NOKIA EINGESCHRÄNKTE HERSTELLERGARANTIE FÜR NOKIA MIT WINDOWS PHONE

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1 NOKIA EINGESCHRÄNKTE HERSTELLERGARANTIE FÜR NOKIA MIT WINDOWS PHONE HINWEIS! Diese Eingeschränkte Herstellergarantie ( Garantie ) gilt nur für autorisierte Nokia Produkte mit Windows Phone, die von durch Nokia autorisierten Händlern vertrieben werden, und die ausdrücklich von Nokia für den Vertrieb in der Europäischen Union, Island, Norwegen, Schweiz und Türkei seit dem 1. September 2011 freigegeben wurden. HINWEIS! Diese Garantie schränkt nicht die verbindlichen Bestimmungen des in Ihrem Lande geltenden Verbraucherschutzrechts ein. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN Nokia Corporation ( Nokia ) bietet diese Garantie für Nokia Produkte in entsprechender Originalverpackung an ( Produkt ). Ihr Produkt ist ein technisch ausgefeiltes elektronisches Gerät. Nokia empfiehlt Ihnen, die Benutzeranleitung des Produkts zu lesen und zu befolgen. Bitte beachten Sie des Weiteren, dass Ihr Produkt möglicherweise Teile enthält, die bei nicht entsprechend sorgfältiger Behandlung beschädigt werden können. Nokia oder eine von Nokia autorisierte Kundendienststelle wird während der Garantiezeit Material- oder Verarbeitungsmängel kostenlos und in angemessenem Zeitrahmen entweder beheben oder Ihr Produkt, falls von Nokia oder der von Nokia autorisierten Kundendienststelle für notwendig erachtet, ersetzen. GARANTIEZEIT Die Garantiezeit beginnt, wenn das Produkt zum ersten Mal von einem Endkunden erworben wurde. Dies kann entweder (i) durch einen vom Händler ausgestellten Kassenbeleg oder (ii) anhand des Datums der Registrierung Ihres Produkts bei Nokia bescheinigt werden. Nokia garantiert für die in der Verkaufsverpackung befindlichen Teile wie folgt: (i) vierundzwanzig (24) Monate für das Hauptgerät; (ii) zwölf (12) Monate für den integrierten Akku und Zubehör; (iii) sechs (6) Monate für das Ladegerät; (iv) drei (3) Monate für Datenträger. Weder die Reparatur noch der Austausch wird die Garantiefristen erneuern oder verlängern. Jedoch wird für unter dieser Garantie reparierte oder ausgewechselte Teile oder ausgewechselte Produkte eine Garantie mit B /3

2 einer Frist von sechzig (60) Tagen ab dem Zeitpunkt der Reparatur bzw. der Auswechslung oder bis zum Ablauf ursprünglich bestehenden Garantiezeit gewährt, je nachdem welche der beiden Garantiefristen länger ist. WIE NEHMEN SIE IHREN GARANTIESERVICE IN ANSPRUCH? Wenn Sie diese Garantie für Ihr Produkt in Anspruch nehmen wollen, besuchen Sie bitte zuerst und folgen Sie den Anweisungen, wie Sie mögliche Probleme lösen und fortfahren können. Sie können auch eines der Nokia Call Center kontaktieren (hierfür können Inlandstelefongebühren oder Mehrwertdienste-Gebühren anfallen). Informationen über Nokia Call Center und die von Nokia autorisierten Kundendienststellen befinden sich in der Verkaufsverpackung oder, sofern verfügbar, auf lokalen Nokia Internetseiten. Falls Sie ein Nokia Call Center kontaktieren oder anderweitig unsere Unterstützung in Anspruch nehmen wollen, halten Sie bitte folgende Informationen bereit: Ihren Namen, Ihre Adresse und Telefonnummer, Daten Ihres Nokia Benutzerkontos und andere Kontaktinformationen; Produkttyp, Namen, Modellnummer, Produktcode und Seriennummer, die auf der Verkaufsverpackung Ihres Produkts zu finden sind; Das Datum und den Ort des Kaufes, den Namen des Händlers, bei dem Ihr Produkt als erstes erworben wurde; und Eine kurze Beschreibung, welches Problem mit Ihrem Produkt besteht. Bitte vergessen Sie nicht eine Kopie des Originalkaufbelegs, falls Sie eine der Nokia autorisierten Kundendienststellen aufsuchen, um Ansprüche unter dieser Garantie geltend zu machen. Sie müssen Nokia oder eine von Nokia autorisierte Kundendienststelle innerhalb einer angemessenen Frist nach der Entdeckung des Problems mit Ihrem Produkt, in jedem Fall jedoch vor Ablauf der Garantiefrist, über das Problem informieren (siehe Abschnitt 2 oben). Nokia empfiehlt Ihnen die Registrierung Ihres Produktes bei Nokia oder die Aktivierung eines Nokia Benutzerkontos. Nokia kann Ihnen in diesen Fällen einen individuelleren Garantieservice anbieten. WAS NICHT IN DER GARANTIE ENTHALTEN IST Nokia übernimmt keine Garantie für folgendes: 1. Bedienungsanleitungen;

3 2. Jegliche von Dritten gelieferte Software, Einstellungen, Inhalte, Dateien oder Links, die installiert wurden oder zu irgendeinem anderen Zeitpunkt auf Ihr Produkt heruntergeladen wurden; 3. Dienste von Nokia und Dritten, und Software, die die Nutzung dieser Dienste ermöglichen (bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen, die den Diensten beigefügt sein können, um Ihre jeweiligen Rechte und Pflichten zu prüfen); 4. Normale Abnutzung; 5. Verringerte Leistung des Akkus, die eine Folge der natürlichen Abnutzung von Akkus ist; 6. Mängel oder Schäden hervorgerufen durch: (a) nicht sachgerechte Nutzung, (b) Benutzung, die im Widerspruch zu den im Benutzerhandbuch enthaltenen Anleitungen steht, (c) Benutzung oder Verbindung des Produkts mit beliebigen anderen Produkten, Zubehör, Software oder Diensten, die nicht durch Nokia hergestellt oder zur Verfügung gestellt wurden, (d) jegliche Verbindung Ihres Produkts mit anderen Produkten durch Dritte, oder (e) andere Umstände außerhalb der Kontrolle von Nokia; 7. Schäden, die hervorgerufen wurden durch Hacking, Cracking, Viren oder andere Malware, oder unerlaubten Zugang zu Dienstleistungen, Konten, Computer-Systemen oder Netzwerken; 8. Pixelfehler im Display Ihres Produkts, die innerhalb der industriellen Standards liegen. Für weitere Informationen über Pixelfehler und industrielle Standards sehen Sie bitte auf nach. Diese Garantie gilt nicht, wenn: 1. Ihr Produkt (a) ohne Autorisierung durch Nokia geöffnet, verändert oder repariert wurde, oder (b) wenn es mit nicht autorisierten Ersatzteilen repariert wurde. 2. Die Produktseriennummer, der mobile Zugangsdatencode oder die IMEI-Nummer Ihres Produkts entfernt, gelöscht, verunstaltet oder verändert wurde oder wenn diese in irgendeiner Form unlesbar sind. 3. Die Software, mit der Ihr Produkt läuft, verändert wurde. In Bezug auf diese Garantie gilt jegliche Software, die durch Nokia auf dem Produkt vorinstalliert wurde und die für den Normalbetrieb erforderlich ist, als Nokia Software. Nokia garantiert nicht, dass Nokia Software (einschließlich Aktualisierungen und Upgrades), die mit Ihrem oder für Ihr Produkt zur Verfügung gestellt wird oder in ihm enthalten

4 ist, Ihren Anforderungen entspricht, mit jeder nicht von Nokia gelieferten Hardware oder Software kompatibel ist, dass der Arbeitsablauf jeder Nokia Software ununterbrochen oder fehlerfrei funktioniert oder dass jeder Softwaremangel korrigierbar ist oder korrigiert wird. Im Falle eines Softwaremangels stellt Nokia oder eine von Nokia autorisierte Kundendienststelle Ihnen die aktuellste Nokia Software-Version für eine Neuinstallation auf Ihrem Produkt zur Verfügung. Bestimmte Nokia Software kann gesonderten Lizenzbedingungen unterliegen. Informationen über die zur Verfügung stehende Unterstützung entnehmen Sie bitte oder den Lizenzbedingungen der entsprechenden Nokia Software. ANDERE WICHTIGE ANMERKUNGEN Die SIM-Karte sowie das Mobilfunknetz oder ein anderes Netz oder System, in dem Ihr Produkt betrieben wird, werden von einem unabhängigen Betreiber bereitgestellt. Aus diesem Grunde übernimmt Nokia keine Verantwortung für den Betrieb, die Verfügbarkeit, die Netzabdeckung, die Dienste oder die Reichweite des Mobilfunknetzes oder eines anderen Netzes oder Systems. Der Betreiber muss unter Umständen vor der Reparatur oder vor dem Austausch Ihres Produkts durch Nokia oder eine von Nokia autorisierte Kundendienststelle die SIM-Zugangssperre oder irgendeine andere Sperre, die Ihr Produkt an ein bestimmtes Netz oder einen bestimmten Betreiber bindet, entsperren. Bitte kontaktieren Sie in solchen Fällen zunächst Ihren Betreiber, um Ihr Produkt zu entsperren. Nokia erwirbt das Eigentum an allen Teilen Ihres Produktes, die Nokia ersetzt hat. Für die Reparatur oder den Austausch Ihres Produkts kann Nokia neue oder aufbereitete Produkte oder Teile verwenden. Nokia und die von Nokia autorisierten Kundendienststellen behalten sich das Recht vor, Ihnen die Reparatur oder den Austausch in Rechnung zu stellen sowie Bearbeitungsgebühren zu erheben, falls Ihr Produkt oder das Problem, wegen dem es den Service benötigt, nicht von dieser Garantie umfasst ist. Ihr Produkt kann landespezifische Elemente, einschließlich Software, enthalten. In bestimmten Ländern kann sich die Garantieleistung unter Umständen nur auf die Produkte und landespezifischen Elemente, die in diesem Land verfügbar sind, beziehen. Weiterhin kann Ihr Produkt im Falle eines Reexports Ihres Produkts vom ursprünglichen Bestimmungsland in ein anderes Land landesspezifische Elemente enthalten, die nicht als Mangel im Sinne dieser Garantie gelten, selbst wenn sie nicht betriebsbereit sein sollten.

5 HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG Soweit es das anwendbare Recht erlaubt, haftet Nokia unter keinen Umständen, explizit oder implizit, für Schäden oder Verluste jeglicher Art, die aus dem Verlust, der Beschädigung oder der Verfälschung von Inhalt oder Daten oder der Wiederherstellung oder Übermittlung davon resultieren, selbst wenn solche Verluste, Schäden oder Verfälschungen auf einen Mangel in Ihrem Produkt zurückzuführen sind. Bitte beachten Sie, dass Sie, bevor Sie den Service durchführen lassen, Sicherheitskopien von allen wichtigen Inhalten und Daten, die Sie in Ihrem Produkt gespeichert haben (dazu gehören auch jegliche Lizenznummern und Aktivierungscodes), anlegen sollten, da alle in Ihrem Produkt gespeicherten Daten durch die Service-Aktivitäten verloren gehen können. SOWEIT ES DAS ANWENDBARE RECHT ERLAUBT, HAFTET NOKIA UNTER KEINEN UMSTÄNDEN FÜR ENTGANGENEN GEWINN, VERLUST DER PRODUKTE ODER DEREN FUNKTIONALITÄT, ENTGANGENE GESCHÄFTSMÖGLICHKEITEN, ENTGANGENE VERTRÄGE, ENTGANGENE ERTRÄGE, FÜR VERLUST ERWARTETER EINSPARUNGEN, FÜR ERHÖHTE KOSTEN ODER AUSGABEN, ODER FÜR INDIREKTE ODER SPEZIELLE VERLUSTE ODER SCHÄDEN ODER FOLGEVERLUSTE ODER -SCHÄDEN. Die Haftung durch Nokia ist der Höhe nach auf den Anschaffungswert des Produkts begrenzt. Die Haftungsbeschränkungen in Klausel 6 gelten nicht für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Fehlverhalten von Nokia oder im Falle von Todes oder Personenschäden, wenn diese(r) auf bewiesener Fahrlässigkeit durch Nokia beruht bzw. beruhen. Nokia Corporation Keilalahdentie Espoo Finnland