Allgemeine Freigabestrategie Februar 2013 Dok.Version 51

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1 Allgemeine Freigabestrategie Februar 2013 Dok.Version 51 Unsere Standard-Produkte werden stets in der aktuellen und der Vorgängerversion unterstützt, d.h. nur diese Versionen werden im Rahmen unseres Qualitätssicherungs-Prozesses ständig aktualisiert und nur für diese Versionen bieten wir Support der Fokus liegt hierbei klar auf der aktuellen Version. Neben unseren eigenen Produkten sind wir ebenso bestrebt, die jeweils neueste Betriebssystemversion sowie deren Vorgängerversionen zu unterstützen und freizugeben. Abweichungen von dieser Regel kann es jedoch geben, insbesondere wenn eine neue Betriebssystemversion erst kurze Zeit zur Verfügung steht. Ebenso unterstützen wir auch dann ältere Versionen, wenn diese noch eine sehr große Verbreitung unter unseren Kunden haben. Gleiches gilt prinzipiell für jede in Zusammenhang mit CAS genesisworld verwendete Drittsoftware, also insbesondere Datenbanken, Office-Anwendungen, Browser oder Abgleichsoftware. Die Freigabeliste wird ständig aktualisiert, Freigaben werden erweitert und im Extremfall auch eingeschränkt. Daher ist es wichtig, regelmäßig die aktuelle Version der Freigabeliste abzurufen. Sie finden Sie auf unserer Webseite, über unseren Support oder - für Partner - im Partnerportal.

2 Freigabeliste CAS genesisworld Februar 2013 Version x4.0.5 Version x Version Betriebssysteme - Client (32- und 64bit) Microsoft Windows XP SP3 freigegeben freigegeben freigegeben Microsoft Windows Vista bis einschl. SP2 freigegeben freigegeben freigegeben Microsoft Windows 7 bis einschl. Sp1 freigegeben freigegeben freigegeben Microsoft Windows 8 (ohne Windows RT) freigegeben nicht freigegeben nicht freigegeben Dok.Version 51 Betriebssysteme - Server (32- und 64bit) Microsoft Windows 2003 Server SP2 freigegeben freigegeben freigegeben Microsoft Windows 2003 Server R2 freigegeben freigegeben freigegeben Microsoft Windows 2003 SBS 3 SP2 freigegeben freigegeben freigegeben Microsoft Windows 2003 SBS 3 R2 freigegeben freigegeben freigegeben Microsoft Windows 2008 Server bis einschl. SP2 4, 18 freigegeben freigegeben freigegeben Microsoft Windows 2008 Server R2 bis einschl. SP1 4, 18 freigegeben freigegeben freigegeben Microsoft Windows 2008 SBS bis einschl. SP2 3, 4 freigegeben freigegeben freigegeben Microsoft Windows 2008 SBS R2 bis einschl. SP1 3, 4 freigegeben freigegeben freigegeben Microsoft Windows Server freigegeben nicht freigegeben nicht freigegeben Microsoft Windows SBS 2011 freigegeben freigegeben freigegeben Microsoft ADO freigegeben freigegeben freigegeben Datenbanksysteme Microsoft (32- und 64bit) 6 Microsoft SQL-Server 2008 bis einschl. SP3 freigegeben freigegeben freigegeben Microsoft SQL-Server 2008 R2 SP1 freigegeben freigegeben freigegeben Microsoft SQL-Server 2012 freigegeben nicht freigegeben nicht freigegeben Weitere Datenbanksysteme auf Anfrage -Systeme 10 Microsoft Exchange Server freigegeben freigegeben freigegeben Microsoft Exchange Server 2010 SP2 freigegeben freigegeben freigegeben Tobit David 2011 nicht freigegeben nicht freigegeben freigegeben 2 Tobit David fx 12 freigegeben 2, 15 freigegeben 2, 15 freigegeben 2 gmx.de freigegeben freigegeben freigegeben t-online.de freigegeben freigegeben freigegeben Alt-N MDaemon Pro für Windows freigegeben 16 freigegeben 16 freigegeben 16 Alt-N MDaemon 10 freigegeben 16 freigegeben 16 freigegeben 16 Alt-N MDaemon 11 freigegeben 16 freigegeben 16 freigegeben 16 Alt-N MDaemon 12 