Auswertung der Online- Gästebefragung. Landkreis Waldshut. 08. April 2016

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1 Auswertung der Online- Gästebefragung Landkreis Waldshut 08. April 2016

2 Allgemeines Laufzeit: 3 Jahre in der Verlängerung des Projektes 4 Fragebögen online im Landkreis Waldshut Gäste haben die Fragebögen in Baden-Württemberg bisher ausgefüllt, davon 519 im Landkreis Waldshut Ausfüllquote von ca. 8% Mittlerweile 56 Teilnehmer (Orte und Leistungsträger) in 6 Regionen in Baden-Württemberg

3 Allgemeines zum Aufenthalt Die überwiegende Mehrheit der Befragten (84,78%) hat für ihre Anreise den PKW genutzt Sonstiges: 1,35% ÖPNV (Bus, U-Bahn, S-Bahn, Straßenbahn) 2,31% Wohnmobil/Wohnwagen 3,08% Fahrrad 2,89% Motorrad 1,54% Reisebus 0,77% Zug 7,90% PKW 84,78% Flugzeug - Angabe des Flughafens: 1,54% Wie sind Sie angereist?

4 Allgemeines zum Aufenthalt Vor Ort wurde der PKW in 71,68% der Fälle verwendet Der ÖPNV (31,60%) und der Zug (21,97%) wurden hauptsächlich während des Aufenthaltes genutzt Sonstiges, und zwar: 2,12% Kein Verkehrsmittel genutzt 7,90% Wohnmobil/Wohnwagen 1,93% Motorrad 2,12% Schiff 5,59% Fahrrad 10,98% Taxi 2,89% ÖPNV (Bus, U-Bahn, S-Bahn, Straßenbahn) 31,60% Zug 21,97% PKW 71,68% Welche Verkehrsmittel haben Sie während des Aufenthaltes genutzt?

5 Allgemeines zum Aufenthalt 40% der Befragten haben während des Aufenthalts KONUS genutzt 40,00% 60,00% Ja, wie oft: Nein Haben Sie KONUS genutzt?

6 Allgemeines zum Aufenthalt 1-3 (27,94%) Übernachtungen waren die signifikantesten Quoten der Befragten, die im Landkreis Waldshut ihre Aufenthalte verbracht haben Tagesausflüge haben 3,08% der Probanden unternommen 14 und mehr Übernachtungen 14,07% Übernachtungen 7,90% 7-10 Übernachtungen 24,86% 4-6 Übernachtungen 22,16% 1-3 Übernachtungen 27,94% Tagesgast (ohne Übernachtung) 3,08% Wie lang war Ihr Aufenthalt?

7 Allgemeines zum Aufenthalt Die Befragten besuchten die Orte im Landkreis Waldshut vorwiegend mit (Ehe-)Partner (56,65%) gefolgt von dem weiteren Merkmal: Familie (19,46%) Aufenthalte in der Gesellschaft einer organisierten Gruppe werden kaum verzeichnet (0,96%) Sonstiges: 2,12% Organisierte Reisegruppe 0,96% Freunde/Bekannte 10,21% (Ehe-)Partner 56,65% Familie 19,46% Allein 10,60% Mit wem haben Sie Ihren Urlaubsort besucht?

8 Allgemeines zum Aufenthalt 29,29% der Befragten besuchten den Landkreis Waldshut zum ersten Mal Die Quote der Stammgäste (3 und mehr Besuche) ist signifikant hoch und beträgt 59,92%, d.h. deutlich mehr als die Hälfte der Probanden waren von dem touristischen Angebot der Region überzeugt und entschieden sich für erneute Aufenthalte dort Mehr als der 4. Besuch 44,89% Der 4. Besuch 4,05% Der 3. Besuch 10,98% Der 2. Besuch 10,79% Der 1. Besuch 29,29% Der wievielte Besuch war Ihr letzter Aufenthalt?

