Menschen auf Messen bewegen: So optimieren Sie Ihren Messeauftritt

Transkript

1 Menschen auf Messen bewegen: So optimieren Sie Ihren Messeauftritt Der persönliche Kontakt macht Messen zu einem wichtigen Element im Marketing-Mix. Doch wie führt man eine Messebeteiligung souverän zum Erfolg? Welche Aufgaben sind bei der Vorbereitung essentiell? Wie zieht man die Aufmerksamkeit der Messebesucher auf seinen Stand? Und welche Punkte dürfen in der Nachbereitung nicht fehlen? Die Organisatoren der ITB Berlin, der führenden Messe der weltweiten Reiseindustrie, kennen die Hürden und Fallstricke, die es bei der Umsetzung eines erfolgreichen Messeauftritts zu überwinden gilt und geben Ihnen Antworten auf die oben gestellten Fragen. Im Seminar lernen Sie praktische Kniffe, Tipps und Tricks, die Ihnen die Messevorbereitung vereinfachen und die Sicherheit eines optimalen Messeergebnisses geben. Ein Messeauftritt ist immer auch eine Inszenierung des eigenen Unternehmens. Der Vertriebsund Marketingleiter der Kreativagentur WengerWittmann zeigt im Rahmen des Seminars auf, wie sich Menschen auf Messen bewegen lassen. Er verrät Ihnen sieben goldene Regeln, die Ihren Messestand in eine Bühne verwandeln, welche Emotionen freisetzt, Handlungsempfehlungen auslöst und Begehrlichkeiten weckt. Denn nur wer begehrt, kauft am Ende des Tages auch. Ziel des Workshops ist es, dass Messe-Neulinge am Ende des Tages bestens für die kommende Messebeteiligung vorbereitet sind, während Messe-Erfahrene zusätzliche Anregungen und Hinweise erhalten, um ihr Potenzial voll auszuschöpfen. Das Seminar richtet sich an Erstaussteller, aber auch an erfahrene Mitarbeiter und Verantwortliche, die bereits verschiedene touristische Messen kennen. Anmelden können sich auch im Bereich Messe tätige Agenturen und / oder Mitarbeiter von Beratungsunternehmen. Termin: Do., Frankfurt am Main Zeit: von 10:00 17:30 Uhr Die Mindestteilnehmerzahl liegt bei 10, die maximale Teilnehmerzahl bei 20 Personen. Zögern Sie nicht und melden Sie sich schnellstmöglich an, spätestens jedoch drei Wochen vor Seminartermin. Die Teilnahme kostet 209,- Euro für DRV-Mitglieder oder ITB-Aussteller und 249,- Euro für Nicht-DRV-Mitglieder oder Nicht-ITB-Aussteller zzgl. 19% Mehrwertsteuer. Im Teilnahmepreis sind folgende Leistungen enthalten: Seminarunterlagen inklusive Teilnahmezertifikat Seminargetränke, Kaffeepausen und Mittagessen Schreibblock, Seminarmappe und Kugelschreiber Auf der nächsten Seite finden Sie das ausführliche Seminarprogramm, die Teilnahmebedingungen sowie das Anmeldeformular. DRV Service GmbH - 1 -

2 Seminarprogramm Beginn Uhr 10:00-10:20 Begrüßung Vorstellung aller Beteiligten und Kennenlernen Vorstellung des Tagesablaufs 10:20-11:15 Erwartungen an das Seminar Erwartungshorizont der Teilnehmer Vorstellung eines Ausstellerleitfadens Pause 11:15 11:30 Ziele für einen Messeauftritt Erfahrungsaustausch der Teilnehmer 11:30 13:00 Kontakte Kommunikation vor Messebeginn Terminvereinbarungen für den Messezeitraum Pressearbeit vor und während der Messe Aktionen/Events am Stand Mittagessen 13:00 14:00 14:00-15:30 Menschen auf Messen bewegen Pause 15:30 15:45 15:45 17:00 Standorganisation Kernpositionen am Messestand Auswahl und Schulung des Personals Gesprächsführung Leitfragen für das Verkaufsgespräch Elevator Pitch 17:00-17:30 Auswertung/Nachbereitung Persönliche Tipps und Feedback Seminarende Uhr - 2 -

