WARTUNG. Allgemeine Arbeiten. Arbeiten je nach Fahrzeugalter

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1 WARTUNG Allgemeine Arbeiten ÜBERPRÜFEN ERSETZEN Bremssättel, Bremsscheiben und Bremsleitungen Bremsbelagverschleiß hinten bei Sichtfenster Dichtheit der Stoßdämpfer Spannung Antriebsriemen der Nebenaggregate Ventilspiel Jumper GPL Spiel von Naben, Spurstangen, Kugelköpfen, Gelenken Dieselkraftstofffilter Luftfiltereinsatz (außer Jumper 2.8TDi, 2.8HDi) Benzinkraftstofffilter (außer C2, C3, C4, C5 und C8) Zündkerzen (außer Motorisierung V6) Durchführung : Alle km. BEI ERSCHWERTEN EINSATZBEDINGUNGEN: Alle km: - Xsara Picasso, - HDi-Motoren C2, C3, Xsara, C8, Berlingo, - Motor 1.6HDi, - Benzinmotor Xsara, Berlingo. Alle km: - Jumpy und Jumper, - C4 und C5 (außer 1.6HDi), - Benzinmotor C2, C3, C8, - Diesel mit indirekter Einspritzung. Arbeiten je nach Fahrzeugalter ERSETZEN Bremsflüssigkeit Alle 2 Jahre ERDGAS-/ Kontrolle und Drucktest des Gasbehälters (Erdgas/GPL) GPL-FAHRZEUGE (gemäß den gültigen Vorschriften des jeweiligen Landes)

2 WARTUNG Steuerzahnriemen ERSETZEN Bei normalen Bei erschwerten STEUERZAHNRIEMEN : Einsatzbedingungen Einsatzbedingungen Benzinfahrzeuge Xsara, Xsara Picasso, Berlingo; Jumper TDi Alle km, Alle km, Benzinfahrzeuge (außer Xsara, Xsara Picasso, Berlingo); Jumper 2.8HDi; Diesel mit indirekter Einspritzung HDi-Motoren (außer 1.4HDi, 1.6HDi, C4, C5, Jumpy und Jumper) Alle km, Alle km, Alle km, Alle km, HDi-Motoren C4 und C5 (außer 1.6HDi), Jumpy, Jumper Alle km, Alle km, Motorisierung 1.4HDi und 1.6HDi Alle km, Alle km, Alle Modelle Oder alle 10 Jahre 50 Sonderarbeiten Bei normalen Bei erschwerten Einsatzbedingungen Einsatzbedingungen durchzuführen : durchzuführen : DIESEL HDi Partikelfilter alle Modelle FÜLLSTAND Eolys-Zusatz Alle km Alle km HDi Partikelfilter alle Alle km Alle km Modelle (außer C5) AUSTAUSCH DURCH HDi Partikelfilter C5 STANDARD Partikelfilter Alle km Alle km 2.0 und 2.2 HDi AUSTAUSCH HDi Partikelfilter Alle km Alle km C5 1.6 HDi BENZIN V6 ERSETZEN Zündkerzen Alle km Alle km JUMPER Alle Motoren ERSETZEN Kühlmittel Alle km Alle km 2.8TDi ERSETZEN Luftfiltereinsatz Alle km Alle km 2.8TDi und 2.8HDi PRÜFEN Ventilspiel Alle km Alle km

3 KONTROLLEN ZUR CITROËN GARANTIE GEGEN DURCHROSTUNG WARTUNG DER KLIMAANLAGE 51 DIE CITROËN LANGZEITMOBILITÄT

4 GARANTIE GEGEN DURCHROSTUNG BEDINGUNGEN DER CITROËN GARANTIE GEGEN DURCHROSTUNG UND DER CITROËN GARANTIE AUF LACK* 1. Der verkaufende CITROËN Vertragshändler (Verkäufer) gewährt auf alle CITROËN Neufahrzeuge eine Garantie gegen Durchrostung der Karosserie und des Unterbodens, die durch Korrosion von innen nach außen entsteht. 2. Bei Personenkraftwagen, die ab dem 14. September 1999 zugelassen wurden, gilt die CITROËN Garantie gegen Durchrostung 12 Jahre und die CITROËN Garantie auf Lack 3 Jahre. Bei Nutzfahrzeugen gelten diese Garantien 6 Jahre bzw. 2 Jahre. Die CITROËN Garantie gegen Durchrostung und die CITROËN Garantie auf Lack gelten ab dem Tag der Auslieferung oder Erstzulassung des Neufahrzeugs ohne Kilometerbegrenzung. Bei nachträglichen Veränderungen der ab Werk gelieferten Fahrzeuge gilt die Garantie nicht für die durchgeführten Veränderungen und alle damit direkt oder indirekt verbundenen Folgen. 3. Die CITROËN Garantie gegen Durchrostung umfasst die kostenlose Reparatur und/oder den Austausch korrodierter Teile, sofern es sich um CITROËN Teile handelt, sowie die für die Reparatur oder Austausch anfallenden Lohnkosten. 4. Die CITROËN Garantie auf Lack umfasst die kostenlose Reparatur der Teile, die einen Fehler im äußeren Erscheinungsbild und/oder der Haltbarkeit aufweisen, sofern diese von CITROËN anerkannt werden, sowie die für die Reparatur anfallenden Lohnkosten. 5. Die CITROËN Garantie gegen Durchrostung und die CITROËN Garantie auf Lack schließen Schäden aus, die durch äußere Einwirkung wie z.b. Steinschlag, Verkehrsunfall, Kratzer, Schrammen, Niederschlag, pflanzliche oder tierische Absonderungen, usw., durch schlechte Wartung oder falschen Gebrauch des Fahrzeugs entstanden sind. Sie schließen ferner Schäden aus, die auf den Gebrauch von nicht durch den Hersteller freigegebenen Teilen oder auf Missachtung der vom Hersteller empfohlenen Reparaturanweisungen zurückzuführen sind. Schließlich gelten diese Garantien auch nicht für die Auspuffanlage, Felgen und verchromten Teile. 6. Bedingungen der CITROËN Garantie gegen Durchrostung Die Garantieleistung ist abhängig davon, dass beim Personenkraftwagen vier und beim Nutzfahrzeug zwei Kontrollen, deren Kosten der Fahrzeughalter zu tragen hat und deren Intervalle in diesem Wartungsheft festgelegt sind, von der CITROËN Vertragswerkstatt durchgeführt worden sind, und dass die aufgrund äußerer Einwirkungen an Karosserie oder Unterboden des Fahrzeugs entstandenen Schäden von einer CITROËN Vertragswerkstatt beseitigt worden sind. 7. Kontrollen im Rahmen der CITROËN Garantie gegen Durchrostung Bei den Kontrollen überprüft die CITROËN Vertragswerkstatt den Zustand des Fahrzeugs, nachdem es bei Bedarf vorher vollständig gewaschen wurde, legt fest, welche Reparaturen durchgeführt werden müssen, und führt diejenigen aus, die von der CITROËN Garantie gegen Durchrostung abgedeckt sind. Auf den dafür vorgesehenen Seiten des Wartungsheftes vermerkt die CITROËN Vertragswerkstatt die aufgrund äußerer Einwirkungen entstandenen Beschädigungen, die Korrosionsschäden bewirken können. 8. Reparatur der durch äußere Einwirkung entstandenen Schäden Um den Anspruch auf die CITROËN Garantie gegen Durchrostung nicht zu verlieren, muss der Fahrzeughalter die durch äußere Einwirkung entstandenen Schäden binnen zwei Monaten nach der Kontrolle von einer CITROËN Vertragswerkstatt beseitigen lassen. Die Durchführung der Reparatur muss im Wartungsheft vermerkt werden, und zwar unter Angabe des Firmennamens, der Reparaturwerkstatt, des Reparaturdatums, des Kilometerstandes und der Nummer der quittierten Rechnung. Das bei den vorgeschriebenen Kontrollen ordnungsgemäß ausgefüllte Wartungsheft ist bei jeder Inanspruchnahme der CITROËN Garantie gegen Durchrostung vorzulegen. Die in diesem Absatz erwähnten Reparaturen gehen zu Lasten des Fahrzeughalters. 9. Reparaturen der durch äußere Einwirkung entstandenen Schäden während der Gültigkeit der CITROËN Garantie auf Lack. Um den Anspruch auf die CITROËN Garantie auf Lack nicht zu verlieren, muss der Fahrzeughalter die durch die äußere Einwirkung entstandenen Schäden innerhalb von zwei Monaten nach der Kontrolle von einer CITROËN Vertragswerkstatt beheben lassen. Die in diesem Absatz erwähnten Reparaturen gehen zu Lasten des Fahrzeughalters. 10. Die CITROËN Garantie gegen Durchrostung und die CITROËN Garantie auf Lack sind auf die oben angegebenen Leistungen beschränkt. Sie schließen u. a. aus, dass während der Zeit, in der Arbeiten im Rahmen der Garantie ausgeführt werden, ein Leihfahrzeug zur Verfügung gestellt wird. 11. Die CITROËN Garantie gegen Durchrostung beschränkt sich darauf, das Fahrzeug durch eine CITROËN Vertragswerkstatt in einen Zustand zu versetzen, der einer normalen Abnutzung des Fahrzeugs entsprechend dem Alter, Kilometerstand und Pflegezustand zum Zeitpunkt der Reparatur entspricht. 12. Die CITROËN Garantie gegen Durchrostung und die CITROËN Garantie auf Lack gelten in allen Ländern außer USA und Kanada. 13. Wird das Fahrzeug vor Ablauf des Garantiezeitraums weiterverkauft, so gelten die CITROËN Garantie gegen Durchrostung und die CITROËN Garantie auf Lack unter den oben genannten Bedingungen weiter. *Die Rechte aus Gewährleistungsansprüchen bleiben hiervon unberührt.

5 ERSTE KONTROLLE DER CITROËN GARANTIE GEGEN DURCHROSTUNG (FZ-CODE ) Personenkraftwagen : Kontrolle 4 Jahre nach der Erstzulassung (zwischen dem 46. und 50. Monat) durchzuführen Nutzfahrzeuge : Kontrolle 2 Jahre nach der Erstzulassung (zwischen dem 22. und 26. Monat) Datum :... Kilometerstand :... WAGENWÄSCHE pauschal zum Ortspreis: Karosserie, Unterboden, Radkästen Voraussichtliche Garantiearbeit: ja n Nr. Garantieantrag: Aufnahmeprotokoll : KONTROLLUNTERSUCHUNG : Fakturierwert: 60 CFW nein n INSTANDSETZUNGSEMPFEHLUNGEN FÜR DEN KUNDEN : DURCHGEFÜHRTE INSTANDSETZUNGSARBEITEN : Unterboden : Dieser von der ausführenden CITROËN Vertragswerkstatt ordnungsgemäß ausgefüllte Kontrollabschnitt ist bei jeder Inanspruchnahme der CITROËN Garantie gegen Durchrostung vorzulegen. DIE NÄCHSTE KONTROLLE Vor dem n n n n n n UNTERSCHRIFT UND STEMPEL DER FESTSTELLENDEN CITROËN VERTRAGSWERKSTATT UNTERSCHRIFT UND STEMPEL DER FESTSTELLENDEN CITROËN VERTRAGSWERKSTATT 5 KONTROLLE GEGEN DURCHROSTUNG 1.

6 KONTROLLE GEGEN DURCHROSTUNG 2. ZWEITE KONTROLLE DER CITROËN GARANTIE GEGEN DURCHROSTUNG (FZ-CODE ) Personenkraftwagen : Kontrolle 6 Jahre nach der Erstzulassung (zwischen dem 70. und 74. Monat) durchzuführen Nutzfahrzeuge : Kontrolle 4 Jahre nach der Erstzulassung (zwischen dem 46. und 50. Monat) Datum :... Kilometerstand :... WAGENWÄSCHE pauschal zum Ortspreis: Karosserie, Unterboden, Radkästen Voraussichtliche Garantiearbeit: ja n Nr. Garantieantrag: Aufnahmeprotokoll : KONTROLLUNTERSUCHUNG : Fakturierwert: 60 CFW nein n INSTANDSETZUNGSEMPFEHLUNGEN FÜR DEN KUNDEN : DURCHGEFÜHRTE INSTANDSETZUNGSARBEITEN : Unterboden : Dieser von der ausführenden CITROËN Vertragswerkstatt ordnungsgemäß ausgefüllte Kontrollabschnitt ist bei jeder Inanspruchnahme der CITROËN Garantie gegen Durchrostung vorzulegen. DIE NÄCHSTE KONTROLLE Vor dem n n n n n n UNTERSCHRIFT UND STEMPEL DER FESTSTELLENDEN CITROËN VERTRAGSWERKSTATT UNTERSCHRIFT UND STEMPEL DER FESTSTELLENDEN CITROËN VERTRAGSWERKSTATT 5

7 DRITTE KONTROLLE DER CITROËN GARANTIE GEGEN DURCHROSTUNG (FZ-CODE ) Personenkraftwagen : Kontrolle 8 Jahre nach der Erstzulassung (zwischen dem 94. und 98. Monat) durchzuführen Keine dritte Kontrolle für Nutzfahrzeuge : Datum :... Kilometerstand :... WAGENWÄSCHE pauschal zum Ortspreis: Karosserie, Unterboden, Radkästen Voraussichtliche Garantiearbeit: ja n Nr. Garantieantrag: Aufnahmeprotokoll : KONTROLLUNTERSUCHUNG : Fakturierwert: 60 CFW nein n INSTANDSETZUNGSEMPFEHLUNGEN FÜR DEN KUNDEN : DURCHGEFÜHRTE INSTANDSETZUNGSARBEITEN : Unterboden : Dieser von der ausführenden CITROËN Vertragswerkstatt ordnungsgemäß ausgefüllte Kontrollabschnitt ist bei jeder Inanspruchnahme der CITROËN Garantie gegen Durchrostung vorzulegen. DIE NÄCHSTE KONTROLLE Vor dem n n n n n n UNTERSCHRIFT UND STEMPEL DER FESTSTELLENDEN CITROËN VERTRAGSWERKSTATT UNTERSCHRIFT UND STEMPEL DER FESTSTELLENDEN CITROËN VERTRAGSWERKSTATT 5 KONTROLLE GEGEN DURCHROSTUNG 3.

8 KONTROLLE GEGEN DURCHROSTUNG 4. VIERTE KONTROLLE DER CITROËN GARANTIE GEGEN DURCHROSTUNG (FZ-CODE ) Personenkraftwagen : Kontrolle 10 Jahre nach der Erstzulassung (zwischen dem 118. und 122. Monat) durchzuführen Keine vierte Kontrolle für Nutzfahrzeuge Datum :... Kilometerstand :... WAGENWÄSCHE pauschal zum Ortspreis: Karosserie, Unterboden, Radkästen Voraussichtliche Garantiearbeit: ja n Nr. Garantieantrag: Aufnahmeprotokoll : KONTROLLUNTERSUCHUNG : Fakturierwert: 60 CFW nein n INSTANDSETZUNGSEMPFEHLUNGEN FÜR DEN KUNDEN : DURCHGEFÜHRTE INSTANDSETZUNGSARBEITEN : Unterboden : Dieser von der ausführenden CITROËN Vertragswerkstatt ordnungsgemäß ausgefüllte Kontrollabschnitt ist bei jeder Inanspruchnahme der CITROËN Garantie gegen Durchrostung vorzulegen. DIE NÄCHSTE KONTROLLE Vor dem n n n n n n UNTERSCHRIFT UND STEMPEL DER FESTSTELLENDEN CITROËN VERTRAGSWERKSTATT UNTERSCHRIFT UND STEMPEL DER FESTSTELLENDEN CITROËN VERTRAGSWERKSTATT 5

9 KONTROLLE DER KLIMAANLAGE Datum :... km : Klimaanlage (Überprüfung und Zustand der Bauteile der Klimaanlage) - Pollenfilter Kältemittel auffüllen Kältemittel auffüllen + Austausch der Trocknerflasche STEMPEL DES PRÜFERS Datum der nächsten Wartung :... Datum :... km : Klimaanlage (Überprüfung und Zustand der Bauteile der Klimaanlage) - Pollenfilter Kältemittel auffüllen Kältemittel auffüllen + Austausch der Trocknerflasche STEMPEL DES PRÜFERS Datum :... km : Klimaanlage (Überprüfung und Zustand der Bauteile der Klimaanlage) - Pollenfilter Kältemittel auffüllen Kältemittel auffüllen + Austausch der Trocknerflasche STEMPEL DES PRÜFERS Datum der nächsten Wartung :... Datum :... km : Klimaanlage (Überprüfung und Zustand der Bauteile der Klimaanlage) - Pollenfilter Kältemittel auffüllen Kältemittel auffüllen + Austausch der Trocknerflasche STEMPEL DES PRÜFERS WARTUNG DER KLIMAANLAGE Datum der nächsten Wartung :... Datum der nächsten Wartung :...

10 DIE CITROËN LANGZEITMOBILITÄT! Mit der CITROËN Langzeitmobilität bleiben Sie im Falle einer Panne oder eines Unfalls ein Autoleben lang mobil. Sie beginnt mit dem Tag der Erstzulassung und ist gültig bis zur nächsten, vom Hersteller vorgeschriebenen Wartung. Sie gilt in allen europäischen Ländern, in denen autorisierte CITROËN Vertragspartner tätig sind. Die Leistungen der CITROËN Langzeitmobilität können im Fall einer Panne oder eines Unfalls in Anspruch genommen werden. Im Fall einer Panne oder eines Unfalls verständigen Sie CITROËN Assistance und schildern Sie Ihre Situation. Von dort aus werden sofort alle erforderlichen Maßnahmen organisiert. Zentrale Notrufnummer : CITROËN ASSISTANCE Damit Sie sich um fast nichts kümmern müssen : / und im europäischen Ausland : +49 / 89 / Für Sie rund um die Uhr erreichbar. Die von CITROËN Assistance eingeschaltete Vertragswerkstatt, schickt, nach erster Fernanalyse mit Aussicht auf eine erfolgreiche Reparatur, einen ihrer Kfz-Mechaniker direkt zu Ihnen an die Pannenstelle. Ihr Fahrzeug wird hier, wenn möglich, an Ort und Stelle repariert, damit Sie Ihre Reise schnellstens fortsetzen können. Die Abrechnung der entstandenen Kosten erfolgt unmittelbar zwischen der Vertragswerkstatt und CITROËN Assistance. Sie müssen keine Vorauszahlung leisten. Sollte eine Reparatur vor Ort nicht möglich sein, wird Ihr Fahrzeug von einem beauftragten Unternehmen am Pannenort geborgen und zur nächstgelegenen CITROËN Vertragswerkstatt transportiert. Dort wird es von qualifizierten Mechanikern fachgerecht instandgesetzt. Auch hier erfolgt die Abrechnung unmittelbar zwischen der Vertragswerkstatt und CITROËN Assistance.

11 DIE CITROËN LANGZEITMOBILITÄT Die CITROËN Langzeitmobilität bietet folgende Leistungen : Pannenhilfe vor Ort Wenn möglich, wird Ihr Fahrzeug natürlich gleich an Ort und Stelle wieder mobil gemacht. CITROËN Assistance setzt sich nach erster Fernanalyse mit einem Techniker einer CITROËN Vertragswerkstatt in Verbindung und schickt ihn direkt zu Ihnen an die Pannenstelle. So können Sie Ihre Reise rasch wieder fortsetzen. Fahrzeugbergung und transport Sollte eine sofortige Reparatur an Ort und Stelle nicht möglich sein, wird Ihr Fahrzeug zur nächstgelegenen CITROËN Vertragswerkstatt transportiert. Die Kosten hierfür übernimmt CITROËN Assistance. Ersatzfahrzeug Falls Ihr Fahrzeug nicht am selben Tag repariert werden kann, organisiert CITROËN Assistance Ihnen auf Wunsch ein Ersatzfahrzeug für die Dauer der Reparatur. Für das Ersatzfahrzeug werden die Kosten bis maximal D 300,- übernommen. Anfallende Nebenkosten wie Kraftstoff oder Zusatzversicherung werden nicht erstattet. DIE CITROËN LANGZEITMOBILITÄT

12 DIE CITROËN LANGZEITMOBILITÄT 60 Rück-bzw. Weiterreise Damit Sie keine Zeit verlieren, haben Sie die Möglichkeit der Weiterreise zum Zielort oder zu Ihnen nach Hause. Z.B. mit dem Zug, 1.Klasse oder, bei mehr als sechs Stunden Fahrzeit, per Flugzeug in der Economy Class, bis max. D 200,- pro Person. Bei einer Panne im europäischen Ausland und einer Reparaturdauer von mindestens sieben Arbeitstagen liefern wir Ihnen Ihr repariertes Fahrzeug dann zum jeweiligen Zielort, falls dieser mehr als 100 km von der die Reparatur ausführenden CITROËN Vertragswerkstatt entfernt ist. Innerhalb Deutschlands holen Sie es selbst ab. CITROËN Assistance erstattet Ihnen oder einer von Ihnen beauftragten Person die damit verbundenen Bahnkosten 1.Klasse. Dauert die Zugreise länger als 6 Stunden und sind Reparatur- und Wohnort mehr als 50 km voneinander entfernt, erstatten wir Ihnen bis max. D 200,- ein Flugticket für die Economy Class. Hotelübernachtung Wenn Sie Ihre Reise nicht gleich fortsetzen müssen und Sie weiter als 50 km von Ihrem Wohnort entfernt sind, bucht CITROËN Assistance ein Hotel in Werkstattnähe. Die Hotelkosten werden für maximal drei Übernachtungen für alle Fahrzeuginsassen bis zu einer Höhe von D 90,- pro Person und Nacht übernommen. Kurzstreckenfahrten Taxifahrten bis maximal D 25,- zwischen Werkstatt und Hotel oder falls Sie die Reise fortsetzen oder zurückreisen die Transferfahrt zum Bahnhof oder Flughafen werden natürlich erstattet.

13 DIE CITROËN LANGZEITMOBILITÄT Die CITROËN Langzeitmobilität. Alles, was Sie im Fall der Fälle tun müssen, ist unsere 24 h Service-Hotline anrufen. Sie erreichen CITROËN Assistance unter folgenden Rufnummern : In Deutschland /45 60 oder aus dem Ausland + 49/89/ h Service-Hotline Inland: / Europa: +49 / 89 / Langzeitmobilität Garantierte Soforthilfe bei technischen Schäden innerhalb der vereinbarten CITROËN Service-Intervalle. CITROËN NICHTS BEWEGT SIE WIE EIN CITROËN DIE CITROËN LANGZEITMOBILITÄT

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