Vitale Innenstädte 2016

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2 Vitale Innenstädte 2016 Befragung der Innenstadtbesucher Deutschlandweite Studie (121 Städte) Befragung am Donnerstag 22. September 2016 Samstag 24. September 2016 Durchführung: Institut für Handelsforschung Lokale Partner:

3 Vitale Innenstädte 2016 Die teilnehmenden Städte Aachen Ansbach Arnsberg Bad Essen Bad Homburg Bad Kreuznach Bad Oldesloe Bayreuth Bebra Beckum Bensheim Berlin (City West) Bernkastel-Kues Bielefeld Bocholt Bochum Bonn Brake Bramsche Braunschweig Bremen Bremen-Vegesack Bremerhaven Bremervörde Bruchköbel Brühl Buchen Buchholz i.d.n. Cottbus Darmstadt Daun Delmenhorst Donauwörth Düren Düsseldorf Elmshorn Erftstadt Erfurt Euskirchen Freudenstadt Fulda Gotha Göttingen Greifswald Grünberg Güstrow Gütersloh Hagenow Hamburg Hameln Hanau Hannover Heidelberg Heinsberg Hennef Herford Herne Hilden Hildesheim Holzminden Ibbenbüren Ingolstadt Kamen Kassel Kempten Koblenz Köln Konstanz Langenfeld Lauterbach Leipzig Lingen Lippstadt Lohne Magdeburg Mainz Mannheim Mayen Meerbusch Minden Mörfelden-Walld. Mosbach Neubrandenburg Neuburg/Donau Neumünster Neustadt a. Rüb. Norden Nürnberg Oberursel Osnabrück Ostercappeln Pforzheim Quedlinburg Radolfzell Ravensburg Recklinghausen Rhede Saarburg Schleswig Schortens Schwalmstadt Schwelm Schwerin Siegburg Soest Sonthofen Stade Stadtlohn Trier Verden Viersen Waren (Müritz) Werl Wermelskirchen Westerstede Wetzlar Wiesbaden Wismar Zwickau Eupen / Belgien Vitale Innenstädte

4 Vitale Innenstädte 2016 Die teilnehmenden Städte Teilnehmende Städte nach Ortsgrößen Ortsgröße 1 bis Einwohner 30 teilnehmende Städte: z.b. Saarburg, Holzminden, Quedlinburg Ortsgröße bis Einwohner 30 teilnehmende Städte: z.b. Schwelm, Siegburg, Ravensburg Ortsgröße bis Einwohner 31 teilnehmende Städte: z.b. Ibbenbüren, Bayreuth, Düren Ortsgröße bis Einwohner 12 teilnehmende Städte: z.b. Trier, Darmstadt, Kassel Ortsgröße bis Einwohner 10 teilnehmende Städte: z.b. Erfurt, Wiesbaden, Bochum Ortsgröße 6 mehr als Einwohner 8 teilnehmende Städte: z.b. Nürnberg, Köln, Hamburg Vitale Innenstädte

5 Onlinehandel und Einzelhandel insgesamt HDE: Umsatz im Einzelhandel; IFH Köln, Branchenreport Onlinehandel, Jahrgang 2016 Vitale Innenstädte

6 Marktvolumen Onlinehandel (in Mrd. ) Die Wachstumsrate im Onlinehandel stabilisiert sich bei rund 11 bis 12 % p.a. Konsumgüter B2C zu Endverbraucherpreisen, ohne Dienstleistungen IFH Köln, Branchenreport Onlinehandel, Jahrgang 2016; Hochrechnung (H) Vitale Innenstädte

7 Management Summary (3) Die Beurteilung von durch die Innenstadtbesucher im Überlick Gesamteindruck der Innenstadt in Bezug auf ihre Gesamtattraktivität 2,8 Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln Erreichbarkeit mit PKW Parkmöglichkeiten Ladenöffnungszeiten Verkaufsoffene Sonntage Gastronomieangebot (Trink- und Essmöglichkeiten) Freizeitangebot (Kino, Theater, Museen, Ausstellungen, Fitness etc.) Dienstleistungsangebot (Friseure, Reinigung, Änderungsschneiderei etc.) = Schulnoten 4 bis 6 = Schulnote 3 = Schulnoten 1 und 2 Vitale Innenstädte

8 Management Summary (3) Die Beurteilung von durch die Innenstadtbesucher im Überlick Gesamteindruck der Innenstadt in Bezug auf das Allgemeine Ambiente Gebäude / Fassaden Plätze, Wege, Grünflächen Ausstattung der Innenstadt (Sitzgelegenheiten, Spielgeräte, Laternen etc.) Sehenswürdigkeiten Sauberkeit der Innenstadt Sicherheit der Innenstadt Lebendigkeit der Innenstadt (Besucherzahl, Veranstaltungen etc.) = Schulnoten 4 bis 6 = Schulnote 3 = Schulnoten 1 und 2 Vitale Innenstädte

9 Management Summary (3) Die Beurteilung von durch die Innenstadtbesucher im Überlick Gesamteindruck der Innenstadt in Bezug auf das Einzelhandelsangebot Bekleidung Schuhe / Lederwaren Uhren / Schmuck Consumer Electronics Telekommunikation etc. Wohnen / Einrichten / Dekorieren Büro / Schreibwaren Sport / Spiel / Hobby Optiker Bücher Drogeriewaren etc. Lebensmittel = Schulnoten 4 bis 6 = Schulnote 3 = Schulnoten 1 und 2 Vitale Innenstädte

10 Profil eines typischen Innenstadtbesuchers in Ihrer Stadt Folgendes Besucherprofil ergibt sich für anhand der häufigsten Nennungen: Merkmal Donnerstag Samstag Wohnort in dieser Stadt in dieser Stadt Geschlecht weiblich weiblich Alter 51 Jahre 52 Jahre Benutztes Verkehrsmittel PKW PKW Besuchshäufigkeit wöchentlich wöchentlich Bewertung insgesamt: Attraktivität der Innenstadt Note 2.9 Note 2.7 Top Einkaufsort nach Warenbereich Lebensmittel In Geschäften dieser Stadt In Geschäften dieser Stadt Bekleidung In Geschäften dieser Stadt In Geschäften dieser Stadt Consumer Electronics In Geschäften dieser Stadt In Geschäften dieser Stadt Veränderung Einkaufsverhalten Nein, ich kaufe überhaupt nicht online ein Nein, ich kaufe überhaupt nicht online ein Vitale Innenstädte

11 Wer besucht die Innenstadt? Wohnort Wohnen Sie in dieser Stadt oder außerhalb? 37,4 62,6 39,5 60,5 in dieser Stadt außerhalb Größendurchschnitt 37,7 62,3 n = 337 Vitale Innenstädte

12 Wer besucht die Innenstadt? Wohnort Wohnen Sie in dieser Stadt oder außerhalb? Donnerstag 35,5 64,5 44,9 in dieser Stadt 55,1 außerhalb Größendurchschnitt 35,7 64,3 n = 167 Vitale Innenstädte

13 Wer besucht die Innenstadt? Wohnort Wohnen Sie in dieser Stadt oder außerhalb? Samstag 39,3 60,7 34,1 65,9 in dieser Stadt außerhalb Größendurchschnitt 39,7 60,3 n = 170 Vitale Innenstädte

14 Wer besucht die Innenstadt? Geschlecht Geschlecht der Besucher 57,2 42,8 58,9 41,1 männlich weiblich Größendurchschnitt 57,2 42,8 n = 356 Vitale Innenstädte

15 Wer besucht die Innenstadt? Alter Alter der Besucher 18,0 11,3 9,5 30,1 7,0 8,3 bis ,7 15,4 22,2 salter: 45,3 Jahre n = ,2 salter: 51,7 Jahre 14,6 15, über 65 Größendurchschnitt 20,2 24,3 11,0 16,4 7,6 20,4 salter: 46,9 Jahre Vitale Innenstädte

