Managed Services mit MSP Connect

Transkript

1 Managed Services mit MSP Connect 1

2 Ihr Sophos MSP Team Michael Gutsch Channel Account Executive MSP CEEMEA Tel.: Mobil: Wiesbaden Andreas Buttler Channel Account Manager MSP EMEA Tel.:

3 Managed Service Provider Modell Managed Services Ein Managed Services Provider (MSP) ist ein Informations- Technologie-Dienstleister, der die Verantwortung für die Bereitstellung einer definierten Reihe von Dienstleistungen für seine Kunden übernimmt und verwaltet. Service als Produkt - Paketierte Leistungen mit Standard Preis Remote Management & Service Automatisierung - Ortsunabhängige Services - Kostengünstige Prozesse Monatliche Abrechnung - Nutzungsbasiert - Opex statt Capex - Serviceverträge statt Projektgeschäft Vorteile des MSPs Effizientere Auslastung der Techniker Neue Kunden Kundenbindung Wiederkehrende Umsätze Hohe Profitabilität

4 Managed Services Markt Potential Trend von Investitionskosten zu planbaren operativen Kosten On premise Lösungen erfordern signifikante Investitionen und verursachen Arbeitskosten Wechsel des delivery models von on premise zu SaaS/cloud security services Steigende technische Komplexität 24x7 Support Mangel an in House Know how Erhöhte Sicherheit Risiken Die Bedrohungslage ändert sich Es bedarf neuer Technologien, um diese zu bekämpfen

5 Managed Security Services Markt - DACH Managed Security Services Umsatzentwicklung DACH * Germany Austria Switzerland $1.600,00 $1.400,00 $1.200,00 $1.000,00 $800,00 131,90 53,40 $600,00 $400,00 606, ,08 Milliarden US$ (+13% vs. 2016) Wachstum bis % In 2020 werden MSS ca. 30% des Managed Services Markts ausmachen 148,50 59,70 684,50 167,30 67,00 773,30 188,40 75,20 874,20 211,50 84,20 985,60 236,80 94, ,80 $200,00 $0, *Quelle IDC

6 IT Komplexität Managed Services Zielkunden für schnelles Wachstum Kunden Full Managed Services <50 IT Arbeitsplätze Standard IT, keine dedizierte IT Abt. Fokus Kunden Full Managed Services IT Arbeitsplätze Mittlere Komplexität i.d.r. Keine dedizierte IT Abteilung bzw. Security Spezialisten >100 IT Arbeitsplätze Mittlere Komplexität Individuelle Dedizierte Teil IT Abt. Kein Outsourcing Security Spezialist /Tasking Verträge >250 IT Arbeitsplätze Hohe Komplexität Dedizierte IT Abteilung Security Spezialist IT Arbeitsplätze

7 Managed Services mit Sophos Kutzschbach Electronic

8 Managed Services mit Sophos Comp4U

9 MSP Connect im Überblick EIN Sicherheits Anbieter EIN Management Dashboard EIN Flexibles Program Sophos.com/MSP

10 EIN Sicherheitsanbieter

11 Sophos Gegründet 1985 in Oxford, UK $632.1 million Umsatz in FY17 3,000 Mitarbeiter 250,000+ Kunden 100+ Millionen User 90%+ herausragende renewal rates 26,000+ Channel Partner SophosLabs threat research facility Channel first go to market Model Organisches und akquiriertes Wachstum Sophos HQ, Abingdon, UK 11

12 Synchronized Security Der Sophos Vorteil Admin Manage All Sophos Products Self Service User Customizable Alerts Partner Management of Customer Installations Sophos Central Next-Gen Firewall Wireless Web Next-Gen Endpoint Mobile Server Encryption Cloud Intelligence Analytics Analyze data across all of Sophos products to create simple, actionable insights and automatic resolutions Sophos Labs 24x7x365, multi-continent operation Malware Identities URL Database Machine Learning Threat Intelligence Genotypes Reputation Behavioral Rules APT Rules App Identities Anti-Spam DLP SophosID Sandboxing API Everywhere

13 Sophos MSP Connect Program Stark wachsende Partnerbasis in DACH: Seit Nov. 2016: + 272% aktive MSPs + 115% Kunden pro MSP + 155% Umsatz pro MSP Vorteile als Sophos MSP: Bessere Kontrolle durch eine einfache, integrierte Sicherheitslösung Höhere Transparenz durch Cloudbasierte Verwaltung mit Sophos Central Flexibilität durch nutzungsbasierte, monatliche Abrechung -> pay as you go Erstklassige Security Produkte: Endpoint(next gen), Mobile, Device Encryption, Server, XG Firewalls, Wireless, Web & Gateways

14 Steigerung Ihrer Umsätze 100% der Top 20 Sophos MSP Partner verkaufen verschiedene Sophos-Produkte. Die am schnellsten wachsenden Sophos MSP Partner verkaufen mindestens 3 Sophos-Produkte 70% der Top 10 MSP Partner verkaufen mehr als 1 Produktfamilie. Sophos Confidential 14

15 Klare Ausrichtung auf das Geschäftsergebnis des MSPs Steigerung des Umsatzes o Möglichkeit zum Verkauf ergänzender oder höherwertiger Sicherheitsdienstleistungen o Erweiterung des Angebotsportfolios des MSP o Erhöhung der Profitabilität durch aggregierte Abrechnung Senkung der Kosten o Reduzierung von Zeit und Ressourcen für Vendor Management o Wandel von Investitionskosten zu Betriebskosten Effizienzoptimierung der betrieblichen Abläufe o Integration in das Ökosystem des MSP o EINE Dashboard-Anzeige ermöglicht die Steuerung der Sicherheit von Endgeräten und Netzwerk o Bedarfsgerechte Konfiguration ermöglicht gezieltes Hinzufügen von Kunden 15

16 EIN Management Dashboard

17 Sophos Central Partner Dashboard Admin Self Service Ermöglicht Partnern die Verwaltung mehrerer Kunden-Installationen Endpoint Protection Mobile Protection Server Protection Encryption Wireless Web Gateway Security Ermöglicht Benutzern die individuelle Anpassung des Sicherheitsstatus und der Benachrichtigungen

18 Management Dashboard - Login 18

19 Management Dashboard 19

20 Management Dashboard 20

21 MSP Alarme für verwaltete Kunden Sie können Ihre Alarm und Event Daten in Ihr SIEM Tool via API übertragen. Mehr unter: os.com/kb/enus/125169

22 MSP Kunden Management Lizenz in Betrieb gesetzt und in Benutzung Aktuelle Testphase des Kunden Virtuelle Lizenzen in Betrieb gesetzt Test Lizenz abgelaufen Lizenznutzung oberhalb des Grenzwertes Test Lizenz läuft bald ab

23 MSP Connect Flex Anlegen neuer monatlicher Kunden Lizenz in Betrieb gesetzt und in Benutzung Aktuelle Testphase des Kunden Virtuelle Lizenzen in Betrieb gesetzt Test Lizenz abgelaufen Lizenznutzung oberhalb des Grenzwertes Test Lizenz läuft bald ab

24 MSP Connect Flex - Anlegen neuer monatlicher Kunden

25 MSP Connect Testlizenzen

26 MSP Connect jährliche Testlizenzen

27 MSP Connect jährliche Testlizenzen Umstellung auf zahlend Können nicht auf monatliche Abrechnung umgestellt werden

28 MSP Kunden Nutzung

29 PSA Integration - ConnectWise 29

30 PSA Integration: ConnectWise 30

31 PSA Integration: ConnectWise Integration mit Autotask ist geplant für

32 MSP Support Support: Telefon Support:

33 EIN flexibles Programm

34 Der Weg zum MSP Connect/Flex Partner Managed Services Geschäfts - Modell MSP Connect Anmeldung ( de/msp) Erforderliche Trainings: Sophos Central Sales Consultant (SC 701) Synchronized Security Modul (ST05) Weitere Trainings: MSP Connect - Sales Consultant (MSP01) Sophos & Distributor genehmigen monatliche Abrechnung

35 D U MSP Connect Portfolio - Umfassender Schutz mit einem Hersteller Schutz für Peripherie Höchste Performance, Sicherheit und Kontrolle für die Unternehmens-Firewall Schutz für Internet Effiziente, kostengünstige und einfache Sicherheit, Kontrolle und Transparenz Schutz für Endpoints (PC/Mac) Sicherheit der neuesten Generation ermöglicht Verhinderung, Erkennung, Untersuchung und Abhilfe Intercept X Next Gen Endpoint security Schutz gegen Ransomware und Exploits, Ursachen Analyse U U U Schutz für Keine Chance für -Bedrohungen und Phishing-Angriffe dank transparenter -Filterung Schutz für mobile Endgeräte Gleich hohe Sicherheit für Smartphones und Tablets wie für herkömmliche Endgeräte U W Schutz für WLAN Höchste Sicherheit und Komfort im WLAN Schutz für Server Für Server-Umgebungen optimierter Schutz (physikalisch oder virtuell) S S Phish Threat Security Awareness Training für Benutzer des Endkunden Schutz der Daten Einfach anwendbare Verschlüsselung ermöglicht höchst effiziente letzte Schutzlinie gegen Datenverlust U