9 Informationsverhalten der Gäste Freunde/Bekannte/Verwandte weisen bei der Lenkung der Aufmerksamkeit auf den Landkreis Waldshut mit 33,40% die höchste Quote auf Zu den wichtigen Informationsangeboten in dieser Hinsicht zählen auch das Internet (30,29%) und die Touristinformation (17,09%) der Orte Sonstiges, und zwar: Heimatort/Geburtsort Soziale Netzwerke/Blogs Plakatwerbung Anzeigen, wo: Informationsbroschüren der Informationsbroschüren des Ortes, welche Zeitung/Zeitschrift, welche: Reiseliteratur, welche: Radio Fernsehen Messe, welche: Freunde/Bekannte/Verwandte Reiseveranstalter/Reisebüro Touristinformation Internet, welche Seite: 2,52% 1,55% 0,00% 0,58% 4,85% 2,72% 4,66% 1,75% 1,17% 2,91% 1,36% 3,50% 17,09% 20,58% 30,29% 33,40% Wie sind Sie auf Ihren Urlaubsort aufmerksam geworden?

10 Informationsverhalten der Gäste Die meist genutzten Services der Touristinformation sind die Prospektbestellung (30,59%) und die Beratung auf unterschiedlichen Wegen (33,73%) Keinen 34,71% Sonstiges: 7,65% Gästeführung 6,67% Buchung von Pauschalangeboten bei der TI 1,57% Buchung einer Unterkunft bei der TI 10,39% Prospektbestellung 30,59% Beratung per , Telefon, persönlich 33,73% Welchen Service der Touristinformation haben Sie genutzt?

11 Informationsverhalten der Gäste Bewertet wurden die Internetseiten mit einer Gesamtnote von 2,44, wobei die technische Handhabung (2,56) am wenigsten Zuspruch fand und die Möglichkeit der Kontaktaufnahme (2,34) am besten abschnitt Gesamt 2,44 Technische Handhabung (Ladezeit, Navigation,etc.) 2,56 Optische Gestaltung 2,49 Möglichkeit der Kontaktaufnahme 2,34 Qualität der Informationen 2,43 Umfang der Informationen 2,41 Übersichtlichkeit 2,42 Wie bewerten Sie die Internetseiten Ihres Urlaubsortes?

12 Charakterisierung des Ortes Die Befragten bewerten den Gesamteindruck im Landkreis Waldshut zu 31,08% als sehr gut und zu 40,24% als gut 31,08% 40,24% 9,76% 7,77% Bitte bewerten Sie den Gesamteindruck von Ihrem Urlaubsort auf einer Skala von 1-6:

13 Charakterisierung des Ortes Die Region wird von den Befragten vorwiegend zur Erholung (76,13%) aufgesucht. Die Natur (56,16%) und Wandern (55,19%) sind weitere signifikante Merkmale in dieser Kategorie Sonstiges: Shopping Wintersport Wassersport/Baden Radfahren/Mountainbiken Wandern Geschäftliche Gründe Genießen (Wein, Kulinarik) Besuch von Freunden/Bekannten/Verwandten Zeit mit Familie Wellness/Kur/Gesundheit Event/Veranstaltung Natur Bildung/Kultur Erholung 9,00% 8,02% 16,05% 4,70% 9,39% 0,78% 23,48% 17,22% 21,53% 17,03% 6,46% 7,05% 55,19% 56,16% 76,13% Wie waren die Gründe für Ihren Aufenthalt in?

14 Charakterisierung des Ortes Die Verkehrsanbindung erhielt eine durchschnittliche Note (2,65), eine etwas niedrigere (2,87), aber bereits mit der Tendenz zum kritischen Bereich, erhielt der ÖPNV Die Gesamtnote für die unten stehenden Kriterien beträgt 2,67 Gesamt 2,67 Parkplatzsituation 2,62 Touristischer Beschilderung 2,52 Öffentlichem Personennahverkehr 2,87 Verkehrsanbindung 2,65 Wie beurteilen Sie Ihren Ort hinsichtlich?

15 Charakterisierung des Ortes Die Region wurde hauptsächlich mit Erholung und Natur assoziiert

16 Charakterisierung des Ortes 84,25% der Befragten äußerten die Absicht, Landkreis Waldshut erneut zu besuchen 3,15% 12,60% 84,25% Ja, weil Nein, weil Weiß nicht Würden Sie den Ort wieder besuchen?

17 Charakterisierung des Ortes 92,66% der Befragten würden den Landkreis Waldshut weiterempfehlen 7,34% 92,66% Ja Nein Würden Sie den Ort weiterempfehlen?

