Was für 2010/11 und weiter plant

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Liane Ursler
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1 Der Qualifizierte Motorgeräte-Fachhandel Das Branchen-Qualifizierungskonzept Was für 2010/11 und weiter plant QMF steht heute bei bundesweit über 100 auditierten Fachhandelskollegen, weitere etwa 20 sind noch direkt in der pipeline, weitere 120 indirekt. Damit ist der break-even erreicht, QMF wendet sich nun an die Endkunden. Das QMF -Lenkungsgremium hat dazu die folgenden Schritte beschlossen: Regionalveranstaltungen Sachsen Süd: Raum Dresden / Bautzen Sachsen Nord: Raum Leipzig / Halle Niedersachsen-Süd: Raum Hannover Niedersachsen-West/Nord: Raum Cloppenburg Düsseldorf / Köln / Niederrhein: Raum Mönchengladbach Schleswig-Holstein / Hamburg: Raum Rendsburg Münster / Osnabrück / Bielefeld: Raum Warendorf Hessen / Thüringen: Raum Bad Hersfeld Baden / Württemberg / Pfalz: Raum Karlsruhe Schwaben / Bayern-Süd: Raum Augsburg / München Bayern-Nord: Raum Nürnberg Die weißen Fähnchen auf qmf.de werden zum abgestellt bis dahin sollten alle ernsthaften Interessenten ihre Unterlagen beieinander und eingereicht haben. jeweils nachmittags Uhr in oder nahe bei einem QMF-Betrieb, Teilnahme kostenlos

2 Die Händlersuchfunktion wird ausgebaut: PLZ-Suche Paralleles in-die- Karte-zoomen Anzeigen der QMF-Händler mit webadresse/link und Telefon regionalisierte Endkundenansprache online Bei online-suchbegriffseingabe (z.b. Rasenmäher oder Kettensäge ) sollen in Zukunft vornehmlich QMF- Betrieben gefunden werden durch höheres Ranking (content-programmierung) durch gezielt platzierte Anzeigen (=gibt es im Umfeld des Suchenden einen oder mehrere QMF-Betriebe, erscheint ein Hinweis auf die QMF-Händlersuchseite; gibt es hier keinen QMF- Betrieb, erscheint die Anzeige erst gar nicht)

3 Dazu muss jede Startseite eines QMF-Betriebes den strategisch gut platzierten und optisch gut erkennbaren Hinweis haben: Ich bin QMF-Betrieb (mit Erläuterungsklick) QMF.de wird ausgebaut in Richtung Endkunden nicht nur Händlersuche auch Beispiele für Problemlösungen und QMF-PR Vorteile des QMF- Betriebes gegenüber anderen und Großfläche Entwicklungsziele des QMF-Branchenkonzepts Optimierung in Bezug auf google-ranking QMF wird in Wikipedia ausführlich eingepflegt

4 Was können QMF -Betriebe sonst tun? Nach Anzeigen und Plakaten erhalten alle QMF-Betriebe ein hochwertig anmutendes Plexiglasschild Beispiele für QMF-Eigeninitiativen Weitere QMF-Materialien sind zunächst noch nicht vorgesehen, Ihrer und Ihrer Kollegen Phantasie sind aber keine Grenzen gesetzt einige Beispiele: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit Presse- und Öffentlichkeitsarbeit wird analog online-endkundenbewerbung aufgestellt: Regionalisierte Pressearbeit wird analog online-endkundenbewerbung aufgestellt: Regionale Pressearbeit Nutzung professioneller Agentur mit strukturiertem Lancieren von QMF-Pressethemen Nur Leser von Presse mit QMF-Betrieb nahe dabei werden aktiv erreicht Zielgruppe: Entscheider Budgetträger (auch regionale Blätter, bei überregionalen deren regionaler Teil) Zeitziel: März/April, evt. zus. Oktober 2011 Nutzung professioneller Agentur mit strukturiertem Lancieren von QMF-Pressethemen Parallel dazu Zangenbewegung der Händler: Ausgestattet mit Text- und Bildmaterial Kontaktaufnahme zu Redaktionen: Ich bin ein QMF macht was über mich. begleitende Telefonbetreuung der Redaktionen

5 Lieferanten Stand heute: Derzeit sind 19 Hersteller mit 24 Fabrikatslinien QMF-Lieferanten, nach Hitachi im Januar 2010 hat sich in 09/2010 Fricke/Granit dem Hersteller-Interview mit QMF gestellt; das Lenkungsgremium hat sich für eine QMF-Statusvergabe an Granit/Fricke ausgesprochen. Im nächsten Schritt spricht QMF offensiv weitere potenzielle Fachhandels-orientierte Hersteller an: Der Fachhandel erwartet Ihre aktive Unterstützung von QMF!, oder: Wenn die Endkunden zu fragen anfangen, warum ihre Vertriebspartner nur selten QMF-Betriebe sind, was, lieber Hersteller, sagen Sie dann? Die Lieferanten-Kriterien werden verifiziert: Was haben Sie zugunsten Fachhandel und QMF unternommen? Fachhändler Was passiert mit den auditierten Fachbetrieben? QMF ist ein auf drei Jahre angelegt 1. Jahr: Fragenbearbeitung & obligatorischem Auditor-Besuch 2. Jahr: Nacharbeiten und Entwicklungsdarstellung 3. Jahr: Nacharbeiten und Entwicklungsdarstellung 4. Jahr: wieder von vorne Problem: QMF- Ersttäter haben drittes Jahr erreicht, hatten deutlich weniger von QMF wie junge Kollegen Fachhändler Was passiert mit den auditierten Fachbetrieben? Das QMF-Lenkungsgremium hat kürzlich entschieden, dass Folgeaudits nach Ablauf von 3 Jahren von QMF-Betrieben mit mehr als (bis dann) drei Jahren Laufzeit starten erst am Das heißt: Betriebe aus den ersten QMF-Generationen bleiben auch im 4. und z.t. 5. Jahr ohne erneutes Komplettaudit im QMF- Status; die jährliche schriftliche Aufarbeitung bleibt bestehen, sie wird leicht erweitert. Der Auditor schreibt die Verträge um Im Sommer 2012 wird das Lenkungsgremium seinen QMF- Kriterienkatalog überarbeiten, evtl. neue Punktemarken festlegen; auch eine Honorierung des Erreichungsgrades (Gold, Silber, Bronze, z.b. anhand der erreichten Punktzahl) ist denkbar Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

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