Der Buchungsverbund Brandenburg

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1 Der Buchungsverbund Brandenburg Das Informations- und Reservierungssystem (IRS) Brandenburg Das Informations- und Reservierungssystem (IRS) für Brandenburg ist Kernstück eines Brandenburgweiten Netzwerkes von Leistungsträgern, Vermarktungs- und Vermittlungspartnern. Das IRS bildet mit seiner zentralen Brandenburg-Datenbank die Grundlage für die Darstellung und Vermittlung von Buchungen aller Angebote aus dem Beherbergungsbereich und der sonstigen touristischen Leistungsträger. Diese Vertriebsleistung des IRS Buchungsverbundes garantiert damit die Präsenz in den relevanten Verkaufskanälen für das Land Brandenburg. Im IRS stehen an die Anbieter für Hotels, Pensionen, Ferienhäuser, Ferienwohnungen und Privatquartiere mit über Angeboten im Land Brandenburg für die Vermittlung zur Verfügung. Die Anbieter profitieren von einem breiten Vertriebsnetz und können durch die jeweilige regionale, örtliche oder überregionale Buchungsstelle innerhalb des Buchungsverbundes Buchungen vermitteln. Die gegenseitige Vermittlung von Buchungsangeboten ermöglicht es wenn zum Beispiel ein Ort ausgebucht ist, Kundenwünsche unabhängig von Tourismusvereins- oder Reisegebietsgrenzen zu erfüllen. Ein Angebot kann somit nicht nur von der ortsansässigen Tourist-Information, sondern auch von einem Nachbarort, einer Nachbarregion oder durch die TMB über alle Vertriebswege (Online- Buchung, schriftliche, telefonische Buchung oder Buchung direkt vor Ort in den Tourist- Informationen) vermittelt werden. Die Teilnahme am landesweiten IRS ist für die Leistungsträger kostenlos. Für den Onlinevertrieb werden über und über rund 20 weitere Internetauftritte (u. a usw.) Buchungen vermittelt. Gegenwärtig verzeichnet die Online-Buchungsplattform rund Nutzer (Visits) im Monat (Stand 05/2012). Grundlage Vermittlungsvertrag Die Zusammenarbeit mit Leistungsträgern ist über einen Vermittlungsvertrag geregelt, der mit den regionalen oder örtlichen IRS-Partnern oder auch mit der TMB direkt abgeschlossen wird. Für erfolgreich vermittelte Buchungen gewährt der Leistungsträger eine vertraglich vereinbarte Provision in Höhe von 15 % zzgl. MwSt. Die Abrechnung erfolgt i.d.r. im Folgemonat nach Abreise der Gäste. Die Bereitstellung von Kontingenten für den direkten Buchungszugriff ist erwünscht, jedoch nicht zwingend notwendig. Leistungsträger können im Internet über eine bei der TMB zu beziehende Online-Pflegemaske ihre Verfügbarkeiten/Kontingente und Preise rund um die Uhr eigenständig aktualisieren und jederzeit den Stand der Buchungen einsehen. Dieser in verschiedenen Varianten zur Verfügung stehende Datenpflege-Zugang wird Leistungsträgern kostenfrei vom IRS-Verbund bereitgestellt. Sofern ein Leistungsträger keine Kontingente zur Verfügung stellt, erfolgen die vermittelten Buchungen auf Anfrage auf Basis einer Verfügbarkeit durch den IRS-Partner des Buchungsverbundes. 1

2 Vertriebsnetz und Marketingmaßnahmen für Ihre Angebote An die zentrale IRS-Datenbank des Buchungsverbundes Brandenburg sind rund 25 regionale Partner angeschlossen, von denen aus über verschiedene Vertriebswege alle Angebote gebucht werden können. Das Vertriebsnetz und die Vermarktungsmaßnahmen setzen sich aus folgenden Punkten zusammen: Informations- und Vermittlungsservice Brandenburg (IVS), der über die Servicenummer von Montag bis Freitag in der Zeit von 9.00 bis Uhr und Samstag sowie an ausgewählten Feiertagen in der Zeit von 9.00 bis Uhr erreichbar ist. Internet-Buchungsplattformen, so z.b. als das offizielle Reiseportal von Brandenburg, sowie weitere Internetauftritte zu speziellen Themen wie z.b. und usw. Internetauftritte der teilnehmenden Partner in den Reiseregionen von Brandenburg Kooperations- und Vertriebspartnerschaften für den Onlinevertrieb Angebotsbroschüren und Aktionsflyer Medienkooperationen mit regionalen und überregionalen Verlagen die Teilnahme der TMB an verschiedenen Messen und sonstigen Promotionsveranstaltungen in Deutschland und in den Kernmärkten im Ausland Presse- und Öffentlichkeitsarbeit über redaktionelle Beiträge, Pressereisen, Newsletterversand, Social-Media Kampagnen Die Darstellung der Angebote in den gängigen Fremdsprachen Tourist-Information Flughafen Berlin-Brandenburg (BER) Tourist-Informationen in Potsdam am Brandenburger Tor und im Hauptbahnhof Tourist-Informationen in den Reiseregionen Beteiligungsmöglichkeiten im IRS für touristische Leistungsanbieter zur Internetdarstellung bzw. Online-Buchbarkeit Die Onlinebuchung für Beherbergungsbetriebe und sonstige touristische Leistungsträger ist für das Reiseland Brandenburg auf der zentralen Brandenburg-Website sowie rund 20 weiteren regionalen und lokalen Tourismuswebsites möglich. Im Monat greifen rund bis Nutzer auf die Onlinebuchung zu. Das Angebotsspektrum für die Onlinebuchung umfasst hierbei alle Leistungen aus den Bereichen Zimmer (Hotels, Pensionen, Privatzimmer usw.), Ferienwohnungen/Ferienhäuser sowie von Pauschalangeboten. Weiterhin erfolgt eine Darstellung und Buchbarkeit für touristische Bausteine (Tages- und Erlebnisangebote). 2

