Jahres-Versicherungen mit automatischer Vertragsverlängerung Leistungen und Allgemeine Hinweise

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1 Jahres-en mit automatischer Vertragsverlängerung Leistungen und Allgemeine Hinweise Leistungen (für Produkte Seite 6 7) Allgemeine Hinweise (für Produkte Seite 6 7) Jahres- en Es gelten die sbedingungen VB-ERV JV Selbstbeteiligung bei Tarifen mit Selbstbeteiligung, siehe Seite Stornokosten- (Teil A) Wir erstatten z. B. die vertraglichen Stornokosten oder Umbuchungsgebühren, die Mehrkosten der Hinreise sowie die Kosten für ein Mietfahrzeug und zusätzliche Reisekosten bei Panne bzw. Unfall des Kraftfahrzeugs vor Reiseantritt. Wir informieren z. B. über Reisewarnungen und Sicherheitshinweise per App oder über unsere Notrufzentrale. Die ssumme ergibt sich aus dem gebuchten Tarif (z. B. JTA110: ssumme 750, für Einzelpersonen). 2 Reisebruch- (RAB, Teil B) Wir erstatten z. B. zusätzliche Kosten der Rückreise, wenn die versicherte Person die Reise außerplanmäßig beenden muss bzw. die Rückreise wegen Verspätung eines öffentlichen Verkehrsmittels verspätet erfolgt, den anteiligen Reisepreis für nicht genutzte Reiseleistungen, sofern die Reise aus versichertem Grund vorzeitig gebrochen bzw. unterbrochen wird, sowie die Kosten für ein Mietfahrzeug und zusätzliche Reisekosten bei Panne bzw. Unfall des Kraftfahrzeugs während der Reise. Wir organisieren die Rückreise bei außerplanmäßigem Reisebruch. Die ssumme ergibt sich aus dem gebuchten Tarif (z. B. JTA110: ssumme 750, für Einzelpersonen). 3 Reisekranken- (Teil C) Bei Krankheit oder Unfall übernehmen wir z. B. die Kosten für die notwendige Heilbehandlung im Ausland sowie den medizinisch sinnvollen und vertretbaren Krankenrücktransport. Wir organisieren z. B. den Kranken- und Gepäckrücktransport ebenso wie die Rückreise von Kindern und leisten eine erste telefonische Hilfestellung, wenn psychologischer Beistand in einer Notsituation erforderlich ist. 4 Reisegepäck- (Teil D) Wir ersetzen z. B. den Zeitwert des mitgeführten Reisegepäcks bei Abhandenkommen oder leisten für notwendige Ersatzkäufe 250, pro Person bei Gepäck-Verspätung. Wir helfen bei Verlust von Reisezahlungsmitteln und Reisedokumenten. ssummen: Einzelperson 2.000, Familie / Paar 4.000, Versicherte Reisen: Versichert sind alle Urlaubs- und Geschäftsreisen (inklusive Tagesreisen) weltweit zu einer Reisedauer von jeweils 45 Tagen. Innerhalb des Landes, in dem die versicherte Person ihren gewöhnlichen Aufenthalt bzw. ihre Arbeitsstätte hat, sind jedoch nur die Reisen versichert, bei denen die Entfernung zwischen Wohnort bzw. Arbeitsstätte und Zielort mehr als 50 km beträgt oder die Reise mindestens eine Übernachtung beinhaltet. Hauptberufliche Außendiensttätigkeit sowie Gänge und Fahrten zwischen dem Wohnort und der Arbeitsstätte sind nicht versichert. Bei Reisen mit einer Dauer von mehr als 45 Tagen besteht sschutz für die ersten 45 Tage. Dies gilt nicht: für die Stornokosten-. Hier besteht der sschutz unhängig von der Dauer der Reise; für die Reisebruch-. Hier besteht der sschutz für die gesamte Dauer der Reise, maximal jedoch für ein Jahr. sschutz: Versichert sind alle Reisen, die während des versicherten Zeitraums stattfinden. Abweichend in der Stornokosten-: Hier sind alle Reisen versichert, die