de Stand Verkaufshandbuch

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1 de Stand Verkaufshandbuch

2 Offen für Ideen Jederzeit auf Achse für Sie Patricia Huber West- und Mitteleuropa Wussten Sie, dass die RhB über 15 Kilometer an Brücken verfügt? Würde man sie alle zu einer aneinanderreihen, wäre diese sechs Mal länger als die Golden Gate Bridge in San Francisco! Der Glacier Express, der Bernina Express und das UNESCO Welterbe sind besonders bekannt. Tel +41 (0) Dieter Dubkowitsch Deutschland und Österreich Wussten Sie, dass Schweizer weder langsam noch langweilig sind? Die Rhätische Bahn zeigt mustergültig den Pioniergeist der Schweiz. Die mehr als 100 Jahre alte Bahnstrecke über Albula und Bernina ist bezüglich Bautechnik und Linienführung eine einzige Meisterleistung. Tel +41 (0) Enrico Bernasconi Italien Wussten Sie, warum die RhB in Italien «Trenino Rosso» heisst? Ganz einfach. Die Signalfarbe der RhB ist das unverkennbare Rot. Und unser Bähnchen zieht alle an. Deshalb auch die sympathische Verkleinerungsform. Notabene. Die Italiener lieben unsere Bergwelt und ihre RhB. Tel Reto Rostetter Fernmärkte und Grossbritannien Wussten Sie, dass sich bei der RhB Gäste aus über 100 Herren Ländern treffen? Asiaten tauschen sich mit Bündnern aus, Amerikaner unter halten sich mit Churern, Engländer kosten Capuns auf Alp Grüm. Die RhB ist weltoffen und bündnerisch zugleich. Tel +41 (0) Ladina Gredig Schweiz Wussten Sie, dass der höchste Punkt der RhB auch eine Wasser- und Wetterscheide ist? Unseren Gästen präsentiert sich auf dem Ospizio Bernina, auf m ü. M., ein überwältigender Ausblick. Das Res taurant Alp Grüm ist wohl das einzige Restaurant mit «Nur-Bahnanschluss». ladina.gredig@rhb.ch Tel +41 (0) Marion Schur Leiterin Railservice Wussten Sie, wieso man sich in Graubünden mit «Allegra» grüsst? Einst schenkte die Fee Flurina den Engadinern eine Blume mit dem Namen «Allegria» (Heiterkeit). Weil bald auch das Unkraut «Habgier» blühte, nahm sie die Blume wieder weg. Die Fröhlichkeit aber hält bis heute an. marion.schur@rhb.ch Tel +41 (0)

3 Inhalt Rhätische Bahn AG Bahnhofstrasse 25 CH-7002 Chur Tel +41 (0) Fax +41 (0) Gruppenreservierung Tel +41 (0) Karten / Streckennetz 4 UNESCO Welterbe RhB 5 Bernina Express In Kürze 6 Fahrpläne Sommer / Winter 7 Buchbare Teilstrecken 8 Fahrpreise 9 Bahngastronomie 10 Sitzplatzspiegel 11 Bernina Express Bus 12 Glacier Express In Kürze 13 Fahrpläne Sommer / Winter 14 Buchbare Teilstrecken 15 Fahrpreise 16 Bahngastronomie 17 Sitzplatzspiegel 18 Alvra-Gliederzüge / 19 Regionalzüge Albula Panorama Winter 20 Bernina Panorama Winter 21 graubündenpass Arosa Bahn 24 Gornergrat Bahn 25 Charterwagen 26 Erlebniswelt Bahn 27 Fahrkartenbezug / 28 Zahlungsmodalitäten Pauschalfahrausweise 29 Touroperator Services 30 Allgemeine Vertrags- und Reisebedingungen Erlebniskarte der Rhätischen Bahn Alle Preise inkl. MwSt. Angaben in EUR sind Richtpreise (1 = CHF 1.10) Preis-, Angebots- und Fahrplanänderungen bleiben vorbehalten. Die aktuellste Version des Verkaufshandbuchs ist jederzeit abrufbar unter 3

4 Streckennetz Paris Frankfurt Stuttgart Berlin France Deutschland München Basel Zürich Wien Bern Schweiz Landquart Chur GRAUBÜNDEN Davos Scuol Österreich St.Moritz Müstair Meran Lyon Genève Zermatt Bellinzona Lugano Tirano Italia Bozen Torino Milano Venezia Marseille Genova Roma Marseille Firenze Bernina Express Chur/Davos/St. Moritz Tirano Lugano Glacier Express St. Moritz/Davos Zermatt 4

5 UNESCO Welterbe Rhätische Bahn Mögen Sie Erfolgsgeschichten? 100 und mehr Jahre steht sie da und ist fit wie am ersten Tag: Die als UNESCO Welterbe ausgezeichnete Strecke über Albula und Bernina ist eine Meisterleistung aus der Zeit der Bahnpioniere. Von Thusis im Norden bis Tirano in Italien bahnt sich die RhB ihren Weg durch drei Sprachgrenzen und vorbei an zahlreichen Sehenswürdigkeiten. Die namhaften Zeugen heissen Solisviadukt, Landwasserviadukt, Kehrtunnels zwischen Bergün und Preda, Berninapass oder Kreisviadukt von Brusio. Bahnmuseum Albula auf ins Bahnparadies In Bergün, unmittelbar an der Albulalinie steht das Bahnmuseum Albula. Ein informativer und spannender Ort für Gruppen, Familien und Bahnliebhaber. Anhand multimedial inszenierter Räume, originaler Exponate und einer der letzten «Krokodil»-Lokomotiven vermittelt das Museum historische und aktuelle Aspekte dieser spektakulären Schweizer Bahnstrecke. Auf über 1300 m² erwarten Besucher über 600 Exponate aus mehr als 100 Jahren. Das Museum befindet sich gegenüber dem Bahnhof Bergün. Erleben Sie die Highlights der UNESCO Welterbe RhB Strecken Albula und Bernina. Albulalinie Entdecken Sie die spektakuläre Streckenführung und Bauwerke der Albulalinie zwischen Thusis und St. Moritz oder umgekehrt. Tipp: Zwischenhalt und Besuch des Bahnmuseums Albula in Bergün. Thusis St. Moritz CHF EUR CHF EUR 1. Klasse Klasse Für 2017 ist eine Preiserhöhung von 3 % vorgesehen. Preise gelten für Gruppen ab 10 Personen. Jede 10. Person fährt gratis. Berninalinie Hoch hinaus! Erleben Sie die pionierhafte Linienführung der Berninalinie auf m ü. M. von St. Moritz bis Tirano oder umgekehrt. Tipp: Panorama-Aufenthalt in Alp Grüm. Eintrittspreise Bahnmuseum Albula Preis pro Person CHF EUR Erwachsene Kinder Gruppen ab 10 Personen Führungen für Gruppen bis 25 Personen CHF zzgl. Eintrittspreis. Öffnungszeiten Dienstag bis Freitag: Uhr Samstag, Sonntag und Feiertage: Uhr Montags geschlossen. Im November / Dezember bleibt das Museum jeweils während 3 4 Wochen für Revisions- und Erneuerungsarbeiten geschlossen. Informationen Bahnmuseum Albula 7482 Bergün / Bravuogn Tel +41 (0) St. Moritz Tirano CHF EUR CHF EUR 1. Klasse Klasse Für 2017 ist eine Preiserhöhung von 3 % vorgesehen. Preise gelten für Gruppen ab 10 Personen. Jede 10. Person fährt gratis. 5

6 Bernina Express Von den Gletschern zu den Palmen Die schönste Erfahrung der Alpen Hoch hinauf zum Gletscherglitzern der Berge, tief hinab ins Palmenparadies Italien: Der Bernina Express verbindet als höchste Bahnstrecke über die Alpen den Norden Europas mit dem Süden. Und dies auf wundervolle Weise: Die Bahnstrecke fügt sich vollkommen harmonisch in die grandiose Gebirgswelt ein. Hier werden Naturgenuss und Kulturerlebnis eins, hier werden sie zur schönsten Erfahrung der Alpen! Seit 2008 zählt die Strecke zwischen Thusis und Tirano zum UNESCO Welterbe. Auf 122 Kilometern durch 55 Tunnels und über 196 Brücken: Die Strecke des Bernina Express ist ein Meisterwerk der Ingenieurskunst. Panoramawagen Die Panoramawagen des Bernina Express bieten ein ganz besonderes Fahrgefühl. Dank den grossen Panoramafenstern scheinen die Viadukte, Schluchten, Gletscher und Berge zum Greifen nahe. Die Panoramawagen sind klimatisiert und bieten einen hohen Reisekomfort. Die lichtdurchfluteten Wagen, die einzigartige Landschaft und die persönliche Betreuung bleiben ein Leben lang in Erinnerung. Willkommen im Glacier Express Travel Guide Jeder Reisende erhält eine Informationsbroschüre mit Wissenswertem und Interessantem zur Gegend und zur Streckenführung des Bernina Express. Der Travel Guide ist mehrsprachig (Deutsch / Englisch / Französisch / Italienisch) und ist im Zuschlag inbegriffen. Gäste findem im Travel Guide zudem «Gästevorteile» in Form von Bons welche in den Enddestinationen St. Moritz, Poschiavo oder Tirano eingelöst werden können. Streckeninformationen über Lautsprecher Damit die Passagiere über Sehenswertes entlang der Strecke informiert sind, erhalten Ihre Gäste mehrsprachige Streckeninformationen über Lautsprecher. Urkunde Möchten Sie Ihre Gäste überraschen? An den Bahnhöfen Chur, St. Moritz, Davos, Poschiavo und Tirano erhalten Sie kostenlos die Bernina Express Urkunde, welche festhält, dass die Gäste mit dem Bernina Express bis auf m ü. M. gereist sind. Bordbibliothek in der 1. Klasse Reisende in der 1. Klasse profitieren unterwegs von einer zusätzlichen Unterhaltungsmöglichkeit: von der Bordbibliothek können inspirierende und lehrreiche Bücher rund um den Bernina Express kostenlos ausgeliehen werden. Souvenirs Die Fahrt im Bernina Express bleibt dank den originellen Souvenirs auch zuhause in lebendiger Erinnerung. Ob ein Plüsch- Steinbock, ein handgefertigtes Grappaglas oder feinste Schokolade: ausgewählte Artikel erhalten Reisende direkt von der RailBar. 6 Beratung / Reservierung / Verkauf Railservice Tel +41 (0) reservation@rhb.ch www. berninaexpress.ch Chur 584 Meter über Meer Davos 1535 Thusis 697 Ospizio Bernina 2253 Pontresina 1774 Bergün 1372 Filisur 1080 St.Moritz 1775 Alp Grüm 2091 Poschiavo 1014 Tirano 429 Gravedona 201 Lugano 270

