muss der Drucker in der Pharmtaxe ebenfalls neu eingerichtet werden, damit diese Änderungen übernommen werden. Version 6.6 Seite 12

13 3.Installation an paralleler oder serieller Schnittstelle Rufen Sie die Windows Druckereinrichtung auf. Schalten Sie den Drucker ein und verbinden Sie ihn mit dem parallel-kabel mit dem Computer. Wählen Sie Drucker hinzufügen Wählen Sie Weiter Wählen Sie Lokaler Drucker. Deaktivieren Sie Plug & Play Falls Sie den Drucker bereits an einer andern Station installiert haben und ihn freigegeben haben, müssen Sie Netzwerkdrucker wählen Wählen Sie den Druckeranschluss. Bei paralleler Schnittstelle meist LPT1 Die serielle Schnittstelle st meist COM1 oder COM2 Version 6.6 Seite 13

14 Wählen Sie Datenträger Gehen Sie auf Durchsuchen Der gesuchte Treiber befindet sich unter C:\Seagull Wählen Sie Öffnen Wählen Sie OK Version 6.6 Seite 14

15 Wählen Sie den richtigen Drucker Entweder Easycoder C4 (203DPI) oder Easycoder PC4 (203DPI) Auf der Oberseite des Druckers ist rechts unten der Typ angegeben Ändern Sie den angegebenen Druckernamen: Löschen Sie (203 dpi) Bei der Bezeichnung sollte Easycoder PC4, respektive Easycoder C4 stehen. Der Drucker darf NICHT der Standarddrucker sein Falls der Drucker im Netzwerk verwendet wird muss er freigegeben werden. Bei einer Einzelplatzversion brauchen Sie den Drucker nicht freizugeben Belassen Sie den Freigabenamen auf Easycode Hinweis: Ein Druckersupport von Pharmsoft wird nur für Drucker gewährt welche nicht im Netzwerk installiert sind. Version 6.6 Seite 15

16 Lassen Sie beides leer Keine Testseite drucken Damit ist der Drucker installiert Version 6.6 Seite 16

17 In der Druckersteuerung müssen noch 2 Einstellungen am Druckertreiber vorgenommen werden. Markieren Sie den Easycoder Anschliessend rechte Maustaste und Druckereinstellungen wählen Wählen Sie Karteikarte Etikett Bei Einzugmodus wählen Sie zurückziehen. Dadurch werden die Etiketten nach dem Druck etwas vorgeschoben und können besser abgerissen werden. Zur Erhöhung der Druckqualität sollte die Druckgeschwindigkeit auf einen tieferen Wert gesetzt werden. 50mm/s haben sich bewährt. Der Ausdruck feiner Schriften erfolgt dadurch wesentlich schwärzer. Anschliessend mit OK speichern Anschliessend muss die Pharmtaxe gestartet werden und der Drucker in der Pharmtaxedruckereinrichtung eingerichtet werden. Bei einer Neuinstallation geschieht dies automatisch. Wenn Sie Änderungen am Easycoder in der Windowsdruckersteuerung vornehmen, muss der Drucker in der Pharmtaxe ebenfalls neu eingerichtet werden, damit diese Änderungen übernommen werden. Version 6.6 Seite 17

18 4.) Netzwerkinstallation Eine Installation im Netzwerk erfordert eventuell Administratorrechte und muss dann von Ihrem Software/Hardwarelieferanten durchgeführt werden. Installieren Sie an allen Arbeitsstationen, von welchen Sie Drucken möchten, den Seagulltreiber gemäss Punkt 1.dieser Anleitung (Siehe 2). Rufen Sie die Windowsdruckersteuerung auf. Wählen Sie Netzwerkdrucker Bei Drucker angeben können Sie auf Weiter gehen Wählen Sie Jetzt suchen. Alle Netzwerkdrucker werden aufgelistet. Wählen Sie den Easycoder durch Doppelklick aus. Den Drucker NICHT als Standarddrucker wählen. Anschliessend wird der Easycoder installiert. Nachher sollte ein ähnlicher Eintrag wie der angegebene in der Druckersteuerung sein Version 6.6 Seite 18

19 In der Druckersteuerung müssen noch 2 Einstellungen am Druckertreiber vorgenommen werden. Markieren Sie den Easycoder Anschliessend rechte Maustaste und Druckereinstellungen wählen Wählen Sie Karteikarte Etikett Bei Einzugmodus wählen Sie zurückziehen. Dadurch werden die Etiketten nach dem Druck etwas vorgeschoben und können besser abgerissen werden. Zur Erhöhung der Druckqualität sollte die Druckgeschwindigkeit auf einen tieferen Wert gesetzt werden. 50mm/s haben sich bewährt. Der Ausdruck feiner Schriften erfolgt dadurch wesentlich schwärzer. Anschliessend mit OK speichern Anschliessend muss die Pharmtaxe gestartet werden und der Drucker in der Pharmtaxedruckereinrichtung eingerichtet werden. Bei einer Neuinstallation geschieht dies automatisch. Wenn Sie Änderungen am Easycoder in der Windowsdruckersteuerung vornehmen, muss der Drucker in der Pharmtaxe ebenfalls neu eingerichtet werden, damit diese Änderungen übernommen werden. Version 6.6 Seite 19