freigegeben 16 freigegeben 16 nicht freigegeben Mercur -Server ab Version 2005 nicht freigegeben nicht freigegeben nicht freigegeben AVM Ken! 4 nicht freigegeben nicht freigegeben nicht freigegeben Browser für Windows-Client Microsoft Internet Explorer Version 7, 8 und 9 freigegeben freigegeben freigegeben Browser für Web Portale 7, 9 Microsoft Internet Explorer Version 8 und 9 freigegeben freigegeben freigegeben Mozilla Firefox ab Version 10 freigegeben freigegeben freigegeben Google Chrome ab Version 17 freigegeben freigegeben freigegeben Safari Version 5 freigegeben freigegeben freigegeben Web-Server Microsoft IIS ab Version 6 11 freigegeben freigegeben freigegeben Apache HTTP Server 1.3.x 1, 12 freigegeben freigegeben freigegeben Apache HTTP Server 2.0.x 1 freigegeben freigegeben freigegeben Terminal-Server 13 Citrix XenApp 4.5, 5, 6 und 6.5 freigegeben freigegeben freigegeben Microsoft Windows 2003 SP2 / R2 mit Terminal Services freigegeben freigegeben freigegeben Microsoft Windows 2008 SP2 / R2 mit Terminal Services freigegeben freigegeben freigegeben

3 17, 19 Microsoft Office Anbindung Microsoft Office 2007 SP3 freigegeben freigegeben freigegeben 23 Microsoft Office 2010 SP1 freigegeben 28 freigegeben 28 freigegeben 23 Telefonie TAPI 2.1 freigegeben freigegeben freigegeben Sonstige Anbindungen Mobile sync 21 freigegeben 25 freigegeben 25 freigegeben 25 Mobile CRM for Blackberry (Version 3.0 und 4.0) freigegeben freigegeben freigegeben Mobile CRM for iphone / ipad (Version und 2.0; ab ios-version 4.0) freigegeben freigegeben freigegeben Mobile CRM for Android (Version 1.0) freigegeben freigegeben 26 nicht freigegeben Survey online (Portal) freigegeben 24 freigegeben 24 nicht freigegeben Info@Click 8 freigegeben freigegeben freigegeben bedirect freigegeben freigegeben freigegeben YellowMap freigegeben freigegeben freigegeben Inxmail (Version 4.2 und 4.3) freigegeben freigegeben freigegeben 22 Omikron AdressCenter (Version und 1.8.6) freigegeben freigegeben freigegeben askallo 27 freigegeben freigegeben freigegeben Crystal Reports XI freigegeben freigegeben freigegeben Crystal Reports 2008 (SP2 Fix Pack 2.6 und SP3) freigegeben freigegeben freigegeben Crystal Reports 2011 freigegeben freigegeben freigegeben Crystal Reports Designer Integration (CRDI) freigegeben 20 freigegeben 20 freigegeben Erläuterungen 1 Ausschließlich für 32bit Betriebssysteme freigegeben. 2 In seltenen Fällen wird bei Unicode- s die falsche Uhrzeit angezeigt. Wird DavidFX als Standard-Mail-Client verwendet und wird in CAS genesisworld eine mit Unicode-Zeichen weitergeleitet bzw. beantwortet, so werden beim Übertrag des Textes in den DavidFX Client alle Zeichen, die nicht iso konform sind, dort als? dargestellt. Enthält mindestens eine Unicode-Zeichen im Betreff, werden sämtliche s in CAS teamworks und CAS Web access nicht angezeigt. Wird ein mit dem Windows- Client gespeicherter -Entwurf erneut geöffnet, geschieht dies mit der -Archiv-Maske - ein Versenden ist damit nicht möglich. 3 Jedoch mit Einschränkungen: es ist aus Performancegründen nicht empfohlen den Applikationsserver auf einem ExchangeServer zu installieren. Weiterhin ist der LDAP- Verzeichnisdienst nicht auf einem Rechner mit Exchange Server lauffähig. 4 Für den gemeinsamen Einsatz von Microsoft Windows 2008 Server und Exchange Connect wird der Microsoft Exchange Server 2007 oder höher vorausgesetzt. 