7 Bernina Express Fahrpläne Sommer 13. Mai bis 29. Oktober 2017 Chur / Davos / St. Moritz Tirano ) 975 Chur ab Tiefencastel ab Davos Platz ab Filisur ab Bergün ab Samedan ab St. Moritz ab Pontresina ab Ospizio Bernina an Alp Grüm an Poschiavo an Le Prese an Tirano an Tirano St. Moritz / Davos / Chur ) Tirano ab Le Prese ab Poschiavo ab Alp Grüm ab Ospizio Bernina ab Pontresina an St. Moritz an Samedan an Bergün an Filisur an Tiefencastel an Davos Platz an Chur an ) Winter 11. Dezember 2016 bis 12. Mai 2017 / 30. Oktober bis 9. Dezember 2017 Chur / Davos / St. Moritz Tirano 951 1) 953 2) Chur ab Tiefencastel ab Davos Platz ab ) ) Filisur ab Bergün ab Samedan ab ) St. Moritz ab ) ) Pontresina ab Ospizio Bernina an Alp Grüm an Poschiavo an Le Prese an Tirano an ) Sa und So, inkl. allg. Feiertage und inkl. 28./29./30./ ohne 4./5./11./ ) Mo-Fr, ohne allg. Feiertage und ohne 28./29./30./ inkl. 4./5./11./ Tirano St. Moritz / Davos / Chur 950 1) 954 2) Tirano ab Le Prese ab Poschiavo ab Alp Grüm ab Ospizio Bernina ab Pontresina an St. Moritz an ) ) Samedan an ) Bergün an Filisur an Tiefencastel an Davos Platz an ) ) Chur an ) umsteigen in Filisur 4) umsteigen in Pontresina Aufgrund Bauarbeiten Streckensperrung Thusis Tiefencastel Von Montag bis Freitag Es verkehrt ein Bahnersatzbus für Bernina-Express-Reisende auf der Strecke Thusis Tiefencastel Thusis. 7

8 Bernina Express Buchbare Teilstrecken Sommer 13. Mai bis 29. Oktober 2017 Teilstrecke Zug Nr. Linie Einstieg Ausstieg 951 Chur Tirano Chur, Tiefencastel, Filisur, Bergün Alp Grüm, Poschiavo, Le Prese, Tirano 950 Tirano Chur Tirano, Le Prese, Poschiavo, Alp Grüm 961 Davos Platz Tirano Davos Platz, Filisur, Samedan, Pontresina 960 Tirano Davos Platz Tirano, Le Prese, Poschiavo, Ospizio Bernina Bergün, Filisur, Tiefencastel, Thusis, Chur Alp Grüm, Poschiavo, Le Prese, Tirano Pontresina, Samedan, Filisur, Davos Platz 973 St. Moritz Tirano St. Moritz, Pontresina Alp Grüm, Poschiavo, Le Prese, Tirano 975 St. Moritz Tirano St. Moritz, Pontresina, Poschiavo, Le Prese, Tirano Ospizio Bernina, Alp Grüm 974 Tirano St. Moritz Tirano, Le Prese, Poschiavo Alp Grüm, Ospizio Bernina, Pontresina, St. Moritz 976 Tirano St. Moritz Tirano, Le Prese, Poschiavo Alp Grüm, Ospizio Bernina, Pontresina, St. Moritz Winter 11. Dezember 2016 bis 12. Mai 2017 / 30. Oktober bis 10. Dezember 2017 Teilstrecke Zug Nr. Linie Einstieg Ausstieg 951 Chur Tirano Chur, Tiefencastel, Filisur, Bergün, Pontresina 950 Tirano Chur Tirano, Le Prese, Poschiavo, Alp Grüm 953 Chur Tirano Chur, Thusis, Tiefencastel, Filisur, Bergün, Samedan, Pontresina 954 Tirano Chur Tirano, Le Prese, Poschiavo, Alp Grüm, Ospizio Bernina Alp Grüm, Poschiavo, Le Prese, Tirano Pontresina, Bergün, Filisur, Tiefencastel, Thusis, Chur Ospizio Bernina, Alp Grüm, Poschiavo, Le Prese, Tirano Pontresina, Samedan, Bergün, Filisur, Tiefencastel, Thusis, Chur Bemerkung Das Bernina Express Logo darf nur für die Kommunikation der Fahrten im original Bernina Express auf den buchbaren Teilstrecken (siehe oben) verwendet werden. Mindeststrecke 1. Klasse (St. Moritz / Pontresina Poschiavo), gilt für alle Regionalzüge auf der Berninalinie im Winter und Sommer. Beratung / Reservierung / Verkauf Railservice Tel +41 (0) reservation@rhb.ch www. berninaexpress.ch 8

9 Bernina Express Fahrpreise Preise für Gruppen ab 10 Personen 2. Klasse 1. Klasse Preis pro Person Strecke CHF EUR CHF EUR CHF EUR CHF EUR Chur Tirano Chur Tirano-Lugano Chur Poschiavo Tiefencastel Tirano Tiefencastel Poschiavo Davos Platz Tirano Davos Platz Poschiavo St. Moritz Tirano St. Moritz Tirano-Lugano St. Moritz Poschiavo Pontresina Tirano Bemerkungen Preise ohne Sitzplatzreservierung / Reservierungszuschläge. Kinder unter 16 Jahren bezahlen den halben Fahrpreis. Der Zuschlag für die Sitzplatzreservierung ist voll zu bezahlen. Jede 10. Person fährt gratis. Für den Grenzübertritt nach ltalien ist ein gültiger Reisepass oder ein Personalausweis erforderlich. Für 2017 ist mit einer Preiserhöhung von 3% zu rechnen. Reservierungszuschläge Fahrt in den Panoramawagen in der 1. und 2. Klasse. Die Sitzplatzreservierung ist obligatorisch. Preise pro Person / Weg CHF EUR Sommersaison Wintersaison Bitte beachten Sie: Eine Kommission auf Zuschläge entfällt. Auf Zuschläge werden bei Gruppenfahrausweisen keine Freiplätze gewährt. Reservierungsanträge sind in schriftlicher Form beim Railservice einzureichen. 1. Klasse maximal 40 Plätze verfügbar. 9

10 Bernina Express Bahngastronomie Für jeden Geschmack Feine Spezialitäten aus der Region machen die Fahrt mit dem Bernina Express zum kulinarischen Erlebnis. Warme und kalte Getränke, Snacks und Souvenirs sind im Bernina Express erhältlich. Das Bordpersonal serviert die lokalen Gaumenfreuden direkt an den Sitzplatz. und für jeden Anlass Ob Geburtstag, Hochzeitsjubiläum oder einfach als Überraschung: Zur Feier besonderer Momente serviert das Bordpersonal im Bernina Express passende Arrangements mit auserlesenen Bündner Produkten direkt an Ihren Sitzplatz. Erfreuen Sie Ihre Mitreisenden mit kleinen Aufmerksamkeiten: zum feierlichen Tete a tete perlt Grischa Secco. Geburtstagskinder staunen über ein originelles Erinnerungsgeschenk und die individuelle Grusskarte verleiht dem Überraschungspaket die persönliche Note. Auch die Klassiker fehlen nicht: Bündner Salsiz und lokaler Bergkäse, inklusive einem Schweizer Sackmesser und ein Bernina Express-Holzbrett aus Buche diese Überraschungen sitzen garantiert! Überraschungspakete: Diese Überraschungen sitzen garantiert: Paket «Albula» und «Bernina» Geniessen Sie köstliche Bündner Spezialitäten während die Bündner Bergwelt vom Albula und Bernina an Ihnen vorbeizieht. Die Kulinarik-Pakete «Albula» und «Bernina» setzen Ihrer Reise im Bernina Express ein Sahnehäubchen obendrauf! Paket «Happy Birthday» Möchten Sie Ihre Begleitperson zum Geburtstag überraschen? Dann ist das «Happy Birthday»-Paket genau das Richtige für Sie. Geniessen Sie unterwegs einen Geburtstagskuchen und stossen mit einem Glas Prosecco auf das Geburtstagskind an! Paket «Romantik» Geniessen Sie eine romantische Überraschung zu zweit. Planen Sie einen ganz besonderen Moment wie zum Beispiel ein Hochzeitsjubiläum, einen Heiratsantrag oder einen Jahrestag? Dann buchen Sie unser «Romantik»-Paket und geniessen den unvergesslichen Augenblick. Bitte beachten Sie Bestellungen der Überraschungspakete müssen mindestens 72 Stunden vor Abfahrt getätigt werden. Für Buchung und mehr Informationen: Beratung / Reservierung / Verkauf Railservice Tel +41 (0) reservation@rhb.ch www. berninaexpress.ch 10

11 Bernina Express Bernina Express Bus Sitzplatzspiegel Panoramawagen 1. Klasse 2. Klasse 11

12 Bernina Express Bus Für noch mehr Italianità Aussichtsreich durch den Süden Möchten Sie mehr vom Süden erleben? Mediterrane Vegetation, malerische Dörfer, Palmen und Seen steigen Sie ein in den Bernina Express Bus! Von Tirano aus beginnt die Reise durch das Veltlin. Berühmt ist die italienische Talschaft, die sich in einem weiten Bogen um die Bündner Berge zieht, für seine Weine. Gravedona, Menaggio, Dongo die kleinen Städtchen entlang der Strecke bilden eine bezaubernde Harmonie von Natur und Kultur. Der Blick schweift über malerische Buchten und verträumte Fischerdörfer während die Fahrt an den Ufern des Comersees entlangführt. Die engen Uferstrassen des Luganersees begleiten uns bis in die Schweiz und unseren Zielort, Lugano. Umgeben vom Monte Bré und Monte San Salvatore ist Lugano nicht nur das kulturelle Zentrum im Tessin, sondern auch ein beliebter Tourismusort. Fahrplan 14. April bis 29. Oktober 2017 Lugano Tirano 5950 Lugano ab Tirano an Tirano Lugano 5951 Tirano ab Lugano an Preise für Gruppen ab 10 Personen 2. Klasse Preis pro Person CHF EUR CHF EUR Tirano Lugano Reservierungszuschläge Die Sitzplatzreservierung ist obligatorisch. CHF / EUR pro Person und Strecke. Bemerkungen Die Bestimmungen für die Fahrpreise Bernina Express Zug (Seite 9) gelten auch für den Bernina Express Bus. Für den Grenzübertritt nach Italien ist ein gültiger Reisepass oder Personalausweis erforderlich. Jede 10. Person fährt gratis. Neu: AudioGuide im brandneuen und komfortablen Bernina Express Bus! 12

