MISSION POSSIBLE? Erfahrungen & Empfehlungen zur Einführung von Discovery-Systemen. Claudia Bodem & Martin Blenkle SuUB Bremen

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Georg Martin
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1 MISSION POSSIBLE? Erfahrungen & Empfehlungen zur Einführung von Discovery-Systemen Claudia Bodem & Martin Blenkle SuUB Bremen

2 Rahmenfakten - 10 Jahre Discovery in Bremen Implementierung & Change Management Claudia Bodem & Martin Blenkle SuUB Bremen

Integration aller Angebote unter einer Oberfläche E-Medien

erfordern neue Suchtechnik (Best match) Neue Kataloge sind

User Experience : "Ugliness Does Not Sell" (Raymond Loewy)

einfacher Verfügbarkeit von Printmedien Bibliothekare

3 // E-LIB Bremen - Katalog 2.0, Discovery System und Warum neue Kataloge? Integration aller Angebote unter einer Oberfläche E-Medien sichtbarer - Nutzung steigt nachweisbar Große Suchräume erfordern neue Suchtechnik (Best match) Neue Kataloge sind erwartungskonformer. User Experience : "Ugliness Does Not Sell" (Raymond Loewy) Nutzerwunsch nach direktem Online Zugriff steigt und einfacher Verfügbarkeit von Printmedien Bibliothekare entwickeln neue Kompetenzen: Metadatenmanagement, Ranking, Usability Engineering aus Nutzeraktivität lernen und Systeme verbessern Webseite der Bibliothek

4 // Betriebsmodelle für neue Kataloge - Make or Buy?

5 // E-LIB Bremen - Katalog 2.0, Discovery System und E-LIB Bremen Webseite der Bibliothek Kombination aus klassischem OPAC mit Medien vor Ort und gleichzeitigem Nachweis lizenzierter und freier E-Medien Fokus: Suchtechnik und erweiterter Suchraum E-Journal Artikel-Daten sammeln und aufbereiten (2003) E-LIB ersetzt den klassischen OPAC (2009) Neue Dienste: Empfehlungssystem für Fachdatenbanken Eigenes Relevanz-Ranking (2011) Wissenschaftliche Open Access Medien im Katalog (BASE) (2012) Kein eingekauftes Fremdsystem - unser Katalog! & Webpräsenz SuUB Bremen

6 // Bücher und Artikel in einer Trefferliste mischen?

// Bücher und Artikel in einer Trefferliste anzeigen E-LIB - eine homogene Trefferliste im Katalog Integriertes Angebot aller Medientypen repräsentiert die hybride Bibliothek besser E-Medien

7 // Bücher und Artikel in einer Trefferliste anzeigen E-LIB - eine homogene Trefferliste im Katalog Integriertes Angebot aller Medientypen repräsentiert die hybride Bibliothek besser E-Medien sichtbarer in gemeinsamer Trefferleiste: Nutzung von E-Medien steigt nachweisbar an Nachfrage nach Aufsätzen und Buchkapiteln ist hoch Aufteilung nach klassischen Dokumenttypen aus der Print-Ära wird spätestens in einigen Jahren nicht mehr sinnvoll begründbar sein Homogenes Relevanzranking ist notwendig: oft bedingen lediglich technische Probleme eine Aufteilung der Trefferliste in Reiter

8 // Bibliothekssuchmaschine in Konkurrenz zu Google? Über welche Suchsysteme kommen die Bremer Nutzer zu JSTOR? Suchen!?

9 // Bibliothekssuchmaschine in Konkurrenz zu Google Über welche Suchsysteme kommen die Bremer Nutzer zu JSTOR? JSTOR

10 Rahmenfakten - 10 Jahre Discovery in Bremen Was ist bei uns anders? (Blenkle) Implementierung & Change Management Lessons learned (Bodem) Claudia Bodem & Martin Blenkle SuUB Bremen

11 // Mission possible? Die Einführung eines Discovery Systems?

12 // bis 2009: Keine Veränderung notwendig!

13 // Sommer 2009: Widerstand, Kritik

14 // Mission possible??? Also doch:?

15 // Ende 2010: Point of no return

16 // Mission possible? Discovery-System: Das Buch mit 7 Sigeln (oder auch die Black Box ) Fortbildungsveranstaltungen/Fragestunden: Wie funktioniert das Relevanzranking? Welche Kategorien aus dem Katalogisat werden wie ausgewertet? Discovery-Systeme: nicht (nur) ein Fall für die IT-Abteilung Frühzeitig MA aus den Benutzungsabteilungen und der Katalogisierung einbeziehen (Vorträge, Fragestunden, Workshops, Arbeitsgruppen, Anregungen aufnehmen!!) Die Einführung eines neuen Katalogsystems ist eine massive Veränderung: Veränderungsprozess bewusst einleiten und beschleunigen

17 // Neue Kataloge berühren eine bibliothekarische Kernkompetenz Im Veränderungsprozess sind emotionale Faktoren sehr wichtig! Bibliothekarinnen verlieren die Kataloghoheit Katalogrecherche wird einfacher und muss nicht mehr aufwändig in Schulungen vermittelt werden Bibliothekarinnen beherrschen Bool sche Operatoren, Trunkierung etc. : für den Discovery-Katalog nicht relevant Implizites Dogma: wissenschaftlich "ernsthafte" Recherche muss schwierig sein? Online Katalog ist vermeintlich exakter (oder doch nicht??...)

18 // Mission possible? Die Veränderungskurve 1. Verneinung (Ignorieren!) 5. Akzeptanz 2. Widerstand 4. Erkundung 3. Krise: Veränderung = unausweichlich

19 Fazit: Mission possible! Es gibt keine Alternative zur Entwicklung neuer Kataloge! Für immer mehr Nutzer ist der Katalog die einzige Begegnung mit der Bibliothek. Gut gestaltete neue Kataloge erhöhen die Nutzung des teuer erworbenen/lizenzierten Bestandes der Bibliothek. Widerstand von Seiten der Bibliothekare ist normal Die Einführung neuer Kataloge ist für die Bibliothekare (nicht für die Nutzer!) ein klassischer Veränderungsprozess.

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