Social Media Monitoring. Jetzt Teilnahme ab 90,- sichern! Achtung: begrenztes Platzkontingent! Listbroking 3.0. Programmatic Buying

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1 Dialogmarketing 22. September 2014 Köln 23. September 2014 Frankfurt 30. September 2014 Berlin Customer Journey Kundendialog Social Media Monitoring Social Web Jetzt Teilnahme ab 90,- sichern! Achtung: begrenztes Platzkontingent! Blog Listbroking 3.0 Programmatic Buying Lifecycle Marketing Display Advertising Eine Veranstaltung von: in Kooperation mit:

2 Unsere Dialogmarketing Experten für Sie! Christian Thunig, Mitglied der Chefredaktion und Objektleiter, absatzwirtschaft Meedia GmbH & Co.KG Frank Puscher, Geschäftsführer, Verlag Spielfigur Patrick Tapp, Präsident, Deutscher Dialogmarketing Verband e.v. Viktor Zawadzki, CEO, Spree 7 GmbH Paul Nachtsheim, Geschäftsführer, Deutscher Dialogmarketing Verband e.v. Oliver Straubel, Mitglied der Geschäftsleitung & Vertriebsleiter, QUADRESS GmbH Maik Königs, Gründer und Geschäftsführer, elbkind GmbH Sven Bruck, Geschäftsführer, die dialogagenten Agentur Beratung Service GmbH Pascal Lauria, Managing Director, Cogia GmbH Horst Müncheberg, Head of Direct Marketing, PAYBACK GmbH Martin Nitsche, Präsident, Deutscher Dialogmarketing Verband e.v. Britta Backhaus, Head of CRM & Customer Experience, rebuy recommerce GmbH Dr. Markus Preißner, Wissenschaftlicher Leiter, IFH Institut für Handelsforschung GmbH Alexander Aberle, Leitung Marketing und Kommunikation, Alois Heiler GmbH Almir Adrovic, Head of Business Development, AXON ACTIVE Eric Konrad, Leiter Direktmarketing, Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG Sponsoren und Aussteller

3 Montag 22. September 2014 Mercure Hotel Köln West Moderation: Christian Thunig, Mitglied der Chefredaktion & Objektleiter absatzwirtschaft, Meedia GmbH & Co. KG ein Unternehmen der Verlagsgruppe Handelsblatt 09:30 10:00 Eröffnung der Ausstellung, Begrüßungskaffee, Check-In und Networking 10:00 10:10 Begrüßung durch den Moderator 10:10 10:30 Eröffnungskeynote: Dialogmarketing in Deutschland Selbstverständnis & wirtschaftliche Bedeutung, politische Rahmenbedingungen und Ausblick Paul Nachtsheim, Geschäftsführer, Deutscher Dialogmarketing Verband e.v. 10:30 11:15 Special-Interest -Pools Erfolgreiches -Marketing mittels Listbroking :15 11:45 Im Dialog mit der Rügenwalder Mühle wie ein deutsches Familien/ Traditionsunternehmen erfolgreich seinen Weg im Social Web geht Maik Königs, Gründer und Geschäftsführer, elbkind GmbH 11:45 12:30 Manager Network: Nie mehr Kaltakquise das Business Netzwerk der deutschen Wirtschaft Eric Konrad, Leiter Direktmarketing, Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG Almir Adrovic, Head of Business Development, AXON ACTIVE 12:30 12:45 Fragen und Diskussion mit dem Publikum 12:45 13:45 Mittagessen, Networking und Besuch der Fachausstellung 13:45 14:15 Kunde setz dich wir müssen reden. Trends und Impulse für den Kundendialog 2015 Sven Bruck, Inhaber, Geschäftsführer, die dialogagenten Agentur Beratung Service GmbH 14:15 15:00 Workshop: Kundenansprache 2015 Vom Dialog mit der richtigen Zielgruppe über den passenden Kanal 15:00 15:15 Fragen und Diskussion mit dem Publikum 15:15 15:45 Kaffeepause, Networking und Besuch der Fachausstellung 15:45 16:15 Customer Journey Management und Dialogmarketing Dr. Markus Preißner, Wissenschaftlicher Leiter, IFH Institut für Handelsforschung GmbH 16:15 16:45 Multi-Channel-Marketing statt Kanal-Chaos! Marco Kersch, Mitglied der Geschäftsleitung, AZ Direct GmbH 16:45 17:00 Zusammenfassung durch den Moderator und Ende der Veranstaltung

