Der Abo-Verkauf beginnt mit der Veröffentlichung des Spielplans im Mai für die gesamte darauffolgende Spielzeit.

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1 1. Allgemeines Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf und die Lieferung von Tickets (im folgenden auch "Karten") durch die Landestheater Niederösterreich Betriebsges.m.b.H. Abweichende Bedingungen des Käufers (im folgenden auch "Kunde") haben nur Gültigkeit, wenn die Landestheater Niederösterreich Betriebsges.m.b.H. solchen abweichenden Bedingungen im Vorhinein schriftlich zugestimmt hat. Mit Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Käufer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und an sie gebunden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der Homepage der Landestheater Niederösterreich Betriebsges.m.b.H. abrufbar und können bei Bedarf vom Kunden gespeichert werden. Die von der Landestheater Niederösterreich Betriebsges.m.b.H. angebotenen Dienstleistungen betreffen Bereiche der Freizeitgestaltung und sind zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines genau angegebenen Zeitraums zu erbringen (Freizeit-Dienstleistungen). 2. Kartenvorverkauf Der Abo-Verkauf beginnt mit der Veröffentlichung des Spielplans im Mai für die gesamte darauffolgende Spielzeit. Der Einzelkartenvorverkauf für alle Vorstellungen beginnt Mitte Juni für die gesamte darauffolgende Spielzeit. 3. Zustandekommen des Vertrages Die Bestellung des Kunden ist ein bindendes Angebot, das mit Bekanntgabe aller von der Landestheater Niederösterreich Betriebsges.m.b.H. geforderten Daten wirksam wird. Alle beim Bestellvorgang übermittelten Kundendaten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, außer die Daten werden zur Leistungserfüllung benötigt. Der Landestheater Niederösterreich Betriebsges.m.b.H. steht es frei, Angebote auf Ticketkauf binnen 14 Tagen ab Einlangen des Angebots entweder anzunehmen oder durch Absendung einer entsprechenden Erklärung an den Kunden abzulehnen, insbesondere im Fall des Vorliegens von zwischenzeitig eingetretenen Preissteigerungen oder von allfälligen irrtumsbedingten Fehlern in Verkaufsprospekten, Preislisten oder sonstigen Dokumentationen. Für derartige Preissteigerungen oder Fehler wird jede Haftung der Landestheater Niederösterreich Betriebsges.m.b.H. ausgeschlossen.

2 4. Preise und Zahlung Sämtliche Preisangaben verstehen sich als Bruttopreise (inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer). Mit dem Versand entstehende Spesen (Porto) werden gesondert verrechnet. Druckfehler und einzelne Preisänderungen bleiben vorbehalten. Etwaige Importabgaben gehen zu Lasten des Kunden. Der Kartenpreis ist nach Vertragsabschluß sofort zur Zahlung fällig. Ausnahmen hiervon: Buchungen für Gruppen, Schulen und für Personen, die aufgrund der geografischen Distanz nicht die Möglichkeit haben, ihre Karten im Vorfeld an der Tageskassa abzuholen und auch über keine Kreditkarte zur telefonischen Abbuchung verfügen, haben schriftlich (per , Fax oder Brief) zu erfolgen, die genaue Bekanntgabe der Personenanzahl hat bis vier Wochen vor der Veranstaltung zu erfolgen. Die Bezahlung erfolgt mittels Zahlschein, Einzahlung auf ein Bankkonto (wobei der Kartenpreis zwei Wochen vor der Veranstaltung eingegangen sein muss) oder bei Abholung an der Tageskassa. Erfolgt keine Rückmeldung und Einzahlung von Seiten des Kunden, werden die Karten storniert. Die Vorbestellung von Karten ist möglich. Der Anspruch auf bestellte Karten, die bis zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn nicht bezahlt oder abbestellt wurden, verfällt und diese Karten können anderweitig verkauft werden. Ab zwei Wochen vor Beginn der Veranstaltung können Karten nur noch bar, mit Bankomatkarte oder Kreditkarte (Master Card, American Express, Diners Club, Visa, JCB) erworben werden. Nur in begründeten Ausnahmefällen ist die Bezahlung an der Abendkassa möglich. An der Abendkassa hinterlegte und nicht abgeholte Karten werden in Rechnung gestellt. Um eine Ermäßigung in Anspruch nehmen zu können (z.b. Club Ö1, Jugendlicher, Kind, Präsenz- und Zivildiener) ist beim Kartenkauf an der Tageskassa oder falls die Karten über Telefon oder Internet gekauft wurden, spätestens bei Abholung der Karten ein entsprechender Ausweis vorzuweisen. Kann ein entsprechender Ausweis nicht vorgelegt werden, so erlischt der Anspruch auf Ermäßigung und es ist ein Aufpreis auf den Kartenvollpreis zu bezahlen. Ermäßigungen können nur zum Zeitpunkt des Kartenkaufs geltend gemacht werden und werden im Nachhinein nicht mehr berücksichtigt. Es kann jeweils nur eine Ermäßigung in Anspruch genommen werden. 5. Versand / Lieferzeiten Der Versand erfolgt auf Rechnung und Gefahr des Käufers. Es wird eine Versandgebühr von EUR 1,50 (Standardpost) bzw. EUR 4,00 (Einschreiben) verrechnet. Für Abonnenten ist der Versand kostenfrei. Bei Nachnahme-Versand werden generell EUR 7,00 verrechnet.

