How Dataport Manages Information

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1 Fujitsu Forum München 2013 How Dataport Manages Information Britta Laatzen 6. November Copyright 2013 FUJITSU

2 IT-Services für die öffentliche Verwaltung in Deutschland Full Service Provider 1 Copyright 2013 FUJITSU

3 Dataport Full Service Provider Altenholz Unternehmenssitz Rostock Data Center Steuern Bremen Lüneburg Druckzentrum Hamburg Dataport ist der Full Service Provider für Informationstechnik der öffentlichen Verwaltung in Schleswig-Holstein, Hamburg und Bremen sowie für die Steuerverwaltung in Mecklenburg-Vorpommern und Niedersachsen. 2 Copyright 2013 FUJITSU

4 Vielfalt der Informationssysteme Open Data öffentlichen Interesses Shared Data / Services Übergreifender Austausch von & Services Vertrauliche Unternehmenskritische Private Data Personenbezogene Level des Schutzbedarfs 3 Copyright 2013 FUJITSU

5 Open Data Open Data öffentlichen Interesses Shared Data / Services Übergreifender Austausch von & Services Vertrauliche Unternehmenskritische Private Data Personenbezogene Level des Schutzbedarfs 4 Copyright 2013 FUJITSU

6 Shared Data / Services Open Data öffentlichen Interesses Shared Data / Services Übergreifender Austausch von & Services Vertrauliche Unternehmenskritische Private Data Personenbezogene Level des Schutzbedarfs 5 Copyright 2013 FUJITSU

7 Vertrauliche Open Data öffentlichen Interesses Shared Data / Services Übergreifender Austausch von & Services Vertrauliche Unternehmenskritische Private Data Personenbezogene Level des Schutzbedarfs 6 Copyright 2013 FUJITSU

8 Private Open Data öffentlichen Interesses Shared Data / Services Übergreifender Austausch von & Services Vertrauliche Unternehmenskritische Private Data Personenbezogene Level des Schutzbedarfs 7 Copyright 2013 FUJITSU

9 Strategie Service Sicherheit Kosten Stabilität Preis- Leistungs- Optimum Agile Prozesse Im Zentrum steht nicht Hightech-Solution oder Lowcost-Delivery, sondern: Preis-Leistungsoptimierung. 8 Copyright 2013 FUJITSU

10 CMDB & Umbrella Projekt Vorgehensweise und Lösung 9 Copyright 2013 FUJITSU

11 IT Referenzarchitektur Layer Fault Change & Config Performance Security Business Service Service Level Service Catalogue Performance Monitoring IT Security IT Operations Event Configuration Mgmt System Kapazitätsplanung SIEM IT Resource Monitoring IT Resource IDS / IPS Powered by DCM&A 10 Copyright 2013 FUJITSU

12 Business Service Layer Layer Fault Change & Config Performance Security Business Service Service Level Service Catalogue Performance Monitoring IT Security IT Operations Event Configuration Mgmt System Kapazitätsplanung SIEM IT Resource Monitoring IT Resource IDS / IPS Powered by DCM&A 11 Copyright 2013 FUJITSU

13 IT Operations Layer Layer Fault Change & Config Performance Security Business Service Service Level Service Catalogue Performance Monitoring IT Security IT Operations Event Configuration Mgmt System Kapazitätsplanung SIEM IT Resource Monitoring IT Resource IDS / IPS Powered by DCM&A 12 Copyright 2013 FUJITSU

14 IT Resource Layer Layer Fault Change & Config Performance Security Business Service Service Level Service Catalogue Performance Monitoring IT Security IT Operations Event Configuration Mgmt System Kapazitätsplanung SIEM IT Resource Monitoring IT Resource IDS / IPS Powered by DCM&A 13 Copyright 2013 FUJITSU

15 Steuerung der Funktionen über Prozesse Layer Fault Change & Config Performance Security Business Service Service Level Service Catalogue Performance Monitoring IT Security IT Operations Event Configuration Mgmt System Kapazitätsplanung SIEM IT Resource Monitoring IT Resource IDS / IPS Powered by DCM&A 14 Copyright 2013 FUJITSU