18 Nutzung der Freizeitangebote Im Landkreis Waldshut wurden vorwiegend Ferienwohnungen/Ferienhäuser (35,49%) als Übernachtungsmöglichkeiten wahrgenommen Auch Hotels zeigen eine signifikante Quote auf (29,02%) Sonstige Unterkunft: Pension Freunde/Bekannte/Verwandte Sanatorium/Kurklinik Bauernhof 6,67% 8,43% 4,31% 3,14% 1,37% Ferienwohnung/Ferienhaus 35,49% Jugendherberge Campingplatz/Wohnmobilstellplatz Gasthof 0,00% 2,75% 5,88% Hotel 29,02% Ich/wir haben nicht übernachtet 2,94% Wo haben Sie übernachtet?

19 Nutzung der Freizeitangebote Die Sehenswürdigkeiten (55,82%) waren die mit Abstand am häufigsten genutzten kulturellen Angebote, gefolgt von Museen (27,51%), Ausstellungen (15,61%) und Konzerten (17,99%) Keine 27,51% Sonstiges: 10,58% Kino 2,91% Führungen (Wein-)Feste Weinproben Theater Lesungen Konzerte Ausstellungen 11,38% 6,08% 4,50% 2,12% 1,59% 17,99% 15,61% Museen Sehenswürdigkeiten (historische Gebäude, Kirchen/sakrale Bauwerke, sonst. kulturell 27,51% 55,82% Welchen kulturellen Angebote haben Sie genutzt?

20 Nutzung der Freizeitangebote Das Wandern ist die beliebteste Aktivität (70,35%), die im Landkreis Waldshut von den Befragten ausgeübt wurde Zu 81,65% werden die Wanderungen individuell geplant und selbst organisiert Keine 13,48% Sonstiges: 6,74% Golf 0,81% Nordic Walking 6,74% Wintersport 17,52% Wassersport 6,74% Radfahren 14,56% Wandern 70,35% Was waren Ihre bevorzugten sportlichen Aktivitäten in Ihrem Urlaubsort?

21 Gastronomie Die Befragten bevorzugten in den Orten des Landkreises Waldshut die regionale (85,67%) Küche und (Eis-)Cafés (34,71%) Keine 3,03% Sonstiges: 5,51% (Eis-)Café 34,71% Internationale Küche (z. B. Italienische, Griechische, Asiatische Küche) 19,01% Sterne-Küche 6,89% Besen-/Straußenwirtschaft 6,61% Regionale Küche 85,67% Welche Arten Gastronomie haben Sie genutzt?

22 Shopping 47,43% der Befragten haben im Landkreis Waldshut das Shopping- Angebot genutzt Gekauft wurden vor allem Lebensmittel (70,86%) 52,57% 47,43% Ja Nein Haben Sie das Shopping-Angebot genutzt?

23 Gästeprofile Es gibt mehr männliche (59,04%) als weibliche (40,96%) Teilnehmer an der Befragung. 40,96% 59,04% Weiblich Männlich Ihr Geschlecht?

24 Gästeprofile Am stärksten (35,32%) sind in der Befragung die Probanden repräsentiert, die zwischen Jahre alt sind Älter als 75 Jahre 6,55% Jahre 17,66% Jahre 35,32% Jahre 21,83% Jahre 13,29% Jahre 3,97% Jahre 1,19% Jahre 0,20% Wie alt sind Sie?

25 Gästeprofile Herkunftsland der befragten Gäste ist zu 72,76% Deutschland Quellmärkte sind hauptsächlich Baden-Württemberg (40,31%) und Nordrhein-Westfalen (20,42%) 36,73% der Befragten sind Rentner /Pensionierte, gefolgt von Angestellten (27,35%) 27,24% 72,76% Deutschland Ausland, und zwar:

26 Zusammenfassung Die Befragten im Landkreis Waldshut reisen hauptsächlich mit Pkw an, meist mit Partner oder Familie und sind regelmäßige Gäste (3 und mehr Besuche) Sie werden auf die Orte aufmerksam vor allem über Freunde/Bekannte/ Verwandte sowie über das Internet und über die Touristinformation der jeweiligen Orte Die Internetpräsenz der Orte im Landkreis Waldshut wird gut benotet Die Befragten sind zwischen 56 und 65 Jahre alt und kommen vorwiegend aus Baden-Württemberg Der Gesamteindruck der Befragten über die Orte ist sehr gut und gut; die überwiegende Mehrheit will den Landkreis Waldshut wieder besuchen!

27 IRS CONSULT Niederlassung der AVS Allgemeine Verwaltungs- und Service GmbH Alicja Winhart Schachblumenweg München Tel. 089/