4 Dienstag 23. September 2014 Frankfurter Volksbank Stadion Moderation: Christian Thunig, Mitglied der Chefredaktion & Objektleiter absatzwirtschaft, Meedia GmbH & Co. KG ein Unternehmen der Verlagsgruppe Handelsblatt 09:30 10:00 Eröffnung der Ausstellung, Begrüßungskaffee, Check-In und Networking 10:00 10:10 Begrüßung durch den Moderator 10:10 10:30 Eröffnungskeynote: Dialogmarketing in Deutschland Selbstverständnis & wirtschaftliche Bedeutung, politische Rahmenbedingungen und Ausblick Patrick Tapp, Präsident, Deutscher Dialogmarketing Verband e.v. 10:30 11:15 Special-Interest -Pools Erfolgreiches -Marketing mittels Listbroking :15 11:45 Display Advertising: Personalisierung statt Gießkannenprinzip Horst Müncheberg, Head of Direct Marketing, PAYBACK GmbH 11:45 12:15 Warum Social Media Monitoring ein Muss im Dialogmarketing ist Pascal Lauria, Managing Director, Cogia GmbH 12:15 12:30 Fragen und Diskussion mit dem Publikum 12:30 13:30 Mittagessen, Networking und Besuch der Fachausstellung 13:30 14:00 Kunde setz dich wir müssen reden. Trends und Impulse für den Kundendialog 2015 Sven Bruck, Inhaber, Geschäftsführer, die dialogagenten Agentur Beratung Service GmbH 14:00 14:45 Workshop: Kundenansprache Vom Dialog mit der richtigen Zielgruppe über den passenden Kanal 14:45 15:00 Fragen und Diskussion mit dem Publikum 15:00 15:30 Kaffeepause, Networking und Besuch der Fachausstellung 15:30 16:15 Manager Network: Nie mehr Kaltakquise das Business Netzwerk der deutschen Wirtschaft Eric Konrad, Leiter Direktmarketing, Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG Almir Adrovic, Head of Business Development, AXON ACTIVE 16:15 16:45 Von der strategische Planung zur operativen Umsetzung der HEILER Blog Alexander Aberle, Leitung Marketing und Kommunikation, Alois Heiler GmbH 16:45 17:00 Zusammenfassung durch den Moderator und Ende der Veranstaltung

5 30. September 2014 Pestana Hotel Berlin Tiergarten Moderation: Frank Puscher, Geschäftsführer, Verlag Spielfigur 09:30 10:00 Eröffnung der Ausstellung, Begrüßungskaffee, Check-In und Networking 10:00 10:10 Begrüßung durch den Moderator 10:10 10:30 Eröffnungskeynote: Dialogmarketing in Deutschland Selbstverständnis & wirtschaftliche Bedeutung, politische Rahmenbedingungen und Ausblick Martin Nitsche, Präsident, Deutscher Dialogmarketing Verband e.v. 10:30 11:15 Special-Interest -Pools Erfolgreiches -Marketing mittels Listbroking :15 11:45 Im Dialog mit der Rügenwalder Mühle wie ein deutsches Familien/ Traditionsunternehmen erfolgreich seinen Weg im Social Web geht Maik Königs, Gründer und Geschäftsführer, elbkind GmbH 11:45 12:15 Lifecycle Marketing: Wie rebuy.de mit konversionstarken Mailings die Kunden adressiert. Britta Backhaus, Head of CRM & Customer Experience, rebuy recommerce GmbH 12:15 12:30 Fragen und Diskussion mit dem Publikum 12:30 13:30 Mittagessen, Networking und Besuch der Fachausstellung 13:30 14:00 Kunde setz dich wir müssen reden. Trends und Impulse für den Kundendialog 2015 Sven Bruck, Inhaber, Geschäftsführer, die dialogagenten Agentur Beratung Service GmbH 14:00 14:45 Workshop: Kundenansprache 2015 Vom Dialog mit der richtigen Zielgruppe über den passenden Kanal 14:45 15:00 Fragen und Diskussion mit dem Publikum 15:00 15:30 Kaffeepause, Networking und Besuch der Fachausstellung 15:30 16:15 Manager Network: Nie mehr Kaltakquise das Business Netzwerk der deutschen Wirtschaft Eric Konrad, Leiter Direktmarketing, Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG Almir Adrovic, Head of Business Development, AXON ACTIVE 16:15 16:45 Von klassischer Mediaplanung zur Echtzeit-Mediaoptimierung: Programmatic Buying löst starren Mediaeinkauf ab Viktor Zawadzki, CEO, Spree7 GmbH 16:45 17:00 Zusammenfassung durch den Moderator und Ende der Veranstaltung

6 Fax-Anmeldung: +49 (0)69/ Ja, hiermit melde ich mich/melden wir uns an (* alle Preise p. P., zzgl. 19 % MwSt.) Köln Frankfurt Berlin Händler und Konsumgüter-Hersteller 90,-* 90,-* 90,-* Normalpreis 490,-* 490,-* 490,-* Ja, wir sind an der Teilnahme als Sponsor oder Aussteller interessiert. Bitte senden Sie uns unverbindlich Informationen zu. Internet 1. Name Vorname Position Abteilung Telefon** Fax ** ** Mit der Angabe meiner -Adresse und Telefonnummer erkläre ich mich einverstanden, dass mich Management Forum über diese und weitere Angebote per /telefonisch informiert. 2. Name Vorname Position Abteilung Telefon** Fax ** ** Mit der Angabe meiner -Adresse und Telefonnummer erkläre ich mich einverstanden, dass mich Management Forum über diese und weitere Angebote per /telefonisch informiert. Firma Straße PLT 7 Ort Datum Unterschrift Ja, als Dankeschön möchte ich kostenlos 3 Ausgaben der absatzwirtschaft inkl. Online- Archiv erhalten. Mit der Übermittlung meiner Daten an die MEEDIA GmbH & Co. KG zum Zwecke der Zustellung bin ich einverstanden. Das Abonnement endet automatisch. Solution Forum-Teilnahmegebühr/Anmeldebedingungen: Bitte nehmen Sie die Anmeldung auf dem nebenstehenden Vordruck vor. Die Solution Forum-Teilnahmegebühr enthält die Tagungsgetränke sowie das Mittagessen. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und Rechnung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung fällig, sofern kein anderes Zahlungsziel auf der Rechnung ausgewiesen ist. Bei schriftlicher Stornierung der Anmeldung wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50,- erhoben, wenn die Absage spätestens 4 Wochen vor Veranstaltung schriftlich bei Management Forum eingeht. Bei Nichterscheinen des Teilnehmers bzw. einer Abmeldung nach der oben genannten 4 Wochen- Frist wird die gesamte Teilnahmegebühr fällig. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Der Veranstalter behält sich Referenten- sowie Themenänderungen vor. Datenschutz: Sie können der Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung jederzeit bei der Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH, Eschersheimer Landstraße 50, 0322 Frankfurt am Main, Telefon: +49 (0) 69 / , Telefax: +49 (0) 69 / , info@managementforum.com (verantwortlich i.s.d. BDSG) widersprechen.

7 Sehr geehrte Damen und Herren, mit dem Dialogmarketing hat vor einigen Jahren eine ganze besondere Marketingvariante Einzug in die Unternehmenswelt gefunden. Seither ist eine rasante Entwicklung zu verzeichnen der Kunde wird immer mobiler, vernetzter und vor allem anspruchsvoller. War das Thema CRM anfangs eher noch eine Einbahnstraße, so steht der Kunde heute mehr denn je im Mittelpunkt. Er möchte so persönlich wie möglich angesprochen werden und keine unrelevanten Informationen mehr erhalten. Es gilt den Kunden zu jeder Zeit mit dem passenden Input zu erreichen, sodass er vom Interessenten zum Käufer wird. Innovative Entwicklungen und Lösungen zu diesem Thema präsentieren wir Ihnen 2014 erstmals mit einem neuen und spannenden Veranstaltungsformat dem Solution Forum Dialogmarketing Seien Sie dabei, wenn die absatzwirtschaft und Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt an drei Standorten zusammen mit Branchenexperten aktuellste Trends und informative Facts vorstellen! Nutzen Sie die Gelegenheit für intensiven Wissenstransfer sowie reges Networking mit unseren hochkarätigen Branchenexperten und Forumsteilnehmern kurzum es erwarten Sie drei spannende Veranstaltungen! Wir freuen uns schon heute, Sie im September auf unserer Veranstaltungsreihe begrüßen zu dürfen. Ihr Team des Solution Forum Dialogmarketing Zielgruppe: Entscheider aus dem Top Management und Marketingverantwortliche der folgenden Bereiche: Dialog-/Direktmarketing Brand Communication Call-Center Content Management CRM E-Commerce Kundenbindung Mobile Marketing Online Marketing Social Media Kontakt: Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH Eschersheimer Landstr Frankfurt am Main Telefon: + 49 (0) Telefax: + 49 (0) info@managementforum.com

8 Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH, Eschersheimer Landstraße 50, Frankfurt am Main Veranstaltungsorte: Köln Mercure Hotel Köln West Horbeller Straße Köln Tel H0705@accor.com 89,- inkl. Frühstück Frankfurt Veranstaltungslocation Frankfurter Volksbank Stadion Richard-Herrmann-Platz Frankfurt am Main Tel info@fsv-frankfurt.de Berlin Pestana Hotel Berlin Tiergarten Stülerstr Berlin Tel. 030/ Reservation.berlin@pestana.com 109,- inkl. Frühstück Frankfurt Übernachtungshotel Motel One Frankfurt-East Side Hanauer Landstraße Frankfurt Tel. 069/ Frankfurt-eastside@motel-one.com 76,50 inkl. Frühstück Zimmerreservierung: Alle drei Hotels halten bis zum 22. August 2014 ein begrenztes Zimmerkontingent für Sie bereit. Bitte nehmen Sie die Reservierung direkt im jeweiligen Hotel unter Berufung auf das Solution Forum Dialogmarketing vor.