16 Delta Analyse bestehender IT systeme Layer Fault Change & Config Performance Security Business Service SLM Tool: Service Catalogue Tool: Performance Monitoring Tool: ITSM Tool: IT Operations Event System: CMS Tool: Capacity Planning System: SIEM Tool: IT Resource Expertensysteme: Expertensysteme: Expertensysteme: Expertensysteme: 15 Copyright 2013 FUJITSU

17 Markterkundung über IT systeme 1. Generation 2. Generation 3. Generation 4. Generation IT Domain Fokus: Isolierte Event Domänen Diverse GUIs Lokale Configuration Systeme IT Service Fokus: Focal Point Event Integriertes GUI Zentralisiertes Configuration System Enterprise Fokus: Integration Framework Rollenbasiertes GUI Föderiertes Configuration System Organisationsübergreifender Fokus: SOA-Konzepte, Web Service Technologie Software-as-a-Service Organisationsübergreifendes 16 Copyright 2013 FUJITSU

18 Projektziele Event & Service Level Ende-2-Ende Monitoring von SLAs Föderiertes Configuration Basis für agile Betriebsprozesse Ende-zu-Ende Performance Monitoring Effizienter Einsatz der IT Ressourcen Security Event & Information : BSI-konformer Betrieb Die Überwachung und Steuerung von IT Services und Betriebsleistungen in nahezu Echtzeit erfordert den Einsatz neuer systeme 17 Copyright 2013 FUJITSU

19 Solution Team CA Technologies Dataport EMC and RSA Technologie für Service & Configuration prozesse & Betriebskompetenz Technologie für Storage und Security Generalunternehmerschaft & Steuerung 18 Copyright 2013 FUJITSU

20 Configuration System Service Level ZIS LeuTek Event ZIS LeuTek Change BMC Remedy ITSM Suite CA CMDB - Single Source of Truth Föderation & Synchronisation der Konfigurationsdaten und Topologie Expertensysteme CMDB für Clients CA Application Dependency CA Network EMC Storage / SAN 19 Copyright 2013 FUJITSU

21 Integration bestehender Systeme Service Level ZIS LeuTek Event ZIS LeuTek Change BMC Remedy ITSM Suite CA CMDB - Single Source of Truth Föderation & Synchronisation der Konfigurationsdaten und Topologie Expertensysteme CMDB für Clients CA Application Dependency CA Network EMC Storage / SAN 20 Copyright 2013 FUJITSU

22 Soll-/Istvergleich Service Level ZIS LeuTek Event ZIS LeuTek Change BMC Remedy ITSM Suite CA CMDB - Single Source of Truth Föderation & Synchronisation der Konfigurationsdaten und Topologie Expertensysteme CMDB für Clients CA Application Dependency CA Network EMC Storage / SAN 21 Copyright 2013 FUJITSU

23 Konsumenten der CMDB Service Level ZIS LeuTek Event ZIS LeuTek Change BMC Remedy ITSM Suite CA CMDB - Single Source of Truth Föderation & Synchronisation der Konfigurationsdaten und Topologie Expertensysteme CMDB für Clients CA Application Dependency CA Network EMC Storage / SAN 22 Copyright 2013 FUJITSU

24 Security Information & Event Information Security Dashboard Revisionssichere Archivierung Security Events analyse in nahezu Echtzeit sammlung verschiedener Sites erhebung Log Quelle 1 Log Quelle 2 Log Quelle 3 Log Quelle n 23 Copyright 2013 FUJITSU

25 Lessons Learned Langzeit-Programm Unterstützung des s Architektur Know-How Transfer Migrationsstrategie Akzeptanz 24 Copyright 2013 FUJITSU

26 > Route Configuration Security Information & Event Service Level Monitoring Performance Event 25 Copyright 2013 FUJITSU

27 One Information Center Optimierung der Servicequalität mit End-2-End Service Level Monitoring Configuration System als Basis für agile Prozesse Effizienter Einsatz der IT Ressourcen mit End-2-End Performance Monitoring BSI Grundschutz-konformes Security Information & Event 26 Copyright 2013 FUJITSU

28 Thank you for listening! 27 Copyright 2013 FUJITSU

29 Kontakt: Britta Laatzen Strategic IT Consulting 28 Copyright 2013 FUJITSU

30 29 Copyright 2013 FUJITSU