Von der Beratung bis zum Leistungsfall den Lebensstandard erfolgreich sichern , Köln

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1 Von der Beratung bis zum Leistungsfall den Lebensstandard erfolgreich sichern , Köln

2 EGO Top QUALITÄT EGO Basic SERVICE Privater Einkommensschutz ist wichtiger denn je PLANUNGSSICHERHEIT KOMPETENZ ALLE ZIELGRUPPEN SERVICE EMOTIONEN GARANTIERTE LEISTUNGEN HDI EINKOMMENSSCHUTZ BEDARFSORIENTIERT ALLE ZIELGRUPPEN GARANTIERTE LEISTUNGEN EMOTIONEN ALLE ZIELGRUPPEN KOMPETENZ VERANTWORTUNG PLANUNGSSICHERHEIT KLARE VORAUSSETZUNGEN Von der Beratung bis zum Leistungsfall den Lebensstandard erfolgreich sichern 2

3 Absicherung des Einkommens bietet in Deutschland Absatzpotenzial. 24,5% mit BU/EU-Schutz 75,5% der Haushalte sind ohne BU/EU-Schutz Quelle: Das Investment Special 2014 Von der Beratung bis zum Leistungsfall den Lebensstandard erfolgreich sichern 3

4 Hoher Bedarf an privatem Einkommensschutz. Jeder vierte Arbeitnehmer wird erwerbsunfähig im Durchschnitt schon mit 43 Jahren. Von der gesetzlichen Erwerbsminderungsrente ist oft nichts zu erwarten. Notwendig ist also ein privater Schutz in ausreichender Höhe und mit optimalen Vertragsklauseln. Von der Beratung bis zum Leistungsfall den Lebensstandard erfolgreich sichern 4

5 Schweregrad Arbeitsmarkt Berufsbezug Ergänzender Einkommensschutz zwingend erforderlich. BU und EU bieten ein umfassendes Leistungsspektrum und damit echten Schutz Berufsunfähigkeitsschutz (BU) Multi Risk Leben Erwerbsunfähigkeitsschutz (EU) Funktionale Invaliditätsversicherung Grundfähigkeitsabsicherung Unfall Dread Disease Unfall Bewegungsapparat Herz/Kreislauf/Krebs Psyche Sonstiges Von der Beratung bis zum Leistungsfall den Lebensstandard erfolgreich sichern 5

6 Haben Sie sich finanziell ABGESICHERT, wenn Sie krankheitsbzw. unfallbedingt nicht mehr arbeiten können? Von der Beratung bis zum Leistungsfall den Lebensstandard erfolgreich sichern 6

7 Was wollen eigentlich unsere Kunden? Im Auftrag von HDI wurde Anfang 2016 eine repräsentative Verbraucherumfrage zum Thema Einkommensschutz mit YouGov durchgeführt. Knapp die Hälfte der Befragten bevorzugt eine ganzheitliche Beratung zum Einkommensschutz. Gründe dafür sind: die Kunden erwarten ganz einfach eine ganzheitliche Beratung von ihrem Berater. Sie fühlen sich sicher mit der Rundumversorgung. Falls es zu einem längeren Ausscheiden aus dem Beruf kommt, ist den Verbrauchern Folgendes "sehr wichtig : garantierte Rentenzahlungen Verbindliche Leistungen Kompetenz, Qualität und Stabilität des Versicherers 43% 39% sehr wichtig 50% 57% 61% wichtig 50% Von der Beratung bis zum Leistungsfall den Lebensstandard erfolgreich sichern 7

8 Unsere Lösung: Ein ganzheitlicher Beratungsansatz. Darunter versteht man eine Beratung, die genau auf den individuellen Bedarf des Kunden abgestimmt ist. Damit wird auf Basis des Lebenszyklus des Kunden seine individuelle Risikosituation betrachtet. Von der Beratung bis zum Leistungsfall den Lebensstandard erfolgreich sichern 8

9 Von der Beratung bis zum Leistungsfall den Lebensstandard erfolgreich sichern 9

10 Lösung Bedarf Individueller und lückenloser Einkommensschutz für die Kunden Bruttogehalt Krankheit/Unfall führen zu einem längerfristigen oder dauerhaften Ausfall Versorgungslücke Nettogehalt ca Lohnfortzahlung durch Arbeitgeber Krankengeld 90% vom letzten Nettoeinkommen ca Volle Erwerbsminderungsrente 811 Altersrente ggf. Pflegeleistungen Wochen max. 72 Wochen 67 Jahre Einkommensschutz mit BU/EU: Schutz der Arbeitskraft mit einer monatlichen Rente bis max. Leistungsendalter 67 Jahre Unfall: Einmalige Starthilfe z.b. bei Invalidität Krankentagegeld: mtl. Überbrückungshilfe bei Arbeitsunfähigkeit Pflege: Sicherheit bei Eintritt des Pflegefalls mit einer mtl. Rente Hinweis: Beispielhafte Darstellung für Angestellte (GKV); Rentenanzeiger Schallöhr Verlag 2015 Von der Beratung bis zum Leistungsfall den Lebensstandard erfolgreich sichern 10

11 Von der Beratung bis zum Leistungsfall den Lebensstandard erfolgreich sichern 11

12 Für jeden Kunden die Lösung zur Arbeitskraftsicherung Für z. B. akademische Berufe wie Rechtsanwälte, Ärzte oder kaufmännische Berufe BU-Schutz Für junge Leute wie z. B. Auszubildende, Studenten und Berufsstarter EU-Schutz Für überwiegend körperlich Tätige wie z. B. Handwerker oder Pflegepersonal, aber auch für Schüler und Menschen mit Vorerkrankungen Lösung: EGO Top Besonders geeignet für junge, investmentorientierte Leute Lösung: EGO Young Für Berufstätige, die ihr Einkommen schützen möchten in Verbindung mit dem Aufbau einer Altersvorsorge Lösung: EGO Basic Für die private Vorsorge kann EGO Basic auch mit dem Zusatzschutz bei schwerer Krankheit oder bei Tod (DDZ) abgeschlossen werden Lösung: EGO 2in1 Lösung: EGO BUZ Lösung: EGO Basic mit DDZ Von der Beratung bis zum Leistungsfall den Lebensstandard erfolgreich sichern 12

13 HDI steht beim Einkommensschutz für Sicherheit Von der Beratung bis zum Leistungsfall den Lebensstandard erfolgreich sichern 13

14 HDI EGO Top beste BU im Markt HDI hat erstmalig in allen Teilbereichen die Bestnote erhalten: Angebots- und Antragsphase Leistungsregulierung Stabilität des BU-Geschäftes Von der Beratung bis zum Leistungsfall den Lebensstandard erfolgreich sichern 14

15 HDI EGO Top beste BU am Markt Interaktive Ratings (inkl. Vor-Ort-Prüfung) und BU-Stabilität Anbieter Franke & Bornberg BU-Unternehmensrating Assekurata BU-Leistungsregulierung Franke & Bornberg BU-Stabilität FFF FAIR FFF FFF FFF Fair Fair FFF FFF FFF Von der Beratung bis zum Leistungsfall den Lebensstandard erfolgreich sichern 15

16 BU-Quoten im 5-Jahres-Rückblick. Ausgezeichnete BU-Quoten von Morgen und Morgen im 5-Jahres-Rückblick: HDI BU-Rating Teilrating BU-Kompetenz M&M BU- Leistungsquote M&M BU- Prozessquote M&M BU- Annahmequote ,88% 1,45% 84,61% ,63% 1,11% 84,24% ,04% 0,93% 83,24% ,64% 1,25% 80,82% ,63% 1,32% 82,37% Durchschnitt 5 Jahre 81,76% 1,21% 83,06% Werte verifiziert durch MORGEN & MORGEN GmbH M&M Office , Stand: 05/2016 Abb. D V16032 Von der Beratung bis zum Leistungsfall den Lebensstandard erfolgreich sichern 16

17 HDI steht für eine stabile Geschäftspolitik Neupricing unter Berücksichtigung der HDI-Schadenquoten und der Änderungen in der Berufedatenbank BERUFE- DATENBANK Preisveränderung von EGO Top je Risikogruppe Risikogruppe (TG 2017) Prämienveränderung A1 A B1 B C1 C D Von der Beratung bis zum Leistungsfall den Lebensstandard erfolgreich sichern 17

18 EGO Top steht für Sicherheit mit Zukunft: Gesellschaft Tarif - beste Berufsgruppe Verteuerungsrisiko 2017 Verteuerungsrisiko 2016 Canada Life Berufsunfähigkeitsschutz 0% 0% Allianz BerufsunfähigkeitsPolice BUU 23% 19% Dialog SBU-professional 25% 25% Zurich Dt. Herold BerufsunfähigkeitsVorsorge, BG % 56% Alte Leipziger SecurAL BV10 28% 39% HDI EGO Top BV17 33% 33% Basler Basler BP 33% 33% die bayerische BU PROTECT Komfort (17709) 40% 43% Universa 7402 SBU 43% 51% R+V BV 43% 43% Debeka BV-T 43% 43% Nürnberger SBU2900C 47% 61% Gothaer BU17 T (Premium) 51% 44% Stuttgarter BUV-Plus (Tarif 91) 52% 52% AXA ALVSBV, BG 1* bis 3-52% 49% ERGO Leben BUV317001Z 52% 45% Volkswohl Bund SBU 56% 56% Swiss Life SBU plus (Tarif 120) 56% 54% Continentale PremiumBU PBU 67% 67% LV 1871 Golden SBU 85% 85% WWK SBU Komfort (BS08) 100% 100% Durchschnittl. Verteuerungsrisiko über 21 LVs Wettbewerbsvergleich 1. Halbjahr 2017 Produktmanagement Leben 45% 47% Berechnet mit Morgen und Morgen

19 HDI steht beim Einkommensschutz für Qualität Von der Beratung bis zum Leistungsfall den Lebensstandard erfolgreich sichern 19

20 Ausgezeichnete Qualität und Neupricing = Top Preis-Leistungs-Verhältnis Anbieter PremiumCircle Morgen&Morgen Softfair Franke&Bornberg Komfort Plus Franke&Bornberg Komfort Infinma Marktstandard (J / N) Franke&Bornberg BU-Unternehmensrating Assekurata BU-Leistungsregulierungsrating HDI 85% 5 FFF FFF FFF FAIR Zurich Dt. Herold 70% k. T. Swiss Life 70% k. T. HDI 85% 5 FFF FFF FFF FAIR Stuttgarter 66% 5 FFF FFF FFF k. T. Alte Leipziger 79% 5 FFF FFF k. T. FAIR Volkswohl Bund 74% 5 FFF FFF k. T. FAIR Continentale 64% 5 FFF FFF k. T. k. T. Nürnberger 63% 5 FFF FFF FFF k. T. Gothaer 60% 5 FFF FF k. T. k. T. Condor 75% 5 FFF ---- k. T. k. T. LV % 5 FFF ---- k. T. k. T. Allianz 65% 5 FFF ---- k. T. k. T. Europa 61% FFF k. T. k. T. HanseMerkur 59% FFF k. T. k. T. Generali 52% FFF k. T. k. T. AXA 56% FFF k. T. k. T. Aachen Münchener 60% ---- FFF F FFF k. T. ERGO 59% ---- FF FFF FFF k. T. Debeka 55% FFF k. T. k. T. VGH FF+ k. T. k. T. R+V 60% FF k. T. k. T. Canada Life 79% FFF k. T. k. T. Rollout mit HDI auf der richtigen Spur

21 HDI steht beim Einkommensschutz für Service Von der Beratung bis zum Leistungsfall den Lebensstandard erfolgreich sichern 21

22 Das zeichnet unsere Risikoprüfung aus Schnell: Innerhalb von 48 Stunden erfolgt eine schnelle und elektronische Bearbeitung Einfach: Kommunikation über Outlook, Austausch per Zuverlässig: Ergebnis Voranfrage = Ergebnis Antragsprüfung Nachvollziehbar: Entscheidungen sind marktkonform und transparent Serviceorientiert: Bearbeitung der Risikovoranfrage erfolgt innerhalb von 48 Std. (Standard) und am PoS Standardmäßige Angebotsalternativen: bei der Antragsstellung wird auf EGO Basic geprüft, wenn BU nicht möglich ist Sehr gute Bewertungen: Durch unabhängige Rating-Agenturen und Rückversicherer Von der Beratung bis zum Leistungsfall den Lebensstandard erfolgreich sichern 22

23 Gute Gründe für Risikoeinschätzung am Point of Sale. Ist Ihr Kunde versicherbar und wie? Vereinfachte Voranfragepraxis Einmalige Beantwortung der Gesundheitsfragen Umfassende und kompetente Beratung im Erstgespräch Schnelle Risikoprüfung Sofortige Aussagen zu der Versicherbarkeit Ihrer Kunden Verbindliche Entscheidungen Sie sind schneller im Ziel, auf der sicheren Seite und haben zufriedene Kunden! Von der Beratung bis zum Leistungsfall den Lebensstandard erfolgreich sichern 23

24 Neue Optionen in der Risikoprüfung durch M-Check Medizinische Risikoprüfung direkt vor Ort beim Kunden seit 01/2016 M-Check Direct Von der Beratung bis zum Leistungsfall den Lebensstandard erfolgreich sichern 24

25 HDI bietet als einziger Versicherer elektronische Risikoprüfung mit 3 Analysegesellschaften Elektronische Quotierung seit 01/2015 Equot seit 04/2015 vers. diagnose Gute Gründe für elektronische Risikoprüfung am Point of Sale Vereinfachte Voranfragepraxis Einmalige Beantwortung der Gesundheitsfragen Umfassende und kompetente Beratung im Erstgespräch Schnelle Risikoprüfung Sofortige Aussagen zu der Versicherbarkeit Ihrer Kunden Verbindliche Entscheidungen seit 12/2015 RIVA Sie sind schneller im Ziel, auf der sicheren Seite und haben zufriedene Kunden! Von der Beratung bis zum Leistungsfall den Lebensstandard erfolgreich sichern 25