13 Glacier Express Der langsamste Schnellzug der Welt Der Klassiker in den Alpen Eigentlich hat jede Reise einen Anfang und ein Ende. Nicht aber die Fahrt im Glacier Express. Hier sind Anfang und Ende schlicht Höhepunkte. Da ist einmal St. Moritz: der mondäne Tourismusort in der atemberaubenden Berglandschaft des Engadins. Und Davos: die höchstgelegene Stadt Europas in einer intakten Bergwelt. Und da ist Zermatt: der verkehrsfreie Kurort am Fusse des meistfotografierten Berges der Welt, dem Matterhorn. Aber eigentlich ist die Reise im Glacier Express selbst schon ein Spektakel. Eine Panoramafahrt durch die Alpen, die über 291 Brücken, durch 91 Tunnels und über den Meter hohen Oberalppass geht. Und so endet die gut 7½-stündige Reise im langsamsten Schnellzug der Welt eigentlich auch gar nie. Sie bleibt unvergesslich. Willkommen im Glacier Express Travel Guide Jeder Reisende erhält eine Informationsbroschüre mit Wissenswertem und Interessantem zur Gegend und Streckenführung des Glacier Express. Der Travel Guide ist mehrsprachig (Deutsch / Englisch / Französisch / Italienisch / Chinesisch / Japanisch) und ist im Zuschlag inbegriffen. Streckeninformationen über Kopfhörer Auf der Fahrt werden über Kopfhörer alle wichtigen Informationen zur Strecke in den Sprachen Deutsch, Französisch, Englisch, Italienisch, Chinesisch und Japanisch sowie 2 Musikkanäle angeboten. Die Kopfhörer für das Informationssystem sind im Zuschlag inbegriffen. Urkunde Sofern Ihre Gäste die ganze Strecke St. Moritz / Davos Zermatt oder umgekehrt reisen, erhalten Sie dafür eine Urkunde in Deutsch / Englisch / Französisch / Italienisch / Tschechisch / Polnisch und in Japanisch / Chinesisch / Koreanisch / Thailändisch/ Englisch. Bitte bestellen Sie die erforderliche Anzahl Urkunden spätestens 10 Arbeitstage vor der Reise und geben Sie die Namen der Gruppenmitglieder an. Die Urkunden werden Ihnen per Post zugestellt. Souvenirs Die Fahrt im Glacier Express bleibt dank den originellen Souvenirs auch zuhause in lebendiger Erinnerung. Ob ein legendäres Schrägglas, eine trendige Sonnenbrille oder ein praktischer Rucksack: ausgewählte Artikel erhalten Reisende direkt von der RailBar. Mit TAG Heuer und Glacier Express gemeinsam im Takt: die «Special Edition» Armbanduhren für Damen und Herren sind exklusiv im Zug erhältlich Zermatt 1604 St.Niklaus Meter über Meer Stalden Visp Münster Fiesch Mörel Brig 671 Realp Andermatt Oberwald Oberalp-Pass 2033 Disentis 1130 Sedrun Trun Ilanz Davos 1540 St.Moritz 1775 Bergün Filisur Tiefencastel Thusis Chur

14 Glacier Express Fahrpläne Sommer 13. Mai bis 22. Oktober 2017 St. Moritz / Chur Brig Visp Zermatt Zermatt Visp Brig Chur / St. Moritz 901 1) ) St. Moritz ab Davos Platz * ab Filisur ab Tiefencastel ab Thusis ab Chur ab Disentis / Mustér ab Andermatt an Andermatt ab Brig an Zermatt an ) verkehrt vom ) verkehrt vom * umsteigen in Filisur 900 1) ) Zermatt ab Brig ab Andermatt an Andermatt ab Disentis / Mustér an Chur an Thusis an Tiefencastel an Filisur an Davos Platz * an St. Moritz an * Der Regionalzug Davos Filisur bietet den Anschluss an den GEX 903 ab Filisur und die Abnahme des GEX 902 in Filisur. Winter 11. Dezember 2016 bis 12. Mai 2017 St. Moritz / Chur Brig Visp Zermatt Zermatt Visp Brig Chur / St. Moritz 903 St. Moritz ab Davos Platz * ab Filisur ab Tiefencastel ab Thusis ab Chur ab Disentis / Mustér ab Andermatt an Andermatt ab Brig an Zermatt an Zermatt ab Brig ab Andermatt an Andermatt ab Disentis / Mustér an Chur an Thusis an Tiefencastel an Filisur an Davos Platz * an St. Moritz an * umsteigen in Filisur Beratung / Reservierung / Verkauf Railservice Tel +41 (0) reservation@rhb.ch Bitte beachten Sie, dass vom 23. Oktober bis 10. Dezember 2017 keine Glacier Express-Züge verkehren. 14

15 Glacier Express Buchbare Teilstrecken Langstrecken (buchbar auf allen Zügen) Einsteigebahnhof Aussteigebahnhof St. Moritz Zermatt St. Moritz Brig St. Moritz Andermatt Davos Platz * Zermatt Davos Platz * Brig Davos Platz * Andermatt Tiefencastel / Filisur Zermatt Tiefencastel / Filisur Brig Tiefencastel / Filisur Andermatt Chur Zermatt Chur Brig Andermatt Zermatt * Transport auf der Strecke Davos Platz bis Filisur mit dem Regionalzug. Alle Teilstrecken sind auch in umgekehrter Richtung buchbar. Neu: Kurzstrecken für Schnupperreisen Vom 13. Mai bis 15. Oktober 2017 ergänzen vier Kurzstrecken das Angebot des Glacier Express. Die neuen Kurzstrecken sind auf den Zügen 900 und 901 buchbar. Für die Kurzstrecken gilt ein reduzierter Zuschlag von 23 Franken. Einsteigebahnhof St. Moritz Chur Andermatt Brig Aussteigebahnhof Chur Andermatt Brig Zermatt Alle Teilstrecken sind auch in umgekehrter Richtung buchbar. Neu 2017: Kurzstrecken für Schnupperreisen im Glacier Express! Bemerkung Das Glacier Express Logo darf nur für die Kommunikation der Fahrten im original Glacier Express auf den buchbaren Teilstrecken verwendet werden. 15

16 Glacier Express Fahrpreise Preise für Gruppen ab 10 Personen 2. Klasse 1. Klasse Preis pro Person Langstrecken CHF EUR CHF EUR CHF EUR CHF EUR St. Moritz - Zermatt St. Moritz - Brig St. Moritz - Andermatt Davos Platz - Filisur - Zermatt 1) Davos Platz - Filisur - Brig 1) Davos Platz - Filisur - Andermatt 1) Tiefencastel - Zermatt Tiefencastel - Brig Tiefencastel - Andermatt Chur - Zermatt Chur - Brig Kurzstrecken 2) CHF EUR CHF EUR CHF EUR CHF EUR St. Moritz-Chur Chur-Andermatt Andermatt-Brig Brig-Zermatt ) Transport auf der Strecke Davos Platz bis Filisur mit dem Regionalzug. 2) Nur buchbar auf Glacier Express 900/901. Bemerkungen Preise ohne Sitzplatzreservierung / Reservierungszuschläge. Kinder unter 16 Jahren bezahlen den halben Fahrpreis. Der Zuschlag für die Sitzplatzreservierung ist voll zu bezahlen. Jede 10. Person fährt gratis. Für 2017 ist mit einer Preiserhöhung von 3% zu rechnen. Reservierungszuschläge Die Sitzplatzreservierung ist obligatorisch. Die nachstehenden Zuschläge sind immer auf den entsprechenden Fahrpreis aufzurechnen. Inhaber sämtlicher TCV- und Eurailfahrausweise bezahlen die Zuschläge ebenfalls. Langstrecke Kurzstrecke * Pro Person / Strecke CHF EUR CHF EUR * Nur buchbar auf Glacier Express 900/901. Preise ohne Mittagessen, nur Bahnfahrt. Der Kopfhörer für das Informationssystem sowie eine Informations - broschüre zum Glacier Express sind im Zuschlag inbegriffen. Bitte beachten Sie Auf Zuschläge werden keine Kommissionen und keine Freiplätze gewährt. 1. Klasse maximal 40 Plätze verfügbar. Beratung / Reservierung / Verkauf Railservice Tel +41 (0) reservation@rhb.ch 16

17 Glacier Express Bahngastronomie Bahngastronomie Glacier Express Die Fahrt von St. Moritz / Davos nach Zermatt dauert einen ganzen Tag. Die Verpflegung Ihrer Gäste muss eingeplant werden. In den Glacier Express-Zügen 900, 901, 902, 903, 904 und 905 wird das Mittagessen direkt an den Sitzplatz serviert. Freuen Sie sich auf Köstlichkeiten aller Art, die in der Bordküche frisch zubereitet werden. Eine Reservierung für Gruppen ist obligatorisch (spätestens 10 Tage vor Abfahrt). Die Reservierung zum Mittagessen kann zusammen mit der Sitzplatzreservierung vorgenommen werden. Reservierungen für Individualreisen können bis am Vortag getätigt werden. Eine frühzeitige Reservierung ist sehr zu empfehlen. Kulinarische Themenwochen Der Glacier Express lässt die Traditionen seiner beiden Heimatkantone hochleben: Eigens für die Gäste des Glacier Express kreieren die Verantwortlichen in enger Zusammenarbeit mit heimischen Köchen eine vielseitige Walliser oder Bündner Karte, für welche vorwiegend regionale Produkte verwendet werden. Ein 5-Gang-Menü mit Getränken inklusive zum Spezialpreis von CHF runden das kulinarische Erlebnis ab. Und unterwegs erfahren Sie bei traditionellen Darbietungen mehr über Land und Leute und andere Eigenheiten aus den beiden Kantonen. Bündner Wochen: Walliser Wochen: Menü Das Menü besteht aus Salat (Sommer) oder Suppe (Winter), Fleisch mit Beilage, Gemüse, Süssspeise oder Käseauswahl. Das Angebot entnehmen Sie bitte der Homepage: Angebote Bahngastronomie Angebotsänderungen bleiben vorbehalten. Preise CHF EUR 3-Gang-Menü Tagesteller Gang-Menü * inkl. Getränke (ohne Spirituosen) * nur während der kulinarischen Themenwochen. Service Der Mittagsservice in den Glacier Express Zügen erfolgt zu folgenden Richtzeiten: Zug-Nr. 1. Klasse 2. Klasse Bezahlung In bar oder mit Voucher und anschliessender Rechnung an Sie (nach Vereinbarung). Änderung / Annullierung Es gelten die gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Rhätia Werte AG: Bahngastronomie Reservierung Rhätia Werte AG Bahngastronomie Tel +41 (0) gruppen@bahngastro.ch 17

18 Glacier Express Sitzplatzspiegel Panoramawagen 1. Klasse 2. Klasse Beratung / Reservierung / Verkauf Railservice Tel +41 (0) reservation@rhb.ch 18