5 Bei verteilten Installationen ist darauf zu achten, dass auf dem Applikationsserver und Datenbankserver identische ADO-Versionen installiert sind. 6 Bitte beachten Sie, dass es verschiedene Editionen des MS SQL Servers gibt und sich diese bzgl. Leistungsfähigkeit und Funktionsumfang unterscheiden. Insbesondere die kostenlos mitgelieferte Express Edition verfügt nicht über alle Funktionen im Vergleich zur Standard oder Enterprise Edition. Bestimmte Funktionen können wichtig sein, um z.b. Analysen durchführen zu können (so ist beispielsweise das "Profiling" nicht in der Express Edition möglich). Bitte informieren Sie sich vor dem Kauf bzw. der Installation über die Unterschiede der einzelnen Editionen auf den Webseiten von Microsoft. Hilfreiche Seiten sind (Stand: ): Von den SQL Server 2005-Versionen unterstützte Features: Von den SQL Server 2008 R2-Editionen unterstützte Funktionen: Editionen und Komponenten von SQL Server 2005: Editionen und Komponenten von SQL Server 2008 R2: Sollten Sie unsicher sein, welche Edition Sie benötigen, empfehlen wir Ihnen den Kauf der Standard Edition. 7 Nur unter den o.g. Betriebssystemen freigegeben; darüber hinaus ist Safari für Mac OS X freigegeben 8 Die Installation von CAS Info@Click darf nur auf einem der für CAS genesisworld freigegebenen Betriebssysteme erfolgen. 9 Nur offiziell freigegebene Versionen; keine Beta- oder Entwicklerversionen 10 Aufgrund der Vielzahl auf dem Markt verfügbarer -Server und Hosting-Provider ist es nicht möglich, sämtliche -Systeme zu testen. Aus diesem Grund konzentriert sich die CAS Software AG bei ihrer Freigabe auf die populärsten und am weitest verbreiteten. Es ist i.d.r. dennoch wahrscheinlich, dass auch andere, hier nicht explizit aufgeführte -Systeme, problemlos genutzt werden können; diese müssen lediglich den IMAP/POP3-Standard unterstützen und Multisession-fähig sein. Eine Garantie und Support für nicht explizit freigegebene -Systeme können wir indes nicht geben. Wenn Sie uns einen (Test-)Zugang zu Ihrem -System gewähren, können wir jedoch gerne einen Blick darauf werfen. 11 Für die Nutzung des IIS unter Windows Workstation Betriebssystemen gilt: die Anzahl der Verbindungen ist auf 10 begrenzt; MS Windows Home verfügt nicht über den IIS, der für den Einsatz erforderlich ist. 12 Bei Apache 1.3.x ist in Verbindung mit Web access kein SSL möglich. 13 Terminal-Server dürfen ausschließlich auf freigegebenen Servern / Server-Betriebssystemen installiert werden. Dabei müssen Applikationsserver und Terminal-Server auf getrennten phyikalischen Servern betrieben werden. Je nach Hardwareleistung empfehlen wir eine maximale Nutzerzahl von bis zu 40 gleichzeitigen Anmeldungen. 14 Der Zugriff auf öffentliche Ordner über WebDav ohne SP1 bzw. über WebServices ohne SP3 ist nicht möglich. 15 Nur mit dem Feature Pack und von David fx12 freigegeben 16 Das Anfordern / Versenden von Lesebestätigungen wird nicht unterstützt 17 Für den Betrieb des neuen CAS Outlook-Add-Ins müssen auf dem Rechner, auf dem die Anwendung betrieben wird, folgende Voraussetzungen erfüllt sein: Installiertes Microsoft.Net Framework 3.5 SP1 Primary Interop Assemblies für Outlook 2010 (PIA) (MSI für Microsoft Outlook 2010) Primary Interop Assemblies für Outlook 2007 (PIA) (MSI für Microsoft Outlook 2007) Visual Studio 2010-Tools für Office-Laufzeit (für Microsoft Windows 32- oder 64Bit) 18 Die Web Edition ('Windows Web Server 2008' und 'Microsoft Windows SBS 2011') ist nicht als Applikations-Server geeignet, da hier die notwendige Rolle 'Anwendungsserver' nicht verfügbar ist. 19 MS Word nur als 32bit-Version freigegeben. 20 Nur in Verbindung mit Crystal Reports 2008 und 2011 unterstützt.