innerhalb des versicherten Zeitraums gebucht wurden. Reisen, die vor Beginn der gebucht wurden, sind dann versichert, wenn zwischen Vertragsbeginn und planmäßigem Reiseantritt mindestens 30 Tage liegen. Reisen, bei denen zwischen Buchung und planmäßigem Reiseantritt weniger als 30 Tage liegen, sind versichert, wenn die Laufzeit der Jahres-en mit sofortigem sbeginn am Tag der Reisebuchung, spätestens innerhalb der nächsten drei Werktage, beginnt. Grundsätzlich besteht bei allen Jahres-en der sschutz nach Ablauf des sjahres nur fort, wenn der Vertrag nicht gekündigt wurde! Wichtig: Damit Ihr Kunde sschutz in den Jahres-en hat, die eine Stornokosten- beinhalten, geben Sie bei der Buchung bitte nicht wie bei Einmalreise-en das Datum des Reisebeginns, sondern das Buchungsdatum als Beginn ein. Familie / Paar: Neu! Als Paar gelten zwei Erwachsene. Als Familie gelten maximal zwei Erwachsene, unhängig vom Verwandtschaftsverhältnis, und Kinder einschließlich 25 Jahre. Kinder sind eigene Kinder, Enkelkinder und zu fünf sonstige mitreisende Kinder. Es muss kein gemeinsamer Wohnsitz vorliegen. Alle versicherten Personen sind namentlich aufzuführen. Reisepreis ist der Gesamtreisepreis der Familie /des Paares. Für allein reisende versicherte Personen halbieren sich die ssummen. Alleinreisende Kinder, die nicht eigene Kinder oder Enkelkinder sind, sind nicht versichert. Alter: Es gilt das Alter bei Vertragsbeginn. Maßgeblich für die Wahl des Tarifs bei Familien und Paaren ist das Alter der ältesten zu versichernden Person. Der höhere Tarif gilt für alle Versicherten. Neu! Automatische Vertragsverlängerung / Höherer Reisepreis: Hinweise hierzu finden Sie auf Seite 50 unter Jahres-en". Längere Reisedauer: Hinweise hierzu finden Sie auf Seite 51 unter Reisedauer". 5

2 Jahres-en mit automatischer Vertragsverlängerung Tarife für Einzelpersonen Mit Selbstbeteiligung Einzelperson Ohne Selbstbeteiligung Einzelperson ssumme (Stornokosten-Vers. und RAB) XS 750, 29, 64, 49, 79, JTA110 JTG110 JPA110 JPG110 S 1.000, 34, 74, 59, 89, JTA111 JTG111 JPA111 JPG111 M 1.500, 44, 84, 69, 109, JTA112 JTG112 JPA112 JPG112 L 2.000, 54, 99, 84, 129, JTA113 JTG113 JPA113 JPG113 XL 3.000, 73, 119, 109, 159, JTA114 JTG114 JPA114 JPG114 XXL 4.000, 98, 149, 129, 199, JTA115 JTG115 JPA115 JPG115 XXXL 5.000, 119, 186, 149, 254, JTA116 JTG116 JPA116 JPG116 49, 99, 79, 139, XTA110 XTG110 XPA110 XPG110 59, 109, 89, 149, XTA111 XTG111 XPA111 XPG111 69, 119, 99, 169, XTA112 XTG112 XPA112 XPG112 79, 149, 109, 189, XTA113 XTG113 XPA113 XPG , 179, 159, 239, XTA114 XTG114 XPA114 XPG , 239, 179, 299, XTA115 XTG115 XPA115 XPG , 299, 219, 359, XTA116 XTG116 XPA116 XPG116 ssumme (Stornokosten-) XS 750, 26, 58, JRA110 JRG110 S 1.000, 31, 69, JRA111 JRG111 M 1.500, 39, 79, JRA112 JRG112 44, 89, XRA110 XRG110 54, 99, XRA111 XRG111 64, 109, XRA112 XRG112 Jahres-Reisekranken- 3 11,50 JKA110 Jahres-Reisekranken- 3 18, XKA110 59, JKG110 71, XKG110 6

