Meisterhafte Reifenreparatur

Transkript

1 Meisterhafte Reifenreparatur MTR Konzept Nutzen für den MTR Partner MTR Partner werden Vorteile für die Reifenindustrie Vorteile für die Flottenbetreiber Aktuelles

2 MTR Das Konzept MTR Konzept Ausgangssituation: Nutzen für den MTR Partner MTR Partner werden Vorteile für die Reifenindustrie orteile für die Flottenbetreiber Aktuelles Unterschiedliche Reparaturmaterialien und Methoden Starkes Gefälle in Qualifizierung und Ausstattungsniveau Informationsdefizite zur Reparierbarkeit von Reifen Wachsender Konzentrationsprozess innerhalb des Reifenund Vulkaniseurhandwerk Sinkende Bereitschaft zur Reifenreparatur innerhalb der gesetzlichen und technischen Möglichkeiten Sinkende Anzahl der Runderneuerungsbetriebe Unterschiedliche Gesetzesgrundlagen in den Europäischen Märkten

3 MTR Das Konzept MTR Concept MTR Konzept Marktanforderung: Advantage Nutzen für MTR den partner MTR Partner HowMTR to become Partner partner werden Vorteile Advantage für Tyre die Reifenindustrie Industry Vorteile Advantage für Fleet die Flottenbetreiber Services Aktuelles Einheitliches Qualitätsniveau in allen europäischen Märkten Leicht identifizierbare und nahe gelegene Qualitäts-Reifenreparaturbetriebe Eine ständig aktualisierte Liste von professionellen Reifenreparateuren Optimale Nutzung bis zum tatsächlichen Ende des Lebenszyklus der Reifen durch den Erhalt der Runderneuerungsfähigkeit auch bei einem reparablen Schaden am Reifen

4 MTR Das Konzept MTR Concept MTR Konzept Die Lösung: Advantage Nutzen für MTR den partner MTR Partner HowMTR to become Partner partner werden Vorteile Advantage für Tyre die Reifenindustrie Industry Vorteile Advantage für Fleet die Flottenbetreiber Services Aktuelles Die Einführung eines Markennamens MTR Master Tyre Repairers als Synonym für die Meisterhafte Reifenreparatur Schaffung eines Netzwerks zertifizierter MTR Servicebetriebe Gewährleistung eines einheitlichen Qualitätsniveaus der Reparaturen durch kontinuierliche Trainings und Audits Kommunizierung einer stets aktualisierten Liste der MTR-Partner Schaffung eines wachsenden Geschäfts für alle Projektteilnehmer

5 MTR Das Konzept MTR Concept MTR Konzept Advantage Nutzen für MTR den partner MTR Partner Eingetragenes Markenzeichen MTR HowMTR to become Partner partner werden Vorteile Advantage für Tyre die Reifenindustrie Industry Vorteile Advantage für Fleet die Flottenbetreiber Services Aktuelles

6 Nutzen für den MTR-Partner Kontinierliche Schulung des Reparaturpersonals Advantage Nutzen für MTR den MTR Partner Partner HowMTR to become Partner partner werden Vorteile Advantage für Tyre die Reifenindustrie Industry Vorteile Advantage für Fleet die Flottenbetreiber Services Aktuelles Jährliche MTR-Audits Aufnahme in die MTR-Partnerliste und in die Website Unterstützende Werbung für das MTR-Konzept und die Partner Erfahrungsaustausch innerhalb des MTR-Netzwerks Versorgung mit ISO 9001 zertifizierten qualitativ hochwertigem Reifenreparaturmaterial Partner von TIP TOP als Systemprovider mit 80 jähriger Erfahrung bei der Entwicklung und Produktion von Reifenreparaturmaterialien

7 Nutzen für den MTR-Partner Advantage Nutzen für MTR den MTR Partner Partner HowMTR to become Partner partner werden Vorteile Advantage für Tyre die Reifenindustrie Industry Vorteile Advantage für Fleet die Flottenbetreiber Services Aktuelles

