Fachmodul Kommunikation & Projektmanagement

Transkript

1 Lehrgang Verwaltungswirtschaft Fachmodul Kommunikation & Projektmanagement

2 Willkommen Öffentliche Verwaltungen und Nonprofit-Organisationen (NPO) spielen in unserer Gesellschaft eine wichtige Rolle. Und ihre Bedeutung wird in Zukunft weiter zunehmen. Unabhängig der Bereiche (Abteilungen, Departemente) sind steigende Qualitätsansprüche im Alltag. Von den Mitarbeitenden wird hohe Professionalität erwartet. Im Bereich der Kommunikation und des Projektmanagements insbesondere hinsichtlich: Kommunikation mit Bürgerinnen und Bürgern Kommunikation in der Verwaltung und in der Politik Projektmanagement als Methode für die Bearbeitung komplexer Aufgaben und/ oder zur Optimierung interner Abläufe Das Fachmodul Kommunikation & Projektmanagement vermittelt einen umfassenden Überblick über die verschiedenen Aspekte der Kommunikation und bietet den Teilnehmenden die Gelegenheit, anhand eines Praxisbeispiels das erworbene Wissen zu vertiefen und konkret anzuwenden. Im Vordergrund steht die Bearbeitung und Präsentation eines eigenen Projektes aus dem Berufsalltag der Teilnehmenden. Ein grosser Stellenwert wird dem Praxisbezug beigemessen. Neben Kommunikations spezialisten erhalten Sie auch von Fachleuten aus der Praxis, insbesondere aus dem öffentlichen Bereich, wertvolle Hinweise und konkrete Beispiele. Sind Sie interessiert? Wir stehen Ihnen für Fragen gerne zur Verfügung! Madeleine Grauer Studienleiterin/Dozentin Eva Wittinger Administrative Studienbetreuerin

3 Zielpublikum und Lehrinhalte Zielgruppe Das Fachmodul Kommunikation & Projektmanagement richtet sich an Mitarbeitende in der öffentlichen Verwaltung oder in Nonprofit-Organisationen mit folgenden Aufgaben: Informationsaufgaben gegenüber Einwohnerinnen und Einwohnern oder innerhalb der Verwaltung sowie gegenüber anderen Amts- und Fachstellen Mitarbeit und Unterstützung bei demokratischen Prozessen Leitung von Arbeitsgruppen und/oder Sitzungen Initiierung und Durchführung von Optimierungsprozessen Betreuung und Organisation von internen und externen Informationsveranstaltungen Lehrinhalte Das Fachmodul setzt sich aus folgenden Schwerpunkten zusammen: A. Grundlagen der Kommunikation Werte, Rollen und Ziele in der Kommunikation Integrierte Kommunikation Formelle Kommunikation im politisch-administrativen System Kundenkommunikation Kundenkontakt Elektronische Kommunikation B. Projektmangement und weitere persönliche Arbeitstechniken Projektmanagement Arbeits- und Prozessorganisation Sitzungsmanagement Präsentationsrhetorik C. Öffentlichkeitsarbeit Publikationen Websites Informationsbeschaffung

4 Abschluss Leistungsnachweis und Abschluss Die Teilnehmenden erarbeiten im Laufe des Kurses ein Projektkonzept für ihre Abteilung, ihre Organisation oder ihr Berufsumfeld, wobei die Auftraggeber (i.d.r. vorgesetzte Stellen der Kursteilnehmenden) einbezogen werden. Die Arbeit wird online begleitet und anschliessend bewertet. Die Projekte werden im Anschluss an den Präsenzunterricht präsentiert. Die erfolgreichen Absolventinnen und Absolventen erhalten ein Zertifikat. Zusammen mit dem erfolgreichen Abschluss des Basismoduls im Lehrgang Verwaltungswirtschaft erhalten die Teilnehmenden den Fachausweis «Verwaltungsfachfrau/Verwaltungsfachmann».

5 Organisatorisches Kurstage Das Fachmodul Kommunikation & Projektmanagement umfasst insgesamt ca. 22 Kurstage à 4 bis 5 Lektionen im Zeitraum von Oktober 2013 bis Mai Die Unterrichtstage sind wöchentlich am Montagnachmittag, ausgenommen während der Volksschulferien des Kantons Luzern. Pro Kurstag ist mit ca. 1 bis 3 Stunden Vorund Nachbearbeitungszeit zu rechnen. Für die Projektarbeit müssen zusätzlich rund 40 Stunden eingesetzt werden. Kurskosten Die Kosten des Fachmoduls Kommunikation & Projektmanagement belaufen sich auf CHF (inklusive Kursunterlagen, exkl. Fachliteratur). Nach Erhalt der Aufnahmebestätigung bzw. der Rechnung ist das gesamte Kursgeld zu begleichen. Ein Rückzug der Anmeldung nach der Auf nahmebestätigung oder ein Kursabbruch hat mit eingeschriebenem Brief an die Lehrgangsleitung zu erfolgen. Wer sich nach Erhalt der Aufnahmebestätigung bis zu sechs Wochen vor Beginn des Lehrgangs abmeldet, bezahlt eine Umtriebsentschädigung von CHF Danach werden 40% der Kurskosten in Rechnung gestellt. Bei einem Rückzug der Anmeldung nach Kursstart respektive bei Kursabbruch ist das gesamte Kursgeld geschuldet. Kursanmeldung Anmeldung mit separatem Anmeldeformular. Zulassung Voraussetzung für das Fachmodul Kommunikation & Projektmanagement ist ein Fähigkeitsausweis einer kaufmännischen Lehre, Diplom einer Handelsmittelschule oder Matura und Anstellung und mindestens einjährige Tätigkeit im öffentlichen Bereich (Lehrzeit nicht mitgerechnet). Die Lehrgangsleitung entscheidet über die Aufnahme. Veranstalter/Administration Hochschule Luzern Wirtschaft Institut für Betriebs- und Regionalökonomie IBR, Zentralstrasse 9, Postfach 2940, 6002 Luzern Eva Wittinger Administrative Studienbetreuung T , F [email protected] Kursleitung Madeleine Grauer Studienleiterin/Dozentin T [email protected]

6 Kontakt Hochschule Luzern Wirtschaft Zentralstrasse 9 Institut für Betriebs- und Postfach 2940 Regionalökonomie IBR 6002 Luzern [email protected] T