20 5.) Problembehandlung/Tipps Bekannte Schwierigkeiten/Probleme Teilweise treten Probleme auf, wenn serielle Schnittstellenkarten nachträglich in den Computer eingebaut werden. Die Schnittstellen werden nicht immer erkannt. Verwenden Sie in diesem Fall die serielle Schnittstelle COM 1 oder COM2 Treiberprobleme Wenn Sie nicht den empfohlenen Treiber von Pharmsoft verwenden, können ebenfalls Probleme auftreten, beziehungsweise es können nicht alle Einstellungen vorgenommen werden. Erstaunlicherweise sind die Originaltreiber von Intermec nicht voll kompatibel mit dem Drucker Entfernen Sie den Drucker aus der Windowsdruckersteuerung. Anschliessend kann der Drucker mit dem richtigen Treiber installiert werden. Prüfen Sie in der Windowsdruckersteuerung folgende Optionen: Wählen Sie dazu den Intermec Easycoder, rechte Maustaste, Eigenschaften. Unter Druckereinstellungen sollte bei Seite einrichten ein Eintrag EtikettePharmtaxe (für Propharma Originaletiketten) oder EtikettePEPharmtaxe (für glänzende Pharmtaxeetiketten) vorhanden sein. Dieser wird normalerweise von der Pharmtaxe beim Druckereinrichten angelegt. In selten Fällen gelingt dies aber nicht. Falls der Eintrag nicht existiert, kann der Drucker von der Pharmtaxe nicht automatisch eingetragen werden; beim Einrichten kommt eine entsprechende Fehlermeldung. Die Etikettengrösse muss dann von Hand angelegt werden. Propharmaetiketten: Legen Sie eine neue Etikettengrösse mit den unten angegebenen Massen an. Wichtig: der Name MUSS EtikettePharmtaxe lauten Pharmsoftetiket ten: Legen Sie eine neue Etikettengrösse mit den unten angegebenen Massen an. Wichtig: der Name MUSS EtikettePEPharmtaxe lauten Danach in der Pharmtaxe den Drucker nochmals einrichten (z.b. mit F1 in der Druckereinrichtung) Version 6.6 Seite 20

21 Nur PC4 an USB Schnittstelle: Beim Druck mehrerer Etiketten hintereinander wird vor dem Druck die Etikette zu weit in den Drucker gezogen. Der Ausdruck erfolgt gar nicht oder über eine bereits gedruckte Etikette. Der Drucker hat eine ältere Firmware (= fest gespeicherte Daten im PC4) als Vorgehen, um die Firmwareversion zu ermitteln: 1. Drucker ausschalten 2. Gelbe Feedtaste gedrückt halten. 3. Drucker einschalten. 4. Nach einigen Sekunden (Lampe beginnt grün zu blinken) gelbe Taste loslassen. Es wird eine Konfiguration gedruckt. Auf der ersten Zeile steht rechts die Firmware. Z.B Ihr Druckerlieferant kann die Firmware auf die neuste Version updaten. Prinzipiell kann dies auch selber via Internet durchgeführt werden. Das Verfahren ist aber aufwendig, schwierig und von diversen Einstellungen Ihres PC-s abhängig. Pharmsoft kann die Einstellung auf Wunsch gegen Verrechnung durchführen. Alternative Notlösung via Pharmtaxe: Gehen Sie in der Pharmtaxe ins Setup, 12. Druckereinstellungen. Geben Sie dort bei der Option Verzögerung nach jedem Etikettendruck den Wert 30 (=3 Sekunden) ein. Korrekte Einstellung der seriellen Schnittstelle: Diese Einstellungen können Sie unter Eigenschaften des Easycoders bei der Karteikarte Anschlüsse vornehmen. Gehen Sie dazu auf konfigurieren. Baud: 9200 (normalerweise) Fragen Sie Ihren Druckerlieferanten nach der genauen Einstellung Datenbits: 8 Parität: Keine Stoppbits: 1 Flussteuerung: XON/XOFF Weiter Probleme: Drucker druckt nicht. Lampe am Drucker leuchtet nicht. Drucker nicht eingeschaltet oder Netzteil defekt Windowstestseite lässt sich nicht drucken Druckaufträge sind in Windowsdruckersteuerung vorhanden. Drucker in Pharmtaxe eingerichtet? Falscher Treiber Alle Kabel eingesteckt Drucker an richtiger serieller Schnittstelle angeschlossen Schnittstelle korrekt einstellen. Drucker angehalten Siehe Windowstestseite Seite 21

22 Beim Druck mehrerer Etiketten hintereinander ist der Ausdruck ab der 2. oder 3. Etikette nach rechts verschoben Adresse wird auf 2.Seite gedruckt Probleme mit dem Druckertreiber Adresse immer weiter unten Falscher oberer Seitenrand Falscher Treiber Stellen Sie die Etikettengrösse wie beschrieben direkt in der Windowsdruckersteuerung ein. Rufen Sie in der Pharmtaxe die Höhenkalibrierung auf. Menü Extras, Drucker einrichten, F6. Ausdruck nach oben verschieben. Der obere Rand für Pharmsoftetiketten ist normalerweise 0 mm Höhenkalibrierung aufrufen. Siehe Punkt oben Seite 22