8 Nutzen für den MTR-Partner Advantage Nutzen für MTR den MTR Partner Partner HowMTR to become Partner partner werden Vorteile Advantage für Tyre die Reifenindustrie Industry Vorteile Advantage für Fleet die Flottenbetreiber Services Aktuelles

9 Nutzen für den MTR-Partner Anzeigenschaltung Advantage Nutzen für MTR den MTR Partner Partner HowMTR to become Partner partner werden Vorteile Advantage für Tyre die Reifenindustrie Industry Vorteile Advantage für Fleet die Flottenbetreiber Services Aktuelles

10 Nutzen für den MTR-Partner Lokale Publikationen Presse Info Advantage Nutzen für MTR den MTR Partner Partner Pressemitteilung der REMA TIP TOP GmbH, Freigabe ab sofort HowMTR to become Partner partner werden Vorteile Advantage für Tyre die Reifenindustrie Industry Vorteile Advantage für Fleet die Flottenbetreiber Services Aktuelles Aufbau eines flächendeckenden Netzes von professionellen Reifenreparaturstationen in Deutschland (MTR PROJEKT) Poing, : Auf den von Endverbrauchern stark frequentierten Messen wie der IHM München, der IAA Frankfurt/Hannover oder der REIFEN in Essen wiederholt sich auf dem Messestand von REMA TIP TOP jedes Jahr das gleiche Szenario: Die Besucher staunen bei den ausgestellten Reifenreparaturen über die Vielfalt der Möglichkeit, einen beschädigten Reifen von einem Fachmann professionell instand setzen zu lassen. Dabei handelt es sich bei 90% der Reifendefekte um Laufflächenverletzungen. Fast stereotyp klingen daraufhin die Erlebnisberichte der Pannengeschädigten: Mein Reifenfachbetrieb sagt, dass man Schäden wie diese und vor allem in den höheren Geschwindigkeitskategorien nicht reparieren kann oder darf. Schließlich folgt die Frage nach unseren Empfehlungen für einen Fachbetrieb in ihrer Nähe, der diese gezeigten Reparaturen auch durchführt. Gemäß eines selbst auferlegten Neutralitätsgebots musste TIP TOP die Antwort bisher schuldig bleiben. Dass es sich dabei keineswegs um Einzelfälle handelt, zeigt eine verbrauchergestützte Erhebung des Bundesverbandes Reifenhandel und Vulkaniseure (BRV), die im Zusammenhang mit der Ausstrahlung eines TV- Beitrages im SAT1-Automagazin zum Thema Reifenreparatur durchgeführt wurde. Die Trefferquote, eine Reifenreparatur bei einem BRV-Mitglied durchführen zu lassen, lag deutlich unter 50%! Die Ursachen dafür sind sicher sehr vielschichtig. Es ist jedoch unübersehbar, dass ein zunehmender Konzentrationsprozess im Reifen- und Vulkaniseurhandwerk durch den Zusammenschluss in Kooperationen sowie durch industrienahe Reifenservicebetriebe stattfindet. Damit sinkt die Bereitschaft in den Servicebetrieben Reifenreparaturen durchzuführen. Differenzierte Kenntnisse über die Reifenreparatur in den Servicebetrieben, haben eine restriktive Verfahrensweise bei der Einstufung reparierbarer Reifen zur Folge. REMA TIP TOP hat sich die Aufgabe gestellt, diesem Trend entgegen zu wirken. Unter Berücksichtigung der seit einem Jahr in Großbritannien gewonnenen Erfahrungen wird bereits intensiv am Aufbau eines flächendeckenden Netzes von professionellen Reifenreparaturstationen in Deutschland gearbeitet. Der Projektname MTR bedeutet Master Tyre Repairers und ist Programm. Im Fokus steht die Meisterhafte Reifenreparatur in ihrer Nähe und ist als Angebot an den gesamten Reifenhandel zu verstehen: Sich entweder diesem Konzept anzuschließen oder seine Angebotspalette mit Auftragsreparaturen zu vervollständigen und damit seine Kundenbindung aufrecht zu erhalten. Weitere Informationen erhalten Sie bei: REMA TIP TOP GmbH Melanie Mondorf Gruber Straße Poing / Germany Phone Fax melanie.mondorf@tiptop.de

