Leu Tek News Jürgen Frey

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1 Leu Tek News Jürgen Frey

2 LeuTek News Folie 2 LeuTek weiter auf Wachstumskurs Neue Mitarbeiter in Vertrieb, Presales, Projekt und Entwicklung support@leutek.de Support Team für zuverlässige Erreichbarkeit und schnelle Hilfe. Tel: Highlights 2012/2013 ZIS-System in ix 4/2013 Beitrag von LeuTek.de abrufbar

3 Kundenprojekte Folie 3

4 LeuTek News Themen 2012/2013 Service Monitoring Service-Views auf mobilen Devices* KPI-Reporting und -Visualisierung* Service Intelligence für systemübergreifende Analysen System Monitoring Ablösung/Erweiterung von Bestandsinstallationen mit ZISAgent erweiterte Event-Verarbeitung (Complex Event Processing) Umbrella-System für System und Service Monitoring Event-Reaktionskatalog direkte Kopplung von Hilfetexten Wartungsplanung Integration mit dem Change Management Umbrella-System für die Gebäudeautomation Anforderungen analog zum Service-Monitoring In Vorbereitung: Einbindung der Bus-Systeme BACnet und OPC Folie 4

5 LeuTek News Themen 2012/2013 Service Monitoring Service-Views auf mobilen Devices KPI-Reporting und -Visualisierung Service Intelligence für systemübergreifende Analysen System Monitoring Ablösung/Erweiterung von Bestandsinstallationen mit ZISAgent erweiterte Event-Verarbeitung (Complex Event Processing)* Umbrella-System für System und Service Monitoring Event-Reaktionskatalog direkte Kopplung von Hilfetexten Wartungsplanung Integration mit dem Change Management Umbrella-System für die Gebäudeautomation Anforderungen analog zum Service-Monitoring In Vorbereitung: Einbindung der Bus-Systeme BACnet und OPC Folie 5

6 LeuTek News Themen 2012/2013 Service Monitoring Service-Views auf mobilen Devices KPI-Reporting und -Visualisierung Service Intelligence für systemübergreifende Analysen System Monitoring Ablösung/Erweiterung von Bestandsinstallationen mit ZISAgent erweiterte Event-Verarbeitung (Complex Event Processing) Umbrella-System für System und Service Monitoring Event-Reaktionskatalog direkte Kopplung von Hilfetexten* Wartungsplanung Integration mit dem Change Management Umbrella-System für die Gebäudeautomation Anforderungen analog zum Service-Monitoring In Vorbereitung: Einbindung der Bus-Systeme BACnet und OPC Folie 6

7 LeuTek News Themen 2012/2013 Service Monitoring Service-Views auf mobilen Devices KPI-Reporting und -Visualisierung Service Intelligence für systemübergreifende Analysen System Monitoring Ablösung/Erweiterung von Bestandsinstallationen mit ZISAgent erweiterte Event-Verarbeitung (Complex Event Processing) Umbrella-Monitor - Vernetzung mit bestehenden Systemen Event-Reaktionskatalog Change Management Umbrella-System für die Gebäudeautomation Anforderungen analog zum Service-Monitoring In Vorbereitung: Einbindung der Bus-Systeme BACnet und OPC Folie 7

8 Service und Infrastruktur Monitoring Gebäudeautomation CMDB Infrastruktur Service- und Infrastruktur-Daten Event-Views Events E2E- und Performance- Daten ZISAgent MS SCOM Valuemation IBM TEC/ITM BMC Atrium BMC HP HP ucmdb IBM CCMDB Service Views Infrastruktur-Pläne Performance Charts Nagios IBM zseries Serverracks Gebäudeautomation Raumpläne USV Klima Serverspezifikationen Strom/Leistung Eibogon Folie 8

9 LeuTek News Hard- und Software Performance Neue Intel Server-Plattformen verfügbar 2 Prozessoren (16 Kerne)/max. 16 Disks Einsatz von Enterprise Solid State Disks (SSD) Performance-Zuwachs bis 400% im Betrieb und 50% in der Startzeit Hochverfügbarkeit/Skalierung MySQL/MariaDB-Replication als Ergänzung bzw. Alternative zu DoubleTake Online-Backup und Reporting von replizierter Datenbank Neustrukturierung Datenbank-Aufbau (in Vorbereitung) Verteilung der Event-Datenbank auf mehrere Disks Folie 9

10 LeuTek News Hard- und Software Mobile Clients Business- und IT-Service Verfügbarkeiten Drill-Down, Root Cause Analyse und Detailinformationen zu allen Komponenten mit SmartConnect kombinierbar, unterstützt Android-, ios- und Blackberry-Plattformen Dashboard mit Service-Kennzahlen Kennzahlen KPIs Darstellung Service-bezogener KPIs in Echtzeit Anzahl offener Events, Errors und Warnigs pro Service Top 5-Liste von Sub-Services ZIS-interne Kennzahlen (Handler-Queues, Statistiken...) Folie 10

11 LeuTek News Hard- und Software Complex Event Processing Filterung, Normierung und Kategorisierung sowie Anreicherung von eingehenden Ereignissen Handler- und ZIS-System-übergreifende Korrelationen über einen gemeinsamen Event-Pool ZISGUI Multiselect eingeführt. Dialoge von Sammel- und Prozess-Objekten sowie Objekt-Eigenschaften neu gestaltet Ersatz von Sybase durch MySQL bzw. MariaDB Bessere Performance und schnellere Synchronisation der Konfigurationsdaten Folie 11

12 LeuTek News Hard- und Software ZISSLM Calculation Service Level Gewichtung und Korrelation von Service Levels Zuordnung von Feiertagskalendern je (Bundes-)Land Kostengünstige Hochverfügbarkeit durch Datenbank-Replication Event-Reaktionskatalog Steigerung der Erstlösungsquote im Operating und Help-Desk Prozesse zur Verwaltung und Pflege der Hilfetexte Integration in die Event-Verarbeitung Folie 12

13 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.

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