Allgemeine Geschäftsbedingungen für Dienstleistungen, die über gebucht werden.

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1 Allgemeine Geschäftsbedingungen für Dienstleistungen, die über gebucht werden. Die mainzit GmbH, Von-Mieg-Str. 23, Würzburg ("mainzit") betreibt die Internetplattform ("Plattform" oder "Website"). Hierüber können Verbraucher und Unternehmer ("Nutzer") Dienstleister für haushaltsnahe Dienstleistungen ("Dienstleistungen") buchen. Dienstleister sind unselbständige Mitarbeiter, deren Abrechnung nach geleisteten Stunden unter Einhaltung des Mindestlohns erfolgt. Der Nutzer hat einen entsprechenden Nutzungsvertrag mit McHousy by mainzit geschlossen und über eine Buchungsanfrage formuliert. Der Nutzer geht einen entgeltlichen Vertrag mit der McHousy/mainZIT GmbH ein über die Erbringung haushaltsnaher Dienstleistungen ("Dienstleistungsvertrag"). Für diesen Dienstleistungsvertrag zwischen dem Nutzer und McHousy/mainZIT gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (,AGBs"). 1. Gegenstand und Abschluss des Dienstleistungvertrages a) Bei dem Dienstleistungsvertrag zwischen Nutzer und McHousy/mainZIT GmbH handelt es sich um einen Vertrag mit werk- und dienstvertraglichen Elementen; Parteien dieses Vertrages sind allein der Nutzer und der McHousy/mainZIT GmbH. Der Nutzer hat gegen die McHousy/mainZIT GmbH einen Anspruch auf Erbringung von haushaltsnahen Dienstleistungen entsprechend der Buchungsanfrage des Nutzers. Die McHousy/mainZIT GmbH hat gegen den Nutzer Anspruch auf Zahlung der in der Buchungsanfrage des Nutzers genannten Vergütung, nachdem die vereinbarten Dienste geleistet sind. b) Ein Vertrag kommt wie folgt zustande: Indem der Nutzer auf Dienstleistungen zu einem bestimmten Preis auswählt und auf die Schaltfläche "Kostenpflichtig buchen" klickt, gibt er ein rechtsgeschäftliches Angebot auf Abschluss eines entsprechenden Dienstleistungsvertrags ab ("Angebot" oder "Buchungsanfrage"). Der Nutzer muss sich vor Anklicken der Schaltfläche "Kostenpflichtig buchen", mit der Geltung der AGBs von McHousy/mainZIT GmbH einverstanden erklären. c) Nach Abgabe dieser Buchungsanfrage erhält der Nutzer von McHousy/mainZIT GmbH eine Eingangsbestätigung; darin liegt noch keine Annahme des Angebots des Nutzers. d) Das Angebot des Nutzers prüft McHousy/mainZIT GmbH den Anforderungen des Angebots entsprechend und sucht aus dem Mitarbeiterkontingent einen passenden Dienstleister. Hat der Nutzer einen favorisierten Dienstleister benannt, prüft McHousy/mainZIT GmbH, ob dieser Mitarbeiter das Angebot ausführen kann. e) Sofern die Dienstleistung entsprechend den Vorgaben des Nutzers durchgeführt werden kann, erklärt McHousy/mainZIT GmbH in einer an den Nutzer die Annahme des Angebots ( Auftragsbestätigung"). Mit Zugang dieser bzw. Auftragsbestätigung beim Nutzer kommt der Vertrag zwischen Nutzer und McHousy/mainZIT GmbH zustande. f) Die Auftragsbestätigung enthält Angaben zum vereinbarten (das heißt, wie in der

2 Buchungsanfrage beschriebenen) Leistungsumfang und zum Dienstleister (Identität), der die Leistung erbringt. Die Auftragsbestätigung enthält ebenfalls die AGBs, die die Belehrung über das gesetzliche Widerrufsrecht des Nutzers beinhalten. g) Der Nutzer hat ein gesetzliches Widerrufsrecht, wenn er Verbraucher ( 13 BGB) ist. Dieser ist an McHousy/mainZIT GmbH zu richten. Wurde der Vertrag außerhalb der Geschäftsräume der McHousy/mainZIT GmbH oder ohne Einschaltung eines Vermittlers allein über Fernkommunikationsmittel eingegangen, hat der Nutzer ein Widerrufsrecht gem. den 312g und 355 BGB. Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (mainzit GmbH, Von-Mieg-Str. 23, Würzburg, Telefax +49 (931) , my@mchousy.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E- Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (Seite 7 der AGBs) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, ab dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. h) Kann McHousy/mainZIT GmbH eine Buchungsanfrage des Nutzers nicht erfolgreich vermitteln, kommt kein Dienstleistungsvertrag zustande; McHousy/mainZIT GmbH informiert den Nutzer entsprechend (per oder telefonisch). McHousy/mainZIT GmbH kann dabei einen Alternativtermin vorschlagen.