11 Anforderungen an einen MTR-Partner Durchführung von qualitativ hochwertigen Reifenreparaturen gemäß den Reparaturrichtlinien des Bundesministeriums für Verkehr und TIP TOP HowMTR to become Partner a werden partner? Hoch qualifizierte Reifenreparaturspezialisten oder Runderneuerer mit profunden Erfahrungen und Fertigkeiten in der Heiss- und Kaltvulkanisation Technologisches Ausstattungsniveau ermöglicht professionelle Reifenreparaturen Bereitschaft zu jährlich obligatorischen Audits PKW/LKW-Reifenreparaturen aller Kategorien sind obligatorisch Optional sind Reparaturen für AS/EM/Motorrad sowie ein 24h Pannen-Service

12 Anforderungen an einen MTR-Partner Der MTR-Bewerber ist ein Meisterbetrieb des Vulkaniseurhandwerks Anforderungen durch die HWO Aktueller Status Novellierung der Handwerksordnung: Seit ist das Vulkaniseur- / Reifenmechaniker-Handwerk als ein gefahrengeneigtes Handwerk mit dem Kernbereich Reifenservice ein zulassungspflichtiges Handwerk, dass heißt der Meisterbrief ist in seiner Funktion als Berufszugangsschranke unabdingbare Voraussetzung für die Ausübung.

13 Voraussetzungen für die notwendigen Eintragungen in die Handwerksrolle ab bzw Der Inhaber oder beschäftigte Betriebsleiter besitzt den Meisterbrief im Vulkaniseur- /Reifenmechaniker- Handwerk oder in einem verwandten zulassungspflichtigen Handwerk (fahrzeugtechnischem Gewerk) der Meisterbrief in einem verwandten zulassungspflichtigen Handwerk (fahrzeugtechnischem Gewerk) berechtigt allerdings nicht zur Ausbildung in Vulkaniseur-/ Reifenmechaniker-Handwerk, hierzu wäre eine Ausübungsberechtigung nach 7a HwO notwendig - ggf. auch überlegenswert Prüfung ob aufgrund des Alters (ab 47 Jahre) bei Nachweis der Kenntnisse und langjähriger Tätigkeit (20 Jahre) im Reifenservice für den Inhaber oder beschäftigten Betriebsleiter ein Antrag auf Ausnahmebewilligung wegen Unzumutbarkeit der Meisterprüfung nach 8 gestellt werden kann.

14 Voraussetzungen für die notwendigen Eintragungen in die Handwerksrolle ab bzw Prüfung, ob ggf. ein Mitarbeiter/ Betriebsleiter über die "Altgesellenregelung" nach 7 b Abs.1 der HwO einen Antrag bei der Handwerkskammer auf eine Ausübungsberechtigung stellen kann - eine Ausbildung im Vulkaniseur-/Reifenmechaniker-Handwerk ist aber auch hier nicht möglich Prüfung, ob ein Mitarbeiter/ Betriebsleiter über einen Ingenieur-, Techniker oder Industriemeister-Abschluss verfügt und als Betriebsleiter Anspruch auf die Eintragung in die Handwerksrolle besitzt - Antrag bei der Handwerkskammer, ggf. dort auch Feststellung der Gleichwertigkeit wenn diese Möglichkeiten nicht vorhanden sind, muss ein entsprechend ausgebildeter neuer Betriebsleiter eingestellt werden - dies betrifft auch Filialbetriebe, zur Meisterpräsenz in jeder einzelnen Filiale kann folgendes ausgeführt werden:

