Persistente Prozesse mit ADF und BPMN 2.0

Transkript

1 Persistente Prozesse mit ADF und BPMN 2.0 Markus Grünewald Practice Manager Consulting People at Work Systems AG Feringastrasse 10b, Unterföhring DOAG - November 2012

2 Oracle BPM 11g

3 Rollenübergreifende Anpassung des BPMN 2.0 Modells Quelle Oracle

4 Prozessmodellierung im Process Composer Deployment Ready Process leveraging Business Catalog Simple Drag and Drop Process Modeling Quelle Oracle

5 Dokumentation Generierung der Prozess-Dokumentation in HTML & XML Formaten aus BPM Studio und dem Process Composer Quelle Oracle

6 Prozessmodellierung im BPM Studio Quelle Oracle

7 Composite

8 Business Rules Quelle Oracle

9 Out-of-the-box und Custom Dashboards Quelle Oracle

10 Simulation Quelle Oracle

11 Oracle ADF

12 ADF (Application Developement Framework) ADF wird von Oracle für alle Next Generation Anwendungen verwendet - Fusion Applications (CRM, HCM, usw.) - Middleware components (Enterprise Manager,..) - Vertical applications (Insurance, telco, ) - WebCenter Spaces und Services Für alle nutzbar - Als Teil der Plattform verfügbar für Kunden Oracle s strategisches Framework!

13 Model-View-Controller Model (Implementierung des Datenmodells) View (Implementierung der Benutzeroberfläche) Controller (managing application flow)

14 Bausteine des Oracle ADF ADF Faces JSF/ADF Task Flow ADF Model (Bindings) ADF BC Quelle Oracle

15 Bausteine des Oracle ADF ADF Business Components (Business Service) Bereitstellung von Daten (Datenbanken, Legacy- Systeme, ). ADF Model (Model) Bildet die Verbindung zwischen den Business Services und dem View Layer ADF Faces (View) Technologie zur Erstellung von Desktop ähnlichen web-basierten Benutzeroberflächen ADF Taskflow (Controller) Erweiterung des Standard JSF Controllers

16 Kundenprojekt Auftragsbearbeitung

17 Anforderungen Auftragsbearbeitung ERP Integration Leitungsdisposition Auftragsüberwachung (MS Exchange) Integration (Kunden und Mitarbeiter) Importfile für Technik

18 Herausforderungen / Restriktionen SQL Server basierendes Microsoft ERP System (keine zusätzlichen Felder möglich, keine Webservice Unterstützung) Vielzahl von zusätzlichen Attributen Datenpersistenz und Recherchenotwendigkeit Auditing mit Infosystem Ansprechendes Userinterface (innerhalb der Worklist) zur Erhöhung der Benutzerakzeptanz

19 Ausgangsmodell des Kunden

20 Überblick der Lösung ERP System (SQL Server) Polling (Neue Aufträge) extern Exchange Server intern Auftragspolling Initiate Leitungsdispostioin 1-1 Leitungsdispostioin 1-1 Leitungsdispostioin 1-m BPM Suite 11g Verkaufsprodukt 1 Verkaufsprodukt 2 Verkaufsprodukt n Auftragsabschluss Auftrag ablegen + neue Felder Kontaktauswahl Auditing Leitungsdispostioin n-1 Leitungsdispostioin n-2 Leitungsdispostioin n-m Disposition Bestellung Techn. Inform. Auditing Export nach Excel (CSV) (Oracle DB)

21 Prozesse(I) Polling CWL Event Queue Fehlerbearbeitung

22 Prozesse Initiate Verkaufsprodukt

23 Prozesse (III) Leitungsdisposition Auftragsabschlusskontrolle Auftragsabschluss

24 Monitoring

25 Userinterface Taskbearbeitung innerhalb der Worklist (Human Tasks)

26 Userinterface (II) Ebene Verkaufsprodukt

27 Userinterface (III) Ebene Leitung Dynamische Anzeige von Buttons abhängig vom Prozessschritt

28 Auditing

29 Lessons Learned BPM Suite 11g leicht zu handhaben Abhängig von Vorkenntnissen, hoher Lernaufwand notwendig (Weblogic, BPM, SOA, ADF) Aufwand lohnt sich definitiv! Die BPM Suite ist eine herausragende Entwicklungsumgebung mit der komplexe Prozesse umgesetzt werden können. Frühzeitige Einbindung von BPM(N) Experten sinnvoll; idealerweise bereits in der fachlichen Konzeptionsphase

30 Exkurs: BPM und CRMonDemand

31 BPM & CRM on Demand Contact Neuanlage Änderungen Account Neuanlage Änderungen Zusätzlich zu den bereits vorgestellten Prozessen wurde beim gleichen Kunden eine Integration mit CRM on Demand auf Basis der BPM Suite etabliert. Integration Event Queue 1 Integration Event Queue 2 Polling Prozess 1 DB Adapter SQL Server (ERP System) BPM Suite 11g Prozess 2 Webservice Billing

32 Exkurs: Vermittlerprozess

33 Vermittlerprozess (1)

34 Vermittlerprozess (2) Prozess Abrechnungsposten

35 Vermittlerprozess (3) Benutzerschnittstelle

36 Vermittlerprozess (4) Geschäftsregel

37 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Markus Grünewald Practice Manager Consulting People at Work Systems AG Feringastrasse 10b, Unterföhring