3 i) Die Annahme oder Ablehnung einer Buchungsanfrage durch den Dienstleister teilt McHousy/mainZIT GmbH dem Nutzer in der Regel 3 Tage vor Erfüllungstermin mit, ansonsten spätestens innerhalb von 48h nach Abgabe der Buchungsanfrage. j) McHousy/mainZIT GmbH wird die Daten des Nutzers edv-technisch verarbeiten. Datenverarbeitung Information zur Datenverarbeitung Personenbezogene Daten dürfen nach geltenden Datenschutzrecht nur erhoben, verarbeitet oder genutzt werden, wenn dies ein Gesetz ausdrücklich erlaubt oder anordnet oder wenn eine wirksame Einwilligung des Betroffenen vorliegt. Uns ist es sehr wichtig, dass Sie wissen, dass wir Ihre persönlichen Daten sorgsam und vertraulich behandeln. Darum informieren wir Sie an dieser Stelle, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen. Zur Erbringung der im Dienstleistungsvertrag genannten Leistungen erhebt, verarbeitet und nutzt die McHousy/mainZIT GmbH Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies zur Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist. Die Angabe aller Daten ist freiwillig. Einwilligungserklärung in die Datenverarbeitung Hiermit willige ich darin ein, dass die McHousy/mainZIT GmbH im Rahmen des abgeschlossenen Dienstleistungsvertrags meine personenbezogenen Daten verarbeitet. Das Erheben, Speichern, Übermitteln und Nutzen der Daten ist nur insoweit gestattet, als dies für die Tätigkeit erforderlich ist. Die Daten dürfen in Datenverarbeitungssysteme der McHousy/mainZIT GmbH eingegeben werden. Ich bin ebenfalls damit einverstanden, dass die McHousy/mainZIT GmbH die Daten an ihre Partnerunternehmen, auch an Subunternehmer weitergibt, soweit das zur Erbringung der Ziele aus dem Dienstleistungsvertrag erforderlich ist. Die Verwendung der Daten zu statistischen Zwecken ist nur erlaubt, wenn ein Bezug zu meiner Person ausgeschlossen ist (anonymisiert). Meine Einwilligung erfolgt freiwillig und kann jederzeit widerrufen werden. In diesem Fall werden die Daten nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gelöscht. 2. Regelungen für den Dienstleistungsvertrag a) Der Nutzer gibt dem Mitarbeiter von McHousy/mainZIT GmbH die zur Vertragserfüllung notwendigen Auskünfte und Hilfestellungen, um einen reibungslosen und effizienten Arbeitsablauf zu gewährleisten. Der Nutzer stellt sicher, dass alle zur Erbringung der Dienstleistung erforderlichen Voraussetzungen zum vereinbarten Zeitpunkt erfüllt sind. Dies gilt Insbesondere für den Zugang zum Ort der zu erbringenden Dienstleistung. Der Mitarbeiter von McHousy/mainZIT GmbH unterliegt bei der Durchführung des Vertrages keinen Weisungen des Nutzers bezüglich Art, Ort, Zeit und Inhalt der Leistung. Diese sind