3 Seminarleitung David Ruetz, Head of ITB Berlin Nach einem Studium in Zürich und Berlin konzentrierte sich David Ruetz zuerst auf seine eigene Reise- und Eventagentur, bevor er 2001 zur Messe Berlin GmbH stieß. Bereits 2004 übernahm er die Leitung der ITB Berlin. Unter seiner Führung wurde die führende Messe der weltweiten Reiseindustrie in den Jahren viermal in Folge als Beste Tourismusmesse durch das Corps Touristique ausgezeichnet und erhielt 2011 den Innovationspreis des Bundesverbandes der deutschen Tourismuswirtschaft. Als Leiter der ITB Berlin kennt er sowohl die Perspektive eines Messeorganisators als auch die der Aussteller und Besucher. Dieses Wissen war unter anderem ausschlaggebend bei der erfolgreichen Einführung und Etablierung der ITB Asia in Singapur. Kürzlich wurde David Ruetz in den Vorstand der Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen e.v. (FUR) gewählt. Jessica Varga, Manager ITB Academy Jessica Varga ist sowohl mit der Theorie als auch mit der Praxis der Tourismusbranche vertraut. Bereits während ihres Tourismusstudiums arbeitete sie im Ausland im Hospitality Bereich. Seit 2009 bringt sie ihre Erfahrungen in das ITB-Team ein. Sie betreut deutsche und europäische Aussteller und kümmert sich u.a. um die Privatbesucherkommunikation. Mit ihrer Übernahme des Managements der ITB Academy stieg die Anzahl der angebotenen Seminare und Webinare kontinuierlich an. Zusätzlich betreut Frau Varga hauptverantwortlich den Internetauftritt der ITB Asia und unterstützt das Team in Singapur bei Fragen zu Social Media. Manfred Resch, Teamleiter Marketing & Vertrieb der WengerWittmann GmbH Seit 1992 ist Manfred Resch im Themenfeld Marke, Mensch, Messe & Kommunikation zuhause. Anfänglich war er in diversen Marketing Positionen, der Sport & Lifestyle Brands Reebok und Timberland tätig. Zur Jahrtausendwende wechselte er dann von der Industrie in die Agenturszene und steuert seitdem die strategische und konzeptionelle Ausrichtung von Marketing, Vertrieb & PR der Kreativagentur WengerWittmann / München. Im Jahr 2004 wird raumbrand das Magazin für erlebbare Kommunikation im Raum - im deutschen Markt lanciert, das er bis heute auch als Gestalter und Autor erfolgreich begleitet. Er beschäftigt sich nun gute 20 Jahre intensiv mit Marken, Menschen, Messen und Inszenierungen im Raum, insbesondere mit dem Schwerpunkt Menschen auf Messen bewegen

4 Teilnahmebedingungen 1. Anmeldung Ihre Anmeldung zu unseren Seminaren kann schriftlich, telefonisch oder elektronisch erfolgen. Mit der Anmeldung erkennen Sie diese Teilnahmebedingungen als verbindlich an. 2. Bestätigung Über die Annahme Ihrer Anmeldung erhalten Sie von uns eine elektronische Bestätigung. Damit ist der Vertrag wirksam zustande gekommen. Die Bearbeitung Ihrer Daten erfolgt unter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes. Ihr Name und das von Ihnen vertretene Unternehmen werden auf einer Teilnehmerliste veröffentlicht. Sollten Sie dies nicht wünschen, müssen Sie eine diesbezügliche schriftliche Erklärung abgeben. 3. Zahlung Mit der Bestätigung erhalten Sie eine Rechnung über die Teilnahmekosten. Überweisen Sie den darin angegebenen Betrag, unter Angabe des Teilnehmernamens und der Rechnungsnummer, bis zu dem auf der Rechnung angegebenen Datum auf folgende Bankverbindung: DRV Service GmbH, Deutsche Bank, Frankfurt, BLZ , Konto-Nr , Betreff: (Firmenname, Teilnehmername, Seminar, Rechnungs-Nr.). Alternativ ist auch das Lastschriftverfahren von einer deutschen Bankverbindung möglich. 4. Zahlungsverzug Zahlungsverzug berechtigt uns zum Rücktritt vom Vertrag. 5. Rücktritt und Stornogebühren Wenn Sie an dem gebuchten Termin nicht teilnehmen können, haben Sie folgende Möglichkeiten: - Sie benennen uns einen Ersatzteilnehmer - Sie stornieren Ihre Teilnahme und zahlen dann: 10% der Teilnahmekosten bei Absage bis 6 Wochen vor der Veranstaltung, 30% der Teilnahmekosten bei Absage 6 Wochen bis 14 Tage vor der Veranstaltung, 60% der Teilnahmekosten bei Absage 13 Tage bis 1 Werktag vor der Veranstaltung, 90% der Teilnahmekosten bei Absage oder Nichterscheinen am Veranstaltungstag. Es bleibt Ihnen unbenommen, den Nachweis zu führen, dass kein oder wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Sollten wir ein bestätigtes Seminar aus zwingenden Gründen örtlich oder zeitlich verlegen müssen, teilen wir Ihnen dies unverzüglich mit. Ihre Einzahlungen werden Ihnen dann entweder für eine weitere Seminarteilnahme gutgeschrieben oder, sofern Sie es wünschen, an Sie zurückgezahlt. Darüber hinaus gehende Ansprüche, gleich welcher Art, insbesondere ein Anspruch auf Schadenersatz, sind ausgeschlossen. Wir haben insbesondere dann ein kostenloses Rücktrittsrecht, wenn vorgesehene Referenten erkranken und kein Ersatz gestellt werden kann oder bis zu dem in der jeweiligen Ausschreibung genannten Termin die genannte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird

5 6. Seminarunterlagen Die DRV Service GmbH bzw. die beauftragten Referenten stellen den Teilnehmern die in der Ausschreibung aufgeführten Lehr- und Arbeitsunterlagen zur Verfügung. Diese sind geistiges Eigentum des jeweiligen Herausgebers und dürfen auch auszugsweise nur mit dessen Genehmigung vervielfältigt oder für fremde Zwecke genutzt werden. 7. Haftung Die DRV Service GmbH haftet nicht für von Ihnen zu den Veranstaltungen mitgebrachte persönliche Gegenstände, die Ihnen während der Veranstaltung abhanden kommen oder beschädigt werden. 8. Gerichtsstand Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Seminar - Vertrag ist Berlin. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland

6 Bitte zutreffendes Ankreuzen. und sorgfältig in Druckbuchstaben ausfüllen. Buchungsnummer / / Ansprechpartner: Tina Kilian seminare@drv-service.de Fax: 030 / A N M E L D E F O R M U L A R zum Seminar Menschen auf Messen bewegen: So optimieren Sie Ihren Messeauftritt Hiermit melde ich mich verbindlich für das folgende Seminar an: Do., Frankfurt am Main Teilnahmepreis zzgl. 19 % MwSt.: 209,- Euro für DRV-Mitglieder oder ITB-Aussteller DRV Mitgliedsnummer: 249,- Euro für Nicht-DRV-Mitglieder oder Nicht-Aussteller Name, Vorname Straße, Hausnummer Telefon Firma PLZ, Ort Telefax (Teilnahmebestätigung erfolgt nur per ) Rechnungsanschrift falls abweichend: - 1 -

7 Zahlungsweise: Per Lastschrift vom Konto Konto-Nr. BLZ Bank Kontoinhaber Per Überweisung nach Rechnungserhalt. Ich Ich möchte möchte auch auch zukünftig zukünftig kostenfreie kostenfreie und und aktuelle aktuelle Informationen Informationen über über Angebote Angebote der der DRV Service DRV Service GmbH GmbH per per erhalten. erhalten.. Mit meiner Unterschrift erkenne ich die in der Ausschreibung aufgeführten Teilnahme- und Stornierungsbedingungen an. 5. Rücktritt und Stornogebühren (Auszug aus den Teilnahmebedingungen) Wenn Sie an dem gebuchten Termin nicht teilnehmen können, haben Sie folgende Möglichkeiten: - Sie benennen uns einen Ersatzteilnehmer - Sie stornieren Ihre Teilnahme und zahlen dann: 10% der Teilnahmekosten bei Absage bis 6 Wochen vor der Veranstaltung, 30% der Teilnahmekosten bei Absage 6 Wochen bis 14 Tage vor der Veranstaltung, 60% der Teilnahmekosten bei Absage 13 Tage bis 1 Werktag vor der Veranstaltung, 90% der Teilnahmekosten bei Absage oder Nichterscheinen am Veranstaltungstag. Es bleibt Ihnen unbenommen, den Nachweis zu führen, dass kein oder wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Sollten wir ein bestätigtes Seminar aus zwingenden Gründen örtlich oder zeitlich verlegen müssen, teilen wir Ihnen dies unverzüglich mit. Ihre Einzahlungen werden Ihnen dann entweder für eine weitere Seminarteilnahme gutgeschrieben oder, sofern Sie es wünschen, an Sie zurückgezahlt. Darüber hinaus gehende Ansprüche, gleich welcher Art, insbesondere ein Anspruch auf Schadenersatz, sind ausgeschlossen. Wir haben insbesondere dann ein kostenloses Rücktrittsrecht, wenn vorgesehene Referenten erkranken und kein Ersatz gestellt werden kann oder bis zu dem in der jeweiligen Ausschreibung genannten Termin die genannte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Ort, Datum Unterschrift, Firmenstempel - 2 -