36 Beispiel Lizensierung Kunde A 180 User 25 Server 5 Wireless 2 Devices 150 PT Users MSP aggregiert Kunde B Kunde C 150 User 5 Server 2 Wireless 300 User 10 Server 25 Devices = 860 User 45 Server 7 Wireless 31 Devices 150 PT Users Kunde D 230 User 5 Server 4 Devices

37 Preis Band Berechnung MSPs User Licenses: Endpoint, Intercept X, Mobile, Web, Disk Services: Phish Threat 1-99 user licenses user licenses user licenses 1,000-4,999 user licenses 5,000-9,999 user licenses 10,000+ user licenses Server Licenses: Standard and Advanced 1-24 server licenses server licenses server licenses server licenses server licenses 1,000 + server licenses 860 User 45 Server 7 Wireless 31 Devices 150 PT User Device: XG Firewall campaigns campaigns campaigns 1,000-4,999 campaigns 5,000-9,999 campaigns 10,000+ campaigns Wireless: AP15, AP55, AP devices 1-24 access points devices access points devices access points devices access points devices access points 1,000 + devices 1,000 + access points

38 Aufgabenverteilung Distribution Sophos Rechtliche Beziehung mit MSP Schulung und Zertifizierung der MSP Synchronized Security Level 2 Support für MSP MSP Distributor Übernahme Hardware-Logistik Bereitstellung MSP- Bedingungen Rechnungsstellung an MSP Zahlung an Sophos Kunde Kunde Kunde MSP Level 1 Support für Kunden Bereitstellung und Konfigurierung Rechnungsstellung an Kunden Kauf über Distribution

39 Hardware/Virtual Appliance Bestellung

40 Hardware / Virtual Appliance - Bestellung Hardware/Virtual Base Lizenz muss vorab gekauft werden Keine monatliche Abrechnung verfügbar Hardware unterliegt unseren gewöhnlichen Bestellprozessen und Discount- Richtlinien Rabatte auf HW richten sich nach dem Partnerstatus im Sophos Partner- Programm. Projektmeldung ist bei Hardwarebestellungen und Zeitlizenzen möglich o Es gelten die üblichen Bedingungen

41 MSP Roadmap

42 MSP Roadmap Prioritäten Automatisierung der Endpoint Installation o Automatisierung der Bereitstellung und Konfiguration über die MSP Kundenbasis o RMM integration für Softwareverteilung Verbesserung des Global Management o Globale Alarm Konfiguration, Management und Policy Kontrolle über alle MSP Kunden o Konsolidiertes Reporting über die MSP Kundenbasis o Benutzerrollen für Partner Dashboard Weiterentwicklung der MSP Ökosystem Integration o Abrechnung via Autotask o Firewall Integration in Connectwise o Ticket/Alarm Automatisierung 42

43 Sophos Central Partner Roadmap Q Q Q Q MSP Firewall billing automation Global Policy Cross-sell / upsell PSA Billing - Autotask Partner Alert Improvement PSA Ticketing and RMM Integration Automated Deployment (Single Installer) API based provisioning Hero report for partners Partner Role Based Administration

44 MSP Connect Zusammenfassung EIN Sicherheitsanbieter für Endpoint und Netzwerk Security Lösungen EINE Dashboard-Ansicht für das MSP Management EIN flexibles Programm mit nutzungsbasierter, monatlicher Abrechnung Für wen ist MSP Connect ist das richtige Program: Sie haben ein Managed Services Business Sie haben einen Kundenstamm, der...offen ist für eine Cloud basierte Security Management Lösung...nach nutzungsbasierter, monatlicher Abrechnung fragt Anmeldung zum MSP Connect Program unter 44

45 Backup

46 Sophos Global Sites Wiesbaden Germany Hengelo Netherlands Dortmund Germany Budapest Hungary Vancouver Canada San Francisco Bay Area Ottawa Canada Boston MA Abingdo n Karlsruhe Germany UK Paris France Milan Italy Linz Austria Ahmedaba d India Dubai UAE New Delhi India Bangalore India Singapore Manila Philippines Tokyo Japan Sydney Australia

47 Sophos History Evolution to complete security Founded in Abingdon (Oxford), UK Voted best small/medium sized company in UK Acquired Astaro Divested noncore Cyber business Acquired Reflexion Acquired Invincea Peter Lammer c1985 Jan Hruska c1985 US presence established in Boston Launched Synchronized Security Acquired ENDFORCE Acquired DIALOGS Acquired Cyberoam IPO London Stock Exchange Acquired PhishThreat First checksum -based antivirus software First signaturebased antivirus software Acquired Utimaco Safeware AG Acquired Mojave Networks Acquired Surfright Acquired Barricade 47

48 Managed Services mit Sophos Kutzschbach Electronic

49 49