26 Unser Voranfragen Service seit zwei Jahren innerhalb von 48 Stunden. Aufnahme der Voranfrage beim Kunden Voranfrage einreichen Entscheidung innerhalb von 48 Stunden Rücksprache mit dem Kunden; Aufnahme des Antrags Antrag + Entscheidung der Voranfrage einreichen Von der Beratung bis zum Leistungsfall den Lebensstandard erfolgreich sichern 26

27 Standardmäßige Angebotsalternativen. Diabetes Mellitus Typ 1, Morbus Crohn Asthma, Bandscheibenvorfall Blutthochdruck, Fettstoffwechselstörung Prüfung Prüfung Prüfung BU Ablehnung EU mit Risikozuschlag 1) 1) nach Vorlage eines ärztlichen Berichtes. In Abhängigkeit von Verlauf, Beruf, Eintrittsalter und Versicherungsdauer sind auch in der EU Ablehnungen möglich BU mit Ausschlussklausel EU normal oder geringer Risikozuschlag BU mit Risikozuschlag EU normal oder geringer Risikozuschlag Erweiterung der Annahmemöglichkeiten mit der EU! Quelle: Beispiele HDI Risikoprüfung Von der Beratung bis zum Leistungsfall den Lebensstandard erfolgreich sichern 27

28 Professionelle Hilfe im BU-Leistungsfall. TELEFONISCHER ERSTKONTAKT Telefonische Kontaktaufnahme nach Meldung des Leistungsfalls, bereits vor Beginn der Leistungsprüfung, sofern die Anspruchsstellung schriftlich erfolgt ist. VOR-ORT-KUNDEN-SERVICE Aufnahme und Bearbeitung von Leistungsanträgen sowie Unterstützung des Kunden bei der Zusammenstellung der erforderlichen Informationen zur zeitnahen Leistungsprüfung. Hierzu erfolgt nach Terminvereinbarung ein persönliches Gespräch vor Ort. TELECLAIMING Unterstützung unserer Kunden beider Beantragung von Berufsunfähigkeitsleistungen, hier vorrangig bei der Darstellung der zuletzt ausgeübten beruflichen Tätigkeit. TELEFONISCHE UNTER- STÜTZUNG DES INNENDIENSTES Rückfragen im Rahmen der Leistungsprüfung werden durch den zuständigen Leistungsprüfer möglichst telefonisch gehalten. Von der Beratung bis zum Leistungsfall den Lebensstandard erfolgreich sichern 28

29 Davon sind auch sie betroffen Mann, 45 Jahre alt Ingenieur im Bereich Mechatronik Frau, 39 Jahre alt Orthopädin/Unfallchirurgin in einer Privatklinik Frau, 48 Jahre alt Altenpflegerin Kunde erhält eine private mtl. BU-Rente bis Endalter 65 Jahre Kundin erhält eine private mtl. BU-Rente bis Endalter 65 Jahre Kundin erhält eine private mtl. BU-Rente bis Endalter 65 Jahre Hinweis: Es handelt sich hier um echte HDI-Leistungsbeispiele aus der Praxis. Von der Beratung bis zum Leistungsfall den Lebensstandard erfolgreich sichern 29

30 Die Fakten Warum? Quelle: Versicherungsbote (online), Gründe für psychische Störungen: Ausbau des Dienstleistungssektors: dieser fordert eine ständige Erreichbarkeit und hohe Sozialkompetenz Rationalisierungen Prekäre und unsichere Arbeitsverhältnisse Arbeitslosigkeit Belastungen durch moderne Informations- und Mediengesellschaft: diese gibt einen zeitlich schnelleren Takt und eine höhere Effizienz vor Veränderung der sozialen Strukturen (z. B. familiärer Zusammenhalt) Erhöhtes Krankheitsrisiko durch steigende Mobilität Schlechtes Betriebsklima Von der Beratung bis zum Leistungsfall den Lebensstandard erfolgreich sichern 30

31 HDI steht beim Einkommensschutz für Qualität Service Sicherheit Von der Beratung bis zum Leistungsfall den Lebensstandard erfolgreich sichern 31

32 Absicherung des Einkommens bietet in Deutschland Absatzpotenzial. 24,5% mit BU/EU-Schutz 75,5% der Haushalte sind ohne BU/EU-Schutz Quelle: Das Investment Special 2014 Von der Beratung bis zum Leistungsfall den Lebensstandard erfolgreich sichern 32

33 HDI EGO Top beste BU im Markt Von der Beratung bis zum Leistungsfall den Lebensstandard erfolgreich sichern 33