15 Voraussetzungen für die notwendigen Eintragungen in die Handwerksrolle ab bzw unter Berücksichtigung aller einschlägigen Gesetze - des Gewebe-, Zivil- und Unfallversicherungsrechtes - ist eine permanente Präsenz des Meisters in der Werkstatt (Filiale) so nicht abzuleiten wenn abgesichert ist, dass "gefährliche Arbeiten" tatsächlich nur vom Meister abgenommen werden und er durch zumindest teilweise - aber regelmäßige - Anwesenheit Einfluss auf den Betriebsablauf nimmt - den ihm obliegenden Überwachungs- und Anleitungsaufgaben nachkommt und er bei Abwesenheit zumindest immer telefonisch erreichbar ist, ist die Betreuung von zum Beispiel 2 Filialen in unmittelbarer Nähe (bis zu ca. 10 km Entfernung) durch einen Meister vorstellbar dies muss aber durch moderne Arbeitszeit- und Ort- Modelle und entsprechende Ablauforganisationen dokumentiert und vertraglich vereinbart sein und letztlich auch so nachweisbar eingehalten werden Quelle: DHI,Kormann/Hüpers Das neue Handwerksrecht

16 Bewerbungsformular verfügbar. HowMTR to become Partner a werden partner?

17 Anforderungen an einen MTR-Partner Checkliste. HowMTR to become Partner a werden partner?

18 Anforderungen an einen MTR-Partner Audits, Training und Zertifizierung HowMTR to become Partner a werden partner?

19 Anforderungen an einen MTR-Partner HowMTR to become Partner a werden partner? Durchführung von professionellen Reifenreparaturen gem. den Richtlinien des Bundesministeriums für Verkehr und den im MTR-Handbuch zusammengefassten Reparaturanweisungen von Rema TIP TOP Kennzeichnung der MTR-Reparaturen mit einer Codenummer mittels MTR-Vulkanette

20 Anforderungen an einen MTR-Partner MTR-Partner Vertrag HowMTR to become Partner a werden partner?

21 Anforderungen an einen MTR-Partner HowMTR to become Partner a werden partner? Zertifikat für einen geprüften MTR-Partner

22 Anforderungen an einen MTR-Partner Endgültige Freigabe und Übernahme in die MTR-Partnerliste HowMTR to become Partner a werden partner?

23 Status Deutschland März Zertifizierte MTR- Partner Mit einem internen Logistiknetz von 230 Annahmestationen 31 mit Audittermin 19 mit Schulungstermin Total: 140 Bewerber

24 Vorteile für die Reifenindustrie MTR MTR Conept Konzept Advantage Nutzen für MTR den Partner MTR Partner HowMTR to become Partner partner werden Advantage Vorteile für Tyre die Reifenindustrie Industry Vorteile Advantage für Fleet die Flottenbetreiber Services Optimale Nutzung der Reifen bis zum Ende des Lebenszyklus Erhalt der Runderneuerungsfähigkeit durch eine professionelle Reparatur Europaweiter hoher Qualitätsstandard der Reparatur Bestmögliches Kosten-/Nutzenverhältnis Reduzierung der Reifenentsorgungskosten Leichte Identifizierung der MTR-Partner Reifenreparatur- Informationsmanagement Aktuelles

25 Vorteile für die Flottenbetreiber MTR MTR Concept Konzept Advantage Nutzen für MTR den Partner MTR Partner How MTR to become Partner partner werden Advantage Vorteile für Tyre die Reifenindustrie Industry Schnelle Instandsetzung des ausgefallenen Fahrzeugs Garantie für einen hohen Qualitätsstandard der Reifenreparaturen durch obligatorische Audits Geringer Zeitverlust durch leichtes Auffinden eines MTR-Partners Reifenreparatur- Informationsmanagement Vorteile Advantage für die fleet Flottenbetreiber o.c. Aktuelles

26 Highlights Partnerschaft RTT - ADAC Truck Service MTR-Partner werden in der ADAC Truck Service Datenbasis gelistet ADAC Pannenservice/Reifenreparatur stellt den Kontakt zum MTR-Partner her Aktuelles Kundenkarte (Kreditkartenformat) für die Kunden der MTR- Partner mit der Service- Hotline, die über das MTR-Partner- Netzwerk verteilt werden 24 Stunden Service Hotline:

27 Master Tyre Repairers MTR MTR Concept Konzept Advantage Nutzen für MTR den Partner MTR Partner HowMTR to become Partner partner werden Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Weitere Informationen erhalten Sie unter Vorteile Advantage für Tyre die Reifenindustrie Industry Vorteile Advantage für Fleet die Flottenbetreiber Services