Gern erklären wir Ihnen unsere Rechnung. Wir bringen Licht ins Dunkle! Weitere Informationen zu Ihrer Rechnung?

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1 Gern erklären wir Ihnen unsere Rechnung Die Rechnung eines Energieversorgers ist häufig ein Buch mit sieben Siegeln. Die Ursachen hierfür sind vielfältig: gesetzliche Anforderungen, Fachbegriffe und manchmal schwer verständlichen Formulierungen. Wir bringen Licht ins Dunkle! Anhand einer Musterrechnung erklären wir die wichtigsten Zahlenwerte und zeigen Ihnen, was sich hinter den einzelnen Fachbegriffen und Bestandteilen verbirgt. Diese Bereiche sind gelb hinterlegt. Bewegen Sie die Maus über die Markierung erscheint die Erläuterung. Weitere Informationen zu Ihrer Rechnung? Gern beantworten wir Fragen wie gewohnt persönlich, per , Telefa oder am Telefon: Anschrift: Energiehaus Dresden eg Wiener Str Dresden Telefon: Telefa: Service: (kostenlos)

2 Energiehaus Dresden eg, Wiener Str , Dresden Herr Ma Mustermann Muster Str Musterhausen Service: (kostenfrei) Telefon: Fa: service@energiewerk.de Home: Die allgemeinen Regelungen (AGB) zur Energielieferung Strom & Gas stehen Ihnen unter der Internetseite: zur Verfügung. Servicezeiten: Montag u. Mittwoch 8:00-17:00 Uhr Dienstag u. Donnerstag 8:00-18:00 Uhr Freitag 8:00-15:00 Uhr Jahresrechnung Gas Kundennummer Rechnungsnummer Rechnungsdatum Kunden ID: 1 von 4 : : VR : : EH /1 Für die Lieferstelle Muster Str. 1 Musterhausen Sehr geehrter Herr Mustermann, wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen. Für den Zeitraum haben wir unsere Leistungen abgerechnet. Energieart Netto () Steuersatz Steuerbetrag () Brutto () Gas TK 807,52 19 % UST 153,43 960,95 Gesamtbetrag 807,52 153,43 960,95 abzgl. geleistete Zahlungen Gas TK 955,47 19 % UST 181, ,00 Gesamt 955,47 181, ,00 Rechnungsbetrag -147,95-28,10-176,05 Sonstige Restforderungen 0,00 Ihr Guthaben 176,05 Rechnungsfälligkeit Ihr Guthabenbetrag wird Ihnen innerhalb der nächsten 14 Tage auf Ihr Konto (IBAN) , BLZ / BIC bei der Musterbank überwiesen. Die Einzelheiten Ihrer Rechnung finden Sie in den nachfolgenden n. Bei Fragen zu Ihrer Rechnung können Sie unseren Kundenservice telefonisch oder per erreichen

3 2 von 4 Energieart Aktueller Verbrauch Verbrauch Vorperiode Gas TK kwh in 340 Tagen kwh in 384 Tagen Ihre zukünftigen Abschläge setzen sich wie folgt zusammen: Energieart Gas TK 78, ,85 ( 19 %) 93,00 Gesamt 78, ,85 93,00 Der Betrag in Höhe von 93,00 ist fällig am: Wir werden die neuen Abschläge jeweils zu den genannten Fälligkeitsterminen mit der Gläubiger-ID DE15EHD und der Mandatsreferenz EHD von Ihrem Konto / IBAN , BLZ / BIC bei der Deutsche Bank PGK Chemnitz abbuchen. Sollte es sich bei den Abbuchungsterminen nicht um einen Bankenarbeitstag handeln, erfolgt die Abbuchung am nächstmöglichen Buchungstag. Bitte informieren Sie den abweichenden Kontoinhaber über die einzuziehenden Beträge und Einzugstermine. Erläuterung der Ablesarten (AA): NAblesung durch Netzbetreiber,VAblesung durch den Versorger, KAblesung durch Kunden, S / Emaschineller Schätzlauf, GGeschätzt durch den Netzbetreiber, WZählerein-/ausbau Gas TK Medium Abrechnungszeitraum Tarif Gas EHGas.330 Zählernr. Abrechnungszeitraum Stand alt - Stand neu AA Differenz Faktor Verbrauch Gesamt , , ,124 E 3510,482 V 1020, ,358 s. [1] s. [1] Arbeitspreis Verbrauch /kwh kwh Tage 0,0529 0,0529 Grundpreis 99,84 99, Tage 565,34 149,18 Netto 107,42 (19%) 28,34 (19%) USt. 672,76 177,52 Brutto 306/365 83, ,90 (19%) 99,60 34/365 9,30 + 1,77 (19%) 11,07 807, ,43 960,95 Gas TK 807, ,43 960,95 [1] Der Multiplikator 10, enthält u.a. den Abrechnungsbrennwert 11,169 u. die Zustandszahl 0,