3 Jahres-en mit automatischer Vertragsverlängerung Tarife für Familien /Paare Mit Selbstbeteiligung Familie / Paar Ohne Selbstbeteiligung Familie / Paar Jahres- en ssumme (Stornokosten-Vers. und RAB) XS 1.500, 55, 99, 89, 125, JTC110 JTH110 JPC110 JPH110 S 2.000, 64, 109, 99, 139, JTC111 JTH111 JPC111 JPH111 M 3.000, 74, 124, 114, 169, JTC112 JTH112 JPC112 JPH112 L 4.000, 99, 155, 144, 209, JTC113 JTH113 JPC113 JPH113 XL 6.000, 134, 199, 169, 254, JTC114 JTH114 JPC114 JPH114 XXL 8.000, 194, 254, 214, 329, JTC115 JTH115 JPC115 JPH115 XXXL , 229, 299, 259, 389, JTC116 JTH116 JPC116 JPH116 79, 129, 129, 199, XTC110 XTH110 XPC110 XPH110 99, 159, 149, 229, XTC111 XTH111 XPC111 XPH , 189, 179, 269, XTC112 XTH112 XPC112 XPH , 239, 199, 329, XTC113 XTH113 XPC113 XPH , 274, 239, 384, XTC114 XTH114 XPC114 XPH , 379, 319, 459, XTC115 XTH115 XPC115 XPH , 459, 379, auf XTC116 XTH116 XPC116 Anfrage* ssumme (Stornokosten-) XS 1.500, 47, 89, JRC110 JRH110 S 2.000, 59, 99, JRC111 JRH111 M 3.000, 69, 109, JRC112 JRH112 69, 117, XRC110 XRH110 89, 144, XRC111 XRH , 174, XRC112 XRH112 Jahres-Reisekranken- 3 21, JKC110 69, JKH110 Jahres-Reisekranken- 3 34, XKC110 89, XKH110 * Tarif auf Anfrage: Bitte wenden Sie sich an unser ServiceCenter unter der Telefonnummer +49 (0) Nähere Infos auf Seite 27. 7

4 Gut zu wissen A bschlussfristen Einmalreise-en Bei Reiseschutz-Produkten ohne Stornokosten- ist der Abschluss jederzeit vor Reiseantritt möglich. Reiseschutz-Produkte mit Stornokosten- sind sofort bei Buchung der Reise, spätestens jedoch 30 Tage vor planmäßigem Reiseantritt zuschließen. Bei Buchung innerhalb von 30 Tagen vor Reiseantritt ist der sschluss nur am Buchungstag, spätestens innerhalb der nächsten drei Werktage (siehe g Werktag auf Seite 51), möglich (z. B. Buchung Mittwoch, Abschluss spätestens am darauffolgenden Montag). Besonderheit Incoming-en: Der Abschluss der Incoming-en hat vor Reiseantritt, spätestens am Tag der Einreise in das erste Gastland zu erfolgen. Jahres-en Der Abschluss einer Jahres- ist jederzeit möglich. Hierzu bitte sschutz beachten: Versichert sind alle Reisen, die während des versicherten Zeitraums stattfinden. Abweichend in der Stornokosten-: Hier sind alle Reisen versichert, die innerhalb des versicherten Zeitraums gebucht wurden. Reisen, die vor Beginn der gebucht wurden, sind dann versichert, wenn zwischen Vertragsbeginn und planmäßigem Reiseantritt mindestens 30 Tage liegen. Reisen, bei denen zwischen Buchung und planmäßigem Reiseantritt weniger als 30 Tage liegen, sind versichert, wenn die Laufzeit der Jahres-en mit sofortigem sbeginn am Tag der Reisebuchung, spätestens innerhalb der nächsten drei Werktage, beginnt. Grundsätzlich besteht bei allen Jahres-en der sschutz nach Ablauf des sjahres nur fort, wenn der Vertrag nicht gekündigt wurde! Alter Einmalreise-: Es gilt das Alter bei Abschluss der. Maßgeblich für die Wahl des Tarifs bei Familien, Paaren oder Objekten ist das Alter der ältesten zu versichernden Person. Der höhere Tarif gilt für alle Versicherten. Jahres-: Es gilt das Alter bei Vertragsbeginn. Maßgeblich für die Wahl des Tarifs bei Familien und Paaren ist das Alter der ältesten zu versichernden Person. Der höhere Tarif gilt für alle Versicherten. Auto-, Bus- und Bahnreisen Alle Reisen einschließlich Aufenthalt in Europa, deren An- und Abreise mit einem Kraftfahrzeug, Bus oder Bahn erfolgt und es sich dei gleichzeitig um das Hauptverkehrsmittel handelt. Bahnreisen siehe g Auto-, Bus- und Bahnreisen Buchungsmöglichkeiten CRS Unsere Reiseschutz-Produkte können Sie in fast allen Computer-Reservierungs-Systemen (CRS) und Midoffice-Systemen buchen. Informationen und Buchungsanleitungen für die CRS finden Sie im Internet unter Internet Für die Buchung unserer Reiseschutz-Produkte im Internet bieten wir verschiedene Möglichkeiten: Buchung über unser Buchungstool ERV Expert, Integration unseres Buchungsassistenten auf Ihrer Website, Integration der Reiseschutz-Produkte per XML-Schnittstelle direkt in Ihren Buchungsprozess oder Buchung über eine Internet Booking Engine (IBE). Details zu diesen unterschiedlichen Möglichkeiten finden Sie im Internet unter Busreisen siehe g Auto-, Bus- und Bahnreisen 50 Expediententarife Reiseschutz-Produkte für Ihre persönliche Reise finden Sie im Internet unter Familiendefinition Familien- / Paardefinition Als Paar gelten zwei Erwachsene. Als Familie gelten maximal zwei Erwachsene, unhängig vom Verwandtschaftsverhältnis, und Kinder einschließlich 25 Jahre. Kinder sind eigene Kinder, Enkelkinder und zu fünf sonstige mitreisende Kinder. Es muss kein gemeinsamer Wohnsitz vorliegen. Alle versicherten Personen sind namentlich aufzuführen. Reisepreis ist der Gesamtreisepreis der Familie / des Paares. In der Jahresversicherung gilt zusätzlich: Für allein reisende versicherte Personen halbieren sich die ssummen. Alleinreisende Kinder, die nicht eigene Kinder oder Enkelkinder sind, sind nicht versichert. Gastländer Als Gastland bei den Incoming-en gelten alle Staaten der Europäischen Union (EU) sowie Island, Liechtenstein, Norwegen und die Schweiz. Als Gastland gilt nicht das Land, in dem die versicherte Person ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat. Genehmigungsservice Nach Überschreiten der Abschlussfrist können Sie im Einzelfall eine nachträgliche Genehmigung für den Abschluss von Reiseschutz-Produkten, die eine Stornokosten- beinhalten, beantragen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserem Online-Agentur- Service: Höherversicherung Für Höherversicherungen über , Reisepreis wenden Sie sich bitte an unser ServiceCenter unter der Telefonnummer +49 (0) Jahres-en Abschlussfrist, siehe g Abschlussfristen Abschlussvoraussetzung Der Abschluss der Jahres-en ist nur über Direktinkasso (SEPA- Lastschriftverfahren oder Kreditkartenzahlung) möglich. Der Vertrag kommt nur zustande, wenn der Kunde seine vollständige Bankverbindung bzw. die erforderlichen Kreditkartendaten angibt und das erforderliche SEPA-Lastschriftmandat erteilt wurde. Erreichen von Altersgrenzen Sofern eine Altersgrenze erreicht wird, besteht der svertrag zum Ende des sjahres zu unveränderter Prämie fort. Mit Beginn des neuen sjahres wird der svertrag in dem dann passenden Tarif und mit entsprechend neuer Prämie weitergeführt. Familiendefinition, siehe g Familiendefinition Höherer Reisepreis Die Jahres-s-Pakete, die sowie der Jahres-Stornoschutz können durch Kombination mit der Reiserücktritts- um , Reisepreis erhöht werden. Kündigung / automatische Vertragsverlängerung Der Vertrag verlängert sich um jeweils ein weiteres sjahr, wenn er nicht spätestens einen Monat vor Vertragsende gekündigt wird. Längere Reisedauer, siehe g Reisedauer Objekte Einmalreise-en Objektdefinition Objekte wie Ferienwohnungen, Wohnmobile, Mietwagen, Hausboote, gecharterte Yachten sowie Autoreisezüge und Fähren werden immer zum Gesamtreisepreis versichert. Dies gilt auch dann, wenn weitere Reiseleistungen (z.b. An- und Abreise) dazu gebucht werden.

