Esther Ebner

Transkript

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2 WORAN ERKENNE ICH EINEN MITARBEITER MIT PSYCHISCHER BELASTUNG? Der Mitarbeiter verändert sich im Verhalten. BEISPIELE: - Rückzug - Gereiztheit - Verletzlichkeit - Leistungsabfall - Hyperaktivität - Gestiegene Fehlerquote - Vermeidung von Aufgaben - Mehrfachkontrolle ausgeführter Tätigkeiten - Überstunden, die nicht abgebaut werden - Außergewöhnliche Arbeitszeiten früh gehen/spät kommen, Wochenendarbeit - Jahresurlaub wird nicht bezogen

3 Burnout Erschöpfungszustand Angststörung Depression Zwangsstörung/ Kontrollwahn Suchterkrankung

4 HABEN SIE SCHON EINEN MITARBEITER IM KOPF? Es sind Hinweise und müssen noch keine Krankheit sein. Wichtig ist dann: - Urlaub muss bezogen werden. - Überstunden Abbauplan. - Psychisch belastete Mitarbeiter erkennen es nicht selbst. - Es muss eine Grenze von Außen gezogen werden!

5 FIRMA MUSS SPRACHE MÖGLICH MACHEN! - Betriebsinterne Vorträge von Fachpersonen zbsp. Gesundheit am Arbeitsplatz. - Mitarbeiter muss sich angesprochen fühlen. - Selber Inhalt in neue Verpackung. - Mitarbeiter-Befragung um selber abchecken zu können. - Von der Wissensgesellschaft zur Selber Denken -Gesellschaft (selber begreifen).

6 WAS TUN? - Mitarbeiter beobachten. - Mache ich mir Sorgen? - Der Umgang ist enorm wichtig mit dem Mitarbeiter! Ist er Störfaktor oder ist auch die Sorge im Mittelpunkt? Wie ist die Firma zu seinen Mitarbeitenden eingestellt?

7 LEITFADEN MITARBEITERGESPRÄCH Bleiben Sie im Gespräch offen, hören Sie zu und fassen zusammen. 1. Eröffnungsphase - Grund des Gesprächs erklären - Ziel des Gesprächs definieren 2. Dialogphase - Beschreiben Sie die Auffälligkeiten konkret an Beispielen - Fragen Sie nach der Selbsteinschätzung - Fragen Sie nach möglichen Ursachen und Hintergründen - Erarbeiten Sie gemeinsam Ansätze der Veränderung - Bieten Sie fachliche Unterstützung an 3. Folgegespräch zur Evaluation

8 Handlungsebenen der Führung Holen Sie das Thema aus der Tabuzone und entwickeln Sie Kompetenzen. 1. Wahrnehmen und Ernst nehmen. Sie erkennen Auffälligkeiten beim Mitarbeiter. 2. Handeln Sie! Klären Sie mit Fingerspitzengefühl die Situation. 3. Vernetzen. Holen Sie Fachpersonen und nutzen Sie interne Unterstüzungsmöglichkeiten. 4. Beugen Sie vor! Treffen Sie Massnahmen, die psychische Fehlbelastungen von Mitarbeitern verhindern. 8

9 WIEDEREINGLIEDERUNG. Schrittweise und mit wenig Prozent beginnen. Schriftliche Aufgaben, was am Anfang zu tun ist. Woche 1: PC aufräumen. Woche 2... Wöchentliche Beratungen mit Mitarbeiter. Kernbotschaft: Wenn sie etwas ändern wollen, dann müssen Sie bei sich anfangen. Vorleben. Selber machen.

10 EBENEN DER INTERVENTIONEN Maßnahmen zur Früherkennung und Prävention - Vorträge zu Themen psychischer Gesundheit, Mitarbeiterbefragungen (S-tool) - Projekte der betrieblichen Gesundheitsförderung, 24h-HRV-Messung - Schulung von Führungskräften, woran man psychisch belastete Mitarbeiter erkennt und wie man sie ansprechen kann Unterstützung einzelner betroffener Mitarbeiter - interne Beratung, Befreiung von Aufgaben, Abbau von Überstunden und Urlaub - Empfehlung zu externer psychologisch-psychotherapeutischer Beratung, ärztlicher Abklärung - Zusammenarbeit der Vorgesetzten mit betreuenden Fachleuten - Casemanager sind wertvolle Vermittlungspersonen - Maßnahmen zur Wiedereingliederung nach längerdauernden Krankenständen, Klinikaufenthalten - Verlaufsmessungen mit der 24h-HRV 10

11 PRAXISBEISPIELE anhand der 24h-HRV-Messung Klient A: sehr vital Klient B: ausgebrannt Erholungsnerv Leistungsnerv

12 PRAXISBEISPIEL Einzelperson: körperlich und seelisch erschöpft.

13 PRAXISBEISPIEL Führungsteam mit 11 Personen. AUSGANGSLAGE - Druck durch Marktanteilverlust - Ständige Reorganisation - Irritation bei Mitarbeitern - Viel Fluktuation ZIEL 24h-HRV-Messung als Messinstrument für Stressbelastungen und Burnout- Tendenzen DURCHFÜHRUNG - HRV-Erstmessung - Kontrollmessung nach 4 Monaten - Team-Workshop mit dem S-Tool - Gezielte Maßnahmen auf individueller und Team Ebene

14 PRAXISBEISPIEL 24h-HRV-Messgerät

15 SALUTOGENESE Ressourcenorientiert. 3 Sinnhaftigkeit Sinn für langfristige Wirksamkeit Salutogenese 1 Verstehbarkeit Ereignisse einordnen können 2 Salutogenese (lat. salus Gesundheit, Wohlbefinden und -genese, also etwa Gesundheitsentstehung ) bezeichnet zum einen eine Fragestellung und Sichtweise für die Medizin und zum anderen ein Rahmenkonzept, das sich auf Faktoren und dynamische Wechselwirkungen bezieht, die zur Entstehung und Erhaltung von Gesundheit führen. WIKIPEDIA, Handhabbarkeit Machbare Umsetzungsstrategien

16 VIELEN DANK FÜR IHR INTERESSE Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter: