Umgang mit Konflikten

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Vincent Berger
vor 10 Jahren
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1 Kursunterlagen 1 Weiterbildung mit Lehrpersonen April 13

2 2 Weiterbildung mit Lehrpersonen April 13

3 3 Weiterbildung mit Lehrpersonen April 13

4 Mediation Grundhaltung (nach Peter Rosenkranz, angewandt an der Bettina Schule in Frankfurt) Prinzip Freiwilligkeit Die Teilnahme an einer Mediation ist freiwillig Jede Konfliktpartei kann zu jedem Zeitpunkt seine Teilnahme an der Mediation beenden Allparteilichkeit Dies ist mehr als neutral sein Die Mediatorin ist dafür da, dass die Interessen beider Streitparteien zum Zuge kommen Dazu muss sie das legitime Anliegen jeder Konfliktpartei verstehen, auch wenn es in einer Fülle verschiedener Handlungen versteckt ist Mit den Handlungen selbst, muss die Mediatorin nicht einverstanden sein, sie bewertet jedoch nicht Wertschätzung und Respekt Jede Konfliktpartei erfährt die gleiche Akzeptanz, jede Sichtweise ist gleich berechtigt Jedes Anliegen wird als berechtigt angesehen Die Grenzen der Mediation sind z.b. bei schweren Gewaltdelikten zu sehen, für die es andere Vorgehensweisen gibt (Täter - Opfer - Ausgleich) Lösungsaufschub Eine zu frühe Orientierung auf Konfliktlösungen hin, verhindert, dass wesentliche Aspekte ausgesprochen werden können (Eisberg), der langfristige Erfolg wäre gefährdet. Lösungsabstinenz Die Mediatorin ist lediglich Helferin für die Konfliktparteien, die ihre eigenen Lösungen finden müssen, sie wird niemals selbst Lösungsvorschläge machen. Niemand kann eine bessere Lösung finden, als die Betroffenen selbst. Gefunden auf: ww.mediation.peterrosenkranz.de/mediation/grundhaltung/grundhaltung.html 4 Weiterbildung mit Lehrpersonen April 13

sie das legitime Anliegen jeder Konfliktpartei verstehen, auch wenn es in einer Fülle verschiedener Handlungen versteckt ist Mit den Handlungen selbst, muss die Mediatorin nicht einverstanden sein,

5 Mediative Spinnwebanalyse Die Spinnwebanalyse ist ein einfaches Werkzeug Konflikte durchschaubarer zu machen. Alle Konflikte, selbst Weltkonflikte sind mit diesem Werkzeug analysierbar. Die Spinnwebanalyse zeigt Verhalten und mögliche Hintergründe für dieses Verhalten. Alle Beteiligten, sogar auf den ersten Blick Unbeteiligte werden aufgeführt: Schritt 1: Name des Konflikts Zu Beginn wird ein Kreis in die Mitte gezeichnet. In diesen Kreis wird das Thema des Streits geschrieben. Schritt 2: Beteiligte Um den Mittelkreis herum werden alle Beteiligten am Konflikt notiert. Diese können in Rechtecke gefasst werden. Unter Namen und Bezeichnungen aller Beteiligten des Konflikts ist auch an die Zuschauenden, an die Anfeuernden, an die Schlichtenden, die Lehrpersonen und andere zu denken. Schritt 3: Handlungen In der nächsten Runde werden ausserhalb der Namen der Beteiligten das Verhalten, die Handlungen (möglichst wertfrei) geschrieben, das gezeigt oder beobachtet wurde. Wichtig: Unterschiedliche oder gar gegensätzliche Sichtweisen werden notiert und als normal gedeutet. Schritt 4: Gründe, Gefühle, Wünsche, Bedürfnisse Ausserhalb der Verhaltensbeschreibungen, ev. in einem Oval, werden nun mögliche Gründe, Gefühle, Wünsche, Bedürfnisse für das Verhalten notiert. Wenn die Beteiligten anwesend sind, kann man sie direkt fragen. Schritt 5: Lösungen Nun kann die Lösungssuche erfolgen. Es sollen qualitativ gute Lösungen gefunden werden. Vorschlag für das Vorgehen der Lösungssuche: 1. Aufbau einer Lösungsvision: Die Kinder und Jugendlichen beschreiben Situationen mit gelungenen Konfliktlösungen für die bearbeitete Situation. 2. Auflistung möglicher Lösungen 3. Auswahl einer oder mehrerer Lösungen 4. Beurteilung der Lösung nach den vier Fragestellungen Ist sie ungefährlich? Wie fühlen sich die Beteiligten? Ist sie fair? Wird sie funktionieren? 5 Weiterbildung mit Lehrpersonen April 13

Alle Beteiligten, sogar auf den ersten Blick Unbeteiligte werden aufgeführt: Schritt 1: Name des Konflikts Zu Beginn wird ein Kreis in die Mitte gezeichnet.

6 Eine Spinnwebanalyse kann dann so aussehen: Wir lernen Mediation Zuschauer sagen stopp und die Beteiligten reden miteinander Lösungen - ist verärgert - fühlt sich schwach - ist auch wütend - möchte von Roger respektiert werden - ist ganz still - ist traurig Simone - wollte eigentlich helfen - hat Freude am Ärgern - ist gern stärker als andere - wünscht sich Freunde - kritisiert Simone - schreit Simone an Roger Gefühle Wünsche Bedürfnisse Handlungen Streit in der Handarbeit Beteiligte ZuschauerInnen - machten nichts - trösteten Simone - schauten zu - hatten Mitleid - hatten Angst in den Streit verwickelt zu werden - kein Mut - Ärger - Ich kann da nichts machen! - Wünschen sich Möglichkeiten zu helfen oder einzugreifen Frau Müller - merkte nichts - arbeitete an ihren Sachen - sagte am Schluss: Nächstes Mal müsst ihr raus - Wünscht sich SchülerInnen, die friedlich sind - sie hatte eine andere Aufgabe - sie schaute für sich Roger lässt sich von den anderen etwas sagen. Simone lernt, sich gut zu wehren. Anita hilft ihr da- Lösungen Schon nur das Aufstellen dieser Analyse kann Konflikte bereinigen. Auf die Dauer verändert die Spinnwebanalyse das Konfliktverhalten der Kinder. 6 Weiterbildung mit Lehrpersonen April 13

Simone an Roger Gefühle Wünsche Bedürfnisse Handlungen Streit in der Handarbeit Beteiligte ZuschauerInnen - machten nichts - trösteten Simone - schauten zu - hatten Mitleid - hatten Angst in den

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