Vom Vorstandsressort zum Weltmarktführer Dr. Thomas Stüger, Vorstand Produkt und Service

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1 Vom Vorstandsressort zum Weltmarktführer Dr. Thomas Stüger, Vorstand Produkt und Service Jubiläumskongress 50 Jahre Verband der Wirtschaftsingenieure Mai 2014, Graz

6 - Frühe Meilensteine 1953: Neustart der Lufthansa als Airline April 1955: Einrichtung der Lufthansa Basis Hamburg als operatives Zentrum 60er Jahre: Technische Versorgung Lufthansa im Focus, mit der B707 beginnt jet age 1962: Erster Prüfstand für Jet-Triebwerke, erste Lärmschutzhalle 1968: die B737, der Bobby, wird bei Lufthansa als launching customer in Dienst gestellt 1970: die B747, der Jumbo, wird bei Lufthansa in Dienst gestellt 1995: Ausgründung von als Aktiengesellschaft 6 Copyright 2014 AG. All rights reserved. Subject to restrictions and disclaimer on last page.

7 Die Krise schlägt zu eine neue Ära beginnt Lufthansa steht Anfang der 90er Jahre am Rande der Insolvenz Jürgen Weber wird neuer Vorstandsvorsitzender der Lufthansa und startet das Programm ABBAU/UMBAU/AUFBAU. Im Zuge der Neustrukturierung des Konzern wird als Aktiengesellschaft ausgegründet. Kernauftrag ist die Professionalisierung des MRO-Geschäftes verbunden mit einem deutlichen Wachstumsauftrag außerhalb der Konzerngrenzen 7 Copyright 2014 AG. All rights reserved. Subject to restrictions and disclaimer on last page.

8 Lufthansa wandelt sich von einem monolithischen Unternehmen zu einer Unternehmensgruppe mit dem Focus Aviation Passage Technik Jürgen Webers Auftrag: Ground Service IT-Services Catering Logistics Leisure Travel Jedes Unternehmen muß in seinem Geschäftsfeld ein Global Leader werden. Alleine das sichert dauerhaft den Verbleib im Konzern. 8 Copyright 2014 AG. All rights reserved. Subject to restrictions and disclaimer on last page.

9 Lufthansa Group today: The five business segments Passenger Transportation The Group s airlines rank among the world s leading carriers. Logistics Lufthansa Cargo One of the world's leading cargo carriers in international air traffic. Maintenance, Repair, Overhaul Leading provider of MRO services in the world's airline business. Catering LSG Sky Chefs World's largest provider of airline catering and integrated in-flight solutions. IT Services Lufthansa Systems One of the world s leading IT service providers for the airline and aviation industry. 9 Copyright 2014 AG. All rights reserved. Subject to restrictions and disclaimer on last page.

10 Der Wandel vom Cost Center zum Globalen Netzwerk prägt die ersten 10 Jahre 1994 Lufthansa Group Germany Europe America Asia 10 Jahre Intercoat A.E.R.O. Airmotive Ireland Painting Shannon Composite Tulsa Component Services Philippines Shenzhen VV VT VG VX VP VS Lufthansa Bombardier Aviation Services Lufthansa LEOS Turbine Shannon Brussels Hawker Pacific Aerospace Corp. HEICO Aerospace AMECO Beijing Airfoil Services Logistik Budapest AirLiance Materials Lufthansa Technical Training Malta BIZJET Condor/Cargo Technik Shannon Aerospace Die Technik ist Vorstandsressort und Cost Center Gründung der AG N3 Engine Overhaul Services Alitalia Maintenance Systems Rome Die Technik ist ein Globales Netzwerk 10 Copyright 2014 AG. All rights reserved. Subject to restrictions and disclaimer on last page.

11 Group heute global aufgestellt North America Europe (excl. Germany) Germany Asia employees employees employees employees 11 Copyright 2014 AG. All rights reserved. Subject to restrictions and disclaimer on last page.

