Verkaufsfachleute mit eidg. FA

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1 Verkaufsfachleute mit eidg. FA Berufsbild Verkaufsfachleute sind befähigt, in Übereinstimmung mit den Unternehmenszielen und den Marketingvorgaben alle Bereiche des Verkaufs im Innen- und Aussendienst sowie im Key Account Management effizient und wirtschaftlich zu führen. Sie gestalten den Verkauf professionell und sind für die qualitative und quantitative Zielerreichung verantwortlich. Sie können in ihrem Tätigkeitsgebiet betriebswirtschaftliche Aufgaben sowie Planungs- und Koordinationstätigkeiten erledigen. Es gehört zu ihren Aufgaben, Schlüsselkunden umfassend zu betreuen. Sie sind in der Lage, ein Verkaufs - planungs- und Verkaufsführungskonzept zu entwerfen, die Marketinginstrumente richtig zu gewichten sowie die relevanten Gebiete des Rechnungswesens für betriebliche Entscheidungssituationen in ihrem Tätigkeitsgebiet anzu - wenden. Betriebs- und volkswirtschaftliche Grundkenntnisse erlauben den Verkaufsfachleuten, ihre Umwelt richtig ein - zuschätzen. Verkaufsfachleute sind befähigt, alle Bereiche des Verkaufs selbständig wahrzunehmen und sowohl für ihre Kunden wie auch für die eigenen Unternehmungen optimale Lösungen zu erarbeiten. Titel Die Fachausweisinhaber/innen sind berechtigt, folgenden geschützten Titel zu führen. Verkaufsfachmann/fachfrau mit eidg. Fachausweis, Vertiefungsrichtung Innendienst Verkaufsfachmann/fachfrau mit eidg. Fachausweis, Vertiefungsrichtung Aussendienst Spécialiste de vente avec brevet fédéral, spécialisation en service interne Spécialiste de vente avec brevet fédéral, spécialisation en service externe Specialista in vendita con attestato professionale federale, specializzazione servizio interno Specialista in vendita con attestato professionale federale, specializzazione servizio esterno 14

2 Zielgruppe Sie haben die MarKom-Zulassungsprüfung bestanden und möchten sich gezielt ein Fachwissen im Verkauf und Marketing aneignen, um anspruchsvolle Aufgaben in Verkauf, Marketing oder Werbung übernehmen zu können. Sie streben eine umfassende Vorbereitung für den erfolgreichen Abschluss der Berufsprüfung an. Ausbildungsnutzen Die Ausbildung zu Verkaufsfachleuten mit eidgenössischem Fachausweis berücksichtigt die vielfältigen Aspekte der Praxis. Darum eröffnen sich den Absolventen dieses Lehrgangs entsprechende Aufstiegsmöglichkeiten in Kader-Positionen. Zudem bildet der eidgenössische Fachausweis der Verkaufsfachleute die Basis zu weiterführenden Ausbildungen auf Managementebene der Höheren Fachprüfung zum eidg. dipl. Verkaufsleiter. Berufliche Handlungskompetenzen Absolventen der Berufsprüfung Verkaufsfachleute erbringen den Beweis, dass sie die erforderlichen Fähigkeiten und Kenntnisse besitzen, um im Absatzbereich höheren beruflichen Ansprüchen zu genügen. Der eidgenössische Fachausweis garantiert, dass sich deren Inhaber und Inhaberinnen bezüglich theoretischem Wissen und praktischem Können sowie Einsatzbereitschaft hervorgehoben haben. Verkaufsfachleute finden vielfältige Herausforderungen in Kaderpositionen in Verkauf, Marketing und Werbung. 15

3 Verkaufsfachleute mit eidg. FA Übersicht 16

4 Fächer / Inhalte Verkaufsplanung Verkauf, strategische Verkaufsplanung, Planungsarten und -methoden, Verkaufsprozessplanung, Verkaufssystemplanung, Organisationsplanung, Ausbildungs- und Personalplanung, Kontrollmethoden Verkaufsförderung Marketingkommunikation, Zusammenhänge, Verknüpfungen und Abhängigkeiten der Marketingkommunikation im gesamten Marketing-Mix, Situationsanalysen, Chancen/Risikoanalysen, Stärken/Schwächenanalysen erstellen und daraus Massnahmen ableiten, Kommunikationsziele formulieren, Zielgruppen bestimmen, Planung von Verkaufsförderungsmassnahmen, Kontrollmethoden und -techniken Distribution Stellung, Funktion und Einsatz der Distribution innerhalb der Marketingorganisation, Marktdaten, Distributionswege, Marketinglogistik, Kosten/Kontrolle Marketing Begriffe und Funktionen, Produktpolitik, Preispolitik, Kommunikationspolitik, Distributionspolitik, Instrumenten-Mix, Konsument Rechnungswesen/Controlling Das Rechnungswesen, Kostenrechnungssysteme, Kalkulations - methoden, Einsatz der Teilkostenrechnung für betriebliche Entscheidungssituationen, Kennzahlen 17