4 3 von 4 In den Verbrauchskosten (netto) Erdgassteuer Abrechnung Abrechnung Arbeitspreis Netz Arbeitspreis Netz Grundpreis Netz Grundpreis Netz Konzession SVK Mess.-betrieb Mess.-betrieb Messung abgerechnete Zählpunkte Gas kwh 20,34 20, ,00 kwh 2.820,00 kwh 39,37 38, ,00 kwh 7,20 6,96 0,89 0,0055 /kwh 0,01416 /kwh 0,01362 /kwh 0,0003 /kwh 340/365Tage 74,29 17,05 1,88 151,33 38,41 33,01 3,59 4,06 6,04 0,65 0,83 Zählpunkt Netzbetreiber Land Codenummer DE NB-G-Stadtwerke Musterhausen DE Zähler GZ Zeitraum Vertragsinhalte Die Vertragsnummer lautet: LVG Vertragsdauer Der Gasliefervertrag ist unbefristet, außer es ist einzelvertraglich ein anderer Lieferzeitraum vereinbart (i.v.m. Festpreis). Kündigungstermine und Kündigungsfristen Der Kunde kann den Gasliefervertrag mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende kündigen, außer es sind einzelvertraglich andere Kündigungsfristen vereinbart. Die Kündigung bedarf der Schriftform. Preisanpassung Preisänderungen erfolgen nur zum Anfang eines Kalendermonats; sie werden dem Kunden mit einer Frist von mindestens sechs (6) Wochen vor dem Inkrafttreten in Tetform mitgeteilt. Dem Kunden steht im Falle einer Preisanhebung das Recht zu, den Vertrag in Tetform ohne Einhaltung einer Frist zu kündigen, und zwar zum nächstmöglichen Umstellungstermin auf einen anderen Anbieter [maimal zwei (2) Wochen ab Zugang der Kündigung bei der Energiehaus Dresden eg]. Soweit die Energiehaus Dresden eg mit dem Kunden einen Festpreis für einen bestimmten Zeitraum als garantiert vereinbart hat, bezieht sich dieser ausschließlich auf den reinen Energiepreis, also vor Steuern (insbesondere Energiesteuer, Umsatzsteuer), öffentlichen Abgaben (insbesondere der Konzessionsabgabe), Umlagen und Netzentgelten. Bei Inkrafttreten oder Änderung von bestehenden Steuern, Abgaben, Umlagen oder der Einführung neuer Steuern, Abgaben, Umlagen oder sonstiger hoheitlich auferlegter Belastungen mit Einfluss auf die Preise, ändern sich diese entsprechend der tatsächlich eingetretenen Be- oder Entlastung. Diese Preisänderung berechtigt grundsätzlich nicht zur Kündigung. Diese Regelung gilt auch bei Änderung der Netzentgelte (Basis: Entgelte am Tag des Vertragsabschlusses). Zu erbringende Leistungen einschließlich Wartungsdienste Die Energiehaus Dresden eg beliefert den Kunden im Rahmen des angegebenen Vertrages mit Gas. Rücktrittsrecht Der Vertragsnehmer hat das Recht innerhalb von 2 Wochen von dem Vertrag zurückzutreten.

5 4 von 4 Haftung und Entschädigung Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Lieferantenwechsel Dem Kunden steht jederzeit das Recht zum kostenlosen Lieferantenwechsel zu. Aktuelle Entgeltinformationen Aktuelle Entgeltinformationen können auf der Internetseite bezogen werden. Schlichtungsstelle Die Schlichtungsstelle für Verbraucherbeschwerden ist unter folgender Anschrift erreichbar: Schlichtungsstelle Energie e. V. Friedrichstraße Berlin Telefon: 030 / Internet: info@schlichtungsstelle-energie.de Verbraucherservice der Bundesnetzagentur Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur ist mit Hilfe folgender Kontaktdaten erreichbar: telefonisch: Mo.-Fr. von 09:00 Uhr bis 15:00 Uhr oder Bundesweites Infotelefon (Festnetzpreis 14 ct/min; Mobilfunkpreise maimal 42 ct/min) schriftliche Anfragen: Telefa: