Vitale Innenstädte 2016

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1 Vitale Innenstädte 2016 Auswertungsergebnisse für Köln 2016 lokaler Partner: Marketing GmbH

2 Vitale Innenstädte Einleitung 2 Management Summary 3 Wer besucht die Innenstadt? 4 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? 5 Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt? 6 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? 7 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt? 8 Strukturdaten der Stadt unter der Lupe 9 Anhang: weitere Angebote und Kontakt Vitale Innenstädte

3 Vitale Innenstädte 2016 Eckdaten zur Untersuchung Eckdaten zur Untersuchung Vitale Innenstädte 2016 TEILNEHMER Mit Unterstützung der überregionalen Projektpartner konnten 121 Städte bundesweit zur Teilnahme gewonnen werden. Alle Ortsgrößen und Regionen sind vertreten. Die Bandbreite der teilnehmenden Städte reicht bei den Großstädten von Berlin, Hamburg, Köln, Düsseldorf, Bremen, Hannover, Leipzig und Nürnberg über Mannheim, Bielefeld, Bonn, Magdeburg, Mainz und Wiesbaden bis zu Lippstadt, Sonthofen, Güstrow, Hameln und Schleswig bei den Mittelzentren. Insgesamt wurden in den teilnehmenden Städten an den beiden Erhebungstagen fast Besucher der Innenstadt befragt. Zu folgenden Themen wurden die Innenstadtbesucher u.a. befragt: ihrer Typologie (Besucherstruktur) ihrem Einkaufsverhalten (z.b. Aufdecken ungenutzter Potenziale, bevorzugte Einkaufsstätten) ihren Anforderungen und Wünschen der Erreichbarkeit des Standorts ihrem Online-Shopping (Bedeutung und Einfluss des E-Commerce auf die Innenstadt) METHODIK Die Erhebung der Daten erfolgte als Passantenbefragung mit standardisiertem Fragebogen. Eine hohe Aussagefähigkeit und Vergleichbarkeit der Stichproben wird gewährleistet durch: ganztägige Befragung an den standortspezifisch relevanten Punkten im Stadtzentrum (individuell vor Ort abgestimmt) zwei typische Tage Ende September 2016 (Donnerstag, 22. und Samstag, 24.) hohe Interviewzahl (gestaffelt nach der Ortsgröße, bis zu 1000 pro Tag in Metropolen) Die Koordination und Durchführung der Befragungen vor Ort erfolgte durch Stadtmarketing-Organisationen, IHKs, Einzelhandelsverbände oder Stadtverwaltungen. Neben den standardisierten Fragen haben die lokalen Projektpartner überwiegend die Möglichkeit genutzt, stadtindividuelle Fragen zu stellen. Vitale Innenstädte

4 Management Summary (1) Die Beurteilung von durch die Innenstadtbesucher im Überblick Handlungsfelder Gesamtbewertung (Bewertung der Einzelkriterien auf den Charts 19-21) Bewertung des Einzelhandels- Angebots insgesamt Einkaufsverhalten Merkmal Attraktivität der Innenstadt Attraktivität des Einzelhandels-Angebots in dieser Innenstadt insgesamt Zahl der besuchten Geschäfte: Anteil der Besucher, die nur wenige Geschäfte (1 oder 2) aufsuchen Aufenthaltsdauer: Anteil der Besucher, die sich nur kurz (bis zu 2 Stunden) in der Innenstadt aufhalten Besuchshäufigkeit: Anteil der Besucher, die die Innenstadt täglich oder wöchentlich besuchen Bewertung bzw. Abweichung Erläuterung: Attraktivität: Schulnote 1 und 2 = grün, 3 = gelb, 4 bis 6 = rot; andere Merkmale: bedeutet, dass das Merkmal überdurchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortgrößenklasse genannt wurde, bedeutet, dass das Merkmal unterdurchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde, bedeutet, dass das Merkmal durchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde. Vitale Innenstädte

5 Management Summary (2) Die Beurteilung von durch die Innenstadtbesucher im Überblick Handlungsfelder Wahl der Einkaufsstätte Merkmal Anteil der Besucher, die Bekleidung hauptsächlich in dieser Stadt einkaufen Anteil der Besucher, die Lebensmittel hauptsächlich in dieser Stadt einkaufen Anteil der Besucher, die Unterhaltungselektronik hauptsächlich in dieser Stadt einkaufen Bewertung bzw. Abweichung Mobilität Verkehrsmittelwahl Anteil der öffentlichen Verkehrsmittel (Bahn und Bus) Anteil der PKW Demografie Alter der Innenstadtbesucher Erläuterung: Attraktivität: Schulnote 1 und 2 = grün, 3 = gelb, 4 bis 6 = rot; andere Merkmale: bedeutet, dass das Merkmal überdurchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortgrößenklasse genannt wurde, bedeutet, dass das Merkmal unterdurchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde, bedeutet, dass das Merkmal durchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde. Vitale Innenstädte

6 Management Summary (3) Die Beurteilung von durch die Innenstadtbesucher im Überlick Gesamteindruck der Innenstadt in Bezug auf ihre Gesamtattraktivität Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln Erreichbarkeit mit PKW Parkmöglichkeiten Ladenöffnungszeiten Verkaufsoffene Sonntage Gastronomieangebot (Trink- und Essmöglichkeiten) Freizeitangebot (Kino, Theater, Museen, Ausstellungen, Fitness etc.) Dienstleistungsangebot (Friseure, Reinigung, Änderungsschneiderei etc.) = Schulnoten 4 bis 6 = Schulnote 3 = Schulnoten 1 und 2 Vitale Innenstädte

7 Management Summary (3) Die Beurteilung von durch die Innenstadtbesucher im Überlick Gesamteindruck der Innenstadt in Bezug auf das Allgemeine Ambiente Gebäude / Fassaden Plätze, Wege, Grünflächen Ausstattung der Innenstadt (Sitzgelegenheiten, Spielgeräte, Laternen etc.) Sehenswürdigkeiten Sauberkeit der Innenstadt Sicherheit der Innenstadt Lebendigkeit der Innenstadt (Besucherzahl, Veranstaltungen etc.) = Schulnoten 4 bis 6 = Schulnote 3 = Schulnoten 1 und 2 Vitale Innenstädte

8 Management Summary (3) Die Beurteilung von durch die Innenstadtbesucher im Überlick Gesamteindruck der Innenstadt in Bezug auf das Einzelhandelsangebot Bekleidung Schuhe / Lederwaren Uhren / Schmuck Consumer Electronics Telekommunikation etc. Wohnen / Einrichten / Dekorieren Büro / Schreibwaren Sport / Spiel / Hobby Optiker Bücher Drogeriewaren etc. Lebensmittel = Schulnoten 4 bis 6 = Schulnote 3 = Schulnoten 1 und 2 Vitale Innenstädte

9 Profil eines typischen Innenstadtbesuchers in Ihrer Stadt Folgendes Besucherprofil ergibt sich für anhand der häufigsten Nennungen: Merkmal Donnerstag Samstag Wohnort in dieser Stadt in dieser Stadt Geschlecht weiblich weiblich Alter 48 Jahre 48 Jahre Benutztes Verkehrsmittel PKW PKW Besuchshäufigkeit wöchentlich wöchentlich Bewertung insgesamt: Attraktivität der Innenstadt Note 2.9 Note 2.9 Top Einkaufsort nach Warenbereich Lebensmittel In Geschäften dieser Stadt In Geschäften dieser Stadt Bekleidung In Geschäften dieser Stadt In Geschäften dieser Stadt Consumer Electronics In Geschäften dieser Stadt In Geschäften dieser Stadt Veränderung Einkaufsverhalten Nein, ich kaufe überhaupt nicht online ein Nein, ich kaufe überhaupt nicht online ein Vitale Innenstädte

10 Wer besucht die Innenstadt? Wohnort Wohnen Sie in dieser Stadt oder außerhalb? 37,4 62,6 41,0 59,0 in dieser Stadt außerhalb Größendurchschnitt 37,7 62,3 n = 397 Vitale Innenstädte

11 Wer besucht die Innenstadt? Wohnort Wohnen Sie in dieser Stadt oder außerhalb? Donnerstag 35,5 64,5 37,6 62,4 in dieser Stadt außerhalb Größendurchschnitt 35,7 64,3 n = 210 Vitale Innenstädte

12 Wer besucht die Innenstadt? Wohnort Wohnen Sie in dieser Stadt oder außerhalb? Samstag 39,3 60,7 44,4 55,6 in dieser Stadt außerhalb Größendurchschnitt 39,7 60,3 n = 187 Vitale Innenstädte

13 Wer besucht die Innenstadt? Wohnort Einzugsgebiet Vitale Innenstädte

14 Wer besucht die Innenstadt? Geschlecht Geschlecht der Besucher 57,2 42,8 59,8 40,2 männlich weiblich Größendurchschnitt 57,2 42,8 n = 403 Vitale Innenstädte

15 Wer besucht die Innenstadt? Alter Alter der Besucher 9,2 24,8 7,5 bis ,7 18,0 15,4 11,3 9,5 22,2 salter: 45,3 Jahre 22, Größendurchschnitt 23,4 12, über 65 20,2 24,3 11,0 20,4 salter: 46,9 Jahre n = 400 salter: 48,3 Jahre 16,4 Vitale Innenstädte

16 Wie wird die Innenstadt besucht? Mit welchem Verkehrsmittel sind Sie heute in die Innenstadt gekommen? öffentliche Verkehrsmittel PKW 13,2 16,4 12, ,1 46,7 49,3 45,3 Größendurchschnitt Zweirad 19,8 15,3 16,8 13,8 Gesamtdurchschnitt aller teilnehmenden Städte kein Verkehrsmittel 21,9 21,6 21,3 20,9 n = 401 Vitale Innenstädte

17 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? Wo kaufen Sie hauptsächlich Produkte aus den folgenden Warenbereichen ein? 100 % Bekleidung Schuhe / Lederwaren 55,3 58,5 34,3 30,3 7,4 8,5 in Geschäften dieser Stadt Uhren / Schmuck Consumer Eletronics 47,9 42,7 22,6 26,9 6,2 7,1 18,4 16,1 9,3 in Geschäften anderer Städte Telekommunikation etc. 48,1 19,3 19,9 9,7 in Shopping-Centern Wohnen / Einrichten / Dekorieren Büro / Schreibwaren 45,0 60,3 37,0 26,4 5,6 8,6 4,3 7,7 in Fachmarktzentren am Stadtrand Sport / Spiel / Hobby 51,5 28,5 9,3 7,8 im Internet Optiker 61,9 20,6 15,8 Bücher Drogeriewaren etc. 62,3 72,0 19,1 10,7 21,2 7,9 4,3 Kaufe keine Produkte aus diesem Warenbereich Lebensmittel 61,0 26,6 10,7 405 n 399 Vitale Innenstädte

18 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? Wo kaufen Sie hauptsächlich Produkte aus den folgenden Warenbereichen ein? Anteil der Nennungen in dieser Stadt : Bekleidung Schuhe / Lederwaren 55,3 56,7 56,2 58,5 54,3 53,7 Größendurchschnitt Uhren / Schmuck 47,9 46,6 48,3 404 n 400 Vitale Innenstädte

19 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? Wo kaufen Sie hauptsächlich Produkte aus den folgenden Warenbereichen ein? Anteil der Nennungen in dieser Stadt : Consumer Eletronics 34,8 35,9 42,7 Größendurchschnitt 48,1 Telekommunikation etc. 44,6 47,1 404 n 399 Vitale Innenstädte

20 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? Wo kaufen Sie hauptsächlich Produkte aus den folgenden Warenbereichen ein? Anteil der Nennungen in dieser Stadt : Wohnen / Einrichten / Dekorieren 32,3 33,0 45,0 Größendurchschnitt 60,3 Büro / Schreibwaren 65,4 65,6 402 n 401 Vitale Innenstädte

21 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? Wo kaufen Sie hauptsächlich Produkte aus den folgenden Warenbereichen ein? Anteil der Nennungen in dieser Stadt : Sport / Spiel / Hobby 45,1 44,9 51,5 Größendurchschnitt Optiker 61,9 64,6 66,7 Bücher 62,3 62,9 64,2 402 n 399 Vitale Innenstädte

22 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? Wo kaufen Sie hauptsächlich Produkte aus den folgenden Warenbereichen ein? Anteil der Nennungen in dieser Stadt : Drogeriewaren etc. 72,0 76,1 78,3 Größendurchschnitt 61,0 Lebensmittel 60,2 60,7 405 n 402 Vitale Innenstädte

23 Wie shoppen die Innenstadtbesucher? Wie oft besuchen Sie diese Innenstadt in etwa zum Einkaufen? 20,7 7,1 3,4 18,4 täglich wöchentlich monatlich quartalsweise 17,2 48,5 23,5 Größendurchschnitt 50,4 seltener 18,1 23,4 n = ,6 Vitale Innenstädte

24 Wie shoppen die Innenstadtbesucher? Wie viele Geschäfte haben Sie heute bereits aufgesucht oder planen Sie noch zu besuchen (Gesamtzahl)? 9,0 11,7 16,1 12,8 18,8 1 36,5 26,7 10,0 2 21,9 3 bis 5 Größendurchschnitt 6 und mehr 12,0 17,8 36,6 weiß ich noch nicht 35,8 27,1 n = 403 Vitale Innenstädte

25 Wie shoppen die Innenstadtbesucher? Wie lange werden Sie sich heute voraussichtlich in dieser Innenstadt aufhalten? 2,7 32,7 21,0 25,6 29,2 unter 1 Stunde 40,7 1-2 Stunden mehr als 2 Stunden Größendurchschnitt weiß ich noch nicht 26,6 25,0 42,5 n = ,7 Vitale Innenstädte

26 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Welche Schulnote würden Sie dieser Innenstadt in Bezug auf ihre Attraktivität geben? 11,0 17,3 2,7 4,7 Note 1 Note 2 34,9 43,6 snote: 2,6 28,2 Note 3 Note 4 Note 5 Note 6 Größendurchschnitt 12,8 n = ,6 snote: 2,9 36,2 40,6 snote: 2,7 Vitale Innenstädte

27 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Wie bewerten Sie die Attraktivität dieser Innenstadt im Hinblick auf Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln Erreichbarkeit mit PKW Parkmöglichkeiten sehr positiv sehr negativ Ladenöffnungszeiten Verkaufsoffene Sonntage Benchmark der Ortsgröße Gastronomieangebot Freizeitangebot Benchmark des Größendurchschnitts Dienstleistungsangebot n 395 Vitale Innenstädte

28 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Wie bewerten Sie das allgemeine Ambiente / Flair der Innenstadt im Hinblick auf sehr positiv sehr negativ Gebäude / Fassaden Plätze, Wege, Grünflächen etc. Ausstattung der Innenstadt Sehenswürdigkeiten Benchmark der Ortsgröße Sauberkeit Sicherheit Benchmark des Größendurchschnitts Lebendigkeit der Innenstadt n 386 Vitale Innenstädte

29 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Wie bewerten Sie das Einzelhandelsangebot insgesamt im Hinblick auf sehr positiv Bekleidung Schuhe / Lederwaren Uhren / Schmuck Consumer Electronics Telekommunikation etc. Wohnen / Einrichten / Dekorieren Büro / Schreibwaren Sport / Spiel / Hobby Optiker Bücher Drogeriewaren etc. sehr negativ Benchmark der Ortsgröße Benchmark des Größendurchschnitts Lebensmittel n 375 Vitale Innenstädte

30 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt? Bitte geben Sie an, inwieweit Sie den folgenden Aussagen zustimmen: Für mich ist wichtig, dass ich 100 % mich online über Geschäfte dieser Innenstadt und deren Angebote informieren kann. 24, ,9 29,1 16,2 bei Geschäften dieser Stadt auch online bestellen kann. 13,8 14,7 14,9 38,5 18 in dieser Innenstadt WLAN kostenfrei nutzen kann ,1 7,5 18,9 21,5 die Geschäfte dieser Innenstadt auf einem lokalen Online-Marktplatz finden kann. 16,5 13,9 13,7 34,8 21,2 online reservierte / bestellte Waren in den Geschäften abholen kann. 25,9 16,8 8,0 29,6 19,7 Stimme voll und ganz zu Stimme eher zu Stimme eher nicht zu Stimme gar nicht zu weiß nicht / kann ich nicht beurteilen n = 392 Vitale Innenstädte

31 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt? Bitte geben Sie an, inwieweit Sie den folgenden Aussagen zustimmen: Für mich ist wichtig, dass ich mich online über Geschäfte dieser Innenstadt und deren Angebote informieren kann. 43,8 47,0 42,6 bei Geschäften dieser Stadt auch online bestellen kann. 28,5 33,4 30,9 in dieser Innenstadt WLAN kostenfrei nutzen kann. 52,1 57,6 56,4 die Geschäfte dieser Innenstadt auf einem lokalen Online-Marktplatz finden kann. 30,3 37,1 35,5 online reservierte / bestellte Waren in den Geschäften abholen kann. 42,6 44,9 43,1 n = 392 Größendurchschnitt Top-2-Box: Zusammenfassung der beiden Nennungen stimme voll und ganz zu und stimme eher zu Vitale Innenstädte

32 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt? Hat sich Ihr Einkaufsverhalten in der Innenstadt durch das Angebot, online einkaufen zu können, in den letzten zwei bis drei Jahren verändert? 17,5 34,9 16,6 45,6 48,5 36,9 Größendurchschnitt Ja, ich kaufe verstärkt online ein und besuche daher diese Innenstadt zum Einkaufen seltener Nein, ich kaufe zwar online ein, aber besuche diese Innenstadt zum Einkauf unverändert häufig Nein, ich kaufe überhaupt nicht online ein 36,9 15,6 47,5 n = 402 Vitale Innenstädte