Migration auf Moodle 2.3 Erfahrungen Neuerungen Support

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1 Migration auf Moodle 2.3 Erfahrungen Neuerungen Support, Bergische Universität Wuppertal

2 Studierende 250 Professoren/innen 663 Wiss. Mitarbeiter/innen MoodleNutzer 2539 MoodleKurse 3 Mitarbeiter/innen + SHK / WHK Lernplattform Moodle seit 2006 Serviceangebot des ZIM Aktuelle Moodle Version VMWave vsphere Cluster, 6 GB RAM, 2 virtuelle CPUs, PostgreSQL, Apache 194 GB Festplattenkapazität MoodleStrategie: zentral, konservativ, funktionell Migration auf Moodle 2.0 Erfahrungen, Neuerungen, Support

3 UpdateZeitverlauf Zeit Migration auf Moodle 2.0 Erfahrungen, Neuerungen, Support

4 Zeitaufwand Migration* System / Installation 160 Std. Struktur 20 Std. Design 40 Std. Rollen/Rechte 15 Std. Datenschutz 15 Std. * Anpassungen Migration auf Moodle 2.0 Erfahrungen, Neuerungen, Support

5 UpdateStrategie 2.3 Festlegung des Zeitraums (ab WS 2012/13 nur noch Moodle 2 produktiv) Mitteilungen/ Infos an die Nutzer/innen Neue Datenbank (PostgreSQL) Neues Design (corporate identity) OnlineAnleitungen (Erste Schritte, Kurse wiederherstellen, Funktionstabellen) Informationsveranstaltung (EZirkel) Workshops (fortlaufend) Benutzerberatung (Schulung der SHK / WHK für FirstLevel Support) Neue Nutzerrechte (Namenskategorie = Kursverwaltung) Zum Neubeginn nur mit Grundfunktionen Neue Erweiterungen nach Bedarf Migration auf Moodle 2.0 Erfahrungen, Neuerungen, Support

6 UpdateManagement Projektmanagement (mit Ticketsystem, Status, Priorität, Zuweisung) Redmine Status am Fehler (z.b. Internet Explorer 9 zeigt den Bergischen Löwen falsch an) 23 Feature (z.b. Schaltfläche für <hr> im Editor möglich?) 4 Unterstützung (z.b. CSS gestrichelte Linie für verborgenen Bereiche) Erprobung von Änderungen auf TestInstallation Migration auf Moodle 2.0 Erfahrungen, Neuerungen, Support

7 Kurse Wiederherstellen Migration der Kurse von Moodle 1.9 zu Moodle 2.3 Übernahme der Dozenten/innen Wiederherstellung als Aufgabe der Nutzer/innen PrintAnleitung Schulung & Beratung Migration auf Moodle 2.0 Erfahrungen, Neuerungen, Support

8 Anwenderprobleme nach der Umstellung Modul Einschreibemethoden (neu in Moodle 2) NavigationsDock (neu in Moodle 2) UploadLimit 100 MB (nur bei Wiederherstellungen) Dateiverwaltung "Eigene Dateien" (neu, Verknüpfung vs. Alias) Verständnis für Rollen / Rechte (z.b. Kursverwalter) Nachrichtenforum Migration auf Moodle 2.0 Erfahrungen, Neuerungen, Support

9 Anwenderlob nach der Umstellung "Tolle Optik" "Sehr übersichtlich" "Bereich Eigene Dateien sehr nützlich" "Mir gefällt das NavigationsDock" "Import der alten Kurse hat prima geklappt" Migration auf Moodle 2.0 Erfahrungen, Neuerungen, Support

10 Lokale Anpassungen I Source Code: WebsiteAdministration (verschieben von Kategorien) Sortieren von Kategorien (per Button) Sortieren der Kurse (alphabetische vs. ASCII/Unicode) BugBeseitigung: Falsche Links bei der Wiederherstellung von Kursen aus Moodle 1.9 Datenbackup exklusive VideoTraining Migration auf Moodle 2.0 Erfahrungen, Neuerungen, Support

11 Lokale Anpassungen II Addon / Aktivitäten: Buchungssystem (mod_booking) Gruppenabstimmung (mod_choicegroup) HotPot (mod_hotpot) Journal (mod_journal) Questionaire (mod_questionaire) Migration auf Moodle 2.0 Erfahrungen, Neuerungen, Support

12 Lokale Anpassungen III Theme / Design: 2 SpaltenDesign (nach Nutzungstest) Schnellsprungmarken (MetaNavigation im Kopfbereich) Einbettung in das CorporateDesign (StyleGuide) MyMobile Anpassungen Barrierefreiheit (Menschen / Geräte) Datenschutzerklärung / Verfahrensverzeichnis Datenschutzerklärung genehmigt Laufendes Verfahren für das VVZ Migration auf Moodle 2.0 Erfahrungen, Neuerungen, Support

13 Nutzung von Moodle Sommersemester 2013 von 2754 Veranstaltungen nutzen 1434 die Lernplattform Migration auf Moodle 2.0 Erfahrungen, Neuerungen, Support

14 Nutzung von Moodle II Anzahl der Besuche seit Wintersemester 2012 / 2013 bei MoodleNutzern 376 GB Traffic im November Migration auf Moodle 2.0 Erfahrungen, Neuerungen, Support

15 Nutzung der Aktivitäten Gesamtzahl Kurse 2539, davon 513 Semesterapparate Migration auf Moodle 2.0 Erfahrungen, Neuerungen, Support

16 Personelle Ressourcen Fachinformatiker (1) (Arbeitsaufwand Moodle pro Monat 37 Std.) Medien/ Dipl. Pädagogen (2) (Arbeitsaufwand Moodle pro Monat 55 Std.) SHK / WHK (Arbeitsaufwand pro Monat 12,7 Std.) Migration auf Moodle 2.0 Erfahrungen, Neuerungen, Support

17 Technischer Betrieb Fachinformatiker 37 Std. pro Monat Migration auf Moodle 2.0 Erfahrungen, Neuerungen, Support

18 Verwaltung & Pflege Dipl. Pädagogen 11 Std. pro Monat Migration auf Moodle 2.0 Erfahrungen, Neuerungen, Support

19 SupportAnfragen (1stLevel) SHK / WHK Beispiel Nachricht aus dem Formular zur Kursanlage. Bearbeitung durch die ZIM Benutzerberatung Bearbeitungszeit ca. 3 Minuten ca. 10% jedoch aufwendiger, da z.b. neue Lehrbeauftragte sich erst bei Moodle anmelden müssen, bevor sie einem Kurs zugeordnet werden können. Migration auf Moodle 2.0 Erfahrungen, Neuerungen, Support

20 SupportAnfragen (1stLevel) SHK / WHK ZIMBenutzerberatung Migration auf Moodle 2.0 Erfahrungen, Neuerungen, Support

21 MoodleKurseAnlegen Kursanlage durch ZIMBenutzerberatung (SHK = 456) Selbständige Kursanlage (Dozent = 557) Zeitaufwand 6,2 Std. pro Monat für Kursanlagen Im Oktober Arbeitsaufwand 24,65 Std. ansonsten ca. 2,5 Std. Rechnung: 5 x 2,5 Std. (Juli, Aug., Sept., Nov., Dez.) 1 x 24,65 Std. (Okt.) = 37,15 Std. : 6 = 6,2 Std. pro Monat Migration auf Moodle 2.0 Erfahrungen, Neuerungen, Support

22 SupportAnfragen (1stLevel) SHK / WHK 12,7 Std. pro Monat Migration auf Moodle 2.0 Erfahrungen, Neuerungen, Support

23 Schulung & Beratung Dipl. Pädadogen 44 Std. pro Monat Migration auf Moodle 2.0 Erfahrungen, Neuerungen, Support

24 Routinebetrieb erfordert 105 Stunden Personal pro Monat Migration auf Moodle 2.0 Erfahrungen, Neuerungen, Support

25 Bonbons Tutorials / Hilfen Funktionstabelle Notenstufen Semesterapparate Buchungssystem Lernmedien (z.b. VideoTraining) ITSelbstlernkurs (z.b. MS) Umfrage MoodleKonfiguration an Universitäten (bundesweit) Migration auf Moodle 2.0 Erfahrungen, Neuerungen, Support

26 Bergische Universität Wuppertal Zentrum für Informations und Medienverarbeitung Frank von Danwitz Internet: zim.uniwuppertal.de Migration auf Moodle 2.0 Erfahrungen, Neuerungen, Support

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