5 Verkaufsfachleute mit eidg. FA Wahlpflichtfächer für Vertiefungsrichtung Innendienst: Betriebsstatistik Grundlagen und Methoden der betriebswirtschaftlichen Statistik, Häufigkeitsverteilung, Mittelwerte, Streuungsmasse, Verhältniszahlen, Zeitreihen, Korrelation Präsentations- und Verkaufstechnik/Verkaufsgespräch Grundlagen der Präsentationstechnik, eine Präsentation durchführen, Verkaufspsychologie, Verkaufsgespräch, besondere Verkaufstechniken und Verkaufsformen, Grundlagen Kommunikation und Rhetorik Persönliche Führungsfähigkeit Grundsätze im Umgang mit Mitarbeitenden, Führungs - instrumente, Prozesse im Personalmarketing, Selbst - management Wahlpflichtfächer für Vertiefungsrichtung Aussendienst: Rechtskunde für Verkäufer Rechtsgrundlagen, Entstehung, Erfüllung, Löschung einer Obligation, besondere Gebiete des Handels- und Gesellschaftsrechtes, Schuldbetreibungs- und Konkursrecht, gesetzliche Grundlagen des Wettbewerbsrechtes, Produkthaftung, Datenschutz Rhetorik, Warenpräsentation und Merchandising Grundlagen und Zusammenhänge der drei Gebiete, Aufbau und Strukturmodell einer Rede, Aufbau und Struktur der Waren- und Dienstleistungspräsentation, Verkaufsgespräch und Kundengespräch vorbereiten, durchführen, nachbearbeiten Selbstmanagement Grundlagen und Methoden im Selbstmanagement, Ziele als Voraussetzung um Prioritäten setzen zu können, Delegation, Techniken des Selbstmanagements, Informationen und Informationsaustausch, Business-Knigge 18

6 Prüfungs-Workshop Schriftliches und mündliches Intensiv-Repetitorium zur Vorbereitung auf die eidg. Berufsprüfung Verkauffachleute. Die Teilnahme am Workshop ist fakultativ. Total: 360 Lektionen Kosten Die Kurskosten betragen CHF (CHF mit Kantonsbeiträgen*) inkl. Lehrmittel, Kursmaterial, simulierte Prüfungen mit Auswertungen *Kurskosten mit Kantonsbeiträgen gelten nur, wenn Sie uns eine aktuelle Wohnsitzbescheinigung, das Personalblatt (erhalten Sie bei der Anmeldung zugestellt) sowie die Dekla - ration, dass Sie den eidgenössisch anerkannten Abschluss anstreben, zustellen. (Andernfalls müssen wir Ihnen die Vollkosten verrechnen, da die Kantonssubventionen wegfallen). Zahlungskonditionen a) vor Kursbeginn CHF (CHF *) b) vor Kursbeginn CHF (CHF *) vor dem 2. Teil CHF (CHF *) c) vor Kursbeginn CHF (CHF *) 6 Monatsraten CHF (CHF *) Prüfungs-Workshop CHF Schriftlicher und mündlicher Intensiv-Prüfungsworkshop. Es handelt sich um zusätzliche, separate Kurstage. Die Teilnahme am Workshop ist fakultativ und bedarf einer separaten Anmeldung. 19

7 Verkaufsfachleute mit eidg. FA Stundenpläne Die Stundenpläne sind auf die Bedürfnisse der Teilnehmenden ausgerichtet und berücksichtigen Feiertage und Spitzenzeiten. Selbststudium Nebst dem Besuch der Lektionen ist mit einem Zeitaufwand von 4 bis 6 Stunden wöchentlich für Selbststudium zu rechnen. SIU-Attest Teilnehmende, die mindestens 80 % der Unterrichtsstunden besucht haben, erhalten ein SIU-Kursattest. Anmeldung / Kursdurchführung Mit beiliegender Anmeldekarte bis vier Wochen vor Kursbeginn. Anmeldungen werden nach Eingang berücksichtigt. Kurse werden bei einer Mindestbeteiligung von 12 Personen durchgeführt. Die Teilnehmenden erhalten vor Kursbeginn eine schriftliche Bestätigung. Bei ungenügender Teilnehmerzahl behält sich das SIU vor, einen Kurs spätestens 7 Tage vor Kursbeginn zu annullieren. Soweit möglich werden den bereits angemeldeten Teilnehmern andere Termine zur Verfügung gestellt. Vorzeitiger Austritt Der Austritt aus einem laufenden Kurs ist nur auf Ende des Semesters möglich und dem SIU-Sekretariat schriftlich mitzuteilen. Auf die Rückzahlung des Kursgeldes besteht kein Anspruch. 22

