Service / Datenrettung Datenrettung Dortmund - Verfahren

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1 Service / Datenrettung Datenrettung Dortmund - Verfahren Seite 1 / 5

2 Datenrettung Dortmund - Verfahren Verfahren für Datenrettung, Datensanierung, Datenwiederherstellung von Mac und Windows Datenträgern (Betriebsysteme: Mac OS 6, 7, 8, 8,6, 9, 9.1, 9.0 Mac OS X 10.2.x, 10.3.x, 10.4.x, 10.5.x Beta, Windows XP, Windows NT, Windows 2000 Server, Windows 2000 Workstation, Windows 95, Windows 98, Windows 2003 Server, Windows 2003/2008 Server Enterprise Edition, Sun Solaris, Linux, Speicherkarten für Digitalkameras. Wenn Ihre Bits den Zugriff verweigern dann kommen wir! Die Datenrettung gliedert sich in zwei Phasen Phase I Die Analyse Phase II Die Wiederherstellung Phase I Innerhalb von 48 Stunden nach Eingang des Datenträgers erfolgt eine Untersuchung, die Feststellung des Schadenumfanges /-ursache, und sofern möglich ein erster Zugriff auf Dateninhalte. Bewertung der Rettungsmöglichkeiten, Abschätzung des Aufwandes und Kostenvoranschlag für eine weitere Instandsetzung werden in dieser Zeit mündlich oder schriftlich an Sie weitergeleitet. Anfrage, Beschreibung des Problems Informationsunterlagen werden per Fax abgeschickt, Leistungsbeschreibung, Preise, Fragebogen etc. Auftrag zur Analyse. Datenträger wird angeliefert Erste Analyse innerhalb von 48/24 Stunden Phase I äußerer Zustand Elektronik innerer Zustand Optisch durch Inaugenschein-nahmedurch Mikroskopie Mikroskopie, messtechnisch, ggfs. HDRPS, je nach vorhandenen Hinweisen Optisch, nach Öffnung im Clean-Bereich, Endoskopie, Mikroskopie, Sichtung Datenoberflächen, S-L- Köpfe, Prüfung Mechanik, ggfs. erste Eingriffe, sofern analyserelevant, messtechnisch, HDRPS Logische Prüfung Erste Sichtung von gespeicherten Inhalten, ggfs. Übertragungsversuche, sofern möglich Untersuchungsbericht mit Kostenvoranschlag Phase II Hier erfolgt die Instandsetzung, die detaillierte Analyse gespeicherter Dateninhalte und Datenwiederherstellung, sofern dies nicht in Phase I gelöst werden konnte. Der Zeitaufwand kann hier zwischen wenigen Stunden und mehreren Tagen (evt. auch Wochen) variieren. Dies ist abhängig von der Komplexität der Aufgabenstellung. Auftrag zur Phase II ggfs. Materialbeschaffung ggfs. Instandsetzungsarbeiten im Bereich der Elektronik und Physis Seite 2 / 5

3 Datenübertragung auf Doublettedort erfolgt die Weiterbearbeitung Prüfung der Qualität von Datenstrukturen und gespeicherten Inhalten ggfs. Instandsetzungsarbeiten an Datenstrukturen und Inhalten, Reparatur automatisch, halb automatisch oder manuell Qualitätssichernde Prüfung Übertragung auf Sicherungsmedien 1 Sicherungskopie zur Einlagerung (diese wird nach Ablauf von 4 Wochen folgl. BDSG gelöscht) 1 Kopie für den Auftraggeber Zur Analyse von Brand- und Wasserschäden arbeiten wir auch vor Ort. Seite 3 / 5

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