Installations Anleitung publiplan V4

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1 Installations Anleitung publiplan V4 Dok.-Nr: Version: 2.0 Datum: Status: In Bearbeitung Klassifizierung: Unklassifiziert Autor: Remo Marti / publisuisse SA Verteiler: Alle publiplan online Agenturen, Kunden, Informatik Support

2 Inhaltsverzeichnis 1 Zweck des Dokuments Zielpublikum Technische Anforderungen Unterstützte Betriebssysteme: Unterstützte Browsers: Hardware Anforderungen Workstation (PC) Software Anforderungen Verbindung publisuisse und Online Agentur/Kunde Erste Variante (normalfall) Testen der publiplan Verbindung Überprüfung des Citrix Port Zweite Variante via Webbrowser und Token (RSA KeyFob) Installationsablauf (gilt für beide Varianten) Anmelden und Arbeiten per Web Autor: Marti Remo Seite 2 / 13 Datum:

3 1 Zweck des Dokuments Dieses Dokument ist eine Installationsanleitung für den Gebrauch der Anwendung publiplan. Beschrieben ist der Zugang der Online Agenturen zu publisuisse und eine Schritt für Schritt Installationsanleitung des notwendigen Citrix Clients. 2 Zielpublikum Agenturen, Kunden und Informatik Supporter 3 Technische Anforderungen 3.1 Unterstützte Betriebssysteme: Windows 7 (Home Premium, Professional, Enterprise, and Ultimate editions), 32-bit and 64-bit editions Windows XP Professional, 32-bit and 64-bit editions Windows XP Embedded Windows Vista (Home Premium, Business, Enterprise, and Ultimate editions), 32-bit and 64-bit editions 3.2 Unterstützte Browsers: Internet Explorer Version x Mozilla Firefox Version x 3.3 Hardware Anforderungen Workstation (PC) VGA or SVGA video adapter Netzwerk Karte Internet Zugang Token für Webzugang oder Firewall mit VPN (IPsec) 3.4 Software Anforderungen Citrix Client Version 6.x oder höher (download publisuisse, Seite Kundenlogin) Autor: Marti Remo Seite 3 / 13 Datum:

4 4 Verbindung publisuisse und Online Agentur/Kunde 4.1 Erste Variante (normalfall) Abb. 1: Der Kommunikationsweg für die Verwendung von publiplan. Es ist eine Anpassung der lokalen Netzwerk-Route bei der Agentur/beim Kunden notwendig. Dies muss durch den Informatik-Support vor Ort durchgeführt werden, da dies abhängig ist von der jeweiligen Netzwerktopologie (tcp/ip Einstellungen). => Siehe Punkt Testen der publiplan Verbindung Um mit der Applikation publiplan V4 zu arbeiten, muss eine tcp/ip Verbindung zum Datenbankserver überprüft werden, sowie die Zulassung des verwendeten Ports verifiziert werden. Die tcp/ip Verbindung prüfen Sie am besten mit dem Kommando "ping". Setzen Sie den folgenden Befehl in der Eingabeaufforderung ab: ping Autor: Marti Remo Seite 4 / 13 Datum:

5 Erhalten Sie vom oben aufgeführten Kommando Antwort, so ist die Verbindung in Ordnung und Sie können den Citrix Port überprüfen wie nachfolgend beschrieben. Wenn Sie keine Antwort erhalten haben. Prüfen Sie die Route mit dem Kommando tracert. Setzen Sie den folgenden Befehl in der Eingabeaufforderung ab: tracert Danach erhalten Sie die Adresse ihres Routers und anschliessend sollten folgende Adressen erscheinen: ***.***.***.*** (Adresse ihres Standardgateways) Wenn Sie immer noch keine Antwort erhalten haben, überprüfen Sie bitte die betreffenden Route- Einträge in Ihrem internen Netzwerk. Dazu gehören Default-Gateway, Firewall oder lokale Route- Einträge. Wenn Sie nach wie vor keine Antwort erhalten, kontaktieren Sie Ihren Netzwerk-Administrator oder unsere publisuisse Hotline, um die Einstellungen auf dem Router zu überprüfen Überprüfung des Citrix Port Wenn in Ihrem Netzwerk ein Default-Gateway und/oder ein Firewall fungiert, so sollten Sie die Freigabe des Citrix-Ports aussen überprüfen. Dies verifizieren Sie am besten mit dem Kommando "telnet". Setzen Sie den folgenden Befehl in der Eingabeaufforderung ab: telnet Wenn Sie die entsprechende Meldung zurück erhalten (ICA), fahren Sie mit der Installation des Citrix ICA-Client gemäss nachfolgendem Kapitel fort. Andernfalls kontaktieren Sie Ihren Netzwerk- Administrator wenn die Meldung Connecting To Could not open connection to the host, on port 1494: Connect Failed erscheint. Autor: Marti Remo Seite 5 / 13 Datum:

6 4.2 Zweite Variante via Webbrowser und Token (RSA KeyFob) Token oder RSA Key Fob Es sind keine weiteren Anpassungen der Netzwerk Routen notwendig. Autor: Marti Remo Seite 6 / 13 Datum:

7 5 Installationsablauf (gilt für beide Varianten) Kopieren des Citrix Clients auf Ihre Arbeitsstation unter der publisuisse Seite Kundenbereich Danach ausführen mit Doppelklick XenAppHosted.exe Doppelklick (Ausführen) XenAppHosted.exe Weiter> Autor: Marti Remo Seite 7 / 13 Datum:

8 Lizenzbestimmungen bestätigen Tag bei Ich stimme der Lizenzvereinbarung zu Standardeinstellung belassen Autor: Marti Remo Seite 8 / 13 Datum:

9 Keine Serveradresse eingeben, nur Zielverzeichnis belassen Hostname belassen Autor: Marti Remo Seite 9 / 13 Datum:

10 Benutzername belassen und Option Nein Zusammenfassung und Zustimmen der Installation (Windows Vista und Windows 7) Ja Autor: Marti Remo Seite 10 / 13 Datum:

11 Installationsfortschritt Fertig stellen Die Installation ist erfolgreich durchgelaufen. Damit die Abfrage Server ändern Citrix XenApp nicht andauernd erscheint kann der Eintrag im Autostart, Citrix XenApp entfernt werden. Autor: Marti Remo Seite 11 / 13 Datum:

12 Eintrag im Autostart löschen Citrix XenApp Rechte Maustaste auf Menueintrag und Löschen auswählen. Kopieren publiplan Icon auf den Desktop Steht unter download auf publisuisse Seite zur Verfügung PC neu starten Doppelklick auf das Icon und anmelden im publiplan. Wenn Sie einen VPN Tunnel in Ihrer Infrastruktur einsetzen. Es kann im publiplan gearbeitet werden Autor: Marti Remo Seite 12 / 13 Datum:

13 6 Anmelden und Arbeiten per Web Zugriff via Web mit Token: (RSA Key Fob) Webbrowser starten rechte Maustaste auf gelben Balken und Add On installieren auswählen Ausführen wählen Anmelden publiplan Benutzername Kennwort Passcode Die Anmeldeinformationen und benötigte RSA Key Fob werden von publisuisse zur Verfügung gestellt. Autor: Marti Remo Seite 13 / 13 Datum: