DOKUMENTATION b2b.

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1 DOKUMENTATION b2b 1

2 Liebe Unternehmerin, lieber Unternehmer In Zeiten von Fake News und Fake Bewertungen begeistert mich die Plattform kundenversprechen.ch durch ihre hohe Glaubwürdigkeit, ihr Engagement für exzellenten Kundenservice und ihr vorteilhaftes Bewertungssystem. Es macht mir Freude, kundenversprechen.ch als Markenbotschafter vertreten zu dürfen. Renzo Blumenthal Ex-Mister Schweiz und Biobauer aus Graubünden 2

3 1. Wir sind stets bemüht, jedem unserer Kunden einen echten Mehrwert zu geben. 2. Ein Kunde, der sich für unser Unternehmen entscheidet, erhält unsere ganze Aufmerksamkeit. 3. Wenn wir dem Kunden unser Wort geben, dann halten wir dieses auch. 4. Wenn ein Kunde mit einer Reklamation an uns gelangt, dann bemühen wir uns in angemessener Zeit um eine Klärung sowie eine faire Lösung für den Kunden. 5. Wir setzen alles daran, dass Reklamationen gar nicht erst aufkommen können. 6. Unser Betrieb wird verantwortlich durch ausgebildete bzw. berufserfahrene Fachkräfte geführt. 7. Es gilt die offene Preisangabe der angebotenen Leistungen und Produkte. 8. Interessenten können sich hinreichend online über unseren Betrieb informieren. Unser Webauftritt wird jederzeit auf aktuellem Stand gehalten. 9. Wir stellen einen anständigen und zuverlässigen Service mit persönlicher Ansprache sicher. 10. Unser Betrieb ist fachlich und personell in der Lage, die Kunden fachgerecht und freundlich zu informieren. 3

4 kundenversprechen.ch ist die digitale Empfehlungskartei für servicefreundliche Firmen in der Schweiz. Die Website ermöglicht es KMUs aus allen Branchen, mit einer Selbstdeklaration exzellenten Kundenservice zu garantieren. Firmenlogo Firmenname Adresse Telefon-Nr. Website Bildergalerie Firmenvideo Öffnungszeiten Routenplaner Google Maps Google Street View 4

5 Fast jede Suche beginnt auf Google. Ihr Business-Profil auf kundenversprechen.ch wird darum mit guter Content-Qualität und relevanten Suchbegriffen ausgestattet und fortwährend aktualisert und überwacht. 5

6 Video-Trailer erhöhen die Klickrate um bis zu 1000 (!) Prozent. Viele Internet-User sind sich von Social Media an Videos gewöhnt. Analysen haben ergeben, dass Videos den Aufmerksamkeitgrad und damit den Verkaufserfolg von Unternehmen extrem erhöhen. Ihr Firmenvideo auf kundenversprechen.ch Produktion Konmedia GmbH 8052 Zürich Video Produktion Der Video-Dreh folgt dem Konzept von kundenversprechen.ch.* Länge 60 Sekunden Postproduktion Upload Upload 2 Auflösung Drehzeit Verlag Konmedia GmbH kundenversprechen.ch Youtube HD < 2 Stunden Konmedia GmbH 8052 Zürich *Nach telefonischer Vorabsprache: Interview mit Firma / Zu Besuch bei Firma / Ein Tag im Leben von Firma. Diverse Fragen zu Angebot, Unternehmen, Leistungen usw. 6

7 7 Alle redaktionellen Beiträge werden auf konsumer.ch publiziert und im gemeinsamen Online-Archiv der Zeitungen abgelegt. Somit bleiben sie stets über Google abrufbar. Dabei verlinken wir neue Beiträge auch mit Ihrem Business-Profil auf kundenversprechen.ch.

8 Allgemeine Angaben Die Zeitung ERFOLG ist das offizielle Organ des Schweizerischen KMU Verbandes und erscheint 5-mal pro Jahr. Mitglieder des KMU Verbandes sowie Abonnenten werden in der Zeitung informiert über neue Trends, anstehende Ereignisse, politische Vorlagen sowie Änderungen bei Gesetzen. Auflage (notariell beglaubigt) Printauflage: 35'000 Exemplare Onlineauflage: 30'000 Exemplare Zusätzlich wird ERFOLG in den SKV Newsletter integriert und an 90'000 Empfänger versendet. Erscheinungsweise Anzeigeschluss 5x pro Jahr 14 Tage vor Erscheinung ERFOLG richtet sich an aktive Unternehmer und hat eine notariell beglaubigte Auflage von 35'000 Exemplaren. Damit erreicht ERFOLG jedes siebte KMU in der Schweiz. Seit 2018 erscheint ERFOLG in einer gemeinsamen Publikation mit KONSUMER, dem Rundbrief vom Konsumentendienst Schweiz. Heftformat Satzspiegel Auflösung Datenübermittlung Verlag Verlagspartner 230 x 320 mm 208 x 290 mm 300 dpi info@licht-punkt.ch Schweizerischer KMU Verband, 6300 Zug Konmedia GmbH 8052 Zürich Für Verkauf und Beratung wenden Sie sich gerne telefonisch an oder per an verlag@kmuverband.ch. 8