15 Die wesentlichen Herausforderungen Globalisierung Lieferantenmonopole Kostendruck Wachstum Individualisierung Kommerzialisierung Intellectual Property Green Operation Kompetenzverlust/ Regulierungswut 15 Copyright 2014 AG. All rights reserved. Subject to restrictions and disclaimer on last page.

16 Lösungsansatz hinsichtlich Produktportfolio: One-stop shop/highly customized TOS : Total Operational Support TTS : Total Technical Support TMO : Total Material Operations TBS : Total Base Maintenance Support TES : Total Engine Support TCS : Total Component Support TLS : Total Landing Gear Support TOS TTS TMO Total Support Service TBS TLS TES TCS Special services EPAR AOG-Services VIP & Executive Jet Services Connectivity Cabin Equipment Cockpit & Cabin Products ARC - Services Supplementary Services Dedicated Customer ALTS Segment Services Aircraft Services Landing Gear Services Engine Services Component Services Cockpit Equipment Patient Transport Solutions Cabin Management & IFE Systems Single Services d.h. volle Skalierbarkeit vom Einzelauftrag bis zur vollumfassenden Flottenversorgung, abgestimmt auf die jeweiligen Kundenbedürfnisse 16 Copyright 2014 AG. All rights reserved. Subject to restrictions and disclaimer on last page.

17 Lösungsansatz hinsichtlich Fähigkeiten: vollumfängliche internationale Zulassungen und Zertifizierungen Maintenance Organisation Production Organisation Customer Design Organisation Continuing Airworthiness Management Organisation 17 Copyright 2014 AG. All rights reserved. Subject to restrictions and disclaimer on last page.

18 Lösungsansatz hinsichtlich Organisation: Globale produktorientierte Aufbauorganisation mit 6 Product Divisions Aircraft Maintenance Services Aircraft Component Services Engine Services Aircraft Base Mainenance Aircraft Systems VIP & Executive Jet Solutions 70 locations line checks p.a. 12 locations Events p.a. 9 locations Engine SVs p.a. 9 locations 700 Heavy Checks p.a. 5 locations Events p.a. 3 location 107 Complet. seit 1980 Global Service around the clock - 24/7/365! 18 Copyright 2014 AG. All rights reserved. Subject to restrictions and disclaimer on last page.

19 Lösungsansatz hinsichtlich Wettbewerbsfähigkeit: Schwerpunkt Innovation Dry Ice Cleaning Autom. Thermography Performance Laser chord Analysis restoration NDT for CFRP CFRP Repair Diagnostics + Prognostics Digital cabin mockup HelioJet AirTech Nice & RFID Autom. NDT + Repair 19 Copyright 2014 AG. All rights reserved. Subject to restrictions and disclaimer on last page.

20 Ausblick 2.0 Grow into the future Strategic partner of of customers Industry leader Grow into the future Taking responsibility Shaping Shaping the industry the industry 20 Copyright 2014 AG. All rights reserved. Subject to restrictions and disclaimer on last page.

21 Grow into the future (1) aber unseren Wurzeln verpflichtet The Lockheed Super Star Restoration Project 21 Copyright 2014 AG. All rights reserved. Subject to restrictions and disclaimer on last page.

40 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Thank you for your attention. Copyright 2014 AG. All rights reserved. The information contained in this presentation is proprietary to AG and is disclosed in confidence. The presentation and the information contained herein shall be kept strictly confidential and shall not be used, disclosed to others or reproduced without the expressed written consent of AG. Nothing contained in this publication shall constitute any warranty, guarantee or liability for AG, its subsidiaries and affiliates, but is for information purposes only. Accordingly, Lufthansa Technik AG, its subsidiaries and affiliates neither expressly nor conclusively accept responsibility or liability for the actuality, accuracy and completeness of the statements and information contained in this publication. 40