16 Wie wird die Innenstadt besucht? Mit welchem Verkehrsmittel sind Sie heute in die Innenstadt gekommen? öffentliche Verkehrsmittel PKW 14,2 16,4 12, ,7 49,3 45,3 Größendurchschnitt Zweirad 14,6 15,3 16,8 13,8 Gesamtdurchschnitt aller teilnehmenden Städte kein Verkehrsmittel 21,6 21,3 20,9 29,2 n = 357 Vitale Innenstädte

17 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? Wo kaufen Sie hauptsächlich Produkte aus den folgenden Warenbereichen ein? Anteil der Nennungen in dieser Stadt : Bekleidung 50,0 56,7 56,2 Größendurchschnitt Schuhe / Lederwaren 47,1 54,3 53,7 Uhren / Schmuck 32,4 46,6 48,3 353 n 346 Vitale Innenstädte

18 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? Wo kaufen Sie hauptsächlich Produkte aus den folgenden Warenbereichen ein? Anteil der Nennungen in dieser Stadt : Consumer Eletronics 34,8 35,9 40,1 Größendurchschnitt 37,7 Telekommunikation etc. 44,6 47,1 350 n 350 Vitale Innenstädte

19 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? Wo kaufen Sie hauptsächlich Produkte aus den folgenden Warenbereichen ein? Anteil der Nennungen in dieser Stadt : Wohnen / Einrichten / Dekorieren 26,2 32,3 33,0 Größendurchschnitt 58,7 Büro / Schreibwaren 65,4 65,6 351 n 347 Vitale Innenstädte

20 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? Wo kaufen Sie hauptsächlich Produkte aus den folgenden Warenbereichen ein? Anteil der Nennungen in dieser Stadt : Sport / Spiel / Hobby 36,6 45,1 44,9 Größendurchschnitt Optiker 66,9 64,6 66,7 Bücher 64,2 62,9 64,2 351 n 345 Vitale Innenstädte

21 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? Wo kaufen Sie hauptsächlich Produkte aus den folgenden Warenbereichen ein? Anteil der Nennungen in dieser Stadt : Drogeriewaren etc. 76,1 79,9 78,3 Größendurchschnitt 72,3 Lebensmittel 60,2 60,7 351 n 350 Vitale Innenstädte

22 Wie shoppen die Innenstadtbesucher? Wie oft besuchen Sie diese Innenstadt in etwa zum Einkaufen? 3,9 5,4 17,2 4,5 6,4 23,5 19,8 28,8 täglich wöchentlich 48,5 monatlich quartalsweise seltener Größendurchschnitt 4,0 5,9 23,4 18,1 42,2 n = ,6 Vitale Innenstädte

23 Wie shoppen die Innenstadtbesucher? Wie viele Geschäfte haben Sie heute bereits aufgesucht oder planen Sie noch zu besuchen (Gesamtzahl)? 9,0 11,7 16,1 9,1 18,0 26,7 8,3 1 36,5 2 3 bis 5 Größendurchschnitt 37,9 26,7 6 und mehr 7,3 12,0 17,8 weiß ich noch nicht 35,8 27,1 n = 351 Vitale Innenstädte

24 Wie shoppen die Innenstadtbesucher? Wie lange werden Sie sich heute voraussichtlich in dieser Innenstadt aufhalten? 5,4 32,7 5,7 21,0 23,0 unter 1 Stunde 40,7 26,2 1-2 Stunden mehr als 2 Stunden weiß ich noch nicht Größendurchschnitt 26,6 5,6 25,0 45,3 n = ,7 Vitale Innenstädte

25 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Welche Schulnote würden Sie dieser Innenstadt in Bezug auf ihre Attraktivität geben? 7,4 11,0 2,4 0,7 12,5 4,31,44,6 Note 1 Note 2 34,9 43,6 snote: 2,6 33,7 Note 3 Note 4 Note 5 Note 6 Größendurchschnitt 6,8 12,8 2,6 0,9 n = ,5 snote: 2,8 36,2 40,6 snote: 2,7 Vitale Innenstädte

26 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Wie bewerten Sie die Attraktivität dieser Innenstadt im Hinblick auf Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln Erreichbarkeit mit PKW Parkmöglichkeiten sehr positiv sehr negativ Ladenöffnungszeiten Verkaufsoffene Sonntage Benchmark der Ortsgröße Gastronomieangebot Freizeitangebot Benchmark des Größendurchschnitts Dienstleistungsangebot n 347 Vitale Innenstädte

27 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Wie bewerten Sie das allgemeine Ambiente / Flair der Innenstadt im Hinblick auf sehr positiv sehr negativ Gebäude / Fassaden Plätze, Wege, Grünflächen etc. Ausstattung der Innenstadt Sehenswürdigkeiten Benchmark der Ortsgröße Sauberkeit Sicherheit Benchmark des Größendurchschnitts Lebendigkeit der Innenstadt n 350 Vitale Innenstädte

28 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Wie bewerten Sie das Einzelhandelsangebot insgesamt im Hinblick auf Bekleidung Schuhe / Lederwaren Uhren / Schmuck Consumer Electronics Telekommunikation etc. sehr positiv sehr negativ Wohnen / Einrichten / Büro / Schreibwaren Sport / Spiel / Hobby Optiker Bücher Drogeriewaren etc. Benchmark der Ortsgröße Benchmark des Größendurchschnitts Lebensmittel n 349 Vitale Innenstädte

29 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt? Bitte geben Sie an, inwieweit Sie den folgenden Aussagen zustimmen: Für mich ist wichtig, dass ich mich online über Geschäfte dieser Innenstadt und deren Angebote informieren kann. 43,5 47,0 42,6 bei Geschäften dieser Stadt auch online bestellen kann. 23,3 33,4 30,9 in dieser Innenstadt WLAN kostenfrei nutzen kann. 51,3 57,6 56,4 die Geschäfte dieser Innenstadt auf einem lokalen Online-Marktplatz finden kann. 33,7 37,1 35,5 online reservierte / bestellte Waren in den Geschäften abholen kann. 43,3 44,9 43,1 n = 354 Größendurchschnitt Top-2-Box: Zusammenfassung der beiden Nennungen stimme voll und ganz zu und stimme eher zu Vitale Innenstädte

30 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt? Hat sich Ihr Einkaufsverhalten in der Innenstadt durch das Angebot, online einkaufen zu können, in den letzten zwei bis drei Jahren verändert? 20,4 34,9 16,6 47,6 48,5 32,0 Größendurchschnitt Ja, ich kaufe verstärkt online ein und besuche daher diese Innenstadt zum Einkaufen seltener Nein, ich kaufe zwar online ein, aber besuche diese Innenstadt zum Einkauf unverändert häufig Nein, ich kaufe überhaupt nicht online ein 36,9 15,6 47,5 n = 348 Vitale Innenstädte

31 Vitale Innenstädte 2016 Fazit 1/2 erhält Bestnoten für Gestaltung der Fußgängerzone Maßnahmen wirken Nutzungsmix Vielfältige Gastronomie Gute Verkehrliche Erreichbarkeit Versorgung mit Dingen des täglichen Bedarfs Wohnen, tägl. Frequenz snote 2,8 entspricht dem Mittel der teilnehmenden Städte Hoher Anteil Auswärtiger (45%) unter der Woche Pendler, Dienstleistungen Besucher vermissen Geschäfte im Bereich Sport/Spiel/Hobby Möbel/Einrichten/Dekorieren TROWISTA hat dies im Blick

32 Vitale Innenstädte 2016 Fazit 2/2 (befragte) Innenstadtbesucher salter höher als der Vergleichsstädte Treue Kundschaft, wachsende Zielgruppe Jugendliche zieht es nach Köln und Bonn Geringe Online-Affinität Entwicklung schreitet voran, online-handel erreicht alle Altersgruppen Verknüpfung stationärer Handel und digitale Angebote troisdorf.city -App Freifunk

33 Immer einen Besuch wert!