9 Allgemeine Angaben KONSUMER ist der Rundbrief für Mitglieder vom Konsumentendienst Schweiz. Seit 2018 erscheint KONSUMER als fester Bestandteil von ERFOLG. Auflage (siehe ERFOLG) Leserschaft: 52'000 (INTENTCALL Statistik )* Die Mitglieder vom Konsumentendienst Schweiz erhalten das Heft kostenlos. Als Mitgliederzeitung betreibt KONSUMER anwaltschaftlichen Journalismus im Dienste der Konsumenten und ist unabhängigem glaubwürdigen Konsumentenschutz verpflichtet. Erscheinungsweise Anzeigeschluss Heftformat Satzspiegel 5x pro Jahr 14 Tage vor Erscheinung 230 x 320 mm 208 x 290 mm Die gemeinsame Publikation und Bündelung der beiden Titel ERFOLG und KONSUMER in einer Ausgabe bedeutet für unsere Werbepartner, dass sowohl für den B2B-Bereich Produkte und Dienstleistungen vorgestellt werden können, als auch Angebote für Endkunden den Weg zur Zielgruppe finden. Auflösung Datenübermittlung Verlag 300 dpi info@licht-punkt.ch Konmedia GmbH 8052 Zürich *Intentcall.com. Telefonische Marktforschung, Stichprobenumfang: 1032 befragte Personen. Dauer: März/April Intentcall d.o.o Belgrad / Neuhausen 9

10 Alle Preise in Schweizer Franken zuzüglich MWST. Anzeige Positionierung Format Preis 1/1 Seite ganze Seite 208 x 290 mm 2' /2 Seite hoch 100 x 290 mm 1' /2 Seite quer 208 x 143 mm 1' /4 Seite hoch 100 x 140 mm 1' /4 Seite quer 208 x 70 mm 1' /8 Seite hoch 100 x 70 mm 1' /8 Seite quer 208 x 35 mm 1' NEU +++ Sie sagen uns, mit welchen Werten Ihre Marke in Verbindung gebracht wird und wir erstellen für Sie die passende Story dazu. Mit der exakten Abstimmung von Werbung und redaktionellem Umfeld ermöglichen wir Ihrem Unternehmen einen professionellen Auftritt und ein möglichst nachhaltiges Branding. Stundenansatz Redaktor: CHF

11 Alle Preise in Schweizer Franken zuzüglich MWST. Ihr Business-Profil auf kundenversprechen.ch Moderierte Kundenbewertungen Indexierung und Keyword-Monitoring bei Google Uneingeschränkte Verwendung des kundenversprechen-gütesiegels Firmen-Video auf kundenversprechen.ch % erhöhte Klickrate Professionelles Video von 60 Sekunden Upload auf kundenversprechen.ch und Youtube Zugang zu den SKV-Mitgliederangeboten Rechtsberatung, KMU-Helpline Vergünstigungen bei über 100 Partnern Eigene SKV-Kreditkarte Die Laufzeit beträgt 12 Monate. 11

12 EMPFOHLEN Top Business-Profil auf kundenversprechen.ch Zugang zu den SKV- Mitgliederangeboten 1 Seite in Zeitung ERFOLG und KONSUMER 1 Stunde Text-Redaktion Firmen-Video Top Business-Profil auf kundenversprechen.ch Zugang zu den SKV- Mitgliederangeboten 1.5 Seiten in Zeitung ERFOLG und KONSUMER 1 Stunde Text-Redaktion Firmen-Video Top Business-Profil auf kundenversprechen.ch Zugang zu den SKV- Mitgliederangeboten 3 Seiten in Zeitung ERFOLG und KONSUMER 2 Stunde Text-Redaktion Firmen-Video CHF Monate Sie sparen CHF CHF Monate CHF Monate *Die Vertragslaufzeit bei allen Paketen beträgt 36 Monate. 12

13 Die Zeitung erscheint im Jahr 2019 wie folgt: Ausgaben Anzeigenschluss Erscheinungstermin 1 I Januar, Februar, März I April, Mai I Juni, Juli, August I September, Oktober I November, Dezember Bitte beachten Sie den Anzeigenschluss. 13

14 Konmedia GmbH Seebacherstrasse Zürich info@kundenversprechen.ch 14