3 Der Kunde wird die versendeten Tickets unverzüglich nach Erhalt auf Richtigkeit und Vollständigkeit überprüfen und allfällige Reklamationen ohne unnötigen Aufschub mitteilen. Ist ein Kunde Unternehmer, ist er bei sonstigem Verlust seiner Gewährleistungsansprüche zur sofortigen Prüfung der Tickets und zur umgehenden Mängelrüge verpflichtet. 6. Zahlungsarten a) Die Landestheater Niederösterreich Betriebsges.m.b.H. akzeptiert folgende Kreditkarten: Master Card, American Express, Diners Club, Visa, JCB. Ebenso möglich sind Barzahlung und Zahlung mittels Bankomatkarte (Maestro) und EPS. Die Karten werden gegen Gebühr nach Wunsch per Post zugesandt oder liegen an der Kassa bzw. Abendkassa bereit. b) Zahlung per Nachnahme bei Erhalt der Postsendung. 7. Ausschluss eines Rückgabe- und Umtauschrechts Rücknahmen von Tickets sind mit Ausnahme einer Absage von Veranstaltungen ausgeschlossen. Es findet keine Rückerstattung von bezahlten Kartenpreisen statt. Besetzungs- und Programmänderungen sowie Änderungen der Beginnzeiten sind ausdrücklich vorbehalten und gelten als kein Grund für die Rückgabe des Tickets. Karten, die über die Theaterkassa gekauft wurden, können bis 3 Werktage vor der Vorstellung unter Rückgabe der Originalkarte einmalig auf einen anderen Termin getauscht werden. 8. Absagen einer Veranstaltung Im Falle der Absage einer Veranstaltung kann ein Ticket innerhalb von zwei Monaten ab dem Veranstaltungsdatum bei den Kassen des Veranstalters oder an der jeweiligen Vorverkaufsstelle rückgelöst werden. Im Falle der Absage, der Verschiebung bzw. Programmänderung werden keine wie immer damit zusammenhängenden Spesen (wie Hotel, Anfahrtskosten etc.) ersetzt. 9. Leistungsanspruch Der Kunde hat erst nach vollständiger Bezahlung des Preises Anspruch auf Leistung. Bis dahin verbleibt die Karte im Eigentum der Landestheater Niederösterreich Betriebsges.m.b.H. Der Kunde hat nur nach Vorweis eines gültigen Tickets (Ticket mit Abriss) Anspruch auf Leistung.

4 10. Eintrittskarten Eine Eintrittskarte kann ausschließlich über die Webseite gebucht werden. Die Eintrittskarte berechtigt zum Besuch der auf der Karte angeführten Veranstaltung und ist beim Einlass unaufgefordert sowie auf Verlangen der Billeteure jederzeit vorzuweisen. Bitte drucken Sie die Eintrittskarte ganzseitig in DIN A4 aus (nicht zerschneiden, nicht abreißen), nur in dieser Form ist die Eintrittskarte gültig! Schützen Sie die Eintrittskarte vor unberechtigtem Zugriff, um möglichem Missbrauch vorzubeugen. Die einwandfreie Lesbarkeit des Barcodes ist eine Voraussetzung für den Zutritt zu den gebuchten Veranstaltungen. Der Barcode ist nur einmal gültig. Der Veranstalter übernimmt keine Verantwortung und Haftung für den Missbrauch durch unbefugtes Vervielfältigen und behält sich im Falle einer missbräuchlichen Verwendung vor, allen Besitzern von Tickets mit identischem Barcode den Zutritt zur Veranstaltungen zu verwehren. Ebenso behält sich der Veranstalter das Recht vor, vom Besitzer des Originaltickets die Zahlung des Gesamtwertes jener Tickets zu verlangen, die aufgrund seines Verschuldens vervielfältigt wurden. Eine Rücknahme/Storno einer Eintrittskarte ist ausgeschlossen, die Eintrittskarte darf nicht weiterverkauft werden. 11. Hausordnung Der Kunde hat die geltende Hausordnung einzuhalten. Jede gültige Eintrittskarte berechtigt eine Person zum Besuch der angegebenen Vorstellung unter Einhaltung der jeweiligen Hausordnung. Dem Personal des Publikumsdienstes ist auf Verlangen stets die gültige Eintrittskarte und im Falle der Inanspruchnahme von Ermäßigungen die entsprechende Berechtigung vorzuweisen. Bei Verstößen gegen die Hausordnung oder die obigen Bestimmungen kann der Kunde ohne Rückerstattung des Kaufpreises der Ausstellung verwiesen werden. 12. Zu spät kommende Besucher Um dem Publikum einen ungestörten Theaterbesuch zu ermöglichen, erhalten zu spät kommende Besucher ausschließlich in der Pause oder in einer der Applauspausen nach Anweisung des Publikumsdienstes Einlass. 13. ABO Abos Es stehen drei Abonnement-Arten zur Auswahl: Fix-, Wahl- oder Sonder-Abos. Die im Folgenden genannte Spielzeit beginnt im Oktober und endet im Mai eines jeden Jahres.