8 Eidg. Prüfungen Zulassung zur eidgenössischen Berufs prüfung Verkaufs - fachmann/fachfrau Zur Prüfung wird zugelassen, wer: a) die MarKom-Zulassungsprüfung oder eine gleichwertige Prüfung innerhalb der letzten 5 Jahre bestanden hat und über mindestens 2 Jahre Berufspraxis in den Bereichen Verkauf, Marketing, Direct Marketing, Public Relations oder Werbung/Marketing- Kommunikation verfügt und den Nachweis einer der nachstehenden Ausbildungen erbringt: eidgenössisches Fähigkeitszeugnis eines Berufes mit mindestens 3-jähriger beruflicher Grundbildung; Diplom einer staatlich anerkannten Handelsmittelschule; Diplom einer staatlich anerkannten mindestens 3-jährigen Diplommittelschule; Maturitätszeugnis (alle Typen); Abschluss einer staatlich anerkannten Höheren Fachschule, Fachhochschule oder Hochschule; Diplom einer Höheren Fachprüfung für kaufmännische Berufe; Fachausweis für Marketingfachleute, Kommunikationsplaner/innen, PR-Fachleute; b) oder die MarKom-Zulassungsprüfung oder eine gleichwertige Prüfung innerhalb der letzten 5 Jahre bestanden hat und über mindestens 3 Jahre Berufspraxis in den Bereichen Verkauf, Marketing, Direct Marketing, Public Relations oder Werbung/ Marketing-Kommunikation verfügt; c) die Prüfungsgebühr nach Ziff fristgerecht überwiesen hat. Stichtag bezüglich der Nachweisdauer ist der Beginn der Prüfung. Der Besuch einer Marketing-Tagesfachschule mit Praktikum wird als Praxis anerkannt. Über die Gleichwertigkeit von ausländischen Ausweisen entscheidet das BBT. Einzelheiten beschreibt das Prüfungsreglement unter 23

9 Verkaufsfachleute mit eidg. FA Abschluss Verkaufsfachleute mit eidg. Fachausweis, Abschlussrichtungen: A (Innendienst) B (Aussendienst Prüfungen Schriftlich Mai, mündlich Juli Prüfungsteile und Anforderungen Die Prüfung umfasst folgende gleich gewichtete Teile und dauert: Verkaufsfachleute mit Verkaufsfachleute mit Art der Dauer Vertiefungsrichtung Vertiefungsrichtung Prüfung Innendienst Aussendienst Verkaufsplanung schriftlich 180 min Verkaufsförderung/Werbung schriftlich 120 min Distribution schriftlich 120 min Marketing schriftlich 90 min Rechnungswesen/Controlling schriftlich 90 min Betriebsstatistik Rechtskunde für Verkäufer schriftlich 90 min Total schriftlich 11.5 h Präsentations- und Rhetorik/Warenpräsentation mündlich 40 min Verkaufstechnik/Verkaufs- und Merchandising gespräch Persönliche Führungs- Selbstmanagement mündlich 25 min fähigkeit Marktforschung Verkaufsprozess mündlich 25 min Total mündlich 1.5 h Total Prüfungszeit 13 h Quelle: Prüfungsordnung über die Berufsprüfung für Verkaufsfachleute Vertiefungs - richtungen Innendienst und Aussendienst 24

10 Die Prüfungen werden organisiert durch das Prüfungssekretariat: Marketingfachleute, Baslerstrasse 32, Postfach 1016, 4603 Olten. Die Prüfungsgebühr wird vom Sekretariat der Prüfungskommission erhoben. Prüfungsgebühr Die Prüfungsgebühr beträgt ca. CHF (Änderungen vor - behalten) für die eidg. Berufsprüfung und wird bei der Anmeldung direkt vom Sekretariat der Prüfungskommission erhoben: Verkaufsfachleute Prüfungssekretariat Baslerstrasse 32 Postfach 1016 CH-4603 Olten Tel. +41 (0) Fax +41 (0) [email protected] 25