SoHo-Lösungen aus dem Breitbandkabel

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Gert Bayer
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1 SoHo-Lösungen aus dem Breitbandkabel TK-Expertenkonferenz zum Thema: "Breitband in die Fläche: Strategien, Dienste, Plattformen" Holger Osesek Bonn, 22. März 2012

2 Inhalt Unitymedia als Teil von Liberty Global Markttrends im B2B Breitbandgeschäft Das Unitymedia Kabelnetz im Vergleich Aufbau Unitymedia Business Kunden- und Marktsegmente SoHo-Lösungen page 2

(2010) 31,2 Mio angeschlossene Haushalte (Q4/2010) 17,6 Mio Kunden weltweit (Q4/2010) In Europa: Belgien, Deutschland,

3 Unitymedia als Teil von Liberty Global Führendes und eines der am schnellsten wachsenden Kabelunternehmen mit Gesellschaften in 14 Ländern Umsatz 2010: $ 9,0 Mrd Total RGU s $ 27,8 Mio. (2010) 31,2 Mio angeschlossene Haushalte (Q4/2010) 17,6 Mio Kunden weltweit (Q4/2010) In Europa: Belgien, Deutschland, Irland, Niederlande, Österreich, Polen, Rumänien, Schweiz, Slowakei, Tschechische Republik, Ungarn In Amerika: Chile & Puerto Rico Australien Mitarbeiter weltweit page 3

4 Markttrends im B2B Breitbandgeschäft Bandbreite und Interaktivität Triple-Play Bandbreite HSI HDTV VOD Interactive TV Telefonie (Fix/Mobile) IP Telephony Kabelnetzbetreiber DSL-Anbieter MNOs Payper View Office 365 Internet TV Free TV Telephony Mobile Interaktivität Trend in Richtung Bandbreite und Interaktivität Zunehmende Tendenz zu Triple Play - Angeboten page 4

View Office 365 Internet TV Free TV Telephony Mobile 2003-05 2006-08 2009-11 2012 Interaktivität

5 Leistungsfähigkeit des aufgerüsteten Kabelnetzes Netzwerkperformance im Vergleich (Mbit/s) DOCSIS 3.0 (8 ch.) DOCSIS 3.0 (4 ch.) VDSL2, 5-Band (DS) VDSL2, 4-Band (DS) ADSL2plus 20 ADSL Distance to Headend (Cable) resp. Central Office (DSL) (in km) Einzigartige HFC Bandbreiten DOCSIS 2.0 bis 32 Mbit/s DOCSIS 3.0 über 128 Mbit/s Bis zu 5 Gbit/s über Koaxialkabel möglich Zuverlässige Netzwerk-Performance Konstant hohe Download Geschwindigkeiten Entfernungsunabhängig Flexible Netz-Topologie Bedarfsabhängige Bandbreitenzuweisung Hochskalierbare Infrastruktur Source: Conexant (2005) page 5

Central Office (DSL) (in km) Einzigartige HFC Bandbreiten DOCSIS 2.0 bis 32 Mbit/s DOCSIS 3.

6 Segmentierung und Aufbau B2B Organisation Marktpotenzial B2B Aufbau B2B Geschäft Number of Businesses (k) 1,200 1, Schritt 1 B2B in Consumer Organisation , Kopie der Consumerprodukte (2-Play) unter Business Brand Eigener B2B Kundenservice 200-3,500 3,000 Total Companies NWR/Hessen MLE Total Market Value ( m) SoHo NRW/Hessen Out of footprint / focus 250 Addressable SoHo by UM Schritt 2 Dedizierte B2B Organisation unter CCO Aufbau B2B Team mit dedizierten Kernfunktionen (PM, Marketing, etc.) Einführung eigene Businessprodukte Einführung Statische IP Differenzierung über Bandbreiten 2,500 2,000 1,500 1, ,868 Total Market NWR/Hessen 2,229 MLE 639 SoHo NRW/Hessen 476 Out of footprint / focus 163 Addressable SoHo by UM Schritt 3 B2B Organisation unter CEO Schaffung B2B Organisation Einführung Business TV, Mobile, etc. Schaffung von Lösungen für das Großkundengeschäft page 6

Addressable SoHo by UM Schritt 2 Dedizierte B2B Organisation unter CCO Aufbau B2B Team mit dedizierten Kernfunktionen (PM, Marketing, etc.