5 Sobald die ausgefüllte Abonnementanmeldung einlangt, kommt der Abo-Vertrag zustande und diese AGB werden als Vertragsbestandteil anerkannt. Es finden die Abo-Preise gemäß der jeweils geltenden Preisliste Anwendung. Preisanpassungen erfolgen lediglich im Vorhinein für eine künftige Spielzeit und der Abonnent erklärt sich mit der zukünftigen Anpassung der Abo-Preeise einverstanden. Mit dem Kauf eines Fix-Abos wird mit dem Landestheater Niederösterreich ein Vertrag auf unbestimmte Zeit abgeschlossen. Daher erübrigt sich eine Neuanmeldung für jede weitere Spielzeit. Der Kauf eines Wahl- oder Sonder-Abonnements hingegen berechtigt zum Besuch einer bestimmten Anzahl von Vorstellungen in einer Spielzeit; es verlängert sich nicht auf eine neue Spielzeit und der Vertrag endet mit der letzten Vorstellung. Fix-Abos Das Fix-Abo umfasst eine bestimmte Anzahl von Vorstellungen pro Spielzeit, welche im Voraus in der Spielplanvorschau, die den Abonnenten im Mai eines jeden Jahres zugesandt wird, angegeben sind. Die Abo-Karten werden nach Bezahlung des Abo-Preises per Post zugeschickt oder sind an der Theaterkassa abzuholen. Wahl-Abo Das Wahl-Abo umfasst drei bis fünf bzw. sechs oder mehr Theaterkarten (jeweils eine Theaterkarte pro Produktion) nach Wahl pro Spielzeit (ausgenommen Premieren, Silvester, Kindertheater und geschlossene Vorstellungen). Die Abo-Karten werden nach Bezahlung des Abo-Preises per Post zugeschickt oder sind im Kartenbüro abzuholen. Abo-Bezahlung Die Bezahlung des Abos hat nach der Zusendung des Zahlscheines bis zu der auf dem Zahlschein angegebenen Frist zu erfolgen. Es besteht die Möglichkeit, die Abo-Zahlung mittels Kreditkarte (auch telefonisch mittels Kreditkarte) zu begleichen. Eine Spielplanvorschau mit den Preisen der kommenden Spielzeit wird jedem Abonnenten im Mai eines jeden Jahres zugesandt. Die Abo-Karten werden nach Einlangen der Zahlung bis spätestens Mitte September jeden Jahres per Post zugesandt. Sind die Abo- Karten nicht bis spätestens Ende September eingetroffen, ist dies der Theaterkassa zu melden. Überweisungen sind nur mit den vom Landestheater Niederösterreich zugesandten Zahlscheinen bzw. mit den für Telebanking vorgeschriebenen Daten auf dem Zahlschein vorzunehmen, da die Zahlung ansonsten nicht ordnungsgemäß verbucht werden kann. Abo-Kündigung Eine Kündigung des Fix-Abo-Vertrages durch den Abonnenten für die darauffolgende Spielzeit kann bis 15. Juni (es ist das Datum des Einlangens maßgeblich) ohne Einhaltung einer bestimmten Kündigungsfrist schriftlich mit Wirksamkeit zum Ende der laufenden Spielzeit erfolgen. Das