3 Onlinebuchung Hier sehen Sie die Ansicht und die Aufteilung unserer Onlinebuchungsoberfläche für das Reiseland Brandenburg: Zur Onlineseite: Ausschnitt Startseite: Schnellsuch e: wird auch auf vielen Unterseiten eingesetzt Detailsuche 3

4 Beteiligungsmöglichkeiten als Grundlage der Teilnahme Folgende Varianten unterschieden nach Umfang, Funktionalität und Buchungsweg stehen zur Auswahl: Kontingentbuchung über alle Vertriebswege (i. d. R. mit eigenständiger Kontingentpflege durch den Leistungsanbieter über einen Internetzugang) Buchungsanfragen an die TMB, die zur Bestätigung an den Leistungsanbieter weitergeleitet werden (i. d. R. mit Verfügbarkeitspflege durch den Leistungsanbieter über Internetzugang) Der Eintrag und die Buchbarkeit in der Onlinebuchung sind kostenfrei. Beteiligungsmöglichkeiten für die erweiterte Darstellung in der Onlinebuchung Anzeige und Verlinkung der Adresse und Homepage zum eigenen Betrieb. Hierfür gelten folgende nach Größe des Betriebes gestaffelten Preise pro Jahr: bis zu acht Betten EUR 50, bis zu 50 Betten 150,, über 50 Betten 300,. Beispiel Ergebnisseite Anbieter: und Homepage zum Anbieter Darstellung in der englischen Onlinebuchung Für eine internationale Vermarktung können Anbieter auch über dargestellt und gebucht werden. Hierzu sind Teile der Stammdaten sowie die Leistungsangebote zu übersetzen. Die TMB bietet dies pauschal für einmalig 100, an. 4

5 Beteiligungsmöglichkeiten für eine Onlinebuchung auf der eigenen Homepage und für die Datenpflege eines Belegungsplans aller Buchungsvorgänge 1. Angebot für Leistungsanbieter mit eigener Homepage Unter Einsatz einer neuen Technologie des Systemanbieters für das IRS Brandenburg (TOMAS ), besteht für Anbieter die Möglichkeit, die Onlinebuchbarkeit der gepflegten Kontingente auch auf der eigenen Internetseite darzustellen und zur Buchung für den Besucher anzubieten. Die Gestaltung und Einstellungen für diese eigene Onlinebuchung nimmt der Anbieter selbstständig über einen erweiterten Zugang für die Online-Datenpflege vor. Die Bereitstellung des erweiterten Zugangs erfolgt durch die TMB bzw. den zuständigen IRS-Partner. Die Kosten für die Einrichtung und den laufenden Support durch die TMB betragen einmalig 50,. Pro getätigter Buchung über die eigene Onlinebuchung wird von der TMB EUR 1, berechnet. Die Abrechnung erfolgt quartalsweise. 5

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7 2. Nutzung eines Belegungsplans zur Verwaltung von Buchungen und Eigenbelegungen Über diesen Belegungsplan können alle Buchungen des Anbieters im Überblick dargestellt, verwaltet und auf die vorhandenen Einheiten im Haus verteilt werden. Der Zugang hierzu wird ebenfalls über die Online-Datenpflege ermöglicht. Für die Nutzung des Belegungsplans für Eigenbelegungen berechnet die TMB EUR 1, pro Vorgang. Die Abrechnung erfolgt quartalsweise. Für Buchungen über den Buchungsverbund fallen diese Kosten nicht an. 7