7 Unsere Marktsegmente und Kundenbedürfnisse Ausgewählte SoHo-Kundensegmente SOHO Small Office / Home Office B2B S Small Enterprises MLE Medium and Large Enterprises Gesundheitswesen Beispiel: Ärzte Hohe Datensicherheitsbedürfnisse, d.h. nur zertifizierte Provider zugelassen (z.b. KV- Kommunikation) Internetauftritt Online Vergleichsplattformen Dienstleistung Gastronomie und Handel Handwerk Öffentlicher Sektor Anzahl Mitarbeiter Internet als Kommunikationskanal Gesundheitswesen Standardlösungen (1-Play und 2-Play) Integrierte Lösungen (Netzwerktechnik, Sicherheitslösungen, EC-Cash Terminals, Telefonanlagen, Machine-to-Machine etc.) > 50 Handwerk Gastronomie und Handel Beispiel: Architekt Hohe Datentransfervolumen, d.h. Bedarf Bandbriete Beispiel: Gastronomie IP EC cash Terminals Homepage als zentrales Marketinginstrument Online Vergleichsplattformen WLAN für Kunden page 7

dürfnisse, d.h. nur zertifizierte Provider zugelassen (z.b.

8 Produktportfolio: Unser Angebot für SoHo-Businesskunden Produktportfolio Unitymedia Business BUSINESS INTERNET TELEFON Internet Downloadgeschwindigkeit 128 Mbit/s Uploadgeschwindigkeit: 10 Mbit/s Internet Flatrate mit unbegrenztem Datenvolumen 5 Statische IP Adressen auf Wunsch inklusive Telephony Telefon Flatrate ins deutsche Festnetz IP-basierte Telefonanlage mit integrierter DECT-Basisstation Integrierter Anrufbeantworter Faxfunktion inklusive -Weiterleitung Business Service Exklusiver Business Service Kostenlose Vorab-Beratung Vor-Ort-Installation immer durch Servicetechniker Technischer Service 24/7 Schnellstes Dowload-/Upload-Paket im Markt Attraktives Pricing, d.h. Internetverbindungen mit Statischen IPs page 8

IP-basierte Telefonanlage mit integrierter DECT-Basisstation Integrierter Anrufbeantworter Faxfunktion inklusive E-Mail-Weiterleitung Business Service Exklusiver Business Service

9 Ausblick 2012/2013: Ausbau des Produktportfolios Business TV Branchen-Lösungen Paket 1: Gesundheitswesen Paket 2: Gastronomie und Handel Basis 2-Play UM Business + Virtuelle Telefonanlage + Arzt-Sicherheitskonzept + Praxissoftware Basis 2-Play UM Business + WLAN Abrechnungsoftware + IP EC-Cash Terminal Business Mobile Cloud-Lösungen > Business Mobile All-Net Flat > Business Surfstick > Business Corporate Package page 9

Arzt-Sicherheitskonzept + Praxissoftware Basis 2-Play UM Business + WLAN Abrechnungsoftware + IP EC-Cash

10 Erfolgsfaktoren B2B 1 Bandwith: Vorteile des Netzes nutzen 2 Segmentation: Small Office & Home Office (SoHo) 3 Time: Vorsprung vor FttH / FttB 4 One-Stop-Shopping: Alles aus einer Hand 5 Simplicity: Einfach und Transparent page 10

3 Time: Vorsprung vor FttH / FttB 4 One-Stop-Shopping:

11 Backup page 11

12 Unitymedia page 12

13 Vertriebskanäle Haupt-Vertriebskanäle Zusätzliche Vertriebskanäle Eigener Telefonvertrieb Unitymedia Kundenservice Center Wohnungswirtschaft Langfristige Kooperation Multimedia-Verträge Außendienst Über 400 Außendienst- Mitarbeiter Unitymedia Mobil Besucht Wohnanlagen oder Handelspartner Handel Externer Telefonvertrieb Über 400 Verkaufsstellen Davon 70 Unitymedia Stores und 45 Partner Stores 7 Agenturen Infokanal & TV Magazin Freunde werben Freunde Unitymedia Infokanal Unitymedia Magazin Produktinformationen im digitalen Kabel Empfehlung Websales/ Verkauf über das Internet Online- Bestellung und -Kundenservice page 13

Telefonvertrieb Über 400 Verkaufsstellen Davon 70 Unitymedia Stores und 45 Partner Stores 7 Agenturen Infokanal & TV Magazin Freunde werben Freunde

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