S Sparkasse Markgräflerland. Secure Sicher kommunizieren per . Kundeninformation. Sparkassen-Finanzgruppe
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- Paula Bader
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1 S Sparkasse Markgräflerland Secure Sicher kommunizieren per . Kundeninformation Sparkassen-Finanzgruppe
2 Gute Gründe für Secure Mit Secure reagiert die Sparkasse Markgräflerland auf die zunehmenden Gefahren der Kommunikation im Internet indem Sie ihren Kunden und Partnern die Möglichkeit bietet, vertrauliche Informationen sicher auszutauschen. Vertraulichkeit Unverschlüsselte s sind zu vergleichen mit dem Versand von Postkarten, sie sind von jedem lesbar. Das Gefahrenpotenzial ist jedoch wesentlich größer eine ist sofort elektronisch verwertbar. Daten können unter den vielfältigsten Aspekten analysiert und an interessierte aber unberechtigte Dritte weitergereicht werden. Das Abhören des weltweiten Datenstroms ist heute mit einfachen Softwareprogrammen, welche aus dem Internet heruntergeladen werden können, möglich. Authentizität Einer der wesentlichen Punkte für die Beurteilung, ob eine tatsächlich von einem echten Absender gesendet wurde, ist die Angabe der Absenderadresse. Diese ist jedoch leicht manipulierbar. Integrität Jeder Router / Server, den eine im Internet passiert, stellt ein potenzielles Angriffsziel dar, auf welchem der Inhalt von Mails auf dem Weg vom Sender zum Empfänger manipuliert werden kann. Auch dies ist mit vergleichsweise geringem technischem Aufwand möglich.
3 Anforderungen an eine sichere Kommunikation Die Sparkasse Markgräflerland bietet ihren Kunden und Partnern zwei Möglichkeiten zur Durchführung einer sicheren Kommunikation. 1. Verschlüsselte Für die Durchführung einer verschlüsselten Kommunikation benötigen Sie ein auf Ihren Namen und Ihre adresse ausgestelltes S/MIME- Zertifikat oder einen PGP- Schlüssel. Sollten Sie weder im Besitz eines S/MIME- Zertifikates noch eines PGP- Schlüssels sein, so empfehlen wir Ihnen, sich ein S/MIME- Zertifikat (mindestens der Klasse 2) von einem Zertifizierungscenter ausstellen zu lassen. Die Kosten hierfür belaufen sich auf etwa EUR pro Zertifikat und Jahr. Ein solches Zertifikat wird immer für die adresse einer bestimmten Person ausgestellt und ermöglicht es dieser Person mit jedem anderen Kommunikationspartner verschlüsselte Kommunikation durchzuführen. Bei verschiedenen Providern von Web-Mail Systemen (z.b. WEB.DE) können Sie ebenfalls einen solchen Schlüssel oder ein Zertifikat erstellen und in Ihren Account einbinden. Dabei spielt es keine Rolle welchen Client Sie verwenden. 2. Kommunikation über ein Web-Mail System per SSL-verschlüsselter Internetverbindung Für die Nutzung des Web-Mail Systems benötigen Sie lediglich einen Internetzugang und einen Browser (Firefox, Internet Explorer, Opera, etc.).
4 So funktioniert Secure Für die Teilnahme an der verschlüsselten Kommunikation mit der Sparkasse Markgräflerland müssen Sie sich einmalig kostenfrei registrieren. Der Registrierungsprozess umfasst im ersten Schritt die Entscheidung für eine der zwei oben aufgeführten Möglichkeiten und beginnt damit, dass Sie von Ihrem persönlichen Berater eine vertrauliche erhalten. Der Versand kann z.b. dadurch ausgelöst werden, dass Sie mit Ihrem Berater den Versand sensibler Finanzdaten vereinbart hatten. Diese wird zunächst von unserem Secure -System zurückgehalten und stattdessen ein Registrierungs-Mail an Sie versendet: Lieber Bruno Berater möchte Ihnen eine Nachricht zukommen lassen, deren Inhalt vertraulich ist. Deshalb wird die Nachricht nicht ungeschützt übermittelt. Sie können die Nachricht über unseren verschlüsselten Webzugang abrufen. Bitte lesen Sie die nachfolgenden Anweisungen sorgfältig und melden sich mit den folgenden Benutzerdaten am Webmailer an: Login page: Benutzer ID: Passwort: erhalten Sie von Bruno Berater Das erhaltene Passwort dient zur Erstanmeldung und Sie werden direkt aufgefordert ein neues, persönliches Passwort einzugeben. Dieses muss aus min. 8 Zeichen bestehen und mindestens einen Buchstaben enthalten. Zur Sicherung Ihrer Identität werden Sie anschließend aufgefordert drei Sicherheitsabfragen einzurichten. Bitte notieren Sie sich die gewählten Antworten, um bei einem vergessenen Passwort Ihren Zugang wieder frei schalten zu können Wenn Sie sich erfolgreich angemeldet haben, stehen Ihnen weitere Alternativoptionen zur Verfügung, über welche Sie leicht Zugang zu ihrer gesicherten Nachricht erhalten können. Ihre Nachrichten stehen Ihnen 180 Tage im Webmailer zur Verfügung. Falls Sie bereits ein S/MIME Zertifikat oder einen PGP Schlüssel besitzen, haben Sie folgende Alternativen zum Webzugang: - Besitzen Sie ein S/MIME Zertifikat, so antworten Sie bitte mit einem signierten auf diese Nachricht. - Besitzen Sie einen PGP Schlüssel, so antworten Sie bitte mit einem , welche den entsprechenden öffentlichen Schlüssel als Anhang trägt. Registrierungs-Mail für den erstmaligen Zugang zu Secure
5 Bei Eingang dieser kann es sein, dass Ihr programm eine Warnmeldung ausgibt. Der Grund hierfür ist, dass diese mit einem Zertifikat der Sparkasse Markgräflerland signiert wurde, welches Ihrem System noch nicht bekannt ist. Bitte vertrauen Sie diesem Zertifikat damit zukünftig diese Warnmeldungen unterbleiben. Die eingegangene Registrierungsmail beinhaltet Informationen zum Registrierungsprozess und bietet Ihnen folgende Möglichkeiten: Möglichkeit 1: Sie haben bereits ein Zertifikat oder einen Schlüssel. Dann beantworten Sie bitte das Registrierungs- Mail und unterschreiben Sie es mit Ihrem Zertifikat (S/MIME) bzw. hängen den Schlüssel (PGP) als Dateianhang dazu. (Damit ist der Austausch der öffentlichen Schlüssel beider Partner vollzogen). Hinweis: Bei der verschlüsselung mit S/MIME Zertifikat oder PGP Schlüssel erhalten Sie dann zukünftig die s immer direkt in Ihrem verwendeten -Programm. Die Ver- und Entschlüsselung der Nachrichten erfolgt hierbei zwischen Secure der Sparkasse Markgräflerland und Ihrem -Client automatisch. Möglichkeit 2: Sie möchten sich als Web-Mail Teilnehmer registrieren lassen. Hierzu wird ein Registrierungspasswort benötigt, welches Sie von Ihrem Berater erhalten, der namentlich im Registrierungsmail aufgeführt ist. In der Regel wird der Berater versuchen, Sie zeitnah telefonisch zu erreichen. Das Registrierungspasswort ist nur für die Erstanmeldung gültig. Sie werden zu einem Wechsel des Passwortes aufgefordert. Vergeben Sie ein neues Passwort bestehend aus mindestens 8 Zeichen. Es muss Groß- und Kleinbuchstaben sowie Ziffern enthalten.
6 Hinweis: Beim Web-Mail System verbleibt die 180 Tage lang auf dem Server der Sparkasse Markgräflerland und Sie autorisieren sich über einen Browser mit Benutzer ID ( Adresse) und Passwort. Ist eine neue in Ihrem Web-Mail Postkasten angekommen, so erhalten Sie von Secure eine normale Benachrichtigung mit einem Link zum Aufruf des Web-Mail Systems. Dateianhänge können von diesem System auf den jeweiligen lokalen Rechner gespeichert werden. Anmeldemaske zu Secure Übersichtsseite nach der Anmeldung zu Secure
7 Sicherheitsabfragen bei der Registrierung Bei der erstmaligen Anmeldung am Web-Mailer werden Sie aufgefordert 3 Sicherheitsfragen zu definieren. Diese Maßnahme dient zu Sicherung Ihrer Identität. Falls Sie einmal Ihr Passwort vergessen haben sollten, können Sie sich den Zugang über die Beantwortung der Fragen wieder freischalten. Sicherheitsfragen bei Erstregistrierung
8 Ergänzende Informationen Sie haben jederzeit die Möglichkeit, auf ein anderes Verfahren zu wechseln. Das kann z. B. der Fall sein, wenn Sie später ein S/MIME-Zertifikat erhalten und fortan den automatischen Verschlüsselungsmechanismus nutzen möchten. Sollten Sie bisher das Web-Mail-System verwenden, haben Sie dort nach der Anmeldung die Möglichkeit, unter dem Menü Einstellungen einen anderen Weg auszuwählen und Ihr Zertifikat hochzuladen. Von der Sparkasse Markgräflerland verschlüsselte s können Sie auf Echtheit prüfen, indem Sie das enthaltene Zertifikat öffnen und den Inhalt lesen (je nach genutzter Mail-Software unterschiedlich). Sie können bei der Sparkasse Markgräflerland für den Austausch von sicheren s ein kostenpflichtiges S-TRUST-Personenzertifikat beziehen, das auf dem S/MIME Standard basiert. Dieses eignet sich zusätzlich für die Erstellung von elektronischen Signaturen nach dem Signaturgesetz (SigG). Weitere Informationen dazu finden Sie im Internet unter Sofern Sie bereits ein S/MIME-Zertifikat eines anderen Anbieters besitzen, können Sie auch dieses für den Austausch sicherer s verwenden. Alternativ zu S/MIME können Sie das Verfahren PGP nutzen. Für den Austausch sicherer s benötigen Sie hier ein entsprechendes Schlüsselpaar. Weitere Informationen zu diesem Verfahren finden Sie auf den Internetseiten des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik unter Ansprechpartner Bei Interesse an sicherer Kommunikation vereinbaren Sie mit Ihrem Berater die Freischaltung Ihrer Adresse. Ihr Berater steht Ihnen auch gerne bei weiteren Fragen oder Problemen mit der Anwendung zur Verfügung.
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