4 vielmehr einvernehmlich im Vertrag zwischen McHousy/mainZIT GmbH und Nutzer zu vereinbaren. b) Der Nutzer hat dafür Sorge zu tragen, dass die erforderlichen Arbeitsmittel/Werkzeuge zu Beginn der Dienstleistung vorhanden sind, soweit nicht eine andere Regelung vereinbart wurde. c) Eine Abweichung der vereinbarten Anzahl der zu erbringenden Stunden der Dienstleistung muss vorab zwischen McHousy/mainZIT GmbH und dem Nutzer vereinbart werden. Weicht die Anzahl der tatsächlich erbrachten Stunden der Dienstleistung von der Zahl der gebuchten Stunden ab, ist der Nutzer verpflichtet, diese Abweichung Mitarbeiter von McHousy/mainZIT GmbH unverzüglich mitzuteilen. Eine Anpassung ist nur in Stunden-Intervallen möglich, die Mindestbuchungsdauer von 2 Stunden kann nicht unterschritten werden. d) Die Leistungen des Dienstleisters gelten als vertragsgemäß erfüllt und abgenommen, wenn der Nutzer nicht spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Dienstleistungen Mängel geltend macht. Ist die Dienstleistung mangelhaft erbracht, ist der Mitarbeiter von McHousy/mainZIT GmbH zur Nacherfüllung verpflichtet. Über eine Reklamation der Leistungen des Mitarbeiters von McHousy/mainZIT GmbH (Mängelanzeige) soll der Nutzer McHousy/mainZIT GmbH innerhalb von 24 Stunden nach erfolgter Dienstleistung informieren und dem Mitarbeiter von McHousy/mainZIT GmbH die Nacherfüllung in angemessener Frist ermöglichen. McHousy/mainZIT GmbH wird eine Reklamation an den Mitarbeiter von McHousy/mainZIT GmbH unverzüglich weiterleiten, sofern der Nutzer nicht schon selbst dem Mitarbeiter von McHousy/mainZIT GmbH den Mangel angezeigt hat. Der Nutzer räumt McHousy/mainZIT GmbH eine angemessene Zeit zur Nacherfüllung / Mängelbeseitigung ein. e) Gesetzliche Ansprüche des Nutzers gegen den McHousy/mainZIT GmbH, die über das Recht auf Nacherfüllung wegen mangelhafter Dienstleistung hinausgehen, bleiben unberührt. 3. Zahlung a) Für die Erfüllung des Vertrags durch die McHousy/mainZIT GmbH ist der vereinbarte Preis vom Nutzer über die bei der Buchung gewählte Zahlungsmethode an McHousy/mainZIT GmbH zu zahlen. Die Preise für die Dienstleistungen sind pro Stunde: Dienstleistungen pro angefangene Stunde je nach fachlicher Inanspruchnahme pro angefangene Stunde ab 14,71 EUR netto / 17,50 EUR brutto bis zu 40,00 EUR netto/ 47,60 EUR brutto b) Sofern zwischen Buchungsanfrage und gewünschtem Leistungstermin weniger als 36 Stunden liegen, so wird zusätzlich ein Expresszuschlag von 5,00 EUR pro Stunde fällig. c) Die Zahlung ist gem. 2. Abs. d) in voller Höhe ggf. inklusive Zuschlag an die McHousy/mainZIT GmbH zu zahlen. Möglich ist eine Zahlung mittels Kreditkarte, Paypal, Lastschrift, (Sofort-)Überweisung. d) McHousy/mainZIT GmbH erstellt über erbrachte Dienstleistungen auf elektronischem Weg

5 eine Rechnung an den Nutzer. 4. Stornierung a) Eine Stornierung (Kündigung) der gebuchten Dienstleistungen ist bis 24 Stunden vor Leistungsbeginn kostenlos möglich. Storniert der Nutzer einen Auftrag innerhalb von weniger als 24 Stunden vor Beginn der Dienstleistung, hat der McHousy/mainZIT GmbH einen Anspruch auf Entschädigung in Höhe des vereinbarten Entgelts für die erste Stunde der gebuchten Leistung. Dem Nutzer bleibt der Nachweis vorbehalten, dass die Stornierungskosten wesentlich niedriger sind als die Pauschale. b) Für Buchungen, die ausnahmsweise weniger als 24 Stunden vor der Tätigkeit gebucht wurden bzw. geändert wurden, ist eine Stornierung durch den Nutzer wie in der Regelung in Ziffer 4 a) nicht möglich. In diesem Fall hat McHousy/mainZIT GmbH einen Anspruch auf Entschädigung in Höhe des vereinbarten Entgelts c) Der Vertrag kann während der Dauer der Dienstleistung nicht gekündigt werden. Das gesetzliche Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt. Der Vertrag erlischt, wenn die geschuldeten Leistungen bewirkt worden sind. 5. Haftung McHousy/mainZIT GmbH haftet dem Nutzer bei einer Verletzung von vertraglichen und außervertraglichen Pflichten grundsätzlich nach den gesetzlichen Vorschriften; Ausnahmen regelt der nachfolgende Absatz. Auf Schadensersatz haftet McHousy/mainZIT GmbH - gleich aus welchem Rechtsgrund - bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einer geringeren haftet der McHousy/mainZIT GmbH jeweils nur (1.) für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, (2.) für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (das heißt einer Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertraut und vertrauen darf (Hauptvertragspflicht)); in diesem Fall ist die Haftung von McHousy/mainZIT GmbH jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt. Insgesamt wird die Haftung begrenzt auf die auf die Leistungen, die McHousy/mainZIT GmbH aus ihrer Betriebshaftpflichtversicherung zufließen (Versicherungssumme 3,0 Mio., höchstens 3,0 Mio. p.a.). 6. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Vertragssprache

6 Für den Vertrag gilt deutsches Recht. Vertrags- und Verhandlungssprache ist Deutsch. Bei Streitigkeiten hinsichtlich des Vertrags steht dem Nutzer der Rechtsweg zu den ordentlichen Gerichten offen. Als Gerichtsstand wird, soweit zulässig, Würzburg vereinbart. Stand: Juni 2015/v1

7 Muster-Widerrufsformular Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an die in der Widerrufsbelehrung genannte Adresse zurück. An: mainzit GmbH, Von-Mieg-Str. 23, Würzburg Telefax +49 (931) , Hiermit widerrufe(n) ich/wir Name: Straße: PLZ, Ort: den von mir/uns abgeschlossenen Dienstleistungsvertrag mit McHousy/mainZIT GmbH vom (Datum Vertragsabschluss):. Ort, Datum des Widerrufs Unterschrift Nutzer