ISE Information Systems Engineering Firmenpräsentation Erwin Roßgoderer, Geschäftsführer Horst Erdmann, Key Account Managem.

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1 ISE Information Systems Engineering Firmenpräsentation Erwin Roßgoderer, Geschäftsführer Horst Erdmann, Key Account Managem. April 2016, ise GmbH

2 Über ISE Copyright (C) ISE GmbH - All Rights Reserved 2

3 ISE Information Systems Engineering Gegründet 1991 Mitarbeiteranzahl: 60 Hauptsitz in Gräfenberg, Niederlassungen in München und Nürnberg IT-Services / Consulting für Großunternehmen, Mittelstand, Public Sector Schwerpunkte Oracle: Oracle Exadata / Exalogic / Exalytics / ODA / BDA Oracle Core Technology Oracle Fusion Middleware Oracle Business Intelligence Performance Analysis & Optimization & Migration Copyright (C) ISE GmbH - All Rights Reserved 3

4 ISE Information Systems Engineering Schwerpunkte IT-Administration: Administration Microsoft Windows Server- und Clientsysteme Administration von virtualisierten IT-Umgebungen mit vmware und Microsoft Hyper-V IT-Security (Firewall, VPN, Endpointsecurity, usw.) First und Second Level Support Performance Analyse & Optimierung System-Migration (MS Exchange Server, MS Domain-Controller usw.) Copyright (C) ISE GmbH - All Rights Reserved 4

5 ISE Oracle Technology Center Copyright (C) ISE GmbH - All Rights Reserved 5

6 Auszeichnungen 2011: Oracle Excellence Award Bereich: Exadata 2013: Oracle Excellence Award Bereich: Engineered Systems 2014 Oracle Open World San Francisco: DBA of the Year-EMEA, Herbert Roßgoderer ab Juni 2015: von Oracle zertifizierter Implementierungspartner für Engineered Systems Copyright (C) ISE GmbH - All Rights Reserved 6

7 Partnerschaften Copyright (C) ISE GmbH - All Rights Reserved 7

8 Dienstleistungsportfolio Beratung Benchmarks, Machbarkeiten Managed Services Helpline, 1st- 3rd Level, RZ-DL vor Ort Consulting Unterstützung von Inhouse Projekten Performance Tuning Verbesserungspotenziale, Reviews Business Intelligence BI Systeme, Scoring Infrastruktur: Virtualisierung, Hochverfügbarkeit Applicationserver Oracle Datenbank Betriebssystem Training Softwareentwicklung Individuelle Lösungen CRM/ ERP- Software Trainingscenter, Workshops vor Ort Copyright (C) ISE GmbH - All Rights Reserved 8

9 Geschäftsbereiche Consulting Oracle Infrastruktur (Datenbanken, Application Server, Hardware) Windows Infrastrukturen Individuelle Softwareentwicklung (ERP, CRM, Developer) Data Warehouse-Projekte (Modellierung, ETL, BI, Tuning) Migrationen Managed Services Application Support Betrieb von komplexen Plattformen Hosting (Fullservice) Remote Unterstützung / IT Outsourcing ISE Oracle Technology Center Proof of Concepts von Oracle Hard- und Software (Performance-Tests, Machbarkeiten) HandsOn Workshops (intern und extern) Tool Entwicklung Copyright (C) ISE GmbH - All Rights Reserved 9

10 ISE Service-Cycle Projektunterstützung - Machbarkeit - Integration - Migration - Anpassungen Schnittstellen / Datenmodelle ITIL basierend -Incident Management - Problem Management - Change Management - Ständiger Know-how Transfer - Best Practises & Lessons Learned - Service Management - SPOC - OnSite Support Oracle Support Externe Verwendung - PoCs - Verifizieren Patches - Betatest für Oracle - Hands-On Training Interne Verwendung - interne Schulungen - Know-how Aufbau - Betriebskonzepte - Evaluierung Oracle Tools Entwicklung -Software-Entwicklung (O2X, Sharepoint Adapter) - Software Zertifizierung (für ISVs) - Vermietung als Entwicklungsplattform Copyright (C) ISE GmbH - All Rights Reserved 10

11 ISE Oracle Technology Center Copyright (C) ISE GmbH - All Rights Reserved 11

12 ISE Oracle Technology Center First and only Exastack Testcenter in Germany at the Nuremberg Airport + In-Memory Option Multitenant Database ACFS support for Exadata Copyright (C) ISE GmbH - All Rights Reserved 12

13 ISE Oracle Technology Center Fly & Try ISE betreibt ihr ISE Oracle Technology Center in Deutschland - direkt am Airport Nürnberg Das ISE Technology Center steht Kunden für Proof of Concepts (Exadata, Exalogic, Exalytics, Database Appliance und Big Data Appliance) über einen gewünschten Zeitraum exklusiv zur Verfügung. Bei den Kundentests unterstützen Sie unsere von Oracle zertifizierten Engineered-Systems-Experten. Die ISE ist europaweit führend im Engineered Systems Bereich und hat die erste produktive Exadata-Installation in Europa durchgeführt. Copyright (C) ISE GmbH - All Rights Reserved 13

14 ISE Managed Service Copyright (C) ISE GmbH - All Rights Reserved 14

15 Managed Services drei Säulen- eine Basis Outsourcing der kompletten IT Betrieb und Betreuung von Software Remotewartung von Kundeninfrastruktur Helpline mit Ticketsystem Entwicklung von Patches / Updates Notfallunterstützung Performance Analyse / Tuning Verbesserungsvorschläge Oracle Administration Copyright (C) ISE GmbH - All Rights Reserved 15

16 Managed Services drei Säulen- eine Basis Outsourcing der kompletten IT Betrieb und Betreuung von Software Remotewartung von Kundeninfrastruktur Helpline mit Ticketsystem Betrieb und Betreuung bis zur kompletten IT-Infrastruktur proaktives Monitoring Durchführung und Unterstützung von Projekten Performance Analyse / Tuning Windows Administration Copyright (C) ISE GmbH - All Rights Reserved 16

17 ISE Managed Service Copyright (C) ISE GmbH - All Rights Reserved 17

18 Geschäftsbereich Managed Service ISE Managed Services unterstützt Ihre IT-Abteilung durch Remote- oder Vor-Ort-Wartung. Oder ist für Sie der erste Ansprechpartner bei IT-Fragen und Problemen. Mit ISE Managed Services können Sie auch Ihre gesamte IT-Infrastruktur an uns outsourcen. Das Serviceportfolio beinhaltet folgende Kernthemen: Projektunterstützung in allen IT-Themen Aktives Monitoring Ihrer IT-Infrastruktur Administration Ihrer Microsoft Windows-Umgebung (remote und vor Ort) Administration Ihrer Netzwerkkomponenten (Firewall, Switch, usw.) Beschaffung, Konfiguration und Administration von Hardware Installation und Administration Ihrer (Standard-)Software Outsourcing von einzelnen IT-Komponenten bis zur kompletten IT-Infrastruktur Anwendersupport und Hotlinebetrieb Bereitschaftsbetrieb bis 7*24h Copyright (C) ISE GmbH - All Rights Reserved 18