19 Alvra-Gliederzüge / Regionalzüge Paradestrecken Mit neuen Zügen durch das UNESCO Welterbe Auf der Albulalinie erleben Sie, von atemberaubender Natur bis zu den eindrucksvollen Viadukten, zahlreiche Höhepunkte. Nun lassen sich diese noch komfortabler entdecken. Die neuen Albula Gliederzüge der RhB bieten Fahrkomfort für alle Gäste. Ein Fotoabteil mit extra grossen Fensterfronten, ein eigenes Familienabteil mit Kinderspielecke, ein Freizeitabteil für Mountainbiker, Wanderer und Schlittelsportler und ein modernes Informationssystem runden das Angebot ab. Facts & Figures Strecke: Chur St. Moritz Chur Anzahl Sitzplätze, 1. Klasse: 90 Anzahl Sitzplätze, 2. Klasse: 217 Anzahl Rollstuhlplätze: 4 Behindertengerechte WC in den Niederflurbereichen: 2 Standard-WC: 4 RhB Regionalzüge Mit den Regionalzügen der RhB Graubünden entdecken. Die rote Bahn klettert hoch und wieder runter, fährt über Viadukte und durch Tunnels. Überwindet Steigungen von bis zu 70 Promille. Von Arosa über Chur, durchs Engadin und bis nach Tirano entdecken sie mit der RhB ganz Graubünden, zu jeder Zeit. Die Regionalzüge der RhB verkehren auf allen Linien. Für Gruppen ist eine Reservation notwendig Mindeststrecke 1. Klasse: St. Moritz / Pontresina Poschiavo 1. Klasse max. 40 Plätze buchbar (gilt für alle Züge der RhB inkl. Bernina und Glacier Express) Highlights Fotoabteil mit Rundum-Panoramafenster und vertikalen elektrischen Senkfenster Kinderfreundliches Familienabteil im «Alphüttenstil» mit Spielecke Modernes Kundeninformationssystem Multifunktionsabteil für Velo, Gepäck und Kinderwagen Helles, modernes und passagierfreundliches Interior Grosszügige Einstiegsplattformen mit niedrigen Tritthöhen und Stauraum für Gepäck Intelligentes Licht- und Energiemanagement Live-Stream der Führerstands-Streckenkamera Entdecken Sie die UNESCO Welterbestrecke mit den neuen komfortablen Albula-Gliederzügen der RhB! 19

20 Albula Panorama Winter Mit besten Aussichten über 144 Brücken Mögen Sie es gemütlich und aussichtsreich? Reisen Sie mit besonders viel Aussicht durchs UNESCO Welterbe der Rhätischen Bahn. Geniessen Sie die Fahrt durch die fesselnde Bergwelt des Albulatals über weltberühmte Viadukte und Kehrtunnel bis ins malerische Engadin. Für einen kleinen Aufpreis geniessen Sie die Fahrt durch die märchenhafte Winterlandschaft im komfortablen Panoramawagen. Mehr Züge mit Panoramablick Die Albula Panoramawagen fahren nur im Winter in Kombination mit den Regionalzügen zwischen 7 Uhr morgens und 7 Uhr abends auf der Albulalinie und bieten für einen kleinen Aufpreis ein Fahrgefühl der Extraklasse. Bemerkungen Obligatorische Sitzplatzreservierung (CHF 5.00 / EUR 4.60). Keine Mindeststrecken erforderlich. Keine Railbar. Keine Streckeninformation über Lautsprecher. Keine Informationsbroschüre. Kapazität in 1. Klasse maximal 28 und in 2. Klasse maximal 39 Plätze. Fahrplan 11. Dezember 2016 bis 17. April 2017 St. Moritz Chur St. Moritz ab Samedan ab Bergün an Filisur an Tiefencastel an Thusis an Chur an Chur St. Moritz Chur ab Thusis ab Tiefencastel ab Filisur ab Bergün ab Samedan an St. Moritz an danach ca. jede Stunde danach ca. jede Stunde Unser Tipp Verbinden Sie die Fahrt mit einem Ausflug ins Bahnmuseum Albula und machen Sie eine Zeitreise zu den Bahnpionieren der Rhätischen Bahn. Beratung / Reservierung / Verkauf Railservice Tel +41 (0) reservation@rhb.ch 20

21 Bernina Panorama Winter Mit besten Aussichten auf Meter über Meer Mögen Sie es gemütlich und aussichtsreich? Reisen Sie mit besonders viel Aussicht durchs UNESCO Welterbe der Rhätischen Bahn und geniessen Sie die Fahrt vom mondänen St. Moritz durchs malerische Engadin über die schneegekrönte Gletscherwelt des Berninamassivs hinunter ins urchige Val Poschiavo bis in den Süden nach Tirano. Mehr Züge mit Panoramablick Die Bernina Panoramawagen fahren neu im Winter in Kombination mit den Regionalzügen und bieten für einen Aufpreis ein Fahrgefühl der Extraklasse auf der Berninalinie. Der Bernina Panorama ersetzt die bisherigen Bernina Express Züge zwischen St. Moritz und Tirano. Fahrplan 11. Dezember 2016 bis 17. April 2017 St. Moritz Poschiavo / Tirano St. Moritz ab Pontresina ab Bernina Diavolezza an Alp Grüm an Poschiavo an Le Prese an Tirano an Bemerkungen Obligatorische Sitzplatzreservierung (CHF 5.00 / EUR 4.60). Mindeststrecke 1. Klasse St. Moritz / Pontresina Poschiavo, 2. Klasse keine Mindeststrecke erforderlich. Keine Railbar. Keine Streckeninformation über Lautsprecher. Kein Travel Guide. Kapazität in 1. Klasse maximal 28 Plätze. Ticketpreise finden Sie im Sales Manual auf Seite 9. Unser Tipp Machen Sie einen lohnenswerten Abstecher in das Restaurant Alp Grüm mit einmaligem Blick über Poschiavo und die Bergamasker Alpen. Fahrplan 18. April bis 12. Mai 2017 / 30. Oktober bis 9. Dezember 2017 St. Moritz Poschiavo / Tirano 1641 St. Moritz ab Pontresina ab Bernina Diavolezza an Alp Grüm an Poschiavo an Le Prese an Tirano an Tirano / Poschiavo St. Moritz Tirano ab Le Prese ab Poschiavo ab Alp Grüm an Bernina Diavolezza an Pontresina an St. Moritz an Tirano / Poschiavo St. Moritz 1640 Tirano ab Le Prese ab Poschiavo ab Alp Grüm an Bernina Diavolezza an Pontresina an St. Moritz an Beratung / Reservierung / Verkauf Railservice Tel +41 (0) reservation@rhb.ch St.Moritz Pontresina Poschiavo Tirano (I) 21

22 graubündenpass Fahrspass nach Mass graubündenpass Einsteigen und Graubünden von seiner schönsten Seite entdecken. Dies können Sie mit dem graubündenpass! Gerne überlassen wir Ihnen die Wahl, ob Sie innerhalb einer Woche an zwei Tagen oder innerhalb von zwei Wochen an fünf Tagen freie Fahrt geniessen möchten. Sie können sich dabei für Ihre bevorzugte Region entscheiden (Nord oder Süd), oder gleich ganz Graubünden auf einmal buchen (alle Zonen). Bemerkungen Der GraubündenPass ist nun auch auf dem Bernina Express und dem Bernina Express Bus gültig. Familienangebot: bis zwei Kinder in Begleitung eines Erwachsenen reisen gratis. graubündenpass Bike Bike(s)pass pur! Mit dem graubündenpass Bike profitieren Bikerinnen und Velofahrer von freier Fahrt mit der RhB durch ganz Graubünden. Hoch und runter, kreuz und quer: Das Fahrrad transportieren Sie flexibel und laden es einfach selbst ein und aus. Preise alle Zonen 1 Zonen 1 Tag 2. Kl. 2. Kl. Erwachsene Halbtax Für 2017 ist mit einer Preiserhöhung von 3 % zu rechnen. Preise alle Zonen 1 Zonen 1 Woche / 2 Tage 2. Kl. 1. Kl. 2. Kl. 1. Kl. Erwachsene Halbtax Kinder Wochen / 5 Tage 2. Kl. 1. Kl. 2. Kl. 1. Kl. Erwachsene Halbtax Kinder Für 2017 ist mit einer Preiserhöhung von 3 % zu rechnen. Den graubündenpass können Sie ganz einfach online unter beziehen oder an Ihrem bedienten RhB-Bahnhof / SBB-Bahnhof Landquart oder Chur. Beratung / Reservierung / Verkauf Railservice Tel +41 (0) reservation@rhb.ch 22

23 Landeck Balzers Ried Tösens Fläsch Maienfeld Schuders Jenins Seewis Fanas Malans St.Antönien Schiers Mastrils Grüsch Fajauna Landquart Igis Valzeina Pany Untervaz Furna Zizers Luzein Saas Fideris Küblis Says Conters Haldenstein Trimmis Serneus Pfunds Bad Ragaz Zone Nord Chur Oberalppass Samnaun Vinadi Spinas Bever Samedan Splügen Passo del Lucomagno Hinterrhein St.Moritz Champfèr Monte Spluga Cresta-Avers Bivio Sils Baselgia Juf Cauco Selma Arvigo Maloja Cabbiolo Lostallo Surlej Sils i.e/segl Vicosoprano Soglio Promontogno Stampa Castasegna Soazza Scuol Vulpera Ardez Tarasp S-charl Mals/ Malles Punt la Drossa Ofenpass Tschierv Lü Müstair Fuldera Sta. Maria Valchava V.M. Umbrail Stelvio Livigno Bormio Bernina Lagalb Berninapass Ospizio Bernina Alp Grüm Zone Süd La Rösa Poschiavo Chiavenna Le Prese Selvaplana Miralago Brusio Viano Campocologno Tirano Novate Mezzola Desco Sondrio Gravedona Porlezza Lugano Ramosch Sur En Pontresina Malojapass Campodolcino Buseno Cama Sta.Maria i.c. Verdabbio Tavegno Grono S.Vittore Roveredo Arbedo Bellinzona Sent Ftan Julierpass Silvaplana San Bernardino Rossa Augio Vnà Celerina Passo del S. Bernardino Pian San Giacomo Mesocco Strada Val Sinestra Bargis Fidaz St.Peter Peist Tamins Mulin Wolfgang Flims Trin Waldhaus Domat/Ems Guarda Laax Davos Pigniu Tschiertschen Bonaduz Falera Rhäzüns Feldis Tschuggen Churwalden Andiast Siat Ladir Frauenkirch Versam Ilanz Rothenbrunnen Clavadel Susch Arosa Sagogn Lavin Breil/Brigels Flüelapass Trans Tenna Glaris Schlans Tavanasa Präz Valbella Luven Riein Almens Trun SertigObersaxen/ Zignau Meierhof Dörfli Dürrboden Pitasch Lenzerheide Scharans Zernez Wiesen Duvin Neukirch Vella Monstein Sils i.d. Vaz/Obervaz (Safien) Thusis Disentis/ Cavardiras Schmitten Camuns Lenz Mustér Alvaneu Alvaschein Lumbrein Mompé-Medel Safien Platz Brienz Filisur Tschappina St.Martin Glaspass Curaglia Mutten Alvaneu Bad Sedrun Brail Stugl/Stuls Stierva Tiefencastel Vrin Lohn Platta Mon Bergün/ Latsch Cinuos-chel Fuorns Zillis Bravuogn Salouf Thalkirch Parsonz Wergenstein Vals S-chanf Sogn Gions Preda Riom Andeer Zuoz Savognin Turahus Zerfreila Nauders Martina Tschlin Klosters Monbiel Selfranga Menaggio n Sie das en: Erlebe beraubende k c e td n e en den: atem Graubünd s Graubün ie d n, herrlich ra a p n Alpe llklare See CO Welterbe ta s ri k, n e s UNES Bergkulis nd die als u ft la und lu rg e über Albu e frische B k c e tr S hnete r Anfang. ausgezeic ier erst de h d n si a Bernin 23