5 Gut zu wissen Objektbuchung Der Objekttarif wird auf eine Person ausgestellt und zusätzlich jede mitreisende Person namentlich benannt. Sofern aus Platzgründen nicht alle Personen aufgeführt werden können, empfiehlt sich ggf. bei Buchung des Objektes eine Teilnehmerliste als Anlage zum Charter- bzw. Mietvertrag. Bei Buchung von mehr als vier Personen und ggf. zwei weiteren mitreisenden minderjährigen Kindern oder nicht als Familie (siehe g Familiendefinition) sind nur die Angehörigen der versicherten Person berechtigt, mit zurückzutreten. Jahres-en Besteht für den Anmelder (Bucher eines Objektes) eine Jahres- mit Stornokosten- und ggf. Reisebruch- bei der ERV, dann ist das gesamte Objekt über diese - im Rahmen der Stornokosten- sowie ggf. der Reisebruch- - gesichert. Für die mitreisenden Personen besteht sschutz, wenn diese alle namentlich auf der Buchungsbestätigung genannt sind. Diese Nennung kann bei Bedarf auch handschriftlich durch das Reisebüro mit Stempel und Tagesdatum erfolgen. Reicht die ssumme der Jahres- nicht aus, kann der Differenzbetrag durch eine Reiserücktritts- für Objekte nachversichert werden. Alle mitreisenden Personen sind namentlich auf der Police zu benennen. Inwieweit bei den Erhöhungstarifen mit oder ohne Selbstbeteiligung gilt, ist hängig von der Grunddeckung (Tarif Jahres-). Anreisekosten Auch die Anreisekosten der einzelnen Teilnehmer sind über die Jahres- des Anmelders versichert. Verfügt nicht der Anmelder (der namentlich auf der Buchungsbestätigung erwähnt ist), sondern ein Mitreisender über eine Jahres- mit Stornokosten- und ggf. Reisebruch-, dann ist nicht das gesamte Objekt gesichert, sondern nur der Anteil der durch die Jahres- versicherten Person. Optionsbuchung Bei Optionsbuchungen wird die Reise für den Kunden unverbindlich reserviert und der Kunde kann innerhalb einer vorgegebenen Optionsfrist von der Buchung zurücktreten, ohne dass Stornokosten anfallen. Um Stornokosten zusichern, ist der Abschluss der Reiserücktritts- bzw. eines Paketes mit Stornokosten- erst erforderlich, wenn die Optionsbuchung zur Festbuchung wird. Paardefinition siehe g Familien- / Paardefinition Reisedauer Ermittlung der Reisedauer Bei Berechnung der genauen Reisedauer sind Hin- und Rückreisetag jeweils als eigener Tag zu zählen. Längere Reisedauer / Höchstversicherungsdauer Einmalreise-en Der Schutz (auch Auto/Bus/Bahn oder Schiff Plus) kann mit dem jeweils entsprechenden Schutz ohne Stornokosten- auf eine Gesamtreisedauer max. 90 Tage verlängert werden. Beim Schutz ohne Stornokosten- (auch Auto/Bus/Bahn oder Schiff Plus) kann durch Kombination der jeweiligen Tarife die Gesamtreisedauer auf max. 90 Tage verlängert werden. In der Reisekranken- sowie den Incoming-en beträgt die Höchstversicherungsdauer max. 1 Jahr. Die Höchstversicherungsdauer beim Gruppen-Schutz sowie bei der Gruppen-Reisekranken- beträgt max. 45 Tage. Jahres-en Der kann durch Kombination mit dem Schutz ohne Stornokosten- um maximal weitere 45 Tage auf eine Gesamtreisedauer max. 90 Tage verlängert werden. Eine Verlängerung der Jahres-Reisekranken- max. 1 Jahr Gesamtreisedauer erfolgt durch Kombination mit dem Tarif 1 Tag max. 1 Jahr der Reisekranken-. Requestbuchung Requestbuchungen sind verbindliche Buchungsanfragen, bei denen der Kunde direkt Start der Anfrage keine kostenlose Rücktrittsmöglichkeit mehr hat und sofort Stornogebühren anfallen. Daher ist der Abschluss der Reiserücktritts- bzw. eines Paketes mit Stornokosten- bereits bei der Buchungsanfrage erforderlich, um das Stornorisiko zusichern. Reiseleiter- / Skipper-Risiko Reiseleiter- / Skipper-Risiko bei Kleingruppen zu 9 Personen Ein Reiseleiter- bzw. Skipper-Risiko liegt vor, wenn eine Kleingruppen- Reise bzw. ein Bootscharter ( zu 9 Personen) nicht durchgeführt werden kann, sobald eine bestimmte Person (Reiseleiter / Skipper) ausfällt. In diesem Fall ist der Gesamtreisepreis zu versichern und zusätzlich versichert der Reiseleiter / Skipper (für sein Risiko) den Gesamtreisepreis. Der Reiseleiter / Skipper kann den sfall für alle Teilnehmer auslösen. Wenn für alle Teilnehmer einer Gruppe gegenseitiger sschutz gewünscht wird, versichern alle Reiseteilnehmer den Gesamtreisepreis. Selbstbeteiligung Bei Tarifen mit Selbstbeteiligung gelten die unten genannten Selbstbeteiligungen sowohl bei Abschluss einer Einzel- als auch bei Abschluss eines Paketes, das die jeweilige Leistung beinhaltet. Stornokosten- und Reisebruch-: 20 % des erstattungsfähigen Schadens, mindestens 25, pro Person. Reisekranken-: Bei Heilbehandlungen im Ausland 100, je sfall. Reisegepäck-: 100, je sfall. Reisehaftpflicht-: Bei Sachschäden 150, je sfall. Incoming-Kranken-: Bei Heilbehandlungen im Gastland 100, je sfall. Kreuzfahrt-Schutz: Bei Stornogebühren für Landausflüge und bei Verpassen des Kreuzfahrtschiffes 20% des erstattungsfähigen Schadens, mindestens 25 pro Person.. Werktag Werktage im Sinne unserer Abschlussfrist sind die Wochentage Montag Freitag. Ländertelle Europa mit Mittelmeer-Anliegerstaaten und Kanarischen Inseln Ägypten, Albanien, Algerien, Andorra, Azoren*, Belarus (Weißrussland), Belgien*, Bosnien-Herzegowina, Bulgarien*, Dänemark*, Deutschland*, Estland*, Finnland*, Frankreich*, Gibraltar, Griechenland*, Großbritannien*, Irland*, Island, Israel, Italien*, Kanarische Inseln*, Kasachstan (europäischer und asiatischer Teil), Kosovo, Kroatien*, Lettland*, Libanon, Libyen, Liechtenstein, Litauen*, Luxemburg*, Madeira*, Malta*, Marokko, Mazedonien, Moldawien, Monaco, Montenegro, Niederlande*, Norwegen, Österreich*, Polen*, Portugal*, Rumänien*, Russland (europäischer und asiatischer Teil), San Marino, Schweden*, Schweiz, Serbien, Slowakei*, Slowenien*, Spanien*, Spitzbergen, Syrien, Tschechische Republik*, Tunesien, Türkei (europäischer und asiatischer Teil), Ukraine, Ungarn*, Vatikan, Zypern*. Stand: Dezember 2016 Mit * gekennzeichnete Staaten bzw. Inseln gehören zur Europäischen Union (EU). Eventuelle Änderungen (z. B. Beitritte zur EU bzw. Austritte aus der EU) werden beim sschutz berücksichtigt. 51 Gut zu wissen