4 21 Aufgrund der Vielzahl mobiler Endgeräte und der rapiden Weiterentwicklung in diesem Bereich ist es nicht möglich, sämtliche verfügbaren Geräte auf dem Markt zu testen. Aus diesem Grund konzentriert sich die CAS Software AG bei Ihrer Freigabestrategie auf bestimmte Plattformen, anstatt einzelne Geräte explizit aufzuführen. Unterstützt werden prinzipiell alle Geräte, die das ActiveSync-Protokoll implementieren. Von der CAS Software AG getestet wurden folgende Plattformen: Apple ios ab Version 4, Google Android ab Version 2.2, Microsoft Windows Mobile ab Version 6.1, Microsoft Windows Phone 7 und Symbian S60 3rd und 5th Edition (mit dem Zusatz-Add-On "Mail for Exchange"). BlackBerry-Handhelds unterstützen Active sync nicht nativ hierfür sind (kostenpflichtige) Zusatzlösungen von Drittanbietern erforderlich. Aus diesem Grund kann die CAS Software AG keine Gewähr für das reibungslose Funktionieren von BlackBerry-Handhelds mit Mobile sync übernehmen. Zu beachten ist auch, dass zahlreiche Hersteller von Endgeräten (z.b. HTC, Samsung, Sony Ericsson etc.) die Basis-Betriebssystem-Plattformen modifizieren und mit eigenen Bedienoberflächen ausstatten hier stehen nicht immer alle Funktionen des Betriebssystems gleichermaßen zur Verfügung. So sollte im Einzelnen geprüft werden, ob ein bestimmtes Endgerät die ActiveSync-Schnittstelle vollständig unterstützt. Dies kann nur durch den Anwender erfolgen und insbesondere nicht von der CAS Software AG geleistet werden. 22 Version 4.2 ist nicht freigegeben 23 MS Outlook nur als 32bit-Version freigegeben. 24 Portal nur auf Server-Betriebssystemen freigegeben; nicht auf Tschechisch und Türkisch verfügbar 25 Nicht auf Türkisch verfügbar 26 Ab CAS genesisworld Version x Die Anbindung ist nur für den Einsatz auf deutschen und englischen Datenbanken freigegeben. Der Einsatz auf Unicode-Datenbanken (auch Deutsch und Englisch) ist nicht freigegeben. Das Übertragen von Fragebögen aus dem Modul Survey ist erst ab Version x3 verfügbar. 28 Bei der Verwendung von MS Outlook 64bit gibt es eine Einschränkung: MS Outlook kann in CAS genesisworld nicht als Standard- -Client definiert werden, um z. B. direkt aus einem CAS genesisworld-kontakt eine mit MS Outlook zu schreiben; hierfür kann/muss der CAS genesisworld- -client verwendet werden. 29 Als Applikationsserver freigegeben, aber nicht als als Remotedesktop-Server Allgemeine Hinweise CAS genesisworld wird typischerweise nicht autonom auf einem Computersystem betrieben, sondern ist in der Regel in ein mehr oder weniger komplexes System aus zahlreichen Anwendungen und Softwarekomponenten integriert. Die CAS Software AG kann aufgrund dieser Heterogenität nicht sicherstellen, dass sämtliche Drittsoftware reibungslos mit CAS genesisworld zusammen arbeitet.

5 Freigabeliste Mobile CRM for Blackberry Februar 2013 Mobile CRM Server Die Installation des Mobile CRM Servers darf nur auf einem der für CAS genesisworld freigegebenen Server-Betriebssysteme erfolgen. Mobile CRM ist nur für freigegebene Versionen von CAS genesisworld freigegeben. BlackBerry Infrastruktur BlackBerry Enterprise, Professional oder Express Server (MDS-Lösung) *keine Version* BlackBerry Smartphones mit der Firmware ab Version 4.5 Der Zugriff erfolgt über die interne IP durch den BlackBerry Server ODER BlackBerry Internet Service (BIS-Lösung / TCP-Lösung) BlackBerry Smartphones mit der Firmware ab Version 4.5 Extern erreichbare/r Server/Firewall über eine öffentliche IP-Adresse oder den DynDNSService Das Endgerät "Blackberry Storm" wird ab Version 3.0 unterstützt.