24 Arosa Bahn Die Kurvenreiche Gemächlich wie eine Strassenbahn rollt die Arosa Bahn durch Chur vorbei an Stadtmauer, Malteserturm und Obertor, dem Wahrzeichen der Bündner Hauptstadt. Doch schon bald ist es vorbei mit dem Stadtbummel auf Schienen und die Bahn wird zur Gebirgsbahn. Förmlich über dem Schanfigg zu schweben scheint der Zug, wenn er über das elegante Langwieser Viadukt rollt. Im letzten Kraftakt meistert der Bergfloh auf Rädern zahnradlos das steile Stück von St. Peter zum humorvollsten Bündner Ferienort. Auf der nur 26 Kilometer langen Strecke klettert er in einer Stunde über 1000 Meter tierisch hoch das macht ihm kein Steinbock nach! Fahrplan ab Chur: stündlich ab 8.08 bis Uhr und um Uhr ab Arosa: stündlich ab 7.48 bis Uhr und um Uhr Preise für Gruppen ab 10 Personen CHF EUR CHF EUR 1. Klasse Klasse Für 2017 ist mit einer Preiserhöhung von 3 % zu rechnen. Jede 10. Person fährt gratis. Kinder von 6 bis 16 Jahren bezahlen den halben Fahrpreis. Arosa all-inclusive Mit der für alle Übernachtungsgäste kostenlosen Arosa Card nutzen Sie im Sommer und Herbst das vielfältige Frei zeitan - ge bot rund um unsere Berge gratis. Arosa all-inclusive damit Sie die schönsten Tage des Jahres unbeschwert geniessen können. Tagesgäste, die einen Ausflug nach Arosa machen, können die Arosa Card für nur CHF erwerben. Die Arosa Card bietet während der Sommersaison unseren Gästen die freie Nutzung nachstehender Infrastruktur: Gondelbahn Hörnli Luftseilbahn Arosa-Weisshorn Ortsbus Parkhaus Ochsenbühl Rhätische Bahn Strecke Langwies-Arosa Strandbad Untersee Boots- und Tretboot-Verleih Schanfigger Heimatmuseum Driving Range Fee Eissporthalle Seilpark Beratung / Reservierung / Verkauf Railservice Tel +41 (0) reservation@rhb.ch 24

25 Gornergrat Bahn Bester Blick auf das Matterhorn Wer die Alpenwelt von ihrer schönsten Seite kennenlernen will, dem wird rasch klar am Gornergrat führt kein Weg vorbei. Mit seiner sonnigen, ganzjährig erreichbaren Aussichtsplattform zählt der Gornergrat zum Top-Ausflugsziel, nicht nur der Höhe wegen. Umgeben von 29 Viertausendern, vom grössten Schweizer Berg und zweitlängsten Gletscher der Alpen, bietet er ein Gebirgspanorama, das überwältigender nicht sein kann. Und das mit der «Matterhorn Railway» zum Greifen nah kommt. Die höchste im Freien angelegte Zahnradbahn Europas hat ihren Ausgangspunkt im bekannten Walliser Ferienort Zermatt, von wo sie täglich in 33 Minuten (Bergfahrt, Talfahrt 42 Minuten) die m lange Strecke zum Gornergrat erklimmt. Die Reise geht über eindrucksvolle Brücken, durch Galerien und Tunnels, inmitten von idyllischen Wäldern und Alpwiesen, vorbei an Steinschluchten und Gebirgsseen, allgegenwärtig begleitet von den majestätischen Bergriesen, allen voran dem Matterhorn. Gornergrat (3 089 m ü. M.) 3100 Kulmhotel Gornergrat: Selbstbedienungs-Restaurant (170 Plätze) Restaurant vis-à-vis (100 Plätze) Sonnenterrasse (300 Plätze) Gornergrat Shopping: Swiss Mountain Time (Uhren) Gornergrat Corner (Victorinox Souvenirs) Swiss Taste (Chocolate / Souvenirs) Alpine Photoshop Klimahörpfad Audioguide mit 9 fünfminütigen Klimageschichten (Deutsch / Englisch / Französisch) können bei der Gornergrat Bahn an der Talstation, bei Zermatt Tourismus oder beim Alpincenter gegen ein Depot von CHF ausgeliehen werden. Fahrplan Hochsaison Alle 24 Minuten Zwischensaison ca. alle 60 Minuten (Einheitsklasse, 2. Klasse, Reservierung nicht notwendig) Preise CHF EUR Gruppen ab 10 Personen * Individualreisende * Jede 10. Person fährt gratis. Gornergrat Bahn Bahnhofplatz 7, 3900 Brig Tel +41 (0) Fax +41 (0) railcenter@gornergrat.ch 25

26 Charterwagen Charterwagen Reisen wie ein König? Oder doch lieber mit dem Fahrtwind im Gesicht? Vornehm im eleganten Abteil sitzen oder gemütlich im rustikalen Bahnwagen feiern? Die Erlebniszüge der Rhätischen Bahn bieten Raum für Schienenträume. Zusammen mit regionalen Partnern und Reisespezialisten ist vom festlichen Dinner bis zur rauchigen Dampfwolke alles zu haben. Ausser Gewöhnlichkeit. Verlangen Sie die Broschüre «Charterfahrten». Unsere Verkaufsprofis beraten Sie gerne weiter. Wagenflotte Fürstlich: Alpine Classic Pullman Alter Luxus im neuen Glanz. Im Art-déco-Ambiente der 30er- Jahre weckt der Train de Luxe das Savoir-vivre von damals zu neuem Leben. Köstlich: Gourmino Während sich der Gaumen von exklusiven Köstlichkeiten königlich verwöhnen lässt, geniessen die Augen im königsblauen Gourmino die einzigartige Landschaft von Graubünden. Fröhlich: Stiva Retica Wer in der Stiva Retica sitzt, hat die Weichen auf ausgelas sene Stimmung schon gestellt, denn hier fährt die gute Laune gleich mit. Nostalgisch: La Bucunada Liebevoll restaurierte Wagen aus den 20er-Jahren. Geniessen Sie während der Fahrt eine Bündnerplatte und das imposante Berninagebirge. Gediegen: Piano Bar Der Weg ist das Ziel. Gemütlich klingt der Arbeitstag aus beim Apéro auf Achse. Im Stil der guten alten Zeiten spielt ein Pianist für Sie auf. Ein spezieller Rahmen für Ihre Feier. Geniessen Sie modernes Design kombiniert mit nostalgischen Details und frisch gemixten Drinks. Bündnerisch: Filisurerstübli Was einst als Rottenküche diente, ist heute das Genusserlebnis auf Schienen. Fahren Sie auf der höchsten Alpentransversale und geniessen Sie typische bündnerische Spezialitäten. Nostalgisch: Il Mesolcines Lassen Sie sich in die handgeflochtenen Korbsessel fallen und geniessen Sie die vorbeiziehende Landschaft. Klassisch: Dampffahrten Für Zugliebhaber das absolute Muss. Erleben Sie eine Bahnfahrt wie sie noch vor 100 Jahren war. Steigen Sie ein in unsere Original Dampflok aus dem Jahre Modern: Panoramawagen Rundumsicht dank grossen Fenstern, angenehm klimatisiert und grosszügig ausgestattet: Die Panoramawagen bieten Komfort in der 1. und 2. Klasse. Himmlisch: Aussichtswagen Gibt es etwas Schöneres als eine freie Aussicht auf die einzigartige Berglandschaft zu haben und zudem noch die frische Bergluft einatmen zu können. Beratung / Reservierung / Verkauf Railservice Tel +41 (0) erlebnisreisen@rhb.ch 26

27 Erlebniswelt Bahn Faszinierend unterwegs Bahnerlebnisse Bahnliebhaber kommen aus dem Staunen fast nicht mehr raus. Für jeden Geschmack haben wir etwas dabei. Geniessen Sie auf 384 Kilometer Streckennetz einzigartige Sonderfahrten: ob mit viel Schall und Rauch, bei Vollmond durch die Nacht, Nostalgie pur oder genüssliche Gaumenfreuden die Fahrten bieten für jeden das Passende! Die Rhätische Bahn heisst Sie herzlich willkommen. Dampf- und Nostalgiefahrten Mit Schall und Rauch durch Graubünden Es zischt und dampft im Landwassertal, in der Surselva und im Engadin. Mit der Kraft von Feuer und Wasser zieht die RhB-Dampflok die bezaubernd alten Züge durch das weite Graubünden. 3-Tagesfahrt Krokodile auf grosser Fahrt Die 3-Tagesfahrt lässt Bahnherzen höher schlagen. Die Reise führt von Zürich her kommend nach Chur und Disentis und am zweiten und dritten Tag durchs UNESCO Welterbe Albula/ Bernina und via Davos wieder zurück nach Chur. Inklusive spannende Blicke hinter die Bahnkulissen und abwechslungsreiche kulturelle Führungen. Glacier Pullman Express Einfach luxuriös Während zwei Tagen reisen Sie in den Alpine Classic Pullmanwagen von St. Moritz nach Zermatt oder umgekehrt. In Zillis besuchen Sie die Kirche mit ihren mittelalterlichen Fresken, fahren zum Eggishorn im UNESCO Naturerbe Aletsch oder erkunden Chur, die älteste Stadt der Schweiz. Bernina Nostalgie Express Eine Zugfahrt der Extraklasse Ein besonderer Leckerbissen: im nostalgischen Zug über den Berninapass von Pontresina ins mediterrane Puschlav und weiter nach Tirano im italienischen Veltlin. Neben nostalgischen Wagen führt der Zug auch luxuriöse Salonwagen. Ein Erlebnis der Extraklasse. Bernina Pullman Express Tagesfahrt über die Berninalinie Ein fast 10 stündiges Eisenbahnerlebnis der Extraklasse. Ganztagesausflug in einem nostalgischen, luxuriösen Salonwagen über die faszinierende Berninastrecke mit Pausen in Tirano, Le Prese und Poschiavo - mit einem Pastabuffet in einem Restaurant in Le Prese und Führung durch Poschiavo. Rhätia Pullman Express Erlebnisreiche Fahrt für Geniesser und Romantiker Im Rhätia Pullman Express kommen Sie auf der Fahrt von Landquart über Davos nach St. Moritz oder umgekehrt in den Genuss der liebevoll restaurierten Alpine Classic Pullmanwagen. Bequeme Fauteuils, kleine Fenstertischchen und kostbares Teakholz machen diesen Zug zu einem Gesamtkunstwerk und einem Muss für Nostalgieliebhaber. Verlangen Sie die Erlebniskarte «Bahnerlebnisse». Buchen Sie noch heute, die Plätze sind limitiert. Sonderkonditionen für Tour Operator. Melden Sie sich bei Interesse beim Marktverantwortlichen Ihres Landes. 27

28 Fahrkartenbezug / Zahlungsmodalitäten Fahrkartenbezug Zahlungsmodalitäten Fahrkartenbezug Am neuen Bahnhof Chur befindet sich das moderne «Reiseinformations-Zentrum» der Rhätischen Bahn und der Schweizerischen Bundesbahn. Sie finden es in der Unterführung. Verschiedene Geschäfte aller Art laden 365 Tage im Jahr zum Shopping ein. Fahrkartenbezüge sind auch an allen bedienten RhB-Bahnhöfen möglich. Zahlungsmodalitäten Folgende Möglichkeiten stehen Ihnen für den Bezug von Fahrkarten zur Verfügung: Barzahlung / Kreditkarte Sämtliche Fahrausweise und Zusatzleistungen können gegen Barzahlung oder Kreditkarte an jedem bedienten Bahnschalter entlang dem Streckennetz der Rhätischen Bahn bezogen werden. Für die Ausstellung der Fahrkarten ist die zuletzt bei der Reservierungszentrale oder Buchungsstelle eingegangene Meldung massgebend. Nachträgliche Änderungen und Rückerstattungen sind somit ausgeschlossen (siehe auch «Allgemeine Vertrags- und Reisebedingungen» Seiten 31 33). Gegen Rechnung Sie haben die Möglichkeit, sämtliche Fahrausweise und Zusatzleistungen auch gegen Rechnung zu beziehen. Diese Zahlungsart bedingt jedoch einen gültigen Vertrag zwischen Ihnen und der Rhätischen Bahn. Glacier Express Für jede Reise erhalten Sie nach Eingang Ihrer Schlussmeldung einen Voucher von der Reservierungszentrale der Rhätischen Bahn zugestellt, den Sie an jedem bedienten Bahnschalter entlang dem Streckennetz der Rhätischen Bahn und der Matterhorn Gotthard Bahn gegen einen Fahrschein einlösen können. Bernina Express / Rhätische Bahn Den Fahrausweis für Ihre Reise erhalten Sie 12 Tage vor der Fahrt direkt per Mail zugeschickt. Der Gruppenfahrschein wird anhand der zuletzt an die Reservierungszentrale oder Buchungsstelle gemeldeten Teilnehmerzahl ausgestellt. Es sind in jedem Fall die Annullierungsbedingungen zu beachten. Nachträgliche Änderungen und Rückerstattungen sind somit ausgeschlossen (siehe auch «Allgemeine Vertragsund Reise bedingungen» Seite 31 33). Bitte beachten Sie, dass die Bezahlung mit Checks ausgeschlossen ist. Zahlungsmodalitäten innerhalb der Schweiz Grundsätzlich erfolgt in der Schweiz die Überweisung mit dem beigelegten Einzahlungsschein. Zahlungsmodalitäten von ausserhalb der Schweiz Damit der Geldtransfer mit einer Banküberweisung an die Rhätische Bahn erfolgen kann, sind folgende Angaben zu beachten: Graubündner Kantonalbank CH-7000 Chur SWIFT / BIC: GRKB CH 2270 A IBAN: CH Clearing-Nummer: 774 Post Konto-Nummer: Überweisung ausschliesslich in CHF. Für die Überweisungen übernimmt die Rhätische Bahn keine Bankspesen. Ansonsten wird eine Bearbeitungspauschale von CHF verrechnet. 28

29 Pauschalfahrausweise Swiss Travel System Swiss Travel Pass Mit dem Swiss Travel Pass geniessen Sie während 3, 4, 8 oder 15 aufeinander folgenden Tagen oder während eines ganzen Monats freie Fahrt auf dem Streckennetz von Swiss Travel System. Wählen Sie aus rund Bahn-, Autobus- und Schiffs kilometern Ihre persönliche Reiseroute. Inbegriffen sind neben den Panoramastrecken auch Strassenbahnen und Busse in 75 Städten und 50 % Rabatt auf den meisten Bergbahnen. Zudem profitieren Sie von Gratiseintritten in rund 480 Museen sowie von weiteren Rabatten unserer Bonuspartner. Für Ihre individuellen Ferienpläne und Ausflugsideen bietet Ihnen Swiss Travel System ein massgeschneidertes Sortiment. Folgende Fahrausweise stehen neben dem Swiss Travel Pass zur Auswahl: Swiss Half Fare Card Die Swiss Half Fare Card bietet die gleiche Leistung wie das Swiss Transfer Ticket. Zwischen dem ersten und letzten für freie Fahrt validierten Tag erhalten Sie zusätzlich 50 % Rabatt bei weiteren Reisen mit Bahn, Bus, Schiff und den meisten Bergbahnen. Wir empfehlen die Swiss Card für Ferien in einer bestimmten Region. Swiss Family Card Die Familienkarte ist eine Zusatzleistung von Swiss Travel System und wird auf Wunsch kostenlos ausgestellt. Damit reisen Kinder bis 16 Jahre in Begleitung eines Elternteils gratis mit. Eine ausführliche Beschreibung der einzelnen Fahrausweise und die detaillierten Benutzungsbedingungen, Verkaufsstellen sowie die aktuellen Preise finden Sie auf: Swiss Travel Pass Flex Beim Swiss Travel Pass Flex sind die Reisetage frei wählbar: Sie fahren an 3, 4, 8 oder 15 frei wählbaren Tagen innerhalb eines Monats unbeschränkt auf dem Streckennetz von Swiss Travel System und profitieren von den gleichen Leistungen wie beim Swiss Travel Pass. Zwischen dem ersten und letzten für freie Fahrt validierten Tag erhalten Sie 50 % Rabatt bei weiteren Reisen mit Bahn, Bus, Schiff und den meisten Bergbahnen. Swiss Youth Pass Jugendliche bis 26 Jahre erhalten Rabatt auf den Swiss Travel Pass. Swiss Transfer Ticket Das Swiss Transfer Ticket bringt Sie von der Schweizer Grenze oder dem Flughafen zu Ihrem Reiseziel und wieder zurück. Dieser Fahrausweis ist ideal für Kurzaufenthalte oder Winterferien. 29

30 Touroperator Services Werbematerial Gerne stellen wir Ihnen für Werbezwecke kostenloses Werbematerial zur Verfügung: Imagebroschüre Bernina Express Ein farbenfroher Prospekt, der die Schönheiten der Bernina- Strecke und das unvergessliche Bahnerlebnis Bernina Express näher bringt. Überraschen Sie Ihre Gäste damit bereits auf der Anreise oder anlässlich Ihrer Informationsveranstal tung. Sprachen: Deutsch / Englisch / Italienisch / Französisch / Polnisch / Tschechisch / Chinesisch / Japanisch Imagebroschüre Glacier Express «Der langsamste Schnellzug der Welt» Sprachen: Deutsch / Französisch / Englisch / Japanisch / Chine sisch (simplified und traditional) / Italienisch / Spanisch / Korea nisch / Thailändisch / Polnisch / Tschechisch Online-Services Sales Manual Allgemeine Vertragsbedingungen Prospektmaterial, Bildarchiv Sitzplatz-Verfügbarkeit für Gruppen im Glacier Express Achtung: MGB Reservierungssystem funktioniert nur mit dem Microsoft Explorer. Link Benutzer Touroperator Passwort Travel Menüpunkt Abfragen Verfügbare Plätze DVD (PAL / NTSC) Kurzfilme Glacier und Bernina Express (ca. 1 ½ Min) Glacier Express (ca. 10 Min.) Poster Bernina Express und Glacier Express (Sommer- und Wintersujets) Bildarchiv Bilder mit 300 dpi Druckqualität zur ausschliesslichen Verwendung für Werbung, Broschüren und Internet. RhB UNESCO Welterbe: freier Zugang Bernina Express und Glacier Express: Link User rhb Passwort rhb Sie können Ihre Gruppenbuchungen jederzeit über unser B2B Portal tätigen (exkl. Glacier Express). 30