6 Landestheater Niederösterreich kann seinerseits den Abo-Vertrag für die darauffolgende Spielzeit bis 15. Juni ohne Einhaltung einer bestimmten Kündigungsfrist mit Wirksamkeit zum Ende der laufenden Spielzeit schriftlich kündigen. Die Mindestlaufzeit des Abo-Vertrages beträgt daher eine Spielzeit. Weiters ist das Landestheater Niederösterreich berechtigt, jeden Abo-Vertrag mit sofortiger Wirkung aufzulösen, wenn trotz einer Mahnung eine rückständige Zahlung des Abonnenten nicht einlangt. Änderungen der Sitzplätze, Namens- oder Adressänderungen Änderungen des Abos für die folgende Spielzeit sind bis spätestens 15. Juni der laufenden Spielzeit dem Kartenbüro schriftlich oder persönlich mitzuteilen. Namens- oder Adressänderungen sind dem Kartenbüro schriftlich, per Fax oder per unter bekannt zu geben. Kartentausch Bis spätestens drei Werktage vor der jeweiligen Vorstellung besteht für Abonnenten die Möglichkeit, Karten für Vorstellungen zu tauschen, wenn diese nicht besucht werden können. Eine Aufzahlung in eine höhere Preiskategorie ist möglich. 14. Urheberrechte und sonstige Schutzrechte, Bildnisschutz Ohne Sondergenehmigung sind jegliche Bild- und/oder Tonaufnahmen vor, während und nach der Vorstellung aus urheberrechtlichen Gründen untersagt. Bei Fernseh- oder Filmaufnahmen ist der Besucher damit einverstanden, dass die von ihm während oder im Zusammenhang mit der Veranstaltung/dem Ausstellungsbesuch gemachten Aufnahmen (Bild, Film, Video) ohne Vergütung im Rahmen der üblichen Auswertung verwendet werden dürfen. 15. Aufsichtspflichten Durch den Kauf der Eintrittskarte wird der Besucher in seiner Eigenschaft als Begleitperson einer nicht voll geschäftsfähigen Person von einer Aufsichtspflicht nicht entbunden und haftet für jegliche Schäden, die durch eine Unterlassung seiner Pflichten entstehen. 16. Konsumentenschutzrechtliche Hinweise Da es sich bei den angebotenen Dienstleistungen um Freizeit-Dienstleistungen im Sinne des Konsumentenschutzgesetz handelt, steht dem Kunden bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag oder bei einer im Fernabsatz abgegebenen Vertragserklärung ein gesetzliches Sonderrücktrittsrecht nicht zu.

7 17. Richtlinien zum Datenschutz Durch die Bestellung und Inanspruchnahme von Leistungen der Landestheater Niederösterreich Betriebsges.m.b.H., insbesondere durch den Kauf von Eintrittskarten, unterwirft sich der Kunde den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Rahmen des Unternehmenszwecks der Landestheater Niederösterreich Betriebsges.m.b.H. ist es notwendig, dass personenbezogene Daten des Kunden verarbeitet werden. Sollte der Kunde gesondert auch einer jederzeit widerruflichen Verwendung seiner personenbezogenen Daten im Rahmen des Informationsverbundsystems "Vertriebsdatenbank der Betriebe der NÖ Kulturwirtschaft" ( 4 Z 13 ivm 50 DSG 2000) zugestimmt haben, werden seine im Rahmen der Geschäftsbeziehung mit der Landestheater Niederösterreich Betriebsges.m.b.H. ermittelten personenbezogenen Daten an die verbundenen Unternehmen der Landestheater Niederösterreich Betriebsges.m.b.H. übermittelt und verwendet. Auf der Homepage der NÖ Kulturwirtschaft finden sich unter "Gesellschaften" alle am Informationsverbundsystem "Vertriebsdatenbank der Betriebe der NÖ Kulturwirtschaft" teilnehmenden Auftraggeber. Die Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden, ein Widerruf ist schriftlich an die NÖ Kulturwirtschaft GmbH, Neue Herrengasse 10, 3100 St.Pölten, per Fax: 02742/ oder per office@noeku.at zu richten. Um eine rasche Bearbeitung der Widerrufserklärung zu erleichtern, empfehlen wir den Widerruf per an uns zu senden. 18. Erfüllungsort, Rechtswahl und Gerichtsstand Erfüllungsort ist St. Pölten. Unbeschadet besonderer Zuständigkeiten für Verbraucher ist für alle aus oder im Zusammenhang mit dem gegenständlichen Vertrag entstehenden Rechtsstreitigkeiten das sachlich zuständige Gericht in St. Pölten zuständig. Österreichisches Recht unter Ausschluss der internationalen Verweisungsnormen gilt als vereinbart. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung. 19. Schlussbestimmungen Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB zwingenden gesetzlichen Vorschriften (etwa den Bestimmungen des KSchG) widersprechen, so behalten die übrigen Bestimmungen dieser AGB dennoch ihre Gültigkeit. Wir behalten uns vor, die AGB jederzeit zu ändern.

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