31 Allgemeine Vertrags- und Reisebedingungen für Expresszüge, Extrazüge, Sonderwagen, Spezialangebote und Pauschalarrangements Diese allgemeinen Vertrags und Reisebedingungen (nachfolgend: AGB) regeln die Rechtsbeziehungen zwischen Reisenden und der Rhätischen Bahn AG (nachfolgend: RhB) für die von der RhB im eigenen Namen oder für Dritte vermittelten Reisearrangements oder Leistungen. Als Reisende gelten nebst natürlichen Personen auch Personengesamtheiten sowie juristische Personen, welche die vorliegenden Angebote der RhB für sich selbst wie auch für Dritte buchen, vermitteln etc., namentlich Touroperators. Die AGB werden in verschiedenen Sprachen verfasst. Massgeblich ist der Wortlaut in deutscher Sprache. Auf Leistungen, welche die RhB vermittelt, kommen die Geschäftsbedingungen der vermittelten Unternehmen zur Anwendung. In diesen Fällen schliesst der/die Reisende direkt mit den vermittelten Unternehmen ab. Dies gilt insbesondere, aber nicht ausschliesslich für alle Leistungen, welche vor Ort bezahlt werden, und auch dann, wenn dank der RhB eine Reduktion auf den üblichen Preisen erfolgt. 1. Anmeldung Der Vertrag zwischen dem/der Reisenden und der RhB kommt mit der vorbehaltlosen Annahme der Anmeldung durch die RhB zustande. Bei telefonischen Buchungen kommt der Vetrag mit der mündlichen Zusage der RhB zu Stande. Bei Buchungen über das Internet mit der Bezahlung der gebuchten Leistungen. Individuell zusätzliche Hinweise und Bedingungen für die jeweils gebuchte Reise werden automatisch ebenfalls zum Vertragsinhalt. Diese individuell zusätzlichen Hinweise und Bedingungen gehen den vorliegenden AGB vor. Sonderwünsche und Nebenabreden sind nur dann Vertragsbestandteil, wenn sie von der RhB ausdrücklich schriftlich und vorbehaltlos bestätigt werden. 2. Gruppenreisen Bei Gruppenreisen in nicht unten aufgeführten Zügen und Angeboten gilt die Gebührenregelung von CH-direct. Die buchende Person haftet für die Bezahlung aller gebuchten Leistungen. Die buchende Person ist dafür besorgt, dass die Mitreisenden sämtliche Teilnahmebedingungen erfüllen, die vorliegenden AGB gegenüber allen Teilnehmern gelten, die Anweisungen der RhB und den anderen Leistungserbringern befolgen. 3. Mindestteilnehmer Bei den ausgeschriebenen «RhB-Erlebnisfahrten» (Fahrten mit der Dampfschneeschleuder, Dampfzüge etc.) ist eine Mindestteilnehmerzahl erforderlich. Bei zu geringer Teilnehmerzahl behält sich die RhB das Recht vor, die Reise bis spätestens 14 Tage vor Reisebeginn ohne Entschädigungsfolge zu annullieren oder das Programm zu ändern. Es bleibt dem/der Reisenden freigestellt, die neue Reisevariante zu akzeptieren oder vom Vertrage (ohne Kostenfolge) zurückzutreten. 4. Anreise Ist im Arrangement keine Anreise enthalten, ist der/die Reisende für die rechtzeitige Anreise selber verantwortlich. Bei verspäteter Ankunft namentlich infolge von Verkehrsstaus, überlasteten Verkehrswegen, verspäteten öffentlichen oder privaten Verkehrsmitteln, Einreiseverzögerungen, Witterungsverhältnissen etc., können keine Rückerstattungen vorgenommen werden. 5. Leistungen und Preise Zahlungsbedingungen Die Leistungen für Expresszüge, Extrazüge, Sonderwagen, Spezialangebote und Pauschalarrangements ergeben sich aus den entsprechenden Prospekten und den Tickets. Für Arrangements sowie für allgemeine Dienstleistungen (Zusendung von Sitzplatzreservierungen, Fahrausweisen etc.) wird eine Bearbeitungs- und Postzustellgebühr von CHF (Schweiz) bzw. CHF (Ausland) erhoben. Grundsätzlich werden sämtliche bestellten Leistungen zum Voraus gegen Rechnung, Kreditkarte oder bar bezahlt. Andere Zahlungsmodalitäten sind nur nach Absprache möglich. Die buchende Person haftet für die Bezahlung aller gebuchten Leistungen. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Werden Zahlungstermine nicht eingehalten, so kann die RhB ihre Leistungen zurückbehalten, vom Vertrag zurücktreten und Bearbeitungsgebühren und/oder Annullierungskosten verlangen. 5.1 Annullierungskosten Die Änderung des Reiseprogramms und/oder der Teilnehmerzahl oder die Absage der Reise, ist der RhB durch den/die Reisende(n) unverzüglich mitzuteilen unter Erstattung der bereits erhaltenen Reisedokumente. Werden definitiv bestellte Leistungen nicht rechtzeitig annulliert oder teilannulliert (massgebend zur Berechnung der Annullierungskosten ist das Eintreffen der Mitteilung bei der RhB), werden nachstehende Annullierungskosten in Rechnung gestellt. Massgebend zur Ermittlung des Annullierungs- resp. Änderungsdatums ist das Eintreffen der schriftlichen Meldung bei der RhB; an Wochenenden (Samstag/Sonntag) oder Feiertagen gilt jeweils der nächste Werktag. Ab dem 1. Januar 2010 (Reisedatum massgebend) gelten folgende Annullierungskosten: Glacier Express: Annullation einer Gruppe Bis 30 Tage vor Reisedatum Kostenlos 29 bis 7 Tage vor Reisedatum CHF Tage bis Reisetag oder Nichterscheinen der Gruppe Reduktion der Teilnehmerzahl Bis 30 Tage vor Reisedatum 100% des offiziellen Fahrpreises inkl. Zuschlag Kostenlos 29 bis 10 Tag vor Reisedatum CHF pro Person 9 bis 1 Tag vor Reisedatum CHF pro Person Reisetag oder Nichterscheinen der Gruppe 100% des offiziellen Fahrpreises inkl. Zuschlag Bei einer Änderung des Reisedatums werden dieselben Kosten wie bei Annullation einer Gruppe verrechnet. 31

32 Bernina Express: Annullation einer Gruppe Bis 30 Tage vor Reisedatum Kostenlos 29 bis 7 Tage vor Reisedatum CHF * 6 Tage bis Reisetag oder Nichterscheinen der Gruppe Reduktion der Teilnehmerzahl Bis 30 Tage vor Reisedatum 100% des offiziellen Fahrpreises inkl. Zuschlag Kostenlos 29 bis 10 Tag vor Reisedatum CHF pro Person ** 9 bis 1 Tag vor Reisedatum CHF pro Person ** Reisetag oder Nichterscheinen der Gruppe 100% des offiziellen Fahrpreises inkl. Zuschlag * Ist der offizielle Fahrpreis inkl. Zuschlag tiefer als CHF wird der offi ziel le Fahrpreis inkl. Zuschlag verrechnet. Die Maximalkosten werden pro gebuchten Zug verrechnet. ** Ist der offizielle Fahrpreis inkl. Zuschlag tiefer als der Reduktionsbetrag wird der offizielle Fahrpreises inkl. Zuschlag verrechnet. Bei einer Änderung des Reisedatums werden dieselben Kosten wie bei Annullation einer Gruppe verrechnet. Bei einer Umbuchung von einem Bernina Express Zug auf einen anderen Bernina Express Zug oder von einem Bernina Express Zug auf einen Regionalzug werden dieselben Kosten wie bei Annullation einer Gruppe verrechnet Extrazüge / Sonderwagen Änderungen von Leistungen nach Erhalt der Auftragsbestätigung werden mit mind. CHF pro Änderung fakturiert. Bei einer Annullierung der gesamten Reise nach Erhalt der Auftragsbestäti gung werden folgende Annullierungskosten in Rechnung gestellt: Annullation der Gruppe Bis 61 Tage vor Reisebeginn CHF * für Sonderwagen CHF * für Extrazüge 60 Tage vor Reisebeginn 20 % des offiz. Fahrpreises * 20 bis 10 Tage vor Reisebeginn 50 % des offiz. Fahrpreises * 9 bis 5 Tage vor Reisebeginn 80 % des offiz. Fahrpreises * 4 bis 1 Tag vor Reisebeginn 90 % des offiz. Fahrpreises * Reisetag oder Nichterscheinen 100 % des offiz. Fahrpreises * der Gruppe * Mindestens jedoch CHF für Sonderwagen und CHF für Extra züge zuzüglich allfälliger Forderungen individueller Partner. Bei der Änderung des Reisedatums werden dieselben Kosten wie bei Absage einer Gruppe verrechnet Spezialangebote und Pauschalarrangements Bei einer Annullierung des gesamten Angebotes / Arrangements nach Erhalt der Auftragsbestätigung werden folgende Annullierungskosten in Rechnung gestellt: Annulierung Spezialangebote / Pauschalarrangements Bis 30 Tage vor Reisedatum Bearbeitungsgebühr CHF pro Person; max. CHF pro Änderung 29 bis 7 Tage vor Reisedatum 70 % des Rechnungsbetrages 6 Tage bis Reisetag oder 100 % des Rechnungsbetrages Nichterscheinen der Gruppe Bei der Änderung des Reisedatums werden dieselben Kosten wie bei Absage einer Gruppe verrechnet. Umbuchung (z. B. Führerstandsfahrten oder andere reservationspflichtige Tagesangebote) Bis 6 Tage vor Reisedatum Bearbeitungsgebühr CHF pro Person 5 bis 1 Tag vor Reisedatum Bearbeitungsgebühr CHF pro Person Am Reisetag Bearbeitungsgebühr CHF pro Person Gastronomie Für Cateringangebote des Glacier Express und Speisewagen Gourmino, beachten Sie bitte die getrennten Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Angebots- und Preisänderungen Die RhB behält sich ausdrücklich das Recht vor, die in Prospekten, Flyern und in elektronischen Medien veröffentlichten Angebote und Preise vor der Buchung des/der Reisenden zu ändern. Diese Änderungen werden dem/der Reisenden bei Buchung mitgeteilt Änderungen nach der Buchung vor Reisebeginn Preise nach der Buchung und vor Reisebeginn können erhöht werden, wenn sich die Beförderungskosten erhöhen, namentlich durch neu eingeführte oder erhöhte staatliche Abgaben (wie z.b. Steuern etc.) oder Gebühren (z.b. Sicherheitsgebühren etc.), Wechselkurs- oder Tarifänderungen. Die vereinbarten Reisepreise erhöhen sich entsprechend. Die RhB behält sich ferner das Recht vor, das Angebot oder einzelne Leistungen zu ändern oder ersatzlos abzusagen, wenn dies auf Grund höherer Gewalt, unvorhersehbarer oder nicht abwendbarer Ereignisse notwendig wird Änderungen während der Reise Die RhB ist berechtigt, Reiseänderungen vorzunehmen, sofern sich dies auf Grund höherer Gewalt, unvorhersehbarer oder nicht abwendbarer Umstände als notwendig erweist. Allfällige Mehrkosten gehen zulasten des/der Reisenden, ausser die RhB habe die Reiseänderung verschuldeterweise herbeigeführt. Für Pauschalreisen nach dem Bundegesetz über Pauschalreisen (PRG) gelten die Bestimmungen von Art. 12 ff.

33 Allgemeine Vertrags- und Reisebedingungen Reiseabsage und -abbruch durch die RhB Die RhB ist berechtigt, die Reise ohne Entschädigungsfolge abzusagen oder abzubrechen, wenn Reisende durch Handlungen oder Unterlassungen dazu berechtigten Anlass geben. Vorbehalten bleiben die obigen Bearbeitungsgebühren und Annullierungskosten. Bei Reiseabbruch erfolgt keine Rückerstattung der nicht erbrachten Reiseleistungen. Die RhB ist insbesondere berechtigt, die Reise abzusagen oder abzubrechen, wenn unvorhersehbare oder nicht abwendbare Ereignisse, höhere Gewalt (Umwelteinflüsse, Naturkatastrophen etc.), behördliche Massnahmen, Streiks etc. die Reise erheblich erschwerden, gefährden oder verunmöglichen. Bei Reiseabsage (durch die RhB) vor Reisebeginn erstattet die RhB den bereits bezahlten Preis unter Ausschluss weiterer Forderungen des/der Reisenden. Bei Reiseabbruch wird der Reisepreis für die nicht bezogenen Leistungen zurückerstattet, ausser diese Leistungen würden der RhB von den Leistungserbringern in Rechnung gestellt. Vorbehalten insbesondere auch zusätzlich anfallende Kosten infolge Reiseabbruchs. Bei Pauschalreisen nach Pauschalreisegesetz gilt Art Reklamationen / Beanstandungen Entspricht die Reise nicht der vertraglichen Vereinbarung oder erleidet ein Teilnehmer einen Schaden, ist das Personal der RhB vor Ort unverzüglich zu informieren und Abhilfe zu verlangen. Um Forderungen gegenüber der RhB geltend zu machen, muss vom/ von der Reisenden beim Personal der RhB eine schriftliche Bestätigung der Rüge verlangt werden. Das Personal vor Ort ist indessen nicht berechtigt, irgendwelche Forderungen namens der RhB anzuerkennen. Allfällige Minderungs- und Schadenersatzansprüche etc. sind innert 14 Tagen nach vertraglichem Reise-/ Arrangementsende schriftlich samt Bestätigung des Personals der RhB vor Ort und anderen Beweismitteln bei der Rhätischen Bahn AG, Bahnhofstrasse 25, 7002 Chur, anzumelden. Wird der Mangel resp. Schaden nicht vor Ort beim Personal der RhB gerügt und dann innert 14 Tagen nach vertraglichem Reiseende bei der RhB geltend gemacht, verliert der/die Reisende sämtliche Rechte. 7. Reisedokumente Der/die Reisende ist für die Einhaltung der Pass und Visavorschriften selbst verantwortlich. Dies gilt insbesondere für Fahrten ins Ausland (z.b. nach Tirano oder Landeck). Werden die notwendigen Reisedokumente (Pass, Visum etc.) nicht oder verspätet ausgestellt, und muss die Reise abgesagt oder verschoben werden, gelten die Bestimmungen über die Annullierungskosten. 8. Versicherungen In den Pauschalarrangements sind keine Versicherungen eingeschlossen. Der Abschluss einer Reisegepäck, Unfall- und Annullierungskostenversicherung wird empfohlen. 9. Haftung ganisation kann die Einhaltung der Fahrpläne nicht garantiert werden. Für Verspätungen, Zugsausfälle etc. haftet die RhB nicht. Für Wertgegenstände, Foto- und Videoausrüstungen, Kreditkarten, Bargeld, elektronische Kommunikationsmittel, etc. ist jeder Reisender selber verantwortlich und die RhB haftet weder für Verlust, Diebstahl, Beschädigung noch Missbrauch. Die RhB haftet nicht für die Schlechterfüllung des Arrangements oder für Schäden, wenn sie namentlich auf folgende Ursachen zurückzuführen sind: Unvorhersehbare oder nicht abwendbare Versäumnisse Dritter, welche an der Erbringung der vertraglichen Leistungen nicht beteiligt sind Höhere Gewalt oder Ereignisse, welche die RhB oder ein Leistungserbringer nicht voraussehen oder abwenden konnte. Die beigezogenen Transportunternehmen haften im Rahmen ihrer gesetzlichen Haftpflicht direkt. Haftet die RhB für Schäden, welche eines für die Vertragserfüllung beigezogenes Unternehmen verursacht hat, so tritt der/die Geschädigte seine/ihre Schadenersatzforderung gegenüber diesem Unternehmen an die RhB ab. 9.2 Zusätzliche Bestimmungen für sämtliche Arrangements, welche nicht Pauschalreisen im Sinne des Bundesgesetzes über Pauschalreisen sind Die RhB haftet für eigenes grobfahrlässiges Verschulden. Eine Haftung für leichtfahrlässiges Verschulden sowie die Haftung für die beigezogenen Leistungserbringer wird ausgeschlossen. 9.3 Zusätzliche Bestimmungen für Arrangements, welche Pauschalreisen im Sinne des Bundesgesetzes über Pauschalreisen sind Die RhB haftet gemäss den Bestimmungen des Bundesgesetzes über Pauschalreisen. Kommen auf die Leistungen der RhB internationale Abkommen oder nationale Gesetze zur Anwendung, welche die Haftung beschränken oder ausschliessen, so haftet die RhB im Rahmen dieser Abkommen und Gesetze. Die Haftung für andere Schäden als Personenschäden ist auf den doppelten Arrangementpreis pro Person beschränkt, ausser der Schaden sei absichtlich oder grobfahrlässig verursacht worden. Vorbehalten bleiben weitergehende Haftungsbeschränkungen oder ausschlüsse in den anwendbaren internationalen Abkommen und nationalen Gesetzen. Die ausservertragliche Haftung richtet sich nach den anzu wen den - den Gesetzesbestimmungen, wobei die Haftung der RhB auf eigenes grobfahrlässiges Verschulden beschränkt wird. Eine Haftung für die beigezogenen Leistungserbringer wird ausgeschlossen. 10. Gerichtsstand Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Chur, Schweiz. Im Verhältnis zwischen dem/der Reisenden und der RhB ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar. 9.1 Gemeinsame Bestimmungen für sämtliche Arrangements der RhB Die RhB verpflichtet sich, die Reisen gemäss vereinbartem Programm resp. Fahrplan zu organisieren. Auch bei sorgfältiger Or- Chur, Februar

34 Erlebniskarte der Rhätischen Bahn Bahnerlebnisse in Graubünden Ospizio Bernina Lago Bianco Alp Grüm Lugano Venezia Lago Bianco Cavaglia Le Prese Li Curt Tirano-Thusis 122,3 km UNESCO Welterbe RhB Miralago Ospizio Bernina 2253 m Piz Lagalb Cadera Privilasco Poschiavo Bernina Lagalb Bernina Bernin Diavolezza Suot Campascio Meran Lej Nair Brusio Tirano Campocologno 429 m Muottas Kreisviadukt Brusio Livigno La Punt Chamues-ch Lago di Livigno Valchava Ova Spin Ofenpass Tschierv Sta. Maria Zuoz Madulain Schweizerischer Nationalpark S-chanf Müstair Mals Re sch en pa ss UNESCO Biosfera Val Müstair Parc Naziunal UNESCO Welterbe Kloster St. Johann Müstair Cinuos-chel-Brail Schweizerischer Nationalpark Zernez Wiesnerviadukt Ardez En / Inn Guarda Davos Frauenkirch Susch Davos Wiesen Schatzalp Piz Linard Ftan Baraigla Davos Monstein Davos Platz Davos Dorf 1560 m Scuol-Tarasp 1286 m Lavin Sagliains Davos Glaris Davosersee Weissfluhjoch Motta Naluns Piz Buin Davos Wolfgang Schwarzsee Davos Laret Litzirüti Gotschnagrat Selfranga Langwies Cavadürli Klosters Platz Langwieserviadukt Klosters Dorf Peist St.Peter-Molinis Madrisa Saas Küblis Fideris La nd qu ar t Jenaz Furna Schiers 34 Grüsch Seewis Valzein

35 Piz Bernina 4049 m Piz Palü Piz Roseg Matterhorn Gornergrat Piz Corvatsch Diavolezza Zermatt Morteratsch-Gletscher Maloja Visp Lej da Segl Brig eg os lr Va na Lej da Silvaplauna Rheinquelle Oberalppass Andermatt Morteratsch Piz Nair Lej da San Murezzan Surovas St.Moritz CelerinaStaz Pontresina Sedrun 1775 m Göschenen Oberalpstock Muragl Corviglia Punt Muragl En n / In Bever Celerina Samedan Albulaviadukte und -Kehrtunnels Spinas Preda Albulatunnel Sumvitg-Cumpadials Vals Piz Kesch sna Tödi Disentis/ Mustér Rabius-Surrein Piz Ela Trun Tavanasa-Breil/Brigels Waltensburg/Vuorz Parc Ela Savognin Ilanz Piz Beverin Castrisch Vo rd er rh ei n Bergün/ Bravuogn Rueun Vorab Falera Alb ula Filisur Valendas-Sagogn Crap Sogn Gion Alvaneu Bad Tiefencastel Surava Parpaner Rothorn Lenzerheide 1739m Feldis Domat/Ems Zizers Igis Rhe in Untervaz-Trimmis Chur Wiesental /R h lta Ru Rothenbrunnen in Caumasee Flims Bonaduz ReichenauTamins Trin Crestasee Flimserstein Calanda Tschingelhörner Rheinschlucht Chur West Felsberg Chur 585 m Haldenstein Ems Werk Versam-Safien Rhäzüns Brambrüesch Plessur Lüen-Castiel Rodels-Realta Thusis-Tirano 122,3 km UNESCO Welterbe RhB au Arosa Hin ter rhe in Cazis ein sch Solisviadukt Hörnli Weisshorn Chur Stadt Laaxersee Thusis lucht Landwasserviadukt Laax Cassonsgrat UNESCO Welterbe Tektonikarena Sardona Martinsloch Landquart Ried Landquart Malans 35

36 1 Weitere Ausflugstipps gefragt? Bahnerlebnisse in Hülle und Fülle de en it fr Streckenplan UNESCO Welterbe «Rhätische Bahn in der Landschaft Albula/Ber Bernina Express Chur / Davos / St. Moritz Tirano Lugano 2013 / 2014 Charterfahrten Auserlesen: Ihr Anlass in unserem Zug Satellitenkarte UNESCO Welterbe «Rhätische Bahn in der Landschaft Albula/Bernina» Herausgeber: Rhätische Bahn AG Bahnhofstrasse 25 CH-7002 Chur Reiseführer UNESCO Welterbe Rhätische Bahn in der Landschaft Albula/Bernina Preis: CHF 15. Lago di C Gewagt Gediegen umschlag_d_4c_ indd 2 Gekonnt Ewige Gletscher. Endloses Panorama. Einzigartige Nord-Süd-Verbindung. Alles zum Bernina Express. Vom Dampfzeitalter bis zur Moderne. Das passende Fahrzeug für Ihren Anlass. Alles zu den RhB Charterfahrten. Ausgezeichnete Streckenführung. Atemberaubende Aussichten. Anmutige Bauwerke. Alles zum UNESCO Welterbe. Rhätische Bahn AG Bahnhofstrasse 25 CH-7002 Chur Tel +41 (0) Fax +41 (0) railservice@rhb.ch 07/2016, Printed in Switzerland